西部航空机票退款不合理扣除1400元
我于2015年4月18号在同程旅行买了两张机票，从郑州飞广州，9点50分的机，我9点23分就不给拿票了，我直接打电话给客服人员，客服叫我直接退，也没跟我说要扣多少钱，然后我听客服的就直接退了，1600多的机票给我退回248。这也太坑了吧，什么都没干就不1400。
投诉问题
服务态度差、退改问题、霸王条款
处理中
西部航空通过携程购票后快速退款却被扣60%费用不合理
我在2025年4月28日晚上10点，花670元给朋友买的2015年5月9号飞机票， 买了后截图朋友后他让我退了他来不了，当时还没出票我申请退款整个过程不超过5分钟， 却发现又显示出票了！退款只退250元。我打平台客服电话说给我回电几次都是只能退我250！拨打客服电话告知我的情况我下单时间没超过5分钟给我退款扣百分之60不合理 不符合法律法规规定 起飞时间还有十多天，我不是起飞前几天或者临时退，并不会对航空公司和后续乘客造成影响，真的恶心几分钟时间少了420块钱 投诉携程后都是无效沟通无果不给我退 。携程扣百分之10百分之20我能理解。这不是恶意吃我钱吗 没出票我就退款却退不了，店大欺客吗。
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服务态度差、退改问题、霸王条款
处理中
西部航空退票手续费过高，不合理收费
我于2005年4月25日在飞猪平台购买了西部航空公司的往返机票，因工作原因不能外出，想要申请退票，发现退票金额竟然高达60%服务费，严重影响了消费者的合法权益
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退改问题、霸王条款
处理中
西部航空错购机票扣手续费不退全款投诉
2025.5.4郑州到海口，乘机人错购机票，不予全额退款，扣取手续费
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退改问题、霸王条款
处理中
西部航空退票扣费过高不合理投诉
我于四月十一日在微信里面购买了，海航旗下西部航空 PN6401，六月一日从合肥到昆明的三张机票，两大一小共1482元，由于变故原因无法正常出行，在4月22日晚申请了退票三张票共扣费600元整，我觉得非常不合理，要求合理退费，毕竟是六月一号的行程我感觉不影响航空公司的再销售，不处理我会向有关部门继续投诉
订单号OJJ9QGWXW101E0103642
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退改问题、霸王条款
处理中
西部航空行李额规则不一致投诉
行李额问题：从郑州新郑飞泉州晋江 行李箱给了登机紫牌可带上飞机。返程则另外付费需要办托运
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虚假宣传、行李丢失/损坏、霸王条款
已完结
西部航空退票扣费70%涉嫌霸王条款
买票勾选错误乘机人，多选了一个人 前后10分钟就要扣70%的手续费，什么霸王条款 希望有关部门给个公道
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退改问题、霸王条款
处理中
西部航空小程序卡顿导致退票手续费不退投诉
2025年4月20日18:50左右我通过海南航空微信小程序定的郑州到北海的往返机票，郑州到北海机票，订单编号是20****191****23193765，购买截图如下，21:47当时小程序出现问题卡顿，莫名被进行退票，一分钟直接退款了，花费1322元定的往返机票，扣除了985元手续费，只退了354元，由于购票小程序卡顿，导致机票被退票，一秒内退票成功，卡顿到没有任何操作就退票了，但是我的出行计划是不变的，之后半个小时内又重新预定同一个航班同一个人乘坐，现在诉求就是把小程序卡顿退票的手续费退还给我，我已经重新又预定了同一天同一个航班，联系西部航空公司一直无回复，小程序卡顿也无人解决，只好重新预定机票，但是之前发生的手续费985元无人解决
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客服电话难接通、航班无故取消、退改问题
处理中
西部航空退票扣90%手续费不合理投诉
我从重庆到南昌，我2025年4月17日买了三张机票，公司又帮忙买了三张同一架飞机的机票，我马上就退票，结果西部航空公司扣高额90%的手续费，我投诉他公司说公司规定是这样，你现在买现在退就是这样的，这样的公司是黑公司，大家帮忙看看，我说我承担20%都不可以，我还是坐这架飞机，是多买了，重复买了，所以要退，这样的航空公司，以后谁能敢坐，大家一起看看
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服务态度差、退改问题、霸王条款
处理中
西部航空退票扣费过高且客服处理不力
我在4月17号12点买了错了航班，当时就取消申请出票了，还是出票了 而且1800的票10分钟只能退357元，打了客服说问半天没办法处理，只能等延误退百分之50还不确定，良心何在
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客服电话难接通、服务态度差、退改问题
处理中
