95分APP客服推脱不处理投诉
商家一直推脱不予解决问题，面对消费者的诉求一直不正面处理问题，无奈之下只能维权。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
95分APP误导下单拒退全款
申诉说明（订单：95***************09）
本人于2026年3月1日 21:37:23购买李宁超轻休闲减震防滑耐磨低帮短跑跑步鞋女款白紫36码，支付金额200元。
下单时我一直以为是在得物主站购买，*台未明确提示我进入的是95分二手频道，属于误导下单、非本人真实购买意愿。
次日我发现是95分订单后，第一时间申请拦截物流，商品从未拆封、从未使用、从未上身，目前已完好退回95分仓库，不影响二次销售。
根据《消费者权益保护法》，商品未使用、已退回仓库、不影响二次销售，理应全额退款。
*台以二手为由拒绝退款，属于不公*格式条款、强制交易，侵犯消费者合法权益。
我未签收/已拒收，*台恶意自动确认收货，要求立即全额退款！！！
现正式要求：
对订单 95***************09 全额退款！！！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
95分APP验机致商品损毁拒全额赔偿
本人在得物*台使用“卖了换钱”服务，将华硕台式电脑+主机（购买价3518元）寄至95分*台验机中心（上海市嘉定区马陆镇潮生路99号），自行承担运费 160 余元。
*台验机拖沓，超3-4天未完成且不主动告知，经多次催促才退回，未经同意强制货到付款，我又支付238.4元。
收货全程录开箱视频，外观完好但内部主机严重破损、碎玻璃满地，已第一时间联系快递与*台。*台以“核实”为由长期拖延，不给出解决方案，拒绝赔偿与承担责任。
我不接受70%赔偿，这是你们*台验机、运输、保管过程中造成的损坏，属于你们全责。
所有证据齐全：订单、运费、破损照片、开箱视频、客服推诿记录。
我要求按照投诉金额全额赔偿 3912.8 元，不接受任何打折处理。
*台存在验机超时、强制到付、保管不当导致货损、售后推诿等严重侵害消费者权益行为，现请求监管部门介入，要求全额赔偿损失 3912.8 元。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
95分APP销售手机存在严重质量问题
手机存在质量问题，买了半年就出现断触问题，不连接电源就自动关机，屏幕开胶，售后服务不好
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
95分APP拒退未试穿商品且寄回到付
我于2026年3月2日在95分*台购买了一双nike air zoom GT jump 但觉得不合适所以提出退款也自费了邮费 并且将所购物品完好退出 且没有试穿 但该*台以包装盒出现破损拒绝退款且在没有与我协商好的情况下 以快递到付的方式将商品寄回 我要求查看拆箱查验视频 以及快递小哥的打包视频 商家不予处理 我要求退款 商家不予以正面回复
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
95分APP回收LV鞋被蹭脏拒赔
本人邮寄一双价值一万六千元左右的LV鞋子到95分*台进行回收 邮寄之前是全新的 邮寄前本人照片留底了 邮寄回来发现鞋子蹭了脏了 第一时间拍照发给95分客服 但是客服给予的回应是他们*台无责
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霸王条款、客服处理不当/不处理、掉包商品
处理中
95分APP以鞋盒破损拒退鞋款
在95分购入了一双nike鞋，收到后不满意退货退款，但是物流运输过程中导致鞋盒破损，*台不愿退货退款和造价赔偿(扣除鞋盒破损部分的价格)，鞋子主体完好，霸王条款要求消费者留下，并且单方面退回商品且要求消费者到付，物流方面只愿意补偿鞋盒破损造价赔偿，*台不愿意补偿造价赔偿要求消费者留下拒绝物流造价赔偿，我退货时鞋子本身完好无损，鞋盒破损是物流运输过程造成，并非我人为损坏，已经与物流沟通好，物流只愿意赔偿破损部分的损失。
根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》：
7天无理由退货只要求商品本身完好，包装破损不属于拒绝退货的理由，你无权以鞋盒破损为由强制我留下鞋子、拒绝退款，也无权私自扣款。
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
处理中
95分APP售假鞋且客服拒退换
2026年2月21日购买一双39码阿迪达斯鞋子，尺码小，联系客服不给退换，客服只说给补20元购物卷，让我自留，鞋子小不能穿，实在没办法自留。之前也买了一双同码数的，是可以穿的，所以我投诉该鞋子是假的。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP售假项链且拒处理
我在95分买了一个项链，但是在其他*台鉴定不通过，其他*台给出的鉴定结果是不符合工艺品。然后95分也给我打电话说无法处理这件事情。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分*台发货商品存质量问题拒退货
本人于2026年2月28号在得物*台买一瓶50ml珀莱雅3.0双抗精华液，被*台引导去了95分*台，发过来的货品有质量问题，瓶子不满，里面有杂质，棉絮状，联系客服要求退货，不给退
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
