中通快运
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企业名称:
中通供应链管理有限公司
官网:
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客服电话:
95708
售后政策:
-
品牌简介:
中通快运成立于2016年,是中通旗下快运品牌,聚焦数智物流新趋势,提供面向企业及个人客户的全链路一站式物流服务。中通快运通过布局全国的自建仓储物流枢纽和末端加盟网络,围绕物联网、大数据、云计算、人工智能,积极探寻物流业与制造业、服务业融合发展的模式,为客户打造一体化物流解决方案,致力于打造“科技引领、数据支撑、人才保证、智慧运营”的综合型物流服务平台。
中通快运致衣柜损坏拒赔
通过中通快运邮寄一组钢制衣柜,单号为80****639847,产品总金额为1380元,收到货物严重磕碰变形掉漆等,不能再使用,已经让物流给拉走了,和物流官方客服沟通理赔一直是拒不理赔,只给补偿450元,沟通无果,工作人员敷衍不处理,诉求是全额赔偿我们的损失
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运延误且售后服务欠缺
中通快运物流出现严重失误,运输的件反复在运输,讯问情况得知是给少装了,正常少装的第二天到也能理解,结果先装的到完后,后装的迟迟不到,过了4-5天才到,因是大件,家里一直请假等着,损失4天工资,总计1040,问题出现快小1个月了,中通快运还不给合理解决,天天说上报领导,就是拖延不给解决!第一次遇到这么差的快运物流,建议大家以后不要用中通快运,真的没售后,出问题了公司都不介入解决!希望博主给中通快递曝光!!
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快运延误致损且售后缺失
中通快运运输的大件,出现严重纰漏,运输过程用一直在反复运输4-5天,导致家里等大件一直请假,延误4-5天,损失4天工钱1040一直未理赔!讯问官方客服都承认出现严重失误了,说件少给装了!一直拖延不给处理!中通快运无售后,大家以后不要用中通快运,太坑人了!!
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快运乱收费且拒退快件
我下了上门取件的订单,中通快运收我八十多运费,运费我不寄了,要求快递员把我的快递退回来,快递员要求我自己去仓库拿回,称要么我给她20块小费她才帮我带回来
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运致货物损坏赔偿不足
面包机、厨师机、榨汁机、烤箱等五件货物从内蒙发往浙江,均为全新产品,其中面包机外包装破损,面包机表面凹陷。中通快运说他们只保丢不保赔,后面协商说陪我100元,后面又说找汽车钣金店给我维修。很无语,物品价值1600多元,可以提供价值证明。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运致电视机损坏且拒赔
中通快运物流运输导致我的65寸电视机屏幕损伤,出现横纹斑和雪花屏闪,外包装有明显磕碰挤压受力痕迹。专业电视售后师傅已确认屏幕损坏,换屏维修需2043元,电视有保价中通快运却只赔200元。我的诉求是要求中通快运总部人员24小时内回电答复,赔付我的实际损失2043元或者安排专业维修人员修好电视机。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快运货物损坏拒赔投诉
我在2025年12月16日在拼多多*台购买的一件藤编椅子,收到货后感觉没有什么质感,选择了7天无理由退货退款,*台上自动分配了中通快运来取件,我用卖家的原包装箱里面还包裹了泡沫,打包的严严实实,卖家收到后拒收了,原因是椅子有破损,我找到中通快运的客服,和他说明了我的诉求,要求全额赔偿,货物不要退回,我不需要,可是客服只承诺赔偿40元,我表明了不认可后,客服就不回复了,椅子价值是123.92,我还垫付了退回的运费34元(如果卖家正常签收这个运费会退回的),要求赔偿金额一共是157.92
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运寄送行李箱损坏拒不赔偿
我这边从重庆寄一个行李箱去陕西渭南,下单没有说额外需要增加打包费用,后面电话说打包需要增加费用,不然出现磕碰不负责赔偿,然后询问到就算打包了出现问题也不会负责,以为只是会简单的刮擦后面收到行李箱后卡扣完全损坏,行李箱不是拉伸膜绑住都要裂开了,找寄货处协商那边就是一直咬*保丢不保坏,然后说磕碰都是正常的,他那边也只是看到我们投诉了才打电话和我们沟通,不会进行赔偿,让我们去找他们公司,然后快递员和站点工作人员态度都是很冲,推卸责任,不解决问题,还说我投诉索赔是违法的让我撤销,一直没有得到解决,前五张是收货照片,第六张是寄货前照片。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运致行李箱损坏拒赔
2025年12月16日快递一个收纳箱行李,收货时收纳箱损坏。联系售后,由于无法提供收纳箱价值,只愿意赔偿20元。2026年1月3日提供收纳箱价值后任然拒绝赔付。收纳箱网上价值53元且运费183元,我只要求赔偿价值,对方任然拒绝。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
中通快运货物损坏且未足额赔付
通过中通邮寄两台货物,收到。货物全部变形报废,货物总价值是598元,中通不按照货物价值来赔付,只赔付我400元,并且货物我拒收中通也已拉走
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中