95分APP商品不符且栽赃消费者
我于2025年11月30日在95分上购买了一件衣服，出现欺*消费者行为，商品与实物不符合行为，并且栽赃消费者使商品二次有瑕疵，2025年12月2日下午5点左右快递员签收商品于家门口，本人下班回家后，拆开包裹进行是试衣，因为是残次品，*台的照片上有一张断标的照片，故认为这个标就是断的，试完之后发现并不不合身，在当日就进行了申请并退款退货，处理，次日2025年12月3日早上快递员就上门取件了，2025年12月7日*台进行验收说问我把标弄断了，说商标并没有完全断的，我于2025年12月2日下午5点收到物品商标就是断的，*台照片上的商标也是断的，商家不予退货，并且在没有经过我同意的同意下进行到付退货，几次于95分客服进行说明，*台都沟通无效率，侵害了我的消费者权益，我的诉求是*台退款，并道歉，对该*台欺*消费者，妄想栽赃消费者做出处罚处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分*台购鞋退货遭拒且存在霸王条款
我于2025年11月20日在95分*台上购买了一双耐克等gt1球鞋。在收到货后，发现实物盒和商家的图并不一样，颜色旧了不少不说，鞋头两处logo印花也有断裂，但我还是把鞋标剪了将就，穿出去走没几步发现鞋子有异响，嘎吱嘎吱的。由于我拆掉了吊牌，且客服以我有新瑕疵为由拒绝退货退款。随后我得到的处理是100元卖家卷和寄售服务。（两次来回的快递费都是由我承担，退回来给我那一次到付，并未告知我。现在查验完毕开始售卖，又是需要绑定银行卡什么一系列繁琐操作，在自行售卖和智能售卖我点到了智能售卖，这时候*台的霸王条款就是30天后才能取消，且这个价格很低621的到手价，一堆服务费，我在她他们*台买的时候1020（想取回还有59的服务费）霸王条约，现在又是踢皮球让专员明天联系。我很不满意这个处理。我想要申诉，让*台把鞋的买价退还给我，并且支付到付的运费
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
95分APP退货扣费不合理被投诉
本人于2025年11月27日在得物95*台上购买了一件始祖鸟T恤，订单金额719元，发货后才发现退货需要扣69元服务费。之前多次在该*台购物，没有出现收取服务费的情况，我及时联系了95*台客服，跟客户沟通以后客服表示该订单可以拒收。该订单2025年11月30号拒收退回，95*台只退回我650元，扣了我69服务费，该95*台也就是上海置潮信息科技有限公司拒绝退还69元服务费，我多次联系客服已及多次投诉都拒绝退还，我感觉这是欺*我们消费者，而且没有半点服务意识，全部是敷衍。投诉95*台3点。第一，下单页面收取手续费的标注不明显，误导消费者下单，需要点开里面小字才可以看到退货扣69服务费；第二，我已经明确跟客服说清楚了该订单拒收，跟客服沟通后，客服说可以拒收，为什么我拒收以后还要扣69元服务费，我连衣服都没有看见过，这钱凭什么扣我的；第三，我打他们公司投诉电话反应问题，该*台不作为，没有服务意识！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP商品脏拒收被扣服务费
商品是脏的，没试穿就退回去了，商家收取我服务费69元，店铺表明无理由退货收取服务费69元，问题是商品是脏的，我才退回去的，质检的时候也没有表明商品是脏的，如果是我的问题，我可以承担费用、责任不在我，我不应该承担69元服务费，客服一直敷衍我，打官腔，就是不解决问题
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP买骆驼羽绒服质量问题不退款
投诉95分APP，骆驼羽绒服买错码以拆除标签不给退，穿十几
分钟就感冒！，我在95分*台购买骆驼羽绒服含容
量特别少买错码数不给退款穿了一共不到十几分钟
出去回来感冒了 含容量特别小，质量不含标
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
95分APP购买衣服无法无损退款
我于2025年12月买了衣服 我要无损坏退款 *台不给退我只要退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
已完结
95分APP购买羽绒服现破洞拒退
举报内容
2025年12月2日20点38分在从得物附属95APP从得物链接转到95分引导购买Arcteryx始祖鸟 THERME GTX 纯色防风防水保暖连帽立领派克羽绒服 男款衣服。在购买收到货品之后拆开发现衣服左里衬有破洞，及时跟得物联系要求退款，得物推到95分客服专员沟通，霸王条款拒绝退货，首先商家没有在链接明确标注，图片衣服有破洞的现象，我们收到货之后联系说退货退款专员说给沟通等到第二天中午，专员回电话又说退不了在沟通。现在商家就是出售虚假商品，不退钱
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP商品瑕疵隐瞒及检测不实
我于2025年11月27日在95分*台购买jordan 11运动鞋出现了实际物品与图片展示描述完全不相符的问题：1、鞋底氧化泛黄程度远远大于图片展示；2、右脚鞋面有一个明显的破洞，商品描述完全没有提及；3、鞋内衬破损只展示了不严重的左脚图片，故意隐瞒右脚破损更严重的事实，导致穿上走了10分钟就把脚磨后跟破了。 *台商品支持3天内无条件退货时间内我向客服反应了氧化和鞋面有洞的问题同意了客服补偿40元无门槛券的方案，但第四天才发现鞋子存在更大的问题，*台避重就轻的描述了右脚内衬的破损，鞋子仅穿了10分钟就把脚磨破了一大块，完全没办法穿。 侵害了我的公*交易权、知情权！
95分*台，只展示微小瑕疵，故意隐瞒商品严重瑕疵。严重氧化泛黄，内衬破损严重以及鞋面有洞并没有展示说明，我只接受描述页存在的瑕疵，不仅如此*台还引导消费者二次转卖，磨脚只是众多愿意其中的一个结果，*台断章取义，经过四次电话沟通，*台始终不承认检测不实和质量问题，*台只愿意赔偿40元无门槛券的方案。我不接受这个方案，诉求是因为检测不实与质量问题，要求退货退款。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP强制关闭已付款订单
我在2025年12月4日在95分花了1200元购买了一双篮球鞋，我已经付钱了鞋子已经发货了，我在等待鞋子到货，但是95分*台突然告知我该鞋子不卖给我了，95分*台说该鞋子价格太低了卖错了强行修改快递强制给我关闭交易。我想投诉95分*台无法无天没有任何规矩可言，我明明已经付钱了买了该鞋子95分*台都发货了结果又不卖给我了，95分*台霸王条款想卖给消费者就卖不想卖给消费者就不卖，95分*台耽误了消费者的时间与精力特此投诉
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、掉包商品
处理中
95分*台回收压价且无补偿
我于12月1日在95分*台回收一双价值451元的aj3篮球鞋，*台收到后以各种理由压价且对我没有补偿，我的诉求是补偿我的损失和赔偿出售商品我应有的费用
投诉问题
价格问题、霸王条款、检测不实
处理中
