95分APP项链致过敏要求退货退款
在95买的项链戴了几天过敏，起红点，根本戴不了，联系客服，讲要去三级以上医院开过敏证明，*时戴了在京东上买的项链一点都不过敏，希望退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP以鞋盒褶皱拒收退货
在*台上买了一双鞋子到货之后试穿了一下，发现尺码不合适然后原包装寄回 *台以鞋盒褶皱为由拒收
投诉问题
霸王条款、检测不实
处理中
95分APP衣服质量及虚假宣传问题
我的诉求很简单，衣服质量问题，要求退货退款
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP衣服质量差拒退货
衣服质量问题，已经反馈了，商家说她们不可以退货，我花200买回来就看看，根本穿不了
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
95分*台擅自篡改订单、拒提供开箱监控
本人在95分*台办理退货，*台单方面判定我退回的鞋子存在瑕疵、被弄脏。我当即要求*台专员提供官方开箱全程监控视频，自证不是*台入库、查验过程中人为弄脏损坏，专员口头承诺会去调取监控给我答复。 但*台在未和我本人达成任何协商一致、未出示任何监控证据、未告知处理结果的前提下，恶意擅自修改订单状态，强行标注“已与用户协商一致”，并且直接把商品私自原路寄回，完全无视消费者沟通诉求，篡改订单记录、暗箱操作、霸王判定。 *台主张我退货商品有问题，理应承担举证责任，却拒绝提供开箱监控，靠单方面口头定性冤枉用户，还私自篡改订单协商状态、强制退回货物，答应本人两小时内处理却不打电话，就为了拖延时间将货品退回，严重侵犯消费者知情权、公*交易权与合法权益。 投诉诉求： 要求95分*台立刻提供本次退货完整开箱监控录像； 撤销虚假的“已协商一致”订单状态，重新公正仲裁； 若无法提供监控自证清白，必须无条件同意退货退款，并承担所有来回运费； 对*台擅自篡改订单状态、违规强制处理的行为做出正式道歉及整改。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
95分APP发货无塑封且商品含异物
1.收到产品没有塑封，商家未经核实确认，发不合发货标准的产品 2.收到的其中一瓶液体里有一根毛，涉嫌消费欺诈，我方有权利要求退一赔三 3.商家多次反复电话核实同一问题，反复反映无果，如今已超时多日，至今未给出合理答复，对买家诉求不闻不问
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
95分APP隐瞒五金磨损欺诈销售
我于2026年4月28号12点43分下单了该商品，*台描述该商品95新，商品鉴别报告显示该商品存在污渍，染色，配件防尘袋缺失，但是实际收到商品发现该商品存在五金件磨损，包身存在严重磨损，*台鉴定报告恶意隐藏瑕疵问题进行售卖，且不允许退货退款，*台本身有对五金件进行查验，且其他商品都有进行五金件描述，但对于该商品的五金件却进行隐瞒欺诈，支持72小时退换货的商品都有进行五金件描述，但我买的该商品不支持无理由退货退款，却对五金件磨损掉漆进行了隐瞒，目的就是为了让用户买到不支持售后的商品，*台在用*台的霸王条约拒绝用户的售后申请
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
95分APP鞋子鉴定不符且拒退
我在95分*台买了一双鞋子，卖家描述不真实*台鉴定不过关，不告只买家鞋子的情况 买家申请退款，*台不支持我的诉求就是我要申请退款，因为商品跟卖家和*台的鉴定不符合*台和买家的描述
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
95分APP无退货通道且拒退新百伦卫衣
我在2026.4.27得物查找的物品一件新百伦卫衣，无故跳转至95分让我进行购买，购买之后 到货我发现尺码不合适，我就想退货 ，*台居然没有退货通道，告知客服和我说不支持退货退款，想问一下现在网购*台这么炸裂的吗，明摆着欺负老百姓吗
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP售鞋尺码不符且拒退
我在2026年4月27日在95分上面买了双鞋，鞋子太小了描述的情况不一样，95分说自己只有72小时，不给退，拉拉扯扯的
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
