95分APP售苹果13 Pro断网且维修超期不退
在2025，通过九五分*台购买了一台国行版，全原装苹果13 Pro购买后出现了断网，无法正常使用蜂窝数据等问题，目前和他协商，他要求我寄回去维修说一到两周维修完成，我等了一到两个月依旧没有给我寄回来，我希望他能够全额退款，并补偿我这两个月的损失
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP退货退款未到账且客服处理不当
4月1日收到在这个*台买的一件短袖发现有瑕疵跟客服沟通后让退货，当天把货物寄出后联系客服，客服说把运单号发给他他就上传了，到现在没收到卖家退款，客服说没按他们指定的快递寄出，我当时联系客服给他运单号时客服没有说我寄出的快递他们收不到，现在*台售后关闭 我也没有收到我寄出的货，卖家不同意退款。我要求卖家给全额退款，谢谢
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分APP二手包虚假宣传且拒退
在2026年4月6日在95分*台购买了一个二手的包，4月12日收到货，经过对比价格比其他二手*台贵了3分之2，且买之前说是基本未使用，经过鉴定后确定9成新，未达到出售说明。由于不知道该*台有不能拆除绿色的小标的要求，收货之前之前后没有收到任何该*台的信息及电话，拿到货后仅拆除了小标后，经和工作人员电话沟通3天后，以拆除该*台自贴的绿色标识为借口不支持七天无理由退货。
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
95分APP售卖瑕疵鞋且虚假宣传
本人于4月3日在95分APP购买一双jordan11运动鞋，该鞋实物折横瑕疵明显，卖家拍摄宣传图没有体现该鞋瑕疵的地方，*台进行查验发现瑕疵与卖家拍摄不符并未通知买家进行核对，直接发货给买家，后多次沟通*台均以查验报告为由不予退货。
投诉理由：1.卖家主页宣传图未标注瑕疵误导消费者 2.*台查验发现瑕疵有不符合的地方并未通知买家，而是直接进行发货3.购买过程中没有退货渠道
投入诉求：退款退货
附上宣传图与*台检测图
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
95分*台寄卖隐瞒服务费涉嫌霸王条款
本人于2026年3月30日在得物*台购买一件Nike的女装，4月6日收到货发现不合适进行退货退款，我但*台没有退货退款入口，而是引导我去95分*台寄卖。我当时看了能卖123元，和购买价钱差不多就选择了寄卖。当时*台没有显示任何服务费，直到收走货之后让上架产品才看到要收59元服务费（其中技术服务费20元，操作费38元），这完全是霸王条款。欺*消费者的行为95分和得物属于同一家公司，用这种寄卖的方式欺*消费者收取服务费严重违反了消费者的合法权益，事先没有说明服务费也违反了消费者的知情权。我要求95分*台退换本人59元服务费。
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
95分APP售出鞋子首日开胶，客服拒退款
鞋子刚买到第一天穿出门没一百米就开胶了，客服拒绝退款，检查的时候也没标明哪里开胶哪里有问题，这纯纯不是把消费者蒙在鼓里吗
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP售假鞋且拒退运费
在得物95分买的一双足球鞋，收到后发现左右脚的标不对是有改过的，然后他拍的图片瑕疵也没有说明这个问题，所以我就退货了，然后运费需要¥9，我申请退¥9运费，现在得物95分收到了收到了鞋子说鞋盒破损，他寄回来什么样我寄出的时候就是什么样鞋盒破损，如果是快递运输的过程中也说不准，还有就是他也没有菜包视频，如果他寄回来的时候是完整的，那我寄出的时候就是完整的，
他只拍了两张破损的图片，然后也没有发给我拆包视频，现在是拒绝退款，我的诉求是要求退款。
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账、质量问题
处理中
95分APP售卖鞋子开胶，维权仅赔20元
他的质量有问题，我当时不知道怎么维权，他只赔了我20，我当时买了不到3个月就开胶了，也就穿过10天左右，我要求全额退款，当时1月8号鞋子就开胶了
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP售假包且拒退换
我在2026年4月11日通过95分app购买了COACH蔻驰包包，在4月13日收到货后商品气味非常刺鼻，包包满满的塑料感，很明显就是假货，我与客服协商要求退货退款，客服不同意且强买强卖，而且我在购买时*台没有提醒我不支持退货，我也没看到有这种提示！买完之后才发现的！我现在要求退货退款！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
已完结
95分APP拒退二手头盔，涉嫌霸王条款
本人于2026年4月7日，在95分APP*台购买二手摩托车头盔一件，订单号：95***************56，支付金额3300元。
收货后申请退货，*台以该商品不支持无理由退货为由无故拒绝退货退款，拒不履行售后义务，侵害本人合法消费权益。
现依据《消费者权益保护法》相关规定，诉求：责令*台办理退货退款，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款
处理中
