95分APP以瑕疵为由拒退合适鞋款
在*台购买一双鞋到货之后试穿不合适原包装退回 *台以瑕疵问题拒绝退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
95分*台售组装机虚假宣传拒赔
我于2026年3月17日13:55分在上海置潮信息有限公司其下的95分*台购买了一台iPhone15 Promax 256GB 黑色碳金属 99新的手机，实付金额4320元，3月19号收到的货，4月5号屏幕损坏去手机店维修发现是组装机，现在*台让我寄回，*台复检后不同意退一赔三和全款退，*台不承认是组装机和换过东西，并一个市场不高于500块钱的国产品向我报价800。并以屏幕损坏的理由向我索要800块钱才可以全款退额。 本人于上述时间在95分*台购买标注为【纯原装/无拆无修/无进水/官方质检合格】的iPhone15Promax，收货后发现与*台描述严重不符，存在以次充好、虚假宣传、质检失职 硬件非原装/翻新：屏幕/后盖/中框/摄像头为第三方更换，有明显色差不符
根据消费者权益保护法第55条这条法律明确规定经营者提供商品有欺诈行为的要退一赔三，卖家故意隐瞒 真相，把组装机当做没拆过的机器来卖，明知是组装机谎称原装机器诱*顾客下单！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP未显著告知不支持七天无理由退货
本人于2026年4月27日在95分*台购买服饰商品，下单全过程、商品详情页面均未以任何显著形式告知该商品不支持七天无理由退货，也没有弹窗提醒、强制勾选相关免责条款。
目前商品收到后完好无损，吊牌齐全、未经穿着清洗，完全不影响二次销售。本人依法申请七天无理由退货退款，*台却单方面以内部规则为由无理拒绝，严重侵犯消费者合法权益。
根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者未提前显著告知的格式免责条款一律无效。现恳请95分*台正视问题，依法为我办理退货退款，维护消费者的正当权益。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
95分APP拍卖保证金不退属霸王条款
在4月30号竞品拍卖，然后我支付了保证金30元。商品不是我想要的那一款，还没发货，我现在不想要了，就是不给退保证金，他这明显是霸王条款呀，那消费者看错了不是自己喜欢的那一款，现在扣了我的30元钱不退，投诉95分*台，要求退换30元。
投诉问题
霸王条款
处理中
95分*台二手苹果电脑故障拒全额退款
本人于2025年9月29日在95分闲置*台（得物旗下），购买一台标注“九五新、原装无暗病”的二手苹果笔记本电脑，订单号：95***************46，消费金额2179元。
收货后全程正常使用，无任何人为损坏。2026年4月电脑突发频繁关机、闪退，最终彻底无法开机。按*台流程寄回检修三周，*台始终未检测出具体故障，也不出具任何书面检测报告，仅口头告知无法维修。
*台在无任何证据证明本人人为损坏的情况下，未经我同意，先后擅自提出扣40%退60%、扣30%退70%的无理方案，强行克扣钱款，属于霸王条款。
本次事件给我造成双重损失：电脑内大量重要文件面临丢失风险；维修三周期间无办公设备可用，产生*千元误工费。*台验机失职、售后推诿敷衍，严重侵害消费者合法权益。
诉求：
1. 全额退货退款，不得无故克扣任何费用；
2. 出具正式书面故障检测报告；
3. 赔偿文件损失及误工相关经济损失。
恳请监管部门介入核查处理。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
95分APP退款申请一周未到账
收不到钱，已经今快一周了客服说话跟放屁一样，说11:00之间联系我都不联系
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
95分APP售假黛珂护肤水致过敏
我于2026年4月13日在得物-95分上购买了一瓶黛珂的护肤水，4月20收到产品，使用几天脸部出现出现红痒，长痘等过敏症状。我之前一直用的这款水，觉得适合肤质才会继续购买此品牌，但是这次用了发现味道跟之前用的不一样，有很大一股刺激性气味，然后我又去跟我之前用过的瓶子对比，发现瓶身也不太一样，怀疑*台卖假货。联系得物*台他们不受理，联系95分*台他们说只能退货退款，我的诉求是退货退款并且赔偿1000元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
95分APP未提供有效联系渠道及退款时间
没有给我一个准确联系卖家的渠道，也没有给我一个准确退款时间
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
95分APP多次不发货且扣款涉嫌欺诈
在95分下单三次，一次卖家不发货，赔卷，第二次卖家货不通过，又赔卷，第三次还是不发货，我取消，结果扣钱，*台存在欺诈行为，怀疑卖家根本没有货，*台俩头扣钱，要求退还保证金
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
95分APP售出问题iPhone15ProMax且拒赔
我在4月24号在95分app购买了一个苹果15promax，购买的是无拆封无维修的手机，*台的验机报告上面也说了没有拆修更换，到货了打开手机按压屏幕手机直接异响而且声音很大，开机屏幕还红屏了两次，我要求退款赔偿，他们自己承诺的假一赔三不给处理，要求退款赔偿，退一赔三
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
