95分APP商品质量问题且强制索要支付宝
商品有问题，处理方案不接受，一定要我提供支付宝，我不提供就不给我解决
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP购买衣服存在开线等质量问题
2026年3月5 在95分*台 买的衣服有 有线头 开线 质量问题 *台一直未处理
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP售出碳板断裂跑鞋且检测不实
2026年3月2日通过95分*台购买了95分的一双安踏G9二代跑鞋购买时他们所标明的质量检测报告中未含有碳纤维板断裂，而检测时所出具的照片中可以很明显的看出碳纤维板断裂导致我购买的鞋子左脚碳纤维板断裂。目前官方以我将吊牌剪断无法退款为借口丝口不提碳纤维板断裂的事，我希望官方全额退款。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分*台售瑕疵始祖鸟冲锋衣拒退
我于2026年3月5日在得物跳转的95分*台买了一款仅吊牌瑕疵的未使用全新始祖鸟冲锋衣一件，当时支付完成没有退款窗口就发现不对劲了，货没有到就联系客服要求退款，客服说已经支付成功不支持任何形式的退款，今天去顺丰发现发过来的冲锋衣大量瑕疵污渍，联系电话客服后说需要跟仓库核对，联系线上客服又说想给我退，退不了因为卖家没开通退款服务，就一个要求希望可以退款退货，现在衣服在顺丰不敢签收，怕说不清。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP销售萨洛蒙鞋开胶拒退
本人于得物95新买了一双萨洛蒙鞋子，本人签收后全新未穿着，即发现商品存在鞋身开胶、溢胶严重的质量问题，属于影响使用的结构性质量问题。本人多次联系*台客服，明确要求仅退货退款、不接受任何补偿与维修，但*台以不合理理由拒绝质量问题退货，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条相关规定。鞋盒仅轻微瑕疵，不影响商品主体质量，*台不得以此作为拒退依据。现请求市场监管部门介入，督促商家履行质量问题退货退款义务，维护消费者合法权益。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP售兰芝防晒乳缺配件无法使用
2026年1月27日在95分*台150元购买了两支兰芝防晒乳，收到货后一支送了朋友，另一支于3月5号打开使用，摁压不出产品，检查发现是产品里少了配件，导致产品没办法正常使用，迟迟得不到解决
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客服处理不当/不处理、掉包商品、质量问题
处理中
95分APP鞋子有瑕疵退货被拒
3月2日在95分*台购买一双鞋子，3月3日收到后鞋子有瑕疵，当天退回商品，商品退回*台后*台说鞋子与发出的不一致，退回的鞋子防伪扣未拆除，商家拒绝退款，诉求是要求退货退款。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP发货慢、检测不实、退款拖延
第一这个*台也不知道有什么存在的必要 发货慢我拿到手里手机也不是原装的95分*台还要跟我犟是他们检测出来是没有问题的 第二退款流程也慢今天拖过明天 明天拖到后天天天画大饼有个吊用啊然后报告也没有给我出具 哦他们*台说是原装的那就是原装的？还说这个是有法律保护的
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虚假宣传、检测不实
处理中
95分*台拒收跨境商品致无法退货
我于 2026 年 3 月 3 日在得物*台购买一件外套，但*台已仅包装瑕疵、价格优惠为由让我跳转至 95 分*台进行购买商品，*台标注七天无理由退货，也写明尺码实测，我按尺码助手推荐尺码下单的商品，但我收到商品后尺码严重不符，但由于没有售后渠道，我又在 95 分*台上的高价回收渠道想把这件外套出手，想减少我的个人损失，但*台以跨境商品为由拒绝了回收商品，我跟客服协商退货无果，只能投诉
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
95分APP未成年用户退款失败且补偿缺失
2026年3月5日我在95分*台上买了双鞋，但由于尺码小我就想着退货，但是我看到转卖在*台上还能赚点，就在*台上转卖了，但几天都没人买，我就想着退款，但我在界面上没有看到任何退款的按键，于是我找客服，机器人客服让我选择由*台自行处理，看完“没有任何补偿，无法找回商品”的警告后我点击确认，但是*台没有说补偿包括本金，后来我才发现本金也没有退还，不是我说*台说明是他们的沟通问题，而且我还是未成年要求他们退款，但是他们只愿意退我50块钱
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
