95分APP售假黛珂护肤水致过敏
我于2026年4月13日在得物-95分上购买了一瓶黛珂的护肤水，4月20收到产品，使用几天脸部出现出现红痒，长痘等过敏症状。我之前一直用的这款水，觉得适合肤质才会继续购买此品牌，但是这次用了发现味道跟之前用的不一样，有很大一股刺激性气味，然后我又去跟我之前用过的瓶子对比，发现瓶身也不太一样，怀疑*台卖假货。联系得物*台他们不受理，联系95分*台他们说只能退货退款，我的诉求是退货退款并且赔偿1000元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP未提供有效联系渠道及退款时间
没有给我一个准确联系卖家的渠道，也没有给我一个准确退款时间
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
95分APP多次不发货且扣款涉嫌欺诈
在95分下单三次，一次卖家不发货，赔卷，第二次卖家货不通过，又赔卷，第三次还是不发货，我取消，结果扣钱，*台存在欺诈行为，怀疑卖家根本没有货，*台俩头扣钱，要求退还保证金
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
95分APP售出问题iPhone15ProMax且拒赔
我在4月24号在95分app购买了一个苹果15promax，购买的是无拆封无维修的手机，*台的验机报告上面也说了没有拆修更换，到货了打开手机按压屏幕手机直接异响而且声音很大，开机屏幕还红屏了两次，我要求退款赔偿，他们自己承诺的假一赔三不给处理，要求退款赔偿，退一赔三
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP虚假宣传电池健康度
本人于2026年4月15日在95分*台购买标注电池健康95%以上的苹果手机，实际收到设备电池健康仅91%商品实际情况与宣传严重不符，商家存在虚假宣传、欺诈消费者行为。本人已留存商品宣传截图、订单信息、电池健康检测截图、收货凭证等完整证据。依据《消费者权益保护法》相关规定，现要求商家按照退一赔三进行赔偿。经与*台沟通无果，*台拒不处理现向贵单位投诉，恳请依法核查处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP售始祖鸟冲锋衣内里抽丝破损拒退款
在此*台购买一款始祖鸟冲锋衣 内里有抽丝破损该*台没有展示 我在72小时无理由的时效内申请了退货退款并且留底破损抽丝图片 现在*台以破损抽丝是我造成为理由不予退款 并跟我说他们仓库鉴定有留底 该衣服内里没有问题 我找他们要留底视频和照片 他们以尽力去找为借口敷衍我
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
95分APP退款十几天未到账
退款十几天了不下来，商家永远在收货从来不检验
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
95分APP耐克鞋底鼓包拒退换
本人于26年3月，通过95分*台购买了一双耐克篮球鞋，到货后发现鞋底鼓包且两只鞋子脚感不一致，*台要求鞋子寄回检测，检测后表示鞋子气垫无问题但鞋底鼓包，可能是存放或做工问题，但却表示不影响使用，拒绝合理的退货退款要求，我问运动鞋鼓包后穿着受伤*台是否担责，*台却说小心穿着，把消费者当儿戏，拒绝合理售后，严重侵害消费者权益，
长期侵占消费者资产及财产，同时表示鞋子只能到付寄回，若90天不处理*台将自行处理，目前要求商家退货退款，且对长期不处理占用资金进行补偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP鞋子瑕疵严重拒退款
小孩在95分*台购买一双鞋子，因为瑕疵严重，码数不合适，申请退货退款，*台收到货品以新增瑕疵不予退款，仅仅是试穿，并无有使用痕迹，95*台自身瑕疵严重，却按照评级SS级，未使用，实际这种瑕疵严重，反馈95*台无效，95分*台霸王条款，强制退鞋回来，不与退款。请求*台给予我们消费主持公道，给予退款。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
95分APP售翻新机且检测不实
我在95买的99新国行原装苹果手机结果是翻新机器，充电口和系统验证码对不上
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
