投诉瑞幸咖啡（电商）态度差/不处理
我我1:28在*台下单了一杯咖啡，然后没有接到任何电话，但是骑手说是打电话，我们已经停机了，我没有接到任何电话。然后联系退款的话，商家是拒绝掉的，然后我申请*台。介入*台也一直没有给我处理，打给他们瑞幸投诉的话，也是说无法处理退款。
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态度差/不处理、退货不退款、漏发赠品
处理中
瑞幸咖啡误扣会员费且联系不上客服
26年3月27日线上点瑞幸咖啡时误触会员卡，由于我是免密支付所以直接支付了，但没有找到客服所以无法退款
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联系不上客服
处理中
瑞幸咖啡电商退货不退款且商品破损
前两天在瑞幸商城购买了他们的咖啡说送杯子，收到没有杯子，我申请了退货，并且收到的包裹就是破烂的样子，结果不给我退款，说我没有反馈，我当时申请退货说的非常清楚，你们瑞幸都这么恶劣了是吗，然后我让商家给我退货，他说就退19块钱，这不是蠢虚假诈*吗
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
瑞幸联名款PP杯缺货且店员态度差
我看是联名款PP杯，才消费的，然后呢，我跑这么远到门店，我买的是联名款PP杯，店员就说没有了，然后不搭理人，不会提前说，就为了*消费者？
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
瑞幸电商发货破损拒退赔
去年在瑞幸电商买的咖啡液和杯子，沈阳发货，到货了坏了五个咖啡，漏液，然后不给退货，要求包装无破损，那不拆包装怎么查看货品是否破损呢？投诉微信团队也没有解决，爱受不受，后来在消费保*台进行投诉，商家也拒绝赔付，都是瑞幸品牌，在淘宝比微商便宜了20，商家也拒绝赔付差价，店大欺客。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
瑞幸*台下单后订单消失且拒退
2026年3月11日晚上8点多瑞幸*台下单的卡片！下单之后看不见订单！申请退款！不给处理！说在别人的名下！我下单的！为什么会在别人的名下！是灰色*台吗 我要求退款，原路退回
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联系不上客服
处理中
瑞幸咖啡订单取消难、客服不作为
早上在他们*台买了杯咖啡 ，我去他们店里面问了一下我前面还有二三十杯，我直接问他能不能给我取消订单，他人让我在客服说，结果他们家客服就根本不解决问题，前段时间也是/我刚刚买他们在美团上面的劵我看还要一段时间，时间来不及我就说要退没做还不给退最后还是人家美团做的补偿，这种事情发生两次我觉得他们要严格把控一下
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
微信转赠瑞幸礼品卡被误发，诉求退款+赔偿+服务整改
采购了一张100元的瑞幸礼品卡通过微信转赠给朋友，但朋友收下后，她的瑞幸账户里却找不到这张礼品卡，通过转赠记录和瑞幸投诉*台查询，这张卡被瑞幸*台转赠给和朋友手机号差一位的用户了，因为我转赠朋友时是通过微信好友转的，不需要输入任何电话号码，是瑞幸后台出错导致的。1、瑞幸说是我输错对方电话号码导致的，这个理由我是坚决不认可的。2、瑞幸说什么时候联系上错误手机号的人员，卡如果能被退回才能退给我，我也不同意。目前导致错误发生不是我造成的，我才是受损失的一方。瑞幸能否要回他们弄错的那张卡，和我没有关系，瑞幸应该第一时间先把我的损失补偿。
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发错货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
瑞幸咖啡未按备注制作订单拒不处理
于2026年2月9日在瑞幸咖啡（友好南路公交站店）下的一笔订单 商家未按备注要求制作 联系客服后 瑞幸方拒不处理
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
瑞幸咖啡小程序无法联系客服致无法修改订单
我于2026年2月2号下午四点左右在微信小程序瑞幸咖啡上点了两杯咖啡，我订单下错了想修改，但是小程序上没有找到门店电话，导致我无法取餐。我的诉求是给我退款。
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联系不上客服
已完结
