95分APP售出鞋子40天鞋底脱落
孩子在95分花410买的鞋子，穿了不到40天，鞋底就掉了一块，要求赔偿300 元
投诉问题
质量问题
处理中
95分APP售耐克鞋开胶裂皮且生产日期造假
在3月23日早上7:00在95分 App买了一个耐克的皮蓬鞋26日下午四点48分收到快递后，27日穿着出门，到下午五点多看了一下鞋子发现鞋边开胶并且裂皮严重，两只鞋边全部裂皮，而且商品盒子上写的生产日期是2016年，客服不给处理，买的时候花了935元，客服只给100的券或者45元现金，不给退货退款或者维修，
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP售耐克鞋开胶裂皮且拒退换
在3月23日早上7:00在95分 App买了一个耐克的皮蓬鞋26日下午四点48分收到快递后，27日穿着出门，到下午五点多看了一下鞋子发现鞋边开胶并且裂皮严重，两只鞋边全部裂皮，而且商品盒子上写的生产日期是2016年，客服不给处理，买的时候花了935元，客服只给100的券或者45元现金，不给退货退款或者维修，
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分APP售出鞋子一天即坏，拒退换
我在2026年3月8日购买鞋子，3月10日签收，3月11日第一次穿，只穿了一天鞋子就坏了，属于严重质量问题，不是人为损坏。
我联系商家要求退货退款，商家只愿意补偿我20块钱，拒绝退货、拒绝退款，态度强硬。
鞋子属于质量不合格产品，商家这种处理方式严重侵害消费者合法权益。
我现在要求：全额退货退款，并且由商家承担退货运费，请监管部门帮忙调解处理，谢谢
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分App售故障拍立得推责拒退
本人在得物*台旗下95分App购买一台富士拍立得mini9，商品页面明确宣传“拍摄功能正常，按钮正常”。基于对*台专业鉴定能力的信任，本人完成购买。 然而，收货后经多次测试发现，该相机存在严重功能故障：模式调节按钮失灵，无法正常切换模式；成像功能严重异常，在湖南常德、广州、成都等多地，使用不同环境光线进行测试，消耗30张相纸后，仅有2张勉强成像，其余均因曝光过度或完全无法成像而报废。期间，为排除电池电量问题，本人更换了全新的南孚电池，但故障依旧。整个使用过程中，相机未遭受任何摔打或撞击。 发现问题后，本人于3月9日联系*台客服，因当时正在成都旅行，于3月17日将商品寄回，*台于3月19日签收。在此期间，本人曾3至5次联系客服询问处理进度，均被告知“周末休假”或“需等待3-5个工作日”，客服响应极其迟缓。 3月25日，*台给出初步反馈，声称“未安装原装电池”，并以此为由拒绝处理核心的成像及按钮故障问题。3月27日，*台来电再次强调是“南孚电池造成的问题”，并据此拒绝退款和赔偿。1. 核心故障未解决：*台完全回避了“模式按钮失灵”这一纯粹的硬件故障，该问题与电池品牌无关，足以证明商品存在严重质量问题。 2. 推卸责任，理由荒谬：商家宣传“功能正常”，即应保证商品在使用市面主流、合格的电池时能正常工作。若该相机必须使用特定“原装电池”，此为影响购买决策的重大信息，*台在售前未尽到任何告知义务，属于隐瞒商品瑕疵。将自身销售的功能故障商品归咎于消费者使用了合格的市售电池，是典型的推卸责任行为。 3. 检验流程敷衍：*台仅以“未使用原装电池”为由草率结案，并未对相机本身进行实质性故障排查，其检验报告与商品实际情况严重不符，涉嫌虚假宣传。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分*台售iPhone 16 Pro存暗病且拒退换
投诉对象：95分*台（上海识装信息科技有限公司）
订单信息：2026-03-03购买iPhone 16 Pro，金额6720元
投诉事由：
1. 手机到手不足一月，出现严重屏幕故障（随机彩线、卡顿、无法使用），非人为损坏，属暗病。
2. *台验机未检出、未告知，侵犯消费者知情权。
3. 反馈后*台要求拆机维修、拒绝提供验机视频，拒绝退货退款，违反《消保法》第24条及三包规定。
投诉诉求：
4. 立即全额退货退款6720元，并承担退货运费。
5. 公开透明检测流程，提供完整验机视频。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
95分APP售假屏且赔偿不合理
我们今年2.10收到买的苹果手机 他们店面上说的正品保障假一赔三我们后期去苹果手机授权点去维修屏幕 被授权店通知这是假屏 后找售后 只给100元优惠卷*事今日又打电话说100现金赔偿 本人屏幕话费2268她们在上海这是在欺负老百姓吗？
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP擅自低价售出商品涉霸王条款
我于3月24日在九五分出售sk2神仙
水，95分*台在我完全不知情的情况下低于我售价120元卖出我的商品，期间我并没有同意砍价申请，完全霸王条款，*台并没有明说，这是挑衅消费者，我和客服反馈情况后95分*台给出的解决方案展示了其完全的傲慢敷衍和不用心，我拒不接受，凭什么我没有同意就低价给我售出?*台并没有标明其中隐藏的霸王条款，这是对出售者及其的不尊重，本身我的标价已经是极低的价格，*台居然未经本人同意将商品售出，已经对我造成侵权，*台一而再再而三给我打电话仅仅赔偿50元，打发谁呢？我不可能接受，纯粹的恶心人，不经过本人同意低价将本人商品售出，这是对消费者的挑衅。我要求95分*台补偿我损失的120元。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
95分APP售浪琴手表走时不准拒退拒赔
11月在得物95分买了一个女士的浪琴手表，当时没怎么使用没注意走时，12月发现走时不准，然后咨询客服，客服说需要晒太阳，然后又继续晒了几天，还是走时不准，然后又咨询客服，客服说要经常戴经常晒，然后还是不准，然后过年了没时间处理，年后表寄给了*台，他们检测了一个月说表是坏的修理要1800元，说时间长了退货也不行，我重来没有在一个购物*台被这么恶心过，买了一个坏的表不给退，还要我自己掏钱维修，还耽搁我这么久时间，欺诈消费者，属实生气，希望严查该*台，我网上看了一下这个95分*台果然很多人买的东西都有问题，我希望维护我的权益，几千块的商品一点保障都没有
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP恶意拒收退货包裹
收到货尺码不合适，原包装寄回去，原包装纸箱退回的。 *台收到货却已变形褶皱拒收，拒绝我的退款啊。恶意拒收
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
