瓜子二手车发动机故障反复维修未果
我于2025/8/19号从瓜子二手车*台买了一辆吉利远景二手车，2025/8/19号中午12点半左右交接车，买车后第二天2025/8/20号发动机故障灯亮起（见附件和瓜子工作人员微信沟通截图），后去瓜子二手车*台的合作维修店修了3次，可是每一次过一段时间（有时1周后，有时两三周）故障灯就会重新亮起，今天2025/11/15号第四次发动机故障灯亮起后再次去其合作维修店修理，维修店反馈需要自费修理（配件费用就要800元左右）。我不同意瓜子二手车的自费维修方案，原因是买车第二天故障灯就亮起了，另外其合作的维修店前几次都发现问题所在但是都没有修好，有理由相信卖车给我时车的配件就是坏的！另外去维修店四次，每次都花半天左右的时间，每次都开车十几公里。我花费了大量的人力，精力，还有费用。在从瓜子二手车*台买车到今天的快要三个月时间明显感觉到其宣传的瓜子有保障就是欺*消费者。作为普通消费者，经过与其*台沟通后一直未能解决。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、产品问题
处理中
瓜子二手车购车半月发动机故障
10.28在瓜子二手车*台购买一辆19年宝马x1,11.16日行驶过程中发动机高温，无法正常行驶，开到就*修理场，检测发动机渗油，机油格底座坏掉了，防冻液全部漏出，需要更换配件加工时费需要1860元，拖车到维修点费用只报销300元，剩下的需要我自己出，着急用车所以协商报销1300元，剩下的我自己补贴，反馈多次得不到解决，导致我无法用车，并且耽误一天时间！我的诉求是报销1300元，尽快修好车，如果非要拖车去修，需要报销我的通行费，以及修完以后完好的将车辆拖车送回！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
瓜子二手车检测不实虚假宣传
我在我是2025年11月12号，在瓜子二手车*台骑了一辆凌宝box的车。当时开始接车的时候，他没有让我试驾，然后呢，喇叭就出现了问题，没有声音。后来他们的那个就是接待我的那个人员，就带去了他们当地接车的那个当地安顺市某个修理厂就换了一个喇叭。因为当时我急着要赶回来上夜班，我也没想那么多，就赶紧把钱付了之后就赶紧把车开回来了。在开回来的途中，车子出现异响打滑，门窗响🉐厉害，安全问题特别堪忧，之后我就不敢开车了！车子是我一接手就有问题了，现在他们*台不处理，完全违背了瓜子二手车的售后理念。他们的车子报告里面没有提到过任何有关车子的这类问题，完全存在虚假报告！他们宣传的退车信息也是虚假宣传，试驾信息也没有！我现在要求退车处理
投诉问题
虚假宣传、检测不实、产品问题
处理中
瓜子二手车提车故障拒退款
昨天，我在瓜子服务中心提了，一台五菱荣光面包车，工作人员教我一顿操作，车子经常锁不上，按钥匙锁车也不行，后面的灯光全部都不亮，变速箱挂档有异响，我要求退车退款，车子刚提几个小时就出现大问题，而且工作人员没有提前告知，现在不给我退车退款
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车延保拒赔发动机故障
购车人姓名任亮
瓜子二手车订单编号20****191****29****094
购车日期2025年07月02日
车辆品牌型号奔驰GLB200时尚款2021年款
及车牌号浙A2R50F，花了1000多买了延保，
延保生效日期2025年07月02日 ，跑了不到2000公里，核心部件发动机机脚开裂老化甚至漏油影响到其他部件车启动时抖动异常，，二手车客服说不在他们的延保清单范围内拒绝理赔，完全推卸责任，可是在他们的排除清单里面清单列举的易损件/定期 更换件包括空气滤清器、刹车片、轮胎等，但并未直接列出“机脚”（发动机支撑部件）。机脚属于发动机的核心部件。这是售前质量的安全隐患，不受延保的条款限制，正常的机脚能使用几十万公里的，杭州二手车消费者权益里面规定，二手车60天或者3000公里范围内出现安全质量故障，由商家来赔偿这是法定义务
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、车身附件及电器
处理中
瓜子二手车订金不退投诉
我交了订金，后排车座有磨损，我说我不想要了，*台不给我退订金，申诉了两次不给我退，订单都关闭了，订金还给我扣下了
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车虚假宣传车型要求赔偿
本人于2024年10月在瓜子二手车*台购买了一辆福特福克斯，当时购买的时候*台宣传的是2018款。*台宣传以及*台宣传的界面以及购车的合同还有与客服的聊天沟通的都是2018款。但是在2025年的10月份，我发现这辆车是2017款，后面跟瓜子*台进行了沟通，他们说要进行一个复检，复检结果出来也是2017款。还有我已经与福特官方验明了这辆车子，确实也是2017款的，这样的话，瓜子*台就构成消费欺诈，我目前的诉求是退款加赔偿，以上我所有说的都有事实证据，希望*台能协助我帮我退款，加得到赔偿，非常感谢。
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虚假宣传、检测不实、产品问题
已完结
瓜子二手车保险拒保燃油泵问题
瓜子二手车里面买的保险，保险里面有燃油系统，系统里面的燃油泵浮油子坏了瓜子不给保！
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霸王条款、虚假宣传、产品问题
处理中
瓜子二手车定金退款纠纷
我于2025年11月13日在瓜子二手车购买一辆车源号为15****180的车，交了1000元定金，然后顾问推荐来的金融服务专员，算了利息，线下利息与*台利息不符，我便申请退款，*台不予支持退款，我的诉求是*台能把定金退予我，因为线下利息比*台所算的利息高的太多，和*台利息不一致，所以就不打算要了，至于*台所说的是我个人原因，我不赞同，因为的确是和*台所给的利息方案不一致
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、价格问题
处理中
瓜子二手车虚假宣传及客服不处理
我投诉不需要你任何礼品，要求你们处理解决征信问题，希望*台反馈处罚
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
