科沃斯扫地机器人多次维修仍故障要求解决
我于2024年8月11日在淘宝科沃斯官方旗舰店购买的科沃斯扫地机器人，因家里进家具刚安装便没有使用，月底使用时发现不出水，商家提出只能更换不能退货，9月份重新安装，期间不断出现找不到基站，招到基站进不去等小问题，2025年3月底又出现了污水槽不排水问题，又需要返厂维修，4月11日刚安装好，用了几天，5月三号又出现了充电问题，机器一直报警一直叫！
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、多次维修
处理中
科沃斯X5扫地机器人返修无效且出现二次损伤要求换新
我于2024年5月23日于天津市滨海新区大港油田幸福广场购买的科沃斯X5，使用不到半年（每周一次的使用频率）时间出现产品无法返回基站问题，售后要求返回维修，维修后依然出现这类问题，且维修运输过程中出现明显剐蹭。监于返修无法解决根本问题且容易对仪器造成二次伤害，为保障我作为消费者的权益，我要求直接给我更换新设备。
投诉问题
产品质量问题、多次维修、维修水平差
处理中
科沃斯擦窗机降价未履行价保承诺
在今年买了一个擦玻璃的，收到没有一个月降价100多，说有价保去看根本没有，纯*人
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
科沃斯扫地机器人维修后仍故障要求退货遭拒
我与2024年5月9日在内蒙古通辽舒宁电子商务有限公司（万达店）购买了科沃斯扫地机器人X5PRO上下水版产品，于2025年1月陆续出现机器故障，在2月份我于科沃斯扫地机器人厂家APP平台客服联系后售后维修人员已快递方式把机器人地宝发往吉林省长春市维修，维修后返回告诉我更换电机了，又已快递方式发回来我收到过后继续使用还是出现类似问题，后我又于APP平台客服沟通说继续维修我没同意就了无音信，我又于4月12日已40****8888售后客服电话沟通说48小时内有人联系我等到4月23日也没人联系我又连续两次打40****8888客服沟通才有售后维修人员与我联系让快递发往沈阳售后维修我要求4月30日前维修返回他们保证不了 因为我产品保修卡已写保修一年在去了5月1放假，故意拖延我保修期我要求退货，产品质量无法保证不给退货。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
科沃斯商城活动赠券未兑现且投诉无回复
我在科沃斯商城3月13日购买了T80拖地机器人，并且开了一个e会员的收费会员卡。科沃斯商城后来发布一个活动，e会员在3.5～3.23购买T80可以额外获得100肯德基券，但是科沃斯的赠券名单里却没有我，在科沃斯商城平台投诉至今没有回复。我的诉求是补发100肯德基券。
投诉问题
售后服务不及时、虚假宣传、服务态度差
已完结
科沃斯扫地机器人清洁效果差且售后不理睬
我23年买的，买来不到三个月，清洁出来的地是花的，所有的耗材都换了，还是一样，联系售后，售后直接说我家的地板砖不适合使用扫地机器人，适合南方。没办法我只能扫地机器人清洁一遍，我在清洁一遍，这段时间客厅扫地机器人又不打扫，但显示的是清洁完成，售后说没电回去充电了，充完电会继续清扫的，但我看压根没在清扫，问售后售后说让我重新规划地图，我重新规划还是一样，再问售后，售后直接不理。没见过这么差劲的售后。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、服务态度差
处理中
科沃斯扫地机器人质量问题及售后拒绝退款投诉
2月25日去线下门店买了科沃斯扫地机器人，付完款后，门店导购告知今日无法拿货，需要下周才可以到货，一周后仍旧没有到货，催促后，3月5号货品送到家中，拆开后累计使用20个小时，4月14日，机器显示异常无法使用，找门店，门店让我自己打电话给售后，售后说安排工人第二天来修，但维修师傅起初电话沟通，说是应该是机器导航芯片坏了，需要厂家先发芯片才可以换，需要五天。我自己上网查了这个产品后，发现很多用户反馈说产品导航模组异常，修好了用几天又坏了，我就跟售后沟通退货，可售后不受理，售后专员告诉我你可以继续维权或者诉讼，但我们就是不给你退款。给门店打电话，门店说跟他们没关系，他们只负责销售，不负责产品质量问题。买这个扫地机器人是让父母用来解放双手的，但却反倒给我添了麻烦，维修一次前前后后需要10天。产品质量存在问题，才用了20个小时，就坏了，使用感很差，看到网上用户反馈，之后会不停的维修，而且维修时效很长，十天左右。诉求就是退款，不要了
投诉问题
维修时间长、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
科沃斯机器人频繁故障要求退款
我于2025年2月21日下单购买的机器人 回来没用几次频繁出现问题 质量太不好了 原地打转 后退乱撞 要求退款
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多次维修、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
科沃斯机器人T50质量差且刮花地板要求赔偿
我于2024年10月初搬了新家，于24年10月16日在京东商城科沃斯京东自营旗舰店购买了机器人t50，机器反应能力差，叫他名字没反应，与宣传不符，最可恨的是刮花了我新家的地板 ，全屋都是那种话和刮痕，我很心疼，对此我要求退货退款赔偿地板损失，望消费保为我们消费者处理
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产品质量问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
科沃斯扫地机器人无法连接网络，售后换货处理不力
本人3月16日在科沃斯小程序下单扫地机器人订单，3月19日签收，4月4日开封安装，发现网络无法链接，期间沟通客服按照对方方法试了很多次都未能成功，于是发起换货处置，由于对方客服被网络防火墙监控导致电话无法联系到本人，需要解除防火墙才可，本人不同意此类操作，因对方客服致电每次号码不一样无法解除，在线客服一直强调需要专员电话确认处理，但app显示绝对时间处置自动换货，今日发现未成功通过，对于科沃斯客服服务深感遗憾，处置方案差，本机器在保内，且未激活，属于100%新机，强烈要求无条件换货处理！
投诉问题
售后服务不及时、服务电话接通难、产品质量缺陷
已完结
