OPPO客服前后检测结论矛盾，Find N5掉漆工艺缺陷应换新
2025年购买的oppo find N5手机，使用频次不高，*期发现存在边框掉漆的现象。2026年1月31日到阜新oppo官方授权体验店进行检测，对方称我手机掉漆的现象属于人为导致，只能进行补漆，本人当时没有同意后与官方客服进行沟通，官方客服依然以“人为导致”为由，称只能进行补漆处理。本人答应后将手机发送至OPPO沈阳维修中心进行检测，维修人员告诉我，手机边框掉漆未发现人为导致，系漆面薄工艺问题导致脱落。本人现在对客服的行为表示强烈疑问，为什么之前说我是“人为导致”？依据在哪？还是说只是统一话术对顾客进行打压。现在本人要求更换新机！
投诉问题
保修期内收维修费、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO手机屏幕出绿线拒保，涉嫌三包违规
我于2026年2月3日,在南昌红谷滩OPPO线下旗舰店维修我的手机 因为屏幕出绿线了 但是手机是在四年之内购买的 所以就可以免费维修，售后以我没有购买凭证，拒绝保修 。
但是OPPO官方已经说了 无法提供有效购买凭证 按照手机发布日期开始 这台手机位于23年1月份发布 远远不到过保日期 因此我要求官方给我正常的免费维修
投诉问题
屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机旗舰店未履行年货节保价承诺
本人于2026年1月8日，在抖音*台的
抖音商城，店铺名称为oppo手机旗舰
店，购买了oppo find x8ultra手机16
+1t版本(以下简称此型号手机），花费
6469元,当时在抖音直播间由主播承
诺，此型号手机价保抖音年货节，然
而本人于2026年2月1日此日在抖音
*台年货节期间)查看抖音*台发现，
本人所购买此型号手机售价为5599
元，与店铺客服沟通，要退还差价后
无果，并告知我在24小时内通知我处
理方案，于是找到抖音*台官方客服
沟通，抖音*台客服在承认*台无价
保服务同时，告知我商家承诺过年货
节保价，让我联系商家客服，并在24
小时通知我处理方案，依旧没有结
果。再此通过*台投诉，维护消
费者权利与尊严，要求*台商家按照
保价抖音年货节的承诺，退还差价金
额6469-5599=870元。
投诉问题
活动差价问题
处理中
OPPO手机机身氧化掉漆属质量问题
我于25年七月底在京东买的手机 手机出现掉漆黑点点的情况，机身出现氧化掉漆问题，全程正常使用无摔磕、无磕碰、无私拆，也没接触过腐蚀性物品，属于机身材质本身质量问题，当地售后不处理，，我曾用其他品牌的手机都没有出现过这种情况
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
OPPO手机80W快充异常，检测正常但充电慢
我的手机是2025年2月3日买的，1月初发现手机充电特别慢（80W快充），从40%充满需要一个多小时，到沈阳太原街oppo专营店检测，一切正常，但是解决不了充电慢的问题
投诉问题
产品故障
处理中
一加12屏幕绿点故障售后推诿
一加12屏幕出现绿点问题，网上也有很多出现这种情况的问题，首发那一批次屏幕有问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠，检测之前手机是未拆修的状况，现在拆完变成拆修机又说只能申请优惠
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO Find N5外壳吊漆疑为翻新机
oppoFindN5手机外壳吊漆，经售后确认为讦液腐蚀造成
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
一加8手机屏幕绿线绿屏故障及售后不力
我于2021年5月20日在京东商城APPh一加手机京东自营旗舰店购入一加8（oneplus 8）手机，由于其手机生产商的内部零件问题，导致手机多次出现绿线、绿屏问题，多次拨打OPPO客服电话，客服经理不解决问题，态度也不好，侵害消费者权益，我的诉求是免费更换新的屏幕并延长质保期。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机屏幕故障售后推诿拒免费修
2026年2月1日凌晨4点，起床上了个厕所，拿起手机打开没几秒就出现了一根粉红线!第二天的10:00多钟就去了江西省赣州市信丰县嘉定镇售后，到现场售后人员承认是oppo的三星屏幕有问题!直接给我扯皮说后盖不是原装的!需要自己花399元才能
换!!手机第一次维修就是后盖我自己在别的店换的，第二次我就是花钱在oppo售后电池! oppo售后也说了!第三次就以后盖不是原装问题扯皮!自己一边承认是oppo屏幕问题，一边又扯皮说不是原装后盖!我就说电池是不是你们换的?是否有除后盖其他维修?
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框掉漆疑为翻新机或三包问题
线下实体店新购oppoFindN5手机，没使用几个月，外边框吊漆，经投诉线下售后检测为汗液腐蚀造成，无法修复
投诉问题
以次充好/翻新机、三包问题
已完结
