95分*台售卖拼装故障机且自验自判
被投诉单位名称：上海置潮信息科技有限公司（95分*台）
统一社会信用代码：91****10MA1G958A9G
企业地址：上海市虹口区同心路723号13幢6516室
投诉事由：*台售卖拼装故障二手机，自验自判，强制退一赔一，侵害消费者权益
事情经过：
本人在95分*台（归属上海置潮信息科技有限公司）购买经*台专业鉴定的二手苹果手机，基于信任*台专业鉴定下单。
收到机子后发现多处严重非正常二手瑕疵：手机边框非原装、卡槽与机身不匹配，属于拼装翻新；正常使用没几天屏幕直接*机报废，存在严重硬件暗病。
我按*台要求已将手机寄回*台核验。*台自行内部查验，单方面宣称手机无任何问题，无视客观硬件故障和拼装翻新情况，强行只给出退一赔一方案，以此打发消费者。
*台既不提供第三方公正检测报告，又自验自判、强加霸王赔付方案，刻意隐瞒机器重大质量缺陷、鉴定失职，严重误导并侵害消费者合法权益。
投诉诉求：
1. 全额退还本人购机全部货款；
2. 拒绝接受*台单方面强制的退一赔一方案，要求依法公正处理赔偿；
3. 监管部门查处该*台虚假鉴定、售卖拼装故障问题机、侵害消费者权益的行为，并责令整改。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
95分APP售出异味二手CK短袖且拒退
2026.5.22号 通过95分*台购买了一件ck短袖 买的时候没有注意看不支持7天无理由退款 因为真的字体很小打马虎眼来的，到了之后发现衣服很臭，汗臭，嗖味，谁知道穿过的人有没有皮肤疾病，领口也被扯松了，整件衣服旧旧的穿过很多次的感觉，但是给客服联系之后专员给我回电话 只是一味强调不能以我个人的感知为准，无法给我退款。
95分客服更是，没有解决问题的方案更是敷衍到不行，
最主要的是我之前买过同款货号的一件m码衣服，因为太小了所以这次买了l码 没注意买了件二手货，两件衣服一个货号的版型 面料完全完全不一样！谁知道z真的假的
我的诉求就是退货退款 ，即使你是不支持七天无理由退货 前提也得是货物完好 和描述一致吧，那没有做到描述一致 货不对版 我们消费者难道没有要求退款的权益吗？
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP退货已寄回但拒不退款
退货物品已寄回仓库，商家一直不退款，多次询问均以无理由拖欠退款
投诉问题
申请退款不到账
处理中
95分APP售假鞋且拒退换
95分买的鞋子，总共穿了5次不到整个鞋面掉皮，鞋帮全部脱胶，95分*台售后不退货，真的是假货。欺*消费者，不处理我就接着打12345。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分*台虚假宣传货不对板强制扣款
我在得物旗下95分*台购买标注全新未使用的面霜小样，收货后发现膏体有凹陷孔洞、净含量明显不足，存在使用痕迹，我当场拒收退回，但*台单方面强制确认收货并直接扣款，拒绝退货退款，存在虚假宣传、货不对板、强制交易，要求责令*台全额退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
已完结
95分拍卖耐克板鞋疑为假货且检测不实
5月2千日，通过95分拍卖， 购买了耐克板鞋，购买后发现各大*台都没有售卖同款，官网也没有进行售卖，严重怀疑是假鞋，95分客服却说是正品，官网都没有售卖，他们怎么证明是正品？怎么检测？商家不知道，反正是95分进行拍卖的，诉求是退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
95分APP退货退款不处理
2026年5月15号通过得物*台购买了彪马店铺的一双鞋后，5月18日申请退货退款，5月20日商家已收到货物 *台商家都不予处理退款，我要求退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分*台拒退货，实物与宣传不符
我于2026年5月20日在得物*台买了一双鞋子，实物也网上照片有差距，得物*台叫我去95分*台协商，对方以此商品不退换为由不给我退货。诉求退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
95分售阿迪达斯鞋高低脚且检测不实
本人于[购买日期]在95分购买阿迪达斯Superstar（型号FX6042），订单号：[95***************24]。正常穿着约一个月，*期因频繁穿着，明显感觉到严重的“高低脚”问题，且一只鞋垫异常发黄。*台拒绝退货仅赔几十元优惠券，我完全不认可。
理由：
1. 潜在质量缺陷： 刚收货及初期偶尔穿着时问题尚不明显，但随着*期频繁穿着受力，鞋子结构性缺陷（高低脚）彻底暴露。这说明鞋履中底或结构存在严重质量隐患，无法承受正常使用强度，并非人为损坏。
2. 鉴别失职： 95分承诺先鉴别后发货，如此明显的结构性隐患未在发货前检出，属于*台失职。
3. 拒绝无理方案： 鞋垫发黄是微瑕，高低脚导致无法*衡行走是严重功能故障。根据《消法》，商品有质量问题应退货。几十元补偿毫无诚意。
诉求：
要求立即全额退款退货并承担运费。如坚持人为损坏，请出具*级第三方质检报告
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
95分APP售卖非全新LAMER精粹水拒不退款
2026年5月16日在得物95分APP购买了一瓶LAMER精粹水，得物95分*台对该商品的描述是“s级·全新无原包装，商品鉴定报告（详情页）明确标明，经得物和95分共同查验，商品全新，仅无原包装。
5月22日我从驿站取回商品，到家后第一时间拆箱检查，发现商品并非全新，内里瓶盖塑封已脱落，第一时间与得物95分*台客服联系要求退货退款，被得物95分拒绝，后升级专员电话沟通，该*台明知自己所受商品货不对板，明知查验出现错误，也坚持不退货退款！作为一名消费者，坚决不为商家的错误买单，我要维权！要退货退款！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
