瓜子*台下定一台二手车，由于车是外地车源，瓜子要求先办理提车交付尾款然后再去申请外地提档过户，过户要等下次才能完成。我要求他们先提档，提档完成后我再去验车提车交尾款和办理过户。瓜子*台工作人员以这是公司规定为由不予办理，要求先付尾款再提档办理过户。我认为这是霸王条款，我本来就已经付过定金了，个人原因退订定金不予退还，严重侵犯消费者权益。

1. 欺诈诱导与信息隐匿 客服以“车辆紧俏”等话术催促支付，但支付界面全程未显著提示“不支持无理由退款”，亦未设置风险确认环节，涉嫌利用信息不对称诱*交易。 2. 格式条款未依法告知 *台虽在非核心页面标注“不支持退车”，但未在支付前明确说明条款内容及后果。依据《消费者权益保护法》第二十六条，该格式条款因未尽提示义务应属无效。 3. 虚构成本强制交易 *台以“已产生物流费”为由拒绝退款，但未能提供物流凭证或费用明细。申请退款当日物流信息无更新，所谓损失纯属虚构，属利用技术手段胁迫交易。 4. 恶意阻断维权通道 申诉期内*台故意将申诉入口设为不可用，属人为设置维权壁垒，构成程序性恶意阻挠。 5. 规则模糊规避责任 全流程未界定可退款与不可退款的时间节点，利用规则模糊性剥夺消费者合理取消订单的权利。

本人于2026年3月23日支付瓜子二手车订金1000元订单号20******************97未实际看车发车等原因申请退款，*台以霸王条款为由拒绝退还，属于违规侵占消费者预付款。 该款项为购车意向预付款，并非法定定金，*台格式条款无效。现要求*台立即全额退还1000元订金，停止违规扣费行为，请监管部门协助追回款项。

本人于2026年3月24日在瓜子二手车*台 支付锁车订金（预付款项 不是法定定金）1500元 他们销售工作人员未明确告知我该款不能退 支付页面没有明显字眼提示 未看车 未试驾 未提车过户 未签合同 未对我有过服务 在*台申请退款两次 拒绝给我退款 我申请退还我1500元 后来*台又说退我600 我要求全部返还我1500 物流轨迹动都没动 还说900成本 别拿900块成本忽悠我，1. 物流轨迹为空 2. 就算货真的发运了，那也是你们商家自己的运营成本，没有那条法律规定取消订单就要全额赔付运费的规定 凭什么要我消费者来买单？ 未与你们签字绑定什么协议 未看到你们的运输记录 装车记录 发车凭证 空口说 不算 3. 我不接受600元方案，扣除900纯属是霸王条款 请退还我1500元。 订单号20******************93

2025年12月23号通过瓜子二手车app购买了一台雅阁支付了1000元的锁车订金，26号去验车的时候发现左前大灯有开裂划伤，我以此理由拒绝收车，我要求瓜子二手车退还1000块锁车订金，但是瓜子二手车觉得这个不在纰露范围内拒绝了我，但是瓜子的披露条件我这个都符合，我强烈请求瓜子二手车给我退款！

我于2026年3月21号。 在瓜子二手车*台， 付锁车订金1500元订购一台车，销售在我交纳订金前没告诉我订金的性质和退还条件，而且车辆我未看到，未提车未交付没有运输未产生实质费用，瓜子*台却拒绝退还。我的诉求退还我的锁车订金1500元

在这里想买一辆车买了赶紧贵了然后就退款 结果给我退了个0元

本人于2026年3月18日在瓜子二手车*台订购一辆东风纳米品牌ex1质行版车型，支付保证金2000元，*台销售承诺交付完整原厂配置（含原厂电子钥匙）。实际验车时发现车辆仅提供非原厂钥匙，缺少原厂电子钥匙，属于交付配置不符、合同违约。本人多次与*台销售（邱思涵，工号/联系方式：微信）沟通，要求全额退还保证金、无责取消订单，但*台推诿拖延，拒绝处理。现*台申诉已失败，特向市场监管部门投诉，要求：1. 全额退还本人支付的保证金2000元；2. 无责取消本次订单，不扣除任何费用、不计入本人违约；

我于2025年8月26日，在瓜子二手车*台购买了一辆2015款别克威朗，花了19500元，买回来开了一段时间发现，此车底盘生锈严重，棚顶脱落，后大灯进水，离合片磨损严重、有异响，减震漏油，后备箱开关无法使用，胎压传感器失灵，此车曾经被厂家因悬挂问题被召回过，这些问题买车时商家并未告知。请求*台给与帮助，退一赔三，谢谢

验车A级却恶意退车、打压车价、拖欠尾款、拒不还车，严重违约，导致我无车可用、出行严重受阻，*台多次沟通推诿拖延 投诉对象：瓜子二手车*台（车好多旧机动车经纪（北京）有限公司） 投诉人：祝强 联系电话：XXX 合同编号：GRMJJ202603********306 车辆信息：本田缤智2020款1.5L CVT先锋版（车牌号：湘A5A，VIN码：LHG*******2016） 事发时间：2026年3月 事发地点：湖南株洲 本人于2026年3月通过瓜子二手车*台出售上述车辆，*台官方验车评定为A级车况、无任何问题，并收取车况风险保障服务费1110元，承诺对车况真实性负责、承担车况不符的风险与赔付。双方已签署正式《瓜子二手车交易规则（卖家签署）》，车辆按*台要求发往买家，目前仅收到部分款项5万元，剩余尾款24000元未结清。 现*台以保险杠内铁皮轻微变形为由，要求我降价或退车，该瑕疵非重大安全问题、不影响车辆正常使用与过户，且已通过*台专业检测确认合格，属于*台检测失职，不应由卖家承担责任。我已明确同意退车，但截至目前，车辆已被*台扣压*半个月未返还，剩余尾款24000元至今未结算，*台客服多次沟通推诿拖延，拒不履行合同义务，已构成严重违约。 根据《瓜子二手车交易规则》： 1. *台收取车况风险保障服务费，承诺对车况问题引起的争议承担相关风险和赔付，无需车主介入； 2. 发生买方退车情形，订单终止之日起所有权转移至我，车辆验收通过并签署退车协议后应完成交付，*台无权长期扣压车辆； 3. 车辆自发送起8天内瓜子应结清尾款，逾期需按标准支付补偿金（到手价<15万元为100元/日）。 *台行为已违反合同约定与服务承诺，严重侵害我的合法权益，导致我无车可用、出行严重受阻，工作与生活均受极大影响。 我的明确诉求： 1. 立即返还车辆，恢复我对车辆的占有； 2. 按合同约定足额支付剩余尾款24000元，不得克扣； 3. 按合同约定支付逾期结款补偿金（100元/日，自车辆发运后第9天起算至实际结清之日）； 4. 赔偿因扣车、拖欠尾款造成的误工、交通等实际损失； 5. *台承担检测失误责任，向我书面道歉。 恳请监管部门与*台重视，依法依规处理，维护卖家合法权益！ 附证据清单： 1. 《瓜子二手车交易规则（卖家签署）》（合同编号：GRMJJ20*****92