95分APP购尼康相机缺配件且拒退换
5月23日晚上7点。通过得物里面的95app花699元。购买了尼康s3100普通数码相机。购买之后三天收到货。然后相机有地方损坏还没有充电器就一个纯相机 5月29日与商家协商但他不支持退款不支持退货。我希望退还相机加退款
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分*台售残次车模涉嫌虚假宣传
本人于2026年5月28日在95分*台（运营公司：上海置潮信息科技有限公司）购买了一款标称为“全新”的车模。收货后发现，商品存在严重质量问题（反光镜脱落），且商家将脱落的损坏部件单独装在袋子里，涉嫌将残次品伪装成全新商品出售。本人已保留商品问题照片，商家明知是瑕疵品仍售卖，*台也未履行验货职责，还以客户打开包装为由不予退款，买家不能验货吗？商家行为已违反《消费者权益保护法》，现要求*台履行责任，支持本人退货全额退款的诉求。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
投诉95分APP价格问题
95*台回收，系统初评四五百的衣物，最终只给100多，严重压低价格，回收欺诈，套路太深，消费陷阱！要求*台补偿300元。
投诉问题
价格问题、检测不实
处理中
95分APP二手鞋虚假宣传拒退赔
我于5月11日在95分*台买了五双二手鞋子，5月16日收到货后发现这五双鞋子的实际瑕疵和*台展示说明的瑕疵完全不符，我找客服反馈至今客服不予解决，告诉我这个商品不支持无理由退货，但是这个商品的实际瑕疵已经涉嫌虚假宣传，根据法律法规我有权申请退货退款，*台一直在踢皮球不让我退货，我现要求退货退款，而且这五件商品已经涉嫌虚假宣传欺*消费者，根据消费者权益保护法第五十五条我有权申请退一赔三
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP验机不实致非原装屏欺诈
我在95分购买华为pura70Uitra订单95***************44验机报告全原装无拆卸 经华为检测非原装屏幕，属于*台验机失误，隐瞒重大瑕疵1构成欺诈，依据（消保法）第24+55条 我不退货，要求赔偿。 1.全额赔偿官方原装屏幕费用2764元 2.赔偿非原装屏贬值损失1000元
投诉问题
检测不实、质量问题
已完结
95分*台售雅诗兰黛精华水致皮肤刺痛
投诉对象：上海置潮信息科技有限公司（95分*台）
订单编号：95***************88
购买商品：雅诗兰黛精华水
事情经过：
本人在95分*台购入雅诗兰黛精华水，正常上脸使用后，面部立刻出现强烈辣感、刺痛不适，担心皮肤受损已第一时间停止使用。
怀疑*台所售货品存在版本问题、品质瑕疵或非正规正品，使用后出现明显皮肤刺激，完全达不到正常护肤品使用标准。
联系*台未给到合理售后方案，推诿不处理，侵害消费者人身及消费权益。
投诉诉求：
1. 对订单952605*********2388办理退货退款；
2. *台承担售后责任，核查该批次商品货源及品质；
3. 尽快给出处理结果并主动联系本人。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
95分APP鉴定标准不一，售出后拒收换底争议
我于2026年4月14日在95分app购买了一双鞋子花了我783元，这个鞋子是95分*台查验通过寄售方式卖给我的。该鞋子我没有使用，于2026年5月20日又在95分*台出售了出去，然后我寄到95分*台，但是95分*台说这个鞋子是换鞋底的鞋子，鞋底不是原装的，然后95分*台强制关闭了该交易。我当时购买时在95分*台显示该鞋子是原装鞋底并且通过了查验，为什么过了一段时间，95分*台又说这鞋子不是原装鞋底呢？95分*台查验标准前后不一致，故意坑*消费者购买这个鞋子，我要求95分*台解释。95分*台霸王条款，拒不承认鞋子有问题，故意坑*消费者。我买的时候鞋子是95分鉴定通过的，隔了几天又在95分出售这个鞋子，95分*台竟然鉴定不通过，非得说这个鞋子是换底的
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
95分App拒保荣耀手机屏幕故障
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本人于95分App*台购买一台99新荣耀Magic V2折叠屏手机，商品明确标注享受*台365天质保服务，订单编号：95***************86。
手机购入未满3个月，本人全程正常开合使用，无摔落、挤压、进水、私自拆机等任何外力操作，使用过程中出现屏幕闪屏、内屏漏液故障。
本人发起质保维修申请后，*台在未出具任何具备法律效力的书面检测报告、无有效证据证明故障为人为损坏的前提下，单方面判定商品为人为损坏，拒绝提供免费维修服务。
依据*台公示的《365天质保服务规则》，人为损坏仅包含外力碰撞、进液、私自拆机等明确情形，本次故障属于正常使用下的屏幕故障，不在拒保范围内。*台随意套用免责条款，拒不履行质保承诺，已违反《消费者权益保护法》相关规定，损害消费者合法权益
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP售卖瑕疵球拍且拒退赔
一、2026年5月21日，本人在得物APP*台（95分版块）购买了一副尤尼克斯羽毛球拍77Pro，产品页面介绍显示为日常使用瑕疵以及使用损耗、品相良好。5月23日收到货物后，经查验发现该产品为明显的磕碰撞击痕迹比页面描述的更多（可附开箱照片佐证），并非*台宣称的品相良好。在收货当日（5月23日），我即通过*台客服反馈上述问题，并要求核实发货商品的性质及退换货事宜，但*台客服未能给出明确、合理答复，且存在推诿、拖延的情况。二、核心诉求 本人于5月24日申请退货，*台客服以“该产品不支持7天无理由退货”为由拒绝受理。我认为该*台行为严重侵犯了消费者合法权益，具体依据如下：
1. 涉嫌欺诈消费者，以次充好 *台未将产品的实际情况如实告知说明描述不符，违反了《消费者权益保护法》关于”经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息”的规定，已构成消费欺诈。
2.利用霸王条款排除消费者法定权利《消费者权益保护法》明确规定，商品存在质量问题或与描述不符的，不适用“不支持7天无理由”的格式条款。*台的霸王条款，严重剥夺了我的法定退货权及赔偿权。*台单方面设置的 ”不支持7天无理由退货” 条款属于无效
三、投诉请求 恳请贵局介入调查，并依据《消费者权益保护法》第五十五条之规定，责令被投诉方：1. 退货退款，我方将产品退回并且退回款项；2.顶格陪偿，按货款金额的三倍进行赔偿（赔偿金额不足五百元的，按五百元执行)；3. 依法处罚，对被投诉方的欺诈行为及霸王条款进行查处。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
已完结
95分APP售出开胶修补鞋拒不退货
我于2026年5月23日通过95分app下单购买商品鞋一双，25日收货，27日发现商品存在大量质量问题，多处开胶和修补痕迹，app界面没有展示该问题，要求退货退款，客服拒绝，希望该*台得到处罚和退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
