OPPO手机主摄无故拒保，要求免费维修
我于2025年4月14日在京东商城购买oppofindx8 utral星耀黑16g 561g手机。2025年8月份手机镜头玻璃摔碎，去售后更换玻璃，检测后未伤到摄像头硬件。2026年1月，发现主摄无法对焦，2026年02月06日去售后要求更换摄像头，被告知摄像头因受过外力伤害，故无法保修。我换摄像头按钮盖玻璃后经oppo工程师确认，摄像头均未受损。之后也没摔过手机，故无任何迹象表明主摄无法变焦与5个月前摔碎摄像头保护盖有关。故投诉oppo公司售后部门，无故拒绝免费保修！要求保修期内，免费更换故障主摄！
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框吊漆被拒修
线下实体店购买oppoFindN5手机，没用多久出现外边框吊漆现象，经线上售后乃客服协助到线下实体售后服务中心鉴定为汗液腐蚀造成，无法修复！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框吊漆，疑为翻新机或三包失效
oppiFindN5手机外边框吊漆，生产工艺有严重问题，售后说是汗液腐蚀造成的，这质量真是没的说，产品质量问题非懒消费者，不修复不换新
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO一加13白色手机后盖无故碎裂属质量问题
OPPO 1加13款白色手机质量问题，我的OPPO 1加13白色款手机还在保修期内，我2026年2月12日那天就正常使用手机，就正常往桌上一放 没想到就这样 还碰碎了，我就这样正常使用 正常放手机 后盖就碰碎了，也不是故意和过失损坏的，于是我就联系OPPO的在线客服 我问客服 我这种正常使用 还在保修期内出现的问题 可不可以保修那边让我到售后去检测，我去检测之后 那边说这种话不能保修，可我是正常使用才出现的这种情况 并不是过失故意损坏的，这手机也没有摔在地上，我就正常往桌子上面一放 也就手机离桌子有四公分左右 就这样一放 然后等了一会 我看手机居然后盖碎了 没想到这后盖这么弱 比玻璃都脆，很明显 我认为这就是质量问题，这种情况下 应该支持保修，可OPPO那边直接逃避责任 让我自费维修，如果是我的问题 我可以自费 关键这不是我的问题，请相关部门给好好处理一下这件事OPPO 1加13款手机质量问题，我的OPPO 1加13白色款手机还在保修期内，我2026年2月12日那天就正常使用手机，就正常往桌上一放 没想到就这样 还碰碎了，我就这样正常使用 正常放手机 后盖就碰碎了，也不是故意和过失损坏的，于是我就联系OPPO的在线客服 我问客服 我这种正常使用 还在保修期内出现的问题 可不可以保修那边让我到售后去检测，我去检测之后 那边说这种话不能保修，，可我是正常使用才出现的这种情况 并不是过失故意损坏的，这手机也没有摔在地上，我就正常往桌子上面一放 也就手机离桌子有四公分左右 就这样一放 然后等了一会 我看手机居然后盖碎了 没想到这后盖这么弱 比玻璃都脆，很明显 我认为这就是质量问题，这种情况下 应该支持保修，可OPPO那边直接逃避责任 让我自费维修，如果是我的问题 我可以自费 关键这不是我的问题，请相关部门给好好处理一下这件事
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
OPPO K11使用两年主板线路断裂无法充电
OPPO K11 使用刚好2年，出现无法充电。显示极寒模式等待手机升温。
售后维修中心无法检修，寄往合肥总部中心，耽误2天。给出诊断结果为主板线路断。
*时使用未出现磕碰或高处掉落。这么核心部件随便就坏。
主板线路断，这么核心的部件随便就坏了，没有一个正常的处理措施，就让消费者承担，很不合理。
电话沟通无果，有些店大欺客的行为！
和网上宣传极寒模式零下20℃也能正常充电，纯碎是在欺*消费者的成分在里面！
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产品故障、维修时间过长、三包问题
已完结
OPPO一加13后盖无外力自碎，保修拒赔
OPPO 1加13款手机质量问题，我的OPPO 1加13白色款手机还在保修期内，我2026年2月12日那天就正常使用手机，就正常往桌上一放 没想到就这样 还碰碎了，我就这样正常使用 正常放手机 后盖就碰碎了，也不是故意和过失损坏的，于是我就联系OPPO的在线客服 我问客服 我这种正常使用 还在保修期内出现的问题 可不可以保修那边让我到售后去检测，我去检测之后 那边说这种话不能保修...，可我是正常使用才出现的这种情况 并不是过失故意损坏的，这手机也没有摔在地上，我就正常往桌子上面一放 也就手机离桌子有四公分左右 就这样一放 然后等了一会 我看手机居然后盖碎了 没想到这后盖这么弱 比玻璃都脆，很明显 我认为这就是质量问题，这种情况下 应该支持保修，可OPPO那边直接逃避责任 让我自费维修，如果是我的问题 我可以自费 关键这不是我的问题，请相关部门给好好处理一下这件事OPPO 1加13款手机质量问题，我的OPPO 1加13白色款手机还在保修期内，我2026年2月12日那天就正常使用手机，就正常往桌上一放 没想到就这样 还碰碎了，我就这样正常使用 正常放手机 后盖就碰碎了，也不是故意和过失损坏的，于是我就联系OPPO的在线客服 我问客服 我这种正常使用 还在保修期内出现的问题 可不可以保修那边让我到售后去检测，我去检测之后 那边说这种话不能保修，，可我是正常使用才出现的这种情况 并不是过失故意损坏的，这手机也没有摔在地上，我就正常往桌子上面一放 也就手机离桌子有四公分左右 就这样一放 然后等了一会 我看手机居然后盖碎了 没想到这后盖这么弱 比玻璃都脆，很明显 我认为这就是质量问题，这种情况下 应该支持保修，可OPPO那边直接逃避责任 让我自费维修，如果是我的问题 我可以自费 关键这不是我的问题，请相关部门给好好处理一下这件事
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
OPPO一加13手机后盖无故碎裂，保修拒赔
OPPO 1加13款手机质量问题，我的OPPO 1加13白色款手机还在保修期内，我2026年2月12日上午就正常使用手机，就正常往桌上一放 没想到就这样 还碰碎了，我就这样正常使用 正常放手机 后盖就碰碎了，也不是故意和过失损坏的，于是我就联系OPPO的在线客服 我问客服 我这种正常使用 还在保修期内出现的问题 可不可以保修那边让我到售后去检测，我去检测之后 那边说这种话不能保修，，可我是正常使用才出现的这种情况 并不是过失故意损坏的，这手机也没有摔在地上，我就正常往桌子上面一放 也就手机离桌子有四公分左右 就这样一放 然后等了一会 我看手机居然后盖碎了 没想到这后盖这么弱 比玻璃都脆，很明显 我认为这就是质量问题，这种情况下 应该支持保修，可OPPO那边直接逃避责任 让我自费维修，如果是我的问题 我可以自费 关键这不是我的问题，请相关部门给好好处理一下这件事OPPO 1加13款手机质量问题，我的OPPO 1加13白色款手机还在保修期内，我2026年2月12日那天就正常使用手机，就正常往桌上一放 没想到就这样 还碰碎了，我就这样正常使用 正常放手机 后盖就碰碎了，也不是故意和过失损坏的，于是我就联系OPPO的在线客服 我问客服 我这种正常使用 还在保修期内出现的问题 可不可以保修那边让我到售后去检测，我去检测之后 那边说这种话不能保修，，可我是正常使用才出现的这种情况 并不是过失故意损坏的，这手机也没有摔在地上，我就正常往桌子上面一放 也就手机离桌子有四公分左右 就这样一放 然后等了一会 我看手机居然后盖碎了 没想到这后盖这么弱 比玻璃都脆，很明显 我认为这就是质量问题，这种情况下 应该支持保修，可OPPO那边直接逃避责任 让我自费维修，如果是我的问题 我可以自费 关键这不是我的问题，请相关部门给好好处理一下这件事
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
OPPO一加13后盖无外力自碎属质量问题
OPPO 1加13款手机质量问题，我的OPPO 1加13白色款手机还在保修期内，我2026年2月12日那天就正常使用手机，就正常往桌上一放 没想到就这样 还碰碎了，我就这样正常使用 正常放手机 后盖就碰碎了，也不是故意和过失损坏的，于是我就联系OPPO的在线客服 我问客服 我这种正常使用 还在保修期内出现的问题 可不可以保修那边让我到售后去检测，我去检测之后 那边说这种话不能保修，，可我是正常使用才出现的这种情况 并不是过失故意损坏的，这手机也没有摔在地上，我就正常往桌子上面一放 也就手机离桌子有四公分左右 就这样一放 然后等了一会 我看手机居然后盖碎了 没想到这后盖这么弱 比玻璃都脆，很明显 我认为这就是质量问题，这种情况下 应该支持保修，可OPPO那边直接逃避责任 让我自费维修，如果是我的问题 我可以自费 关键这不是我的问题，请相关部门给好好处理一下这件事
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产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
OPPO高端机外框吊漆疑以次充好
高端机没用多久外边框吊漆，外边框吊漆，外边框吊漆，外边框吊漆，外边框吊漆，外边框吊漆，外边框吊漆，售后鉴定是由于汗液腐蚀造成
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以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO电池保2年服务到期日争议
本人于2023年6月30日在oppo手机官方商城购买电池保2年服务(两年内无条件换)。但是我于2025年6月28日(到期日提前两天)，给东莞市场监督管理局 ，长安分局打电话投诉oppo线下门店不给换电池，长安分局回复说已经过了2年，不给受理和保修。后台有通话记录，要求oppo赔偿并公开道歉
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三包问题
处理中
