95分APP拒退二手香水款项
我11月14号在得物下单了一瓶香水700多块钱，注：当时不知道是是跳转到了95*台，然后16号上午收到货之后发现是二手的就马上申请了退货退款，并于16号下午寄出因为第一次购买这种东西并且不知道*台就没有拍她那个贴纸，但是快递员拍照上传了可以看到一点贴纸是正常贴好而且没有破损的，而且快递小哥把上传*台的照片发了给我，快递员本人也可以给我证明贴纸完好，然后19号物流到了之后*台给出香水上面很明显贴纸被动过的样子并且以这种理由不给退款，但是我人证物证都在都没有办法证明贴纸不是我动的还有什么可以证明，打电话来也只会说贴纸明显被动了除了这个没有别的话讲，所以得物就是一个货物寄出就不能退货的*台吗？那么消费者得权益是什么？这个行为严重损害了我的权益，要求95*台退我的钱并且只接受这种处理方式
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、掉包商品
处理中
投诉95分APP虚假宣传
我于2025年11月13日在95分*台购买写着一处瑕疵的浪琴手表，出现多个问题，侵害了消费权益，我的诉求是退货退款。1.官网上保卡无法查询 一个49编号的浪琴应该是2019年的 但是保卡上面写着2025年的 首先在官网上查询不到保卡信息 保卡上面的图案还掉了漆 2.表盘的logo上面 G字没有尾巴 浪琴一个那么细节的手表 怎么回出现这样的问题 这个问题还是你们鉴定已经拍照的了 3.日历表29号上面有一个黑色墨水 这是你们没拍照到的 但是是到我这走时走到29号 29的字体上面有墨水 这是鉴定师没检查日历还是根本没看 （后面寄过去走时走到2号 2字上面也出现了明显的瑕疵）4.为什么手表上有胶的处理 是翻新还是怎么残留的 这个瑕疵也没在鉴定上标明出来 你说鉴定是真的 那么多处问题都是细节才能发现 你说这么高级的手表会有那么大的瑕疵吗 一个日历上有一竖墨 这都是照片上根本没有呈现出来的瑕疵
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
投诉95分APP虚假宣传
我在95分8月31日买了一个苹果13 5G白色95新的 商品使用一周网络蓝牙开不开 两周后手机开不开机 让他们给维修需要花钱 去手机店检测是主板坏了而且手机是组装机没有一个原装 之后就申请的退货退款 一直说ID密码是错的 我就让他们把手机给我邮回来我给解开结果开不了机 我去找他们给我来一句本身就开不了机是您说要退回的 之后找他们就一直不给回电话 不给解决方案
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、质量问题
处理中
95分APP退货遭拒因鞋盒瑕疵
我在*台买了一双鞋子，收到货尺码不合适，于是原包装寄回去给*台，*台却已新增破损鞋盒瑕疵。拒绝退款的理由。 我买的是鞋子，不是鞋盒啊，太黑了。而且收到货的时候鞋盒也是坏的
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
手机质量问题投诉及客服处理不当
9月6号在该*台买了手机 9.8拿到 拿到就发现电池质量问题 充电冲不上 给客服发信息 客服让我维修 我在小米之家店里维修 客服也没有说不可以 因为100块钱 修好了我并没有找客服要 后来在11.15日晚 发现了系统故障 直接黑屏 找客服一直在踢皮球 说补偿我30块钱什么的 说是我私拆私修过 我在小米之家店里换电池 客服也允许了 寄到他那边修的话就是拿买原厂的钱买一个大修的 他那边显示都没有问题 可到我手里又是电池又是主板问题 刚刚打电话来说不能退 我跟她说 我寄到你那边去修 他让我自费 那我请问 你质保都保不了 发过来就是有问题的 我去修好歹还是原装的 他那边修能是原装的嘛 还是说打着这个名号坑害消费者 我这边的需求是退货退款
处理问题的时候还骂人 好样的 需要道歉赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP售卖问题手机拒不退换
本人于2025年8月29日在95分上买的苹果手机，在之后的使用中手机突然关机无法重启，然后交由*台维修，*台维修了将*一个月后才再次拿到手机，然而在使用了一天后又突然关机无法开机，发现手机本身有问题，去找客服换货退货不成功。这种重大严重问题没有告知消费者，严重损害消费者权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
95分APP售假鞋开胶拒全额退款
本人于2025年10.2从95分app购买一双aj5低帮篮球运动鞋，10.4日收到货 查看质量没问题，11月11号之前就一直没有穿，从11号开始穿，穿了差不多一个星期，没有淌水，都是正常穿着，18号的时候发现左右脚都有开胶的情况，联系95分售后 给我的回复是赔偿50元以及维修，但是这个结果我无法接受，95分检测报告上面写着没有任何问题才购买的，而且询问过专业修补鞋人员被告知这双鞋鞋底氧化，需要更换鞋底。现在鞋子已无法穿着，11月20号95分客服给出的处理意见还是50元赔偿金以及维修，维修只是普通沾沾。我的诉求希望全额退款并退货处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP退货后未全额退款
我买了一件羽绒服560元，已经退货了但是不给我退款，自己自动回收了88元，武汉95分
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
95分APP验机报告不实涉嫌欺诈
事实与经过
1. 2025年3月11日下单时，*台展示的《验机报告（拆修浸液项）》明确显示：屏幕维修痕迹、主板维修、外壳维修、摄像头维修或更换、浸液痕迹均为“未检出维修更换”；商品描述标注“99新”。基于该承诺，我完成下单，实付金额6838元（原价7058元，使用优惠券减220元）。
2. 2025年11月底想换手机时，发现机身存在异常缝隙、螺丝磨损等问题，随即送至专业维修机构检测，检测结果显示：手机存在拆修痕迹、后壳更换、屏幕外玻璃更换（对应实际检测的《异常检测项报告》），与*台验机报告描述严重不符。
投诉诉求
1. 要求解除买卖合同，退还全部实付购机款6838元 因为没有经过私自维修所以不是折损50%退货退款；
2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，因*台存在欺诈行为，要求额外赔偿购机款的三倍（即20514元）。并对*台做出相应的处罚
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP扣费不合理且倒贴钱
我238买的衣服 因为最*生活费实在不够 拿去95*台卖 结果扣这个服务费那个服务费 申请取回商品还要扣我33的保证金 衣服没有卖出去就算了 还倒贴钱 怎么那么会赚钱呢
投诉问题
价格问题、霸王条款、服务不到位/态度差、价格问题
处理中
