95分APP退货不退款且查验无果
买到坏的手机不能开机不能充电，退货后货物寄回，一直查验不给退款
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、申请退款不到账
处理中
投诉95分APP霸王条款
我在95分买了一件体恤，价格原本66元，改价到1690元，我被*了，要求退款，95分不给退，出霸王条款，希望得到解决
投诉问题
霸王条款
处理中
95分APP售卖有不可修复损伤冲锋衣
本人2026年4月10日95分*台购买了一件冲锋衣 商家*台描述ss无使用痕迹 无特别注意下次 下单后 于5月11日拆封 发现有不可修复损伤要求退款
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP鞋子码数不符且拒退
我在5月4日在95分买了一双鞋子，购买后跟描述的不符合，码数偏大，穿不了，然后申请退款不让退，霸王条框
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP强制发货拒退款
本人于2026-05-05在得物95分app购买Nike Kyrie 8 infinity欧文8中帮儿童篮球鞋（蓝橙黑 青少年 B级 38.5码）一双，实付金额7567元，订单号95***************64。 本人在快递运输过程中明确表示拒收，要求取消订单并退款，但*台无视消费者意愿，仍强制派送商品，并以“二手B级商品不支持无理由退货”为由，拒绝我的合理退款申请。 *台单方面以格式条款限制消费者法定退换货权利，且在消费者明确拒收的情况下仍强行发货，涉嫌侵害消费者合法权益。即使是二手商品，*台也不能以此为由拒绝消费者的合理售后请求。 现正式提出诉求： 1. 全额退还货款7567元； 2. *台立即停止派送商品，配合消费者拒收并办理退货退款； 3. 对*台以“不支持无理由退货”为由拒绝合理售后的行为进行整改。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
95分APP洞洞鞋退货遭拒并骚扰
我买的洞洞鞋发现了价格很优惠质量很好的，想退货处理，商家强买强卖，不给退货退款一直打骚扰电话，说车轱辘话不解决问题
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
95分APP货不对板且验品失职
5月10上午10.30左右收到本身在95分APP购买二手鞋，*台宣传“先验后发、质检保真”，商品仅标注“微微残”。收货后发现鞋子实际瑕疵严重，磨损破损程度远超*台描述，属于货不对板、*台验品把关失职。联系客服反馈后，对方不仅不承认问题，还推诿让我自行找第三方鉴定，后续承诺安排专员联系，结果一直无人联系、无任何处理进展。我坚决不退货，要求全额退款，*台拒不处理，恳请消费保介入督促95分立刻安排专人电话联系我处理退款。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP鉴定结果矛盾致压价
本人两年前在95分APP（上海置潮信息科技有限公司）购买二手iPhone，*台官方鉴定为99新、无拆封、无进水、纯原装，基于*台鉴定信任，我支付了4000元。现同一*台回收，却鉴定为翻新机、开过封、有进水痕迹，前后鉴定完全矛盾，属于*台鉴定失误、恶意压价，导致原本应按99新回收的机子被压到仅960元，全部损失应由*台承担，而非由消费者承担。要求：按99新正常估价回收，或补偿差价损失。
投诉问题
价格问题、检测不实
处理中
95分APP商家虚假宣传+客服恶意拖延退货
本人于5月7日傍晚5点左右收到商品快递，当天傍晚6点多我就立马提交了退货退款申请。 这件商品商家标注仅只有吊牌一处小缺点、是A级使用品相，但我实际收到货后，全瑕疵，做工太差了，怀疑是残次品，日常使用痕迹太明显，且衣服有异味，特别难闻，码数也偏小,发现商品根本和描述严重不符，存在明显质量问题，完全达不到商家所说的A级品相，并不是只有吊牌一点瑕疵，属于商家刻意隐瞒商品真实情况、欺*消费者。 我本身工作特别忙，每天都要忙到深夜，本来只想好好正常走退货流程，没想到从5月7日收货申请退货开始，一直到5月9日，整整被商家和客服反复套路、欺*、消耗时间。 客服一直不同意退货申请，只说会在5月8日中午12点打电话，等到那天，明明我收货才仅仅过去不到12个小时，客服却刻意撒谎欺*我，谎称已经超过72小时售后期限，拿这个理由想拒绝给我处理退货。被我当场戳穿谎言之后，客服说话开始含糊不清，不肯正面解决问题，还草草结束沟通，约定5月8日晚上10点再给我打电话处理。 为了等他们处理结果，我特意熬夜不睡，准时等到晚上10点，结果商家客服直接失约，根本没有打电话过来，我主动发消息询问，也全程无视、不回复、拒绝沟通，5月8日一整天就这样被白白戏弄浪费掉。 到了5月9日早上7点，我又主动找客服沟通维权，客服又一次推脱敷衍，只告知我要等到当天下午3点才会联系我处理。我又耐心等到下午3点，等来的却是强硬拒绝，直接明确告诉我不给退货、不给退款。 商家还拿“个人商家标注拒绝无理由退货”当借口，完全无视《消费者权益保护法》第二十五条网购七天无理由退货的明文法律规定，公然不遵守法律法规，强行剥夺我的合法消费权益。 从整件事能明显看出来，商家和客服就是故意一步步套路：先是编造72小时过期的谎言欺*，再一次次约定时间又一次次爽约失联，故意不断拖延、消磨我的时间，摆明就是想硬生生耗到七天无理由退货期限过期，之后就彻底不理、逃避责任，行为已经涉嫌刻意欺瞒、敷衍推诿，甚至涉嫌消费欺诈。 这几天我本身工作繁重、身心疲惫，还要耗费大量精力熬夜等待、反复跟客服拉扯，被这样轮番欺*、冷落、不尊重、不处理售后，心理承受了很大压力，情绪和精神都受到严重重创，真心希望*台能秉公处理，帮我维护消费者合法权益，责令商家正常办理退货退款，严肃整治这种欺*顾客、无视法律、恶意拖延套路消费者的行为。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
阿迪达斯运动鞋开胶掉渣，95分APP销售质量问题
26年2月购买一双阿迪达斯运动鞋 穿着一周后出现严重开胶问题 并且掉渣缺损 根本没法修复使用
投诉问题
质量问题
已完结
