95分*台售卖残次迪奥口红拒退换
本人2025年11月16日在95分*台上面购买一只迪奥口红，到货发现口红损坏情况严重，瑕疵很重，联系了客服，但此*台告知我无法退换，建议我自留，或者是继续放95分*台二次转售，这种重大残次品*台不仅没有明确告知，还放出售卖，严重损害消费者的利益
投诉问题
霸王条款、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
95分APP验机报告虚假描述
95分*台验机报告明确标注“拆修浸液5项全部通过（未检出维修/更换）”，但收到商品后经检测，手机存在“拆修痕迹、后壳更换、屏幕更换”等维修记录，*台存在虚假描述、违约行为，要求退货退款并赔偿损失。 事实与经过 1. 2025年8月23日下单时，*台展示的《验机报告（拆修浸液项）》明确显示：屏幕维修痕迹、主板维修、外壳维修、摄像头维修或更换、浸液痕迹均为“未检出维修更换”；商品描述标注“99新”。基于该承诺，我完成下单，实付金额7688元。 2. 2025年11月底想转卖手机时，随即送至专业维修机构检测回收，检测结果显示：手机存在拆修痕迹、后壳更换、屏幕更换（对应实际检测的《异常检测项报告》），与*台验机报告描述严重不符。 投诉诉求 1. 要求解除买卖合同，退还全部实付购机款7688元 因为没有经过私自维修所以不是折损20%退货退款； 2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，因*台存在欺诈行为，要求额外赔偿购机款的三倍（即23064元）。并对*台做出相应的处罚。 *台目前拒绝假一赔三，只答应退全款
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分App购耐克鞋质量问题退货难
我于2025年11月18
日在95分App电商*台购买耐克鞋子，出现质量问题，侵害了个人财物权益，我的诉求是退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分APP购买口红货不对板拒退款
尊敬的消费保工作人员您好：
我于11.19在得物旗下95分*台购买口红，收到货与商家描述严重不符，马上进行退货，商家恶意拒绝退款。多次沟通无果，商家满口谎话找理由，辛苦您帮忙维权。
首先收到货口红纸盒包装上显示撕毁无效，我看到盒子边缘有明显拆封痕迹，马上退回了，口红里面都没拆。商家第一次不退款的理由是有新的瑕疵，（新瑕疵：商品详情主页里有破损图片，说明发出的时候就有破损，已截图录屏保留证据）后面经我反馈，又说是撕毁了不给退。（从收货到退货没有拆封，除了快递盒外包装）其次，我买的时候商品详情页显示是全新，而收到货发现是严重瑕疵且拆封过的。所有证据材料都已上传，辛苦工作人员查验核实。
综上，商家发货与商品链接描述不符，并且存在霸王条款，恶意欺诈消费者。希望有关部门严厉惩治恶意经营欺诈消费者行为，还市场明朗的氛围。
非常感谢消费保渠道！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分*台拒退不合脚鞋子并推责
我于2025-11-13在上海得物旗下95分*台买了一双鞋，因试穿不合脚退回（商家承诺72小时无理由退货），商家以鞋盒多了一道折痕为由，拒绝退货退款。并以承运商京东物流推责为由，转嫁消费者，要求我买下不合脚，本身也符合退货退款要求的鞋子，且多次承诺回复并不及时，问题最终没有得到解决。订单编号：95****130****904259。
诉求：依据《消费者权益保护法》，*台以并不成立的理由拒绝消费者退款退货，强买强卖，涉嫌消费欺诈，本人要求按照*台承诺的退款退货，道歉，并对95分*台处商品价款三倍的惩罚性赔偿。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
95分APP虚假宣传拒退款
在得物旗下的95分购买一只口红，商品详情页里显示全新，收到货如图，明显被拆封过，马上原路退回，商家拒绝退款，不承认商品实物与宣传不符，并拒绝退款，存在欺诈消费者。请求帮忙处理全额退款，并承担退货运费。谢谢！经通过网络多*台查询，95分*台存在屡次欺诈消费者，霸王条款，不处理售后，此次除了退款诉求外，希望相关部门严厉惩治不良*台和商家。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP购买爱步鞋开胶拒赔
2025年10月6日我在95分购物*台花费1658元购买了一双爱步运动鞋，鞋子穿了没几天就开胶了，随后我联系*台客户，*台客服称鞋子本身就是消耗品，穿着后出现开胶情况属于正常现象，不予积极解决问题。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
已完结
95分APP购买手表质量问题不维修
我在2025年7月2日在95分购买华为watchGT2手表46毫米，售价为308元，现手表上键脱落下键失灵，不给予维修，侵害了我的权益，我的诉求维修好手表。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分APP购鞋后出现质量问题拒处理
我于 2025 年 9 月 20 日在得物买了耐克Jordan Air Jordan 1 Mid Top 3 皮革鞋，950 元，因本人脚受伤穿不进去鞋子，一直没穿，上周刚开始穿，刚穿了几天出现严重的质量问题，脚后跟的皮子后面开始开裂，于是就和客服联系，客服一直不给予解决，一直在说跟*台没关系，他说是商家问题，又不去处理商家，一直在踢皮球，侵害了我的三包权益，我的诉求是退货退款！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分APP诱导上架并扣费不合理
本人于2025年11月25号上架了一款古驰包
买家在期间拍下 *台要求我48小时发货 发不了扣除78元保证金 发货到*台验货 卖家不同意购买 来回运费也是我出 成交价2600 扣除280的手续费 我并不知情也不接受所以
我操作了下架 期间*台客服又诱导我在次上架 并交78元保证金 我认为这是诱导用户 手续费不合理我要求退还保证金
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
