95分APP乱收高额手续费及下架扣费
我前几天 用得物的时 用得物的时候发现了这个软件，然后我就用这个软件上传了一副眼镜 上传以后发现它的手续费高得离谱 无论多少价格 他都要收七八十的手续费！然后我就选择下架了，没想到下架他还要 压我 压我 10 块钱手续？？？哪有这种强打强卖的操作，我不给他就直接 捆绑着我的支付宝里 然后支付宝里面显示逾期！
投诉问题
价格问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
95分APP拒退未成年人高额购鞋款
家中未成年表弟在监护人不知情、表姐本人不知情、无任何人授权的情况下，私自偷拿表姐手机，擅自使用表姐实名认证的95分APP账号，在*台私自下单购买4双二手球鞋，合计消费金额12215元。本次消费全程属于孩子个人私自操作，无家长同意、无账号持有人同意，不属于正常成年人自愿购物行为。孩子年龄心智不足以认知高额奢侈品消费风险，该大额购鞋行为明显超出未成年人正常认知和生活消费范畴，属于法律规定的可撤销民事行为。
5月29日发现异常订单后，我第一时间联系95分APP客服说明未成年人私自消费情况，主动沟通全额退货退款。现在明知订单有问题，还确认收货，不保障消费者权益，该二手销售*台，明显违反消费者权益保护法，所谓的不支持退货的条约降低自身责任，加强消费的风险。属于不*等条款。本人保证：收到的全部球鞋防盗扣未拆、鞋盒齐全、包装没拆封，不影响商家二次销售，完全满足退货条件。但95分*台工作人员多次以“二手商品不支持无理由退货”的*台内部规则为由，拒绝未成年人合法退款诉求，拒不依法办理退货退款，强制要求消费者自认损失或折价退款，无视《民法典》关于未成年人限制民事行为能力的相关法律规定，侵害未成年人及监护人合法权益。
责令95分*台（上海置潮信息科技有限公司）撤销霸王格式条款，不得用"二手不支持无理由"对抗未成年人法定退款权利；*台客服说一旦发货，*台即刻将全部货款打入卖家账户，不进行资金托管。该规则完全无视买家验货、售后维权需求，违反《电子商务法》电商*台资金担保义务，属于不公*格式条款。若收到商品存在假货、破损、描述不符，买家将失去资金保障，极易钱货两空。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP发错货且拒退拒赔
本人2026年5月26日在95分app上购
买了一款香奈儿包包，但在未发货之前就发现物品和实际描述有差，包包型号和大小都不一样，误点到*台的确认键之后立马就联系客服确认尺寸问题，要求退款，但是客服在未发货的情况下就告知我说已经出单了不能退款，说不知道尺寸不确定要求我我在收到货之后录制开箱视频，量尺寸给专员再处理，结果我同意了，收到的物品确实不是我下单的大小，我下单的包尺寸为：23.5x5.3x13.5，结果收到货的只有20x5x13，两个物品价格是不一样的，*台欺*了我，我把视频发给客服客服以不支持七天无理由退款拒绝了退货退款，这简直就是一步一步的在欺*消费者，现在客服就是一直拖着不处理不同意退货退款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP商品描述不符且拒退
商品描述和实际收货不一致要，还不让退货。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
已完结
95分APP货不对板且拒合理赔偿
本人于2026年6月7日，在上海置潮信息科技有限公司运营的“95分”*台，购买了价值91元的迪奥化妆包（订单号：95***************93）。商品宣传与实物图为指定款式的正品迪奥化妆包，但收到的商品与宣传严重不符，存在货不对板问题。
本人多次与*台客服沟通维权，*台仅提供两种方案：一是退货退款，不承担额外责任；二是仅补偿5元或*台优惠券，拒绝换货或合理赔偿，且未对商家的违规行为进行处理。*台监管失职，纵容商家欺诈，严重侵害消费者合法权益。
依据《消费者权益保护法》相关规定，现提出诉求：
1. 要求*台就货不对板行为，向本人支付合理的赔偿；
2. 要求*台对商家的违规欺诈行为进行核查处理，避免其他消费者受*。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
95分APP商家设霸王条款拒退李宁服饰
本人6月1日在商家处网购李宁服饰，实付1664元，在法定7天无理由期限内。商家提前标注 购买后不予退货 ，该格式条款违反 消费者权益保护法 ，拒绝履行七天无理由退货义务。
希望 督促商家依法办理退货退款，本人自愿全额承担退货运费，不要求商家承担运费。《消费者权益保护法》第二十五条，网购商品除法定排除品类外均享有7天无理由退货权，商家“概不退货”格式条款属于无效霸王条款。
投诉问题
霸王条款
处理中
95分APP鉴定不实拒退卡西欧蛙人手表
2026年五月二十一日，本人在95分闲置App上购买一款红色‘卡西欧蛙人’手表，卖家描述基本未使用，*台鉴定发货95新，并且拍了几张包含瑕疵图片的照片，收到货以后我拿出手表查验， 发现背壳上划痕较多且很明显，就拍了几细节张图片想要退货.*台收到货以后以新增划痕为由查验不通过，不予退款.
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
95分APP未经同意低价售鞋且拒撤单
5月31号在95分*台上寄卖了一双鞋，由于技术服务费，转账服务费较高以369的价格进行出售（未穿，全新的一双耐克鞋），期间有200多的还价，嫌价格太低就改价为349出售，6月6日早六点就以315元的价格达成出售交易，也没有跟我进行电话沟通就卖出去了，价格也没有达到我心里预期，然后我就想撤销订单，客服不给撤销，我可以承担运费，我现在就想把鞋退回来
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理
处理中
95分APP售假香水且拒退换
在2026年6月2日 通过得物app上的全新微瑕 购买到了95分app的香水 到手后发现香水味道与正品不符 买到了假货 与客服协商希望退货退款 客服不同意 希望可以退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP隐藏收取69元服务费属霸王条款
95分*台下单的时候，如图一左图app当时商品首页一级界面只显示了72小时无理由退货，如图一右图69元服务费必须点开后藏在*台二级界面，*台只要发货就要收69元服务费。明显霸王条款且当时app界面无明显告知服务费侵犯消费者权益！要求诉求是补偿69元服务费和垫付的快递费（有底单）！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
