瓜子二手车不退订金涉嫌价格问题
不退订金，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、价格问题
处理中
瓜子二手车贷款捆绑收费未告知
您好，我要投诉我在瓜子办理的二手车贷款收费问题。
我的贷款合同里包含了融延保7000元、融保额5500元，
但当时办理贷款时，业务员没有明确告知我这两笔费用的具体内容、用途和收费标准，属于未充分告知、捆绑收费。
现在我已经正常还款34期，征信一直良好，
我要求*台对这两笔不合理费用给出解释，并申请减免或退还部分费用。
• 车辆融资：166800
• 融延保：7000
• 融保额：5500
• 合同融资总额：179300
这就是监管严查的：
把费用塞进贷款本金里计息 = 违规
依据：
• 《民法典》670条：借款利息不得预先在本金中扣除
• 个人贷款新规：
所有费用必须计入综合年化，不得单独打包进本金
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霸王条款、价格问题
处理中
瓜子二手车涉嫌霸王条款及售出报废车
瓜子二手车霸王条款 希望有关部门严查
几乎报废的车还敢卖
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
瓜子二手车未退检测问题车押金
本人于2026年3月18日在瓜子二手车APP看了一款车 没有注意⚠️到该车检测报告 有漏机油当看到时申请退款押金2000元人民币 不给退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车销售调表车且虚假宣传里程
我通过瓜子二手车*台3月14日购买该车为荣威i6 MAX纯电动，我知晓车辆为营运性质，对此并无争议，但你方销售时明确承诺表显里程76000公里真实、无调表、无篡改。
但专业检测数据显示：电池SOC循环673次，按该车50.3kWh电池、实际续航折算，真实行驶里程接*20万公里，与表显严重不符，属于恶意调表、隐瞒真实行驶里程。
同时电池健康度仅83%，续航大幅衰减，也完全印证车辆为高里程、高损耗车辆，与你方承诺的里程严重不符。
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虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车收定金不退且客服失职
昨天第一次在瓜子买了一台二手车中午出了1000的定金因为服务问题*台一直没有回我信息，或者说有什么流程，服务态度非常恶劣不到6个小时我把订单取消了后，这个客服才联系我问为什么把订单取消了不知道这个客服什么意思，车的影子我是一点没有看见，收了我1000的定金也不给退，订单也取消了。在*台上申诉2次都绝交。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车锁车订金不退涉嫌霸王条款
在于客服沟通过程，客服未提前告知锁车订金不予退还，在支付6分钟后告知，而且2000锁车订金是过户用的，车还没过户，这属于霸王条款
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霸王条款、客服处理不当/不处理
已完结
瓜子二手车虚假宣传拒退定金
瓜子二手车上看了一辆车子，销售让我付2000定金说是车子要先过去复检，就是视频让我看看车，结果告知车子情况跟商家描述的不符，严重欺瞒，我要求换一辆，他们说定金不能退，现在拒绝退2000定金，消费者投诉无门，商家也没人管我。态度也很恶劣。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车霸王条款，不符合售后规定。
2025年11月24日在瓜子购买一台3年零8个月的凯迪拉克XT5豪华型，保修期一个月，外加599元保费延保一年，共13个月；期间在购车后20天左右，因东北天气降温，汽车发现漏电的隐藏问题，与瓜子二手车沟通后，去本地瓜子二手车售后维修点修理。但瓜子售后在锦州本地售后维修点不具备修理凯迪拉克车子的技术与设备，万般敷衍与搪塞。后又与瓜子沟通，瓜子客服同意去本地凯迪拉克专修检查；因凯迪拉克专修路途较远，本人急用车子，就在检查后直接维修，费用共计2850元，并上传维修环节与配件和预估费用。瓜子二手车以我先颠覆钱为名义，说不符合瓜子二手车售后环节，拒绝处理此问题。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、车身附件及电器
处理中
瓜子二手车检测不实隐瞒车况
实际车况与检测报告不符，购车前未披露车辆存在更换气门室盖，更换水箱及框架等严重缺陷
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
