95分APP鞋子实物与描述严重不符，退款未到账
我于3月8号在得物app购买一双耐克鞋子，发货品台是95分，鞋子金额499元，卖家ID513160 鞋子展示是微瑕，盒子只有一道折痕，但是我收到的实物是破损比卖家展示的严重。到了我接受不了的地步，我就申请了退货退款，卖家说我退回盒子破损严重，都不明白他的参照物是什么？如果是*台展示图，那我收到的也和*台展示图不符。*台说可以给我申请退款，要我补偿百分之十的折旧日费，我不同意。现在客服答应给我退货退全款499元，只是答应了，退款一直不到账。打电话找客服，客服说有专员联系，可是并未收到专员的任何电话。希望通过咱的维权*台能帮我退款，并对霸王条款的*台和商家作出处罚。每次通话都有录音，需要我提供的时候我全部提供。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分APP回收寄卖价格欺诈且无法撤回
我在3月15日向95分*台寄去一件Lululemon品牌夹克进行回收寄卖，*台收到货后鉴定为真但给出价格过低且低于*台显示的预估价最低价，在我申请取消回收且选择原因为“不想卖了”点击确认键后系统却显示本次交易，与客服联系后她告知我无法撤回，我认为该*台存在诱导、欺*用户行为，且该*台类似事件不止一例，专员来电话说我寄过去的衣服已经售出，无法追回，望解决
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP拒退有质量问题的Nike跑鞋
2026年03月14日，我通过95分*台（运营主体：爱尚（厦门）数据科技有限公司）购买了一双全新ss级Nike ZoomX Vaporfly 3 44码跑步鞋，实付金额718元，订单号：95***************06，2026年03月15日签收商品后，于03月18日首次穿着在塑料跑道跑步仅2公里，就发现鞋底出现大面积开胶、脱胶及破损问题，鞋面仍为全新状态，属于商品本身质量问题。我在*台申请质量问题退货后，*台以“退回商品与发出商品瑕疵不一致/出现新增瑕疵”为由拒绝通过查验，拒绝办理正常退款，目前与*台协商还是无果状态。现投诉该*台拒不履行质量问题售后义务，要求督促其重新查验商品，并为我办理全额退款718元，同时返还已使用的优惠券。
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检测不实、质量问题
已完结
95分APP售假YSL香水拒不退款
我在这个*台买了一款香水，YSL自由之水，*台发的假货，它的气味和颜色都和我在线下买的都不一样，*台说这个是时间和批次不一样，所以气味和颜色也不一样，那不一样为什么要打着YSL的广告买？说贴了反维贴这可以的没问题，可是连同款赠品都没有，那我撕了反维贴它和我买的正品不一样，是让我自认倒霉吗？？？那它卖的都不是一个款还打着这个标签卖是不是欺*消费者？？？那我要求退货退款着很难吗？而且我货已经退回去了，他们也签收了，但是不退款，我不理解？？？我要求退款退运费！！！
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虚假宣传、申请退款不到账、质量问题
处理中
95分APP售后推诿拒保致用户维权难
我于2026年1月31日收到在95分购买的99新三星Zflip6手机，2月3日手机出现闪屏现象找客服沟通因我撕掉防伪贴无法七天无理由退款，故建议我走365质保，因临*春节假期个人即将休假旅游我向客服申请200现金补贴就*线下维修，但客服只申请到66元。我将手机拿去3家手机维修店评估（未拆机），工作人员均表示需要更换排线预计2小时完成需要400元左右。因为自己贴钱较多于是打算春节旅行回家后做*台维修处理，在沟通了解了*台完全上班后*台于3月11日收到手机，期间3次联系客服做加急处理*台一直显示正在检验并说专员会在24小时内联系，3月18日下午5点左右专员反馈正在联系工程部会加急处理24小时后给回复。3月19日上午*台显示屏幕与线路问题会在4月2日维修好手机，我当即给专员表示维修时间太长无法接受，我想要了解1手机售卖前都做了全方位检测没问题为何我用了3天就出问题（外观无任何损坏没摔过）2为何我去维修店别人能准确说出问题以及需要维修的时间，95分为何没有具体问题描述，别人2小时维修好为何你们需要13天，从11日收到手机到19日在加急的情况下没有任何进展。3 如果两天内修不好将手机寄回我就*维修，由95分全额支付维修费用。我的3个诉求专员说24小时回复，20日专员联系说工程部还在核实需要再等24小时后回复，21日专员回复工程部说手机屏幕漏液，不属于保修范围给我寄回自费维修。。
整个过程就是这样，全程不解决问题拖时间，实在拖不了就把责任推给我，说不在质保范围。为何我买之前你们没检测到漏液，我使用的时候没有漏液，你们一开始不说有漏液需要自费维修。对于95分*台的售后服务非常失望，希望*台全额退款，今后绝不会再去*台购买任何东西了。
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
95分APP高价售鞋拒退，涉嫌霸王条款
我在2026年3月16日在聊天软件经人引导到95分app通过其分享的链接购买了一双鞋想赚钱来着，后来发现这双鞋价值400 我花了1829，找客服处理退款被告知已超72小时不退
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
95分APP隐瞒二手属性且拒退阿迪鞋
第一次在得物上面买东西，不知道为什么就跳到95分*台去了，我不清楚95分购物*台是买了不能退的，我也不知道95分购物*台卖的东西都是二手的，我花839元买了一双阿迪鞋，到货之后号码小了一号，我就想申请退货，结果发现根本没有退货退款入口，我联系客服客服说一经售出就已经确认交易不给退，我的诉求是我给他退货，然后他给我全额退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP售破损书包且拒退赔
买了书包 链接上传图片隐瞒细节 里面书包破损 拒绝补偿 拒绝退货
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霸王条款、虚假宣传、质量问题
已完结
95分APP售汤丽柏琦包严重压痕且虚假宣传
我在3月10日在95分app购买了一款汤丽柏琦斜挎包，包包收到后发现有很多*台没有说明拍摄的瑕疵，*台拍的图片避重就轻，收到货后包包整体上上下下里里外外都有压痕，顶部有非常严重的压痕，有点像烫坏的痕迹，客服以该商品不支持无理由退货退款为由拒绝了我的退款申请，但是我收到的商品与描述不符我有理由要求退货退款，图片有我收到的瑕疵图片和95分描述的图片
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霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP售耐克鞋严重脱胶老化
2026年3月9日收到95分APP*台发的耐克篮球鞋，购买价格1399元，至3月18日穿了不到3次，两只鞋底全部脱胶，老化严重存在严重质量问题，根本无法再穿，客服多次沟通最高只赔偿210元。宣传说仅鞋盒瑕疵，实际鞋子已经超过8年库存，橡胶，泡沫，胶水全部老化无法正常使用，多次电话给我都在推诿，责任全部推给我，没有任何诚意。我的诉求就是退货退款！假一赔三！向我道歉！
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
