中通快运快递员变相索要红包
中通快运哈尔滨公司香坊区快递员刘洪钊 发货称重费用要凑整，说是给派送员的红包，后期沟通极其恶劣，未沟通结束挂电话
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运违规发货致货损拒赔
12.7号广东珠海买家在*台因正常退货，我收到后已经录了完整的开箱视频，因快递没有任何打包物品的纸箱，直接用塑料袋发过来，因快递运输问题导致产品损坏，无法二次销售，但退货时快递发货时的电话用的不是买家的电话，而是快递小哥的电话，现在因理赔问题快递公司不配合，不予理赔，买家和快递小哥提供给了买家信息，但快递没有用买家的电话，所以快递私自用自己手机号发货，属于违规操作，更不配合理赔，希望*台来核实尽快理赔
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快运寄送脐橙致21箱破损拒赔
2025年12月17日我通过中通快运发货50箱脐橙，并支付了550元的运费，我也按时支付，并要求包装结实一点，对方也表明会给好好包装。结果12月19日收件人收到后有多达21箱破损，我在联系物流客服后当天联系不上人工服务，只有智能机器人回复，又在中通快运微信小程序上投诉该件，于12月19日下午5点接到中通快运的客服电话，对方拒绝承担破损费用，说只保丢不保损，提出这样的霸王条款，不解决实际问题就挂断电话，严重损害了消费者的信任和利益。现在我要求中通快运尽快赔偿我的货物折损费，并退回包装和部分快递费，企业内部整体上优化服务。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快运致商品损坏拒赔
客户在我们这里购买了一套商品，客户不要了，联系中通快运上门退回。我们商品的运费是220元，还给快递员发了60元的微信红包，让快递员打包好。现在商品破了，一直联系中通快运客服，他们说快递员给他们说包丢不包损。我们都有证明的。他们现在拒不理赔。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运致绿植花盆破损索赔
本人现就中通快运运输过程中造成本人所购绿植及花盆破损一事进行投诉，恳请贵*台介入协调处理。 2025年 12.12 日，本人通过昆明市景祥园艺购买三盆“孟加拉绒小叶紫檀百合竹”，由商家指定中通快运承运，运单号为80****129628，2025 12.15 本人在收货现场查验货物时，发现绿植的花盆已破裂，部分绿植叶片存在受损情况，当即依据快递服务规范予以拒收，并第一时间联系中通快运客服反馈问题，要求其承担相应赔偿责任，但截至投诉之日，未得到合理解决方案。 中通快运作为承运方，负有保障货物在运输过程中完好无损的义务，其未做好货物防护措施导致花盆破裂、绿植受损，已构成服务违约。根据相关规定，货物运输过程中产生的毁损、灭失风险，在交付收件人前应由承运方承担，本人已依法拒收破损货物，相关损失理应由中通快运承担。 现向贵*台提出明确诉求： 1. 要求中通快运核实本次运输破损情况，赔偿本人绿植及花盆的损失共计 1080 元。 2. 要求中通快运承担本次交易产生的全部运输费用，不得向本人或商家转嫁； 3. 要求中通快运就此次服务违约向本人作出合理解释。 本人已留存购物订单截图、货物破损现场照片、物流跟踪记录及与中通快运的沟通记录等完整证据，可随时配合贵*台及相关部门调查核实。恳请贵*台依据《道路运输条例》及快递服务相关标准，督促中通快运尽快处理本人诉求，维护消费者的合法权益。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运丢件且未赔偿
经中通快运快递 由河北省保定市莲池区发往江苏省的一单快递（快递单号为：80****571274)由于刮蹭原因商家拒收 在经原路返回河北保定途中中通快运快递丢失一件（原2件）现追究中通快运快递责任 希望原价赔偿
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
尽快联系本人，进行投诉，改善服务
无法联系相关网点，AI客服提供的网点电话拨号显示空号，物流全是外包的，甚至无法内部投诉他们
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快运乱收费且拒不赔付
我于2025年12月7日下单，寄个人行李从长春至深圳，由快递100*台收取费用141.44元。收费当天与*台及收件快递员沟通费用异常问题，快递员回复确认费用无误。12月13日收到包裹发现里面有18片泡沫板，不属于我的物品，应是快递打包错误，但按体积收取了我的快递费用。
现中通快运网点不承认费用有误，快递100也推脱责任给物流公司，给出的解决方案我不接受。
要求赔付多收的快递费用（70元）。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
物流太慢了
11号已经在大同了 三天还没有更新 太慢了 东西都快要冻坏了 太慢了 兔子吗？
投诉问题
延误
已完结
中通快运拒送红沙岗镇且态度恶劣
我于2025年12月4日物流发出，定制不锈钢产品到武威市民勤县一直不派送，要求送到红沙岗镇上就是不派送，电话态度恶劣。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
