95分APP售假项链且拒处理
我在95分买了一个项链，但是在其他*台鉴定不通过，其他*台给出的鉴定结果是不符合工艺品。然后95分也给我打电话说无法处理这件事情。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分*台发货商品存质量问题拒退货
本人于2026年2月28号在得物*台买一瓶50ml珀莱雅3.0双抗精华液，被*台引导去了95分*台，发过来的货品有质量问题，瓶子不满，里面有杂质，棉絮状，联系客服要求退货，不给退
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP售翻新耐克鞋且虚假宣传
本人于3月5日在贵*台购买一双耐克鞋，2月8日收货后发现存在严重问题：
1. 货不对版，与商家标注的A级成色严重不符；
2. 鞋面皮革开裂、鞋侧多处开胶；
3. 鞋内无原厂钢印；
4. 鞋底非原厂黑色走线，存在二次缝合痕迹，疑似维修/翻新鞋。
以上问题，商家在商品详情页均未提前告知、未展示。与客服沟通时，对方却以“A级成色无告知义务”为由拒绝处理，让我自行承担后果。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：
第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第二十条：经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；对消费者的询问，应当作出真实、明确的答复。
贵*台及商家未如实告知商品真实瑕疵、隐瞒翻新/维修情况，已侵犯我的知情权，构成不实宣传。
要求全额退款、承担退货运费，并依法妥善处理。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP售卖已拆封玩偶涉嫌虚假宣传
本人于26年3月4日向上海置潮信息科技有限公司购买了799元的玩偶，页面显示为未使用，实际都已拆封，诉求：退货退款
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虚假宣传、掉包商品、质量问题
处理中
95分App购鞋质量不符且拒退
3月6日在95分App购买了鞋子，到货以后和商家描述的不符，质量问题商家不退款，诉求退货退款
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
95分*台二手iPhone摄像头故障且客服处理不当
2026-03-05 20:38:30我在95分*台购买了一台二手iPhone14 5G 蓝色 256G 国行 ，*台提供了商品鉴别报告，结果我收到货以后功能检测里面有38项是正常的里面有后置摄像头是有问题的然后我给官方客服提了这个是有问题的他们以为确实承认了但是他们给我的输球或者是我的补偿要求是解决处理不当的我是不满意的。我最起码得给我补偿400到500元。根据《消费者权益保护法》第55条，我可以主张“退一赔三”。如果他们给我好好补偿了我就不按法律不要他们退一赔三了。我希望他们赶紧给我解决。
订单号：SF51*********55
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP损坏鞋子拒合理赔偿
95分给弄坏鞋子拒绝回收赔偿
图一二是我售出后 寄出时候的鞋子样子，经过得物流转到95分(图三，图四)鞋后跟给弄坏了。
首先95分承认是自己内部流转的问题导致鞋子严重破损
，但市值3500的鞋子只给700现金回收严重不合理。我当时全新鞋子售出价格图5，目前市场价格图6。
给的售后处理方案严重不合理，请求维权。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、掉包商品
处理中
95分APP售临期兰蔻面霜缺量不处理
我于3.6号在得物95app购买兰蔻菁纯面霜，上面指标注这个面霜是临期，说没有任何使用，基于此才进行购买，拿到手以后发现每罐都是不满的，*台不作为，不处理，也不给退款！！！！要求退货退款，补偿100元优惠券！
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP拒退翻新鞋，强买强卖
26年2月8日在95分app*台下单购买了一双耐克的运动板鞋，在收到货后发现鞋子是一双鞋底喷漆翻新的二手鞋！！且在家人试穿的过程中由于鞋子上面防伪扣有两个试穿时很影响上脚感受，就拆除了防伪扣。随后由于发现鞋底鞋面均有喷漆翻新痕迹，综合考虑下选择了*台的72小时无理由退货。（试穿时是有试穿防污垫，没有造成鞋子任何污渍或者其他问题）并且将拆下的防伪扣也一并退回了，*台在2月23日签收，24日*台工作人员来电说因为拆除了防伪扣，无法正常退货处理。随后强制性拒绝了退货，强买强卖完成了订单交易。目前*台拒不履行退货退款义务，违规强买强卖完成订单交易。多次交涉均表示拒绝退货退款。希望能让95分app履行72小时无理由退货退款义务！
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP拒退未签收AJ球鞋款
本人于2026年3月7日18:18在95分*台购买一双AJ球鞋，付款后商品尚未送达期间，本人立即发现鞋码错误无法穿着、商品定价虚高不合理，第一时间联系*台客服申请退货退款，多次沟通并经*台专员介入处理，问题始终未得到解决。
2026年3月9日商品派送，本人未签收、未开箱、未拆封、未使用，为避免影响二次销售，当场直接拒收并由快递原路退回。本人全程未触碰商品、未破坏商品原貌，完全不影响二次销售，仅为未收货正常拒收退回。
*台以无理借口强行拒绝退款，属于典型霸王条款、恶意侵占消费者资金，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定，侵害消费者合法权益。
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
