95分APP不返还商品且退款不到账
我在25年11.9日把商品寄到95分APP 结果好长时间没卖出去我就申请取回商品 它还要我付操作费我也付了结果到现在了还不还给我 我要维护我的权益我要求要么退给我商品 要么退我钱 我还是学生 你就欺负我 这个客服也没用
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、商品丢失/损坏
处理中
95分APP高价强卖护肤品拒不退货
我在2025年十一月二十一号在95分购买了一个二手高姿的护肤品付款时面容支付没注意是一千七百一十九，以为是一百多，到货后因为怕纠纷特地送去识货*台鉴定完由他们退回，可95分*台以拆封了二手商品为由不予退货退款，并且此护肤品正常市场价五十左右
95分*台私自定价，强买强卖，霸王条款
投诉问题
价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
95分APP购买冲锋衣存在破损未告知
我于2025年11月23日在95app*台购买了一件北面冲锋衣，因*台未明确标注衣服有破损问题，导致自己误买了这件衣服，难以接受，侵犯了自己消费者的权益，现要求退货退款。
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
95分APP检测不实并擅自扣费
在11月25号，然后既卖了一个手表，有买家已经买了，但是需要去他们公司检测，寄到他们公司。然后他们以电池没电为由，把我的商品退回，需要我自己承担运费和保证金。在没有跟我沟通的情况下，就把我的手我的手表退回。我需要把保证金和运费给我退掉。首先不是手表质量的问题 手表没有电你可以退回给我 给你换一个电池 为什么要扣我保证金
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
95分*台鉴定不实强扣保证金
本人在95分*台挂售一件MaxMara
的大衣，19号成功卖出，20号快递发过去，23号*台收货了25号给出他们内部鉴定结果说衣服是假的，为此多次找客服处理沟通，我也提供了这件衣服在其他三方鉴定*台给的为真符合正品工艺的结果，95分给出理由说是他们*台鉴定为假没办法，他们不认三方鉴定，直接单方面强制扣出我113元的保证金，衣服没有卖掉，寄出去的邮费12.6元，寄回来的邮费34.4元，共计160元。这个是一个什么行为，强盗还是霸王，简直没有任何天理，自己公司给个结果就可以随便扣钱，浪费别人时间金钱，出具三方有鉴定资质的机构给的为真的结果又不认，麻烦领导还我一个公道，要求95分*台整改这种霸王行为，并退还保证金赔偿我快递费
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
95分APP售卖残次马丁靴拒不退货
本人在“95分”*台上购买Dr. Martens马丁靴一双，结果左脚鞋底内部存在结构塌陷，底部鼓包，放置*地左鞋呈“不倒翁”状剧烈晃动，导致穿着时左右脚受力严重不均，行走伴有左脚掌疼痛，存在极大的使用功能缺陷。
该*台在其《卖家须知》中承诺*台对于“鞋类、服饰类商品”负有“商品检查”责任，即检测“商品是否存在功能损坏。”；并在其《95分App用户协议》中承诺“如95分App的查验鉴别出现失误，95分App将对查验鉴别服务失误承担赔偿责任。”。然而，此缺陷在*台出具的《检测报告》中未被提及。同时，该*台电话客服回访时也承认该鞋存在生产工艺缺陷，但仍告知我无法退货退款，建议我自留。
对于这种存在使用功能缺陷的残次品，*台不仅没有告知、没有在检测报告中呈现，还放出售卖，并拒绝承担《95分App用户协议》及《消费者权益保护法》中所规定的售后义务，严重损害消费者的权益。我的诉求是责令商家立即办理退货退款。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP购羽绒服遇污渍退货难
我于2025年11.27日收到在得物买的一件波司登羽绒服，买回来后发现是得物旗下95*台的，购买时写的吊牌瑕疵，但是回来发现衣服内部有污渍，和商家协商赔付100元现金，但是回去试穿发现码数不合适是 ，现在要求退货退款。客服以防伪扣摘除为理由不退
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
95分APP购买羽绒服质量问题拒退款
我在95分买了一款阿迪达斯的长款羽绒服，但收到货之后我发现这个羽绒服的话，袖口的话的那个线头特别的长，线头特别的多，而且衣服特别的脏，跟照片完全不一样，所以我就想给他退了，但是呢，商家不让我退款，商家说我已经使用过那个防伪码已经拆了，但这个明明是商家自己的原因，不是我的原因是商家他们衣服自己质量的问题，而不是是我的问题，所以我要是退款，我现在很急需要这笔钱，不然我会做出很极端的行为，因为这个钱对我来说费用很重要，我希望尽快给我退款无论我怎么打投诉电话，商家都不给我退款，所以我非常的无语
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
购买运动鞋异味严重导致感染
本人是中国*，彭舜达台胞证号为02649547，但是没办法登录12315*台，这个账号为我老婆账号，我用他的进行投诉举报，2025年11月24号上午我收到了这两对鞋，第一对为Air jordan 37.5码的黑红篮球鞋，是买给我家小朋友的，提示为A级货，结果打开鞋垫十分脏，拉开鞋垫一股恶臭，并且里面的内衬划伤了我手指，伴随着细菌感染的风险，我抓紧去洗手，另外一双adidas码数为40码也是同样问题，鞋垫打开奇臭无比，当下我就想退款，但是考虑到手的风险，我直接去了医院，打了破伤风，在打的过程中，体温升高到38度左右，医院担心有破伤风的风险存在，让我住院一晚目前已经在医院消费1000多了，并且目前高烧持续不退，这种情况之外，*台坚持不退款我的鞋子，等我出院后我会第一时间去市监管局门口举报，希望严肃处理！因文件有关，本人还有十几张图片无法上传，目前本人还在医院
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP购买羽绒服质量问题投诉
我在2025年11月24号买了一件羽绒服，买家只展示了部分问题如衣服脏污，商品还有其他问题，衣服破损，卖家不展示，收到货后衣服出现大量问题，魔术贴是坏的，线头羽绒服掉毛
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客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
