蚂蚁搬家不支持多种支付方式且退款无果
我于3月23日在蚂蚁搬家定了搬运冰箱和洗衣机的服务，费用688，我已经支付58的定金，平台提供20元优惠。完成搬运后，还需支付610，我充值了500，送20，打算用520余额和90元微信共同支付，但平台不支持。我又充值了1000打算后面把500的退掉。联系电话客服，反馈说提供给财务，今天官方调度微信号给我说“财务说退不了”，联系在线客服要我打400电话，一投诉就挂断，玩的太6了，就这样欺负消费者的？
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
蚂蚁搬家小程序下单后未按时服务且退款拖延
微信小程序下的单 定好的时间结果搬家师傅睡过头还联系不到人后面取消订单了 一直不退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
蚂蚁搬家仓储服务导致衣物损坏
投诉人于2024年8月14日在成都蚂蚁搬家有限责任公司总部旗下的的云南省昆明市蚂蚁搬家(盘龙店)
买了仓储寄存服务一立方米/一个月，付款150元，当天投诉人就把自己的包裹邮寄往云南该门店处。投诉人于2024年9月5号前往该门店取包裹，该门店人员说未收取包裹，查找一小时才找到。投诉人拿回家拆开发现，其中一个包裹里的衣物基本都进水发霉，部分串色污浊。
造成投诉人衣物损坏的原因：投诉人包裹于2024年8月17日中午到达该门店处时，快递员未找到该门店工作人员，就把包裹放到该门店1楼处。投诉人立马在微信群通知该门店人员拿包裹进行仓储。 但其门店人员很失职，任由包裹在一楼露天处摆放了19天。从而导致因下雨污水蔓延，包裹里衣物发霉污浊。
投诉人于当天联系商家反映，要求赔偿投诉人财产损失二千元（实际财产总价值三千多元)。但是商家一直拖延不给说法。特此投诉，希望追究商家责任，在3天内赔偿我二千元赔偿金。
投诉问题
服务态度差、乱收费
已完结
搬家师傅乱收费问题
我于2024年7月27日联系蚂蚁搬家客服人员，确定7月28日早上搬家，基础费：458+电视、冰箱、床垫打包，要求已讲明，工作人员说明：东西打包收费，只搬运的话是含在基础费用里的，所以柜子等不收费，但是搬家师傅坐地起价，电视打包费又收了一份，还额外收了柜子费用50，如图所见柜子就没有打包，为什么还要额外收取费用。
投诉问题
乱收费
已完结
投诉蚂蚁搬家更换便宜铝管虚假宣传
本人在1月7日联系蚂蚁搬家公司工作人员搬家 搬家人员搬运空调时 说我们的空调铜管已损坏 需共花费990元搬运空调并换铜管 其中铜管费用500元 一共五米一米100元。本人在4月6日发现成都蚂蚁搬家公司工作人员给我们换的是便宜的铝管 而非铜管 随机找工作人员沟通 对方态度非常恶劣且不承认事实
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉青岛蚂蚁搬家服务态度极差，坐地起价不给搬，要求退款
微信添加好友后商定好了价格，但是来到现场后坐地起价，不给加钱不给搬，车子明明可以装下所有货物，但是说装不下，我们自己又花钱找货拉拉帮忙一起拉过去的，但是拉过去的货物不给搬，后来又加钱才给搬上去的，期间对我们爱答不理，板着脸，服务态度极差
投诉问题
服务态度差、乱收费
已完结
投诉成都蚂蚁搬家服务合同纠纷
本人于4月10日向蚂蚁搬家公司申请搬家服务，在手机上确定了服务内容，但是对价款问题有争议，蚂蚁公司一开始提起是200元/1人/1小时，因为搬家服务经对方视频确认需要耗时6小时以上，因此我询问是否有优惠套餐，对方提出1000元/2人/6小时，我认为套餐内容是1000元，对方提供两名服务人员，工作6小时，合计12工时，但是经过3小时工作，（也就是6工时），对方告知我余额不足需要充值，但是此时搬家工作尚未完成1/3，并且对方告知我们需要继续充值才能提供服务，经与客服沟通无果后导致搬家进程停滞。我认为该纠纷主要存在的问题在于，对方首先未明确的告知该套餐的服务时间是两人叠加的，导致我产生了重大误解，并且对方经过视频估计时间和实际工作时间相差巨大，使得我充值1000元根本无法完成搬家，对方利用该行为半强迫的使我继续充值来购买他们的服务，并且经过交流后致使搬家工作停滞对我造成极大困扰。并且对方在价格设置存在陷阱，对方提出新客券是300元/1人/2小时，并且告知我可以用不用手机号码购买多张新客券，于是我花900元便可以获得900元/1人/6小时的服务（总计工时6小时）如果我购买其描述的1000元/2人/6小时（总计工时6小时），反而要多支出100元是不是存在极大不合理？我们因此发生纠纷，要求对方主管来管，但是对方称主管不愿意来，线上沟通就足够了，消极处理该事，因此我认为其侵犯我权益希望您处理。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、乱收费
已完结
58同城上的蚂蚁搬家漫天要价，通下水道240，9天后又堵了
58同城上的蚂蚁搬家漫天要价，觉得我是年轻人就好*，同行给出价格80。最开始说的是60。承诺不会乱收费。到现场后要求240元，通下水道人员套路深
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
蚂蚁搬家欺*消费者，乱收取费用
在网上我了蚂蚁搬家公司搬运钢琴，电话里面预约搬家服务，谈好价格400块搬运钢琴。。结果搬家的师傅到了之后告诉我钢琴需要加装280块的包装费。。等到钢琴搬到目的地，搬家师傅又告知我还有300块的车费我需要付钱。。这家公司根本不与消费者说明任何附加费用。电话确认是400块搬家完成之后收取了985，搬一台钢琴要快1000块钱吗？随意收取附加费，是之前讲好价格的一倍还多。希望不要让更多的消费者权益收到此类侵害
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
假冒蚂蚁搬家，乱收费
2019年10月9日晚通过百度搜索搬家公司，第一条显示，蚂蚁搬家，打开后拨打咨询电话问对方是否是蚂蚁搬家，对方答复是，后有询问收费，答复是5公里内163元，超过每公里收10元，含两个工人，一小时80元。纸箱收费15元每个，10月10日上午10点拨打电话确认上门搬家，再次问价格是，对方说是268元，我问昨天不是说168元吗？对方说那是小车，我说小车就够了，我这没有什么东西。随后派车。在搬完后收费时问题就来了，共计收费了1093元，其中超过一公里加收了10元，带电梯楼层每层10元，搬出是7层70元，搬入6层60元，另外每个工人支付300元最低价人工费共计600元。纸箱两个40元。由于当时时间紧，搬家工人只负责搬家收费，其他的让找公司，便支付了费用。随后我电话和对方交涉，对方找各种理由说电话咨询是已经说了收费标准，但实际没有说明，后又在网上查询蚂蚁搬家，查询的结果是我使用的这个蚂蚁搬家是假的，网站和电话都是假的。
投诉问题
乱收费
已完结
