红布林
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致美生活(北京)科技有限公司
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品牌简介:
红布林是循环时尚生活方式电商平台,覆盖全品类时尚商品,2000+品牌,经典款、热门款、稀缺孤品限量兼备,为用户提供时尚单品买卖一体化的全链条标准化服务。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
乱评定等级和虚假宣传
我在红布林买了一个包,直播间说99新,主播说膜都在相当于全新,我就买了,当时不在国内,等回国我拆了快递觉得不合适就打算再寄到红布林寄卖,红布林的怎么寄给我,我就怎么寄回去,全程没有使用过,甚至标签都没拆,但是寄过去后平台马上鉴定为95新并说存在使用痕迹,还说等级降低了,很无语,寄给我是99新全新的说法,我原封不动寄回去变95新???这是什么操作?欺骗顾客?因为新旧程度是影响售卖价格的,所以等于利用虚假宣传卖给我,再降级去坑消费者,现在包包已经寄给平台售卖了,他们乱定等级已经影响包包寄卖价格了,现在已经对这个寄卖平台失望了,希望直接售后退款。因为这个包是在他们平台买的。
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
已完结
红布林扣款问题
之前在红布林平台上卖了一个 dior 的马鞍包,当时到手结算价是给了我 18000, 3 月 30 日那个包到手结算的钱打到我红布林的账号上,但是过了两天也就是 4 月 1 日红布林从我的账户上扣了 1000回去,美奇名曰客户返现,问题是客户返现为啥要我承担???要从我的账户上扣
投诉问题
售后服务欠缺、价格问题
处理中
红布林高佣金售卖包裹投诉
我在红布林上售卖了一个包,编号是12****64,红布林收取的佣金高达1442元,明显高于市场的平均佣金,违反了反不正当竞争法,现在我要求红布林给予200到300元的补偿
投诉问题
价格问题
已完结
红布林拒绝退货LV大麻将
在红布林购买的lv大麻将,平台鉴定了,我送去中检鉴定为假,红布林假一赔三但是一直拒收退货包裹,来回三四遍了,拖了几个月,到现在还没任何消息
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、虚假宣传
已完结
红布林高佣金售包投诉
我在红布林上售卖了一个包 编号是12****64,但是红布林却收取高达1442元的佣金,明显高于市场的平均佣金,违反了反不正当竞争法,现在我的诉求是要求红布林给予我200到300元的补偿,否则我讲投诉到国家市场监督管理局,并通知有关媒体
投诉问题
价格问题
已完结
红布林中古包质量差虚假宣传
我3月9日在红布林平台购买的中古包实际到手与宣称不符,宣称99新接近全新换过内里、无瑕疵、附图也是无瑕疵的内里,实际收到了内里就是爆皮的,使用了三次以后掉的到处都是粉,拿出来的东西都粘的粉。商家不退款,说只退50优惠券,我以后不会再在该平台购物,所以50优惠券毫无诚意而且对我毫无用处,我认为该商品只达到85新的标准,图片和宣传与实物严重不符,侵犯了我消费者合法的权益,现申请退货,或者补偿我300元现金
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、虚假宣传
已完结
红布林乱鉴定商品霸王条款扣着东西故意拖延时间,晚点退回来
我之前一直有在红布林进行二手商品的售卖,然后我这一次又寄了三个足金老庙黄金项链给红布林售卖,但是红布林经常对于商品的鉴定非常随意,之前这两款商品也有过类似的情况,不知道鉴定师还是平台的什么人员,哪根经搭错了就会随意给商品定价,简单来说,就是按照他们的心情给我们的东西随便定价格,而且不能超过他们规定的建议价格范围之外定价格售卖,别的人同款的商品包括我之前卖过的商品同款的也都不可能给我定价50块钱甚至几十,而且我这个三个商品都是足金的,现在进价一克都几百块钱,然后我找客服反映客服半天不回,我过了几个小时之后我又找客服,客服说申请不到,可这明明就是他们平台自己定价搞错了,却跟我说申请不到,我又不是要去申请什么,我是让他们纠正错误,我把之前的同款商品的定价,包括售卖界面都截图了,而且在得知他们平台不愿意改正错误之后,我就第一时间想把东西尽快退回来,而他们并没有理解我的行为,而且他们对于他们自己把我的东西定价弄得这么低,而且鉴定的材质弄错的问题一直没有跟我道歉,我也是懒得跟他们讲,所以才想把东西直接退回来,但是我退回来是有别的用处的,然后我需要尽快退回来,我是今天晚上申请的退回,按理说明天一整天,他们都有时间可以帮我把这个东西退回来,但是他们非要说三天之内才能退,然后本来就是因为他们平台自己的鉴定问题,把我的项链材质弄错了,导致价格很低,我无法售卖,但是他们却还要得寸进尺,故意拖延时间,并且对自己的错误也没有任何改正,我多次找客服反馈都没有任何结果包括那个定价的问题,客服也没有给一个合理的理由就直接说申请不到,然后就不搭理我了,我现在的诉求就是尽快把我的东西退回来,明天就把我的东西退回来,因为他们已经耽误了我的事情,不能再耽误我接下来的事情了但是他们现在就是说保证不了,明天给我退回来,我有理由怀疑他们就是故意扣着我的东西,而且哪有一个平台,自己鉴定这么随意,一下子鉴定成足金一下又不是足金了,这不好笑吗?而且这个客服还说在那个界面有提醒退回的时间,但是当时东西都已经寄过去了,那是通知那不是说有提醒,如果说寄过去之前我就知道退回来需要这么多时间,那我肯定不愿意接受这样的霸王条款,而且现在是你们平台自己出现的问题,自己把我的东西鉴定出现错误,然后你们没有任何作为就算了,我也懒得理我就直接退回来,我不在你们平台卖了,结果你们还要卡着我的东西拖延时间,本来就已经浪费了,我的时间了,耽误
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、霸王条款
已完结
红布林商家隐瞒拆表节,客服推诿
投诉红布林商家详情隐瞒不注明拆了表节,回来试戴小了去专柜询问才发现少了三四节表节,和客服沟通屡次推诿,前后矛盾 现要退货不仅不补偿还要我无理由退款并扣除69元 下图三左为专柜实际腕围,右为商家发来的,少了三四节
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
已完结
投诉红布林出售假冒产品,要求赔款赔偿
我的女朋友3月6日在红布林平台购买了一个MCM品牌的99新风琴链条包,上面明确写了99新的链条包,并且没有瑕疵。我们付款2548元。3月10号收到货后,发现包完全就不是99新的包,并且存在非常严重的瑕疵。五金褪色非常严重,包包的皱痕非常明显,完全就不是99新的存在,而且更明显的是,此款包包就是一个假包。跟我朋友在MCM官方旗舰店购买的完全不一样。表现在包的肩带粗细大小都不一样,彻彻底底就不是一个99新无瑕疵正品的包包。在与红布林平台沟通后,平台客服要求我们寄回商品,平台将包寄往中检检测。目前我们收到红布林平台客服联系,此包中检检测为正品。并且红布林客服认为包包就是99新无瑕疵,不给我们退货。我们希望可以查明真相,给我们一个合理的解释。我们希望相关部门秉公执法,还我们消费者一个合理合法的购物环境。红布林平台对假货的处理是退一赔三。希望相关部门查明真相让红布林平台退一赔三给予我们消费者
投诉问题
退款纠纷、货不对板、霸王条款
已完结
红布林乱七八糟保管商品,导致商品损伤也不赔偿,不吱声直接退给你东西就不管了
在红布林售卖的一条项链,之前已经被平台鉴定过了是9.9新的成色,都没使用过的项链也是,卖了几天被买家下单后,买家又退回平台,平台就说不符合新旧标准,笑死了我,之前寄给平台是通过鉴定的,也是平台自己鉴定的,现在被退货了以后就说新旧不好了,那请问这中间新旧程度的损伤是谁造成的?要么是买家要么是平台吧,然后现在平台说也不和我说一声,直接把我的项链强制退回,退回原因是不符合平台新旧接收标准????从送过去给平台,然后到平台通过鉴定后上架售卖我的商品,我都没再接触过这个商品,我送过去的时候平台自己鉴定的9.9新成色,现在又以新旧程度不好直接给我强制退回商品?我的商品被损伤得都新旧程度不好了平台就可以不负责?而且如果不是我自己看到我的平台界面,根本就是不声不响的退给我了我都不知道
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
投诉红布林退款纠纷
满足3天内退货要求,防伪标签完好,非说标签根部受损,拒绝退货 并且2万+的包发回前不确认、随意写地址,差点遗失
投诉问题
退款纠纷
已完结
乱评定等级和虚假宣传
我在红布林买了一个包,直播间说99新,主播说膜都在相当于全新,我就买了,当时不在国内,等回国我拆了快递觉得不合适就打算再寄到红布林寄卖,红布林的怎么寄给我,我就怎么寄回去,全程没有使用过,甚至标签都没拆,但是寄过去后平台马上鉴定为95新并说存在使用痕迹,还说等级降低了,很无语,寄给我是99新全新的说法,我原封不动寄回去变95新???这是什么操作?欺骗顾客?因为新旧程度是影响售卖价格的,所以等于利用虚假宣传卖给我,再降级去坑消费者,现在包包已经寄给平台售卖了,他们乱定等级已经影响包包寄卖价格了,现在已经对这个寄卖平台失望了,希望直接售后退款。因为这个包是在他们平台买的。
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
已完结
红布林扣款问题
之前在红布林平台上卖了一个 dior 的马鞍包,当时到手结算价是给了我 18000, 3 月 30 日那个包到手结算的钱打到我红布林的账号上,但是过了两天也就是 4 月 1 日红布林从我的账户上扣了 1000回去,美奇名曰客户返现,问题是客户返现为啥要我承担???要从我的账户上扣
投诉问题
售后服务欠缺、价格问题
处理中
红布林高佣金售卖包裹投诉
我在红布林上售卖了一个包,编号是12****64,红布林收取的佣金高达1442元,明显高于市场的平均佣金,违反了反不正当竞争法,现在我要求红布林给予200到300元的补偿
投诉问题
价格问题
已完结
红布林拒绝退货LV大麻将
在红布林购买的lv大麻将,平台鉴定了,我送去中检鉴定为假,红布林假一赔三但是一直拒收退货包裹,来回三四遍了,拖了几个月,到现在还没任何消息
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、虚假宣传
已完结
红布林高佣金售包投诉
我在红布林上售卖了一个包 编号是12****64,但是红布林却收取高达1442元的佣金,明显高于市场的平均佣金,违反了反不正当竞争法,现在我的诉求是要求红布林给予我200到300元的补偿,否则我讲投诉到国家市场监督管理局,并通知有关媒体
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价格问题
已完结
红布林中古包质量差虚假宣传
我3月9日在红布林平台购买的中古包实际到手与宣称不符,宣称99新接近全新换过内里、无瑕疵、附图也是无瑕疵的内里,实际收到了内里就是爆皮的,使用了三次以后掉的到处都是粉,拿出来的东西都粘的粉。商家不退款,说只退50优惠券,我以后不会再在该平台购物,所以50优惠券毫无诚意而且对我毫无用处,我认为该商品只达到85新的标准,图片和宣传与实物严重不符,侵犯了我消费者合法的权益,现申请退货,或者补偿我300元现金
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、虚假宣传
已完结
红布林乱鉴定商品霸王条款扣着东西故意拖延时间,晚点退回来
我之前一直有在红布林进行二手商品的售卖,然后我这一次又寄了三个足金老庙黄金项链给红布林售卖,但是红布林经常对于商品的鉴定非常随意,之前这两款商品也有过类似的情况,不知道鉴定师还是平台的什么人员,哪根经搭错了就会随意给商品定价,简单来说,就是按照他们的心情给我们的东西随便定价格,而且不能超过他们规定的建议价格范围之外定价格售卖,别的人同款的商品包括我之前卖过的商品同款的也都不可能给我定价50块钱甚至几十,而且我这个三个商品都是足金的,现在进价一克都几百块钱,然后我找客服反映客服半天不回,我过了几个小时之后我又找客服,客服说申请不到,可这明明就是他们平台自己定价搞错了,却跟我说申请不到,我又不是要去申请什么,我是让他们纠正错误,我把之前的同款商品的定价,包括售卖界面都截图了,而且在得知他们平台不愿意改正错误之后,我就第一时间想把东西尽快退回来,而他们并没有理解我的行为,而且他们对于他们自己把我的东西定价弄得这么低,而且鉴定的材质弄错的问题一直没有跟我道歉,我也是懒得跟他们讲,所以才想把东西直接退回来,但是我退回来是有别的用处的,然后我需要尽快退回来,我是今天晚上申请的退回,按理说明天一整天,他们都有时间可以帮我把这个东西退回来,但是他们非要说三天之内才能退,然后本来就是因为他们平台自己的鉴定问题,把我的项链材质弄错了,导致价格很低,我无法售卖,但是他们却还要得寸进尺,故意拖延时间,并且对自己的错误也没有任何改正,我多次找客服反馈都没有任何结果包括那个定价的问题,客服也没有给一个合理的理由就直接说申请不到,然后就不搭理我了,我现在的诉求就是尽快把我的东西退回来,明天就把我的东西退回来,因为他们已经耽误了我的事情,不能再耽误我接下来的事情了但是他们现在就是说保证不了,明天给我退回来,我有理由怀疑他们就是故意扣着我的东西,而且哪有一个平台,自己鉴定这么随意,一下子鉴定成足金一下又不是足金了,这不好笑吗?而且这个客服还说在那个界面有提醒退回的时间,但是当时东西都已经寄过去了,那是通知那不是说有提醒,如果说寄过去之前我就知道退回来需要这么多时间,那我肯定不愿意接受这样的霸王条款,而且现在是你们平台自己出现的问题,自己把我的东西鉴定出现错误,然后你们没有任何作为就算了,我也懒得理我就直接退回来,我不在你们平台卖了,结果你们还要卡着我的东西拖延时间,本来就已经浪费了,我的时间了,耽误
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红布林商家隐瞒拆表节,客服推诿
投诉红布林商家详情隐瞒不注明拆了表节,回来试戴小了去专柜询问才发现少了三四节表节,和客服沟通屡次推诿,前后矛盾 现要退货不仅不补偿还要我无理由退款并扣除69元 下图三左为专柜实际腕围,右为商家发来的,少了三四节
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售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
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投诉红布林出售假冒产品,要求赔款赔偿
我的女朋友3月6日在红布林平台购买了一个MCM品牌的99新风琴链条包,上面明确写了99新的链条包,并且没有瑕疵。我们付款2548元。3月10号收到货后,发现包完全就不是99新的包,并且存在非常严重的瑕疵。五金褪色非常严重,包包的皱痕非常明显,完全就不是99新的存在,而且更明显的是,此款包包就是一个假包。跟我朋友在MCM官方旗舰店购买的完全不一样。表现在包的肩带粗细大小都不一样,彻彻底底就不是一个99新无瑕疵正品的包包。在与红布林平台沟通后,平台客服要求我们寄回商品,平台将包寄往中检检测。目前我们收到红布林平台客服联系,此包中检检测为正品。并且红布林客服认为包包就是99新无瑕疵,不给我们退货。我们希望可以查明真相,给我们一个合理的解释。我们希望相关部门秉公执法,还我们消费者一个合理合法的购物环境。红布林平台对假货的处理是退一赔三。希望相关部门查明真相让红布林平台退一赔三给予我们消费者
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退款纠纷、货不对板、霸王条款
已完结
红布林乱七八糟保管商品,导致商品损伤也不赔偿,不吱声直接退给你东西就不管了
在红布林售卖的一条项链,之前已经被平台鉴定过了是9.9新的成色,都没使用过的项链也是,卖了几天被买家下单后,买家又退回平台,平台就说不符合新旧标准,笑死了我,之前寄给平台是通过鉴定的,也是平台自己鉴定的,现在被退货了以后就说新旧不好了,那请问这中间新旧程度的损伤是谁造成的?要么是买家要么是平台吧,然后现在平台说也不和我说一声,直接把我的项链强制退回,退回原因是不符合平台新旧接收标准????从送过去给平台,然后到平台通过鉴定后上架售卖我的商品,我都没再接触过这个商品,我送过去的时候平台自己鉴定的9.9新成色,现在又以新旧程度不好直接给我强制退回商品?我的商品被损伤得都新旧程度不好了平台就可以不负责?而且如果不是我自己看到我的平台界面,根本就是不声不响的退给我了我都不知道
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商品丢失/损坏
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满足3天内退货要求,防伪标签完好,非说标签根部受损,拒绝退货 并且2万+的包发回前不确认、随意写地址,差点遗失
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