瓜子二手车定金退款纠纷要求赔偿
2026年1月3日，我在该*台购买车，交了1000元定金。那个1月5号突然退款，那个因为卖家问题，现只给我退原有的1000元定金，我要求退还我那个1000元之外的补偿1000元。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车退款难、服务差
我在2026年1月4日在瓜子二手车下单了一台比亚迪宋因对方办金融贷款价格较高我申请退款不给退
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车隐瞒过户延迟拒绝退款
我于2025年12月28日晚上23时20分，在瓜子二手车交易*台看中一辆宝骏悦也plus小汽车，并支付验车费用1000元锁单。12月29日上午，瓜子客服联系我可以验车。12月30日上午，本人前往瓜子约定地点验车。验车完毕，告知本人，此车暂时无法过户。需要等待1-2月才能过户，并让我支付剩余尾款。本人无法接受。在商品介绍页面与验车报告中，并未告知此车需要等待过户。无法立即过户。销售客服也并未告知此事。本人申诉退还定金（瓜子*台从始至终未告诉本人此车需要1-2月才能过户)！！！！！属于隐瞒车况！！！本人两次申诉退还定金，均被*台驳回。客服态度强硬！！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车虚假宣传及退款不到账
在瓜子二手车看到一辆车，1.客服答应把优惠申请下来。以为会扣除在车价里 但是车价没有降低。
2.商品详情页面写着莆田瓜子二手车服务中心。让消费者以为车是在莆田的。实际上是在异地 误导消费者。然后不退定金。3.车辆也没发车 宣传是未发车前可退，但是客服跟我说已经发车了 也提供不出来发车的凭证。
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虚假宣传、申请退款不到账、价格问题
处理中
瓜子二手车保险欺诈问题投诉
在瓜子购买了一辆二手车，同时买了商业险。当时工作人员列举了一个车险清单，他说一共5200多一点。后来发现他列的清单上面的保险只有4800，还有400块钱，买了另外一个人身保险，这个之前完全没有提过。也就是说工作人员故意抬高保险价格，然后以车险的名义购买其他服务，全程消费者不知情。这种欺诈行为，瓜子客服还不认账
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、价格问题
处理中
瓜子二手车车况不符且拒退定金
我于2026年1月3日在瓜子二手车*台订了一台2019年现代菲斯塔 交了定金 后面视频验车发现和刚开始车况不符合 又出现好多划痕 包括两个轮胎必须换 事先没有和我说过 他们承认车况确实有问题而且客户叫我取消订单 现在订金不退给我
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虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车拒不退款且未发货
我于2026.1.2日在瓜子二手车*台购买一台2015年宝马x6.卖家一直没发车，但*台显示已呼叫商家发车，没订单物流，没信息通知，我点了取消订单。瓜子*台客服不予退款，说就是个人原因取消不退款， 商家一直没发车，我取消订单，跟买家什么关系。商家属于未履行。瓜子扣我一千元订金，侵害了我的权益，我的诉求是瓜子*台退款给我。
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、拒不发货
处理中
瓜子二手车检测不实且售后推责
12月26号在瓜子APP购买一台标志4008二手车，12月二十八号仪表出现发动机故障标志（加速到2000转以上不变速声音大），经检查初步判断变速箱有问题，联系售后开到阜阳售后维修点，售后讲需要拆变速箱，变速箱油需要我出钱，拆完之后看情况需要我再出多少钱。我认为购车后第三天出现种情况是瓜子验车时出现疏忽，应该给我退车退钱，就算维修也不能让我出钱。还存在霸王条款，不享受三天退车，也可以理解，但前提是工作人员仔细验车。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
瓜子二手车检测不实要求赔偿
我于2025年11月，在瓜子二手车app上全款购买了一辆斯玛特二手汽车，其中报告中描述车辆过户次数为1次，当我过户的时候，绿本上实际已经过户可三次，我要求瓜子二手车向我赔偿。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车检测不实拒退订金
我于2025年12月23日在瓜子二手车APP上看上一辆奥迪Q5L，客服顾问催促我交锁车订金2000元，并告知车况我自己可以找专业机构检测，如检测报告与车况不符，退还订金和检测费用，我于2025年12月28日找查博士专业检测机构检测，检测费用为537元，检测后发现与瓜子二手车提供的检测报告不符，多出一面喷漆，但瓜子二手车客服坚决不承认查博士专业机构的报告，并以自己的报告为准不退我订金，之前说，车况不符，订金是可以退的，但现在报告不符合他们却拒绝退还我订金，网上类似我这种被瓜子二手车公司拒退订金的人很多，我现在要求退还订金2000元。
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霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
