得物寄售商品，95分承诺退回时效24小时，在时效内多次催促发货退回，仍旧超时退回，由于商品在其他*台售出，承诺24小时发货，95分超时发货，已经给新的买家带来了货值百分之40的损失，目前95分*台不予处理

我95分 2026-05-09-14.54.40下单 用不到两个月就坏了 手机是20号到了修了五天还没好 也不知有没有修 手机没到时候跟我说是26.0版本 手机到就变成了26.21版本 我真的搞不懂 你们是在做什么生意 等一下修不了，要退回来，我才几个月 我发誓以后不会在你们家买的了 目前手机还在他们手里 还有长按换不了壁纸 毕竟还是个学生攒了很多钱才买的 到现在手机没人管

产品未磕未碰未拆，客服告诉我人为破坏 1，购买一个月不到，客服说的竖线不太懂，看字面意思大概为机器内部问题，不合理如果人为 2，无磕无碰无拆，如何人为？ 极大程度不合理处理方案 1，要求赔偿错误检测报告引导购买机器的损失费和时间损失费用 2，服务差，时间些的7到14天处理完毕，我催促多次，一个月过后才联系告知这问题那问题，多次联系客服，一直说催促 3，服务*台发票无，不合规规范，购买无法提供发票

主体名称：上海识装信息科技有限公司（95分奢侈品寄卖*台） 经营*台：95分APP 投诉诉求 1. 要求*台立即结算本人包包拍卖全部售卖款项； 2. 要求*台对长期占用本人私人物品488天、恶意低价处置、侵占用户货款的侵权行为作出合理解释及补偿； 3. 要求市场监管部门对该*台违规寄卖、霸王条款、侵占用户财产、未尽服务义务的违法行为立案核查、责令整改。 事实与经过 本人将原价3800元的正品包包，正规交由【95分*台】进行官方寄卖服务。 自物品入库、验货、上架寄卖开始，*台无故占用、托管本人私人物品长达488天。在长达一年四个多月的寄卖周期内，*台未有效履行寄卖售卖服务义务，长期搁置用户商品，没有正常销售、没有积极推广，完全未尽中介寄卖服务职责。 在本人不知情、未获得合理告知、未征得本人同意的前提下，*台擅自将本人原价3800元的个人奢侈品包包进行超低价拍卖处置。 最严重的侵权行为： *台拍卖成交、已经产生实际售卖货款的情况下，恶意截留、一分钱不结算给本人，直接侵占用户全部售卖所得。 本人为验证物品真实流通价格，自行在闲鱼*台挂出同款闲置，短短几天内就有买家主动出价200元购买，足以证明： 1. 该物品具备正常流通价值，并非废损无价值物品； 2. 95分*台完全无售卖能力、无运营能力，长期占用用户私人物品却不提供对应服务； 3. *台纯粹利用用户闲置贵重物品免费为自身*台做库存、做流量、滋养*台业务，所有成本、贬值、时间成本全部由用户承担，*台空手套白狼、无偿获利。 *台违法违规问题（投诉核心） 1. 侵占公民合法私有财产 *台作为受托寄卖方，物品售出后的货款法定归属于本人，*台无任何权利截留、克扣、不予结算，属于恶意侵占用户财产。 2. 服务严重违约、欺诈式服务 收取寄卖服务权益、占用用户物品*500天，完全未履行寄卖销售义务，服务完全形同虚设，属于严重服务违约。 3. 霸王条款、不公*格式合同无效 *台以隐藏条款声称“低价拍卖后卖家无收益”，属于免除自身责任、加重消费者损失、排除消费者主要权利的霸王条款，依据《消费者权益保护法》属于无效条款，不受法律保护。 4. 恶意消耗用户资产牟利 长期扣押用户贵重物品，利用用户资产充实*台货量、维持*台运营流量，让用户承担全部时间成本、贬值成本、损失成本，*台零成本牟利，严重违背公*交易原

2026年6月20日，本人在得物 APP *台（95分*台）购买了一件可隆T恤衫，订单详细描述为领口有1处污渍。6月22日收到货物后，经查验发现该商品有多处污渍，与商品描述不符。 在收货当日，本人即通过*台客服反馈上述问题，并要求退货由商家承担运费。但*台客服未能给出明确、合理的答复，且存在推诿、拖延情况。 本人认为*台行为严重侵犯了消费者合法权益，具体依据如下：1．涉嫌欺诈消费者，商品瑕疵与描述不符，违反了《消费者权益保护法》关于"经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息"的规定，已构成消费欺诈。 三、投诉请求 恳请贵局介入调查，并依据《消费 权益保护法》第五十五条之规定，责令被投诉方： 1．全额退款，退还本人购买该商品的全部货款； 2．顶格赔偿，按货款金额的三倍进行赔偿（赔偿金额不足五百元的，按五百元执行）; 3．依法处罚被投诉方。

2026年6月22日，下午一点左右因未成年人在95分*台上无意付款了一件*三千元商品，当时没注意，直到手机弹窗显示订单信息才发现，快递未揽件当时联系客服要求拦截快递退款，客服以不支持无理由退货为由拒绝，快递已联系拒收退回，已经联系客服申请专员处理多次，专员一直不给出结果，现在要求退货退款因为本人在学校，这是我生活费谢谢！。并且发现订单商品存在溢价、价格欺诈订单价格是原价的接*8倍，下面是价格证明

我在2026年5月2号买了一双耐克的板鞋，质量很差

2026年6月22日，未成年通过95分*台无意付款了一件原价399的三千元卫衣，当时不知道免密支付了，直到手机弹窗提示订单信息才发现，商品未揽件当时联系客服说明未成年无意付款要求拦截退款，客服回复需要等件专员回复，然后一直拖到现在，专员联系过几次都是以不支持退货拒绝，现在快递被拒收退回希望退款，谢谢！

价格显失公*、恶意虚高标价，要求全额退款退货

本人于2026年6月18日在 95 分*台下单购买上述阿迪达斯长袖 T 恤，商品签收拆检后，确认衣物实际品相和*台出具的鉴别报告内容不符，鉴别报告未如实标注衣物缺陷。衣服肉眼可见多处明显瑕疵：衣身缝线跳线、面料局部起球、面料变色，属于商品品相描述不实、隐瞒质量问题。 现明确两项处理诉求： 首选诉求：对货号 KC0151 这件长袖 T 恤办理全额退货退款，本人愿意配合完成退货寄回，且运费由 95 分*台承担； 备选诉求：如若*台及商家拒绝退货退款，请向本人发放30 元现金红包，作为衣物瑕疵一次性补偿，了结本次售后纠纷。 本人已留存衣物瑕疵实拍照片、鉴别报告截图、订单截图全部证据，恳请*台工作人员介入核实，公正处理本次售后，并及时给到处理回复。