95分APP质检不实、拒退换货且客服态度差
本人在95分*台购买商品，*台未按规定提供完整质检报告，收货后发现商品存在隐瞒破损、瑕疵未如实告知的情况，属于明显货不对板、虚假质检。
本人已按流程申请售后，但*台无故拒绝售后，客服态度恶劣、推诿责任，严重侵害消费者合法权益。
诉求：
1. 立即依法履行退货退款义务；
2. 对隐瞒破损、不提供质检报告的行为作出合理解释；
3. 改进客服服务态度与售后流程。
请*台/监管部门介入处理，维护消费者公*交易权。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP*板虚假宣传致质量问题
在2026年2月13日，通过九五分*台购买了*板购买后使用遇到了虚假宣传隐瞒质量问题的情况 防伪贴也拆了 客服说无法退货退款 可是这明明是他们没有描述清楚 我也是后续使用才发现的问题 希望可以退货退款
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP拒退SK-II化妆品款项
我于昨日晚上22点多在在95分app买了一个sk-ii的化妆品 今日不想要了 要求退款 联系到客服 客服不给予退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
95分APP货不对板：Moncler羽绒服漏发原配帽子
我在95分购买的是完整带原配帽子的Moncler Maya羽绒服，他标注的是ss级全新未使用，收到货之后发现衣服没有帽子！帽子是衣服不可分割的一部分。你方漏发/错发帽子，属于货不对板、履约不符，商家要求我退货给我免除运费！货不对版.责任在你，不在我。图1-图4是为商家展示图片！图5为我收到货物拆开包装的图片（无帽子）
投诉问题
虚假宣传、掉包商品
处理中
95分APP退货收69元服务费涉嫌霸王条款
我在2026年2月17日购买了 Acne Studios SS25纯色徽标做旧落肩宽松圆领毛衣 男款 卡其绿这件衣服。想要退货，却被告知要收取69元服务费。涉嫌霸王条款。侵犯消费者权益
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霸王条款
已完结
95分APP隐瞒退货服务费霸王条款
在得物95分下单的北面羽绒服，下单时界面并没有显示退货退款/退款要69元的服务费。发货之后突然弹出退货退款要/退款要付69服务费，说是回厂检查。我现在收都没收到看到这个霸王条款申请退款也要69元，*台吃相也太难看了吧？
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价格问题、霸王条款
处理中
95分APP购鞋次日开胶拒退
我26年2月07日买了鞋子穿了大年初一一天就开胶他不给我退
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、质量问题
已完结
95分APP污蔑买家损坏盒子拒退款
污蔑买家损坏盒子，不让退款，自己发货前没有检查到位，故意拖时间，并且有开箱视频为证，迟迟不退款，希望尽快处理
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客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
95分APP退货7天未退款
我于2026年2月3号在95分电商*台，购买了面膜，出现退货没有退款的问题，侵犯了我的金钱权益，我的投诉是我退货7天了，没有退我钱，
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申请退款不到账
处理中
95分APP寄卖隐形收费高且取回商品仍需付费
2025.12.14日我在95分*台卖商品 卖之前并没有告知需要自己卖自己的商品 居然是寄卖 还收取各种服务费（我的商品是55元买来的 卖99元我才能回本38元 剩下的60元是*台服务费 服务费超过60%） 运费是我自己支付的 当我意识到到时候想取回还要收取我33元取回的费用 我看上面显示满29天就可免操作费用 现在我已经放在*台62天了 还需要支付33元费用 严重存在不合理的地方 卖出去消费者亏损 不卖出去消费者依旧亏损
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
