一加12屏幕绿点故障售后拒免费维修
一加12屏幕出现绿点问题，网上也有很多出现这种情况的问题，首发那一批次屏幕有问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠，检测之前手机是未拆修的状况，现在拆完变成拆修机又说只能申请优惠
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手表出厂质量问题，嫁祸消费者
2026年3月10日我下了一个寄修单，然后高维收到货检查后说我手表的中框有问题。高维给出维修方案是进行更换中框的维修方式，我不同意，因为拆修手表属于重大维修，密封性、防水性都会受影响，（即使重做防水也和出厂的效果有所区别）且经拆解过，该手表就会严重贬值，有较大经济损失，而且无法保证我后续使用的质量。我的诉求是，我不同意更换中框的维修方式的，且我的手表还有延长保，还在质保期内。我目前的方案是，双方协商换机
投诉问题
产品故障
处理中
OPPO手机维修致屏幕故障拒免费修
本人于2023年11月27日购买OPPO手机（型号findx6pro 16+512GB），2026年2月20日使用中黑屏；
2月27日送OPPO服务中心，检测报告故障为“主板其他原因”，付费返厂后被高级维修中心告知“存储芯片损坏无法维修”；
经投诉，客服提供“特殊折扣+50元服务费”更换主板方案。更换后手机出现“开机不显示”。
售后反称“屏幕和主板均损坏”，要求我自费换屏，且拒不出具屏幕损坏检测报告，谎称“无资质检测”。
OPPO售后送修前官方检测仅主板故障，维修后新增屏幕故障，属操作不当： 违反《三包规定》第12条，拒绝履行检测举证义务； 利用“特殊方案”名义规避二次维修责任。
本人认为，OPPO官方售后的行为存在严重问题：
送修时，检测报告和本人送修记录均证明手机仅有主板故障，屏幕功能完好。新出现的“屏幕不显示”故障，明确发生在维修方控制的维修期间。
附件包括：购机支付账单截图、OPPO服务中心检测报告、与客服的沟通记录截图、维修工单截图等
根据《消费者权益保护法》，因维修服务导致消费者财产产生新的损害，维修方应承担赔偿责任。维修方若认为新故障与维修无关，应由其承担举证责任，而非让消费者自证清白。
售后以“不具备检测资质”为由拒绝解释屏幕损坏原因，实为推卸责任，严重侵害了消费者的知情权和求偿权。
诉求如下：
OPPO官方售后免费修复因不当维修导致的手机屏幕故障，恢复手机正常使用功能。
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框掉漆严重被拒保
线下实体店购买oppoFindN5手机，没有多久出现外边框掉漆，掉漆严重，售后鉴别说是因为汗液腐蚀造成的，无法修复，说不在保修范围之内！大品牌高端机就这种质量，这种售后？
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO Find N5外边框掉漆疑似工艺缺陷
oppoFindN5手机掉漆，掉漆，没用多久外边框掉漆，高端机还不如杂牌机，外边框掉漆！售后说是汗液腐蚀的
无法修复！我认为是产品质量，工艺不合格造成
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO手机防水宣传失实且拒保维修
非常的遗憾:不但不保修，再三闪躲，连简单的问题都得不到正面回应 而且否认白纸黑字的详情页描述，OPPO最起码认真对待问题，做好手机 承诺的就做到，做不到的就不要承诺，这是最起码的担当问题
1: OPPO宣称大字标题防水不挑场景，安心不论环境，宣传目的为何？不存在吗？
5. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，商品在购买后6个月内出现瑕疵，经营者应当承担举证责任，证明手机进液系本人使用不当导致，而非产品本身质量问题。
3. OPPO宣称大字标题具备360度防水功能，包括防水不挑场景，安心不论环境，不怕泡水，不怕强烈喷水不怕热水，水塘里泡、水龙头下冲、洗澡房里蒸，统统防得住。
a:却未对“防水≠进水保修”进行显著提示，
b.售后直接拒修且未提供权威检测报告证明进液系人为因素，已侵犯本人合法权益。
c.客服声称不建议泡水，不建议喷水，不建议热水，不建议水塘里泡、不建议水龙头下冲、不建议洗澡房里蒸，与其宣传完全不同，有夸大宣传与虚假宣传嫌疑，导致本人冲着高科技手机超防水，超防摔而购买本机
d.手机正常使用情况下，三个月就坏了修理侯仅短时间恢复使用，就又再次损坏，根本没修好
e:手机未泡水状态，从手机实物可知明显证据，同时售后服务人员也确认并承认
1. 责令被投诉方对该OPPO手机进行免费重新检测，出具详细检测报告，明确进液原因是否人为相关；
2. 要求更换符合宣传的手机或者全额退款；或者提供免费维修方案下的协商解决。
为维护自身合法权益，依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、《中华人民共和国消费者权益
保护法》第二十四条、第四十条,《移动电话机商品修理更换退货责任规定》等相关法律规定，特提出帮忙调解，希望支持作为消费者的全部诉讼请求。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
OPPO手机频繁卡顿*机疑似产品故障
手机*白无故玩王者荣耀卡顿，玩微信，看小说刷抖音都会卡，直接卡*
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障
处理中
OPPO Find N5外边框掉漆疑为翻新机
外边框掉漆掉漆掉漆掉漆掉漆掉漆掉漆掉漆掉漆掉漆掉漆，新购买oppoFindN5手机，出现外边框掉漆，售后鉴别由于汗液腐蚀造成，无法修复！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO手机系统问题致信号差续航降
oppo手机系统问题导致网络信号差卡顿电池续航下降，影像等问题，多次和oppo客服反映处理问题都是没结果，1月30号反映问题到现在都没有解决，oppo产品质量问题，售后服务不到位，虚假相传说夜夜有更新，以用户为中心。
投诉问题
产品故障
处理中
OPPO Find N5外框掉漆被拒修
新购oppoFindN5手机没用多久掉漆，掉漆，外边框掉漆，掉漆，经售后鉴别，由于汗液腐蚀造成，无法修复！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
