中通快运快递员服务态度差及投递纠纷投诉
我于2025.6.6日19：03分在抖音平台购置一款厨房置物架落地。订单编号：6943****0942。快递于2025.6.12日到达目的地，快递员6.12日11：16和11：17分给本人打电话，当时本人在飞机场，过安检没听到电话，于13：05回电话，快递员当时态度就不好，我也没说什么，就说家里没人，我问他快递驿站在哪，放在驿站我去取也可以，他说这种是他们送的，我让他过几天送。后来又在13：09回电话，再次告知三天以后有人联系他，让他送到家。后来又是一个女的打电话，说前一天就给我打电话，说我电话一会关机一会打不进来，我说我的电话从没关机，也没有任何未接来电提示。今天联系他，态度特别差，说他在卸货，什么时候卸完他也不知道，什么时候能送他也不知道，他说我在质问他，我简直无语，你大概说个时间，就想着那个时间不出门等着了，说话好厉害啊，现在物流都这么横了吗？谁知道你什么时候配送，谁能保证了快递到的当天就啥事没有，能等着取货。送快递的态度太横，他什么时候送你就得什么时候在家，我的诉求就是因为他，我买的东西都不想要了，申请退款了，希望他能在以后改善自己的脾气，都是普通人，没什么可牛的。快递公司是他家的，以后就避雷。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
中通快运快递未经允许私自退回且态度恶劣
我在6月13日下午五点左右寄出了从安阳发往濮阳县的快递，快递于6月14日早上到达濮阳县，但是当天并没有派件。我在下午6点10几分拨打了中通快递的电话，他告知我是第二天的时效。在6月15日早上9点20 8到9.33分，快递员跟我打了三个电话，但是电话里并没有跟我说是快递到了。我在12点发现仍在派送中，于是就又给了中通快递打电话。她告诉我，由于我没有接电话，她已经给我退回了。但是他并没有经过我的允许，私自给我退回，并且态度恶劣。我说我今天就要去面试，我的东西全在里面，今天能不能派送，她说已经不能了。我的诉求是处罚快递员以及中通快运濮阳县网点。并且要求今天之内给我完成派送。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、服务态度差
处理中
中通快运货物损坏赔偿金额不合理
中通快运运输过程中商品造成损坏，货品总金额是2172.65元，中通快运就赔偿我1000元，剩余的要我自己承担，我是发件人完好无损的把货品发走的，是运输过程中导致货物损坏，按照法律本人无责承担任何费用。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、运费纠纷
处理中
中通快运投递及签收纠纷导致货物被退回
我于2025年，6月7年通过闲鱼平台返回一件有争议的货在山东济南盖家沟中通快运，因该站点员工送货上门时在家里没人时未亲自交到我手上也未告知有到付运费问题直接放门口不管了因沟通运费问题上时拒收货物站点负责人态度恶劣故意使坏未经我同意私自签收致我货物被原路返回损失货物，称随便举报现在已签收在返回途中
投诉问题
签收纠纷、投递纠纷、服务态度差
处理中
中通快运发货防盗门到货破损且客服处理不当
我于6月3日在淘宝欧蒂乐旗舰店购买一张防盗门，商家6月6日通过中通快运发货，我于6月10日中午12点多拜托装修工人帮我代收，代收时装修工人反馈包裹有多处破损，我向商家反馈，商家说安装师傅对门会进行检查。因涉及到安装问题，所以没有当场叫工人检查，6月11日下午，安装过程中发现门框有多处划痕，我便反馈给商家，不排除物流暴力运输可能导致门框有瑕疵。门由商家、物流、安装公司三方经手，从未到过我手上，所以此问题不应该由消费者承担。本人在中通快运平台投诉反馈此事，客服却反复说要提供开箱视频，而我房子在装修并不可能时时刻刻在现场，所以没法提供视频，只有照片。我打当时派送的快递员电话证实：在卸货之前物流包裹就已有破损！望平台尽快给予消费者答复，维护我的权益！
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货物损坏、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
投诉中通快运货物损坏
我于5月29号使用中通快运寄送一箱货物，运单号35****068742，收货时，配送员未送货到收件地址，并且收货时外包装纸箱已经破损严重，里面的货物受挤压变形严重，投诉至中通，客服消极处理，处理进度极其缓慢，最后表示只赔偿20元，我对于处理结果不满意，未与客服达成一致，但是投诉工单被强制关闭。
投诉问题
货物损坏
处理中
中通快运快递员拒绝寄出物品并造成延误投诉
六月九日中通快运快递员取走物品抄网，6月11日还没有寄出，拒绝寄出物品，我现在要求立刻寄出，超出售后时间商家不退款的话我要求中通快运给我原价赔偿
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、货物丢失
处理中
中通快运包裹延误丢失虚假签收投诉
“市民反映：通过中通快运快递寄送包裹（价值59.2元机头油），投诉了中通快递快运快递，城中曙光路中通快运网点，电话是151****1450;
151****1450;广西壮族自治区柳州市城中区城中街道曙光东路177号东门市场一楼A区5号，买的快递收不到商品站收件后把商品给延误了，现快递给菜鸟驿站给虚假签收了丢失了快递，菜鸟驿站一直没有联系我送快递，快递也一直没有收到货，现在驿站负责人不同意赔偿，还把市民联系方式拉黑了，市民商品机头水价值59.2元，2025年4月219日，刘先生联系电白区旦场镇博贺龙山新风街7号高异诊所东面龙山申通菜鸟驿站，告知该商品不能隔夜要求到货便安排配送;2025年4月20日，快递到达驿站，但是驿站不安排配送，导致商品损坏，对此他感到非常不满，并表示该驿站无证经营，非法买卖商品，要求驿站按照原价两倍进行赔偿，希望相关部门尽快调查处理。(快递单号:33****175269;商品订单编号:250418-5399****)
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延误晚点、签收纠纷、货物丢失
已完结
中通快运货物损坏理赔不足额投诉
外包破损内件污损 中通快运客服已经和我vx取得联系说要给我理赔 弄脏了我的货 影响了我的使用 货品总价值49.5元 最后说只给我理赔20那么我的损失谁给我承担 嘴上说着理赔二十 说着说着也不和我联系了 这事就这么过去了？我要求理赔全额金额
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货物损坏、保价理赔、服务态度差
已完结
中通快运货物压瘪严重且理赔推诿投诉
2025年5月30日从梧州发往上海松江的中通快运，单号是80****256917，是发货人买大了，不合适退的，到了上海松江，我当着快递员面，打开验货，发现货物压瘪严重，货物价值101元，中通快运迟迟不处理，非要等我给发货人退款成功截图才申请理赔。我说货物压瘪是事实吧，你不管理赔给发货人或者收货人，也只会理赔一次，不作二次理赔的，一直推脱不处理。
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货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
