中通快运投递服务态度恶劣且延误投诉
2025年5月20日上午11点，然后我的物流信息已经更新到到达我们县。然后昨天中午两点多，然后快递员打电话沟通说让上门自取快递，然后因为这个件比较大，希望他送货上门，他说不能送，要不自己取，要不返回去，你要不能取，然后我就给你返回去，中间沟通态度恶劣。后续然后我打那个中通快递这个官方客服电话，经沟通后，叶县中通营运部说当天安排送货，后面送件员私自打电话告知，当天送不了（态度一直恶劣），逃避问题，直到5月21日此刻还是没有送件，希望给予快递网点，及送件员予以处罚，
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
中通快运擅自更改取件时间且服务态度恶劣
2025年5越19日在拼多多退货官方物流中通快运下单显示13：13到20：00来取货，下单后15：21来了取货了，取走了不到16：00又来取货了，我纳闷打电话给中通快运客服，她说不用管，等着就行了，等到18：20左右突然平台下单那里被更改第二天9：00到20：00取货，东西已经取走了，为啥更改取件时间，一直显示待收揽状态，我马上打给快递员，她说你不要管了，和你没关系。我说怎么没关系呀？你们最晚什么时候显示取走。她说不知道呀，不确定可能明天吧。我就要求不寄了，给我退回来。她说退不回来，已经拉走了，我问她网点在哪里。她说离你老远了就挂了。一直到凌晨三点多才显示收揽。第二天早上八点多中通快运客服给我打电话说东西发走了，我问她为什么我要求东西退回不给我退，客服撒谎上午十点多才发走，满口谎言，她说让他领导给我打电话，直到现在没人给我打电话。我要求有个合理说法解释这强买强卖的行为。而且没人告知我他家物流包丢不包损，知道我根本不会使用它家物流
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
中通快运货物运输破损拒绝赔偿投诉
我于2025年四月二十八日在福建省三明市清流县凤凰城寄出一台猛火灶油烟一体灶往山东潍坊，但是运输破损了，中通快运公司拒绝赔偿，并坚称保丢不保损！
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
已完结
中通客服态度恶劣投诉
我于2025年5月19日在中通客服人工客服平台询问我的快递，人工客服态度非常恶劣。
投诉问题
服务态度差
已完结
中通快运包装费收取无凭证投诉
本人于2025年5月18日傍晚寄出一件已拆卸的鞋柜，属于拼多多退货，单号80****920013，但包装费50元私人收取并不给予凭证，服务点电话为(0591) 3807 3725，快递员电话为158 8009 1296，本人有寄件全程对方露脸视频，需要可以提供，要求提供正规的包装费凭证
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
处理中
中通快运包裹延误、损坏且拒绝赔偿及开发票
投诉中通供应链管理有限公司，公司地址在快运地址:浙江省杭州市桐庐县凤川街道东兴路267号中通快运全球创研中心，举报公司法人赖建法非法经营中通快运业务，偷税漏税不开发票“市民反映：通过中通快运寄送包裹（价值59.2元），投诉了中通快运，投诉了总部2076工号，这个是中通快运单号，买的机头水油，快递收不到商品站收件后把商品给延误了，现在驿站负责人不同意赔偿弄坏快递，偷税漏税不开发票，还把市民联系方式拉黑了。诉求：要求驿站退还货款以及赔偿损失，开发票，望处理。（快递单号：33****175269）”
投诉问题
延误晚点、货物损坏、服务态度差
已完结
中通快运配送延迟，要求赔偿及合理解释
长时间不更新物流信息，长时间不中转，不派送。别的物流都是第二天到，这都四天了还不到
投诉问题
延误晚点
已完结
中通快运拒收后未更新物流信息导致商家被扣款
已拒收 拼多多客户凳子使用一个月通过中通快运寄回厂家，中通快运业务员现场拆包这边检查都已影响二次销售，第一时间要求拒收！我们无法接收！已经有拒收信息，但发件网点不接收但是这600个凳子停在收件网点，平台给客户退款了600个凳子款共6609.72元以及额外还扣了我们4000元运费！我们没有签收，凳子也不在我们这！是快递拒收后但对方网点不接收导致没有拒收后物流信息更新产生的平台扣我们的款！
投诉问题
签收纠纷、投递信息更新问题、运费纠纷
处理中
投诉中通快运货物损坏
本人于2025年4月29日通过中通快运发货，物品发出时快递员验货完好无任何破损，2025年5月5日收件人签收发现物品外包装破损拆开内部漏油破损完全无法使用证明快递暴力运输导致，平台申诉索赔标注让其打实际验货签收人电话但并没有联系而是打了快递单号留的家里老人电话，家里老人只知道洗衣机内部漏油并且电话中明确说明内部破损无法使用！平台在明知道内部破损情况下确狡辩无破损不承担责任。 诉求：物品因快递暴力运输导致内部漏油已完全无法使用，申请按商品原价进行赔偿。
投诉问题
货物损坏、签收纠纷、客服电话接通难
处理中
中通快运行李箱破损理赔无果投诉
运输导致行李箱破损，企业收到工单后，并未给出明确理赔方案，就自己提前完结工单，4月28号投诉，5月2号，才有所谓的理赔员给我打了两个电话，因工作原因为接到，回拨发现居然需要转接号，5月3号告知我工单已结束，理赔时效已过，无法赔付。中通快运存在严重欺诈消费者行为，自己结束工单，电话无法回拨，就没见过这么离谱的官方电话，掐着点意思意思给你打个电话就算完事
投诉问题
货物损坏、保价理赔、客服电话接通难
处理中
