泡泡玛特盲盒预售不退款涉嫌强买强卖
买了个盲盒，属于预售！产品预售还不允许退款！未发货都不能退款！属于强买强卖
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
泡泡玛特预售不发货且拒绝退款，涉嫌强买强卖
买的产品第一是预售，根本未发货！东西未收到不允许退款！属于强买强卖
投诉问题
发货纠纷、霸王条款、退款纠纷
处理中
泡泡玛特擅自退回盲盒快递且客服处理不当
，5.3日我在泡泡玛特微信抽盒机购买的盲盒因个人工作原因没能及时去领取，5.7日去领取快递告知被卖家要求退回，存有疑问是否有三天没不取快递就会被退回的规定？凭什么一声不吭就直接退回买家的快递，侵犯了买家的权益，且从5.7日退回至今日5月12日，卖家要求退回的快递都未收到，卖家称还在运输途中，效率极慢，像客服询问有没有3日不取快递就会退回的规定，客服未给出明确答复，像客服所要投诉电话，也是不给，只是说会反馈，回答机械化，投诉泡泡玛特在未和买家沟通提醒的情况下，擅自退回买家的快递，且不正面解决买家的问题，
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
泡泡玛特隐藏款换货收到普通款要求解决
三月底在线下门店抽取隐藏款后发现商品有瑕疵申请换货，泡泡玛特客服说目前没有现货更换可以先寄回，等到5月份有备品可以发出。于是我就先寄回商品了，经过漫长的等待，换货的商品收到了，但是拆开发现货不对板，隐藏款被替换成了普通款，于是把我录制的开箱视频给客服看，客服说让专员联系我，又过了一天专员来电了，说工厂质检正常没有问题，我要求给发货装箱视频也没同意
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、货不对版
处理中
泡泡玛特线上订单退款难，售后入口不清晰且审核过慢
我于2025年5月10日在泡泡玛特小程序下单购买了线上到店取订单
后于线下门店提前购买到同款，想要退掉线上未取货订单，（非盲盒）；发现两个问题，一个是找不到该订单售后入口（无法选择取消订单），后找到人工客服长时间经过超长时间等候排队后发起退款 ，退款审核进度巨慢
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
泡泡玛特88.8元福利不包邮申请退款
本人于2025.5月入抽中泡泡玛特福利88.8元并已支付！却被告知88.8不包邮！！！本人申请退款！！仅接受退款！！
投诉问题
虚假宣传、运费纠纷、退款纠纷
处理中
泡泡玛特盲盒未发货且拒绝未成年退款
我妹妹于二月份的时候在微信小程序买的盲盒，然后当时的她并不知情我已经在线下买了，然后一直耽搁到了现在，盲盒还没发货，所以我就去找了客服要求未成年退款，但是客服的要求我认为是在为难我，他不同意给我退款
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
泡泡玛特盲盒质量问题且售后换货不解决
本人4月份在泡泡玛特小程序的盲盒，收到后有质量问题，第一次给我换货，但是换回来的还是存在同样的问题，相关照片和视频发给泡泡玛特客服，泡泡玛特今天不愿意给我继续换货，强逼消费者接受优惠券。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、霸王条款
已完结
泡泡玛特以非购买人拒绝售后，请求法律赔偿与换货
先前对象在泡泡玛特上方购买了线上盲盒，订单号：BL8950041299224174****535098，于2025年5月1日收到商品后进行查看拆箱，拆箱后查看到商品有破损（玩偶手臂处破洞棉花漏出），立即联系泡泡玛特在线客服进行售后换货申请，客服拒绝处理，经反馈后于2025年5月2日下午16：29分收到自称泡泡玛特的员工联系，告知因非购买人本人，需要本人授权才可以进行售后，已针对商品地址、订单编号、以及购买手机号均进行核实，也非要求退货退款服务，不存在任何盈利或者A买B退的情况，但该企业却拒绝提供消费者应该有的售后服务，而该联系电话客服态度消极，告知我该去投诉就去投诉，反正非消费者就是不处理，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。赔偿金额为购买商品价款的三倍，不足500元的按500元计算，泡泡玛特现在明知商品有问题，而拒绝提供相关售后换货服务，以非购买人本人拒绝处理，而根据《中华人民共和国产品质量法》第二十六条，生产者应当对其生产的产品质量负责，目前要求泡泡玛特针对商品情况进行换货换新，并且针对拒绝服务情况按照消费者权益保护法进行赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
泡泡玛特商品质量问题多次更换仍无法解决
商品质量问题已经换第三次了还是质量问题泡泡玛特客服一直拖不给处理退货
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
