95分APP商品瑕疵与鉴别报告不符
本人于2025年10月16日在95分APP下单购买两条太平鸟男装裤子（黑色、白色各一条），快递于2025年10月19日送达。当日拆检包裹时，发现裤子实际瑕疵与APP鉴别报告中的实拍图、描述存在显著差异（我未使用，防盗扣未拆），具体问题如下：
1、白色裤子：表面存在多处橙色油污及黑色污渍，影响正常穿着。
2、黑色裤子：裤身内外侧均有多处起球，影响正常穿着。
上述问题在95分APP的官方鉴别报告中未提及，存在隐瞒商品真实瑕疵的情况。发现问题后，我第一时间联系平台客服申请处理，明确要求对该订单办理退货退款，但客服始终推诿责任，将问题全部归责于买家。我多次强调 “裤子实际状态与鉴别报告严重不符”，但平台始终拒绝承认商品问题，坚称 “瑕疵属于正常使用痕迹，已在报告中详细描述”，最终驳回我的退货退款诉求。
现正式提出诉求：
方案一：对两条太平鸟男装裤子办理全额退货退款；
方案二：若无法退货退款，需向本人支付每条裤子30元，合计60元现金作为瑕疵补偿。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
95分APP购鞋隐瞒瑕疵要求赔偿
我于10月20日12点17分在95分平台购入评级为A的鞋子在购买页面并未显示有右后掌气垫漏气情况，疑似隐瞒瑕疵现在我的诉求是赔偿修鞋费用100元
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分平台购鞋七天开胶要求退款
本人于8月29日在95分平台上购买了一双adidas鞋子，打算送给男朋友。当时，我是从得物平台跳转到95分平台进行交易的，对于这双鞋子是二手鞋一事并不知情。然而，令我震惊的是，仅仅在购买后穿了不到七天，这双鞋子就出现了开胶现象。花费了255块钱，却买到了一双质量如此低劣的鞋子，这让我有理由怀疑这双鞋子的质量问题，甚至开始怀疑它是否为真品。
发现问题后，我立即联系了客服，希望能够得到一个合理的解决方案。然而，客服的态度却让我极度失望。他们不仅没有积极解决问题，反而一味地推诿、拖延时间。这种行为严重侵害了我的消费者权益，让我感到非常愤怒和无奈。
这双鞋子开胶的速度之快，实在令人难以接受。如果这是一双新鞋，不应该出现如此严重的质量问题。更何况，我购买它的初衷是作为礼物送给男朋友，现在却因为质量问题而变得尴尬不已。我坚决要求退款，以维护自己的合法权益。
这次不愉快的购物经历让我对95分平台产生了极大的不信任感。希望平台方面能够重视这个问题，认真处理我的退款申请，并改进自身的服务质量，避免类似的事件再次发生。同时，也提醒其他消费者在购买时要谨慎，以免遇到类似的麻烦。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分APP售卖主板维修过的iPhone13
3月27号在95分上买了一个iPhone13他给我看了他们平台上做的检测报告，我收到货也相信所以在前几个月的时间里，我没有去手机店拆机检查，到这个月的10号我准备把这个手机卖了采集检查之后发现里面的主板被大改过。胶的痕迹很明显，有明显被拆过的痕迹，但是我买的时候，它上面显示的是未曾修过主板，纯属诈*了吧
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分平台售卖瑕疵香水拒不退款
我于2025年10月13日在得物95分平台购买香奈儿嘉柏丽尔天性香水 描述是s级别未使用 没有描述香水漏液存在瑕疵问题。15号收到货的时候就发现商品封条被撕过的痕迹 当时拍了照片后来发现香水存在严重漏液 喷头不成雾状 瓶身瓶盖都是香水漏液情况 而且瓶底有一处磕痕。根本不是全新的。商品支持七天无理由退款。申请退货退款后 平台霸王条款不给退钱 说检测商品不合格 隐瞒质量问题 要求全额退款 不协商 只要求退货退款
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
95分APP隐瞒瑕疵拒退款
我于2025年10月17日，从95平台，购买了一双鞋子，由于平台展示页面的鞋子看不出瑕疵，展示的都是全新的鞋子，下面的小链接和相关链接，需要点开才能看到鞋子的真实情况，直接点购买的时候无法看到鞋子瑕疵情况，我购买时被这种隐藏方法误导，购买后，发现鞋子二手磨损很大，申请退货退款，结果客服拒不退款，多次协商仍不退款。
这个纯属霸王条款。根据法律消费者应当有七天无理由退货的权利，况且这个平台卖这个鞋子的时候也没有完全直观的展示鞋子的情况，是通过隐蔽的手法放多个链接，主页误导消费者放全新的图片，直接购买那里也看不出鞋子成色，这样消费者买了以后，还坚持不给退还！纯属霸王条款，纯属侵权！希望消费者保护平台给予处理，谢谢！
要求就是退货退款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP购买笔记本遭遇掉包
2025-10-20 15:26:33
我于2025年10月16日在95app平台购买一台笔记本电脑，18日收到货后，发现寄来的物品与购买物品完全不一致。该平台为二手平台，有着严格的鉴定和出库检验，并且出具鉴定报告。但邮寄此物品以次充好给本人造成一定影响，经跟客服沟通敷衍了事，解释不通。本人要求该平台相关负责人给予说法，按照相关规定赔偿，最终合理说法，并处罚。
* 隐藏后的凭证信息
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、掉包商品
处理中
95分平台虚假宣传拒不退款
时间地点：我在2025年9月17日，在95分平台购买一条宝格丽的红扇子项链。
商品描述：宝格丽红扇子为正红色，如图，且平台展示的自然光线下佩戴图片也为正红色，平台并未显示自然光下实物图，展示透光图为偏透红色。
商品收货后实物：我收到货后发现宝石在自然光下透明为橙色，与展示佩，戴图正红色完全不符，我签收后立刻要求退货。
平台沟通：平台要求我发图片、拍视频、寄回商品，我先后照做，寄回后入95分仓库，但是商家仍然不给退钱。商品在95分仓库中，但8910元人民币平台不退给我。95分表示如果我要可以把商品给我，不要商品钱也不会退给我，商品一直保留在仓库。
沟通结果：平台扣留我的人民币和项链已经1个月，期间采取拖延的手段不处理退款，不寄回商品。
我的诉求：退还人民币8910元和寄回商品的运费15元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
95分APP售卖浪琴表存质量问题拒退
本着对得物的信任，我于今年的9月14号下单了一款浪琴律雅的机械表。当时下单付款后没注意看莫名其妙的成了95。当时我就马上要求说退款我不想要，结果给我回复的是没有任何理由可以退款。霸王条款，无奈最后只好把这块表收下在使用。结果在后期的使用过程中，这款表每天都要调，随时出现走停情况。而且我都尝试过几天是晚上睡觉的时候带着，依然每天的第二天早上起来表要么停，要么就是慢好几个小时，天天都要调，然后反馈给得物，95都反馈过，给我回复的是不支持退货，这种严重质量问题的都不支持退货天理何在前前后后全都是霸王条款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分平台违规扣费且未提示多渠道上架
我在得物上买了一双音速猫的钉鞋，通过得物平台那一个卖了换钱点进去之后，一步一步操作到了95分平台，就跟着他的流程，一步一步往下操作，把鞋发到了95分平台检验 检验完之后点上架，全程都是按平台的提示，一步一步上架的。也不知道为什么挂图售卖和平台寄卖都挂上了。
10月18号晚上，21点左右有人通过挂图售卖拍了我这双鞋，因为我的鞋已经在平台了，我不能在规定时间内给人发货，要扣我的保证金，我就给平台沟通，让平台直接给我发走，平台给我的回复是一个是平台寄卖，一个是挂图售卖，是两个不同的售卖渠道，一个商品不能同时挂两个渠道，这互相不通，不能操作，所以我不能按时给人发货，造成了我的违约，需要扣除我的违约保证金。现在我要求平台把鞋给我寄回来，又要我支付运费，又要我支付平台检测费用，这明显就是给消费者下的坑，因为我看不到买家的地址，不能跟买家沟通，只有平台能看到买家信息，因为我的鞋就在平台已经检验完成，他既然能看到买家的地址，不能从平台按时发货，造成了我的违约责任，我现在要求退回来，还要扣我的运费，还要支付平台的相关费用，这就是明显的套路诈*，再说了一个商品既然不能挂两个渠道，为什么没有告知，并且第一次操作这个平台不设置提醒和不能上架权限，这也充分说明这个平台就是套路坑害消费者，欺诈行为，霸王条款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
