阿里健康大药房赠品健康卡延期操作不合理
我在2025年2月26日在淘宝阿里健康平台购买了怡诺清并赠送了一张有效期只有30天的765元的健康卡，5月26日我联系阿里健康平台客服，客服在未经我同意的情况下，私自操作将未使用过的健康卡唯一的一次延期权限操作了，我要求商家延长赠金有效期，平台以只能操作一次，无法延长，赠金不适用预付卡规定，拒绝我的合理合法要求，让我必须按照他们的时间要求内消费完赠金，侵害了我的使用权限，我要求恢复健康卡使用权至合理期限，或者直接退还我的赠金
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、霸王条款
处理中
阿里健康大药房腱鞘炎贴引发过敏拒绝退款投诉
我于2025年4月17号三点在淘宝天猫阿里健康大药房购买北京堂同仁腱鞘炎贴，佩戴护腕出现严重的过敏反应，侵害了本人健康安全权益并且拒绝应有的退款，我现在的诉求是赔偿
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售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
处理中
阿里健康大药房黑枸杞大小与宣传严重不符要求赔偿
在淘宝平台阿里健康大药房购买了40罐品牌为佰草令（湖南养益君生物科技有限公司）净含量250g，标称野生大果的黑枸杞，在商品介绍页面多次反复重点强调果干是超级大果，干果直径在8-11mm，但实际收到发现所有40罐里面全部是非常小的果子，开了一罐大致测量仅3-5mm，与宣传严重不符。
由于我在国外，买的全部黑枸杞通过转运公司代收并发往国外，花费运费约300元。4月收到发现货不对版后多次与平台联系维权，平台只愿意补偿70元，要求6月前退回，且不愿意承担运费损失和其他赔偿责任。如果退运我还需要自行花费高额运费。
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货不对版、虚假宣传
处理中
阿里健康大药房发货与承诺不符，低温药品未及时发货导致失效
我在阿里药房买的一款益生菌，下单前询问过客服说杭州发货，结果发货以后才显示广州发出的，因为路途遥远(收件是黑龙江的)我要求退款，客服已发出去为理由不给退款，快件超出24小时没有发出一直在广州，我这边也拨打了快递那边电话给我的回复是目前快件还在广州没有发出，低温药品失效了人能吃吗？我要求退款，客服不给退，变质也不管，发货了不管了
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
阿里健康大药房虚假宣传且商品无质检报告
我于2025年4月22日在淘宝平台阿里健康大药房购买内庭上用 黄精 150g，配料表清楚写了只有黄精，店铺客服也称是九蒸九制黄精不含人工色素，但是出现掉色的现象。索要质检报告，并没有提供该商品质检报告，且不能证明商品就是黄精不含人工色素。还存在虚假宣传，商品实物与详情页严重不符。
阿里健康大药房医药连锁有限公司虚假宣传，以次充好，上架售卖没有相关质检报告的商品，侵害了消费者权益。希望相关部门严查。
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传、违规商品
处理中
阿里健康大药房寄件错误导致物品无法退还
我寄件填错地址 由于商家留收件联系方式是空号 导致我无法第一时间联系对方 商家收到他人物品 不拒签且不退还
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
阿里健康大药房香囊产品宣传与实际效果不符投诉
我于2025年5月2号询问阿里大药房香囊产品功能以及时效，此商品链接的详情页显示可以持续90天的时效。 然后我问在线客服说放在车里可以持续多长时间，客服告诉我大概是2~4周，接着我问客服怎么使用才能使相当持续90天？客服告诉我，在6到8㎡内方一包就可以持续90天，可是一辆车的空间差不多也是不到10平方，所以我问客服是不是香囊的质量有问题，客服说是的。
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
阿里健康大药房疫苗退款遭拒，客服推诿怠慢
在旗下购买疫苗没有去接种退款一直推脱，客服拖拖拉拉，退款商家拒绝
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
阿里健康大药房售出茉莉花茶中发现死蜗牛要求赔偿
订单号427198****44****848。25.3.30在淘宝的阿里健康大药房买茉莉花茶，发现里面有死的蜗牛。赔偿标准根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定]：消费者可以要求退货退款。消费者还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。药房客服拒绝处理，淘宝平台不处理。
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售后服务欠缺、货不对版、违规商品
处理中
淘宝天猫阿里健康大药房血压计虚假宣传及货不对版投诉
，我于2025年4月23日在淘宝平台天猫阿里健康大药房购买臂筒式电子血压计，2025年4月25日收到货，发现收到的货与网页宣传片上宣传的不一致，网页宣传片显示此款血压计有充电和干电池双供电模式，实际收到货发现只有充电模式，咨询客服，客服仍然反馈为充电和干电池双供电模式；另宣传片显示臂筒加粗为55cm，同一条链接下，同一页面又显示臂筒为40cm，这两条问题下，存在虚假宣传，故意虚标参数，误导消费等行为，侵害消费者权益，我的诉求是退一赔三，并且立即整改页面详情及参数，客服数据的更新，确保不糊弄，不敷衍消费者
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
