95分APP发货慢且客服推脱不处理
发货慢没有收到货就擅自完成交易。没有客服可以直接处理问题。相互推脱，不承认问题。问题始终没有得到解决，没有得到道歉。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
95分APP拒退有瑕疵鞋盒订单
在*台买了一双鞋子，收到货原包装寄回去的*台以鞋盒新增瑕疵拒绝退货。现在要求*台立即给退款处理。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
处理中
95分APP拒退完好鞋子引争议
我在11月22号在*台买了一双鞋子，收到货不合适，原包装寄回去了，鞋子是没问题的。*台与鞋盒压痕拒收了我的退款。我现在要求*台给处理退货退款，否则的话投诉到底。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP购买二手鞋拒退
11月17号我在*台买了一双鞋子，然后收到货发现鞋子是二手的，鞋子鞋底上污有穿着的痕迹，然后鞋盒也是坏的。原包装寄回*台之后，*台以鞋盒褶皱变形拒绝退货。现在我要求*台给我办理退货退款。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP购衣服质量差且客服推诿
在该*台买了一件衣服 到手发现没法穿 衣服好像糟了 不知道被什么东西泡过 一蹭就掉黑渣 拿着抖了抖毛 衣服就裂开了 并且到手的时候发现扣子那里裂开 *台也没有标明 申请退款无果 客服一直拖
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分APP购鞋收到严重瑕疵商品
消费保工作人员您好：
我于11.25在得物旗下95分*台购买aj7鞋子，收到货与商家描述严重不符，马上进行退货，商家恶意拒绝退款。多次沟通无果，商家满口谎话找理由，辛苦您帮忙维权。
首先收到货看到鞋子左鞋尖侧有开胶 马上退回了，鞋子也没有使用 商家不退款的理由是有新的瑕疵，这个不是新瑕疵 是我收到货看见就已经这样了 我退货的理由就是这个瑕疵选择退货的 怎么可能是新瑕疵 他们说的新瑕疵和我给他们拍的照片是一个位置 我已上传图片 我买的时候商品详情页显示是全新，而收到货发现是严重瑕疵和他们的图片严重不符合 所有证据材料都已上传，辛苦工作人员查验消费保渠道！
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
95分APP香水过敏退货遭拒
2025年11月24日，我在得物*台下了一单95分*台的迪奥香水，11月27日收到货并打开使用，使用过程中发现香水涂抹到的手臂出现红疹，想试图通过客服去解决问题,但当时并未找到客服切入窗口，于是便自主提交了退货申请，卖家也同意了退货，退货申请上我写明了是因为使用商品过敏退货理由，但当时卖家并没有提示我出示医学检查证明才可退商品费用。2025年12月1日，卖家收到我退回去的商品后联系我，说退费必须要出示凭证,而几天过去了，我的患处已经痊愈，我哪里来的凭证?商品出售*台界面为何不标识这一点，而是等.我退货了之后客服才口头告示需出示凭证?必须给我退款! ! ! !
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霸王条款、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
95分购买拉夫劳伦毛衣存在质量问题
我于2025年12月30日在95分购买了一件拉夫劳伦毛衣，商家介绍是全新未使用，但是我发现有明显使用痕迹，而且是瑕疵品，现在*台的说辞是海外商品，不支持7天无理由退换，我的诉求是退货退款。
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霸王条款、虚假宣传、质量问题
已完结
95分APP拒退破损口红款项
商家收到退货之后拍了口红膏体破损的照片，以此为由不给退款，后经核实商品发出前就有破损，商品详情页有破损照片。该借口不成立。后又以商品撕毁码被撕毁为由不退款，请问你不是收到货拍了口红膏体吗，你不撕毁怎么拍里面？我收货发现口红包装盒有明显撕破痕迹，马上进行退货退款，并没有拆封。马上退款。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分*台购手机三月现漏液拒保
本人在2025年9月5日在这个公司的旗下"95分”*台购买了一部价值5499的苹果手机，到货的时候简单检查没有问题，但是只用了三个月不到屏幕就莫名出现漏液情况，本人收到货之后也一直是带着手机壳使用，钢化膜也贴了，保护的非常非常好，但是就在昨天莫名其妙屏幕出现了漏液，去找*台的客服也是找各种理由不保修，客服专业性极差，故意隐瞒拆机事实，一直追问最后才承认拆机，涉嫌消费欺诈，严重侵犯消费者知情权，拒保的理由是，理由是人为损坏，手机外壳完好无损，边框也没有任何磕碰，漏液出现位置也跟边框没有交界，完全就是莫名其妙漏液，各种推脱直到现在也没有给我一个合理的解释，截至目前也只仅仅给出了五十元的补偿，我的诉求就是退货退款，明显的商品质量问题凭什么让消费者承担这个损失，图片是我为了保护手机买的很多手机壳，这种商家问题造成的损失凭什么让消费者承担。屏幕漏液（多是液晶层受损）的核心诱因是外力冲击，而冲击往往先造成外层玻璃碎裂，进而挤压内部液晶层导致漏液，但是我的手机外观完好无损，没有屏幕玻璃碎裂导致挤压到了内部的液晶层，漏液的根本原因是*台的拆机检测损害到了屏幕从而导致漏液
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
