OPPO手机频繁故障及售后态度差
本人于6月1日起手机出现问题在售后换了四次手机都有问题后面退货 重新换渠道购买该品牌的手机后续又出现问题反馈不给解决 也就忍了 后续售后基本没有态度极差 直到前天在反馈手机发热的问题，要求系统更新修复，还是遭到故意不回复的服务态度一回电就是在处理当中两个多月还没处理好 要求当面和我道歉并改善服服务赔偿我的精神损失
投诉问题
产品故障、无法软件升级
处理中
OPPO老用户购机补贴未告知
欺*消费者，未做到告知义务，且OPPO老用户购机补贴加价补贴政策，是针对所有老客户的，平台后台没有任何推送，包括商城里面也没有补贴劵，过期卷也没有，说明根本没有任何推送，及告知老客户，客服告知我是推送的，请问我作为几部OPPO老用户不够资格吗？你们没有做到，做好，没有发放包括一些列信息，居然以为购买了为由，要求赔偿损失，再说一遍又一遍，老客户补贴是针对所有客户都可以享受而不是某一个
投诉问题
活动差价问题
已完结
投诉OPPO（手机）屏幕故障
oppo findx6pro系列无缘无故出现绿屏，官方线下门店售后和客服经理均拒绝售后，oppo有一个四年屏幕绿线免费换屏政策，说绿屏不属于绿线范围内，而绿屏情况比绿线更严重
投诉问题
屏幕故障
处理中
OPPO手机屏幕故障遭拒免费维修
我于2023年4月15日在京东购买一台一加11，在2025年10月13日屏幕出现竖线，本人携带电子发票前往oppo线下售后网点申请免费换屏被拒，本人被告知免费换屏申请被拒是系统审核未通过。
然而在前期咨询时客服并未明确告知审核的条件，仅告知需携带电子发票等购机凭证
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
已完结
OPPO手机屏幕漏液拒保问题
我在2023年十月六日购买一台OPPO Find N3Flip折叠手机，在2025年正常折叠使用打开后出现漏液绿线。当时联系官方售后客服，让我去实体店进行检测查明原因，当时所在地没有官方售后店，在2025年10月15日去抚顺市顺城万达OPPO售后进行检测，到店后，售后人员用肉眼观察手机进行拍照。观察后告诉我因为屏幕有小点所以不能进行售后，我追问工作人员漏液是什么原因导致，工作人员回复不清楚，不知道。这就是OPPO官方所谓的检测，原因都说不出来仅凭一句屏幕有点就能否定机器的质量问题吗？
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
OPPO手机屏幕残留问题拒保引争议
25年一月线下手电购买的oppo一加ace5pro 16+1t版本才用一年没到 屏幕没有碎没有裂抖音刷的比较多这两天发现在白底设置下有残留商城之类的字 于是寄去保修被告知属于正常情况人为不予质保
那他家质保一年保什么?电池掉的快也是人为用的不保 摄像头用多了防抖不行也是人为不保马达用多了不振了也是人为不保吗?
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
老人高价购OPPO手机要求退赔
Oppo A3 Pro，12+256G，70岁老人用1880买回来的。
价格不合理，如果是oppo A3 Pro，12+256G的话，1300 ∽1400就可以买到了，如果叫熟悉的朋友去拿货1200多就可以拿回来了，但是，店铺却收了70岁老人1880这个钱，市场价格不合理，严重不合理，不合理，希望你们有关部门管一管，
*70岁老人，要求：退货退款，商家拒绝，不给退。
要求：增城沙埔村沙埔大道70号，辉煌手机维修店，退货退款，商家店铺电话：132****3322，
投诉问题
退款/退货拒收、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO手机屏幕绿线问题要求免费维修
屏幕绿线问题要求免费维修
本人2021年4月20日购买的oppo find x3手机，在手机沒有摔沒有碰撞，沒有落水正常使用過程中于2025年10月11日上午起床打开手机突然发现手机屏幕上出現一条綠色垂直线，当时觉得很奇怪，也第一时间选择了重启，但绿线仍然在。于是赶紧上网了解这种情况发生的原因，之后才知道网络上以及oppo社群论坛有大量用户存在相同的情况，且厂家也承认这种情况的发生是手机三星屏幕自身产品质量缺陷问题，很多用户都给免费维修了。10月12日下午我拿手机去盐城建军中路oppo官方授权服务体验中心检测，在等了将近3小时后维修人员检测后确认我的手机无异常损坏出现这种情况不是人为原因，但告诉我这种情况只能保修4年，4年内是可以免费更换屏幕，4年后需用户花399元申请优惠换屏。官方知道这个产品的屏幕存在着产品品质问题，作为oppo手机的忠实用户，我家里有三台oppo手机在使用中，而我购买的手机还是oppo手机中的高端find系列，现在手机用了不到4年半，却要我自费399去换屏，为他们的产品质量缺陷买单。如果是我自己的使用问题，我无话可说。但是此次明显就是产品品质问题，OPPO手机作为一家知名品牌企业，理应为自己的产品品质问题负责，而不是将品质问题风险转嫁给用户，这明显不合理，严重损害了消费者的权益。我强烈要求对方作为一个有担当的企业，不要区别对待，手机出厂就自带缺陷，问题的爆发只是迟早的事，不是说4年内就免费换屏，超过4年就让消费者买单，难得oppo手机的使用寿命就只有4年吗？出现问题提供良好的售后服务，真诚的为用户解决问题，只有这样用户才会信赖oppo，才会一如既往的使用oppo产品！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
OPPO A3手机屏幕不耐摔投诉
领导您好，我在2024年10月24号在移动通讯手机店买了1台OPPOa3的手机，手机的宣传效果是防砸，耐摔，防进水，网上也看见过，也搜索过a3的那个质量问题，也了解过，就是a3的它的描述就是防砸耐摔防进水这三个功能，所以我选择买了那个a3的手机，但是我使用了还没有一年的时间就才正常使用的时候，那个手机掉在地上，它的屏幕碎裂，我看见网上那些防砸耐摔，就是手机摔在地上，它捡起来完好无损，为什么我买到的a3手机就正常使用掉在地上就屏幕完全碎裂，希望OPPO的售后工作人员能给我一个解释
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
已完结
投诉OPPO（手机）镜头损坏
oppo钢化玻璃坏了。客服态度恶劣不好。不给免费更换。。免费不给处理？
投诉问题
镜头损坏
已完结
