95分APP商家虚假宣传+客服恶意拖延退货
本人于5月7日傍晚5点左右收到商品快递，当天傍晚6点多我就立马提交了退货退款申请。 这件商品商家标注仅只有吊牌一处小缺点、是A级使用品相，但我实际收到货后，全瑕疵，做工太差了，怀疑是残次品，日常使用痕迹太明显，且衣服有异味，特别难闻，码数也偏小,发现商品根本和描述严重不符，存在明显质量问题，完全达不到商家所说的A级品相，并不是只有吊牌一点瑕疵，属于商家刻意隐瞒商品真实情况、欺*消费者。 我本身工作特别忙，每天都要忙到深夜，本来只想好好正常走退货流程，没想到从5月7日收货申请退货开始，一直到5月9日，整整被商家和客服反复套路、欺*、消耗时间。 客服一直不同意退货申请，只说会在5月8日中午12点打电话，等到那天，明明我收货才仅仅过去不到12个小时，客服却刻意撒谎欺*我，谎称已经超过72小时售后期限，拿这个理由想拒绝给我处理退货。被我当场戳穿谎言之后，客服说话开始含糊不清，不肯正面解决问题，还草草结束沟通，约定5月8日晚上10点再给我打电话处理。 为了等他们处理结果，我特意熬夜不睡，准时等到晚上10点，结果商家客服直接失约，根本没有打电话过来，我主动发消息询问，也全程无视、不回复、拒绝沟通，5月8日一整天就这样被白白戏弄浪费掉。 到了5月9日早上7点，我又主动找客服沟通维权，客服又一次推脱敷衍，只告知我要等到当天下午3点才会联系我处理。我又耐心等到下午3点，等来的却是强硬拒绝，直接明确告诉我不给退货、不给退款。 商家还拿“个人商家标注拒绝无理由退货”当借口，完全无视《消费者权益保护法》第二十五条网购七天无理由退货的明文法律规定，公然不遵守法律法规，强行剥夺我的合法消费权益。 从整件事能明显看出来，商家和客服就是故意一步步套路：先是编造72小时过期的谎言欺*，再一次次约定时间又一次次爽约失联，故意不断拖延、消磨我的时间，摆明就是想硬生生耗到七天无理由退货期限过期，之后就彻底不理、逃避责任，行为已经涉嫌刻意欺瞒、敷衍推诿，甚至涉嫌消费欺诈。 这几天我本身工作繁重、身心疲惫，还要耗费大量精力熬夜等待、反复跟客服拉扯，被这样轮番欺*、冷落、不尊重、不处理售后，心理承受了很大压力，情绪和精神都受到严重重创，真心希望*台能秉公处理，帮我维护消费者合法权益，责令商家正常办理退货退款，严肃整治这种欺*顾客、无视法律、恶意拖延套路消费者的行为。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
阿迪达斯运动鞋开胶掉渣，95分APP销售质量问题
26年2月购买一双阿迪达斯运动鞋 穿着一周后出现严重开胶问题 并且掉渣缺损 根本没法修复使用
投诉问题
质量问题
处理中
95分APP售天梭手表严重质量问题拒退货
1.我以2026年3月17在95分*台购买了TISSOT天梭手表(弗拉明戈系列)价值800元，订单编号：95***************78 在2026年3月22日收到的货，正式使用时间为：2026年3月28日，在2026年5月8日发现表盘内针 和⭕️严重掉落，正式使用时间为：40天，并且不可能每天都佩戴，本人保证在佩戴时间里没有任何的碰撞，所以这个完全属于表本身的质量问题，
2.并且在2026年5月8号表出现问题了，我才发现，该*台的在质检是发现各方面都不合格的情况下，还正常售卖，并且没有主动告知消费者，这个属于该*台的严重失职，也严重欺*了消费者，
3.在2026年3月8日20:44分打电话说可以返回去维修，并且来回的运费，该*台出，结果在5月9日的14:09分？就说修不了，只能补60元的现金差价，这个分明就是自己*台售卖的产品有严重质量问题，而不敢认，所以现在本人不接受任何的处理方式，只接受退货退款，并且该*台应该不能正常营业，让更多的消费者受到欺*和不公，
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP隐瞒配件缺失虚假宣传
本人在95分*台购买两双双运动鞋，订单号952604*********6049/95***************11，*台在售商品页面刻意隐瞒配件缺失重大瑕疵，商品上架及出库未提供正规质检报告、无完整配件实拍核验记录，刻意误导消费者下单。 本人收货后第一时间发现原装配件缺失，立即申请退货退款，*台无视商品本身瑕疵、无有效质检凭证支撑，单方面强硬驳回售后申请，拒绝退货退款。 *台未尽商品查验、如实告知义务，利用自身*台垄断地位设置霸王规则，强制交易、强买强卖，严重违反消费者权益保护法，侵害消费者合法权益。 诉求：1、立即全额退货退款；2、*台出示该商品完整入库、出库质检报告及配件核验凭证；3、整改隐瞒瑕疵、强制交易的违规经营行为。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
95分APP未填快递单号拒退包邮商品
在95分app买了一个包和一瓶香水，我收到后可以退货，我邮寄过去了但是没有填写快递单号，所以说不给退
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
95分APP隐藏不支持无理由退货条款
之前买商品都有无理由退货，但这次购买商品时，商家非常隐秘的显示不支持无理由退货，导致买家根本就无法注意到这些非常细小的字样。正常的情况应该显示在付款页面并且提示该商品不支持无理由退货才合理。
投诉问题
霸王条款
处理中
95分APP发坏手机且退款不到账
95分 买了一个手机 快递到了后手机不能开机不能充电，发货就发一个坏的手机给我，退货还需要我自己出运费，货物发出后95分以收到货物却迟迟不给退款，一来二去的浪费好多时间！却买不到一个可以用的手机！
投诉问题
服务不到位/态度差、申请退款不到账、质量问题
处理中
95分APP羽绒服异味掉皮拒退货
本人在95分上面购买了羽绒服，结果到了羽绒服与实际不符合味道特别大，特别难闻，而且Logo掉皮 衣服的吊牌也并没有拆除，衣服也是完好无损的并没穿过 而*台以开过他*台的标签而不予退货 我也有一个件退货在原包装都没有拆封的情况下也说我撕开了标签 对于九五分的售后我表示严重怀疑的态度 强买强卖 退货退款障碍
重重：*台以各种理由拒绝退货退款
比如声称“防伪标签被拆除”最高法发布的《最高人民法关于为促进消费提供司法服务保障的意见》第七条进一步明确：消费者因检查商品的必要拆封查验，且不影响商品完好，电子商务经营者不得拒绝无理由退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP耐克鞋掉皮拒退赔
我于2026年4月28号在95*台上购买了一双耐克鞋子，收到货，还没穿几天，就出现了质量问题，鞋面掉皮，到处起皮。客服说这属于正常现象，别人穿几年的鞋子都不会这样，不同意退货退款。现在我的诉求是退货退款，要求门店给个合理的解释和赔偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP售苹果手机闪屏且检测不实
我在九五分买了一个苹果手机，然后呢，当天买完之后就数据传输不了，我就跟客服沟通，客服沟通完了之后，95让我重启开关机手机 然后就变闪屏了，然后95分说让我给他寄过去，快递送到了之后，他们拿手机检测，说是我们自己把手机砸坏了。然后我们拍的照片跟商家拍回来的照片，左上角商家拍的是有一个缺角的。但是我们当时拍的时候，左上角是没有一个缺角的，屏幕是没有坏的，但是商家拍给我们看是黑了一块的
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
