95分APP多次下单不发货且扣款
在95分下单三次，一次卖家不发货，赔卷，第二次卖家货不通过，又赔卷，第三次还是不发货，我取消，结果扣我钱，我要求*台退款处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分APP购鞋尺码不符拒退款
通过95分*台购买一双鞋子，鞋码不合适 与我的脚型不匹配，我要求商家退款 可是商家不仅不退款 还每次都说要以打电话的形式跟我们商量 打过四五次电话之后他们那边还是不退款，协商不通过，客服不提供商家信息，不能与商家取得及时联系，
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP强制开通七天无理由并扣保证金
我在2026年3.22日在95分*台挂售了一个打卡大黑色手提包 第二天有人拍下我发货 才发现该*台强制我开通七天无理我 我是个人卖家 出售个人二手物品 不接受七天无理由 怕物品会被损坏退回 在体统提示发货前就关闭了订单 该*台胡乱扣除我200元保证金 存在不合理收费 我第一次在这个*台出售物品 居然这么坑
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
95分APP误判真货为假货并扣保证金
我在2026年3.22在95分*台出售了一个瑟琳的项链 该*台给我鉴别为假货 很离谱 包装齐全送过去质检 我在专柜买的 交易关闭扣我72元保证金 不合理 我要求退还我的72元保证金以及我发货的运费
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
95分APP商品成色不符且隐瞒破损
买到的手的东西比它程序上面的成色要差，而且还有程序上没有说的破洞，要求商家退货，商家一直在拖时间，最后给出的方案是50优惠券，难不成未成年就好欺负吗？
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP商品实物与宣传严重不符
我买了一个鞋，它APP上的照片成色比我到手的成色要新而且我鞋子到手后发现上面有破洞，这是他APP上照片没有显示的
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP售出维修机且检测不实
我于2026年3月15号在95分*台上买了一部苹果15 5G 256G黑色国行99新手机，*台检测为99新，但是手机发烫严重，门店检测手机屏幕和后盖都维修过，*台协商退款并赔偿结果不满意
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP售卖翻新机虚假宣传不退款
2026年3月29号20:15分我在95分*台购买了一台15pm256，订单编号:95***************46，*台说是九九新无拆修，买的时候我筛选的是原装机无拆机和维修，等到2026年3月31日14:17商品到了之后，我发现该手机并非原装，明显换过后盖，存在翻新组装更换部件等问题。与*台描述二手原装手机严重不符，属于假货/假冒伪劣等商品。4月1日15:35我通过顺丰快递把商品退回去，快递在2026年4月2日就已送达95分仓库。我要求退款，*台一直不给退款一直拖。卖家以虚假宣传方式诱导交易，已构成欺诈严重侵犯了我的权益，买家诈*欺*消费者，我要求该*台立刻，马上退款。严重侵害了我依据《消费者权益保护法》相关规定，我要求： 1. 卖家立即为我办理全额退款5078元
投诉问题
虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
处理中
95分APP退货退款超期未到账
2026年3月19号，我通过得物与95分渠道购买了“华为HUAWEI nova7 SE 海思麒麟 手机 全网通 40W超级快充 双景合拍 远*同画”这款手机。
购买到货后，手机却是被绑定过的，解决不了去问了客服，客服说会解决 可是等了好几天一直没结果，问客服也是在推。随后我提出了退款退货，可是3月29号货到了他们那里，说3月31号完成查验，24小时内退款，可到了4月1号还未完成查验，我有向客服去催，可到了4月2号还未解决查验问题。明显就是故意所谓，找了客服也是一直找借口，我现在的479元至今未到账，拖了我十多天。
希望可以帮助我追回钱
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
95分APP购李宁鞋有刺鼻气味且拒退款
2026年3月21我家孩子通过95分app买了一双鞋子 店铺李宁 鞋子使用明显气味难闻 没有店铺客服 *台客服不给我退款希望快点给我退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中
