途虎购刹车片质量问题致刹车抖动
本人有2022.1月11在途虎买的菲罗多刹车片有严重的质量问题，刹车片开裂，导致我的刹车盘出现磨损，要求途虎400客服给我更换刹车片有刹车盘，途虎400跟我讲没有办法给我更换刹车盘，如果要更换刹车片的话只给我更换同品牌的刹车片，我又现在给的方案非常不满意。 23年2月8日给我换的天合刹车片加天合的刹车盘，现在又出现了刹车盘刹车片有问题，导致现在刹车盘出现问题，刹车抖动
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
途虎养车电池质保期内屡次亏电推诿不处理
我于2024年10月23日，通过途虎养车置换了一个瓦尔塔黄标L2-400型号车用蓄电池，电池上门安装，质保18个月，订单号TH81****019，花费365.85元。2025年12月6号，正常停车后不久，开车时无法启动，告知*台后，*台联系厂家上门，拆下我的电池带回检测，后告知我电池完好，没有问题。让我继续使用。2025年12月20号，再次发生蓄电池亏电，车辆无法启动。叫救援后，根据*台要求，到附件的途虎工场店进行电池检测，结果为需注意，没有达到更换的要求。2026年1月6日，再次亏电无法启动，途虎*台再次要求厂家上门取电池检测，检测结果依然正常。2026年1月11日，再次亏电无法启动，途虎再次让我去附*的工场店检测，检测结果为需注意。今天2026年1月14日，再次亏电无法启动。*台每次的方式就是工场店和厂家轮换检测。然后不了了之。商品在承诺的质保期内，各种推诿责任，踢皮球，反应迟钝，不直接处理，戏耍消费者。罔顾消费者的利益，致使我已经无法正常使用车辆，要求途虎*台和电池厂家立刻更换问题电池，赔礼道歉并赔偿损失。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
途虎购LED灯不适配且拒退款
我于2026年1月13日在途虎下单购买了一对汽车LED远光灯*台显示适配车型。2026年1月14日收到货。然后到东莞石洲大道店进行安装。到店跟师傅说之后，师傅就进行安装，然后师傅拆开之后装了好久时间，说这个LED和车型不适配。叫我退款。我找售后客服，客服添加我微信，说拆开后不能退款。商品是由安装师傅拆包安装，然后才知道安装不上，一直卡着我。说不让我退款。叫我要去投诉就去。如果每个订单都是拆封不能退，那发的货过来我到店，是他们工作人员拆封之后才说不能安装。并不是我故意损坏。我的诉求是*台给我做出退款
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货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
途虎养车未兑现中奖维修券且客服处理迟缓
我在途虎养车的*台购买了电池之后，一直没有收到中奖活动的维修券，反馈了客服之后，客服回应一般是24小时，支持72小时处理，但过了13天之后再经过我的投诉之后，才有人去对接处理这个事情，这个人受到了权益侵犯，浪费了我的时间，要求处理相关责任人员，优化服务，赔偿道歉
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
途虎蓄电池质保期内多次亏电且客服态度差
我于2025年2月7日，在途虎养成APP购买骆驼金标蓄电池，订单编号TH88****112，使用到2026年1月13日蓄电池亏电无法启动期间2次发现蓄电池亏电，该蓄电池质保24个月，在质保期内3次亏电，反应客服后，直接告诉我检测如果启动电流大于额定电流60%即为合格，我认为蓄电池无法存电于启动电流无关，应检测蓄电池健康度剩余容量，途虎*台63707号电话客服态度极差并告诉我要么自己搭电去途虎工厂店检测，要么等第三方三天内上门期间第三方联系过我并且告知等他时间并且没明确告知我服务时间。我对解决方式不满，我认为此蓄电池在不到一年的使用期内多次亏电属于严重质量问题，对客服提出的检测方法和合格认定标准不认可。客服63707告知要么接受60%退款要么接受*台检测标准。期间投诉63707客服，并希望处理结果有反馈，被该客服工号63707电话骚扰，并告诉我不会告知任何处理结果。希望*台呢能够处理需要63707客服道歉
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎养车退款被拒且客服不作为
我2025年12月31号在途虎养车软件买了。摩根猫旗舰店。买了套汽车全包围脚垫。想着元旦三天假期给安装上。这倒好商家选了个极兔快递。完美的避开了我的三天假期 我拒收了。退回商品后。申请3次退款给我驳回。23号买的再过几个小时14号了。我很生气。我是消费者。还有一点。13号晚上23点我联系涂虎客服。客服介入商家依旧驳回我退款申请。还给我的理由是80运费。这是把我当大冤种了。卡我这么久受着气。我还得做大冤种。自己选的快递在2026年的时下还能72小时后到不了货。责任在消费者嘛。还80运费。你把消费者当日本人宰啊。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
途虎养车抽奖赠券未兑现且客服不处理
我于2025年的12月30日在途虎养车APP上购买的电池通过抽奖活动中抽中了一个维修券，2026年1月13日都没有收到这个优惠券，期间反馈了三次，都没有客服处理
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态度差/不处理、漏发赠品
已完结
途虎蓄电池质保期内故障推诿不换
在2025年1月18号在途虎app下单的更换新的蓄电池，不过在2026年1月8号去南京途虎养车店（武定门）正常检查发现蓄电池有问题，显示电池健康度只剩下8%，正常知道这个事情我就申请了售后，可惜售后的人员联系我说检测的不准，有问题，让我自己去门店再检测一下，然后再也没有音讯，我在2026年1月12日早上10点样子去上班，开车打不着火，后来应急去搭个电赶紧上班，下午的样子又去途虎养车（武定门）店又去检测，工作人员还是让我还是及时更换，我又联系了售后，售后还是推来推去的，后面升级的专员也没有给我处理，就是打个电话问一下就没有声音了，今天2026年1月13日下午3点40多又给我来电，说补偿下电池留下，我说我不要，我怀疑电池是有问题不愿意妥协，坚持更换新电池！（蓄电池质保时间到2026年7月19日）
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
途虎养车保养卡退款未到账
2024年购入保养卡未使用，2025年申请退款，*台审核通过后两周都不退款，也不明确回复退款时间。诉求是退款。
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退货不退款、联系不上客服
已完结
途虎养车拒绝七天无理由退款
我于1月7号在途虎养车app下单一份汽车色膜，购买时上面写着可以未使用七天无理由退款，现在未曾使用该服务，申请退款不通过
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
