95分APP未发货即拒退，涉嫌霸王条款
于2月12号在该电商*台买了东西，后面觉得这个东西不值这么多钱，在其他*台上看到更便宜的，我还未收到货就申请退款，该*台不退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
95分APP拒退有划痕鞋盒商品
2026年2月6日通过得物*台看此款鞋，由于下单推荐95app购买，收到此商品后打开包装查看商品后不合适，申请退货。现*台审核一直不通过，告知自己鞋盒有一小块划痕。此商品收到货物时并非有包装，直接是鞋盒套塑料包装袋邮寄给买方，客户称之商家有责任。多次沟*台不予给申请退货，其认为不合理，要求必须退货，否则追究商家责任
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分APP二手球拍藏瑕拒退
我在2月7号在得物旗下软件九五分购买了一个二手球拍，我在2月9号收到货后 检查物品发现在贴纸后面藏有很大一个瑕疵对商品的使用造成问题 第二日便退货 但商家却以我将手胶更换为理由说我使用了 拒绝退款，并强制将物品寄回 但是我并没有将球拍穿线 也根本没有使用 仅仅是将下面他们另外包上去的手胶换了（没有对商品本身进行改动）。 我现在举报并要求退款退货
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP退北面冲锋衣仅退一半款
我与2026年2月6日在95*台买了北面冲锋衣买来之后应尺码太大退回，客服也不理，全款只退回一半
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分APP售Coach包皮牌断裂，退货扣费不合理
我在此*台购买了coach包，今天收到后里面的故事皮牌断裂，找客服退货告知我要扣服务费69元并且还要我承担退货运费，简直是霸王条款，违反了消费者权益法，商品质量问题*台不承担，反倒要消费者承担，真是可笑
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
购买95分LV包包，存在破损及划痕，隐藏瑕疵
*台购买的包隐瞒附件所呈现的瑕疵，存在一处破损，一处划痕，包包较贵重，无法接受相关瑕疵。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP售瑕疵耐克鞋拒收退货
我于2026年2月2号在95APP上面买了一双耐克的鞋子，它上面拍的照片很难看出来有瑕疵，然后我就买了买完之后，在2026年2月7号到所在地方，到我手上拆开一看，具有明显的裂痕然后我就不想要，我退回给商家到商家手上，商家又给我拒收回来
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP发错货且拒认账涉嫌欺诈
我在2026年2月9日在95分*台购买了一件价值538元的藏青蓝凯乐石短袖，结果给我发了一件价值345元的月岩灰，和客服沟通拒不认账说石灯光问题，颜色有差异，那么我下单的藏青蓝发回来吊牌上的月岩灰字我都不认识了，这妥妥的欺诈消费者行为，如果拒不赔付我24小时举报直到有相关部门介入处理，期间所产生的费用全部由95*台支付。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、掉包商品
处理中
95分APP售出开胶爱步鞋拒退换
2026年1月29日通过得物95分*台APP花2094元购买一双爱步鞋子几天之后到了，我就打开了看着挺好我就剪掉吊牌上脚试了一下，走了走，然后就拖了，脱下来之后发现有开胶的地方，然后我就给他退回去了，退回去之后他们客服联系我说退不了，我说不行我花钱不可能买开胶的鞋子，他们又给我发回来了，他们理由是防伪信息出现问题，退回商品与发出与发出商品瑕疵不一致，出现新增瑕疵！客服跟我说补150元我不同意，我要求退货退款，我花钱不可能买开胶的鞋子！
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP商品开胶严重且拒退全款
未满13岁孩子购买商品，商品描述未显示开胶严重，到货显示大面积开胶问题，签收当晚直接退回，现*台不退款还强行把货物再退给我，现要求全额退款并承担运费，期炸消费者
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账、质量问题
已完结
