瓜子二手车检测不实拒绝退款
我于25年11月30,从瓜子二手*台上,先预订2000块钱,视频复检的时候,与第一次复检不符,工作人员引用发货,现在以我个人原因为由拒绝,退款
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虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
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瓜子二手车预订金纠纷及检测不实
25年11月30日,在瓜子*台上,他需要提前交预订金2000,后续视频验车与第一次验车报告不符,视频上,工作人员,引诱消费者下单发货,现在申请退款,对方用是你个人问题,取消车款,所以预订金不退,可是在聊天记录上,我明确指出稍等一下,然后指出问题所在
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霸王条款、检测不实、申请退款不到账
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瓜子二手车拒不退还2000元订金
我于2025年12月1号交的锁车订金,他们不给我退款正常来说订金是可以退的,他们就是不给我退款2000元
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
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瓜子二手车强制分期拒不退款
我在11月28号看了一个车,他们就有很多顾问联系我,催促我交定金锁车,承诺不喜欢2000是可以退的,我寻思看下我是有意向买的,交了定金之后分期付款比原车要贵一个2万8的车要2万块利息,这我也能接受,之后就是被推着,我没选分期,软件自动帮我选择,在视频看车的时候告知我退不了定金,因为是个人买家,在这之前我是不知情的,瞬间对这个软件就失去信任,我也不想让他们发车了,联系我的顾问,如果取消能不能退款,他说不能,还让我等车实地到了再退,反正这个钱也退不了,就是明说的,我就视频看了一下,视频中没有我预期那么好,四万不值
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瓜子二手车检测不实且拒不退定金
我在瓜子二手车买了一辆宝骏310w你车到我当地的时候,我去验车的时候发现车尾箱的亮条断裂。和雨刮器的那个骨架腐蚀,还有电瓶没有安装到位,没有安装稳。还有就是发动机的螺丝有移位。这些就是当时在那个检测报告里面这些东西都没有。我叫他们处理,然后他们这边就是呃简单处理一下然后呃,简单处理一下,然后他只给我减免300块钱,我不同意。然后他们这边就直接取消订单,还拒不退我的1000块钱锁车定金。嗯我的诉求很简单,就是要不就是发现的问题。呃,修复好。或者是补偿补偿我一些金钱,我自己来修复。或者是如果是他们取消订单的话,或者是把那1000块钱的定金退还给我。其他就没什么了。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
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瓜子二手车拒退意向金投诉
我于2025年11月30号,在瓜子二手车*台上挑选一辆 马自达3 昂克赛拉 2019款 云控版 三厢 **** 自动舒适型 国VI 交付了1000元意向金,未签署任何合同。车辆尚未发运未产生物流费用,11月30晚上9点我想取消订单被瓜子二手车*台顾问告知自主取消订金不退,且订金付完即自动确认发车,未经本人同意。损害了本人的消费者保护权益,我的诉求是瓜子二手车*台立即退款意向金1000元
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已完结
瓜子二手车退款不处理
我于2025年11月13日在瓜子二手车app*台分期购买了一辆零跑c10新能源二手车,贷款审核不通过,*台就把车交付给我,收取了我首付款及保险费用共计12381元,出现了售后退款不处理问题,侵害了本人黄炫浩权益,我的诉求是*台处理退还款项
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瓜子物流提车现瓜子皮客服无回应
11月26日我从成都购买了一辆新车通过瓜子物流运输到上海,11月30日在瓜子物流上海站点提车时发现,车辆副驾驶地上,座椅上,后排都有很多嗑瓜子吐出来的瓜子皮,而主驾驶座位上也有脚印若干。昨天发现此问题后在停车场等待一小时对方瓜子客服人员也没给出答复,本是很愉快的提车心情,我带着孕晚期的老婆实在和他们耗不起时间,随即只能付款开车离去。付款后再无*台人员音讯,也投诉无门。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
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瓜子二手车检测不实涉嫌欺诈
本人与2024年12月30号下午,在瓜子*台预定了一款宝马X1 2023款 sDrive25Li X设计套装二手车,订单号:20****30140****7500097,分别与2025年1月1日、2日将车辆全部款项付清,因家庭原因准备重新买新车,就准备把这个车卖掉,于是与2025年11月23号上午去查博士做检测,才发现过不掉查博士,瓜子官方检测报告与查博士检测报告不符,该车属于重大事故车,等级只达到D级,加强件和结构件损伤严重,而瓜子官方检测这些部件均没有问题,瓜子官方检测该车为车况优秀,查博士检测为事故车,这是严重的隐瞒事实,欺诈消费者,本人要求退车,全额退款并三倍赔付。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
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瓜子二手车*台拒不退还订金
2025年11月30日,本人在瓜子二手车支付订金,预定了一台比亚迪新能源汽车。*台显示车源地为长沙,距离本人工作城市比较*,谁想支付订金后瓜子工作人员说车不在长沙,要从外地发过来,时间长了,我便提出申请退还订金,瓜子二手车以汽车描述没问题,属于消费者个人行为为由,拒不退还订金。根据我国法律相关规定,订金不同于定金,是可以退还的,而且*台信息虚假,涉嫌诱导消费。订金退还的约定在付款前也没有明确提示,严重侵犯消费者的知情权。请消费者服务保障*台,维护消费者合法权益,责令商家退还我的1000元订金。
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