梦天木门货不对板且售后服务差
我于2024年7月26号在丹阳森林家具城购买2个梦天木门，12月3号安装，发现实际与效果图完全不一样，而且木门出现不同程度的磕碰和掉漆，卖家态度恶劣拒绝处理
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板
已完结
梦天木门店老板跑路，1.4万元木门未交付
我于2024年8月18日在扎鲁特旗梦天木门店定制木门，测量后被告知需支付全款才能开始订购制作，前后共计支付给门店1万4千元整。后来我们收到消息，该门店老板已经跑路，门店目前属于被家世界商场封停的状态。我们曾经联系到过该门店老板，该门店老板宣称会按时将我们的木门安装，后来我们询问梦天总部，总部称他们的系统内没有收到我们的订单信息，目前门店老板的电话已经开启勿扰模式，拨打时提示无人接听。我们的诉求是追回被诈*的一万四千元欠款，或者将我们订购的木门发回安装到楼房，感谢平台予以支持解决。
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企业关门、合同纠纷
已完结
梦天木门售后服务态度恶劣
我在河北沧州任丘红星美凯龙二楼，梦天木门，购买后，服务人员在处理后续安装，结尾款事宜态度蛮横额略。威胁消费者，造成冲突
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款
已完结
投诉梦天木门退款纠纷
3月12日在海安梦天木作预订全屋定制，被门店老板娘段某诱导交了5W订金，后来得知给我的价格高了20%，遂去门店讲价，段某拒不降价，于是协商做部分衣柜做满5W，段某竟然威胁不同意说需做完全部，由于矛盾激化，我担心后续服务质量，遂要求退还订金，投诉梦天总部总部同意退还订金，但段某拒不退还。
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退款纠纷
已完结
山东省日照市东港区江豪建材城门店梦天木门虚假宣传及售后延误投诉
本人于2023年12月订购山东省日照市东港区江豪建材城门店梦天木门及合金门。因门店是授权门店，未对品牌产生质疑。定金付近总价款80%。后一月中旬对接门锁样式发现图册并非梦天品牌图册，询问销售才得知属于非本品牌的合金门。此前并未告知，且订购的合金门样板就在店内，也没有相关提示为非本品牌合金门。存在引导消费并且虚假宣传。后又在交货期一拖再拖。首次送货的合金门尺寸不符后又延长交货期。最终到货后安装时尺寸仍旧不符合安装条件，导致安装后水平垂直均倾斜，安装后反馈给经营者销售。其称是墙面立面水平问题与产品无关。并且一直没交付本次购买商品发票有理由怀疑商户存在偷税漏税情况。在门到货阶段已经付清全部货款，现在商家处理问题拖拉态度极差，关于门的售后和发票问题迟迟未经妥善解决。事件陈述如上。 简要说明 1-在梦天门店门，展示样板门为非本品牌在我订购时也没有说明或注明。订购合同也没注明非本品牌。导致我订购的为非本品牌在我购买后询问才告知。作为消费者来说是属于收到了欺*。 2-沟通过梦天400官方，讲述上述经销商行为问是否存在约束行为，告知不在他们的管理范畴。购买梦天木门是因为品牌才购买，实际上发现消费者真的是皮球一样来回踢。 3-交货期三番五次延长，安装期限也三番五次延长，且不存在合格售后的情况。从订购至今四个月的时长，合金门仍旧未处理妥善。 4-商家未开具正规发票，沟通多次，电话及微信。未开具。 诉求：合金门处理不妥 按照订货金额假一赔三退款（实际交付我的非本品牌）
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、工期延误
已完结
定制门拖延60天，梦天木门拒绝赔偿
2023年7月5号在店家付款下单定制两扇房间门，定制周期约为最迟60天。9月初开始催促商家上门安装。商家开始今天明天一直拖延到10月8号。联系不上该商家，店门也关门。最后报警处理。商家再三讲已经给我在厂家下单了，并调取下单记录给我看。10月9号我与梦天公司售后联系，咨询我的订单情况，得知该商家并未给我下单。遂找商家退款与赔偿，协商不妥
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工期延误、退款纠纷、合同纠纷
已完结
梦天木业各种货不对版，强买强卖
本人于2023年3月26日在上海市北蔡红星美凯龙梦天木业订购了木门3套，实际6月19日安装发现，锁具、合叶、门吸均和导购所述不一致，
1.定制的弧型踢脚线忘记下单，重新去工厂下单严重延误工期
2.地吸没经过同意安装成了墙吸
3.锁具和合叶导购带看的是升级款B01款银灰色，并按照每把锁300元一共买了3把，实际安装时是默认款式，该款式在淘宝旗舰店上明确赠送，但和售后沟通时态度极为恶劣，一开始不承认下错订单，后续承认搞错后，只愿意退每把锁100元，非要把默认赠送的锁具按照200元一把强卖给我，欺负合页和锁具均已打孔安装完毕，拆换对门的寿命有影响
要求：1.完全退款锁具900元
2.赔偿安装墙吸对墙体打洞设计造成的损失100元
3.赔偿踢脚线延误造成的工期损失300元
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偷工减料、货不对板
已完结
投诉梦天木门费县梦天木门门店欺*消费者，实木复合的价格售卖劣质刨花板，协商沟通未果，向其总部投诉不了了之
本人于2023年3月23日从费县梦天木门下订该店三樘木门、全屋踢脚线以及窗套垭口，选定实木复合材质，共计21500人民币整，该店于2023年6月初进行安装。
安装完成后，验收发现刨花板边角料，于是向该门店设计师确认，发现窗套部分使用刨花板材质而非复合材质，该门店销售以每个门店命名不同为由搪塞，称该公司所有材质统称木质复合，与市场行业规定不符，且价格与我方当时签订合同所选复合材质并未发生变化，只有窗套的材质变成了劣质创花板，出现实木复合的价格是用劣质刨花板材料现象。
多次沟通，门店销售反映我方自己选定刨花板材质，我当时跟婆婆过去，跟对象通话多次，并未选择刨花板材质，该店销售一口咬定，我要求调出店内监控进行确认，该店销售回复店内没有监控，向其总部投诉也不了了之，难道花了高昂的价格却只能用劣质的产品吗
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售后服务欠缺、虚假宣传、偷工减料
已完结
木门有问题叫商家来，解决问题，他也不来
那我们有问题叫商家来解决问题，他也不来，我都邀请好几次，她都不来看一下，天天说忙忙忙
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家具产品质量问题
已完结
要求梦天木门三月十号前完工
去年六月份交定金百分之八十五，交期十月二十号，现在都还没安装到位。导致我去年住的新房，现在都无法完工。
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工期延误
已完结
