本人在2026年6月30日在95分APP花费409元购买球鞋，商品到手全程全新未拆封、原快递盒完好无损，购买时仅标注鞋盒微瑕疵2026年7月7日收到货，发现鞋码买错了，不想要了，不让走七天无理由退货 *台客服恶意引导我走*台高价回收，前期低价预估274元，虚假承诺会有二次加价报价，诱导我将商品寄回*台。 鞋子寄回后*台恶意大幅压价，严重侵害消费者权益。本人不接受任何折价回收，现要求*台全额退还409元货款，不收取任何往返运费，*台利用二手交易诱导消费者亏本贱卖，属于不公*霸王条款

本人于2026年5月12日在95分APP下单购买一瓶Le Labo香水，订单号：952605*********8356*台宣传所有在售商品均经过*台专业鉴别核验后发货，本人收货后正常留存，无替换、分装、调换香水任何操作。 2026年6月28日，我将该瓶同一瓶香水通过95分*台线上寄售通道寄回*台查验，*台鉴定该香水与市售版本不一致，所以不通过查验。 发现问题后我立马联系95分在线客服，明确告知该香水在95分*台购买所得，本人不存在调包、换液行为，要求*台调取两次鉴别完整记录、视频、检测数据对比核实。 2026年07月04日客服反馈复核结果，仅告知购入订单与出售订单内容物参数存在异常，无法上架寄售，单方面建议我自留使用，不给出任何合理解释、不提供两次鉴别对比凭证，拒绝承担任何责任。 后续95分官方维权专员致电沟通，说辞与线上客服完全一致，仅表示瓶身外观无法判定为同一瓶香水，以两次版本和内容物检测结果矛盾为由全盘否认*台责任，拒绝提供完整鉴别流程录像、液体检测详细报告，全程推诿甩锅消费者。 该行为存在多处侵害消费者合法权益问题： 1. 95分主打“先鉴别再发货”核心服务承诺，商品出库前*台已完成一次专业鉴别确认正品合格，同一瓶香水再次流入*台寄售鉴别却得出完全冲突结论，*台无法自圆其说，鉴别流程、检测标准存在严重漏洞，未对经手商品质量、状态承担核验责任； 2. 商品全程仅在我与95分*台之间流转，无其他经手人，本人无任何调换香水液体的动机与条件，*台仅凭前后检测数据矛盾就推定消费者存在调包行为，无完整证据支撑，主观归责消费者，侵犯消费者名誉与财产权益； 3. 出现一买一售两次鉴别结果冲突的核心问题后，*台拒不公开两次鉴别原始数据、查验视频、液体检测明细，刻意隐瞒关键凭证，拒绝给出合理解决方案，仅单方面要求消费者自行承担全部损失，属于典型售后推诿； 4. 根据《消费者权益保护法》，*台作为经营者，对自身售出商品的真实性、一致性负有举证责任，现前后核验记录自相矛盾，*台无法证明两次检测差异非自身流程失误导致，却将全部风险转嫁给消费者，不合理也不合法！ 1. 完整公开该香水5月购入与6月寄售入库鉴别两份全套核验资料，包含查验视频、液体参数检测明细、鉴别人员记录； 2. 针对同一瓶香水两次鉴别结果冲突问题给出书面合理解释，认定*台鉴别流程失误责任； 3. 全额退还1060元！

本人于2026年7月5日在得物旗下"95分"*台（订单号：95***************26）购买Arc'teryx（始祖鸟）Alpha Jacket一件，页面标注"*台查验发货""正品保障"，品相为ss级别，未使用。 收货后发现存在严重货不对板问题，具体事实如下： 1. 外包装/吊牌标识为 Alpha Jacket，款号 X00*****54； 2. 实物内部水洗标标识为 Beta Jacket，款号 X00*****26； 3. 同一件商品内外名称、款号完全不符，且95分作为"多重查验后发货"的*台，明知该明显错误仍发货，已构成故意欺诈。 本人收货当日即通过95分App联系客服申请退货退款并要求三倍赔偿，客服仅反复复制模板套话，声称衣服已由专人鉴定，系正品。但这只是推诿，因为居然连款号都对不上！！至今未不承认所售商品系假货。 95分*台宣传"查验担保""正品保障"，实际发货商品内外身份对不上，违反《消费者权益保护法》第二十条（提供真实信息义务）、第五十五条（欺诈退一赔三）；同时*台未履行《电子商务法》第三十八条规定的审核义务，应承担连带责任。 诉求： 1. 立即办理退货退款，全额退还货款2418元； 2. 依据《消法》第五十五条，按货款三倍赔偿7254元； 3. 对95分*台查验失职、虚假宣传"。

2026年7月3日在95分 App买了一件外套上面的详情图上显示衣内配件缺失，是九九新，但是我在7月6日拿到衣服后发现商品原包装袋缺失，并且有染色起球勾丝的现象，和*台所描述的九九新严重不符并且*台的展示图并没有展示商品的全样貌，问了客服缺少什么配件，客服一问三不知，我要求赔偿

我于2026年7月5日在95分*台 我的小侄子拿我手机买乱点买了鞋子远超市场价格现在鞋子一手的500元二手的470元没有正常买家会买和客服说了之后客服以没有其他无理由为由不予退款还没有出货10公里拦截不下来以不支持七天无理由为由不退款没到货运输中都不行霸王条款

本人在95分*台购入AirPods Pro三代耳机，收货核验后发现商品实物和*台页面展示外观严重不符：耳机尾部存在明显拆修痕迹，该重大瑕疵商家上架时完全未标注、*台鉴别报告也未如实披露，刻意隐瞒商品维修历史与破损问题，刻意误导消费者下单，已构成消费欺诈。我持有完整无剪辑开箱视频作为实锤证据，*台协调过程中无视我方举证，偏袒商家拒绝合理全额退款，仅强制推送折价退货方案，严重侵害消费者合法知情权与公*交易权。

人在95分*台购买衣服一件，支 付金额人民币200元。*台及商家承诺支持72小时无理由退货。 本人收货后，立即检查发现该衣服存在明显破洞，属于严重质量缺陷，严重影响正常穿着使用。该破洞并非轻微瑕疵，而是肉眼可见的破损，完全不符合商品应当具备的质量标准。发现质量问题后，本人立即通过*台申请退货退款。然而，95分*台均以"质检不通过"为由拒绝本人的退货退款申请。 1.商家发货视频自证其罪:商家提供的发货视频清晰显示，其发出的商品本身就带有破洞，且破洞位置、形态与本人收到的商品完全一致。商家在视频中发出的就是有破洞的残次品，却拒不承认，诡辩称是"商品自带的黑点”。视频证据确凿，足以证明商家明知商品存在破洞仍予以销售。 2.商家开箱视频故意隐瞒瑕疵:商家在退货开箱检查视频中，故意跳过破洞部位不予检查有故意隐瞒嫌疑。 我要求退款退款包运费或者不退货给予我相应的赔偿的同时报销我的到付邮费

本人2026年6月24日在该*台实付1147元购买二手iPhone12，6月27日收货激活，仅正常充电，无摔碰、进水、挤压，手机立刻出现屏幕闪屏故障，当即上传故障照片申请退货。 7月1日按*台要求寄回手机，*台仅凭内部查验单方判定人为损坏，强制扣除399元维修费，仅退款748元，款项已于7月5日到账。 *台无第三方权威检测报告佐证人为损坏，商品到手短时间出现故障属于原生质量问题，私自扣款不合理，转嫁商品质量责任，侵害消费者权益。

卖家存在虚假宣传。仅外观瑕疵最后说商品是二手的。切并没有明确说要开箱视频作为维权。存在强买强卖 一口说是买家弄坏标签不予售后

本人2026年6月28日通过得物*台选购圣罗兰反转巴黎香水，*台在未提前告知的情况下，将订单引流至旗下95分*台，得物与95分同时生成订单，购买页面标注商品为全新，仅外包装存在瑕疵，全程没有任何文字提示该商品为二手货品。 我签收包裹后，发现商品连原外包装盒都不存在，拆开瓶口闻取气味，明显和正品香水气味不符，能够确定货品并非正品，当即原封不动自行承担了退货运费将商品寄回，申请退货退款。 *台拒绝退款，编造各种不合理理由，在未经我本人同意的前提下，把退回的货品以到付件强行寄回给我。后续*台来电才坦白该商品属于二手货品，还反过来要求我出示完整开箱视频，以此为难消费者，拒绝售后。 对此我提出几点异议： 1. 商品售卖页面只写全新、仅包装瑕疵，刻意隐瞒二手属性，属于虚假宣传、误导消费，*台存在欺诈行为； 2. *台私自跨*台跳转下单，事前没有任何弹窗、文字提醒，侵犯消费者知情权与选择权； 3. 商家隐瞒二手、假货嫌疑在先，反而要求消费者提供开箱视频，规则明显偏袒*台方，十分不合理； 4. 在双方存在退款纠纷时，未经买家同意强行寄回货到付，增加消费者额外成本，处理方式蛮横违规。