95分APP售瑕疵鞋盒未标注，拒退换
我于95分APP购买一双昂跑运动鞋，该商品存在瑕疵，未标注有鞋盒瑕疵，那就默认为完好，故申请退货退款，商家以该商品不支持无理由退货为由拒绝退货退款，该商品出售时未标注鞋盒瑕疵，收到货鞋盒有明显瑕疵。详见图片
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
95分APP隐瞒维修史欺诈销售iPhone
本人于2026年2月27日在95分*台购买iPhone 15 Pro。*台验机报告明确显示屏幕为非原装移植IC屏，属欺诈销售。后因个人使用导致外屏碎裂，*台以此为由拒绝退款及售后，声称“外屏碎不在管辖范围”。
依据《消费者权益保护法》，*台隐瞒重大维修病史属于欺诈，且外屏碎裂仅为外观损耗，不影响核心质量欺诈的定性。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
95分APP售微瑕乔丹鞋开胶且客服敷衍
2026.3.24号在得物推荐的95分app购买了微瑕飞人乔丹鞋，当时*台写的是仅鞋盒有破损，买回来穿了三四次就开胶了，跟客服沟通，客服毫无责任感，仅赔偿17块，这根本就是欺*消费者，我现在要求全额退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP售假货且拒退全款
26年3月4我于95分*台购买一款显示s级未使用的sk2大红瓶面霜，快递于17号到达，到货之后我开箱准备查验，去得物鉴别那里拍照鉴别查真伪，因为*台要求开盖拍照我就开了，开了之后发现容量很少有1/4的不见了 而且里面的顶盖也没有，第二天我就自己退了，退到商家那里后他们说防伪标损坏加容量变少就拒绝退款，期间几个客服来联系我都说我偷了部分面霜不能退，问题是货到我处了拍照其他都没动过，我发了开箱照片后他们又改口解释是霜体漏液很正常，因为防伪标签损坏就不能退。1、*台卖与描述不符被使用的二手货。2、无故损坏我的名誉倒打一耙说是我偷用。3、里面顶盖没有也没有提前说明还说全新未使用。以上三点都是商家的问题却以防伪标损坏不给退款，我的诉求是，全额退款。（跟客服通话全程有录音，需要可电联）
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分*台耐克跑鞋开胶质量问题
我于2026年4月4日在95分*台买了一双耐克跑鞋，我在2026年4月7日收到货，上学三天放假回来两天结果在今2026年4月12号发现鞋大面开胶质量严重不合格，多处地方大面积开胶。
投诉问题
质量问题
已完结
95分APP寄售未清洗鞋子还收高额服务费
我在得物app上买的鞋子，试穿了下，放置了段时间，发现可以在95分app上寄售，让我把鞋子邮寄过去，发现他们直接把我原来的模样直接拍照就挂上去了，底部还有灰尘，但是*台也没提醒我要把鞋子洗干净啊再寄过去啊，我以为他们收我鞋子会帮我清洗，然后收服务费，我觉得理所应当的，你干活我给钱，天经地义的事儿
然后问客服现在又说鞋类他们有清洗服务，当时根本就没提醒我。现在问题是没有任何清洗服务，还要收我15.5%技术服务费60多，鞋子3百多买的，服务费5/1，太离谱了！很不合理！挂了4天连个咨询的买家都没有.
我现在要收回鞋子，又显示要收我30多块钱，我都没卖出去，*台凭什么强制收给我钱？
95****************06 这是*台寄售单号。
我认为*台恶意欺诈消费者，乱收取费用，诉求无偿归还我的鞋子，且赔偿500元！
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
95分APP虚假质检致手机功能故障
本人于2026年4月5日在得物APP旗下95分*台购买二手手机一台，订单号：95***************07 *台出具质检报告显示：功能检测38项全部通过，拆修浸液5项全部通过，明确标注无拆修、功能正常。 收到商品后发现：1. 手机1倍焦距无法对焦，相机功能存在明显故障。2. 经沙漏验机、爱思助手检测，均显示该手机为维修机，与*台质检结果严重不符。3. *台虚假质检、隐瞒真实情况，已构成欺诈销售。联系*台客服后，对方仅同意退货退款，拒绝承担质检失误与欺诈责任。本人要求：1. 全额退款并承担往返运费。2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，退一赔三。3. *台对虚假质检问题作出合理解释并整改。因此*台欺诈消费者，鉴定报告造假，现向消费保申请依法处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP售出AJ3鞋底脱胶且拒退换
2026年3月30号，在95分app买了一双aj3篮球鞋。95分检测为全新未使用SS级鞋款，4月1号收货，4月10号发现鞋底脱胶，期间只穿了两次，与客服沟通，客服说95分没有质量保证，不可以退货，只给予了180元补偿，连维修鞋的费用都不够，不接受无理由退货的可以理解，这么明显的质量问题都不可以退货，店大欺客。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP安踏跑鞋碳板断裂拒全额退款
我于4月4日在95分APP购买了安踏C202 6.0 PRO跑鞋，4月7日仅穿半小时就出现碳板内部断裂的质量问题，外观无明显损坏但无法正常穿着。*台拒绝按《消费者权益保护法》全额退款，仅提供代金券或小额现金补偿，我无法接受此方案，现要求*台退货退款并承担运费。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
95分APP购DIOR西裤掉色磨损，拒退换
4月3日在95分*台购买DIOR 迪奥 商务休闲直筒西裤 男款 黑色，收到或发现裤子部分掉色，磨损发亮，裤腿改短，粘毛掉毛，本人完全不能使用，切页面未提示不支持退款，客服服务态度差！拒不支持退货退款，我诉求只是维护自身权益要求*台退货退款！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
