95分APP退货遭拒因鞋盒破损
我在*台买了一双鞋子，收到货尺码不合适，于是原包装寄回去给*台，*台却已新增破损鞋盒瑕疵。拒绝退款的理由。 我买的是鞋子，不是鞋盒啊，太黑了。而且收到货的时候鞋盒也是坏的。
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霸王条款、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
95分APP退货因鞋盒褶皱拒退款
在95分app购买一双鞋子。收到发现不合适。原包装寄回*台退货。 *台收到却以鞋盒褶皱拒绝售后。这边都是原包装寄回的。而且买的是鞋子。又不是鞋盒。怎么能不给退款呢。*台订单号9525102624816228866
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
95分APP购物遇质量问题拒退换
买了一个衣服到货试穿感觉全身痒 感觉材质有问题 让客服退换 客服告诉我 给我10块钱 优惠 或者现金 不要投诉 商家霸王条款不让退换 完全没有消费者权益
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP售阿迪达斯鞋质量问题
我于2025年10月4日晚在此*台话费282元买了一双新的阿迪达斯皮面板鞋，于10月8日签收，买回来放了几天才开始穿，按正常的保养穿着，还没有跑步运动，穿上第三天脚前部皮面开始裂纹，第四天开始掉皮，现在找到客户，说鞋是消耗品，属于正常损耗，这明摆着就是不认账，别的*台出现质量问题都三包，强烈要求严查此*台销售伪劣产品欺*消费者。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP隐瞒瑕疵拒退货
我在2025-11-3 21：23：28下单一款二手巴黎世家墨镜，订单号为9525****9828，于2025-11-5 收到快递，拆开发现实物与*台描述不符，*台描述为镜架磨损，镜腿磨损，镜片污渍。实际收货情况为镜架镜腿磨损，镜腿掉漆，镜片严重磨损。对成色不满意，选择退货，按*台要求上传瑕疵不符图片退货至*台指定地址。95分*台收货后，以我造成白色外皮有新折痕为由，拒绝我的退货，并对瑕疵问题不做处理。我要求提供发货给我和我发给*台收货的全方位视频，结果*台发来视频并不能证明外包装压根是我造成的，我要客服提供相对应的位置的图片，客服却发不同位置的图片给我。我问我对在*台购买二手商品有没有对商品瑕疵的知情权，*台客服告诉我有知情权，但是这瑕疵就是属于*台定级。但是实际情况确实对实际瑕疵闭口不谈。我说不谈这些问题，那退回给我的商品如果有新瑕疵怎么处理，客服以该问题不存在，拒绝提供方案，并且在没有协商出结果就直接挂电话，关闭退货，直接将商品退回给我。我于2025-11-13收到退回商品，并全程录像拆开快递验货，发现收到的货品包装新增多处破损，并且与客服发给我退回的视频有不同的地方，发给我的视频中明显有往白色包装盒中放塑料袋的行为，退回来的商品里面塑料袋消失了。我要求客服处理，客服说赔我50，我没有接受。他们说我把二手商品外包装弄出了新压痕，所以不给我退货，对商品本身的瑕疵不做处理。同样情况他们把商品退给我，造成了外包装破损，并且包装袋遗失，但是他们只退50来处理同样的事件。明显就是要把这个有问题的商品强卖给我。而且对商品瑕疵避而不谈，故意隐瞒问题。对退货也是故意找理由不予处理
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP退货估价低涉嫌欺诈
我399买了棉袄 估价280 结果给我退88 他们*台又转卖300多 有良心没*这么多
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价格问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP售假拒不赔偿，要求假一赔三
本人在25年11月9号凌晨1点左右在95分app*台购买一双ecco的全新休闲男鞋（男鞋款式编号为830764 01001），订单标号9525****5429。于11月12号下午2点45分左右签收（快递单号顺丰SF32****3238514）。晚上拆箱验货后发现收到的鞋与官网正品在logo处有两处明显不同。一处为鞋舌，官网正品海报图，包括买家秀显示鞋舌处有ecco的logo，我收到的货没有logo。第二处为鞋跟侧边，官网海报与买家秀显示ecco的logo是*印的，我收到的货都是凹进去的logo。而且此款鞋只在泰国生产，不存在产地不同做工不同的问题，我收到的假鞋标也写着泰国产。于是联系95分app客服要求退货退款假一赔三，客服吹嘘自己专业检测*台并不承认*台检测完寄给我的是假货，我要求提供鉴别师工号，客服也拿不出来。*台客服说他们只是检测方并不是卖家所以不能直接给我退款。首先我是相信*台的检测鉴别真伪能力才在这个*台进行购物。卖家卖假鞋，*台并没有检验出来是假货，这是*台的问题，所以我现在要求*台对我假一赔三。*台怎么处罚卖家是*台的事情，而且发货人是如果得物包括95分app一直标榜自己的严格把控商品品质，执行多道鉴别检查，打着专业验真伪口号的幌子一直与卖假货的商家勾兑或者自己就是售假主体，那实在太可怕了！！
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分*台拒退瑕疵商品且宣传误导
我于2025年10月27日在得物上购买了一双欧文篮球鞋，我在得物app上看到七天无理由字样下单后，才发现得物自动跳转到95分*台后说不支持七天无理由，并且我收到的货物和图片不符，有明显的瑕疵未在购买时告知，侵犯了消费者权益
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虚假宣传、申请退款不到账、质量问题
处理中
95分*台以鞋盒破损拒退全新冠军鞋
是在这个95分*台买了双全新未使用的鞋子，然后试了一下发现鞋小了，退货，然后现在95分*台收到货了，但是95分*台不给退，以鞋盒破损为理由，但是我买鞋的时候，95分*台介绍也是鞋盒瑕疵，我收到货的时候鞋盒就是坏的，但是95分*台就是不给退货退款，还让快递公司打我电话，让快递公司赔偿我，说是运损，我是买家，不是卖家，再怎么运损钱都不是应该赔偿我，更何况我是退货的，95分*台处理问题就是这样的吗，强行把货算到我的身上。我拆快递的时候鞋盒就是坏的，拆开快递，鞋子就掉出来。所以不存在我把鞋盒搞坏的问题，并且我是因为鞋不合脚的问题退的货，并且95分*台也没有盒子的具体照片，就是默认盒子烂了，现在又因为盒子问题不给退货，95分*台是不是有强卖的行为
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服务不到位/态度差、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
95分*台无理由拒退并强制到付
1.无正当理由拒绝退货（瑕疵认定无充分证据） 2.单方面强制到付寄回商品（未协商一致终止流程） 3.客服沟通机制缺陷（客服电话不可回拨，导致沟通受阻）事实经过： 11月4日我在得物95分*台下单了一双篮球鞋 11月6日我已暂时不想要了申请退货退款 11月10日*台签收后以“退回商品与发出商品瑕疵不一致/新增瑕疵”为由拒收，提供了两张鞋盒处有涂鸦的照片，争议点：我退货时并未涂鸦，且退货时包装盒完好，*台未能证明瑕疵为用户造成，瑕疵可能是发货运输或入库环节导致 11月11日*台在未协商一致情况下，单方面更新退货状态已退回到付寄回，11月12日11:29分给我回了一个电话，至今未能向我提供完整的打包视频与完整的签收视频
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客服处理不当/不处理、检测不实、商品丢失/损坏
已完结
