在星巴克app上绑定4张代金券，用了2张，剩下的两张莫名其妙没有了，联系客服，说查不到记录

我于2024.4.17早上7:00在深圳市光明区招商局智慧城星巴克消费一笔订单.其中吞拿表皮烧焦 美式偏酸 浓郁拿铁寡淡无味！ 由于孕妇处于妊娠期 对于星巴克出品有烧焦食物. 实在无法理解 已侵犯到人身健康！以上情况均属实，请处理！

我于2023.4.6-2024.4.6在星巴克购买900元以上产品，累积16颗星星，换了一张免费券。星巴克以七天有效期为由作废了我的免费券且无法再给我，期间从发放到过期作废均无提示。

我于2023年12月8、9日参加了星巴克新年心愿手机壳活动，收到龙腾虎跃手机壳后，不能使用。经过电话沟通又邮寄过来一个龙腾虎跃手机壳，结果和之前那个手机壳差不多，都不能使用。然后我在2024年1月下旬电话客服，客服说因快过年了，厂家没有货品生产，已帮我登记好有货就给我邮寄，结果左等右等一直没有邮寄。我在今年4月9日打电话给客服，客服说此活动已结束，无法再给我邮寄手机壳，只能送我二张中杯咖啡饮品券，处理了三个月，这个结果我是太能接受的！我的诉求要么给我邮寄手机壳，要么以此手机壳等价补偿。谢谢！

我于2024年4月7日下午15:18分通过星巴克啡快下单购买了一杯全冰大杯美式咖啡。然而，在收到的咖啡中，我发现实际容量仅有预期的三分之一，这与我所购买的大杯规格严重不符。这种情况侵犯了我的知情权和公平交易权，因为作为消费者，我期望得到与我所支付价格相符的商品量。 我的诉求是星巴克能够正视这一问题，并采取以下措施：首先，对我购买的不足量的咖啡进行全额退款；其次，为了弥补由此给我带来的不便，我希望能够获得一定的补偿，例如免费提供一杯等值的咖啡或其他形式的补偿；最后，我期望星巴克能够改进其服务流程，确保今后能够提供准确无误的商品信息，以维护消费者的合法权益

我于2024年4月5日下午3点08分在星巴克官方app 上误购买了一张100元面额的星礼卡。想退卡，线上人工客服说会收1.5%的手续费。前后几分钟的事，购买时也没有提示这一条，属于霸王条款。对方给的电话也不可以投诉。我要求全额两个工作日内退款

2023年12月22日在门店消费两单，一个是蛋糕没有给我准备刀叉，然后饮品要热的给我做成冰的，事后昨天就投诉了，今天都没有给我退款或者怎么处理，然后还索要好评。 事情发生以后联系了官方客服也在星巴克APP上面留言了也没有给我处理，给门店打电话打了就直接给我挂断电话就是不想给我处理这个事情。现在门店又拒绝退款，好评已经删除。投诉门店，如果门店拒绝退款那我们直接走法律程序，诉求是退款76元。并且道歉赔偿

深圳中银花园星巴克店 服务态度恶劣，无法出示小票，反馈过去小票无法选用

要星巴克App专星送进行功能完善，现在的专星送不能直接与门店联系，也不能与骑手联系，少餐之后兜了一大圈，还试图往骑手身上推锅，半个多小时了不解决问题，胃病的人受不了这种少餐折磨

我于2024年3月31日在星巴克app想要下单两杯咖啡，此前我的星巴克星礼卡账户里有58元余额，但是我此次下单超过了58元，付款时星巴克app页面设计误导我又充值了200。 我立马联系客服想要退回200元充值，但是客服说只能258全部退回，并且需要提供充值依据。因我剩余的58元是此前500元实体卡充值的，目前实体卡已经无法找回，故拒绝为我退款。 我的诉求：退回我误充值的200元，且要求整改app误导消费者充值界面！

在星巴克app上绑定4张代金券，用了2张，剩下的两张莫名其妙没有了，联系客服，说查不到记录

我于2024.4.17早上7:00在深圳市光明区招商局智慧城星巴克消费一笔订单.其中吞拿表皮烧焦 美式偏酸 浓郁拿铁寡淡无味！ 由于孕妇处于妊娠期 对于星巴克出品有烧焦食物. 实在无法理解 已侵犯到人身健康！以上情况均属实，请处理！

我于2023.4.6-2024.4.6在星巴克购买900元以上产品，累积16颗星星，换了一张免费券。星巴克以七天有效期为由作废了我的免费券且无法再给我，期间从发放到过期作废均无提示。

我于2023年12月8、9日参加了星巴克新年心愿手机壳活动，收到龙腾虎跃手机壳后，不能使用。经过电话沟通又邮寄过来一个龙腾虎跃手机壳，结果和之前那个手机壳差不多，都不能使用。然后我在2024年1月下旬电话客服，客服说因快过年了，厂家没有货品生产，已帮我登记好有货就给我邮寄，结果左等右等一直没有邮寄。我在今年4月9日打电话给客服，客服说此活动已结束，无法再给我邮寄手机壳，只能送我二张中杯咖啡饮品券，处理了三个月，这个结果我是太能接受的！我的诉求要么给我邮寄手机壳，要么以此手机壳等价补偿。谢谢！

我于2024年4月7日下午15:18分通过星巴克啡快下单购买了一杯全冰大杯美式咖啡。然而，在收到的咖啡中，我发现实际容量仅有预期的三分之一，这与我所购买的大杯规格严重不符。这种情况侵犯了我的知情权和公平交易权，因为作为消费者，我期望得到与我所支付价格相符的商品量。 我的诉求是星巴克能够正视这一问题，并采取以下措施：首先，对我购买的不足量的咖啡进行全额退款；其次，为了弥补由此给我带来的不便，我希望能够获得一定的补偿，例如免费提供一杯等值的咖啡或其他形式的补偿；最后，我期望星巴克能够改进其服务流程，确保今后能够提供准确无误的商品信息，以维护消费者的合法权益

我于2024年4月5日下午3点08分在星巴克官方app 上误购买了一张100元面额的星礼卡。想退卡，线上人工客服说会收1.5%的手续费。前后几分钟的事，购买时也没有提示这一条，属于霸王条款。对方给的电话也不可以投诉。我要求全额两个工作日内退款

2023年12月22日在门店消费两单，一个是蛋糕没有给我准备刀叉，然后饮品要热的给我做成冰的，事后昨天就投诉了，今天都没有给我退款或者怎么处理，然后还索要好评。 事情发生以后联系了官方客服也在星巴克APP上面留言了也没有给我处理，给门店打电话打了就直接给我挂断电话就是不想给我处理这个事情。现在门店又拒绝退款，好评已经删除。投诉门店，如果门店拒绝退款那我们直接走法律程序，诉求是退款76元。并且道歉赔偿

深圳中银花园星巴克店 服务态度恶劣，无法出示小票，反馈过去小票无法选用

要星巴克App专星送进行功能完善，现在的专星送不能直接与门店联系，也不能与骑手联系，少餐之后兜了一大圈，还试图往骑手身上推锅，半个多小时了不解决问题，胃病的人受不了这种少餐折磨

我于2024年3月31日在星巴克app想要下单两杯咖啡，此前我的星巴克星礼卡账户里有58元余额，但是我此次下单超过了58元，付款时星巴克app页面设计误导我又充值了200。 我立马联系客服想要退回200元充值，但是客服说只能258全部退回，并且需要提供充值依据。因我剩余的58元是此前500元实体卡充值的，目前实体卡已经无法找回，故拒绝为我退款。 我的诉求：退回我误充值的200元，且要求整改app误导消费者充值界面！