瓜子二手车拒修问题车辆
车到手40天出现问题，以各种理由拒绝维修，配件不保修，
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
瓜子二手车虚假宣传及检测不实
我于2025年10月27号在瓜子二手车*台购买了荣威RX5 2018款 20T 两驱手动旗舰版车辆，瓜子二手车*台显示0次过户，经过本人过户后显示我是第三任车主，以及车况不符，形成了欺*行为，要求退款以及补偿
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车虚假宣传及价格问题
先说最重要的，就是我在上面买了个车，他的过户过，并且它的价格比新款价格，新车价格还贵。然后再加上它上面显示的车原地是在赣州。但是我买了之后再问他才说在河北要十多天才能提车，十多天后我都不在赣州，没办法提车。
投诉问题
虚假宣传、价格问题、拒不发货
已完结
瓜子二手车拒不退还订金
2025年11月5号在瓜子交订金1000元。11月6号凌
晨两点多取消订单。11月6号十一点多订单居然还在
进行中。并且车也没见着。也没有发物流。还不给
退订金。我的诉求就是退订金。
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车虚假宣传拒退定金
本人于2025年11月3日上午瓜子二手车APP上选购了一台起亚K2燃油车，因为软件上显示车源地在重庆，下单时软件提示1到2天即可提车试驾，所以就交了400元定金。但是下单后，客户说车子是在外地，从外地发车回重庆，这是第一点虚假宣传问题，客户说只要包邮到重庆的都算车源地在重庆，其次，软件提示1到2天即可试驾，结果从外地发车过来，联系客服说要11月7号才能提车试驾，这是第二点虚假宣传，即软件提示和客户说的不一样，因为可以3天无理由取消订单，所以我在6号号订单，选择超时原因退定金，但是客服说不给退定金，交了定金取消订单就不退定金了，哪有这种强买强卖的，侵害了我的知情权，我的诉求是退还定金400元
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
瓜子二手车检测不实 要求退款
我于2025年10月31日在瓜子二手车*台订了购一辆特斯拉medol3P，交了2,000订金，，到车后发现车辆 与检测不符，两侧碳纤维地板没有安装，车内有明显划伤找到客服未能给到解决方案。 希望*台能够帮助我，要回订金。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
瓜子二手车检测造假及安全隐患投诉
订单编号：20****30151****2000098
车架号：LGWEF5A52NH518400
车辆信息：哈弗H6 2021款 国潮版 **** 自动冠军版
购车日期：2025年11月2日
支付金额：61,300元（车款） + 999元（捆绑保险）
一、瓜子*台违规事实
检测报告造假
*台宣称的 “295项专业检测” 中明确标注 “轮胎正常”“底盘无损伤”；
实际提车后24小时内发现：
左后轮胎存在≥8mm破洞（符合《GB/T 9768-2017》强制报废标准）；
底盘护板严重破损，导致油路及线路裸露（附图2）；
左侧*光灯照射区域缺失50%（影响夜间安全驾驶）。
故意隐瞒重大安全隐患
交车时 未履行试车程序，强制要求先支付尾款；
未告知车辆存在 爆胎、燃油泄漏、照明失效 三重致命风险，违反《民法典》第500条（故意隐瞒重要事实）。
捆绑销售欺诈
以 “保障用车安全” 为名强制收取999元服务费，但实际未提供任何保障，涉嫌违反《反不正当竞争法》第12条。
售后推诿违法
客服明确表示 “不退车、不承担第三方检测费、不认可投诉”；
仅提议 300元补偿（不足维修费用的10%），构成对消费者权益的二次侵害。
二、维权诉求
立即维修
更换同轴两条轮胎（修理厂换台价格620*2）；
更换原厂底盘护板（哈弗4S店报价420元）；
全面检测油路及线路安全性（由第三方机构实施）。
第三方检测
由 浙江省质检院机动车中心 对车辆全面检测（费用由瓜子承担）；
重点鉴定：轮胎破洞形成时间、底盘损伤与检测报告的关联性。
赔偿损失
交通补偿 维权出勤20元/次 直到问题解决
误工费
惩罚赔偿 车价款10% （《消费者权益保护法》第55条） 6,130元
解除捆绑保险
全额退还 999元服务费（因其未履行保障承诺）。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
瓜子二手车高利息拒退定金
我25年11月3日在瓜子二手车上看了一辆红旗H5，然后就交了1000元定金，然后到分期这里给我评估的分期是首付30%，分36期。我一算下来36期的贷款利息高达27000，我接受不了这个利息所以申请退款，但*台直接不退。
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、价格问题
已完结
瓜子二手车检测造假致重大安全隐患
本人于2025年10月30日通过瓜子二手车*台购买上述车辆（订单编号：20****30151****2000098 车架号：LGWEF5A52NH518400），*台出具的《259项检测报告》中明确标注"轮胎正常""底盘无损伤"。提车次日发现：
轮胎安全隐患：左后轮胎存在直径≥8mm破洞，符合《GB/T 9768-2017》强制报废标准；
底盘重大缺陷：护板严重刮伤导致油路管线暴露，存在行驶中燃油泄漏风险；
检测报告造假：上述问题均未在检测报告中体现，涉嫌故意隐瞒缺陷。
违法事实认定
违反《消费者权益保护法》
第8条（知情权）：未如实告知车辆安全隐患
第23条（质量担保）：检测报告与实车严重不符
违反《二手车流通管理办法》
第17条：经营者应当提供真实检测信息
涉嫌欺诈要件
主观故意：轮胎/底盘问题通过常规检测即可发现，*台未尽告知义务
危害后果：车辆随时可能爆胎或自燃，直接威胁生命安全
方案一：7天无理由退车 赔偿车子问题导致客户出勤打车费用，直到完成退车
方案二：换胎，两条，底部护板，第三方重新检测费用，车子问题导致客户出勤打车费用
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
瓜子二手车强卖不退订金
我于11月2日在瓜子二手车看到一辆ID3，视频连线商家看车，商家说已经下班了，看不了车。之后瓜子的客服联系我引导我付1000订金，第二天再看车也行，我看是订金而非“定金”，因为在民法中订金是能退的，我同意了。3号视频看车中，我对这辆车的电池健康度提出质疑，商家说我挑三拣四说发到辽宁车太远太贵了，他不卖了，瓜子客服试图调解，商家明确说不卖了，然后关掉视频看车。在这种情况下，我对客服说他不卖我也不要了，他再卖给我我也不要了，然后我要去取消订单，客服说不能取消，需要等他请示领导。我等到4号明确对他说不能再等了，必须今天解决，他告诉我已经转车发走了，劝我买下这台车，我坚决不同意。瓜子*台存在霸王条款，强买强卖，没有经过我同意就发板车违背公*自愿原则，并非因我的原因还不退订金太欺负人。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、拒不发货
处理中
