此前关于民宿红包问题，后有预订需求。此前有客服告知有预订需求后可联系补偿，但这边选择好房源后联系客服又改变了方案。后又接到房东通知因疫情防控管控原因没有营业无法预订入住的！这边且红包也快到期一直没有使用上，美团榛果民宿服务堪忧。强烈要求平台申请赔付！这边不是不预订入住的，而是疫情防控管控原因的。

在美团民宿app上预定额度民宿与实际严重不符，订房之前咨询过房东，房东表示独立房源有厨房，可以做饭，结果来了之后发现厨房根本没法用，洗手间也和图片上完全不同。随后与房东协商退款，房东态度恶劣的拒绝了，又与美团客服联系，结果双方互相推脱，都说对方不同意就无法退款

此前关于反馈满99元最高减100元的红包优惠劵无法使用的问题，后客服反馈后给你一个处理方案。但我对此前的处理方案不认可后向客服重新反馈，查询处理进度后有客服受理后没有工作人员联系处理就已经显示处理完毕。强烈要求榛果民宿官方改善服务，强烈要求赔偿50元现金。

民宿定好之后距离入住还有半个小时的时候房东要求加钱，本来订的消费订单272两晚，但是房东在要求按照398一晚补差价，不然就强制退房，美团民宿提出只赔偿200元优惠券，即使使用了这200元优惠券也订不到同等价格的民宿，所以不同意，然后美团不处理，以至于现在没地方住，订不了房，而且空的房间全是那个房东的，图四五六是同等小区民宿今晚房价

全国疫情严重，陕西景点都发闭馆公告，去了也没地方玩，遂退掉住宿，机票、火车票及景点都免费退票了，美团榛果民宿不愿全额退款，强制扣款30%。

12.31日晚在榛果民宿上预定民宿12天 当时民宿老板只上传了房间部分角落图片 并未看到房间全貌 可到民宿后发现民宿未拍到的地方很差 申请退款 民宿开在宾馆里 在美团上提交退款后老板拒绝退款 申请客服介入客服回答只能退百分之五十的房费 还未入住扣款558元 图1是老板上传的图片 剩下的图片是我实拍的

我在12.27-30在美团上预定了一个榛果民宿，费用601.2，结果房东线下微信收我们300押金。我咨询了老板是同意免费用厨房才用的，结果我30号上午10点半走，问他什么时候退押金，他说3点前退。 结果我们这走了，4点钟他和我发微信说，他的4件套全是油，他说从柜子里发现的，他污蔑我们把有油的被单换掉，扔到橱子里，换成了新的。他没有证据就污蔑我们，我们从进房间到退房从来没有换过被套。 而且我10点半联系他，12点他说要我给他好评，我给了，4点又联系我说我们有问题，我怀疑他是在骗我好评甚至现在我还不能追加差评。 交涉无果后，房东态度十分差，还说和美团平台已经交涉了，要扣除我们300押金，这时更加证明他就是想坑我们的钱。 请一定要保持和维护我们的合法权益。谢谢

2019.12.29凌晨00:46我在榛果民宿上订了31-1号一间房，第二天上午因为个人原因无法入住，和房东协商后决定全额退款。平台不支持，说要在前五天内退款才可以，但是我定的时候就不在范围了。在此过程中，我多次强调双方协商一致，平台还是不予支持。

建议仔细看看这条，以下几个问题:①这个民宿只是她们家花了一个小阁楼，和图片差距过大，没有图片中的漂亮和整洁，重要的是房间特别特别小。②我去的时候房间都未整理，床铺未铺，还有两个猫在. 上面爬，一点都不卫生。③民宿老板态度不好，房间一旦预订便不能取消，临时的朋友们一定注意。我在和老板沟通过程中，老板并没有给出好的解决方法，也不主动解决问题，这对房客来说极度不友好。 我当晚也未入住，也就几十块钱，住房谨慎，别被照片所欺，别让自己花了钱没有任何一定体验 。我会进行后续的投诉的。

于2019.12月初预定，但是因为参与者腿骨折而取消行程，在12.15日下午约2点打电话进行退款申请，被告知因为迟了两小时导致无法退款，在协商后表示可退一半，在12.16号再次拨打电话后却又表示一半也不能退，要么入住要么浪费，最后因行程取消未去，但是在20号当天下午订单竟然直接显示已入住，对此怀疑是否因为本人不入住所以房东将我预定的房二次出租，并且认为榛果民宿强制消费，属于霸王条例。

此前关于民宿红包问题，后有预订需求。此前有客服告知有预订需求后可联系补偿，但这边选择好房源后联系客服又改变了方案。后又接到房东通知因疫情防控管控原因没有营业无法预订入住的！这边且红包也快到期一直没有使用上，美团榛果民宿服务堪忧。强烈要求平台申请赔付！这边不是不预订入住的，而是疫情防控管控原因的。

在美团民宿app上预定额度民宿与实际严重不符，订房之前咨询过房东，房东表示独立房源有厨房，可以做饭，结果来了之后发现厨房根本没法用，洗手间也和图片上完全不同。随后与房东协商退款，房东态度恶劣的拒绝了，又与美团客服联系，结果双方互相推脱，都说对方不同意就无法退款

此前关于反馈满99元最高减100元的红包优惠劵无法使用的问题，后客服反馈后给你一个处理方案。但我对此前的处理方案不认可后向客服重新反馈，查询处理进度后有客服受理后没有工作人员联系处理就已经显示处理完毕。强烈要求榛果民宿官方改善服务，强烈要求赔偿50元现金。

民宿定好之后距离入住还有半个小时的时候房东要求加钱，本来订的消费订单272两晚，但是房东在要求按照398一晚补差价，不然就强制退房，美团民宿提出只赔偿200元优惠券，即使使用了这200元优惠券也订不到同等价格的民宿，所以不同意，然后美团不处理，以至于现在没地方住，订不了房，而且空的房间全是那个房东的，图四五六是同等小区民宿今晚房价

全国疫情严重，陕西景点都发闭馆公告，去了也没地方玩，遂退掉住宿，机票、火车票及景点都免费退票了，美团榛果民宿不愿全额退款，强制扣款30%。

12.31日晚在榛果民宿上预定民宿12天 当时民宿老板只上传了房间部分角落图片 并未看到房间全貌 可到民宿后发现民宿未拍到的地方很差 申请退款 民宿开在宾馆里 在美团上提交退款后老板拒绝退款 申请客服介入客服回答只能退百分之五十的房费 还未入住扣款558元 图1是老板上传的图片 剩下的图片是我实拍的

我在12.27-30在美团上预定了一个榛果民宿，费用601.2，结果房东线下微信收我们300押金。我咨询了老板是同意免费用厨房才用的，结果我30号上午10点半走，问他什么时候退押金，他说3点前退。 结果我们这走了，4点钟他和我发微信说，他的4件套全是油，他说从柜子里发现的，他污蔑我们把有油的被单换掉，扔到橱子里，换成了新的。他没有证据就污蔑我们，我们从进房间到退房从来没有换过被套。 而且我10点半联系他，12点他说要我给他好评，我给了，4点又联系我说我们有问题，我怀疑他是在骗我好评甚至现在我还不能追加差评。 交涉无果后，房东态度十分差，还说和美团平台已经交涉了，要扣除我们300押金，这时更加证明他就是想坑我们的钱。 请一定要保持和维护我们的合法权益。谢谢

2019.12.29凌晨00:46我在榛果民宿上订了31-1号一间房，第二天上午因为个人原因无法入住，和房东协商后决定全额退款。平台不支持，说要在前五天内退款才可以，但是我定的时候就不在范围了。在此过程中，我多次强调双方协商一致，平台还是不予支持。

建议仔细看看这条，以下几个问题:①这个民宿只是她们家花了一个小阁楼，和图片差距过大，没有图片中的漂亮和整洁，重要的是房间特别特别小。②我去的时候房间都未整理，床铺未铺，还有两个猫在. 上面爬，一点都不卫生。③民宿老板态度不好，房间一旦预订便不能取消，临时的朋友们一定注意。我在和老板沟通过程中，老板并没有给出好的解决方法，也不主动解决问题，这对房客来说极度不友好。 我当晚也未入住，也就几十块钱，住房谨慎，别被照片所欺，别让自己花了钱没有任何一定体验 。我会进行后续的投诉的。

于2019.12月初预定，但是因为参与者腿骨折而取消行程，在12.15日下午约2点打电话进行退款申请，被告知因为迟了两小时导致无法退款，在协商后表示可退一半，在12.16号再次拨打电话后却又表示一半也不能退，要么入住要么浪费，最后因行程取消未去，但是在20号当天下午订单竟然直接显示已入住，对此怀疑是否因为本人不入住所以房东将我预定的房二次出租，并且认为榛果民宿强制消费，属于霸王条例。