95分APP漏发充电线且补发无物流
漏发的手表充电数据线，客服说补发，可就是查不到物流信息
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP售耐克鞋大面积掉色拒退货
本人于2026年2月28在95分*台（得物旗下二手交易*台）购买一双耐克运动鞋，订单编号可在*台后台查询。该商品仅穿着2周，就出现鞋面、侧边及鞋底边缘大面积掉色，远超正常使用磨损范围，属于商品本身固色工艺缺陷或材质问题。 第一周发现轻微掉色后，*台仅给予10元无门槛优惠券作为补偿，但后续掉色问题持续恶化，已严重影响商品外观与正常使用。本人向*台客服及专员申请二次售后，均被以“无法二次补偿”为由拒绝。 95分*台作为二手交易*台，未尽到商品查验责任，未提前告知该商品存在严重质量缺陷，且在问题恶化后拒绝合理售后，侵害了消费者合法权益。现提出以下诉求： 1. 对该商品进行退货退款处理；2. 或提供能覆盖商品修复/更换成本的合理现金补偿（非*台优惠券）。 本人已留存购买记录、聊天记录及商品掉色对比图等全部证据，可随时配合监管部门核查。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分APP无故封禁账号且拒不解释
95分*台无故误伤封禁我的账号，导致我无法作为买家继续购买，且给不出原因。封禁也会导致我想买的东西只能看着被陆续卖出。我没有任何违反规定的行为，反馈给客服，客服和联系我的专员都无法给出理由，说没有期限封禁，并且无法解决。*期我在2月26日在95分买过一只写着偶尔使用的lv包，*台春节期间大量囤积导致查验时间严重超时，3月5日才查验好，并且查验的货品新旧也和货品展示的不同仅85新，因此我申请了退款。除此以外我*期再无其他操作。我一直以来很信任95分*台，也在95分*台买过卖过大量的物品，这次的体验深深伤害了我，我需要*台解封并且道歉。
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客服处理不当/不处理、检测不实、账号问题
处理中
95分APP卖货不打款且掉包商品
在2025年2月28通过九五分渠道卖出两件跑鞋到现在一直不给钱发掉包问题质量问题，我需要赔偿，原价赔偿。说是要给我退回来，我等了一年了都没给我退回来，刚才说要给我退回来，我不知道放没放坏我需要原价赔偿
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申请退款不到账、掉包商品、质量问题
处理中
95分APP售假货：实物严重瑕疵与宣传不符
2026.3.9号 在95分APP*台买了一双鞋子，鞋子标注为S
S级，全新品相未使用价格1000元，照片拍照的也是比较清晰全新的，但是收到实物发现鞋子鞋舌染色严重，鞋头有破皮，这些瑕疵在95分上面展示拍摄的照片中都未曾体现出来，欺瞒消费者，现在要求*台给予退货退款，或者补偿差价，现在*台已经收回球鞋检查，来电不接受退货退款，只补偿90元，我的要求是要么给我退货退款，，要么补偿300元，这个这个鞋子如果没有瑕疵那就卖1000元，，如果有了瑕疵那就是600到700元左右 ，
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP无告知扣保证金，退款不原路返回
我在得物上看的一双鞋子，在付款的时候，没发现还有一个95分APP，这样很容易误导我们消费者，结果等我发现的时候，我去找客服退货，客服说要扣保证金，客服说还没发货，我说没发货怎么不可以退，客服又说，发货了，我看客服发的时间是在下午两点多，我晚上七点多联系的客服，客服一直和我说，要扣保证金，要我留下鞋子，我说尺码不合适，怎么穿呢，我说难道在这*台买的东西，不合适，或者有问题，都是一律不给退换吗，我要求全额退款，客服说她去帮我申请，后来客服和我说，申请过了，还给消费券，我想着挺满意的，结果退回给我287，我说客服，不是申请过了吗，客服说，58给消费券，我不能接受，难道只要下单，我们消费者都要扣这个保证金，我不懂保证金，是要保证什么呢？我未收到货，未使用，不影响二次销售，扣我58，明显不合理，后来客服又去申请，说给现金，我说怎么给，客服说打到APP里。让我自己去提现，我不想再上当了，我要求原路退回，客服说没办法，让我等待专员，今天接到三次专员的电话，说的话，和客服一样，让我APP提现，我不同意，我要求全额退款，且原路返回，*台扣除58元属于不合理高额扣费，违反消费者权益保护法。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分APP鞋子实物与展示严重不符，客服威胁拒全退
我于3月8号在得物app购买一双耐克鞋子，发货品台是95分，鞋子金额499元，卖家ID513160 鞋子展示是微瑕，盒子只有一道折痕，但是我收到的实物是破损比卖家展示的严重。到了我接受不了的地步，我就申请了退货退款，卖家说我退回盒子破损严重，都不明白他的参照物是什么？如果是*台展示图，那我收到的也和*台展示图不符。*台说可以给我申请退款，要我补偿百分之十的折旧费，我不同意。客服威胁我说90天之后鞋子也没有了，退款也没有。我跟明确的和客服说了我的诉求，1、可以帮我申请退货退款（全款）2、我留下鞋子，给我50元折旧费（因为我收到的货也比*台图片展示的破旧）客服一直威胁我，说不能给我申请折旧费，鞋子让我自己留下，不然他们就自己处理到时候鞋子也没有了。往帮我申请退货退款，并对霸王条款的*台和商家作出处罚。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP寄售牛仔裤鉴定不实拒售
本人于2026年3月通过95*台（上海识装信息科技有限公司）寄售牛仔裤订单消费金额455元。*台鉴定后以“版本不对”为由不予出售，但未提供明确的版本不符鉴定依据，也未按*台寄售规则履行后续处理，违反了寄售服务约定，损害了我的合法权益。现要求*台：1. 提供详细鉴定报告及版本不符依据；2. 按约定完成商品价钱出售并承担相关损失。
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服务不到位/态度差、检测不实
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95分APP涉嫌掉包商品并强卖问题鞋
对方反馈鞋盒上有画线损坏，但我从未在鞋盒上画过任何线条，也没有在盒子上写过任何东西。对方还称吊牌丢失，可我收到鞋子时本身就没有吊牌，当时我还因为没有吊牌、不清楚价格产生过疑问。
我下午3点收到货，5点就申请退货，中途只试穿了一下，之后一直在等快递员上门取件，根本没有时间和机会损坏商品。卖家寄出时只给了我一张图片，没有提供能证明鞋子带有吊牌、盒子完好的详细照片，无法证明发货时就有吊牌且盒子完整。
之后对方打电话给我，强行要求我收下这双鞋，属于强买强卖。我不同意，对方就让我把鞋子在*台上转让给别人。我提出如果鞋盒确实有损坏，可以适当退部分钱，但吊牌我确实从未见过。
后来我还了解到，很多用户都在投诉这个*台，投诉内容都是：买家退货时，*台方自己把商品弄出问题，再强制卖给买家，以此推卸责任、强行出售问题商品。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、掉包商品
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95分APP擅自扣保证金涉嫌薅羊毛
几个月前发布的挂卖软件都删除了没有了突然有人拍了然后我也不知情因为我连这个软件都没有了 *台就扣保证金 这不就是薅羊毛吗找这种几个月了长时间没人管的链接拍下卖家肯定不知情啊 然后就扣钱就靠着薅羊毛？？*台一点责任没有吗？这合理吗？？
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
