中通快运
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企业名称:
中通供应链管理有限公司
官网:
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客服电话:
95708
售后政策:
-
品牌简介:
中通快运成立于2016年,是中通旗下快运品牌,聚焦数智物流新趋势,提供面向企业及个人客户的全链路一站式物流服务。中通快运通过布局全国的自建仓储物流枢纽和末端加盟网络,围绕物联网、大数据、云计算、人工智能,积极探寻物流业与制造业、服务业融合发展的模式,为客户打造一体化物流解决方案,致力于打造“科技引领、数据支撑、人才保证、智慧运营”的综合型物流服务平台。
中通快运快递员态度恶劣私自登记拒收
我于2025年10月19日够买的骆驼冲锋衣价值298,到派件网点,到达派件网点快递员电联我告知我快件到了我这边要去放在面单地址就好了因我上班没有办法自己签收 快递员态度恶劣 不是本人签收不送 ,快递员一会登记电联客户未接通问题件 一会登记客户拒收 本人收件人未要去拒收 电话一直都是在接听快递员乱登记物流
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
中通快运私拆包裹及信息泄露投诉
你中通快递是怎么知道我的私人信息和发送我快递包裹,有无实名认证后发货,发货装的是什么物品,不是一句两句话说不知道或者发错了就完事,给我最诚信道德的回答
投诉问题
私拆包裹、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
中通快运未退还兼职保险费
我于2025年9月4号去中通快运郑州分拨中心去兼职,他说要交保险费,两个人一共180,然后当时说不干了,保险费说是15号之前,说的模模糊糊的,现在已经10月18号了,那180还没给我打到账,我给他们主管打过好多次电话问就是催催,一直糊弄我
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
中通快运丢件且客服处理不力
我在2025年10月15号下单从南京到卫辉的物流,是一个价值2000左右的洗鞋机,在10月16号下午到达中通快运郑州分拨中心的时候一直没有更新物流信息,找他们的客服处理也一直拖拖拉拉,一会说丢件,一会说双面单,还说调监控,两天了没有任何结果,我现在要求赔偿处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
中通快运未按保价赔偿且服务态度差
我在2025年9月22日在平台上卖了一台价值2699元的显示器发往北京的客户,因为怕运输损坏,所以特地打了个木架发的中通快运,当时保价了2000元,送达客户手上时,快递员没有打他的电话,贵重物品本身就需当面验货,客户晚上到家时才看到显示器已经送达门口,并没有提前告知,当时客户收到后发现外包装明显损坏,我让客户拍了开箱视频,避免有破损情况,但是通电后确实有屏幕已经破损,我这边发货前拍摄了通电测试视频,包括客户收到后也拍摄了开箱视频,现在负责人那边说只赔偿500而且还是运费抵扣!!并不是现金!机器原价2699,我不通过他只赔偿500,他就直接把我踢出群聊。图一:货物价值证明2699,图二:货物单号,图三:跟中通快运的负责人沟通无果,直接把我踢出群聊,图四:明明是快递运输弄破的,一直在反复说我的东西有问题,并且骂人,处理问题的态度极其不好,图五:客户收到后并拍摄的照片,外观明显压痕,图六:我发货前拍摄的货物正面照片,图七:发货前拍摄的测试视频,图八:客户收到后的开箱视频,图九:客户收到后的点亮照片。 请消费保保护受害者的合法权益。
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快运派送不通知且不按址送达
魏锐鸿每次派送不通知,也不按地址送。真狗
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
中通快递丢件且无法联系商家
我的快递得中通物流,在中通物流上给我转走了,给我发走了。但是我的钱付了,我联系不到商家,我只能联系物物流。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快运未及时配送且拒绝送货上门
我于2025年10月16日看到物流信息买的浴室柜早上七点已到峨眉山市,下午一点半之前快递一直没到,之后我没接到电话,五点联系快递希望送货上门被拒绝,说17日才能配送,但是我约了17日早上的装柜子,希望能16日送货,快递拒绝且提出我出钱找人给我送过来
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
中通快运到货不配送且延误
两天前就到沈阳了,一直不配送,打客服电话也没用
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
中通快运乱收费且拒绝退回快件
2025年10月14日通过中通快运下单寄件,订单号为35****380199,订单显示预估运价35.5元。15日(次日)下午上门取件,取件码1470,取件时没有告知任何情况,第二天电话和信息通知交运费63元,出预估价格80%,我认为中通快运严重侵犯消费者的知情权和公平交易的权利,且存在不合理收费,考虑到运费达到了商品价值60%以上,寄出已不合适,要求把快递送回,中通快运站拒绝送回。投诉至中通快递服务热线也拒绝解决。当我投诉到12305之后,中通快运外服电话01086482869致电于我强行取消订单。我认为中通快运作为上市公司有些运作流程很不规范,违反国家相关规定,严重侵犯消费者的知情权和公平交易权利,不仅制定某些霸王条款,当出现问题后缺乏沟通和解决的态度和行为。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中