95分APP拒退有破洞瑕疵商品
人在95分*台购买衣服一件，支
付金额人民币200元。*台及商家承诺支持72小时无理由退货。
本人收货后，立即检查发现该衣服存在明显破洞，属于严重质量缺陷，严重影响正常穿着使用。该破洞并非轻微瑕疵，而是肉眼可见的破损，完全不符合商品应当具备的质量标准。发现质量问题后，本人立即通过*台申请退货退款。然而，95分*台均以"质检不通过"为由拒绝本人的退货退款申请。
1.商家发货视频自证其罪:商家提供的发货视频清晰显示，其发出的商品本身就带有破洞，且破洞位置、形态与本人收到的商品完全一致。商家在视频中发出的就是有破洞的残次品，却拒不承认，诡辩称是"商品自带的黑点”。视频证据确凿，足以证明商家明知商品存在破洞仍予以销售。
2.商家开箱视频故意隐瞒瑕疵:商家在退货开箱检查视频中，故意跳过破洞部位不予检查有故意隐瞒嫌疑。
我要求退款退款包运费或者不退货给予我相应的赔偿的同时报销我的到付邮费
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
已完结
95分APP二手iPhone12闪屏拒退全款
本人2026年6月24日在该*台实付1147元购买二手iPhone12，6月27日收货激活，仅正常充电，无摔碰、进水、挤压，手机立刻出现屏幕闪屏故障，当即上传故障照片申请退货。
7月1日按*台要求寄回手机，*台仅凭内部查验单方判定人为损坏，强制扣除399元维修费，仅退款748元，款项已于7月5日到账。
*台无第三方权威检测报告佐证人为损坏，商品到手短时间出现故障属于原生质量问题，私自扣款不合理，转嫁商品质量责任，侵害消费者权益。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
95分APP虚假宣传强卖二手商品
卖家存在虚假宣传。仅外观瑕疵最后说商品是二手的。切并没有明确说要开箱视频作为维权。存在强买强卖 一口说是买家弄坏标签不予售后
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分隐瞒二手属性售假货拒退款
本人2026年6月28日通过得物*台选购圣罗兰反转巴黎香水，*台在未提前告知的情况下，将订单引流至旗下95分*台，得物与95分同时生成订单，购买页面标注商品为全新，仅外包装存在瑕疵，全程没有任何文字提示该商品为二手货品。
我签收包裹后，发现商品连原外包装盒都不存在，拆开瓶口闻取气味，明显和正品香水气味不符，能够确定货品并非正品，当即原封不动自行承担了退货运费将商品寄回，申请退货退款。
*台拒绝退款，编造各种不合理理由，在未经我本人同意的前提下，把退回的货品以到付件强行寄回给我。后续*台来电才坦白该商品属于二手货品，还反过来要求我出示完整开箱视频，以此为难消费者，拒绝售后。
对此我提出几点异议：
1. 商品售卖页面只写全新、仅包装瑕疵，刻意隐瞒二手属性，属于虚假宣传、误导消费，*台存在欺诈行为；
2. *台私自跨*台跳转下单，事前没有任何弹窗、文字提醒，侵犯消费者知情权与选择权；
3. 商家隐瞒二手、假货嫌疑在先，反而要求消费者提供开箱视频，规则明显偏袒*台方，十分不合理；
4. 在双方存在退款纠纷时，未经买家同意强行寄回货到付，增加消费者额外成本，处理方式蛮横违规。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP误下单二手商品拒退
于2026年6月27日在得物app下单的香奈儿发喷，结果误触了95分app下单(得物付款界面会出现95分app，不常用所以不懂)，6月29日下午六点到货，开箱后发现买的是二手的，买错了，所以要退货退款，全程无任何其他操作，比如：撕掉
380元(图片一是到货拆包后的拍照)
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分APP鉴定不实并胁迫到付收货
一直坚持鉴定为真，但提供不了任何为真的证据，胁迫我到付收货收款。
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霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
95分APP孩子误下单拒退款
家里5岁多孩子于2026年7月1日误触下单一款2319元的隔离霜。多次联系*台退款，快递我也没收到联系*台退款，并说明是孩子误触下单，*台就是不同意退款，强买强卖，要求退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
95分APP售SKII神仙水漏水缺量
2026年6月26日在95分*台购买了SKII神仙水330ml，收到货后发现产品一直在漏水，并不像卖家说的是轻微使用，连半瓶都没有了，图片第一张是商家描述的，第二张是我收到的、容量明显不够！希望退货退款！卖家以不能退货为由不给退货退款。卖家以有展示图片为理由拒绝退货，包装非常敷衍、发过来时还在漏！明显跟图片的容量不一致！发过来的箱子还是湿的！
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霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP虚假宣传且拒退假货
商家宣传的和实际收到不一样。假货当正品卖，7天无理由藏起来。 等收到货才看见，。我要求退款退货，。消费者保护法 53条不认可 不支持7天无理由退。*台客服不给处理。被*了
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP商品脏污且客服拖延致超期
我在95分购买一件外套，收到货后发现有脏污且口袋里面有卫生纸和棉签，我随后找客服反馈这件事，但商家一直以核验为理由，错过的退货的期限。我要求商家给我退货退款，或者给我退300元现金。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
