中通快运延误未沟通且收费异常
我在2025年10月31日下单了早上10点到12点前取货的中通快运80kg的订单 当天快递员没有来 我一直联系快递公司我一直联系快递公司，找到快递员，他说今天不能上门，但是我当天是需要赶飞机的，他就让我取消订单，但是我没有取消订单。我说可以明天再来，我让邻居联系他，明天来第二天来了之后，他把货物取走后，一直没有上传订单金额。在第四天，我给他打了电话，他说现在可以在小程序上付款了。但是当时我下单的时候，小程序显示的是二百多块钱80公斤。但是现在让我付款货物150公斤，四百多块钱。我就一直找快递员沟通，但是他不理我。然后呢，又找中通快递的客服，他们一直说让快递员联系我。但是现在已经一周了，快递员根本就没有联系我。我一天给他们打三个电话，到现在都没有人理我。这个中通快运现在根本就是逃避问题，根本不沟通。我的货物又一直堆在他们仓库，我都不知道在不在。而且耽误了我这么多天的时间，不知道现在要怎么解决。我现在需要他们赶快把这个货物发出，然后给我一个金额的合理要求解释，然后赔偿我这些天等待的赔偿。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运致油烟机损坏拒赔
我要投诉中通快运，物流单号：30****472485。 家里装修，别人送的油烟机，价值约2千元，我于10月25日从广东邮寄到广西，到货之后外包装有破损，家人打开发现机器的玻璃碎了，灯也松了，去快递程序申诉无人联系，快递以外包装没有破损为由拒绝处理，未经沟通便完结工单，找客服也是敷衍了事。 根据我国《民法典》第八百三十二条规定：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任；《民法典》第八百三十三条规定：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。 因此我诉求要该物流快递赔偿损失。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快运快递损毁拒赔投诉
我于2025年10月19日使用中通快运进行寄件，物品为日用品及衣服还有零食特产，破损价值为129.49元，该快递于21日送达得知损毁，直至22日我主动致电网点快递员方告知损坏，我申请等价理赔，但是官方客服不理睬，处理态度也是敷衍了事得过且过一拖再拖，事情已经过去了两天没有实际的解决方案，该事情我认为我没有任何责任，中通快运既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求照价赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运运输损坏拒赔
物品在运输过程中损坏拒赔，发货前物品完好，并进行了保价，收件人在收货后拍视频称物品已经损坏。
投诉问题
未履行保价承诺
已完结
中通快运致退货损坏拒赔
我于2025年10月22日退回给商家的物品被物流运输途中损坏，物流公司拒绝合理赔偿商品本金及运费，我的诉求是物流公司赔付我的商品本金218及运费50.
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
中通快运寄递物品损坏且售后无回应
在中通平台寄件收到物品有问题没有解决，客服电话无法回拨联系不上
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运按体积计重收费不合理
寄了包裹一共才53公斤，快递费收我155公斤，都是衣服 可以压缩的，业务员记录称重，直接按照体积算，体积可以是重量的3倍价格吗
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运虚报重量多收费
寄的东西只有7斤左右，他给我算了，12.5千克，虚报重量多收取费
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息
处理中
中通快运致商品破损拒赔付
2025年10月18日，我在拼多多平台购买了一个洗菜盆橱柜一体的快件，后续拆箱，我发现商品存在破损问题，向中通快运沟通无果，我的诉求是，按原价30%赔付我
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快运大件货物丢失延误致停工
2025年10月21日通过中通快运寄出两箱货物到西安，截止到24号还没派送，催件几次后只送了小件的货，大箱的说不知道去哪个网点了，现项目因为货物不到位停工两天了，找网点就只是拖，说还在查监控，要求尽快解决
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
