95分APP无理由拒退已退货款
商品已原封不动退回，*台无理由不给退货，态度极其恶劣
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
95分APP拒退商品且退款不到账
1月4号我在95分购买一双鞋子，回来后不满意想退款但不让退于是我点击出卖回收我让它反我原价它估个45块我不愿意然后我问客服这客服给我说有二次退钱后，我同意了然后发现跟客服说的不一样它又给我说应为啥回收了只有一次价钱没二次返钱我说不行把我鞋退回来我不回收了，她说退不了。欺负我一高中生，我不要鞋了本来就是从95分买的把钱退回来149块以及道歉
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
95分APP手机回收后提现未到账
2026年 1月16号 晚上10点左右我在95*台回收的一部手机944元提现到了支付宝 然后周末没到账 我就去问客服 客服说周末不是工作日要星期一到账 然后星期一都没到账 都星期二了今天 他们一直说已经到账成功了，但是我支付宝就是没收到 我也不会乱说 手机回收成功了，我钱也拿不到，我钱跟手机都打水漂了
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
95分APP发错货且客服处理不当
1.6日在该*台购买商品，始祖鸟登山固定带，商品尺码为L码，1.9日收到货物之后，*台尺码发错，给我发的S码。。当天就联系*台处理问题，*台客服流程沟通复杂，回复效率极慢，开始不承认商品发错，后面叫我拍详细的商品水洗标，我每一页都拍给客服了，然后客服说寄过去给仓库核实，期间*台第一次给出的地址商品拒收，然后又寄过去新的地址仓库最后说没发错。这是堂而皇之的诈*，白纸黑字的我收到的产品，没有拆封，拍的就是s码，所有水洗标，开箱视频都能提供，并且商品金额较高，1400多元，95分作为这么大的电商*台，真眼说瞎话，而且沟通效率极低，就一句话没发错，给不出任何发货的证据，并且我可以提供所有商品证明都是发我的产品是s码，要求*台退款并且赔偿我10多天来回和他们沟通的沟通成本损失费，500元，认为*台发货货不对板已经构成欺诈消费者行为
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
95分APP购买阿迪达斯鞋底脱胶要求退款
我于2025年10月2日购买的阿迪达斯的鞋子，穿了三次就出现鞋底脱胶的现象，质量好差，我的诉求是要求*台退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP购买耐克鞋存在质量问题拒退
我于2026年01.13号在95分上买了一双耐克的鞋子，鞋子收到后就发现上面有一两条折痕，于是我拿到手里按压一下鞋面就出现了很明显新的折痕 而且不能恢复，特别影响美观，我认为这就是质量问题就申请退货，对方收到货后以有折痕为由不给我退款，说不属于质量问题，我不同意，坚持退货退款。然后他们就一直不给我解决！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
95分APP商品不符且拒绝退款
投诉内容 本人于2025.12.22在得物95分*台
购买一双鞋，卖家的图片上和我收到的实物不符合，我收到的图片瑕疵更严重，这些瑕疵在卖家的图片中没有体现，*台同意退货，退货后第一没有退回当时同意的运费补偿，第二找理由拒绝我说鞋子新增划痕，卖家拍的图片上并没有新增瑕疵角度的实拍图，所以*台和卖家在故意找理由不给退费，这个*台已经是惯犯了，我自己留存了我收到货鞋子的图片，是不存在商家所说的"新增瑕疵"的，并且这个鞋子把原鞋垫换了有没有做说明，严重怀疑鞋子是假货，我的诉求是鞋子已经退回去了，给我全额退款就行
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分APP购买鞋子开胶拒退款
我于2026年1月5号在95分APP*台（卖家ID3612）花了445购买一双鞋（订单编号9526****3382）2016年1月10号的时候收到的货。穿了一个早上发现开胶。然后马上联系商家退回鞋子以后。商家商家不给退款。我现在的诉求是嗯全额退款，然后做出相应的补偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
95分*台质检不实致商品质量问题
我于2026年1月11日在95分*台购买了一个SS级全新未使用的泡泡玛特大春野玩偶，95分*台质检没有问题，但实际该摆件玩偶无法站立，有明显的质量问题，95分能通过质检完全是欺*消费者。我的诉求是退货，换货，赔偿我实付金额的一半作为补偿，任意一种即可。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
95分APP强买强卖、商品瑕疵未告知
本人2026年1月12日在95分app下单了一瓶二手香水，并于2026年1月13日拍下了一件T恤，页面并无提示不支持七天无理由退货。首先，香水到手后，由于95分防伪贴贴在瓶盖和瓶身连接处，不撕开就无法闻到香水的味道，本人撕开后并未喷洒香水只是凑*按压头位置闻了闻，发现不喜欢这个味道于是申请退货退款，95分以防伪贴被撕开为由拒绝退货退款，也就是一个二手商品不能撕开防伪贴闻香，我觉得此为强买强卖行为，坚决反对，但*台依旧坚持不予退款！且退货规则并未详细说明撕开不可退，只是说防伪贴损坏丢失剪开再贴合不可退！其二，我在*台拍下一件短袖，但页面并未详细说明有多处破洞，且拍摄的图片看不清有多处破洞，结果收到手发现有三四处破洞，且大的破洞在页面并未详细告知和展示。于是我要求退货退款，*台以该商品不支持七天无理由为由拒绝，且态度强硬，表示95分为得物旗下*台，给人感觉是店大欺客你也拿我没办法。短袖金额为：572元，香水价格为：689元，合计：1261元未追回。以上所述，商家行为属于欺诈消费者，霸王条款，强买强卖，望*台帮忙追回损失，谢谢。本人还看到网上很多跟我一样的遭遇的消费者被*，希望*台能帮忙，不让更多的消费者受害，感激不尽。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
