中通快运货物破损理赔处理不当
于2025.8.11购买价值7000元木门窗由中通快运送货，单号80****028755
投诉中通快运以下事项：
1. 物流送达后我们提出拆包查看，配送员忽悠说之后拆破损找商家。然后急着让我付了595元物流费用和2000元代收款。
2. 拆包发现破损后立刻要求中通速运截停2000元的代收款和申请理赔。被告知代收款无法截停，但理赔帮我申请。
3. 但是申请理赔后，理赔的款项在没有告知我的情况下，只与商家协调，然后把理赔款项打给商家。后向商家索要也无果。
4. 现破损的木门窗商家不负责，物流不负责，由我自费找人修理承担，物流费用也由我承担，商家与物流互相推诿责任。
诉求：索赔修理费用和损失 1000元。
投诉问题
货物损坏、代收货款、未履行保价承诺
处理中
中通快运配送问题及服务态度恶劣
我于2025年8月18 日在天猫超市，天猫可口可乐格林沃德专卖店，购买美汁源酷儿饮料，出现快递公司不配送问题和态度非常恶劣，由于，货品急用，自行取货，当场验收货物，打开外包装塑料膜，准备提货时，被无理要求提供证件，我提供单号和手机号码不可以，只要证件，我的证件没有带。在协商时负责人态度非常恶劣，要求打开的外包装塑料膜恢复原样，如有丢失破损概不负责，我为了保护商家的商品安全，足足等了2小时，让家人取证件后，才取的货，在这同时，负责人态度依然恶劣，并扬言“你们爱去哪儿投诉，就投诉，我就是这个态度，我是第三方，任何人都管不了我”，侵害了消费者权益
我的诉求是，要求负责人作出道歉，并赔偿我自提货物运输费，人工费，工时费共计100元，同时给予中通快运相应的处罚。
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快运运输损坏导致退货纠纷
我于7月29日在拼多多电商平台，店名：九牧卫浴五金旗舰店，购买了1282元的卫浴，师傅说这个型号不对，安装不上，进行退货，在退货过程中，中通快运在运输过程中损坏了我退货的物件，现在商家拒收，该中通快运只说赔偿200元，我作为消费者根本一我这位消费者购买了1282元的东西，放在家里放在家里用不上进行退货，现在在运输中损坏了只退回200块，那我1000多块钱不是倒贴进去了。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运代收货款快件收到假冒产品
我于2025年8月21日在中通快运代收货款的快件中，收到假冒产品，我申请冻结货款，保护消费者权利
投诉问题
代收货款、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运运输货物损坏且售后服务欠缺
我于2025年6月22日晚发往广西贺州的3件冻羊肉，2025年6月28日客户收到货发现包装破损，羊肉变味！和快递沟通，货物价值5000多元中通快运客服只同意赔付800多元！客户和我沟通没协商好了，赔偿也没到位，怎么就处理好了？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
中通快运运输不当导致物品损坏且赔付不合理
2025年6月22日，我的家人通过中通快运向我邮寄一台价值509元的微波炉，线下现金购买，支付邮寄费用60元。在邮寄过程中，我们已明确告知快递员物品属性，且快递员也对物品进行了检查与包装确认。6月27日，快递员给我打电话告知说，快递打开后，微波炉已损坏，无法正常使用，这明显是快递运输过程中未妥善保管、操作不当导致的。 物品损坏后，我第一时间联系中通快运客服，客服告知我联系快递员做内物有损，拒收处理，并提供了损坏物品照片、快递单号、购买凭证等相关证据，要求按照物品实际价值及邮寄费用进行全额赔付，但客服人员以各种理由推脱，最终仅同意赔付180元。该处理结果与实际损失差距巨大，严重损害了我的合法权益。 根据《快递市场管理办法》及《邮政业消费者申诉处理办法》相关规定，经营快递业务的企业应当按照快递服务标准，规范操作，保障快件安全、及时送达。因企业过错造成快件损毁、丢失的，应按照相关规定和约定进行赔偿。此次事件中，中通快运未履行好运输过程中的妥善保管义务，致使我的物品损坏，且拒绝合理赔偿，已违反相关法规。 综上所述，为维护自身合法权益，特向贵平台提出申诉，恳请贵平台依法依规处理，督促中通快运尽快给予合理解决方案及赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快运寄送行李破损且未赔偿
本人于2025年6月通过中通快运寄行李，然收到后严重破损，内有丢失及贵重衣物脏损，于7.2日递交赔偿金500元人民币，然至今未解决，本人亦未收到赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
中通快运单号未更新且未送达
中通快运单号80****494705从8月7日到现在一直未更新，也未送达。希望退费。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快运擅自收取包装费并引发投递纠纷
中通快运80****125207 擅自收取快递包装费50元
投诉问题
代收货款、投递纠纷
已完结
中通快运货物损坏且未处理赔付
我于2025年7月31日申请上门取件，物件核实无误后发出，发到邢台中通快运快递站点以后，他们保护不当，导致我的物件因下雨淋湿报废，后续拖半个月一直未处理，未赔付，物件也没退回，不反馈，不处理，我要求快递全额赔偿并且道歉
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
