中通快运快递损坏且违规签收
2026.4.11中通快运出现快递损坏，需赔付的问题。
货物在运输到杭州范围内后， 网点派送错误。 中通在未经过收货人允许且未检查货物内是否破损的情况下， 由货拉拉进行提前签收后进行派送。
收到货后， 发现包装箱内的微波炉以及热水壶无法正常使用。
诉求： 赔付等价货值或者相同货物
中通快运一直踢皮球响应慢， 不进行赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快运货物破损且拒赔
2026年4月4号，我通过中通快运将物品邮寄至武汉，
2026年4月6号，收到货物后，发现货物破损，行李箱滚轮断了，行李箱外包装破解；
2026年4月7号，找中通快运客服协商，无法达成一致意见，至今没有结果
货物金额170
物流单号：80********15
诉求：原价赔偿损坏货物或赔偿同等价值的行李箱
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快运快件压扁致物品损坏
第四张照片是寄时候的照片，第二张照片是我拿到的件直接被压扁了，第一张是单号，第三张是里面的物品直接损坏
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
中通快运快递员擅自弃件拒沟通
2026年4月11日，快递员送货到小区，以不熟悉楼栋为由直接将快递扔到物业那边，同时在得知我不在本地后，直接挂断电话，拒绝沟通。运单号33********49
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
处理中
中通快运快递车火灾致货物全损
我在3月12日使用中通快运从肇东运到福建省龙岩市，快递在长春转运途中，他们快递车出现火灾，把我的快递烧毁，我不同意他们赔偿我¥1600，是因为他们快递车自己出现的问题才导致我的快递被烧毁，我也提供了相应的价值清单，而且他们也申请了太*洋保险去理赔，我商品价值7069元，还有一些没有消费记录的东西没有算进去，我现在要求快递公司赔偿我5000元
投诉问题
货物损坏
处理中
中通快运快递损毁拒合理赔偿
本人于2026年3月20日通过中通快运寄送快件（运单号：30********27），由山东威海寄往云南大理，共计四箱物品，其中包含一台微波炉。
2026年3月25日，快件按照约定被放置于指定地点签收。但本人在实际取件并开箱后发现，该微波炉已出现严重破损，具体情况如下：
1.前门玻璃完全碎裂
2.机身后部明显凹陷变形
上述损坏已导致该物品完全无法正常使用，属于明显的运输过程中造成的严重损毁。
事发后，本人第一时间联系中通快运客服申请理赔，但对方以“收件人同意放置指定地点，属于正常签收”为由拒绝受理。对此处理意见，本人认为明显不合理，理由如下：
1.同意将快件放置于指定地点，仅属于签收方式，并不代表本人已完成验货或放弃索赔权利；
2.本次损坏程度严重，属于运输过程中的明显损毁，并非轻微瑕疵；
3.快递企业应对运输过程中造成的货物损毁承担相应赔偿责任。
此外，对方仅提出100元赔偿方案，明显低于实际损失，且在2026年3月27日后未再回复，存在消极处理问题的情况。
本人已保留完整证据（包括外包装照片、物品损坏照片及沟通记录等），可随时提供。
现通过*台投诉，诉求如下：
1.对本次运输损坏进行调查认定；
2.督促中通快运履行赔偿责任；
3.按合理标准赔偿本人损失150元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快运快件延误破损且理赔不合理
本人于 2026 年 3 月 27 日寄出 / 签收单号为 30********70 的快递，承运方为中通快运。该快件不仅存在明显派送延误，超出正常配送时效，导致本人使用及相关安排受影响；收件时还发现外包装破损严重，开箱后内部货物受损，已造成实际经济损失。
事后我多次与该快递公司客服沟通理赔事宜，对方仅愿意赔付极低金额，远低于货物实际价值与我的实际损失，拒绝按照合理标准进行赔偿，沟通中态度敷衍、相互推诿，未积极履行赔付义务，严重侵害消费者合法权益。
现恳请邮政管理部门介入处理，督促该快递公司正视问题，按货物实际价值足额赔偿，并就延误、破损及不合理理赔问题给出合理解释，维护消费者正当权益。
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
中通快运寄送行李箱破损未赔偿
2026年4月4号，我通过中通快运将物品邮寄至武汉，
2026年4月6号，收到货物后，发现货物破损，行李箱滚轮断了，行李箱外包装破解；
2026年4月7号，找中通快运客服协商，无法达成一致意见，至今没有结果
诉求：原价赔偿损坏货物或赔偿同等价值的行李箱
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快运私自完结投诉，未赔偿电缆损失590元及运费57元
2026年3月20日，从河南濮阳发了一件货物，内物为5盘定制电缆，价值2950元，送到后发现外包装已经破损，有很明显的摩擦损坏痕迹，5盘电缆其中1盘外皮大面积磨损无法销售，其余四盘不同程度有泥土污染，从3月22日开始一直和中通快运沟通，他们都只能赔我200元，根本弥补不了我的损失，我的诉求就是最少赔偿一盘电缆。价值590元以及退还运费57。截止到4月7日，中通快运私自完结了投诉，没赔偿也没继续和我沟通
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
有保价拒不赔偿
购买保价服务，投诉至中通快运不予解决，快递员拒不赔偿，妄图加责于客户。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
