95分APP售圣罗兰唇釉存在质量问题及拒退
2026 年 3 月 27 日在 95 分通过网购（上海置潮科技有限公司）（上海市虹口区同心路 723 号 13 幢 6516 室）购买了圣罗兰的 610 黑管唇釉，购买前上面标的全新品质，到我手上有磨损有磕碰，一开始跟我说是运输损坏，后面又跟我说本来就有，我申请退款不给我退，协商方案对我不公*，希望能让他给我退款退货
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP未告知收取70元服务费
在我卖这个书包之前发货了，但是他没有提前跟我说要收取70的服务费我还是个学生，140的书包是我两个星期的生活费，我攒了两个星期，我要卖掉卖了128，他要收我70，我最后到手只有57
投诉问题
价格问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
95分APP检测不实致购买严重瑕疵鞋
在得物上面拍的时候看这个二手是微瑕的拍完之后我下载了个95分app在上面一看这个鞋子都已经破成这样了，我花一千多买个破鞋干什么我的钱也不是风刮来的这*台不是糊弄人吗
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP卖家不发货却扣买家保证金
95分买手表，卖家第一次不发货退保证金，第二次继续挂商品，购买之后，依旧不发货，买家要求取消订单，*台说要扣买家保证金，我说那卖家发货，*台说联系不上卖家，不发货只扣买家保证金，保证金不退，一直会投诉
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP卖家拒发货却扣买家保证金
95分买手表，卖家第一次不发货退保证金，第二次继续挂商品，购买之后，依旧不发货，买家要求取消订单，*台说要扣买家保证金，我说那卖家发货，*台说联系不上卖家，不发货只扣买家保证金，保证金不退，一直会投诉
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP售假鞋开胶拒退换
我于2026年2月7日在95分*台购买了一双Jordan Air Jordan 23 All Star 全明星 防滑轻便 中帮 复古篮球鞋，2月14日到货后穿着开车回老家过年，在高速服务区休息是发现鞋开胶开裂，当即与*台客服联系要求退货，于15日将鞋寄回*台，之后*台却只是说给补偿不退款，又将鞋寄回来了，来回的快递费都让我承担。至今快2个月了，没有任何解决方案和解决结果。现在是鞋存在严重的质量问题，我认为是假冒伪劣产品，要求退货退款，补偿我来回的快递费用
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP护膝存瑕疵拒退货退款
我在*台上购买的护膝经检测证实一些地方有瑕疵，但是一段时间过后我收到快递，我发现*台避重就轻，并且我跟客服反映过后拒绝退货
退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP订单未收货却显示签收
2026年3月28日，通过得物珀莱雅购买了防晒霜，购买后直至现在未收到货，货在另外一个省，甚至已经签收了，协商困境是我没有办法进行退款，我希望退款赔偿
投诉问题
申请退款不到账
已完结
得物95分*台售耐克鞋严重开裂拒退赔
我儿子与2026年2月23日在得物95分*台购买了一双仅标注鞋盒微瑕疵耐克新鞋，并且经过请拍鉴定图标为ss级，*台对商品进行统一鉴定并标注成色等级（如SS级），构成对商品质量的明示担保。说明商品应该具备商品基本使用性能，可是不到半个月只正常穿几次鞋面就出现了严重裂口，说明该商品根本不具备基本使用性能，存在严重质量问题，*台没有明确标注或提示。经过与*台沟通得知他们明知道商品出产时间长会出现老化可能还没有明确标注生产日期也没有明显风险提示。*台存在隐瞒与消费者重大利益关系信息欺诈消费者误认为该商品具备基本使用性能。*台以鞋子出产久远为由拒绝退回去我退款，只给予200元现金或者400元购物券赔偿。我们无法接受。根据《消费者权益保护法》第八条和第二十四条及五十五条。该*台应该答应退货退款要求。并给予三倍赔偿。每次商家只是回复没法满足要求就完事，能否替百姓做主保护消费权益。
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虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
95分APP售出新鞋底脱落存质量问题
鞋子购买只穿了一次，底部就脱落，*台标明鞋子是全新的，但质量有问题
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
