瓜子二手车
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企业名称:
车好多旧机动车经济(北京)有限公司
官网:
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客服电话:
4000697632
售后政策:
-
品牌简介:
瓜子二手车,成立于2015年9月。瓜子二手车一直致力于通过创业重塑二手车行业。瓜子二手车有瓜子严选、全国购(及开放平台)和车速拍等业务体系,业务覆盖全国200多座主流城市。 2021年9月,瓜子二手车宣布正式切换为新电商模式,实现二手车非标品的线上售卖。
瓜子二手车售后维修弄虚作假、态度强硬且赔偿不合理
我于2023年10月18日在瓜子二手车平台购买奇瑞品牌机动车一辆,在试驾过程中发现车辆多处零部件损坏.根据瓜子售后30天全面保修政策,联系瓜子客服于10日内在瓜子售后维保店完成保修.保修项目有发动机机脚,雨刮,玻璃升降器。在使用过程中发现车辆抖动严重,联系客服,告知我在瓜子手机APP 一键报修,去维保店检测,发现车辆机脚架损坏,随后联系客服,客服告知我已更换全新品牌机脚架。我自行检查,发现机脚架全是原厂出厂件,且带有编号和生产日期,事后通过微信给我发送了更换照片,经过对比,发现更换照片与我车辆机脚不符,原车不是这样的机脚,事实证明瓜子并没有给我维修更换,弄虚作假,,在事实面前还多次狡辩不承认,而且态度极其强硬。协商结果你们赔偿我400元,你们作假更换一个机脚的报价是632元,因这个机脚你们作假未及时更换,导致其他两个机脚出现不同程度的损伤,4s店全套机脚报价1100,售后服务协议细则里面明确说明,只要维修报价和维修工时费不超过生产厂家的标准就是合理的,请问400元我怎么维修??
投诉问题
合同纠纷、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车拒绝3天无理由退货构成欺*消费者行为
我于2025年4月26日在瓜子二手车平台购买一辆汽车,并于线下付款提车,平台承诺3天无理由退货,在第三天知道购买此车后续还有其他费用,所以和平台销售联系退车,平台让等消息,一直拖到超过三天,又以超时不能退为由,拒绝退款,构成欺*消费者,强买强卖的行为,现要求平台立刻马上退款。
投诉问题
退款纠纷、误导销售、涉嫌欺诈
已完结
瓜子二手车售后维修弄虚作假、涉嫌欺诈
我于2023年10月18日在瓜子二手车平台购买奇瑞品牌机动车一辆,在试驾过程中发现车辆多处零部件损坏.根据瓜子售后30天全面保修政策,联系瓜子客服于10日内在瓜子售后维保店完成保修.保修项目有发动机机脚,雨刮,玻璃升降器。在使用过程中发现车辆抖动严重,联系客服,告知我在瓜子手机APP 一键报修,去维保店检测,发现车辆机脚架损坏,随后联系客服,客服告知我已更换全新品牌机脚架。我自行检查,发现机脚架全是原厂出厂件,且带有编号和生产日期,事后通过微信给我发送了更换照片,经过对比,发现更换照片与我车辆机脚不符,原车不是这样的机脚,事实证明瓜子并没有给我维修更换,弄虚作假,,在事实面前还多次狡辩不承认,而且态度极其强硬,最后瓜子请公示你们的造假处理结果。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
已完结
瓜子二手车订金不退涉嫌欺诈
我与今天上午在瓜子二手车平台,看中一辆车,平台要求资质审核,让我交2000元订金。审核后消失未审核通过,然后我申请退还订金,平台不给退!我交的是资质审核的订金不是定车的定金
投诉问题
退款纠纷、误导销售、涉嫌欺诈
已完结
瓜子二手车车贷结清后未及时解绑车抵压
我于4月2日在瓜子二车间结清车贷,平台要求我付300元代办车抵压解绑,现在一个月多还未解绑完,多次催促无果
投诉问题
车贷问题、售后服务欠缺、提车不及时
处理中
瓜子二手车锁车金不退且车贷息费过高
我与2025年5月5日在瓜子二手车上支付了一笔锁车金为399元!瓜子不退还,且过程中,并为跟我说这笔费用不退!不合理!我退款原因为,当时是想选择通过分期买车,结果后面算一下息费过高!相当于高利贷,息费年利率高达18%!
投诉问题
车贷问题、退款纠纷、误导销售
处理中
瓜子二手车定金退款遭拒,用户不满强盗逻辑
我与2025年5月4日看中一辆瓜子二手车网上二手车,下定2000元定金后,不到30分钟后反悔了,退定金退不了,强盗逻辑。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉瓜子二手车误导销售
我于2023年10月30号在瓜子二手车平台花了35万买了一下奥迪A5汽车 当时商家出具的保险理赔记录里没有发动机维修这一项 但是我后面自己去保险公司查出有发动机维修这一项 所以商家存在销售欺诈行为
投诉问题
误导销售、涉嫌欺诈
已完结
瓜子二手车拒绝退还2000元订金,消费者权益受侵害
我于2025年5月3日在瓜子二手车平台下订金2000元,问客服说未发车可以退订金,现在打电话告诉我不退,退不了,侵害了消费者权益,我的诉求是退回2000元定金。
投诉问题
合同纠纷、退款纠纷、误导销售
已完结
瓜子二手车定金不退,涉嫌侵害消费者权益
我于2025年5月3日在瓜子二手车平台下订金2000元,问客服说未发车可以退订金,现在打电话告诉我不退,退不了,侵害了消费者权益,我的诉求是退回2000元定金。
投诉问题
合同纠纷、退款纠纷、涉嫌欺诈
已完结