95分APP无理由退货被拒，摘防伪扣成理由
我在平台买了一双准新的鞋子 价格1899 货到时当时比较匆忙 我只是试穿了 当时感觉尺码合适 就把他们所谓的防伪扣 摘了 隔天我想正式穿着出门时候 发现鞋子大了 不合适 我心想着72小时无理由退货 就打算退货 联系客服 多次沟通 客服以我摘掉防伪扣为由 拒不退货 只是试穿了一下 他们所谓的72小时无理由退货是欺*消费者的吗？
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
95分APP回收验鞋流程不清，售后推诿一周无果
去95分app回收一双鞋子，一开始说鞋子内侧有污染脏了，后来又说鞋子后跟那块脏了，最后给我的结论是鞋子外侧脏了我也不是专业的不懂看不明白。既然说我鞋子脏了，明确给我指出一下，让我知道哪脏了。也不过分吧，就这个事来回推脱都一个星期了，就是不给我答案。我问为什么来回给我推脱，不给答案，还质疑我说人员有问题，态度恶劣
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
95分APP售卖组装机涉嫌欺诈要求退一赔三
我于2024年7月7日在95分平台上购买了iphone14pro 金色 512g，花费6358元，使用时间没有磕碰没有进水没有摔过，使用至今7个月出现充不上电一直重复开关机的情况，拿到apple专卖店结果怀疑为组装机，又跑了两家店铺都是同样的判断，是组装机，而且手机内部晃动明显，与正品原装手机对比有明显不同，平台购买时说是原装未拆修，这侵犯了消费者的知情权，公平交易权，安全权，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者存在欺诈行为时，消费者可要求退一赔三。我现在的诉求是退一赔三
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
95分APP购买鞋子后跟塌陷质量问题投诉
10月18号我购买了一双全新的鞋子，收到后鞋子出现质量问题，只穿了3次后跟塌陷，我和其他的鞋子做了对比，后跟没有支撑，软绵绵的，然后鞋垫掉渣，我寻找了客服帮助，客服说上我没有保养鞋子的问题，这可是我刚买的鞋子，我认为这是鞋子质量问题，是得物检查失误的原因造成的应该给我退货退款，我跟其他鞋子做了对比，这个95分平台上买的鞋子没有后跟的支撑，我认为是拆解鞋，我18号买的鞋子，穿了两三次后跟塌陷，25号我就联系了95客服，客服说是我自己原因造成的他们只能给我70块，我说把鞋子给他们邮回去看看鉴定一下后跟是有没有支撑，是不是缺少了后跟的起到支撑的东西.或者他们给我维修，他们都拒绝了，鞋垫也掉渣，客服告诉我让我多买几双鞋换着穿，可是这鞋10月18号我才刚刚收到！已经块一个月了，还是没有任何解决问题的方案，只有70元，他们知道鞋子有问题，就是没办法解决，已经半年了都还没有解决，我也已经多次进行了投诉，得物连电话都没有给我打，只有app上的一条信息，70元的补偿，但是这双鞋已经无法穿戴
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售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
处理中
95分APP售卖霉菌污染板鞋且拒绝退货投诉
1. 2025年2月12日通过95分APP购买阿迪达斯板鞋（订单号：请补充），实付403元 2. 商品页面承诺"仅鞋底存在污渍"，实际到货发现： - 鞋垫存在大面积霉菌污染 - 鞋内侧多处霉斑附着 3. 2025年2月15日发起售后，平台以"属于普通污渍"为由违规拒绝退货 **法律依据** 1. 违反《消费者权益保护法》第二十三条（质量担保责任） 2. 构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈行为 **具体诉求** 1. 退还货款403元 + 三倍赔偿1209元（合计1612元） 2. 依法处罚平台虚假宣传行为
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售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
95分APP发错货且补偿不合理，要求合理赔偿
我在5月7号在九五分平台买了一个戴森吹风机。订单号：9525****4138，金额1340元，然后由于平台的原因，他把我的吹风机这个货品错发到了别人家。给我寄来的是一个键盘，这是属于收到物品完全不符合的情况下，然后我跟平台反映这个事情之前平台一直没有留意这件事情。然后他们大概给我拖了两三天左右，然后现在跟我的解决方案是赔付我100元的现金券，然后让我退货退款。但是我买的这件物品它是优惠活动还价得到的价格，现在重新下单又要1680，这本来就存在价格差异了，我再次下单跟我当初下单的金额完全是就是不一样的价格，而且我就想拿到我当初下单的那货品，结果现在说这个货品不能发到我手上，让我退货退款，只赔付100块钱，我的诉求：赔偿金额：一般情况下，商家发错货可以要求赔偿货物价款的30%。如果商家的行为构成欺诈，消费者有权要求增加赔偿，增加赔偿的金额是商品价款或者服务费用的三倍。
2. 赔偿方式：赔偿方式包括退款、换货、赔偿现金或优惠券等。
3. 赔偿流程：如果商
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售后服务欠缺、货不对板、价格问题
处理中
95分APP存储不当致包包发霉，平台仅愿赔偿20元
我把包包寄到95分平台售卖，因为他们存储不当，导致我的包包发霉。他们却只想给我20块钱了事！我的诉求是要么把我的包包清理干净返还我，要么是全额赔给我，包包我不要了！！！
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
95分APP购买二手耳机货不对板且拒绝退货
我于2025.5.12日在得物上面买了一个139的耳机结果付款的时候是118，我以为是什么优惠券。结果发货是从95APP发货过来的，而且发的是二手的。当时买的时候他也没说是二手的，货到了打开一看是二手的我连试都没试果断选择退款退货，谁知道他们说不支持退货，这不是欺*消费者吗？这不是强买强卖？而且在得物买了不少东西了，第一次遇上这种情况，我在付款的时候没有留意到平台的变化以为还是原得物付款平台希望平台给我们做主保护好自己的权益。以免后期更多人上当受*
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退款纠纷、货不对板、虚假宣传
处理中
95分APP售卖耐克AJ3篮球鞋存在严重质量问题且拒绝退货退款
本人于5.6日23:09分在95分平台下单一双耐克AJ3篮球鞋(311元)5.9日晚8:00左右收到货物，5.10日下午穿着外出时在正常走路的情况下，两双鞋底突然断裂掉底，无法穿着 以至于到附近商场买了一双回力牌球鞋救急(39.9元)该AJ3鞋款存在严重质量问题 平台发货前质检不过关 不合格 就继而发出，对消费者及其不负责任！后与平台协商作退货退款处理，平台不同意退货退款，只是给予160元赔偿，作为消费者不能接受 平台商家已经违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条及第五十六条相关规定，现投诉平台！诉求:作出退货退款赔偿处理，该AJ3鞋款及回力球鞋费用并对平台作出处罚及致电给消费者进行口头道歉
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退款纠纷、平台不作为、质量问题
处理中
95分APP寄卖服务费过高且服务差投诉
全是*人的，客服不解决问题，只会回复固定话术，冷处理，平台寄卖服务费巨高，买家卖家双向坑，打算卖110的东西要收服务费八十，卖家到手才30，而且还要收仓储费，卖不出去的话还要收50才能寄回来，而且曝光量也不多没人买半个多月了，真的是卖也卖不出去拿也拿不回来，我寄过去图啥啊，我认为他们服务费太高，给我把东西寄回来，运费可以出，服务费不出
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售后服务欠缺、平台不作为、价格问题
处理中
