途虎保养卡强制消费，多余不退货。
我车是马自达CX-4，2.0排量途虎系统默认是5L，实际使用4L就够。23年买过5L保养年卡（TH55****441），剩余1L客服不给退，都闲置在家。出于无奈，今年在途虎用1.5排量的马3默认4L购买了保养年卡（TH1161****99****55137，TH1161****99****71688），机滤相同，车牌号也预留相同，途虎客服说车型不符合不能保养。
在京东养车同样的CX-4购买保养年卡，可以手动选择4L套餐，订购套餐后只要没使用可以更换车型。这才是大企业改有的人性化，消费者才有更多的选择权利。
途虎系统默认让你多买，多了又不退，车型不同又不给安装，这不是典型的霸王条款，强制消费！！！途虎又当卖家又当裁判，这牌坊立的把消费者放在何方！！！
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
轮毂沙眼严重且服务态度差投诉
我在app上订了一个轮毂，轮毂直接邮寄到门店，到货后有一个轮毂有螺孔位置沙眼太多影响安全质，还有正面色差明显，服务太度差，现在让我出运费，质量问题现在让我自己承担，并且购买的货物未经我手，请帮忙解决
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退货不退款
处理中
途虎车衣质保遭拒要求履行承诺
我2021年4月26日在途虎养车官方APP是购买了途虎定制版途逸TPU隐形车衣，质保期是十年，2025年11月我发现隐形车衣龟裂和发黄越来越多。我11月16日在途虎养车APP是找售后要求质保。按他们要求到途虎养车广州均禾店去确认问题和维护尺寸，店员给的答复是要一卷车衣来重新翻新。现在途虎*台售后明确不给我维保，只能赔偿给我30%-50%购买款来了解这个事。由于该车衣涉及到质量和施工问题，可能会影响到我的车漆及美观，另我还有约5年的质保时间。我的诉求是：途虎养车应该按合同及承诺给于保修，并且延长质保期
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
途虎养车下单佳通轮胎却安装长城
10月26日在途虎养车线上下单佳通轮胎，11月4日安装完成，11月26日才发现装的是长城轮胎，要求更换佳通轮胎，商家以已经安装使用为由拒绝更换。
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
途虎养车漏发赠品且客服不处理
我于2025年11月11日在途虎养车*台浏览的时候，*台提示我买放油螺栓可以附赠一次免费的博世小保养，但是我买完了以后只有放油螺栓，没有附赠的小保养。多次联系客服也没有给出答复，我要求赔偿小保养，说明原因，
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货不对版、态度差/不处理、漏发赠品
处理中
途虎养车虚假宣传不发货
我于2025年11月24日13时在途虎养车APP下单购买车窗升降器，直至2025年11月26日14时，都未发货，期间四次联系官方APP上客服人员，第一次2025年11月25日12时客服承诺48小时内发货，第二次2025年11月26日11时再联系客服，客服告知商品缺货，但票品链接却显示可以正常购买，未有任何缺货提示。第三、四次在2025年11月26日12时两次联系再联系官方客服电话952688后得到回复联系仓库催促发货，并再次改口改商品发货时限是72至120小时，当向客服反应库存问题后客服企图用结束订单处理。介于以上购物过程，途虎养车在不确认库存，虚假宣传货品存在，并以7.5折优惠诱导我进行消费，在实际支付相应费用后并不履行职责发货后，一直把发货时间拖延，非法占用客户支付资金。由于途虎养车行为已经形成虚假宣传，并诱导消费，并企图非法占用资金情况，向途虎提出退一赔三要求，被以用*台小额代金券搪塞。结合以上说明，对途虎养车进行投诉，并要求做出退一赔三的处罚。
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虚假发货
处理中
途虎洗车致轮毂腐蚀要求更换
9月4号在途虎养车五大街黄海路店洗车，工作人员喷完轮毂清洁液后4个轮毂全部腐蚀氧化，并且我和现场工作人员店长当场验证确定是喷轮毂清洁液后造成的腐蚀，现在要求途虎把我4个轮毂全部去4s更换
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
途虎购轮胎四个月现裂口要求补偿
我于2025年8月2号在途虎app上购买一条轮胎，于2025年8月25号在到达高速收费站处车辆胎压报警，下了高速以后查看到车辆轮胎出现裂口有爆胎隐患。轮胎从八月份到11月还不到四个月，现在就要求按照*台规则补偿。
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商品破损
已完结
投诉途虎养车（线上商城）霸王条款
25年1月参与*台保养活动，赠送的空调滤芯包安装订单，*台并未有期限提醒。现在途虎*台不予确认，认为已过期。但是订单上面并未有提示。
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霸王条款、态度差/不处理、漏发赠品
已完结
途虎养车购轮胎三月现裂口
我与2025年8月2号在途虎养车APP购买并安装一条固特异轮胎，但是仅仅过去了三个月，四个月都不到，我在开车限额过程中突然车辆胎压传感器发生了报警提示，我赶紧下车查看发现轮胎出现裂口，于是将车停在路边对购买的轮胎进行质量保障，但是保险不给通过，质量问题存在很大的问题，我才买了三个月，就出现这种情况，这是严重不把消费者的安全当回事，要求赔偿，并更换新胎。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
