中通快运
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解决率
71339
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企业名称:
中通供应链管理有限公司
官网:
-
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客服电话:
95708
售后政策:
-
品牌简介:
中通快运成立于2016年,是中通旗下快运品牌,聚焦数智物流新趋势,提供面向企业及个人客户的全链路一站式物流服务。中通快运通过布局全国的自建仓储物流枢纽和末端加盟网络,围绕物联网、大数据、云计算、人工智能,积极探寻物流业与制造业、服务业融合发展的模式,为客户打造一体化物流解决方案,致力于打造“科技引领、数据支撑、人才保证、智慧运营”的综合型物流服务平台。
中通快运服务态度恶劣致工程停滞
中通快运的电话告知货物到齐,我叫车去拉货,结果告知还差一件,告知明天帮忙叫车,结果晚上,骂人,反问为什么要寄那么长的货,还告知,不拉走,就退回,这是威胁客户啊,服务态度极差,现在导致我的工程停止,损失很大,中通客服也不处理这个事件,让网点打过来,也只是是核实,不正面解决
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辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运到货四天不配送且失联
到货四天不送货电话也不接。不给处理方法。完全无视
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快运拖延发货及提供空单号
2026年1月8号发的货,一直没有出单号,一直给我拖着不发货,中途给了一个空单号,一直拖着没有发货,拖了大概一个周导致我的客户影响收货,也不给解决问题就是一直拖着,然后问我收了150的运费,连明细都没有给我
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投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
中通快运快递延误且服务欠缺
我在2026年1月8号购买桌子一张,商家用中通快运发出,直到今日2026年1月20号中通快运还未送到,给客服打过3次电话一直以快件快递单掉落为理由解释快件延误,客服一直承诺明天送到但是直至今日还没送到
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运大件延误致损拒不解决
中通快运运输大件延误,导致损失未给解决!反馈一个月了还拖延不处理,敷衍了事
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运派送地址错误且未联系收件人
本人于2026年1月14日在许翠花小程序上兑换次卡,许翠花官方于16日发货,通过中通快运寄出许翠花猫砂四袋(运单号:30****271192),物流显示【1月17日于常熟市世贸区签收】,但实际上本人的收件地址为【常熟市尚湖玫瑰园】,与收件地址不符,且派送时未与我本人联系! 1月18日14:56联系95708投诉,对方告知我会与网点联系并给我答复,但网点与我联系说今天给我重新配送,到晚八点整为止依旧没有派件,也没有联系本人,本人再次拨打网点多次无人接听,严重影响使用!并且物流信息上的两个派送快递员电话都是错误联系方式,严重影响收件人联系快递员,现提出申诉。
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延误、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
中通快运未实名致无法联系商家
我在抖音买的电动车找不到商家。是中通收的尾款。微信付的定金。中通没有实名认证发货方。因为到手车子和描述不符合。找不到商家了。按*法律是需要实名制认证。但是中通他留自己的联系方式。中通快运
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快运致衣柜损坏拒赔
通过中通快运邮寄一组钢制衣柜,单号为80****639847,产品总金额为1380元,收到货物严重磕碰变形掉漆等,不能再使用,已经让物流给拉走了,和物流官方客服沟通理赔一直是拒不理赔,只给补偿450元,沟通无果,工作人员敷衍不处理,诉求是全额赔偿我们的损失
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快运延误且售后服务欠缺
中通快运物流出现严重失误,运输的件反复在运输,讯问情况得知是给少装了,正常少装的第二天到也能理解,结果先装的到完后,后装的迟迟不到,过了4-5天才到,因是大件,家里一直请假等着,损失4天工资,总计1040,问题出现快小1个月了,中通快运还不给合理解决,天天说上报领导,就是拖延不给解决!第一次遇到这么差的快运物流,建议大家以后不要用中通快运,真的没售后,出问题了公司都不介入解决!希望博主给中通快递曝光!!
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延误、售后服务欠缺
处理中
中通快运延误致损且售后缺失
中通快运运输的大件,出现严重纰漏,运输过程用一直在反复运输4-5天,导致家里等大件一直请假,延误4-5天,损失4天工钱1040一直未理赔!讯问官方客服都承认出现严重失误了,说件少给装了!一直拖延不给处理!中通快运无售后,大家以后不要用中通快运,太坑人了!!
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延误、售后服务欠缺
处理中