95分*台购物遭遇旧鞋掉包
我于2026.01.02日在得物app购买鞋，在付款时跳到95分*台孩子未能分辨（相信很多成年人也被*了）由于寄到家的是一双旧鞋，而且商品与实物描述不相符。我的诉求是：申请退款，多次沟通95分*台不予退款。消费者没有权益保护了吗?根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由！望有关部门予以解决。
投诉问题
申请退款不到账、掉包商品
处理中
95分APP购买商品存在质量问题
【质量问题描述】
本人收到该商品后，仅正常穿着4次，且购买时间仅一个月。现发现该靴子鞋底出现严重开胶现象。作为知名户外品牌，正常穿着次数极少即出现鞋底脱落，显著不符合该品类商品应有的质量标准。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分APP售卖检测不实的坏拉链衣服
拉链是坏的都没有检测出来 然后我收到发现拉链坏了就没有穿了 都没有穿出门怎么可能弄脏？？？而且卖一件坏衣服给我？
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
95分*台售假拒不履行假一赔三
2025年12月27号在95分*台网购一把二手尤尼克斯88d pro羽毛球拍。2026年1月2日收到球拍，发现与正品球拍存在巨大差异，拍框的设计完全不一样。*台一直各种狡辩不承认自己售假，以72小时自动确认收货为由不给我时间寄去第三方检测。我的诉求*台履行销售页面写的假一赔三。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
95分APP高价虚标商品拒退换
本人于2025年12月22日受人之托在95 分*台购买一瓶花知晓香水（市场价2 00）标价1839实际购的1779。买到之 后发现价格虚高，货不对版，并未使 用，于是申请现在退货退款，后续此* 台收到商品后告知我说有拆开标签不给 予退货也不给予退款。此*台客服还告 知我说这是异常订单，成交价格高于市 场价格好几倍，还不给我退款，这明显 是欺*，诈*。虚标高价，*台知道虚标高价不告知我，损害我的知情权。 还能放出来售卖，严重损害消费者的利益。
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
95分APP售卖假货且拒绝退款
我在这个*台买了一款香水，YSL自由之水，*台发的假货，它的气味和颜色都和我在线下买的都不一样，*台说这个是时间和批次不一样，所以气味和颜色也不一样，那不一样为什么要打着YSL的广告买？说贴了反维贴这可以的没问题，可是连同款赠品都没有，那我撕了反维贴它和我买的正品不一样，是让我自认倒霉吗？？？那它卖的都不是一个款还打着这个标签卖是不是欺*消费者？？？那我要求退货退款着很难吗？而且我货已经退回去了，他们也签收了，但是不退款，我不理解？？？我要求退款退运费！！！
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账、掉包商品
处理中
95分APP购鞋开胶且虚假宣传
在得物购物，不知道怎么转到95分，购买的鞋，有质量问题的地方，开胶，补胶，不进行展示，*台服务差。谁买开胶的鞋
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服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
95分*台售卖手表遭损坏且收费不合理
我在2025年12月26号将我的手表寄给九五分*台，让他帮我进行售卖，结果过了几天后，他说我没有开通个人售卖，然后我问客服说是不是要支付999的那个钱才能进行售卖，客服回答我说是的，我一个手表小牌子的手表蒂玮娜本来就卖不了多少钱，可能也就卖个970 800五六百你让我交999上面还显示说是交税我卖个东西卖我自己的东西，你让我交税还交的比卖出去的金额还要多在我寄给95分之前的，前两天我是有拿他出去拍过照的，但是当时我是已经检查过这个手表没有损坏，而且寄出去前我也检查过是完全没有损坏的可能表的正面会有一些很小的划痕，我当时想要拍视频拍照，然后再将这个手表寄出去的，但是当时我在搬家，而且我妈一直催我，我没有那个时间去拍照和录视频了，我只好匆匆忙忙把手表交给快递员，但是我拿这个手表前两天出去拍照的时候也有细节图，当时是没有那些划痕的结果他说我卖不了的时候还给我的时候我拿到手发现上面多了好多划痕
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霸王条款、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
95分APP出售问题二手手机拒不退款
我于7月29日买了一台二手手机 使用几个月后屏幕显示出现问题 到线下店检测之后发现机器气密性和背板都有问题 反应给*台维修三次不通过 客服处理了三天没结果 出售了与质检报告不符的商品 侵犯了中华人民共和国消费者权益保护法 我的诉求是退款和原价三倍赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分*台检测不实推卸责任
我在7月29日在95分二手交易*台买了一台各项检测全部通过的15pro 用了几个月一拿出来屏幕就出现了问题到线下店去看人家说我手机的气密性问题导致了屏幕不正常显示 还有背板也有点问题 我就联系了95分*台申请维修 申请了三次都是说我是外力导致的 我搞不懂了 都没看到东西就外力导致的 不用这么逃避责任吧 卖出了的机器与检测报告不符 侵犯了我作为消费者的权益 为遵守中华人民共和国消费者权益保护法
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
