蕾特恩预付卡退款遭拒，商家称退卡需倒贴钱
我于2024年3月在荆州蕾特恩新天地店现已变更为荆州蕾特恩吾悦店购买了3582元的24次次卡，合149.25一次，但因居住点变更的客观原因，目前只用了7次，想要将为用的次数折现退回，但是荆州蕾特恩店长拒绝，并以我买的是特价卡为由，声称如果我要退卡要倒贴钱，严重侵犯了我的合法权益。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
蕾特恩虚假宣传诱导消费，要求解除分期
本人在2025年6月7日在广州特蕾恩美容有限公司报名祛痘年卡，花费7300元，该机构虚假宣传，违规经营，抖音团购知道的，进店他们给我进行了一个皮肤检测，一直说我这个皮肤问题可严重了，然后推荐我办这个年卡，说保证可以解决我的这个皮肤问题，而且算下来只要 608 块钱一个月，就被忽悠了，后来办完之后，我去做护理的时候，我才发现他们做的是针清，就是用针在脸上戳，把痘痘挤出来，剧痛，我不喜欢这个服务，并且他们的操作者也没有资格证书，因此想要解除分期。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，诉求内容是解除分期!
投诉问题
虚假宣传、分期贷款、预付卡纠纷
处理中
蕾特恩诱导网贷办卡后拒绝退卡，商家倒闭仍被催款
我2022年11月左右，在雷特恩贵阳小河缤纷广场被诱导网贷办卡后要求退卡被拒，没多久店也倒闭了，联系退卡还是被拒绝，时间久了没当回事，网贷催收催款时我说明情况后几次联系商家都没能处理，具体金额8000左右
投诉问题
倒闭关门、分期贷款、预付卡纠纷
处理中
蕾特恩办卡后无法转店且拖延处理
办卡前说全国连锁可以任意转店
办卡后拖了两个月还是没有办理 现在不回复 不处理
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
蕾特恩诱导消费且服务致耳道发炎要求退款
我于2025年6月5日在平台美团购买了蕾特恩黑头毛孔净澈+泡泡洗脸清洁实付14.12本想在2025年6月14日去做个简单的清洁，到店后，店长把我带进房间做皮肤检测，告诉我的皮肤清楚非常严重、糟糕，是激素脸。给我推荐办套盒5千多，有多么多么划算，能决绝皮肤的问题，效果多么明显。我是学生没钱，又给推618活动打折套盒4千多近5千的套盒，诱导我支付宝分期付款。在我表明即将毕业，该类项目不适合我后，先让其她人A带我去做美团上的项目。在做脸途中，店长又跑到我旁边转攻推荐小疗程5次卡。过程中我从没说过“我要做小疗程”，店长直接在过程中和A说做小疗程，做脸过程做一半，本身说体验一次，后面效果好再回家乡去办方便。又和我说在哪里办都是一样的，都可以做。她们就给我办了，现在就不说服务和效果怎么样，过程中喷雾喷进左耳，当夜耳道发炎发低烧，疼的一晚上没睡，吃东西耳道都疼。也不敢在去了，要退剩下的款。联系商家却和我说收据上写了不退不换，且完全未告知。店长明确说退不了。本人于2025年6月14日在玉溪蕾特恩祛痘（小庙街店）购买5次护理服务（共支付780元），在首次服务过程中，因店员操作不当导致本人左耳道严重发炎。
侵害了《消费者权益保护法》第11条 & 第49条，经营者提供服务造成消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、误工费等损失，且消费者有权要求全额退款（包括已消费部分），因为该次服务存在根本性过错；《民法典》第1165条，因过错侵害他*益的，应承担侵权责任。
要求：全额退还780元
投诉问题
强制消费、退款纠纷、分期贷款
处理中
蕾特恩诱导签约分期贷款且拒绝退款
2025年6月15日下午，我在做护理的时候，这边的店员和店长让我去进行之前购买的项目面诊。之后就一直在推销，我也没听明白，然后店长让我扫码确认我是否有资格能够分期付款(本人没有付款的意愿)，我说我没拿身份证，然后店长就说另一个平台可以，就拿去我的手机操作了，我全程没怎么听明白，在门店给我转了一笔账后，他们让我支付给心享付，输入密码后显示我已签约成功，我当时觉得不对劲，本人仍然没有付款意愿。随后16号，我向店长申请退款，店长说我需要缴纳1880元的金额来取消这笔心享付账单违约账单，然后说这一部分钱是支付宝收取的手续费，一直以来他们都没正式说过有违约金，而且是引诱我签了各种合同，我认为这是贷款，我是一个大学生，但为什么有手续费，但是这笔手续费是真正的支付宝收取?还是她们店里的违规收取?
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乱收费、强制消费、分期贷款
处理中
蕾特恩会员卡转换无门，门店倒闭求退款
我2022年在宜宾市江安县店的蕾特恩办理了五年会员，可是由于工作地点有变转到成都华宇广场店，再因为工作变动，工作地点没有这个门店，办理的门店倒闭，无法解决我的诉求从年卡会员转换成次数卡
投诉问题
倒闭关门
处理中
蕾特恩诱导消费分期付款且拒绝退款
我于2025年6月15日在抖音上买了蕾特思专业祛痘全国连锁店四川省成都市郫都区红光镇龙城国际29号的去黑头团购，并于当日去到店里面核销这个团购，到店里了后有人给我们检测皮肤，说我们的皮肤比较差，佣这个团购没什么用，，是要深层处理才会好，然后就给我们看其他用户的对比图，就给我介绍产品，这个产品是一年的，分期付款，我说我是上班族没有那么多钱，一个月只有500多，那个人就说没事，我觉得比起你吃那些脸会好一点，而且一个月398也不贵是不是，现在是最好的时候 以后长大了就跟难清理了，这种需要去医院就几千块，就各种吓唬我，一个月才398一年5980多，他说先试一下，完了诱导我们去跟他们签这个，完了我想着那就先试一个月，给了618在支付宝上，说这笔钱是去公司的账户上，我也不知道是不是，看了一下写了个体，刚给完这个钱，我想了一下觉得不行，我就说算了，太贵了，她跟我说不能退，就吓唬我他说退的话会扣他们钱什么的，我就做了一次，然后签合同，完了第一次签合同我也不知道什么，她就让我在那上面写不退不换，他们就三个人围着我和我朋友说他们是要扣这个的百分之二十那个的百分之十 还有做了一次，然后我就看到他们店里面的营业执照和合同上以及他们的店名不一样，我就问他们我说为什么这些不一样，他说这家店是子公司，这个不关你们的事，不正面回答我们的问题，我现在的诉求是退回我的钱，能不能尽快处理一下，这个一直不处理我心一直慌慌的，这笔钱是刚发的国家助学金，所以你们能不能帮我尽快处理了啊？
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
蕾特恩强制消费及贷款诱导严重侵害消费者权益
我于2025年6月15号在抖音商城买的券，店铺名叫蕾特恩，本来约的是两点钟去坐16块钱的那个团券，我去了之后他和我谈那些说我脸暗黄有斑点，然后让我买那些券，说一年5000块钱一个月300块钱，问我能不能接受，我说我不能，他就把那个贷款给搬出来了，问我你要不要贷款买呀，我说我不带那些款，他就强制让我消费买那些东西，我说我不买，他还给我摆脸色，严重侵害了我消费者的权益，我的诉求是严查这个品牌
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强制消费、服务态度差、分期贷款
处理中
蕾特恩虚假宣传诱导消费分期贷款7800元要求退款
本人在2025年5月11日在郑州鹏蕾美容服务有限公司店报名痘肌清颜卡，共计花7800元，该机构虚假宣传，违规经营，我在美团上购入55元的面部祛痘护理服务，从做的时候就开始给我推销让我买他们的祛痘次卡，诱导我说团购卷清理效果不好，一个劲推荐我们办年卡，强调我的皮肤非常差，制造皮肤焦虑，只推荐我办年卡。后来引导我办了一张祛痘次卡。去了两次后，又换着人来给我推销让我买痘肌清颜卡，美其名曰将当天的护理赠送然后到最后直接拉我到一个屋子里让顾问给我谈判，期间也一再强调我的皮肤状态不好，我说超预算了他们就让我在支付宝办理了放心付分期付款一共7800元分12期，另一个人拉着我赶紧在协议书上签名。签的时候价格表不展示，器械合格证不展示，使用产品不展示，美容师从业资格证不展示，卫生得不到保证。在签订协议书的整个过程，都没有给我们展示基本的产品和任何资质证明，只会全程强调我们的皮肤有多差劲和办年卡优惠力度多大。祛痘过程就是针清。说的是了办的年卡一周去三四次做，合同上却写的27次。说是根据我的肤质针对性用产品护理，但是我自始至终没有看到我的专属产品。因此想要解除分期。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条
投诉问题
虚假宣传、分期贷款、预付卡纠纷
处理中
