中通快运送货致石材台面破损
中通快运单号：80********29
物流花费420并且已投保
运输过程导致石材台面一角破损 我本人当天由于没在现场 业务员送货到家存在破损 本来要求工作日有人在家再 业务员以货品重为理由建议我给他房门钥匙自行送货上门拆箱
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、未履行保价承诺
处理中
中通快运外包装损坏致退货失败
2026年3.15下了两单35********66，35********75，送到快递员那是完整的且有照片证明，可能当时外包装被快递员损坏，他私自贴胶带且未告知我没有任何外包装发出，这是我退货的狗粮，到货后外包装损坏导致商家拒收，造成我的损失，快递员态度恶劣不予赔付，打客服只赔偿我一单200元的费用，狗粮已经被打开破坏，无法食用，希望有关部门可以尽快处理 赔付我总价值914元，和运费钱共：88.19元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运单号800187503108延误不更新
单号80********08的物件一直不跟新
投诉问题
延误
处理中
中通快运货物运输破损拒赔
本人于2026年3月17日通过中通快运（运单号：35********83）从中通快运小程序下单到山东省济宁市梁山县步行街提取货物，收件时外包装箱严重破损，开箱后内物损坏23件。中通快运以“保丢不保损”为由拒绝赔偿，该条款属于不公*格式条款，违反《民法典》《道路货物运输及站场管理规定》，物流企业应对运输中货物毁损承担赔偿责任。现请求交通运输部门依法处理，责令中通快运赔偿我的实际货物损失。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
中通快运发货及配送严重延误
我3月24日下午2点下的单，25号晚上9点给我发的货，26号还没出大连！
投诉问题
延误
处理中
中通快运寄送切草机破损拒赔
2026年3月25号，在中通快运寄了一个切草机，收到货打开有破损，联系客服人员，回复称签收后无法理赔，拒绝赔偿，
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快运快递停滞一周且违规加收配送费
2026年3月22日信丰县中通快运出现快递停滞一个星期，配送需要额外收费问题
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
中通快运暴力运输致鞋柜损毁拒赔
本人于2026-03-15委托中通快运托运钢制翻斗全新鞋柜（重量81kg，价值¥608，运费¥210.51），货物于签收时发现存在严重压损：柜体凹陷、漆面脱落、边角变形，系运输过程中暴力装卸所致。本人已向中通快运提出理赔申请，但对方明确拒绝赔偿，未履行物流运输安全保障义务，违反《快递暂行条例》相关规定，损害消费者合法权益。- 物品：钢制翻斗鞋柜（价值¥608），因暴力运输导致柜体凹陷、掉漆、变形，无法使用中通拒不理赔，现要求：赔偿物品价值¥608 + 退还运费¥210.51共计818.51元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
中通快运外包装及商品损坏且强制签收
外包装损坏，商品损坏，客服不予处理，快递员没有经过收件人同意直接把货任在仓库门口，强制操作签收
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快运运输致电磁炉高压锅破损衣物浸湿丢失
本人于2026年3月11日通过中通快运寄出包裹，内有衣物、电磁炉、高压锅等物品，寄出前已用防震膜妥善包装，外包装完好。包裹送达后，收件人发现电磁炉、高压锅破损，衣物被不明液体浸湿且部分丢失。
中通快运以“无开箱验货视频、无法证明为运输破损”为由，作出不予理赔的处理决定，该决定存在明显不公：
1. 快递公司未提供任何证据证明内物损坏系寄件人原因导致，反而以“无开箱视频”推卸责任，违背公*原则；
2. 内物损坏、衣物浸湿丢失的情况，符合暴力分拣、运输防护不到位的特征，快递公司应承担安全运输的法定责任；
3. 二手物品具有实际价值，快递公司不能以“二手、自行打包”为由拒绝赔偿。
现向邮政业消费者申诉*台提出申诉，要求：
1. 责令中通快运对损坏的电磁炉、高压锅按二手市场价赔偿；
2. 对浸湿、丢失的衣物按实际价值赔偿；
3. 督促中通快运规范运输操作，避免类似问题再次发生。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
