95分APP购安踏篮球鞋开胶且客服不处理
2025年5月20日，通过95*台，买了一双安踏的篮球鞋，回来后没穿，一会儿开胶了，鞋子咯吱咯吱响，商家不给予赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分*台商品虚假宣传且售后推诿
本人在95分*台购买二手服饰，商家商品展示页面未标注任何瑕疵，刻意隐瞒衣物存在两处明显油污的问题，实物与宣传图片严重不符，属于虚假宣传误导消费者。
收到商品后我第一时间联系*台售后反馈问题，*台始终推诿扯皮，只要求我先退货再处理退款，该方式存在我寄出货物后*台拒退款、钱货两空的风险，严重侵害我的合法消费权益。
问题仍未得到解决，现通过消费保*台发起维权，诉求如下：
1. 要求95分*台为我办理全额退款；
2. 对*台纵容商家隐瞒瑕疵、虚假宣传的行为进行整改；
3. 协助督促*台正视售后责任，不再以强制退货规
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
95分APP收货验货不实致手表损坏
本人于2026年5月10日通过快递将一只完好的手表（品牌西铁城，价值约500元）寄往“95分”*台（运营主体：上海置潮信息科技有限公司）进行寄售。寄出前，本人有前晚拍摄的高清照片（照片中手表显示时间与实际时间一致，功能正常），证明手表状态良好。
*台签收后，声称手表已损坏并退回。本人要求*台提供完整的拆箱入库监控视频作为证据，但*台仅提供了一段模糊不清、无法辨认关键细节的视频，根本无法证明损坏是在本人寄出前或运输途中造成的。根据《消费者权益保护法》第23条关于耐用商品举证责任倒置的规定，以及“谁主张谁举证”原则，*台未能提供清晰、完整、无剪辑的证据证明本人责任。
本人认为*台在收货、查验或保管过程中存在过失，导致手表损坏。现提出投诉，要求*台按约定售价或商品实际价值赔偿550元，或承担全部维修费用并赔偿额外损失。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实
处理中
95分APP强行售卖高价鞋且客服不处理
把我1000多的鞋子38强行卖掉 联系了客服 客服不处理强行发货！！ 之前有打电话说要给我几百赔偿 我没接受 之后就没有后文 投诉好几次*台不给处理 投诉踢皮球 这次之后不给处理 直接申请监督
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP隐瞒二手属性且拒退问题鞋
我于2026年5月28日在得物*台下单时通过95分app购买一双新百伦运动鞋，从未说明95分*台是二手闲置，并且付款时也从未提及不支持退货，快递未签收已拒收，*台不退款，侵犯消费者退货权益，霸王条款，并且售卖的鞋子质量差，鞋垫也没有，鞋底歪
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP售耐克球鞋半年鞋底脱落
我在95分app上买了一双耐克足球鞋，过了半年无意间发现鞋底直接没了，不知道早在什么时候就坏了。前一双在国外买的耐克球鞋穿了整整5年多时间都没有出现过类似问题。客服的解释是都过了半年所以不给任何补偿，你不使用你怎么会知道它的质量问题呢？客服对球鞋完全没有了解，完全不负责。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP拒退未成年人大额购鞋款
家中未成年表弟在监护人不知情、表姐本人不知情、无任何人授权的情况下，私自偷拿表姐手机，擅自使用表姐实名认证的95分APP账号，在*台私自下单购买4双二手球鞋，合计消费金额一万余元。本次消费全程属于孩子个人私自操作，无家长同意、无账号持有人同意，不属于正常成年人自愿购物行为。孩子年龄心智不足以认知高额奢侈品消费风险，总计12215元。该大额购鞋行为明显超出未成年人正常认知和生活消费范畴，属于法律规定的可撤销民事行为。 5月29日发现异常订单后，我第一时间联系95分APP客服说明未成年人私自消费情况，主动沟通全额退货退款。本人保证：收到的全部球鞋防盗扣未拆、鞋盒齐全、包装没拆封，不影响商家二次销售，完全满足退货条件。但95分*台工作人员多次以“二手商品不支持无理由退货”的*台内部规则为由，拒绝未成年人合法退款诉求，拒不依法办理退货退款，强制要求消费者自认损失或折价退款，无视《民法典》关于未成年人限制民事行为能力的相关法律规定，侵害未成年人及监护人合法权益。责令95分*台（上海置潮信息科技有限公司）撤销霸王格式条款，不得用“二手不支持无理由”对抗未成年人法定退款权利；*台客服说一旦发货，*台即刻将全部货款打入卖家账户，不进行资金托管。该规则完全无视买家验货、售后维权需求，违反《电子商务法》电商*台资金担保义务，属于不公*格式条款。若收到商品存在假货、破损、描述不符，买家将失去资金保障，极易钱货两空。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP售MiuMiu眼镜镜腿松动拒认质量问题
2026年5月25通过九五分app，购买了miumiu的眼镜，到时候发现明显的镜腿松动，眼镜腿已经快断，客户还拒绝承认
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP提现成功但支付宝未到账
2026年5月27日8:36从95分app提现至支付宝账户，提示提现成功，可3天已过未到账。而且询问95分*台客服没能得到解决。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分APP购尼康相机缺配件且拒退换
5月23日晚上7点。通过得物里面的95app花699元。购买了尼康s3100普通数码相机。购买之后三天收到货。然后相机有地方损坏还没有充电器就一个纯相机 5月29日与商家协商但他不支持退款不支持退货。我希望退还相机加退款
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霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
