近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
中通快运违法偷取充值金额
和徐州沛县中通快运合作 充值系统68500元，实际发货消费65470.84元后，剩余金额只剩176.78，被偷取暗扣了接近3000元。
实际充值金额68500-发货金额65470.84-充值手续费137=应剩余2892.16 被网点暗中偷走了2715.38元 且目前将我们的帐号也已经被注销，实际被偷取2892.16元
投诉问题
运费纠纷
处理中
发布于2024-05-13
中通快运损坏物品赔偿
于4月30号寄了一件物品在中通快递，货到了之后查收了东西已经损坏，当时已经跟快递员拒收返回了，需要要求快递公司赔偿破损物品价值
投诉问题
货物损坏
处理中
发布于2024-05-11
中通快运收保险费但是不理赔
货物破损，理赔说“保丢不保损”，保价1000也是它们自己保的，现在不认账。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
发布于2024-05-09
破损不处理 异常签收做正常签收真他吗牛逼
收到货有破损 客户在面单上签了异常签收 但是派送网点给的处理方案是正常签收 我们这边投诉了将近一个星期没有一个人处理多次投诉而且派件网点承认货到有破损但是不给处理态度及其恶劣 我们这边多次拨打95311 没有给处理结果 不处理不解决 整天就是抱歉了 我用着你们说抱歉啊
投诉问题
签收纠纷、服务态度差
处理中
发布于2024-05-09
中通快运保价服务破损赔偿要求
本人于4月通过中通快运寄递两张桌子，下单已选择了保价服务。图二为寄递前完好照片，图三为打包照片，图4-6为破损照片。经沟通物流公司拒不赔偿，物流公司严重侵犯消费者保价权益。
我的诉求：希望物流公司按保价规则，赔偿一定的损失。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
发布于2024-05-07
中通快运暴力分拣致洗衣机损坏
我于2024年4.16日在拼多多平台退货一台洗衣机。由中通快运物流上门取件，货物取走时完好无损，在运输过程中暴力分拣运输致损，中通快运拒不理赔，多次投诉追偿无果
投诉问题
货物损坏
处理中
发布于2024-05-07
中通快运大件延误送达
运单号：20****40****34
5月3日这个快递在金华市义乌送至金华市送了整整22个小时。网点不入库我的快递 就是大件他不想送。 5月4号 16点大件到网点后又说快递没有收齐的。（卖家是一起发的，中通总公司也说这个快递全都一起到了网点，网点却说货没有到齐）。 5月5日一整个上午反正也没见到快递员派送。 五一总共5天假期 我在家等你们这个大件等3天。 5月4日早上已经催过快递公司 说优先派送。 不知道送哪里去啦。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
发布于2024-05-05
中通快运快递员私自放到菜鸟，拒绝送货上门
快递员擅自把快递放到菜鸟，各种理由不肯送上门，后天承诺送上门却又各种理由不肯送上门
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、服务态度差
已完结
发布于2024-05-04
中通快运盆景延误送达
我是2024年4月25日。在临沂个人手上买了一个盆景发中通快运因为是木架发货4月27号就已经到银川发往乌海的路上，因为我们间距只有150km。但是显示就没有货物物流信息乌海我4月28号非常着急，早上就给中通快运的客服打电话，快运说已经到了乌海了。接连我一直打了四五个电话。但是28号就是不给我送达。中通快运整个就不管，我一给客服打电话，客服说我只能给你催促。因为我发的是盆景。在外面正好今天又在下雨，我怕盆景淋坏了。于是我又打了几个电话，可他们都推脱。不予送达。晚上我突然看见我的物流信息上显示 疑难问题件更改了派送时间。就是现在没人管了希望平台为我主持公道。
投诉问题
延误晚点
已完结
发布于2024-04-28
中通快运延误送货导致店面装修停滞
我于2024年4.20号淘宝上购买一批灯具 20号晚卖家发货 4.23号到达成都后一直不给我送货 导致于我现在店面装修停滞一直无法正常施工 4.26 4.27一直打中通快运电话投诉 无果至今没有处理结果
投诉问题
延误晚点
已完结
发布于2024-04-27
中通快运违法偷取充值金额
和徐州沛县中通快运合作 充值系统68500元，实际发货消费65470.84元后，剩余金额只剩176.78，被偷取暗扣了接近3000元。
实际充值金额68500-发货金额65470.84-充值手续费137=应剩余2892.16 被网点暗中偷走了2715.38元 且目前将我们的帐号也已经被注销，实际被偷取2892.16元
投诉问题
运费纠纷
处理中
发布于2024-05-13
中通快运损坏物品赔偿
于4月30号寄了一件物品在中通快递，货到了之后查收了东西已经损坏，当时已经跟快递员拒收返回了，需要要求快递公司赔偿破损物品价值
投诉问题
货物损坏
处理中
发布于2024-05-11
中通快运收保险费但是不理赔
货物破损，理赔说“保丢不保损”，保价1000也是它们自己保的，现在不认账。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
发布于2024-05-09
破损不处理 异常签收做正常签收真他吗牛逼
收到货有破损 客户在面单上签了异常签收 但是派送网点给的处理方案是正常签收 我们这边投诉了将近一个星期没有一个人处理多次投诉而且派件网点承认货到有破损但是不给处理态度及其恶劣 我们这边多次拨打95311 没有给处理结果 不处理不解决 整天就是抱歉了 我用着你们说抱歉啊
投诉问题
签收纠纷、服务态度差
处理中
发布于2024-05-09
中通快运保价服务破损赔偿要求
本人于4月通过中通快运寄递两张桌子，下单已选择了保价服务。图二为寄递前完好照片，图三为打包照片，图4-6为破损照片。经沟通物流公司拒不赔偿，物流公司严重侵犯消费者保价权益。
我的诉求：希望物流公司按保价规则，赔偿一定的损失。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
发布于2024-05-07
中通快运暴力分拣致洗衣机损坏
我于2024年4.16日在拼多多平台退货一台洗衣机。由中通快运物流上门取件，货物取走时完好无损，在运输过程中暴力分拣运输致损，中通快运拒不理赔，多次投诉追偿无果
投诉问题
货物损坏
处理中
发布于2024-05-07
中通快运大件延误送达
运单号：20****40****34
5月3日这个快递在金华市义乌送至金华市送了整整22个小时。网点不入库我的快递 就是大件他不想送。 5月4号 16点大件到网点后又说快递没有收齐的。（卖家是一起发的，中通总公司也说这个快递全都一起到了网点，网点却说货没有到齐）。 5月5日一整个上午反正也没见到快递员派送。 五一总共5天假期 我在家等你们这个大件等3天。 5月4日早上已经催过快递公司 说优先派送。 不知道送哪里去啦。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
发布于2024-05-05
中通快运快递员私自放到菜鸟，拒绝送货上门
快递员擅自把快递放到菜鸟，各种理由不肯送上门，后天承诺送上门却又各种理由不肯送上门
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、服务态度差
已完结
发布于2024-05-04
中通快运盆景延误送达
我是2024年4月25日。在临沂个人手上买了一个盆景发中通快运因为是木架发货4月27号就已经到银川发往乌海的路上，因为我们间距只有150km。但是显示就没有货物物流信息乌海我4月28号非常着急，早上就给中通快运的客服打电话，快运说已经到了乌海了。接连我一直打了四五个电话。但是28号就是不给我送达。中通快运整个就不管，我一给客服打电话，客服说我只能给你催促。因为我发的是盆景。在外面正好今天又在下雨，我怕盆景淋坏了。于是我又打了几个电话，可他们都推脱。不予送达。晚上我突然看见我的物流信息上显示 疑难问题件更改了派送时间。就是现在没人管了希望平台为我主持公道。
投诉问题
延误晚点
已完结
发布于2024-04-28
中通快运延误送货导致店面装修停滞
我于2024年4.20号淘宝上购买一批灯具 20号晚卖家发货 4.23号到达成都后一直不给我送货 导致于我现在店面装修停滞一直无法正常施工 4.26 4.27一直打中通快运电话投诉 无果至今没有处理结果
投诉问题
延误晚点
已完结
发布于2024-04-27
