95分APP退货遭拒因吊牌问题
本人于2025年12月20日在得物app的全新瑕疵界面购买一件鹅黄色品牌卫衣，由于质量描述不符我进行了72小时无理由退货退款，退回*台后*台客服来电说缺少吊牌拒绝退款，但是本人没有拆毁*台的防伪扣，*台给我看了他们操作视频，他们的发货员没有将吊牌扣在衣服上，而是散落的放在包装里，寄过来，可能是途中吊牌丢失也可能是寄到我家里掉落，所以我寄回去后没检查是否有品牌吊牌，但是由于我经常购买该品牌的服务，我在家有看到多余的吊牌就进行了补寄，且是长的一模一样的品牌吊牌，补寄后续客服来电告诉我说吊牌不一致我看了照片就是一模一样的，我不理解为什么会恶意用这样的理由拒绝用户维护自己的消费权益，拒绝给我退款，以下照片是吊牌的证明，第四张照片是95分*台发给我的照片，发货员并没有将吊牌扣在衣服上而是放在架子上。第五张照片是*台发给我的衣服的质量问题，有发黄和破损迹象，*台贩卖描述不符的衣服，我进行退货退款还是自费运费的
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP购物遇破损商品拒退
我于2025年01月11日在95分*台买了一双鞋子，到货后发现鞋子严重破损，不合适，要求*台退货退款，不予办理，依据《消费者权益保护法》第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定，侵犯了我的合法权益。要求退货退款处理。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
处理中
95分APP违规收仓储费不发货
寄售商品，违规收取仓储费，要求退回自己的商品，不予，协商无果
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
95分APP购买李维斯外套质量问题拒退
我于2025年1月4日在九五分购买了一个李维斯杨猫衫外套拿到手发现五个图案全部大面积起球，并且胸前两个图案有大面积的开线走线，事后让客服退回，他说不支持，并且还一直拖延我时间他侵犯了我消费者保护权益第25条
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
95分*台售卖问题手表拒不退货
我于 2025 年 12 月 29 日 在 95 分*台 购买了一块手表。*台在检测报告中已明确提示“手表型号与卖家描述不符”，但当时我并未就此问题继续追究。
2025 年 12 月 27 日我实际收到手表后，对外观及整体状态基本满意，因此未选择 72 小时无理由退货。
然而，在随后 正常佩戴、正常使用 的情况下，该手表于 2026 年 1 月 3 日早上 7 点左右突然停止运行。在确认运动量充足、佩戴方式正常的前提下，我又尝试进行了规范的手动上弦操作，但手表依然无法启动运行。
需要特别说明的是：
（1）该手表自收到以来仅使用 6 天；
（2）使用过程中我非常爱惜，未发生任何磕碰、摔落或不当操作；
（3）自动机械表在如此短时间内出现“上弦后仍无法运行”的情况，明显不符合正常使用逻辑，高度疑似内在质量问题或检测疏漏。
正因如此，我对*台“检测合格”的结论产生了严重质疑，并认为*台在检测阶段未能充分发现或如实披露手表存在的潜在故障风险。
在我联系*台申请退货退款后，*台以“需寄回再次检测”为由推诿责任，且不认可质量问题的存在。鉴于该商品已出现严重功能性故障，且此前检测环节已存在争议，我对寄回检测的流程及结果缺乏基本信任，并合理担忧商品寄回后可能出现责任界定不清等风险。
基于上述事实，我坚持认为：
该手表在极短使用周期内出现严重运行故障，已构成质量问题，*台理应按照消费者权益保护原则，直接支持退货退款处理。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
95分APP退货后拒退运费且退款不到账
95*台购买鞋子，退货后*台答应退运费，后拒不履行承诺
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
95分APP购买北面羽绒服钻毛质量问题
我于11月29日95分*台上购买了一件北面1996羽绒服，2025款。然后呢，呃这个衣服呢我购买了一个月，12月1号收到货，到1月2日发现羽绒服表面钻羽毛，一个多月仅仅使用三次。因为很贵舍不得天天穿，只有出门才穿。这个问题非缝隙钻毛属于质量问题，该款产品未达到这个*执行标准。所以说我跟*台反应了结果是他们当时说是给我50块钱赔偿，不能退货退款。但是作为这个处理方式，我是不能够接受的。因为当时我买的是一件全新的商品，是通过这个品牌方直供的。而且他这个是羽绒服的表面钻毛，他这个钻的是一个梗，并非缝隙当时我要求退货退款，因为我对未来他这个质量很担忧。仅仅穿3次轻微使用，我也去干洗店问过这个事情，他说的没发现羽绒服会有类似这样的事情，他也是头一次听说，他说羽绒服大多数都是水洗以后呢，会在这个缝隙当中会有一些小绒毛出现。他说尤其你这个是品牌的衣服，然后呢它出现这个问题属实是质量问题，所以说我要进行维权，我要求这个退货退款。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分*台购物遭遇旧鞋掉包
我于2026.01.02日在得物app购买鞋，在付款时跳到95分*台孩子未能分辨（相信很多成年人也被*了）由于寄到家的是一双旧鞋，而且商品与实物描述不相符。我的诉求是：申请退款，多次沟通95分*台不予退款。消费者没有权益保护了吗?根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由！望有关部门予以解决。
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申请退款不到账、掉包商品
已完结
95分APP购买商品存在质量问题
【质量问题描述】
本人收到该商品后，仅正常穿着4次，且购买时间仅一个月。现发现该靴子鞋底出现严重开胶现象。作为知名户外品牌，正常穿着次数极少即出现鞋底脱落，显著不符合该品类商品应有的质量标准。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分APP售卖检测不实的坏拉链衣服
拉链是坏的都没有检测出来 然后我收到发现拉链坏了就没有穿了 都没有穿出门怎么可能弄脏？？？而且卖一件坏衣服给我？
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
已完结
