95分APP拒退未成年人大额购鞋款
家中未成年表弟在监护人不知情、表姐本人不知情、无任何人授权的情况下，私自偷拿表姐手机，擅自使用表姐实名认证的95分APP账号，在*台私自下单购买4双二手球鞋，合计消费金额一万余元。本次消费全程属于孩子个人私自操作，无家长同意、无账号持有人同意，不属于正常成年人自愿购物行为。孩子年龄心智不足以认知高额奢侈品消费风险，总计12215元。该大额购鞋行为明显超出未成年人正常认知和生活消费范畴，属于法律规定的可撤销民事行为。 5月29日发现异常订单后，我第一时间联系95分APP客服说明未成年人私自消费情况，主动沟通全额退货退款。本人保证：收到的全部球鞋防盗扣未拆、鞋盒齐全、包装没拆封，不影响商家二次销售，完全满足退货条件。但95分*台工作人员多次以“二手商品不支持无理由退货”的*台内部规则为由，拒绝未成年人合法退款诉求，拒不依法办理退货退款，强制要求消费者自认损失或折价退款，无视《民法典》关于未成年人限制民事行为能力的相关法律规定，侵害未成年人及监护人合法权益。责令95分*台（上海置潮信息科技有限公司）撤销霸王格式条款，不得用“二手不支持无理由”对抗未成年人法定退款权利；*台客服说一旦发货，*台即刻将全部货款打入卖家账户，不进行资金托管。该规则完全无视买家验货、售后维权需求，违反《电子商务法》电商*台资金担保义务，属于不公*格式条款。若收到商品存在假货、破损、描述不符，买家将失去资金保障，极易钱货两空。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP售MiuMiu眼镜镜腿松动拒认质量问题
2026年5月25通过九五分app，购买了miumiu的眼镜，到时候发现明显的镜腿松动，眼镜腿已经快断，客户还拒绝承认
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP提现成功但支付宝未到账
2026年5月27日8:36从95分app提现至支付宝账户，提示提现成功，可3天已过未到账。而且询问95分*台客服没能得到解决。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分APP购尼康相机缺配件且拒退换
5月23日晚上7点。通过得物里面的95app花699元。购买了尼康s3100普通数码相机。购买之后三天收到货。然后相机有地方损坏还没有充电器就一个纯相机 5月29日与商家协商但他不支持退款不支持退货。我希望退还相机加退款
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分*台售残次车模涉嫌虚假宣传
本人于2026年5月28日在95分*台（运营公司：上海置潮信息科技有限公司）购买了一款标称为“全新”的车模。收货后发现，商品存在严重质量问题（反光镜脱落），且商家将脱落的损坏部件单独装在袋子里，涉嫌将残次品伪装成全新商品出售。本人已保留商品问题照片，商家明知是瑕疵品仍售卖，*台也未履行验货职责，还以客户打开包装为由不予退款，买家不能验货吗？商家行为已违反《消费者权益保护法》，现要求*台履行责任，支持本人退货全额退款的诉求。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
已完结
投诉95分APP价格问题
95*台回收，系统初评四五百的衣物，最终只给100多，严重压低价格，回收欺诈，套路太深，消费陷阱！要求*台补偿300元。
投诉问题
价格问题、检测不实
处理中
95分APP二手鞋虚假宣传拒退赔
我于5月11日在95分*台买了五双二手鞋子，5月16日收到货后发现这五双鞋子的实际瑕疵和*台展示说明的瑕疵完全不符，我找客服反馈至今客服不予解决，告诉我这个商品不支持无理由退货，但是这个商品的实际瑕疵已经涉嫌虚假宣传，根据法律法规我有权申请退货退款，*台一直在踢皮球不让我退货，我现要求退货退款，而且这五件商品已经涉嫌虚假宣传欺*消费者，根据消费者权益保护法第五十五条我有权申请退一赔三
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP验机不实致非原装屏欺诈
我在95分购买华为pura70Uitra订单95***************44验机报告全原装无拆卸 经华为检测非原装屏幕，属于*台验机失误，隐瞒重大瑕疵1构成欺诈，依据（消保法）第24+55条 我不退货，要求赔偿。 1.全额赔偿官方原装屏幕费用2764元 2.赔偿非原装屏贬值损失1000元
投诉问题
检测不实、质量问题
已完结
95分*台售雅诗兰黛精华水致皮肤刺痛
投诉对象：上海置潮信息科技有限公司（95分*台）
订单编号：95***************88
购买商品：雅诗兰黛精华水
事情经过：
本人在95分*台购入雅诗兰黛精华水，正常上脸使用后，面部立刻出现强烈辣感、刺痛不适，担心皮肤受损已第一时间停止使用。
怀疑*台所售货品存在版本问题、品质瑕疵或非正规正品，使用后出现明显皮肤刺激，完全达不到正常护肤品使用标准。
联系*台未给到合理售后方案，推诿不处理，侵害消费者人身及消费权益。
投诉诉求：
1. 对订单952605*********2388办理退货退款；
2. *台承担售后责任，核查该批次商品货源及品质；
3. 尽快给出处理结果并主动联系本人。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
95分APP鉴定标准不一，售出后拒收换底争议
我于2026年4月14日在95分app购买了一双鞋子花了我783元，这个鞋子是95分*台查验通过寄售方式卖给我的。该鞋子我没有使用，于2026年5月20日又在95分*台出售了出去，然后我寄到95分*台，但是95分*台说这个鞋子是换鞋底的鞋子，鞋底不是原装的，然后95分*台强制关闭了该交易。我当时购买时在95分*台显示该鞋子是原装鞋底并且通过了查验，为什么过了一段时间，95分*台又说这鞋子不是原装鞋底呢？95分*台查验标准前后不一致，故意坑*消费者购买这个鞋子，我要求95分*台解释。95分*台霸王条款，拒不承认鞋子有问题，故意坑*消费者。我买的时候鞋子是95分鉴定通过的，隔了几天又在95分出售这个鞋子，95分*台竟然鉴定不通过，非得说这个鞋子是换底的
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
