95分APP虚假宣传且拒绝退货
2026年1月5号我在得物*台看了两双球鞋，结果下单得物*台没有货，下面出现了95*台介绍页面就点进去在此页面95*台的介绍是轻微使用 我就到了95*台去下了两双鞋子因为是得物*台旗下的我就很放心的下了 当时在95*台的页面上说的就是轻微使用 我下完单以后就我工作了中间就隔了一个多小时 然后想看看什么时候发货 结果一看是二手都快被穿烂的鞋 跟他们宣传的不一样 我当时就要退货 结果*台说已经发货 不支持退款了我就一直找客服说就是退不了 两双花了5578元 买了两双穿烂了的鞋 我一直等到1月7号鞋子来了 打开一看两双鞋子都变形 氧化 掉零件那那都是坏的跟他们鉴别报告上的很多细节对不上！ 我就想问 你们*台就是这样对待消费者的吗 我一直联系客服 客服告诉我说我这两笔订单都是异常订单没法退 我想请问 消费者权益保护法24条规定 商家写了不支持退款 商品质量出现问题 商家不能以不支持退款或者不退不换来解决消费者的请求 我们消费者为什么在你们*台没有办法得到自己的权益呢？你们虚假宣传 必须让我们消费者来买单吗？消费者合法权益就扔在一边吗？我们老百姓该上哪说理呢？
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP售卖破损二手衣物当新品
买了一件始祖鸟女款长袖体恤，显示级别是s级别，没有吊牌没穿过全新，然后收到衣服表面起球比较脏，拿去干洗店洗，发现衣服有两处缝补过的地方，衣服刮坏了，两个窟窿眼。这是欺*消费者。这样的衣服当新衣服卖，639买了一件漏窟窿的衣服
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP购鞋开胶涉欺诈退一赔三
在*台购买商品，到货发现商品隐瞒瑕疵，鞋子已经开胶，属于欺诈消费者，按照消费者权益保护法第五十五条，进行退一赔三进行处理
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP尺码推荐不准且拒退换
本人于2026年1月7日在95分APP购买了一件猛犸象的冲锋衣，系统根据我的身材推荐我穿xxl尺码，于是果断下单，下单也未提示商品不支持退换货，衣服收到后发现根本穿不了，尺码太大了
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP虚假宣传且拒退二手鞋款
之前投诉过，未处理！我于2025年10月17日，从95*台，购买了一双鞋子，由于*台展示页面的鞋子看不出瑕疵，展示的都是全新的鞋子，下面的小链接和相关链接，需要点开才能看到鞋子的真实情况，直接点购买的时候无法看到鞋子瑕疵情况，我购买时被这种隐藏方法误导，购买后，发现鞋子二手磨损很大，申请退货退款，结果客服拒不退款，多次协商仍不退款。
的消费服
这个纯属霸王条款。根据法律消费者应当有七天无理由退货的权利，况且这个*台卖这个鞋子的时候也没有完全直观的展示鞋子的情况，是通过隐蔽的手法放多个链接，主页误导消费者放全新的图片，直接购买那里也看不出鞋子成色，这样消费者买了以后，还坚持不给退还!纯属霸王条款，纯属侵权!希望消费者保护*台给予处理，谢谢!要求就是退货退款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP退货遭拒因吊牌问题
本人于2025年12月20日在得物app的全新瑕疵界面购买一件鹅黄色品牌卫衣，由于质量描述不符我进行了72小时无理由退货退款，退回*台后*台客服来电说缺少吊牌拒绝退款，但是本人没有拆毁*台的防伪扣，*台给我看了他们操作视频，他们的发货员没有将吊牌扣在衣服上，而是散落的放在包装里，寄过来，可能是途中吊牌丢失也可能是寄到我家里掉落，所以我寄回去后没检查是否有品牌吊牌，但是由于我经常购买该品牌的服务，我在家有看到多余的吊牌就进行了补寄，且是长的一模一样的品牌吊牌，补寄后续客服来电告诉我说吊牌不一致我看了照片就是一模一样的，我不理解为什么会恶意用这样的理由拒绝用户维护自己的消费权益，拒绝给我退款，以下照片是吊牌的证明，第四张照片是95分*台发给我的照片，发货员并没有将吊牌扣在衣服上而是放在架子上。第五张照片是*台发给我的衣服的质量问题，有发黄和破损迹象，*台贩卖描述不符的衣服，我进行退货退款还是自费运费的
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP购物遇破损商品拒退
我于2025年01月11日在95分*台买了一双鞋子，到货后发现鞋子严重破损，不合适，要求*台退货退款，不予办理，依据《消费者权益保护法》第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定，侵犯了我的合法权益。要求退货退款处理。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
处理中
95分APP违规收仓储费不发货
寄售商品，违规收取仓储费，要求退回自己的商品，不予，协商无果
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
95分APP购买李维斯外套质量问题拒退
我于2025年1月4日在九五分购买了一个李维斯杨猫衫外套拿到手发现五个图案全部大面积起球，并且胸前两个图案有大面积的开线走线，事后让客服退回，他说不支持，并且还一直拖延我时间他侵犯了我消费者保护权益第25条
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
95分*台售卖问题手表拒不退货
我于 2025 年 12 月 29 日 在 95 分*台 购买了一块手表。*台在检测报告中已明确提示“手表型号与卖家描述不符”，但当时我并未就此问题继续追究。
2025 年 12 月 27 日我实际收到手表后，对外观及整体状态基本满意，因此未选择 72 小时无理由退货。
然而，在随后 正常佩戴、正常使用 的情况下，该手表于 2026 年 1 月 3 日早上 7 点左右突然停止运行。在确认运动量充足、佩戴方式正常的前提下，我又尝试进行了规范的手动上弦操作，但手表依然无法启动运行。
需要特别说明的是：
（1）该手表自收到以来仅使用 6 天；
（2）使用过程中我非常爱惜，未发生任何磕碰、摔落或不当操作；
（3）自动机械表在如此短时间内出现“上弦后仍无法运行”的情况，明显不符合正常使用逻辑，高度疑似内在质量问题或检测疏漏。
正因如此，我对*台“检测合格”的结论产生了严重质疑，并认为*台在检测阶段未能充分发现或如实披露手表存在的潜在故障风险。
在我联系*台申请退货退款后，*台以“需寄回再次检测”为由推诿责任，且不认可质量问题的存在。鉴于该商品已出现严重功能性故障，且此前检测环节已存在争议，我对寄回检测的流程及结果缺乏基本信任，并合理担忧商品寄回后可能出现责任界定不清等风险。
基于上述事实，我坚持认为：
该手表在极短使用周期内出现严重运行故障，已构成质量问题，*台理应按照消费者权益保护原则，直接支持退货退款处理。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
