95分APP售卖翻新机虚假宣传不退款
2026年3月29号20:15分我在95分*台购买了一台15pm256，订单编号:95***************46，*台说是九九新无拆修，买的时候我筛选的是原装机无拆机和维修，等到2026年3月31日14:17商品到了之后，我发现该手机并非原装，明显换过后盖，存在翻新组装更换部件等问题。与*台描述二手原装手机严重不符，属于假货/假冒伪劣等商品。4月1日15:35我通过顺丰快递把商品退回去，快递在2026年4月2日就已送达95分仓库。我要求退款，*台一直不给退款一直拖。卖家以虚假宣传方式诱导交易，已构成欺诈严重侵犯了我的权益，买家诈*欺*消费者，我要求该*台立刻，马上退款。严重侵害了我依据《消费者权益保护法》相关规定，我要求： 1. 卖家立即为我办理全额退款5078元
投诉问题
虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
处理中
95分APP退货退款超期未到账
2026年3月19号，我通过得物与95分渠道购买了“华为HUAWEI nova7 SE 海思麒麟 手机 全网通 40W超级快充 双景合拍 远*同画”这款手机。
购买到货后，手机却是被绑定过的，解决不了去问了客服，客服说会解决 可是等了好几天一直没结果，问客服也是在推。随后我提出了退款退货，可是3月29号货到了他们那里，说3月31号完成查验，24小时内退款，可到了4月1号还未完成查验，我有向客服去催，可到了4月2号还未解决查验问题。明显就是故意所谓，找了客服也是一直找借口，我现在的479元至今未到账，拖了我十多天。
希望可以帮助我追回钱
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
95分APP购李宁鞋有刺鼻气味且拒退款
2026年3月21我家孩子通过95分app买了一双鞋子 店铺李宁 鞋子使用明显气味难闻 没有店铺客服 *台客服不给我退款希望快点给我退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中
95分APP售圣罗兰唇釉存在质量问题及拒退
2026 年 3 月 27 日在 95 分通过网购（上海置潮科技有限公司）（上海市虹口区同心路 723 号 13 幢 6516 室）购买了圣罗兰的 610 黑管唇釉，购买前上面标的全新品质，到我手上有磨损有磕碰，一开始跟我说是运输损坏，后面又跟我说本来就有，我申请退款不给我退，协商方案对我不公*，希望能让他给我退款退货
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP未告知收取70元服务费
在我卖这个书包之前发货了，但是他没有提前跟我说要收取70的服务费我还是个学生，140的书包是我两个星期的生活费，我攒了两个星期，我要卖掉卖了128，他要收我70，我最后到手只有57
投诉问题
价格问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
95分APP检测不实致购买严重瑕疵鞋
在得物上面拍的时候看这个二手是微瑕的拍完之后我下载了个95分app在上面一看这个鞋子都已经破成这样了，我花一千多买个破鞋干什么我的钱也不是风刮来的这*台不是糊弄人吗
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP卖家不发货却扣买家保证金
95分买手表，卖家第一次不发货退保证金，第二次继续挂商品，购买之后，依旧不发货，买家要求取消订单，*台说要扣买家保证金，我说那卖家发货，*台说联系不上卖家，不发货只扣买家保证金，保证金不退，一直会投诉
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP卖家拒发货却扣买家保证金
95分买手表，卖家第一次不发货退保证金，第二次继续挂商品，购买之后，依旧不发货，买家要求取消订单，*台说要扣买家保证金，我说那卖家发货，*台说联系不上卖家，不发货只扣买家保证金，保证金不退，一直会投诉
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP售假鞋开胶拒退换
我于2026年2月7日在95分*台购买了一双Jordan Air Jordan 23 All Star 全明星 防滑轻便 中帮 复古篮球鞋，2月14日到货后穿着开车回老家过年，在高速服务区休息是发现鞋开胶开裂，当即与*台客服联系要求退货，于15日将鞋寄回*台，之后*台却只是说给补偿不退款，又将鞋寄回来了，来回的快递费都让我承担。至今快2个月了，没有任何解决方案和解决结果。现在是鞋存在严重的质量问题，我认为是假冒伪劣产品，要求退货退款，补偿我来回的快递费用
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP护膝存瑕疵拒退货退款
我在*台上购买的护膝经检测证实一些地方有瑕疵，但是一段时间过后我收到快递，我发现*台避重就轻，并且我跟客服反映过后拒绝退货
退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
