95分*台虚假宣传货不对板强制扣款
我在得物旗下95分*台购买标注全新未使用的面霜小样，收货后发现膏体有凹陷孔洞、净含量明显不足，存在使用痕迹，我当场拒收退回，但*台单方面强制确认收货并直接扣款，拒绝退货退款，存在虚假宣传、货不对板、强制交易，要求责令*台全额退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分拍卖耐克板鞋疑为假货且检测不实
5月2千日，通过95分拍卖， 购买了耐克板鞋，购买后发现各大*台都没有售卖同款，官网也没有进行售卖，严重怀疑是假鞋，95分客服却说是正品，官网都没有售卖，他们怎么证明是正品？怎么检测？商家不知道，反正是95分进行拍卖的，诉求是退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP退货退款不处理
2026年5月15号通过得物*台购买了彪马店铺的一双鞋后，5月18日申请退货退款，5月20日商家已收到货物 *台商家都不予处理退款，我要求退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分*台拒退货，实物与宣传不符
我于2026年5月20日在得物*台买了一双鞋子，实物也网上照片有差距，得物*台叫我去95分*台协商，对方以此商品不退换为由不给我退货。诉求退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分售阿迪达斯鞋高低脚且检测不实
本人于[购买日期]在95分购买阿迪达斯Superstar（型号FX6042），订单号：[95***************24]。正常穿着约一个月，*期因频繁穿着，明显感觉到严重的“高低脚”问题，且一只鞋垫异常发黄。*台拒绝退货仅赔几十元优惠券，我完全不认可。
理由：
1. 潜在质量缺陷： 刚收货及初期偶尔穿着时问题尚不明显，但随着*期频繁穿着受力，鞋子结构性缺陷（高低脚）彻底暴露。这说明鞋履中底或结构存在严重质量隐患，无法承受正常使用强度，并非人为损坏。
2. 鉴别失职： 95分承诺先鉴别后发货，如此明显的结构性隐患未在发货前检出，属于*台失职。
3. 拒绝无理方案： 鞋垫发黄是微瑕，高低脚导致无法*衡行走是严重功能故障。根据《消法》，商品有质量问题应退货。几十元补偿毫无诚意。
诉求：
要求立即全额退款退货并承担运费。如坚持人为损坏，请出具*级第三方质检报告
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP售卖非全新LAMER精粹水拒不退款
2026年5月16日在得物95分APP购买了一瓶LAMER精粹水，得物95分*台对该商品的描述是“s级·全新无原包装，商品鉴定报告（详情页）明确标明，经得物和95分共同查验，商品全新，仅无原包装。
5月22日我从驿站取回商品，到家后第一时间拆箱检查，发现商品并非全新，内里瓶盖塑封已脱落，第一时间与得物95分*台客服联系要求退货退款，被得物95分拒绝，后升级专员电话沟通，该*台明知自己所受商品货不对板，明知查验出现错误，也坚持不退货退款！作为一名消费者，坚决不为商家的错误买单，我要维权！要退货退款！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
95分APP虚假宣传货不对板强发货
2026年5月17日，本人在95分APP（运营主体：上海得物信息科技有限公司）下单购买一双Nike Dunk SB运动鞋，订单编号：95***************51，实付金额470元。
购买时卖家商品页面虚假宣传，标注该鞋子仅穿过一次、成色极新；但*台官方查验鉴别报告显示，鞋子实际成色为A级轻微使用，鞋底存在明显磨损、鞋身严重变形，实物成色与商家宣传描述严重不符，属于货不对板、虚假误导消费者。
本人在*台发货前就发现问题，第一时间联系官方客服，明确要求拦截快递、取消订单、全额退货退款。但*台以“闲置商品不支持无理由退换”的霸王条款为由，拒不处理合理售后诉求，强制安排发货、强买强卖，客服全程消极推诿、态度敷衍，严重侵害了我的知情权与公*交易权。
现正式投诉，要求*台立刻为我全额原路退还全部货款、取消本次交易、完成订单拦截，依法保障消费者合法权益，对*台违规行为进行核查整改。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
95分APP二手鞋宣传不清拒退换
本人于2026年5月19日，在得物旗下95分APP二手交易*台购买了一双鞋子。购买时我误以为该商品为全新未使用商品，下单后才知晓商品为二手非全新成色，属于个人买错、预期不符。现主动、合理向*台申请无理由退货退款。多次与*台客服协商沟通，*台以二手商品为由强硬拒绝退货申请，售后态度推诿，无视消费者合理诉求。同意本人订单的全额退货退款申请，本人愿意承担往返合理运费，配合完成商品原路寄回
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
95分APP售假苹果手机拒不依法三倍赔偿
订单95***************52，*台已承认售卖假冒苹果手机，依据《消保法》55条理应全额退款+退一赔三，坚决不接受假一赔一的低价和解方案。请尽快依法办结，若继续拖延推诿，我将向12315追加投诉并提起法律诉讼，所有诉讼费、维权损失由*台自行承担。95***************52的投诉，*台已承认商品为假冒产品，构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
本人已明确拒绝*台‘假一赔一’的和解方案，该方案低于法定赔偿标准，不符合法律规定。现坚持要求*台履行法定责任：1. 全额退还购机款6441元；2. 按实付金额三倍赔偿19323元；3. 承担本次维权的合理费用。请相关方依法依规处理，否则本人将继续通过法律途径维护自身合法权益。”
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP售假拒不依法三倍赔偿
“关于订单号95***************52的投诉，*台已承认商品为假冒产品，构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
本人已明确拒绝*台‘假一赔一’的和解方案，该方案低于法定赔偿标准，不符合法律规定。现坚持要求*台履行法定责任：1. 全额退还购机款6441元；2. 按实付金额三倍赔偿19323元；3. 承担本次维权的合理费用。请相关方依法依规处理，否则本人将继续通过法律途径维护自身合法权益。”
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
