OPPO高端机外框吊漆疑以次充好
高端机没用多久外边框吊漆，外边框吊漆，外边框吊漆，外边框吊漆，外边框吊漆，外边框吊漆，外边框吊漆，售后鉴定是由于汗液腐蚀造成
投诉问题
以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO电池保2年服务到期日争议
本人于2023年6月30日在oppo手机官方商城购买电池保2年服务(两年内无条件换)。但是我于2025年6月28日(到期日提前两天)，给东莞市场监督管理局 ，长安分局打电话投诉oppo线下门店不给换电池，长安分局回复说已经过了2年，不给受理和保修。后台有通话记录，要求oppo赔偿并公开道歉
投诉问题
三包问题
处理中
OPPO手机防水宣传不符致拒保投诉
2025年05月25日，在天猫购买，于28日收到，本人在符合官方防水宣传的场景下正常使用该手机，使用后发现手机出现故障，随即于2025年08月30日送修，修好于11月24日再次不能充电，寄修，售后人员告知手机存在进液情况，以“进液属于人为损坏，不在三包保修范围”为由，拒绝免费维修，仅提供付费维修方案，本人认为，案涉手机具备官方宣称的防水性能，且使用时未有泡水，落水现象，以及场景未超出宣传范围
1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，商品在购买后6个月内出现瑕疵，经营者应当承担举证责任，证明手机进液系本人使用不当导致，而非产品本身质量问题。
2. OPPO宣传手机具备360度防水功能，包括防水不挑场景，安心不论环境，不怕泡水，不怕强烈喷水不怕热水，水塘里泡、水龙头下冲、洗澡房里蒸，统统防得住。却未对“防水≠进水保修”进行显著提示，售后直接拒修且未提供权威检测报告证明进液系人为因素，已侵犯本人合法权益。
投诉请求:
1. 责令被投诉方对该OPPO手机进行免费重新检测，出具详细检测报告，明确进液原因是否与产品防水性能缺陷相关；
2. 要求更换符合宣传的手机或者全额退款；或者提供免费维修方案下的协商解决。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
一加12屏幕绿点故障售后推诿
一加12屏幕出现绿点问题，网上也有很多出现这种情况的问题，首发那一批次屏幕有问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠，检测之前手机是未拆修的状况，现在拆完变成拆修机又说只能申请优惠，投诉未有人联系我
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框吊漆被拒修
oppoFindN5手机没有用几个月，出现外框吊漆，经线下售后检测，由于使用手机过程中汗液腐蚀造成，无法修复！
投诉问题
以次充好/翻新机、三包问题
处理中
一加12屏幕绿点故障售后拒免费维修
一加12屏幕出现绿点问题，网上也有很多出现这种情况的问题，首发那一批次屏幕有问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠，检测之前手机是未拆修的状况，现在拆完变成拆修机又说只能申请优惠
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框掉漆被拒保
线下购买oppoFindN5手机，没用多久外边框吊漆，经线下售后检测答复是汗液腐蚀造成，不在保修范围！明显的产品缺陷
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
投诉OPPO（手机）退款/退货拒收
投诉人于2025年12月22日在淘宝*台OPPO官方旗舰店(店铺营业执照名称:OPPO广东移动通信有限公司，企业注册号：9144****74****1175)
买了OPPO Find X9手机一台，付款5799元，手机使用未满一个月，且尚未插卡激活，在正常使用过程中，多次出现拍照明显过曝、成像异常；非游戏/视频场景下连续使用约半小时即出现明显发热；屏幕使用刺眼不适；未使用手机的情况下充电整整两小时都没充满电等情况，已影响正常使用体验；淘宝客服回复手机寄回去检测没问题就给我退款，现在手机已经寄到商家处，但商家以有人为磕碰为理由拒绝处理。这个磕碰不影响手机功能，也和我反馈的质量问题没有关系。
目前双方协商无果，我认为商家属于不合理拒绝质量问题退款。特此投诉，希望追究商家责任，退还我5799元付款，谢谢！
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
OPPO手机屏幕出现白绿色长线故障
于2026年2月7日突然发现新买一个
月左右的新机屏幕上出现一条白绿
色长线，经过商家客观的各种尝试
(比如重启，主题设置等）排查非
外在因素，是商品本身屏幕质量问
题导致，经网上搜索该品牌发现其
旗下手机OPPOReno1413等之前都
有过这个问题，当然我认为该品牌
生产前未检测完全，技术不完善导
致消费者有这种不该有的质量问
题，我的诉求是不接受拆机维修，
只接受退机退款或换新机
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
OPPO高端手机出厂吊漆，汗液腐蚀质量问题
出厂质量问题，以次充好，吊漆，高端机质量太差，汗液腐蚀吊漆，第一次遇到
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
