95分APP发错货且拒退拒赔
本人2026年5月26日在95分app上购
买了一款香奈儿包包，但在未发货之前就发现物品和实际描述有差，包包型号和大小都不一样，误点到*台的确认键之后立马就联系客服确认尺寸问题，要求退款，但是客服在未发货的情况下就告知我说已经出单了不能退款，说不知道尺寸不确定要求我我在收到货之后录制开箱视频，量尺寸给专员再处理，结果我同意了，收到的物品确实不是我下单的大小，我下单的包尺寸为：23.5x5.3x13.5，结果收到货的只有20x5x13，两个物品价格是不一样的，*台欺*了我，我把视频发给客服客服以不支持七天无理由退款拒绝了退货退款，这简直就是一步一步的在欺*消费者，现在客服就是一直拖着不处理不同意退货退款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP商品描述不符且拒退
商品描述和实际收货不一致要，还不让退货。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
已完结
95分APP货不对板且拒合理赔偿
本人于2026年6月7日，在上海置潮信息科技有限公司运营的“95分”*台，购买了价值91元的迪奥化妆包（订单号：95***************93）。商品宣传与实物图为指定款式的正品迪奥化妆包，但收到的商品与宣传严重不符，存在货不对板问题。
本人多次与*台客服沟通维权，*台仅提供两种方案：一是退货退款，不承担额外责任；二是仅补偿5元或*台优惠券，拒绝换货或合理赔偿，且未对商家的违规行为进行处理。*台监管失职，纵容商家欺诈，严重侵害消费者合法权益。
依据《消费者权益保护法》相关规定，现提出诉求：
1. 要求*台就货不对板行为，向本人支付合理的赔偿；
2. 要求*台对商家的违规欺诈行为进行核查处理，避免其他消费者受*。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
95分APP商家设霸王条款拒退李宁服饰
本人6月1日在商家处网购李宁服饰，实付1664元，在法定7天无理由期限内。商家提前标注 购买后不予退货 ，该格式条款违反 消费者权益保护法 ，拒绝履行七天无理由退货义务。
希望 督促商家依法办理退货退款，本人自愿全额承担退货运费，不要求商家承担运费。《消费者权益保护法》第二十五条，网购商品除法定排除品类外均享有7天无理由退货权，商家“概不退货”格式条款属于无效霸王条款。
投诉问题
霸王条款
处理中
95分APP鉴定不实拒退卡西欧蛙人手表
2026年五月二十一日，本人在95分闲置App上购买一款红色‘卡西欧蛙人’手表，卖家描述基本未使用，*台鉴定发货95新，并且拍了几张包含瑕疵图片的照片，收到货以后我拿出手表查验， 发现背壳上划痕较多且很明显，就拍了几细节张图片想要退货.*台收到货以后以新增划痕为由查验不通过，不予退款.
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
95分APP售假香水且拒退换
在2026年6月2日 通过得物app上的全新微瑕 购买到了95分app的香水 到手后发现香水味道与正品不符 买到了假货 与客服协商希望退货退款 客服不同意 希望可以退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP隐藏收取69元服务费属霸王条款
95分*台下单的时候，如图一左图app当时商品首页一级界面只显示了72小时无理由退货，如图一右图69元服务费必须点开后藏在*台二级界面，*台只要发货就要收69元服务费。明显霸王条款且当时app界面无明显告知服务费侵犯消费者权益！要求诉求是补偿69元服务费和垫付的快递费（有底单）！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
95分APP查验不透明、收费不合理
我于五月底在95分*台挂售了20件衣服，结果*台认为8件物品不通过查验标准，存在黑箱操作不透明的情况。我的物品均在线下实体店购买，但*台却已以与市场在售商品品质工艺不符，或者水写标为中文为由。作出查验不通过的判断。请问判断标准是什么？检验师是否有检验资质？是否存在恶意不通过的行为？且查验不通过，商品会给强制退回，退回运费还要我来承担，我把商品寄到*台收一次物流费，查验不通过还要再收物流费，想取回自己的商品还要收每件33元的手续费。请问这不是空手套白狼吗？请问是否存在*台与物流公司签订分成协议而恶意查验不通过，以此增加物流收入的道德风险？请*台进行解释并赔偿我运费，请对*台的霸王条款进行处罚。
投诉问题
价格问题、霸王条款、检测不实
处理中
95分APP虚假宣传售卖瑕疵鞋拒不退货
我在5月31日 15.49分在95分app上下单一双阿迪达斯的标注s级别实则瑕疵过大完全达不到s级别的一双鞋 95分app以次充好 虚假宣传 将染色严重 异味大多处开线的鞋子出售给我并未提前告知我有关于这几个方面的重大瑕疵 定级不实 瑕疵严重货不对版 *台霸王条款拒不退货 通过12315沟通调解之后依旧选择不退款退货 硬刚（消保法24）
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP售假机且验机报告不实
2026年4月4日通过95分app2317元购买苹果13pro一台 *台提供验机报告为更换原厂摄像头 和第三方电池 经专业技术验机 发现屏幕损坏 摄像头为第三方品牌 且功能存在异常 希望赔偿1200元 并对*台做出惩罚
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
