95分APP诱导上架并扣费不合理
本人于2025年11月25号上架了一款古驰包
买家在期间拍下 *台要求我48小时发货 发不了扣除78元保证金 发货到*台验货 卖家不同意购买 来回运费也是我出 成交价2600 扣除280的手续费 我并不知情也不接受所以
我操作了下架 期间*台客服又诱导我在次上架 并交78元保证金 我认为这是诱导用户 手续费不合理我要求退还保证金
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP购物退款未到账且客服不处理
我于2025年11月22日在95分电商*台波司登购买波司登 700蓬鹅绒美拉德色金属拉链大格子腰带束腰收腰显瘦压胶无缝双门襟防风轻柔保暖可脱卸帽长款鹅绒羽绒服女款，由于我害怕担心出现商品质量问题，侵害了我的公*交易权：我付款后有权获得符合约定质量、价值的商品或服务，若商品有质量问题等情况，拒不退款会让我付出款项却未获得对应价值，违背公*交易原则。依法求偿权：当消费权益受损（如买到劣质商品）时，我有权要求退款等补偿，商家拒不退款，相当于剥夺了我通过退款弥补自身经济损失的合法权利。自主选择权：像网购等场景中，在符合无理由退货条件时，我有权自主决定退货退款，商家拒绝会限制我按自身意愿处置消费行为的权利。我的诉求是给我退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
95分APP购买衣服存在掉标瑕疵
我在2025年11月20日在95分*台中购买了一件衣服 衣服描述没有说明有掉标问题 并且商品照片显示衣服的标**整整没有问题 到货后我穿了一次才发现这个衣服脱标特别严重 很多个字母都直接快脱落了 没掉的也都是松松垮垮的 这明显就是隐瞒瑕疵 这种问题也不可能是我人为损坏的 因为这不是一两天可以造成的问题 我需要一个解释和合理的赔偿
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
95分APP虚假宣传iPhone功能异常
我于2025.11.19日在95分*台购买了一台iPhone 6手机 据*台描述且多处描述该商品功能正常！而我收到货后，连接Wi-Fi后任何app无法下载使用！何谈功能正常？甚至连功能都打不开！95分*台虚假宣传，欺诈性诱导我购买，该产品的视频以及调包贴都上传于*台，官方客服未给出正确的解释，胡搅蛮缠，侵犯了我作为消费者的权益。我的诉求是转接市场监督管理局严查95分*台数码产品的真实性 可靠性！如有问题，依法做出最高行政处罚！
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP购买板鞋开胶且客服处理不当
在该*台购买的板鞋与11月21号到货，穿了2-3天没有穿该鞋子进行过运动，就走走路。结果发现右脚鞋子的内侧有一大块开胶。跟客服沟通后也没有得到合理的解决方案，只是留了我的电话号码让我等专员打电话
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
95分APP售假鞋开胶要求假一罚三
我于2025年10月7日在95分二手*台，购买一双阿迪达斯板鞋，一个月没有就出现全鞋开胶无法使用，卖假货，侵害了消费者权益，我的诉求是假一罚三退款，严厉打击售假行为
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分*台售假包并强收检测费
2025年11月20日在95分*台买的二手蔻驰包包，到货有两处非常严重的瑕疵，细节图里面没有，然后我要退货就得收取我69元的检测费。然后客服就商量要给我补优惠卷。或者现金，这不就承认商品有问题吗，但是我退货就得收检测费，这不是欺*消费者吗，有客服聊天截图。这个*台真不讲理
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP强制消费不退货
我2025年11月19日在95分*台下单了两双鞋子，*台强制消费不让我退退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分*台擅自洗护致鞋损坏不赔偿
95分*台就是一个黑心*台，寄过去三双鞋，给我洗坏两双，我在*台收货的时候就联系客服鞋子我寄前已经洗过了，不需要洗护了，客服也是说和仓库说的，*台为了赚5.9元的洗护费不经过我同意就把我鞋子给洗了，我给*台要磨损的部位的图洗护前的图和洗护后的图，他们不愿意配合，而且*台客服还承诺说洗护是免费洗护的，但是一双鞋还收费5.9，第一张图有聊天记录，他们拍的这些根本就看不出来哪里磨损，最主要的是他们收货仓库用扔的，我三双耐克发货前都是拍照的，他们*不承认，不赔偿，没见过这么不要脸的，这以后谁还敢在*台卖东西呢。我鞋子只穿了2.3次就一直在柜子闲置，寄去*台好好的，洗完后到处磨损，天理何在，而且*台不是先上传图在洗护，而是洗护完拍图，这中间你发生了什么谁知道？况且我要求不洗护的，为什么我说不洗护呢？因为我害怕*台把鞋子洗坏，之前就遇到一次了，我实体一双鞋买的999元，还有一双得物买的600多，没穿几次，就被*台这样给洗磨了，造成我经济损失还不要脸的说可以给我免洗护费。要求赔偿，我三发货前都有拍大图，录视频位置细节都拍了的，鞋子虽然不是全新的，但最起码还9成新以上。如果不赔偿以，把鞋子给我退回来不卖了，但是我不可能给查验费那些费用，因为我要求不洗护，还洗磨了， 凭什么卖了赚钱，洗坏了不赔？哪有那么好的事？
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
95分APP购买耐克鞋开胶质量问题
我于2025年9月25号，在95分购买耐克跑鞋一双。才穿一个月出现大面积开胶
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
