途虎养车变速箱油漏油拒责
我于2024年9月26日在途虎门店更换变速箱油，因产品质量问题在质保期内出现漏油，现途虎养车不愿意承担责任，把责任转移给消费者。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
途虎养车保养服务降价不退差价
十一之前在途虎做小保养消费240元，短短十几天降价，新订单170元。然后申请退差价，告诉我超出价保时间，商品和订单均没有注明价保时间，欺瞒消费者，无理由不给退差价。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎养车轮胎质量问题拖延处理
我于2024年2月在途虎养车（线上商城）购买了雷神轮胎静悦Silence Pro 235/45ZR18，使用仅1年就出现轮胎变形问题，联系客服申请理赔后已拖滞2天未得到有效回复，导致我目前不敢正常用车。此外，2023年2月购买的同类型老胎使用2年变形时未进行投诉，半月前我还自费更换了两条新胎，现新购仅1年的轮胎再次出现质量问题，严重影响用车安全，我的诉求是要求途虎养车尽快处理该轮胎质量问题的理赔事宜，更换合格轮胎并及时跟进处理，保障消费者的合法用车权益。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
途虎养车轮胎质量问题推诿不处理
我于2025年6月21日在途虎养车购买了四条马牌轮胎，正常使用4个月都不够，轮胎突然没气，到途虎养车店里检查，确定是轮胎质量问题，侧面轮胎漏气，不能使用，要重新更换一条新的轮胎，注意:当时是途虎养车的店长说轮胎有保险，检查过以后，他还教我如何填写资料，还说可以赔付，然后我上传以后，因为轮胎漏气汽车不能使用，一天一天催促客服处理，本来说2条可以处理，最后5天以后，直接说是因为外力导致的，但是我之前和途虎养车店长沟通，还说，如果是外力问题，就不会说漏气，直接轮胎报废，然后这几天我打热线沟通，没有一次是解决问题，客服整天说交给专员处理，打了10多次，每次都说没有办法处理，没有答复，我投诉途虎养车的质量保障承诺是虚假宣传，质量太差，霸王条款，没有售后服务
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎养车轮胎鼓包推诿不处理
我于2025年7月31日，在途虎养车工场店购买并更换了2条极固195/65R15轮胎，正常市区道路通勤使用，于2025年10月11日去家附近的途虎养车工场店进行保养，准备回老家办事，在保养过程中，店内师傅发现轮胎侧面鼓包，立即告诉了我。并建议我去原换胎的门店处理。结果搞了3天，依旧没有结果，很明显的鼓包，技术人员说不是的。一直在推和拖，就是不给确切的答复。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
途虎售卖问题轮胎拒换货
2025年8月在途虎APP上购买四条普利司通绿歌伴hl422plus轮胎，8月24日安装后发现车速超过60出现嗡嗡异响，并且车速越快声音越大，后去安装轮胎的线下途虎工厂店，经过店里工作人员前后轮胎调换后两次试车，均确认轮胎存在异响。后经确认，轮胎胎面不平，存在严重质量问题。给途虎客服反映要求更换问题轮胎，途虎只同意补偿200元，在我不同意的情况下对我的诉求置之不理。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
途虎销售问题轮胎拒理赔
本人在2023年7月23号在途虎商城购买4条东风牌轮胎并在在线下工厂店安装，在2025年8月17号发现一条轮胎出现鼓包爆钢丝情况轮胎严重变型，随即又再途虎线上平台购买同等型号轮胎一条并安装，在2025年10月8号车子发现方向跑偏随即在途虎线下工厂店检查发现4个都出现不同程度的鼓包塌陷变形情况（包括新换的一条），随即我们进行理赔，途虎以图片判断不是质量问题为由不通过理赔要求，经协商我们去线下门店鉴别，线下门店经过技师及店长检查确实出现4台轮胎鼓包变形途虎售后人员也和该门店技师确认过，但最后结果是途虎另拒绝理赔找各种各样理由推脱，途虎作为销售者销售有质量问题的轮胎，出现问题没有处理问题的态度，没有任何担当.作为我们消费者长期在高速上行驶，人命关天，途虎对消费的安全*万千没有责任担当.
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
途虎轮胎保障拒赔争议
2025年2月1日在途虎线上购买了一条轮胎，2025年2月6日在门店安装完成，2025年10月13日，在路上行驶到坑洼路面时，听到砰的一声，下车检查发现轮胎没气了，发现轮胎侧面有个口子，随后观察路面和轮胎，未发现异物或尖锐物，并在途虎app上申请轮胎保障后，并且上传了相应的图片，途虎客服人员给我的回复是，不属于爆胎，不能给予赔付，我的诉求就是按照途虎平台承诺的1年内按百分之80的补贴给予赔付。我轮胎购买实付款是173.88元一条，按80%赔付是139.1元。
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霸王条款、商品破损
已完结
途虎养车售卖库存胎未告知
2025年10月10日20时，我在途虎养车APP以正常市场价格购买4条雪地胎，总价1864.04元，订单编号：TH1149****47****47716，而后2025年10月13日到途虎合作汽修店安装雪地胎，购买界面和安装前均未告知是库存胎，安装两条(仅安装到轮毂上，轮毂未上车，没有带雪地胎行驶)后买家才自己注意到轮胎生产日期为2024年第24周，轮胎已经一年半了，经沟通途虎有新生产日期的轮胎库存，但发货发库存胎。轮胎为消耗品，按年头自然风化后报废，生产日期尤为重要，正常使用3-4年后报废，这个胎我还没使用就过了一年半效期了，实在无法接受。在其他线上平台如京东，或线下购买，往年胎均购买前告知，这是常识或行业规则，我在途虎购买页面没有任何告知是2024年胎，而且我是正价购买，非折扣价，而我现在想换货或退货时，途虎以购买时买家未备注要买2025年新胎、两条已安装(仅安装到轮毂上，轮毂未上车，没有带雪地胎行驶)、三年以上的轮胎才是库存胎为由，不同意退换货。途虎养车平台作为专业汽车卖家，明知故犯，侵犯消费者知情权，未尽到告知义务，以次充好，欺诈消费者，现恳请有关部门能维护消费者权益，退货并对卖家依法惩治。
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货不对版、虚假发货、霸王条款
已完结
途虎养车轮胎保险拒赔不合理
我于2024年2月23日在途虎养车APP购买两条倍耐力汽车轮胎。于2024年2月25号于就近途虎养车门店安装完成。。购买该轮胎附带3年的轮胎保险，可在出现非人为鼓包、爆胎的情况下给予一定赔偿。2025年10月3日，我正常行驶时遇到坑洞后出现轮胎漏气，至就近修理厂，工作人员表示右前轮轮胎爆胎需要更换。此后，我在途虎养车App上进行轮胎保险理赔申请，途虎养车单方面认定非爆胎损伤不予赔偿，仅仅表示是过坑洞时轮毂切割轮胎导致，并没有提供任何判断的依据。我与当时修理厂联系，其表示我方车辆轮毂边缘有圆弧柔和处理，且轮毂表面并没有留下与轮胎刮擦产生的黑色橡胶痕迹，可以认定为爆胎。现在我们要求途虎养车App对该申请进行处理，给予相应的赔付524.52元。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
