95分APP退货7天未退款
我于2026年2月3号在95分电商*台，购买了面膜，出现退货没有退款的问题，侵犯了我的金钱权益，我的投诉是我退货7天了，没有退我钱，
投诉问题
申请退款不到账
处理中
95分APP寄卖隐形收费高且取回商品仍需付费
2025.12.14日我在95分*台卖商品 卖之前并没有告知需要自己卖自己的商品 居然是寄卖 还收取各种服务费（我的商品是55元买来的 卖99元我才能回本38元 剩下的60元是*台服务费 服务费超过60%） 运费是我自己支付的 当我意识到到时候想取回还要收取我33元取回的费用 我看上面显示满29天就可免操作费用 现在我已经放在*台62天了 还需要支付33元费用 严重存在不合理的地方 卖出去消费者亏损 不卖出去消费者依旧亏损
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
95分APP拒退未签收完好商品
一、投诉事由
本人于2026年2月17日在95分*台购买了一支YONEX尤尼克斯天斧系列羽毛球拍（订单编号：95****179****204221），因操作失误拍错型号，与本人实际需求不符。本人多次向*台客服申请退货退款，均被以“不支持无理由退货”“特殊订单”等理由拒绝，严重侵害了本人的合法权益。
二、事实与经过
1. 购买情况：2026年2月17日10:17，本人在95分*台下单购买羽毛球拍，支付金额624元，*台已发货。
2. 发现问题：下单后，本人立即发现拍错球拍型号，与预期不符，随即联系*台客服申请退货退款。
3. 首次沟通：本人向客服说明是自身操作失误拍错，商品未签收、未拆封，完全不影响二次销售，并主动提出承担来回运费，但客服未同意退货。
4. 再次沟通：本人再次明确诉求，强调商品状态完好，客服以“商品性价比高建议签收”“特殊订单”等理由继续拒绝，未提供具体规则依据。
5. 目前状态：商品仍在运输途中，本人尚未签收，商品状态完好，无任何使用痕迹
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
95分APP退货拒退款涉嫌虚假宣传
本人于2026年2月6日在95分*台购买了一双价值354元的Air Jordan 1 Low运动鞋，订单编号9526****5328，收货后发现商品实物与*台宣传描述严重不符，遂申请退货退款。退货时，我严格按照*台要求，将收到的鞋子及鞋盒一并寄回。95分寄给我什么样的我退回去什么样的。现该*台以“鞋盒出现新增问题”为由，拒绝了我的退款申请，并将商品以到付形式退回。我严重怀疑*台在收到退货后，故意制造鞋盒问题以拒绝履行退款义务，该行为已严重侵犯我的合法消费权益。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
处理中
95分APP售出AJ3鞋开裂且客服不处理
2026年2月1日19:50，我在95分*台上购买了一双AJ3，2026年2月3日快递送达指定快递站，2026年2月5日签收快递，鞋子拿回来放置两个星期没动，2026年2月14日第一次穿，鞋子开裂严重，犹如快散架，随后向95分客服投诉，客服未提供有效解决方案，回复也是随便应付，我向*台提出球鞋修复，*台说提供不了，让我自己搞定。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分APP拒退Nike鞋涉嫌侵犯无理由退货权
我于2026年2月5日在95分*台购买Nike Pegasus turbo2出现以不合理理由拒绝7天无理由退货侵犯了我的无理由退货权我的诉求是退货退款
*台以防伪扣拆除为理由，拒绝退款但拆除防伪扣是我为了检查商品完整性所做的必要措施并且*台所发给我的货货不对版，有在查验中未标注的瑕疵在*台标注中，只有左鞋鞋底有开胶，可实际检查左右鞋都有
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
95分APP退款推脱且发货慢
我买了衣服，然后呢，他不给我退款，说要七天以后到货，但是他们发货太慢了，我不想要，一直在推脱。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
95分APP鉴定不实、霸王条款拒退货
本人于2026年1月30日在95分购物*台够买一件Moncler羽绒服，购买价格5000元，*台卖家自述：99新只穿一次，2月6日商品通过鉴定物流送至我收货地址，因个人出游未在家，于2月9日看到实物，看到实物后，本人联系95分客服投诉，此物品与卖家描述完全不相符，与99新相差甚远，只穿一次更是滑稽之谈，羽绒服内水洗标已开始掉色，明显有清洗痕迹，拉链掉漆，帽子收紧扣明显磨损使用现象，未使用情况下我要求进行退货，并在电话投诉中明确指出95分有不可推卸的责任，95分的鉴定报告中并没有拍摄这些相关细节，也未在检验过程中告知我是否接受相关瑕疵，如果有告知、提示、询问等细节，我是完全可以第一时间选择不接受，及时制止的，鉴别过程中评定级别不能仅仅是正品已使用，要明确成色级别，否则这就是助长卖家信口雌黄，是对买家明显的欺*，对商品监管完全失控。电话投诉中95分默认这些细节没有做到位，几次沟通后，95分每次都回复会向上级反馈给出解决方案，但最终95分给出的结果是，因为卖家标注了，售出不退换，所以这件衣服，买家只能接受，95分*台给予100元现金或优惠券补偿，并且此方案保留7天，后续结束通话。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
95分APP售假鞋皮面开裂拒退货
本人于2026年1月31日在95分APP*台购买了一双板鞋，价格573.87元。购买后10几天，鞋子出现明显的质量问题（只穿了几次就皮面开裂），然后找*台处理，*台反馈不是自然开裂而是我人为刮擦的只能赔付5元，本人不满意，再次向*台投诉后*台反馈可以赔付50元消费券。该*台出售的货物与宣传不符，为假冒伪劣产品，质量极差，本人要求退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP实物与图片不符且拒退
收到实物与图片不符，还不允许退货，要求退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
