中通快运快递异常倒流延误
2026年3月8日，我在拼多多上买了一件物品，商家3月9日发出，发货地在江苏徐州，按正常两三天就能到货，我的快递却直到今天14号还在中转，甚至快递昨天在泉州，现在又显示在江苏，还倒了回去，我尝试询问商家，他表示我的快件是分了两个，我认为商家也只是在插科打诨，因为他这个解释我认为很不合理，同一个物品的不同部件能相隔一个星期才发货，那我作为消费者是不是还要再多等一个星期
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快运未明码标价、拉货后加价
2026年3月4号中通快运物流出现未明码标价、先拉货后加价、前台报价1.5一公斤，让我*台下单，先把货拉到公司后，*台又按2.0一公斤出货，要求退回*台多收我的运费
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快运物流不更新且已到不配送
2026年3月5日快递物流不更新不配送，联系中通客服 站点客服只用催件两个字敷衍了事，一开始说电话错误 后面又说人手不足，没有后续。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快运货物严重破损拒赔
本人使用中通快运邮寄物品，运单号：80********46，货物在运输途中严重破损，造成直接经济损失。
我已提供完整的外包装破损照片、内物损坏照片、快递面单、物品价值证明等全部证据，并多次拨打中通官方客服95311投诉维权，但对方一直拖延处理、拒绝赔偿，至今未给出任何有效解决方案。
该行为严重侵害消费者合法权益，现向消费保*台投诉，强烈要求中通快运按照物品实际损失进行全额赔偿，并尽快给出处理结果。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快运奶粉罐盖破损未及时赔付
单号：30********31显示12.18签收
买家13.18联系的我，意思奶粉有一罐子的盖子碎了，我一共17箱子，就这一罐子碎了，并且你们附赠了2000的赔付权益，我第一时间联系1688客服，让我耐心等待，我17箱的子母单。破碎的盖子，面单都有，不是开箱博主，没有收快递还举着摄像头的，并且你们快递员也没有送完货之后当场看着买家拆开货物确认无误后再离开。也是东西一送，签字走人了。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快运外包装破损致内物损坏
2026.03.09日物流到达收件地址，我是收件方，寄件方中通快运物流没有尽到还有的责任，负责把商品安全送达，外包装破损，造成内物产品损坏，需要对我进行赔偿1080元，中通快运既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我的诉求要求照价赔偿。
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货物损坏、商品有损
处理中
中通快运拒赔退货件破损损失
2026 年 3 月 2 日，我通过中通快运（运单号：30********17）寄淘宝退货件，采用商家原包装寄回，收件时外包装完好、内部商品破损，商家已拒收。
我已向中通快运投诉，对方以 “易碎品未打木架” 为由拒不赔偿、不予处理。该商品为商家原包装，并非我自行包装，商家发货时亦无木架，快递方揽收时未提出包装异议，现以此为由拒赔属于推卸责任。
现强烈要求中通快运赔偿商品费用 114.28 元 + 快递费 45 元，合计 159.28 元，请监管部门督促处理。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快运郑州分拨中心快递延误超3日
2026年2月28日中通快运在郑州分拨中心出现快递延误问题，长时间停滞，超过3日，严重耽误时间，要求快递延误赔偿
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延误
处理中
中通快运保价寄回磨口机损坏拒赔
我于2026年1月31日给浙江丽水壶镇客户发了一个价值2000-3000的磨口机 我于2026年2月26日在中通快运微信小程序下单外卖员去客户工厂拿件给我寄回 害怕有破损填了一个3000的保价 我于2026年3月1日早上11点多签收 当时送货员把机器放在门口 放了10多分钟我才打开 发现机器有损坏 当时没有拍摄开箱视频 有监控视频 后来联系他们一路为难 让把监控视频传给他们给了他们说不通过 后来打的邮政管理局举报他们 后来他们加我微信把视频给他看了 说视频属于远景 看不到破损的地方无法理赔 没有办法只能通过投诉解决了
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快运派件拒验货致电视破损拒赔
中通快运3月1日给我派送的一台电视机，我妈在签收前说要先验机，但是派件员说外包装完好就行 其他的跟他没关系就直接走了！！拆包后发现电视机三个角都裂了 屏幕脱落，插电后发现屏幕里面也坏了！我立马反馈给卖家申请退货退款，但是卖家拒绝退货并给出发货视频证明货物发货前完好，闲鱼*台要求我出具物流红章证明我签收前验机发现货物破损，但是派件员根本没让我妈验！！我向中通投诉 中通说无法给我证明也没给出任何处理办法。现在闲鱼*台站卖家 关闭了退货通道！我花了钱 只得到一台烂电视。我要求物流赔偿货款660元
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货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
