95分APP半年后通知发货导致扣款
2025年6月29日，我于1月份挂的两件衣服，因为买家支付，我未在两天内发货而扣除保证金68元。
我是收到支付宝消息才得知商品被卖出，问题在于，商品都过了半年，我完全不知道商品被买了，也未收到平台的任何告知，投诉客服才看到平台仅发送了短信。。。平台只愿意补偿一笔订单，无语
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、发货纠纷
处理中
新鞋到货即开裂，商家拒退
2025年6月14日花625元在得物95分下单买了这双鞋子，得物的订单号95****149****173544，18日到货一直没穿，22日早上在办公室里穿了不到十分钟，一双新鞋鞋底开裂严重，本身就是鞋子质量问题，现在商家拒绝退货退款，鞋子买过来不能穿的话放着当摆设吗？请求帮助消费者要求商家退款退货，这样的质量根本是假货，无良商家欺*消费者
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
95分APP商品信息缺失及售后拒绝处理
紧急！！！
1. 商品页未标注鞋内长（违反《电子商务法》第17条）；
2. 客服23:44声称“无专员在岗”拒绝处理（截图已传）；
3. 诉求：立即开通退货并承担往返运费。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
处理中
95分APP商品破损，退货退款被拒
在95分买的商品有问题，合理退货退款需求被拒绝。95分出售的商品有明显瑕疵，商品鼻头破损不在详情页描述，平台拒绝退货退款只愿意赔一点钱，我的诉求是退货退款，商品有破损
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
处理中
95分APP鞋子质量问题引发退款纠纷
2023年6月17号，我从得物app上购 买一crocs的鞋子，他与95app合作，就是我投诉的这一个公司。
后来我选择95app的，他是二手平台，所有查验都显示合格，作为消费者我选择相信他们，收到货后我先是进行了试穿，仅在家中走动，后来发现鞋带处断裂，是粘合的，缝隙很明显。
我接着进行了售后，平台承诺72小时无理由，一开始找我收取60的费用作为清理鞋的费用，我觉得不合理给驳回了，既然给出了72小时无理由就不该收取退货的费用。
我将鞋寄出后，平台以鞋底污渍为理由拒绝退款，给我寄回快递到付，强制消费者消费，事情处理两天一直在推卸责任，我的诉求是马上给我退款，鞋子寄回到我这的运费商家自行承担，没有经过我的允许就私自寄回，给我造成了非常不好的购物体验，希望公司倒闭谢谢。
诉求内容 退货,退赔费用
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
95分APP退货遭拒涉嫌强卖
在2025年5月8日在95分APP后入一双AMM联名AJ4,收到货品后发现尺码不合适，在72小时无理由退货时间内退货，退货后以退货商品有瑕疵不符合退货要求为由拒绝退货退款 属于强卖强卖 严重侵犯消费者权益
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为、霸王条款
处理中
95分APP货不对板且拒绝售后
买了一个鉴定报告为99新的物品，并且明确写了基本未使用。实际到手发现连9新都达不到，使用痕迹比拍的细节图严重很多。客服非要说细节拍了。但是我判断的依据是你们鉴定报告的最终结果，而不是辅助结果的几张细节图。平台严重欺*消费者买单。说是基本全新，实际五金严重掉漆，整个非常脏。平台拒绝售后。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、平台不作为
处理中
95分平台收到货后拒退款
我与2024年3月18日在95分电商平台购买了一台苹果Xmax，由于收到货发现手机质量问题已经坏掉了、屏幕开不起机，而后我与商家办理了退款，平台收到货后并没有给我退款，而是告知我手机是人为原因而导致手机损坏，手机本身的质量问题而推脱给消费者，严重损害了我的消费权益，我的诉求是95分平台原路退款给我！
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷、平台不作为
处理中
九五分平台购物质量问题投诉
在2025年6月5号，在电商“九五分”平台进行了购物，购买了“Jordan Air Jordan 1 Mid 变色龙 中帮 复古篮球鞋 女款 鹅毛黄柠檬”，在购买产品时，询问了，产品是否有质量问题 ，出现质量问题该如何处理，客服回复模糊不清，我在该平台看到质量问题可以退款，并下单。
6月10号，我收到该商品，没想到，发现有质量问题，联系客服，退款退货。
客服却不处理，并告诉我，一但收货，不能退货，我并未在明显界面看到，一但收货，有质量问题不能退货。并且检测报告和实际情况不符，该平台存在欺诈行为。
（中华人民共和国反不正当竞争法第8条）商家虚假宣传不能因为质量问题而退款。
鞋面存在质量缺陷。鞋带处有破损，平台未将商品缺陷告知于我。因为质量问题，本人提出退款退货，商家拒绝。
根据，中华人民共和国消费者权益保护法第55条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为。应该以三倍赔偿，我要的要求是，商家退款退货
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP购物遇质量问题且不退款
在2025年6月5号，在电商"九五分"平台进行了购物，购买了"Jordan Ai r Jordan 11 Low Barons 漆皮 伯爵舒适运动 耐磨防滑 低帮 儿童篮球鞋黑 男女同款"，在购买产品时，询问了，产品是否有质量问题，出现质量问题该如何处理，客服回复模糊不清，我在该平台看到质量问题可以退款，并下单。6月10号，我收到该商品，没想到，发现有质量问题，鞋底开胶，并开帮，鞋面掉漆，和检测不符。联系客服，退款退货。
客服却不处理，并告诉我，一但收货，不能退货，我并未在明显界面看到，一但收货，有质量问题不能退货。并且检测报告和实际情况不符，该平台存在欺诈行为。
（中华人民共和国反不正当竞争法第8条）商家虚假宣传，因为质量问题而不退款。
根据，中华人民共和国消费者权益保护法第55条规定，经营者提供商品或服服务有欺诈行为，应该3倍赔偿，我需要退款退货
投诉问题
平台不作为、虚假宣传、质量问题
处理中
