95分APP拒退全新未拆封鞋，强制转卖
2026年5月8日我老婆通过得物想给我买双鞋，结果付款的时候自动跳转到95*台，当时还没反应过来，到货第一时间看到是95的包装盒，我第一时间联系客服退货退款，客服没有理由，却一直拒绝退货，只告诉我说让我在他们*台上面进行出售，我就直接把他到95仓库，现在还是告诉我不能退货，让我自己定价卖。第一我没有动过鞋子，第二我也有开箱视频证据，第三这个鞋子收到第一时间直接联系快递员发走了。凭什么不能退'收货后因买错想退，商品全新未拆封，未使用，*台却拒绝无理由退货，要求强制转卖，违反消费者权益。现在要求退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP售顽固污渍鞋且不显著提示不退换
我于2026年5月10日在得物-95分app上购买一双迪桑特徒步鞋，第一、收到货后发现鞋上有顽固污渍根本洗不掉，与*台上发布的图片上的说明左右鞋内有磨损有严重不符，未明显告知鞋上有顽固污渍。第二、在我下单时根本不知道有不支持无理由退换货这一条说明（虽然事后仔细看了下确实写了有这一条说明），直到我看到实物不满意想退货时被告知不支持退货，*台有义务弹窗或者醒目告知我不支持退货，存在混淆视听强买强卖的行为。我的诉求请*台退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分*台保管不当致奢侈品鞋面压损
本人于2026年4月28日在95分*台寄售一双Guidi PL2米白色马皮短靴，*台质检后评定为A1品相，仅标注鞋底轻微使用痕迹，未提及任何鞋面瑕疵，证明鞋子入库时鞋面完好无压痕、无内伤。 鞋子在*台仓储保管期间，于2026年5月9日退回给本人。本人签收后第一时间开箱，发现鞋面出现多处不可逆深层凹陷压痕，属于永久性瑕疵，严重影响奢侈品品相与二手价值。 1. 权责清晰：鞋子自寄售入库至退回，全程由*台管控、仓储，本人无接触机会，损坏必然发生在*台保管期间。 2. 证据确凿：本人持有发货时的原生时间视频，可证明寄出时鞋面*整饱满，无任何压痕；*台评级报告也佐证了入库时鞋面无瑕疵。 3. *台拒不担责：*台客服以“仓库操作无异常”为由拒绝承担责任，无法提供查验、入库、存放、出库全流程仓储视频自证无过错，无视本人完整闭环的证据链，仅提供20元现金+20元无门槛券作为敷衍补偿。后续多次劝说本人不要通过投诉维权，今日已单方面明确拒绝赔付，内部协商彻底破裂。本人已同步发起维权，可提供完整记录佐证 现依据《民法典》保管责任相关规定，商品在*台管控期间受损，*台应承担全部责任，正式要求赔付1000元鞋子贬值损失。 本人仅接受线上文字沟通，拒绝任何电话联系 附上本人寄出时原生打包视频、鞋子受损实拍照片、完整时间线凭证，证据真实有效，可佐证商品损坏发生于*台保管期间。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
95分APP隐瞒交易主体且拒退问题
本人于2026年5月3日 在得物购买羽绒服页面未以显著方式提前告知该商品实际归属第三方*台交易，仅在付款环节才突然跳转至其他*台，下单后才知晓并非得物自营或得物*台交易 刻意隐瞒关键交易信息 不全面披露交易主体与归属故意模糊严重侵害消费者知情权查询后是得物旗下子公司名为95分商品到货后发现线头紊乱以及商品细节粗糙及单薄想要退货退款结果商家以提前写不支持七天无理由退款拒绝当时购买下单的时候显示的也仅为得物页面 根本没有显示再者 说网络网购依法享有七天无理由退货，商家自行标注不退不换属于无效霸王条款，我*律明确规定：网络购物不得以"不支持7天无理由退换"为由拒绝 网购*台连退货入口都没有多次沟通拒绝退货该*台长期存在此类违规行为 投诉诉求：依法办理七天无理由退货，全额退还全部货款本人持有全部订单截图，页面截图 聊天记录等完整证据，恳请监管部门依法介入处理。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP退货不退款且查验无果
买到坏的手机不能开机不能充电，退货后货物寄回，一直查验不给退款
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、申请退款不到账
处理中
投诉95分APP霸王条款
我在95分买了一件体恤，价格原本66元，改价到1690元，我被*了，要求退款，95分不给退，出霸王条款，希望得到解决
投诉问题
霸王条款
处理中
95分APP售卖有不可修复损伤冲锋衣
本人2026年4月10日95分*台购买了一件冲锋衣 商家*台描述ss无使用痕迹 无特别注意下次 下单后 于5月11日拆封 发现有不可修复损伤要求退款
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP鞋子码数不符且拒退
我在5月4日在95分买了一双鞋子，购买后跟描述的不符合，码数偏大，穿不了，然后申请退款不让退，霸王条框
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP强制发货拒退款
本人于2026-05-05在得物95分app购买Nike Kyrie 8 infinity欧文8中帮儿童篮球鞋（蓝橙黑 青少年 B级 38.5码）一双，实付金额7567元，订单号95***************64。 本人在快递运输过程中明确表示拒收，要求取消订单并退款，但*台无视消费者意愿，仍强制派送商品，并以“二手B级商品不支持无理由退货”为由，拒绝我的合理退款申请。 *台单方面以格式条款限制消费者法定退换货权利，且在消费者明确拒收的情况下仍强行发货，涉嫌侵害消费者合法权益。即使是二手商品，*台也不能以此为由拒绝消费者的合理售后请求。 现正式提出诉求： 1. 全额退还货款7567元； 2. *台立即停止派送商品，配合消费者拒收并办理退货退款； 3. 对*台以“不支持无理由退货”为由拒绝合理售后的行为进行整改。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
95分APP洞洞鞋退货遭拒并骚扰
我买的洞洞鞋发现了价格很优惠质量很好的，想退货处理，商家强买强卖，不给退货退款一直打骚扰电话，说车轱辘话不解决问题
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
