95分APP二手鞋破损拒退 涉嫌霸王条款
我因生活所需在95购买了一双鞋子，二手闲置*台，鞋子本身都有质量或者瑕疵，鞋盒有一些破损，但知道有72小时退换货之后我决定下单，鞋子邮寄首次途中有可能导致加剧损坏，我到了只是试穿鞋 并不是试穿鞋盒，也不是我人为导致的， 我也没有在意，又再寄回运输二次运输导致了鞋盒加剧，是说本身血和问题，这是第三方因素导致的，现在*台因为破损不找第三方解决，而是找我解决，要让我承担这双二手鞋，是不是前霸王条款 强买强卖？太可恶了，我会一直维权 ，你们这样的行为公司也不会健康发展
投诉问题
霸王条款、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
95分APP二手鞋破损拒退 涉霸王条款
我因生活所需在95购买了一双鞋子，二手闲置*台，鞋子本身都有质量或者瑕疵，鞋盒有一些破损，但知道有72小时退换货之后我决定下单，鞋子邮寄首次途中有可能导致加剧损坏，我到了只是试穿鞋 并不是试穿鞋盒，也不是我人为导致的， 我也没有在意，又再寄回运输二次运输导致了鞋盒加剧，是说本身血和问题，这是第三方因素导致的，现在*台因为破损不找第三方解决，而是找我解决，要让我承担这双二手鞋，是不是前霸王条款 强买强卖？太可恶了，我会一直维权 ，你们这样的行为公司也不会可持续性的
投诉问题
霸王条款、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
95分APP二手鞋退换遭拒，霸王条款
我因生活所需在95购买了一双鞋子，二手闲置*台，鞋子本身都有质量或者瑕疵，鞋盒有一些破损，但知道有72小时退换货之后我决定下单，鞋子邮寄首次途中有可能导致加剧损坏，我到了只是试穿鞋 并不是试穿鞋盒，也不是我人为导致的， 我也没有在意，又再寄回运输二次运输导致了鞋盒加剧，是说本身血和问题，这是第三方因素导致的，现在*台因为破损不找第三方解决，而是找我解决，要让我承担这双二手鞋，是不是前霸王条款 强买强卖？太可恶了，我会一直维权 ，你们这样的行为公司也不会良性
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
处理中
95分APP二手鞋破损拒退霸王条款
我因生活所需在95购买了一双鞋子，二手闲置*台，鞋子本身都有质量或者瑕疵，鞋盒有一些破损，但知道有72小时退换货之后我决定下单，鞋子邮寄首次途中有可能导致加剧损坏，我到了只是试穿鞋 并不是试穿鞋盒，也不是我人为导致的， 我也没有在意，又再寄回运输二次运输导致了鞋盒加剧，是说本身血和问题，这是第三方因素导致的，现在*台因为破损不找第三方解决，而是找我解决，要让我承担这双二手鞋，是不是前霸王条款 强买强卖？太可恶了，我会一直维权 ，你们这样的行为公司也不会良性发展的
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
处理中
95分APP违约拖延履约投诉
关于95分*台严重违约、拖延履约的投诉与维权诉求
本人于 2026年1月4日 在 95分*台 购买衣服一件，收货后发现 尺码严重不符合，已影响正常使用。本人第一时间联系*台申请售后处理，但*台客服明确告知：该订单 无法享受72小时无理由退货。
在*台拒绝正常退货的情况下，本人仍选择 遵守*台规则与流程，按照*台指引使用“高价回收”功能进行处理，并于 1月7日 将商品寄回，*台于 1月8日签收。
一、*台违约事实明确：承诺72小时查验，实际严重超时
*台对外承诺“寄回商品72小时内完成查验”，但实际情况为：
• 1月8日*台签收
• 1月14日才完成查验
该查验时长已明显 远超72小时，属于*台 不履行承诺、擅自延长流程、明显违约。
二、*台持续拖延：查验后又追加“报价3-5天”
在查验完成后，本人进入报价环节，但*台又告知“报价还需3-5天”。
*台在关键节点上 一拖再拖、不断增加等待时间，形成事实上的“无限期拖延”，完全不顾消费者体验与合法权益。
本人明确说明：
这不是普通的处理缓慢，而是*台 承诺失效、规则不执行、违约在先，并且持续拖延处理结果，造成消费者时间与权益损失。
三、本人诉求（明确且合理）
鉴于*台 违约在先，且售后流程严重拖延、承诺无法兑现，本人现正式提出以下诉求：
1️⃣ 对该订单按商品购买金额进行全额退款（退回本人实际支付的全额）
2️⃣ *台需给予相应赔偿（因*台违约拖延造成的时间成本与消费者损失）
3️⃣ *台需对“超72小时未查验”及“报价时间继续拖延”的原因作出明确解释，并给出书面/系统可追溯的处理时限
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
关于95分*台高价售卖香奈儿包隐瞒瑕疵涉嫌消费欺诈的投诉
本人于95分APP购买一款香奈儿包，订单号9525****6377，购买金额：16084元，收货后发现商品存在严重结构性瑕疵，与商家标注的九五新成色严重不符，商家的行为已构成消费欺诈，具体情况如下：
1. 包盖与包身连接处的布带，左侧向上鼓出约2厘米，打开包盖背面可见该部位开线脱线；经核实，正面鼓出现象的直接成因就是背面布带开线脱线，二者存在明确因果关系，属于严重质量损伤，并非正常使用痕迹。
2. 商家展示的商品正面图中，同位置已存在明显鼓出现象，正面鼓包是因背面脱线导致，商家既未展示背面开线的瑕疵，也未对正面鼓出的异常进行任何说明，反而以九五新成色高价售卖，严重侵害本人知情权与公*交易权。
3. 此类存在开线破损的奢侈品包，实际成色远不足八新，二手市场价值大幅折损，甚至不足原价一半，给本人造成了极大的财产损失。
本人此前多次与客服协商，对方仅提出赔偿300元或600元优惠券的方案，该方案敷衍至极，该赔付与商品瑕疵造成的经济损失、价值折损严重不符，完全无法弥补本人损失，本人明确拒绝。现基于上述事实，本人郑重提出以下三个解决方案：
。
1.*台维修+赔偿方案：本人将瑕疵包寄回贵*台，贵*台需在3个工作日内完成专业修复，同时因维修会导致奢侈品二次贬值，影响后续转手价值，需额外赔付本人1500元贬值损失，相关寄回运费由贵*台承担。
2.自行维修+赔偿方案：贵*台无需负责维修，直接赔付本人1800元维修及贬值费用，后续维修事宜由本人自行处理。
3.换货方案：请贵*台为本人更换一款同等品牌、同等款式、同等新度及以上，且无任何瑕疵的香奈儿包，相关运费由贵*台全额承担
奢侈品的成色与完整性直接决定其市场价值，该款包价值高达16084元，九五新与破损包的价值差异高达数千元，该*台商家的操作已违反《消费者权益保护法》中关于保障消费者知情权、公*交易权的相关规定。希望贵*台维护消费者自身合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP购买鞋子存在瑕疵拒退款
*台购买两双鞋子以后发现有额外瑕疵打的出现电话*台购买两双鞋子以后，发现有额外瑕疵，打*台电话*台*台拒绝退款，隐瞒瑕疵
9526****7956
9526010606963552877
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分*台拒退有色差且有瑕疵的鞋子
我于2026年1月7日在95分*台购买李宁利刃3白色篮球鞋，当时购买的时选择SS级未使用39.5码鞋同时有72小时无理由退货。收到鞋后和图片有色差，鞋里有头发，在家内试穿不到一分钟，因顶脚退回。*台说因我试穿鞋了鞋底脏拒绝退货退款，并一直拖延不进行问题解决。要求*台进行退货退款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP拒退瑕疵品款项
本人1月7号下的单1月9号收到包裹的打开就掉了一个塑料片，才发现是瑕疵品现场就申请退款了就找到*台申请退款，已经把包裹寄商家了，*台说包裹已经打开了不同意退款，这不就是强买强卖吗还不包括运费险什么都没有，我还是原价买的，凭什么不给我退款，而且我刚才看，他已经把我买的包裹又卖给别人了，请问这还有天理吗
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP退货遭拒及客服处理不当
我在1月3日在九五分*台上购置一双彪马板鞋，于1月8日进行退货退款。在退货退款的期间，我并未对鞋本身其附属品造成任何的污损。后商品发至*台后，*台给予鞋盒有一定破损，给我不予退货退款的方案，后续我向*台进行反馈。首先*台给出的公司规定不符合消费者权益法，客服也没有陈述此规定基于哪条法律所构建。第二点，我问其鞋盒本身价值，如果要影响二次销售，我要明知这个鞋盒其对整体的一个本身价值。客服并没有给我任何一个答复，没有跟卖家所沟通，完全由*台自己所意。根据贵公司所构建的霸王条款来跟我说车轱辘话，整体我在跟*台购沟通的时候。*台客服和其专员一直在踢皮球，一直拖延时间。后续仅给我出一个极其不合理，不合规于*法律的一个不给我退货的方案，不给予任何赔偿补损失。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
处理中
