汉庭酒店预订未入住不予退款投诉
我于华住会app预定5月10日至11日高级大床房一间，未入住，但不予退款，我的诉求是退款
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、霸王条款
已完结
汉庭酒店退房纠纷，平台与酒店推诿责任
酒店房间订多，和酒店多次协商都不准备给我退，和美团联系了美团说让酒店退，双方互相踢皮球多次协商未果投诉酒店
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退改问题、客服电话难接通、服务态度差
已完结
投诉汉庭酒店退改问题
我在2025年5月7日凌晨于携程上误订购了汉庭6日入住7日离开的房间 5月7日当天办理入住时发现日期订错 酒店先安抚让我先重新订购1个7日入住8日离开的房间 说后续会帮我处理 下午告知我在未入住的情况下也不给退费
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退改问题、服务态度差、霸王条款
已完结
汉庭酒店会员卡虚假宣传且拒绝退款
我在2025.3.14在汉庭酒店购买一个99元的会员卡，前台说随时可退，可享受全平台最低优惠，结果后面发现没有其他平台优惠大，现在想退会员卡费用，商家又不愿意了
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退改问题、虚假宣传、价格问题
处理中
汉庭酒店未入住不退款投诉
5.3 我预定了一晚的酒店，但是我没有入住，5.4 因为我没有入住想我需要退款，但是酒店不给我退款，没有全额退款也没有协商部分退款
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
处理中
汉庭酒店无理由拒绝退款且沟通无果
我与2025年5月5日在北京丰台区丽泽商务区店汉庭酒店定了一间房间，因为没有抢到车票，无法到北京，第一时间就联系酒店要求退款，酒店一直以领导不在的理由拖着，说要等晚上八点以后领导才来，结果八点以后酒店又说因为超过入住时间了不能退，明明是他们一直拖着不给退，而且本人确实因为不可抗力的因素去不成，不是恶意退款，之后打酒店店长的电话都不接，酒店说预定的房型不可取消，本人第一时间就通知酒店退了，也说明了原因，却一直不给退，本人第一时间再不耽误酒店正常经营的情况下一直在沟通，都无果
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
处理中
汉庭酒店拒绝合理改签及退款，涉嫌霸王条款
我于携程app预定了5月4号到5月5号的汉庭酒店(九寨沟店)，因五一出行太堵车无法入住，申请取消入住或者协商换至5月5日到5月6号，均被拒绝，且该店拒绝退款，后在平台介入后退款百分之50，该酒店的行为严重侵犯了我的权益。
根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
又根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。去哪儿网和金秀瑶天下民宿利用平台霸王规则，在未提供约定服务的情况下依旧不肯取消订单全额退款，严重侵犯了消费者的合法权益。
我的诉求是汉庭酒店全额退款。
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
处理中
汉庭酒店床单不干净且服务不到位投诉
2号晚上入住汉庭酒店，当天晚上发现床单有点不干净，3号早上出门要求酒店打扫卫生，晚上回到酒店以后床单未换，打了前台电话半个小时之后上来了一个保安帮我们换了四件套，换过的四件套还是不干净有污点。从2号发现问题到退房没有人给我们处理问题，只有一个保安
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服务态度差、入住环境差
已完结
汉庭酒店订单被误取消，退费遇阻要求退款
订购上海虹桥天路山店，订错酒店酒店在上午10点取消，一直显示订单在处理，晚上要退显示30%的费用不能退回，高德平台收取中介费
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霸王条款、价格问题
处理中
汉庭酒店因堵车未入住不退款投诉
我昨天晚上在汉庭泾河新城崇文店定了两间房，因为高速路上堵车没去住酒店，不给退款
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
处理中
