日日顺物流
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青岛日日顺物流有限公司
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品牌简介:
日日顺物流为海尔电器的附属公司,为家电、家具、卫浴等品类的厂商、线下零售商和电子商务客户提供物流服务。海尔日日顺由于原先服务于海尔集团的家电销售,其配送和安装实现了一体化。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
日日顺物流送货延误,虚假理由不接受,要求赔偿退费
约好的下午6:00送等了三个小时,没有任何人告知,然后一直联系不上司机,晚上10:00联系上司机了,说是要现在送,可是现在已经有事送不了了,我耽误的时间没有任何人来处理,期间也没有任何人说要解决问题,而是我们主动地去找人才告诉我,我们说司机的电话坏了,这样一个虚假的理由我是不能接受的,不管司机电话坏了与否都不应该耽误送货,而且一个物流公司不可能只有一个司机司机电话坏了,也可以通过别的电话来报修,也可以换给其他人送,而不是说电话坏了就不送货,这简直是非常荒谬的理由,不可以接受这样的理由,必须道歉给我赔偿
投诉问题
延误晚点
已完结
小米电视被日日顺物流损坏,索赔要求
买了一台小米电视,发了日日顺物流,师傅在卸货的时候太用力,把外包装都给搞坏,挤压到电视了,电视只有右下角一点点漏液坏了,通电验货的时候,师傅不等完全进入主界面就让签字,一开始通电进入的是开机界面,只有小米的logo,其他都是黑的,漏液的部分没有显示出来,没看出来,然后物流公司拒绝赔付
投诉问题
货物损坏
已完结
投诉日日顺物流延误晚点
物流太慢,一直停留在网点不派送明明承诺第二天就能送达安装,现在都过了5天了还不过来装,不要说过年没人,要是没人的话就不要接单,接了单就要服务好,明明在微博公众号上写了过年不放假,现在又以师傅过年放假了为由拒绝安装,5号到的时候不来装,到了昨天才说先送过来,叫我撤销投诉晚点叫人来装,但是并没有安装,让我先签字送达再帮我联系安装师傅,但是安装师傅就像提皮球一样踢开踢去说让物流公司解决,难道这就是你们的服务态度?这样对待消费者吗?大家都想过个好年,才买的热水器不来装洗什么?
投诉问题
延误晚点、签收纠纷、服务态度差
已完结
投诉日日顺物流延误晚点
物流太慢,一直停留在网点不派送明明承诸第二天就能送达安装,现在都过了4天了还不过来装,难道真的像年三十晚再过来?不要说过年没人,要是没人的活就不要接单,接了单就要服务好
投诉问题
延误晚点
已完结
日日顺物流私自改约。故意拖延发货慢
一月三十一已到达当地网点 给我私自更改派送时间二月一号 二月一号网点打电话让我找车拉补运费 我找不到她他没管电话也等不到什么结果最后又私自改约到二月四号 二月二号我自己打电话问网点给我的理由是找不到车带不下去,我想说难道他们自己没车吗?其他地方货多就可以不管货少的地方?还让我自己退款退货去乡镇上去买?打了官方客服只会回复等反馈 两天时间打了四五十个电话没一个有准确结果的。这是第一次接触这个物流也是最后一次
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
日日顺物流虚假承诺,五天未派送,消费者权益何在??
本人于2024年1月21日在淘宝酷开易投专卖店购买一台电视,订单显示1月22日发货,物流信息显示承诺1月25日送达,到了1月25日物流信息显示正在派送中,可是直到当天下午5点多一直未接到派送师傅电话,于是我照着物流信息上显示的派送电话打过去询问当天是否能送达,得到答复是“订单虽然分派给我了,但实际不是我配送”,总之当日未送达,1月26号物流打电话来,因当时正好是上班午休时间,手机调为静音没听到,1月27日再次接到物流电话说因本人未接听电话需更改配送时间,询问具体配送时间,物流客服回答给不出具体时间,尽量28号或29号送,叫我留意电话,直到今天1月30日,整整三天,本人再没接到物流电话,订单物流信息也一直未更新,投诉给商家,商家得到的也是敷衍的回复,还向商家撒谎说我还是一直不接听电话,我向商家要求物流提供通话记录,物流迟迟给不出,请问这种垃圾又无赖的物流公司为什么还不倒闭??消费者就只能任由其拿捏,唯一能做的就只有等吗??对这种不诚信的行为就没有相关法律法规加以惩戒吗??消费者的合法权益如何得到保护??
投诉问题
延误晚点
已完结
抖音买的海尔电热水器,未收货,日日顺告知被转寄给了其他客户
未收到货,网点反馈联系了收货电话,被转寄到其他地址签收了。日日顺那边官方客服就一直不处理,天天打电话就是已经反馈到相应网点加急处理。
投诉问题
货物丢失
已完结
投诉日日顺物流货物损坏
2024年1月10日,日日顺快递员配送三星75寸电视,在家中把电视摔在地上,当时屏幕没有损坏,我便签收,但是安装之前发现边框破损。之后联系物流人员,物流人员一开始吞吞吐吐,后面拒绝沟通。物流负责人一开始承认接到了配送员的反馈,后又改口不承认!配送员和负责人均未尽到物流人员及公司的责任,并不断妄图推卸责任!予以投诉!!
投诉问题
货物损坏
已完结
日日顺物流损坏物品,拒绝赔偿
物流验机后 ,装回原包装的时候压力损伤, 物流不承认 ,当时还说叫他装回原包装, 要装好四个角的泡沫 ,他说不用装。
投诉问题
货物损坏
已完结
投诉日日顺物流延误晚点
在快手平台买的慕思床,经过日日顺物流发货,十二月十一号发货,物流在十二月十六日途径天津一直停滞不动,现在拨打客服电话一直拖延,没有反馈
投诉问题
延误晚点
已完结
日日顺物流送货延误,虚假理由不接受,要求赔偿退费
约好的下午6:00送等了三个小时,没有任何人告知,然后一直联系不上司机,晚上10:00联系上司机了,说是要现在送,可是现在已经有事送不了了,我耽误的时间没有任何人来处理,期间也没有任何人说要解决问题,而是我们主动地去找人才告诉我,我们说司机的电话坏了,这样一个虚假的理由我是不能接受的,不管司机电话坏了与否都不应该耽误送货,而且一个物流公司不可能只有一个司机司机电话坏了,也可以通过别的电话来报修,也可以换给其他人送,而不是说电话坏了就不送货,这简直是非常荒谬的理由,不可以接受这样的理由,必须道歉给我赔偿
投诉问题
延误晚点
已完结
小米电视被日日顺物流损坏,索赔要求
买了一台小米电视,发了日日顺物流,师傅在卸货的时候太用力,把外包装都给搞坏,挤压到电视了,电视只有右下角一点点漏液坏了,通电验货的时候,师傅不等完全进入主界面就让签字,一开始通电进入的是开机界面,只有小米的logo,其他都是黑的,漏液的部分没有显示出来,没看出来,然后物流公司拒绝赔付
投诉问题
货物损坏
已完结
投诉日日顺物流延误晚点
物流太慢,一直停留在网点不派送明明承诺第二天就能送达安装,现在都过了5天了还不过来装,不要说过年没人,要是没人的话就不要接单,接了单就要服务好,明明在微博公众号上写了过年不放假,现在又以师傅过年放假了为由拒绝安装,5号到的时候不来装,到了昨天才说先送过来,叫我撤销投诉晚点叫人来装,但是并没有安装,让我先签字送达再帮我联系安装师傅,但是安装师傅就像提皮球一样踢开踢去说让物流公司解决,难道这就是你们的服务态度?这样对待消费者吗?大家都想过个好年,才买的热水器不来装洗什么?
投诉问题
延误晚点、签收纠纷、服务态度差
已完结
投诉日日顺物流延误晚点
物流太慢,一直停留在网点不派送明明承诸第二天就能送达安装,现在都过了4天了还不过来装,难道真的像年三十晚再过来?不要说过年没人,要是没人的活就不要接单,接了单就要服务好
投诉问题
延误晚点
已完结
日日顺物流私自改约。故意拖延发货慢
一月三十一已到达当地网点 给我私自更改派送时间二月一号 二月一号网点打电话让我找车拉补运费 我找不到她他没管电话也等不到什么结果最后又私自改约到二月四号 二月二号我自己打电话问网点给我的理由是找不到车带不下去,我想说难道他们自己没车吗?其他地方货多就可以不管货少的地方?还让我自己退款退货去乡镇上去买?打了官方客服只会回复等反馈 两天时间打了四五十个电话没一个有准确结果的。这是第一次接触这个物流也是最后一次
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延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
日日顺物流虚假承诺,五天未派送,消费者权益何在??
本人于2024年1月21日在淘宝酷开易投专卖店购买一台电视,订单显示1月22日发货,物流信息显示承诺1月25日送达,到了1月25日物流信息显示正在派送中,可是直到当天下午5点多一直未接到派送师傅电话,于是我照着物流信息上显示的派送电话打过去询问当天是否能送达,得到答复是“订单虽然分派给我了,但实际不是我配送”,总之当日未送达,1月26号物流打电话来,因当时正好是上班午休时间,手机调为静音没听到,1月27日再次接到物流电话说因本人未接听电话需更改配送时间,询问具体配送时间,物流客服回答给不出具体时间,尽量28号或29号送,叫我留意电话,直到今天1月30日,整整三天,本人再没接到物流电话,订单物流信息也一直未更新,投诉给商家,商家得到的也是敷衍的回复,还向商家撒谎说我还是一直不接听电话,我向商家要求物流提供通话记录,物流迟迟给不出,请问这种垃圾又无赖的物流公司为什么还不倒闭??消费者就只能任由其拿捏,唯一能做的就只有等吗??对这种不诚信的行为就没有相关法律法规加以惩戒吗??消费者的合法权益如何得到保护??
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延误晚点
已完结
抖音买的海尔电热水器,未收货,日日顺告知被转寄给了其他客户
未收到货,网点反馈联系了收货电话,被转寄到其他地址签收了。日日顺那边官方客服就一直不处理,天天打电话就是已经反馈到相应网点加急处理。
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货物丢失
已完结
投诉日日顺物流货物损坏
2024年1月10日,日日顺快递员配送三星75寸电视,在家中把电视摔在地上,当时屏幕没有损坏,我便签收,但是安装之前发现边框破损。之后联系物流人员,物流人员一开始吞吞吐吐,后面拒绝沟通。物流负责人一开始承认接到了配送员的反馈,后又改口不承认!配送员和负责人均未尽到物流人员及公司的责任,并不断妄图推卸责任!予以投诉!!
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货物损坏
已完结
日日顺物流损坏物品,拒绝赔偿
物流验机后 ,装回原包装的时候压力损伤, 物流不承认 ,当时还说叫他装回原包装, 要装好四个角的泡沫 ,他说不用装。
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货物损坏
已完结
投诉日日顺物流延误晚点
在快手平台买的慕思床,经过日日顺物流发货,十二月十一号发货,物流在十二月十六日途径天津一直停滞不动,现在拨打客服电话一直拖延,没有反馈
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延误晚点
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