95分APP订单关闭后优惠券赔付不合理
6.19号在*台下单一台手机，今天20号因为检查不通过，*台关闭此订单，后面发信息说赔付175优惠券包作为补偿，点进去看后175优惠券全部拆开而且有金额限制使用（满多少才就使用），后面反馈客服，客服第一次说只能赔付20优惠券，第二次又说赔付50优惠券，我不认可，最后直接完成投诉处理，我诉求就是赔付这个175优惠券无门槛通用
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP匡威鞋开胶拒退，防伪扣成推责借口
2026年6.16晚上22:03:27我签收了这个包裹 是买了一双95分的匡威高帮鞋子 因为我在上学 所以只有晚上到家才能签收 买回来很开心 试穿了一下感觉很好晚上灯光也不是很好 有漏胶溢出胶水的现象 但感觉影响不大就摘掉了防伪扣 第二天就穿去上学了 第三的时候我请假了没去学校在家呆了一天在家的时候刷视频就刷到了95分A级也有质量不好的情况 晚上准备出去吃点饭 刚穿上这双匡威的鞋子就想了想95分的鞋质量好不好呢 我也挺担心的 就脱下来看了看 结果不看不知道 鞋的两侧全开胶我就跟客服反映 结果出现因防伪扣的拆除不给退 那不拆防伪扣怎么穿出去呀 这就是打着不能拆防伪扣的幌子不给退罢了就是欺*消费者一直在推脱 因为我还要上学所以就一直没去解决 从6.18就一直在推脱 不给退 我已经退了一步了说不退就不退吧 那总得补偿吧353买的补偿50都不可以 而且是因为鞋子开胶厉害 刚穿一天就成这样的我就很生气 之后的这两天就一直在推脱不给我一个合理的解释我现在也不退步了 我的诉求就是退货必须退货 *台客服也是一只所问非所答我一直在等他们的回复 毕竟我得上学一直等他们一直拖
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP服务态度差且拒退退款
服务态度恶劣，不给退款处理方法不对，赶紧打压
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
95分APP订单关闭后未退款且快递误发
我于26年2月9号在95分卖出去一双李宁飞电5e的鞋子。快递单号为:YT76*********68 途中买家关闭订单，95分那边签收后告知我换单号退回 单号为63***********03 结果快递未退回，发往他们得物仓签收。我这边地址是揭阳普宁，结果换单号签收地址在广州。到现在一直未曾赔付，联系客服也是一直拖着没人处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分隐瞒Crocs鞋修补瑕疵拒退全款
本人于2026年05月29日在95分（得物旗下二手*台）下单购买一双crocs洞洞鞋，订单号：95***************84
下单时商品详情页、鉴别报告仅简单标注使用痕迹，刻意隐瞒鞋面/鞋身存在后期胶水修补、修复的重大瑕疵，没有任何文字说明与特写标注。
本人签收拆开验货后，很快发现鞋子存在修补痕迹，属于影响品相和价值的暗病，当即没有长时间穿着，仅短暂试穿查验尺码，第一时间发起退货退款申请，并原样打包寄回*台仓库。
如今*台收到退货后，以“退回商品出现新增瑕疵、与出库状态不一致”为由扣押货款、拒绝退款。对此我不认可：
1. 本次退货根源是商家和*台事前隐瞒修补瑕疵，未全面披露商品真实状况，侵犯消费者知情权，并非无故退货。根据《消费者权益保护法》，经营者必须如实告知维修、修补等重大瑕疵，刻意隐瞒属于违约行为。
2. 退回鞋子本体无人为损坏，所谓细微痕迹只是合理查验试穿造成的正常压痕，外包装磨损属于快递运输挤压导致，并非本人人为造成损坏。
3. *台不能本末倒置，以轻微试穿痕迹为由，回避事前隐瞒修补瑕疵的问题，全额拒绝退款。
诉求：
1. 核查鞋子原有修补痕迹，确认商家隐瞒瑕疵事实；
2. 准予全额退货退款，返还货款；
3. 承担本次退货运费。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
已完结
95分APP售假鞋且开胶，拒退换
请详细描述纠纷经过，参考格式：2026年2月26日通过得物*台旗下的95分*台下单了一双458元的莱克品牌Ag女鞋，订单号为：95***************86，由于鞋子是浅色，5月开始穿，仅穿了几次鞋子就开胶破裂，我曾于得物*台，95分*台反溃了问题，他们都不正确面对问题，而是踢皮球一样踢过来踢过去不予以解答，今天95*台竟然说我买的是乔丹的鞋，我真纳闷几百块钱买的鞋商家竟然搞不懂他们买给我的鞋是什么品牌的，＇购买后遇到了什么问题，及目前的协商困境是什么，真是挂羊头买狗肉呢，我现在要求退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP售瑕疵二手包拒退全款
1、起因：本人在得物（95分）*台花费10850元购入Carryall小号包包，收货时录制完整开箱视频，核对实物后发现商品存在1项配件缺失、3处瑕疵，以上所有问题均未在*台官方质检报告内记录标注。我第一时间附上视频证据联系客服，申请退货退款，客服却以二手商品为由直接拒绝我的退货诉求。
2、经过：我先后6次联系售后协商处理，*台最终只给出两套补偿方案：50元现金或者100元*台无门槛券，这两种方案我均不接受。我主动申请升级售后专员处理，*台表示没有其他解决办法，还告知我不满意可以自行通过外部渠道维权，之后单方面直接关闭我的售后工单。
3、商品现存问题：
①配件缺失：原装吊牌缺失；
②三处实物瑕疵：包身边角磨损、肩带开裂、原装包装盒多处破损开裂；
上述会直接影响包包品相与实际价值的缺陷，卖家商品详情页没有对应实拍图展示、无文字备注说明，*台出具的质检报告也完全没有提及。
4、*台客服处理违规问题：
①我申请升级专员处理被*台直接拒绝，还单方面关闭售后流程，剥夺我正常维权渠道；
②客服来电沟通期间，全程回避我的核心问题，不正面解释为何该商品隐瞒缺件与瑕疵，只会反复重复仅有的补偿方案搪塞我；
*台在售其他同款二手包，缺少原装吊牌都会提前图文公示，唯独本单未做任何披露，足以认定卖家与*台刻意隐瞒商品关键缺陷。
5、*台违反自身交易规则：依据得物/95分二手商品发布、质检相关规范明确规定：商品所有瑕疵、原装配件缺失，都必须单独拍摄特写图搭配文字标注，提前告知买家，*台质检也需如实记录全部品相问题。本次订单卖家未履行披露义务，*台质检也未核查出相关问题，双重失职。
6、本人正式诉求：全额退货退款，订单往返运费由*台及卖家承担。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP寄回鞋品保护不当致皮面磨损
取消在*台寄售的鞋，*台寄回没有保护好。我寄过去寄卖保护的非常好，该套的袋子套着，寄回的压根粗放造成皮面磨损。要求商家赔偿！
投诉问题
质量问题
处理中
95分APP客服态度差拒退款
服务态度恶劣，不给予退款，希望尽快打压哦
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
95分APP购凯乐石鞋挤脚不退换
我于2026年06月10日在95分*台购买了凯乐石鞋子，出现了上脚不舒适，有点挤脚，*台自带的防伪扣，剪掉了，鞋子的吊牌没有剪掉，还在，现在不给我退，我认为这是*台的霸王条款，我想要退款
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、质量问题
处理中
