95分APP拒退耐克老爹鞋涉嫌检测不实
2026年2月23号晚上19.45在得物APP里面的95分购买了耐克的老爹鞋2月26号收到鞋后，试穿了以后尺码不合适，就申请退货退款，*台收到货以后说检测鞋底有灰为借口，就拒绝退款，存在欺诈消费者，拒绝7天无理由退货协议
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
95分出售瑕疵球鞋拒退换
我于2026年2月22日在95分购买了一双标注为“未使用”的39码“LeBron 18 奴巴佩”，用于赠予家父。现因商品存在严重质量问题且*台以不合理理由拒绝退货，特向贵*台提出正式投诉，并要求督促95分依法履行退货退款义务
一、事实经过：
1.我根据父亲日常穿鞋尺码下单，但收到货后父亲反馈尺码明显偏小（完全无法穿着），与商品描述不符；
2. 在未拆封标签牌的前提下，我父亲试穿时发现鞋面存在明显破损（具体位置：鞋面编制处）；
3. 我立即通过95分申请退货退款，并按要求完整退回商品（保留所有包装及标签）；
4. 95分查验后以“新增瑕疵”为由拒绝退货，并称破损系我造成。
二、投诉理由及法律依据：
1. 商品存在质量问题，*台应承担退货责任：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”
- 我收到的商品存在鞋面破损，且尺码与描述不符（标注“未使用”却存在明显瑕疵），属于商品质量问题，完全符合法定退货条件。
2. “新增瑕疵”理由不成立，系95分推诿责任：
- 破损问题是在未拆标签、未实际使用（仅试穿确认尺码）的情况下发现的，明显属于商品原有问题，非我造成；
- 根据《消费者权益保护法》第二十五条及《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》第7条，消费者为查验商品必要拆封（如试穿确认尺码）且不影响商品完好的，经营者不得拒绝退货。我未破坏标签，商品其他部分完好，完全符合规定。
3. 95分查验机制存在重大疏漏：
- 95分标榜“8大环节、37道查验鉴别工序”，但显然未检出鞋面破损这一明显问题，属于*台自身责任。
三、我的诉求：
- 请95分立即为我办理该订单的退货退款，并承担全部退货运费。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP擅自拆机格式化并恶意压价
【2026年2月28日】我将手机（型号：【iPhone 14PLUS】，序列号：【XXXX】，寄出前状态：无拆无修、功能正常，有照片/视频为证）通过【快递单号：26022*********9832】寄至*台。 *台收货后，未与我沟通并取得书面同意，擅自对手机进行拆机与格式化，且将回收价骤降至【￥1120】，与在线估价相差【￥618】，降幅达【50%以上】，属于以高价诱*寄件、再恶意压价的不公*交易。 我拒绝该低价并要求退回手机，发现手机已被拆机，导致二手价值受损，且格式化行为侵犯我的数据安全与隐私权。*台上述行为违反《消费者权益保护法》第二十六条（格式条款需显著提示）、第十条（公*交易权），以及《民法典》关于物权保护的规定，其格式条款应属无效 。现又发现寄回来的手机前摄像头又没用，严重影响其价值。有录音*台承认未经允许私自拆过机，格式化手机
投诉问题
价格问题、霸王条款、检测不实
处理中
95分APP售严重破损鞋拒退赔
2026年3月1号通过得物*台跳转到95分*台购入一双鉴定为A级微瑕跑鞋，结果到手后发现是一双严重破旧严重损坏，严重修补严重开胶，严重塌陷，严重修补过的破鞋，花费了¥560，与95分*台联系后几次都拒绝退货退款是霸王条款，*台自己也有录音，觉得自己的定价偏高，但是始终霸王条款不退货，不退款，该不负责，我认为是*台欺诈
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
已完结
95分APP未履行洗护服务承诺
我买的这个商品是包含洗护服务的，当初看到就是有这个服务我才去选择买这个二手鞋子，因为我怕原来的鞋子有细菌会传染，一定要去消毒洗护，但是呢*台就不跟我洗说会洗坏，然后我知道后去和*台明确说明了，你们尽管洗，洗坏了算我的，如果不洗我就不会要的，因为这个服务是当初包含在这个订单里的，现在他们态度坚决也不会给我洗护，相当于他们当方面违约，所以我要求退货退款，可是*台不同意，还威胁我说，去第三方*台投诉只是浪费时间，他们真是厉害一手遮天，强买强卖
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
95分APP售卖严重开裂皮带且检测不实
2026年2月20日在95app购买的guccl皮带卖家声称基本未使用，*台和卖家故意隐藏大部分瑕疵，皮带拿到开裂严重根本无法使用然后退款一直不让退*台出示的鉴定报告，也没有明确指出瑕疵部分*台对卖家商品的检验也故意隐藏瑕疵部分皮带严重开裂，根本无法正常佩戴皮带上面的花纹大部分都裂开了，这明白的都是欺诈消费者把消费者当傻子打整是先商品，有什么问题不先说明然后消费者拿到货购后发现商品不对要退款*台让消费者自己买单
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP以鞋盒瑕疵拒退二手鞋并收运费
正月初八我在该*台退货一双价值291的阿迪达斯的二手球鞋，该*台以鞋盒出现瑕疵为理由不予退货，甚至退货还是到付需要买家自己付快递费。在当今社会，还能有这样坑害消费者的，前所未闻。
首先，该*台并没有明显告知消费者有鞋盒出现瑕疵这种情况不予退货。其次，我是在得物*台购置，得物是它的母公司，得物也并没有明显告知。然后，我让*台举证两次物流出现瑕疵的证据 他没有举证，这怎么说成是买家的问题？
如果这不整治，这不警告处理，迟早越来越多消费者被坑害。该*台的行为第一我认为构成违法。翻遍民法典，没有说鞋盒出现瑕疵这类问题能上升为不退货的原因吧，消费者也不是故意的，就不影响交易吧。再者说，这种霸王条款，就算是告知，也没得到消费者认可吧，没有明意同意，这规定有效吗？这种侵害消费者权益的公司我建议严查。
最后我的要求很简单退钱 退钱 退钱。麻烦贵单位秉公处理。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP诱导跳转购货、霸王条款拒退
不知情情况下跳转*台购买，霸王条款无法退回，诱导转卖收取高额手续费十五个点，还贵过高利贷，标签全在，客服给所谓的优惠券敷衍处理，全然不提退货
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分*台虚假宣传售卖瑕疵始祖鸟
2026年3月2日，在得物/95分*台购买了一件宣称仅吊牌瑕疵的始祖鸟冲锋衣，订单显示为95分发货。收到货后，商品与宣称的全新未使用SS级别严重不符合，商品瑕疵包括但不限于：多处污渍、夹胶商标等多处严重折痕，拉链异常卡顿…于是发起退货。
2026年3月4日，95分客服工号3137电话告知，商品是全新，认为以上问题都是由于商品存放导致的，并不认为商品有瑕疵。否认商品有问题，并要扣除69元服务费。
个人认为95分蛮不讲理，和卖家沆瀣一气，虚假宣传，欺诈消费者，以次充好，侵害消费者权益。
要求全额退货退款，退快递费，并道歉赔偿！
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP拒退不适用二手商品
我于27号在95分*台购买一件二手品牌lululemon scuba外套，下单后2小时我发现这是xs码，我完全穿不了，我立马找了客服要求退货退款，客服告知我这件商品不支持无理由退货，我多次坚持找客服要求退货，他们专员第一次电话通知我可以补偿50元优惠劵或25元金额，我不接受，第二次处理结果依旧是这样，我又多次联系客服，仍一直以优惠劵补偿的形式拖延不处理问题。我举报95分*台不履行*三包*，欺*消费者，存在强买强卖的嫌疑。我要求退货退款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
已完结
