中通快运行李箱破损且无通知签收
物流单号：80********96。我的姑姑从海南回家，因为行李太多所以选择了中通快运托运回家，花费了90多元的运费2026年3月12日，家人迟迟没收到物流抵达的电话，回拨询问才知已经送达至楼下物业，期间没有任何电话通知！所以不存在当面签收！搬回家中拆开发现行李箱已完全破裂，箱体中部还有大洞。但是好在箱中行李完好，所以联系快递员表示只需要赔偿箱子费用，或者赔一个同等大小的行李箱即可。快递员表示不认可，并需要提供购买证明，我姑姑也已将购买记录发给快递员，快递员又反悔，说只愿赔偿30元。其中，和快递员的协商，每次都是通过中通*台客服下发工单，才联系我姑姑处理，不然他就不回复，不搭理。而且我们也表示，只需要一个同等大小的箱子即可！不需要多少钱。快递员也是十分的拽，单方面完结工单，和中通快运公司沆砀一气，说客户再来索赔不予受理。真是滑天下之大稽，投诉无门，我愿意为我说的每一个字负责。在这里请求帮助。
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快运青梅包裹已到不配送且失联
我在网上购买了15斤青梅是分成3个包裹发货的，今天早上7点多显示已到达成都，正在转幸福梅林二部，14:08份又显示已到达成都幸福梅林二部并派送，到现在19:02分快递还未送到，在期间我多次打网点和快递员电话，11点先是打网点电话说帮我加急派送了，在16点十几分时打派送员电话沟通说是17点之前送到，到了时间又给派送员打电话，被告知送件车上没有快递，后续就一直在中通网点电话、总部电话、快递员电话三个电话拨通询问情况，网点电话五点之后就打不通了，总部电话一直说已反馈会打电话通知我处理结果，但是到现在还没有主动联系过我一次，快递员是直接不接电话了。我现在就两个诉求：第一，找到我的三个包裹并电话告知我一下，第二，今天之内给我派送到收件地点。
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
中通快运快递损坏拒赔，服务严重失职
2026年3月12日在浙江金华市寄出灯架等两箱快递并告知快递员有易损坏物品，（里面有衣服布等保护）外面纸箱保护，支付快递费180元，2026年3月15日下午签收时快递员告知送上楼需30搬运费，支付30元后送上楼快递员着急走没有当面开箱验货，3月16日开箱发现货物多处损坏问题，（最后统计损坏三个灯，两个支架，一个电饭煲）共计687元，联系收件员无法处理，拨打中通快运客服投诉无果，说无法承担赔偿，严重损害了消费者的信任和利益。现在我要求中通快运尽快赔偿我的货物折损费，企业内部整体上优化服务。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运物流停滞且未及时反馈
2026年3月9日购买商品商家发货，3月13日显示从白云分拨发出，到16号为止物流迟迟未更新。打电话给物流反馈几次，物流方说帮我催促并答复我。也没有给我答复
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延误、售后服务欠缺
处理中
中通快运丢件且理赔拖延拒不处理
我有一个运单号为80********80的物流，3月一日从乌鲁木齐中通快运新联一部揽收，一直打电话给网点，网点一直拖着拖着，3月七日跟我说件丢了，确定找不到了，让我发物品价值凭证，给我走理赔程序，并跟我说在3月十五日前肯定解决这个事情，到了十五日我打电话给网点，网点说明天上午给我答复，他们再商量赔多少钱，期间我也打电话给中通快运总部，一直在沟通这个问题，已经半个月了，一点要理赔要处理的态度都没有。我上传的截图是跟中通快运网点的沟通过程，包括录音也有
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丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快运寄送婴儿推车严重损坏
2026年2月28日，我通过“快递100特惠寄”微信小程序，下单了中通快运的收件寄件服务，将一个行李箱、一辆可折叠婴儿推车和一个充气垫，从昆明寄往北京。本人既是寄件人，也是收件人。因物品价值较高（推车原价超5000元、二手*台均价2300元左右，行李箱及行李物品估计1000元），寄件时支付了10元保3000元货值的保价费。当天，昆明当地中通员工先通过电话、再通过微信联系我，确认了寄件物品并收取了打包费。
3月4日中午，有陌生电话致电我，称有快递到了，能否放家门口，其余未做任何解释与提醒。我允许后随即显示签收。当日18时许，家人发现门口有快递，随即分别搬运进家。因推车的快递体积较大，家人在门口拆开，随即发现车轮严重受损，车辆后轮掉落，轮子及车辆均无法使用。家中监控视频也显示了全程。
随即我先联系了快递100特惠寄*台的客服，对方称将转告中通快运，由实际承运方中通快运在1-2天内联系我。超过约定时限后并未有人联系我，我继续反馈*台后，又自行联系了中通快运客服。按照对方要求，我将相关记录邮件发送至其客服邮箱，但其客服坚称“截图不算有效举证”，拒绝进一步沟通。
在此，我谨致信相关部门，希望中通快运公司赔偿价保费用，或赔偿推车的二手流通价均价市值。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快运快递异常倒流延误
2026年3月8日，我在拼多多上买了一件物品，商家3月9日发出，发货地在江苏徐州，按正常两三天就能到货，我的快递却直到今天14号还在中转，甚至快递昨天在泉州，现在又显示在江苏，还倒了回去，我尝试询问商家，他表示我的快件是分了两个，我认为商家也只是在插科打诨，因为他这个解释我认为很不合理，同一个物品的不同部件能相隔一个星期才发货，那我作为消费者是不是还要再多等一个星期
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延误、售后服务欠缺
处理中
中通快运暴力运输致行李箱破损拒合理赔偿
中通快运运输快递时损坏我行李箱暴力运输，导致我行李箱受损，破了一个大洞里面的物品也受到了损害，我于3月10日收到快递时，快递员并未提前告知我快递已损坏，拿到快递时才发现行李箱上有一个大口，我向中通快运进线，询问为何导致行李箱受损失并要求赔偿，中通快运客服以为我没有证据，没有录音，告诉我不能证明这是他们损坏的拒不赔偿。
于是我二次投诉并递交了与派件员的通话录音证明，在收件前行李箱就已受损，中通快运再次联系我，让我加了一个企业微信号，告知一切赔偿事宜在微信协商。加了微信后，我告知中通快运专员行李箱购买时花了¥500，我要求赔付行李箱，并未要求赔付行李箱里面的物品专员告诉告诉我72小时内才有结果，第二天直接告诉我，只能赔付¥200，我提出质疑但专员从此再有没有回复过我的消息，我想问协商处理，不应该是询问消费者的意见吗？都没有跟我协商就说赔200爱要不要，态度很差。
于是我再次进线中通热线，热线客服告诉我赔200是最终结果要或者不要都没有办法再处理，告诉我工单已经结束。请问全程没有跟我协商，没有提供行李箱在哪处网点损坏，就把我工单结束了，有考虑过受害者吗？
我提出第二个解决方案，既然是行李箱受损，那就再赔我一个行李箱，我行李箱在无印良品购买，那就陪一个新的无印良品的行李箱就行，对方拒不赔偿！且再未回我信息。
我只是想要一个*等协商的机会！中通快运却并不理会我的诉求！天理何在？
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货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快运未明码标价、拉货后加价
2026年3月4号中通快运物流出现未明码标价、先拉货后加价、前台报价1.5一公斤，让我*台下单，先把货拉到公司后，*台又按2.0一公斤出货，要求退回*台多收我的运费
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售后服务欠缺
处理中
中通快运物流不更新且已到不配送
2026年3月5日快递物流不更新不配送，联系中通客服 站点客服只用催件两个字敷衍了事，一开始说电话错误 后面又说人手不足，没有后续。
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
