瓜子二手车虚假宣传车型不符
本人在瓜子二手车*台上买了一辆*台标注为2021款大众凌渡舒适版的车子价格为6万9千7百元，付了60%的车款，剩余做了分期，12月1日到大理提了车，提车第二天发现车子是2019款的大众凌渡舒适版，要求*台退车退款补偿，
投诉问题
虚假宣传、检测不实、产品问题
处理中
瓜子二手车定金退款遭拒
我于2025年12月11号在瓜子二手车定下了一台二手埃安纯电新能源车，交付定金1000元。跟客服沟通的过程中，询问其车辆续航情况，告知我并不能行驶到车辆介绍的410公里，而是300公里左右。车辆情况没有到达我的心理预期，所以采取退款方式。客服告知我，个人原因不能退定金。霸王条款！请给我一个合理的处理结果！
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
瓜子二手车强制交易拒不退款
在瓜子二手车上面看了好几个月的车了，今天刚上了一台意象中的车，瓜子二手车的销售人员就立马联系我了。我看了一下这个车，觉得也挺不错，但是这个颜色不是我想要的，是绿色的，有点犹豫，销售就一直打电话过来，用了很多的营销技巧，导致我冲动下单支付了1000元的定金，支付完之后跟家里人说这个事情家里人反对，因为考虑到是绿色的一方面是寓意不好，另一方面等以后卖的时候不好卖，仅仅半个小时销售说已经发车了退不了，我果断在*台取消订单，取消完之后我申诉，*台给与申诉失败的结果。本人要求退还 1000 元，因为对于*台和商家都没有什么实质性的利益损失。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车虚假宣传隐瞒出险记录
我在2025年10月23日通过瓜子二手车*台（车好多旧机动车经纪(北京)有限公司），购买一辆2019款奔驰C180L，车架号：LE4WG4AB1KL585941，支付购车款10.93万元，有交车单，付款记录，*台购买记录等，购车前瓜子二手车*台通过官方车况报告明确承诺该车0出险，外观无维修和损伤，该承诺是我决定购买此车的核心依据。购车后，我查询车辆维修出险记录时发现该车存在13107.57元的维修出险记录（时间：2021年8月2号，有维修单为证），与*台承诺严重不符。发现后，我联系瓜子二手车客服，提出赔偿诉求，但*台仅回复“无任何赔偿”，拒绝承担违约责任。瓜子作为专业二手车交易*台，有义务核查车辆真实车况，却故意隐瞒维修记录和出险记录、虚假宣传，已构成消费欺诈，严重侵害我的合法权益。诉求：要求车好多旧机动车经纪(北京)有限公司赔偿8万元（含车辆贬值损失1.5万元、欺诈惩罚性赔偿6.5万元）
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
瓜子二手车未履约过户致补贴损失
本人于2025年12月5日通过瓜子APP签订二手车买卖合同（合同号：DYCJY20251205164456020）（车牌号：川F FS606），合同约定3个工作日内完成过户。现已逾期，车辆仍登记在我名下（交管12123截图附后），瓜子*台未上传任何过户材料，客服多次推诿不解决。
因过户未完成，我无法提交置换补贴申请，直接损失15,000元补贴。要求瓜子*台：
立即完成过户并上传材料；
若因逾期导致补贴失效，赔偿我15,000元及维权费用。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、发票问题
已完结
瓜子二手车虚假宣传拒退订金
要求*台立即全额退还1000元购车订金，并就其系统性欺诈，恶意阻断消费者维权通道等违法违规行为予以纠正
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车购车故障频发要求退车退款
2025年11月23日 在瓜子汽车服务（天津）有限公司*台买了一辆16款别克英朗豪华版！买回来右大灯不亮，经过维修亮了，不到十分钟两个疝气包被击穿！两个灯泡不亮了！又给*台反馈！到了他们指定得修理站，检测发电机输出功率高！把疝气包击穿！后经过修理厂维修，两个灯亮了，没有半小时两个疝气灯包又被击穿！灯泡损害！后又送修理厂！修理厂说是发电机与电瓶连接线出了问题!后修理厂维修了，不过还是显示电压过高！又说是电脑板出的问题！到现在已经维修了好几次！查不出原因。如果电力输出过高！也会造成行车电脑损伤！给行车带来不安全因素！我们的诉求退车！退款。
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检测不实、产品问题、车身附件及电器
处理中
瓜子二手车检测不实拒退订金
2025年11月24日我代表公司在瓜子二手车上订了一台比亚迪，当时咨询了客服如果车辆与检测报告不符可以退车并退订金。验车时发现车况与报告不符，经过交付和客服沟通后，不满意可以退车，退还订金。然而提交申请第一次失败，原因是报告里面有，我查了没有提及，联系客户让我重新提交，第二次提交还是申诉失败，答复视频披露了，我查了视频只是环绕车子转了一圈，卖家并没有提及关键瑕疵，客服让我打售后。后来联系多次售后，最后仍然说不能退订金，给我们优惠券。最多只退一半现金。公司要求我全额退订金。我的诉求退全额订金。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
瓜子二手车保修期内拒修变速箱故障
本人2025年1月1日在瓜子二手车*台下单购买了一辆二手车，根据购买协议*台对发动机和变速箱有1年/2万公里保修的服务承诺，并且交车时还额外花了799元买了一个1年16大系统保修的套餐，目前车辆行驶13000公里左右，还有保修期内，在2025年3月时发现车辆挂P挡车身冲击抖动很严重，当时保修未能解决问题，目前车辆除挂P挡车身抖动外，经常出现行驶中加速座椅和方向盘震动严重，目前行驶13000公里左右，还在保修期内，在瓜子*台再次保修后，在瓜子的合作维修店检查出变速箱有故障，因为变速箱维修过程中会造成变速箱油二次污染和油封损坏的更换，但是瓜子售后以此类不在保修范围内竟然需要车主自费。本人因挂档冲击问题考虑是变速箱油没有更换造成的，所以在2025年5月份自费还做了变速箱油更换的保养，当然问题现象依然存在。现在直接查出了变速箱存在估计需要维修，维修中造成的机油和油封更换并不是正常保养所需，瓜子售后以此部分需自费为由拒绝维修明显不合理，违反了当时保修协议和保修套餐。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、产品问题
已完结
瓜子二手车检测不实致大事故车误购
24年10月份在瓜子上买了一辆本田思域，当时*台检测报告车况是A级，就是看A级车况才买的，11月9号因为想换车打电话给瓜子*台上门验车代卖，瓜子上门检测完给出报告车况是D级，左侧C柱内侧有焊接孔焊点，报告显示左侧9*方cm以上就是大事故车、不卖车的情况下我也发现不了这个问题，知道是大事故后跟瓜子沟通让去另外地方复检，复检完给出一个解决问题的办法是更改报告，就是把D级车况改成功C级，然后就不管了，在打电话后续也是根本不给一点解决方案，瓜子推卸责任让我自己提供证明这个C柱焊接是我买车之前就有的，我也把我最*3年的无事故证明，车辆使用一年中无出险记录都拉出来了，4s店出险记录显示23年7月份出险金额7千到1万之间，主要修复就是车辆左侧的整个车身，足已证明事故就是发生在23年7月造成的左后C柱有钣金焊接！
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
