得物95分*台售耐克鞋严重开裂拒退赔
我儿子与2026年2月23日在得物95分*台购买了一双仅标注鞋盒微瑕疵耐克新鞋，并且经过请拍鉴定图标为ss级，*台对商品进行统一鉴定并标注成色等级（如SS级），构成对商品质量的明示担保。说明商品应该具备商品基本使用性能，可是不到半个月只正常穿几次鞋面就出现了严重裂口，说明该商品根本不具备基本使用性能，存在严重质量问题，*台没有明确标注或提示。经过与*台沟通得知他们明知道商品出产时间长会出现老化可能还没有明确标注生产日期也没有明显风险提示。*台存在隐瞒与消费者重大利益关系信息欺诈消费者误认为该商品具备基本使用性能。*台以鞋子出产久远为由拒绝退回去我退款，只给予200元现金或者400元购物券赔偿。我们无法接受。根据《消费者权益保护法》第八条和第二十四条及五十五条。该*台应该答应退货退款要求。并给予三倍赔偿。每次商家只是回复没法满足要求就完事，能否替百姓做主保护消费权益。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
处理中
95分APP售出新鞋底脱落存质量问题
鞋子购买只穿了一次，底部就脱落，*台标明鞋子是全新的，但质量有问题
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP售假货且拒退换
2026 年 3 月 27 日 01:12 通过得物购买了 95 分的双 SS 级的圣罗兰 610 口红，到货后发现货不对板，然后跟商家协商退货退款被商家拒绝，并声称不影响使用，希望得到退款退货的处理结果。
投诉问题
霸王条款、掉包商品、质量问题
处理中
95分APP李宁鞋有异味且客服不处理退款
2026年3月21我家孩子通过95分app买了一双鞋子 店铺李宁 鞋子使用明显气味难闻 没有店铺客服 *台客服不给我退款希望快点给我退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中
95分*台隐瞒二手属性致消费欺诈
投诉对象：得物APP旗下95分*台 投诉事由：隐瞒二手属性、误导消费，商品版型存在严重问题，无法正常使用 投诉请求： 全额退还货款； 承担本次消费欺诈的相应责任； 对未明确提示二手属性的问题进行整改。 事实与理由： 本人在得物APP的95分专区购买一双鞋子，购买过程中，*台未以显著方式提示该商品为二手/闲置商品，仅标注“95分”评级，导致本人误以为是全新商品，基于对全新商品的预期完成购买。 收到商品正常穿着约一个月后，出现鞋背严重硌脚、疼痛难忍的情况，经检查发现鞋子版型存在明显问题，完全不符合正常穿着标准，已无法继续使用。 95分作为二手交易专区，却未明确告知二手属性，属于隐瞒核心交易信息、误导消费者，已构成消费欺诈。同时，商品存在严重版型缺陷，与*台展示及承诺的品质严重不符。 现依据《消费者权益保护法》相关规定，要求*台立即处理，全额退款并承担相应责任。 恳请*台重视并尽快处理
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
95分*台验货确认带子断裂却判无理由退款
本人于【2026年3月26日】，在得物旗下95分*台购买二手商品，对应订单号【95***************52】。 1.商品发布环节：卖家上架该商品时，所展示的全部图片均未标注、也未拍摄出商品带子存在断裂的质量瑕疵，未如实披露商品存在的质量问题，商品描述与实际情况不符。 2. 验货与订单处理环节：*台官方验品环节出具的实拍照片，可清晰确认该商品带子存在断裂情况，属于肉眼可见的质量问题。本人发现该问题后，当即以商品存在质量瑕疵、与卖家描述不符为由，提出取消订单、终止交易的申请。 3. *台违规操作：*台无视自身验货报告证实的质量问题，单方面强行将本人的合理取消订单行为，错误认定为“无理由退款”，并违规扣除了我58元费用。 4. 申诉情况：经本人多次与*台客服沟通申诉，同步提交*台自身出具的验货照片作为核心举证，*台仍无合法合理依据坚持错误认定，态度强硬，拒不退还违规扣除的58元款项。 投诉诉求： 1. 要求*台立即纠正错误认定，撤销本次“无理由退款”的违规判定； 2. 要求*台立即全额退还违规扣除我的58元费用。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
95分*台售CHANEL香水存质量问题
2026年2月5日，通过95分*台购买了CHANEL香奈儿 五号 经典女士香水 花香调 香水EDP 柑橘玫瑰。购买后到现在一个月多点已经出现瓶盖掉漆掉金粉，还有喷头漏液的情况，而且留香只有一小时左右就没有味道了。反应给95分*台客服来点说这是正常的自然损耗拒绝给我退货退款，这个说法我绝对不认同。正品的香水才一个月也不是天天用就出现这种情况吗？那请问到底是不是正品？请不要糊弄消费者，希望*台给我退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP售卖严重破损鞋且虚假标注微瑕
我于2026年3月1号通过95*台下单了一双阿迪达斯跑步鞋，当时*台判定为微瑕，但是收到手以后有破烂有破损，甚至有修补，还有很多的划痕，以及如果按二手市场定价的话，他应该是被评为最低等级，并不能被评为A级，我联系*台进行处理，*台态度不端，霸王条款强买强卖，在消费保进行首次投诉之后未得到解决
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP鞋商品色差脱胶拒退
我在得物买了双鞋，突然就跳到95分，买的时候没有实际图片拿到手的时候有色差，脱胶，收到货第二天就联系退货退款 防伪扣都在的情况下，客服跟我说他们觉得没有问题不退！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
95分APP售假拒不承认且拒赔
一，3.27在95分app*台购买了一件拉夫劳伦品牌的polo连衣裙，因为这个牌子国内售假很多，所以95分承诺售出的全部为质检正品，否则假一赔三，但是这个品牌正品假货非常好辨认，扫领口品牌的二维码就可以识别正品还是假货，正品扫码后会跳转出购买的衣服面料，款式，颜色和货号，假货则为感叹号，我收到货后扫了一下二维码，显示为假货，和95分客服沟通了一下，*台不承认为假货。根据《中国人民共和国消费者权益保护法》第五十五天第一款规定，95分*台严重存在知假售假行为，损害了消费者的合法权益，我要求退一赔三。
二，95分拒不承认售假，找了各种不正当理由不承认，我觉得我的消费权益没有得到保护，请有关政府部门解决一下这个问题谢谢
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
