95分APP欺诈消费者诱导付款拒不退款
在得物*台购买一件羽绒服，9999元，被诱导到95分*台(上海置潮信息科技有限公司）付款，商品标注全新未使用，吊牌微瑕。收到后发现衣服未悬挂吊牌。我试穿后因不合适，在规定退货时间寄回。*台以我丢失吊牌为由，拒绝退款，协商多次退款无果，被迫同意建议转卖的方案。寄回后*台鉴定商品为使用成色微瑕，出价有明显折损，约3000元。并收取我鉴定费用和*台服务费约10%。这些费用在建议我同意转卖方案时未提出。
现举报该*台欺诈消费者，理由如下: 1.欺诈商品成色。我在购买商品时*台标注全新未使用，我仅试穿寄回，*台二次鉴定为微瑕有使用痕迹。并*取我卖出，*台涉嫌*取我同意转卖方案，*取我承担折价金额损失和二次支付*台服务费。怀疑*台和发货方狼狈为奸。2.隐瞒关键信息，商品售卖时标注全新未使用，商品吊牌微瑕。收到时发现商品并未悬挂吊牌。客服反映吊牌单独封在小袋里。吊牌微瑕和不悬挂吊牌是不一样的，*台存在表达模糊，欺瞒消费者的动机。3.解决问题不积极，拖延时间。*台没有能随时联系的客服渠道，解决方案只能等待客服回电。每次1-2天不等。已经沟通两周未果。*台存在消极行为，让客户利益进一步受损的行为。
我的诉求: 全额退款。作为一个多年的网购消费者，希望能净化网络购物环境，惩罚无良*台，为消费者提供保障
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
95分APP强制交易拒不退款
在2026年1月10日下午3点在95分网购*台上下单一双耐克运动鞋，我在当天下午8点左右发起取消订单并退款，该*台不同意取消订单并退款，强买强卖行为及其恶劣
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分APP强买强卖拒退试穿鞋款
本人于2026年1月6日在95*台上买了一双鞋，收到货后进行了试穿后、感觉不合适，要求*台退货退款。*台以试穿过为由，有瑕疵不给予退货退款，强买强卖。本人要求*台退款。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
95分APP商品标签争议拒退款
我在95分*台上买了一个口红是全新微瑕的。然后买回来之后，当天我晚上取了快递，想要查看一下商品的满意情况。我就把那个撕毁无效的标签给打开了，但是没有撕坏。然后看了一下口红我不太满意，我就把那个包装好，把那个口红的撕毁，无效的标签又给粘回去了，没有试用也不影响二次销售第二天就把那个物品包装好，完整的寄给商家了，但是商家说不给我退款，因为我把那个打开了，但是我也不知道那个不能打开，如果我不打开，怎么查看里面的口红我满不满意呢？商家现在拒绝给我退款。那个口红和寄回去的时候是一模一样的。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
95分*台拒退无理由退货款项
我在九五分*台购买了一个相机，
第一，我是在七天无理由退换退给他了，然后他收到非要说我质量有问题，但是我并没有使用，因为我在拿到这星期的时候查了一下，他的年份是在二一年，到现在已经五年了哪个能用那么久的是让我来接这个破烂吗？而且和他上面的照片完全不符，他那个说是九五新，现在我把东西退给他了，他就不给我退款，说非要说是我的问题，我就想问这是什么意思，他是在和我强买强卖吗，我不懂，我提出和他解决，可是他却很含糊就说一定要退给我，不把钱退给我，可是我并不想要那个东西，我只想要我回我的钱商品质量本来就有问题，凭什么要我人来承担，还有东西我在寄出的时候还是好的有证据但是它现在找不出别的证据，我有证据证明，它还是不给我退款
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物购买香水有使用痕迹拒退款
我于2026年1月2日在得物*台下单了一件香水 当时上面说是未使用 不知道是二手的 所以下单了但是到货之后发现有明显的使用痕迹 产品很残次 想要退货 但是商家却因为上面胶带被撕拒绝退款 并且打电话时还把使用过的香水推卸到我的身上 说是我使用的 如果是我使用的那为什么退货不通过的原因仅仅只是一个小封条被拆开！而且封条也并没有损坏 证明我打开的时候很小心 里面的香水在我看到那么惨次的时候根本就没有动过 找各种理由拒绝退款 明显在欺诈消费者 第一个客服打电话来说这个香水是二手的 第二个客服打电话又说是全新的 一直在甩锅 我的诉求就是退款退款退款！
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
95分APP退货后未及时退款
签收货物后发现货物瑕疵及时退货，退货时间与收货时间未超过两小时，但未能及时退款。产品已退货。
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
95分APP购买彪马鞋褪色严重
我于2025年12月22日在得物上买了这个商品付钱的是95这个app到货之后一直没穿2026年1.9日我洗鞋子就出现这种情况褪色超级严重 不能是彪马的品牌不行叭联系客服说退49块钱 我不接受 我的诉求就是要求该*台退款
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP售卖S级瑕疵衣物拒处理
买了一件衣服收到后发现起球，当时没发现有窟窿
后来别人发现的窟窿，然后*台不给处理。
这个大一个专业的*台，衣服有修补难道看不出来吗？还发货纯在欺诈，这要是碰巧了，我真发现不了。但是*台是专业人啊，这样的衣服应该发出吗？
还是什么s级别的，我就是太相信*台了，谁能想到衣服评为s级，会有这么严重的质量问题呢？
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP商品信息不实致误购
本人于95分APP*台购买一双球鞋，交易过程中，本人系依据*台展示的商品页面信息作出购买决定。但在收货后发现商品存在多处明显瑕疵问题，包括磨损、瑕疵细节等，而上述问题在*台展示页面的图片及文字描述中均未如实披露，属于*台未尽到商品信息审核、真实披露义务，导致消费者被误导。本人认为该问题是*台拍摄不清、信息展示不完整所致。根据《消费者权益保护法》第二十条、第五十五条及*台经营者责任相关规定，现依法要求由95分*台承担相应责任，对涉案商品办理退货退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
