95分APP商品破损,退货退款被拒
在95分买的商品有问题,合理退货退款需求被拒绝。95分出售的商品有明显瑕疵,商品鼻头破损不在详情页描述,平台拒绝退货退款只愿意赔一点钱,我的诉求是退货退款,商品有破损
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
处理中
95分APP鞋子质量问题引发退款纠纷
2023年6月17号,我从得物app上购 买一crocs的鞋子,他与95app合作,就是我投诉的这一个公司。
后来我选择95app的,他是二手平台,所有查验都显示合格,作为消费者我选择相信他们,收到货后我先是进行了试穿,仅在家中走动,后来发现鞋带处断裂,是粘合的,缝隙很明显。
我接着进行了售后,平台承诺72小时无理由,一开始找我收取60的费用作为清理鞋的费用,我觉得不合理给驳回了,既然给出了72小时无理由就不该收取退货的费用。
我将鞋寄出后,平台以鞋底污渍为理由拒绝退款,给我寄回快递到付,强制消费者消费,事情处理两天一直在推卸责任,我的诉求是马上给我退款,鞋子寄回到我这的运费商家自行承担,没有经过我的允许就私自寄回,给我造成了非常不好的购物体验,希望公司倒闭谢谢。
诉求内容 退货,退赔费用
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
95分APP退货遭拒涉嫌强卖
在2025年5月8日在95分APP后入一双AMM联名AJ4,收到货品后发现尺码不合适,在72小时无理由退货时间内退货,退货后以退货商品有瑕疵不符合退货要求为由拒绝退货退款 属于强卖强卖 严重侵犯消费者权益
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为、霸王条款
处理中
95分APP货不对板且拒绝售后
买了一个鉴定报告为99新的物品,并且明确写了基本未使用。实际到手发现连9新都达不到,使用痕迹比拍的细节图严重很多。客服非要说细节拍了。但是我判断的依据是你们鉴定报告的最终结果,而不是辅助结果的几张细节图。平台严重欺*消费者买单。说是基本全新,实际五金严重掉漆,整个非常脏。平台拒绝售后。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、平台不作为
处理中
95分平台收到货后拒退款
我与2024年3月18日在95分电商平台购买了一台苹果Xmax,由于收到货发现手机质量问题已经坏掉了、屏幕开不起机,而后我与商家办理了退款,平台收到货后并没有给我退款,而是告知我手机是人为原因而导致手机损坏,手机本身的质量问题而推脱给消费者,严重损害了我的消费权益,我的诉求是95分平台原路退款给我!
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷、平台不作为
处理中
九五分平台购物质量问题投诉
在2025年6月5号,在电商“九五分”平台进行了购物,购买了“Jordan Air Jordan 1 Mid 变色龙 中帮 复古篮球鞋 女款 鹅毛黄柠檬”,在购买产品时,询问了,产品是否有质量问题 ,出现质量问题该如何处理,客服回复模糊不清,我在该平台看到质量问题可以退款,并下单。
6月10号,我收到该商品,没想到,发现有质量问题,联系客服,退款退货。
客服却不处理,并告诉我,一但收货,不能退货,我并未在明显界面看到,一但收货,有质量问题不能退货。并且检测报告和实际情况不符,该平台存在欺诈行为。
(中华人民共和国反不正当竞争法第8条)商家虚假宣传不能因为质量问题而退款。
鞋面存在质量缺陷。鞋带处有破损,平台未将商品缺陷告知于我。因为质量问题,本人提出退款退货,商家拒绝。
根据,中华人民共和国消费者权益保护法第55条规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为。应该以三倍赔偿,我要的要求是,商家退款退货
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP购物遇质量问题且不退款
在2025年6月5号,在电商"九五分"平台进行了购物,购买了"Jordan Ai r Jordan 11 Low Barons 漆皮 伯爵舒适运动 耐磨防滑 低帮 儿童篮球鞋黑 男女同款",在购买产品时,询问了,产品是否有质量问题,出现质量问题该如何处理,客服回复模糊不清,我在该平台看到质量问题可以退款,并下单。6月10号,我收到该商品,没想到,发现有质量问题,鞋底开胶,并开帮,鞋面掉漆,和检测不符。联系客服,退款退货。
客服却不处理,并告诉我,一但收货,不能退货,我并未在明显界面看到,一但收货,有质量问题不能退货。并且检测报告和实际情况不符,该平台存在欺诈行为。
(中华人民共和国反不正当竞争法第8条)商家虚假宣传,因为质量问题而不退款。
根据,中华人民共和国消费者权益保护法第55条规定,经营者提供商品或服服务有欺诈行为,应该3倍赔偿,我需要退款退货
投诉问题
平台不作为、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP鞋子质量问题及退货被拒
我前几天在95分购买了双鞋,昨天才拆开试穿了一下发现鞋子很硬,还很磨脚,瑕疵也很多,已经属于质量问题了,申请退货退款被拒了很多次,客服就一直复制粘贴同样的话术,坚持说赔偿我20元的优惠券,变相让我在他家平台另外买鞋,我坚决不接受,我的诉求坚持要求退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
处理中
95分平台售后维修服务问题
4月份我在95分平台购入了一部价值4649元的苹果14promax,在用了10天左右发现屏幕漏夜和鼓起,从始至终手机没有磕碰进水等情况 我找他们平台客服反应,他们客服告诉我屏幕鼓起是正常现象,漏夜是人为导致的,他们让我把手机寄回进行复核。寄回后他们也没有找到人为损坏痕迹。后来他们让我花费810元换个新屏幕,我反复强调不要再有屏幕鼓起,他们客服也答应我了。修完后寄给我发现还是有鼓起现象。他们客服告诉我还需要寄回复核,我依然寄给他们重新修,后面等我拿到手机屏幕依旧鼓起,他们客服联系我告诉我这鼓起修不好,这是正常现象。我表示如果一开始告诉我屏幕鼓起修不好,我就不会花费810元进行维修。现在他们就只愿意补偿100元,我始终表情不同意
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、虚假宣传
处理中
95分平台货不对板且服务推诿
我于2025年6月26日23:15:33在95分平台下单购买的FERRAGAMO菲拉格慕 皮革 复古低帮系带 低帮 时尚板鞋 男款 蓝色,购买时平台显示是41码的,但实际收到货是8码的,换算成中国码是42码或更大,已经在菲拉格慕官方店求证,也在其余第三方平台查询证明,事实摆在眼前95分平台一直推诿不予解决问题,谎称给我拨打电话解决,也一直没打。平台根本没有尽到检测的责任,为何还要收取所谓的69元服务检测费用,平台行为等同于欺诈消费者!我的诉求是无条件给我退货退款,并有平台支付快递费!
投诉问题
退款纠纷、货不对板、平台不作为
已完结