哔哩哔哩电商不予退票问题
我于2025年8月17日在哔哩哔哩电商平台购买武汉第十九届梦乡动漫展门票，门票使用时间为2025年10月1日，门票未使用。哔哩哔哩电商平台侵害了本人的退票权益，我要求退票，返还购买门票的花费
单号:8001127479296505
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
已完结
哔哩哔哩商城发货混乱且客服不处理
哔哩哔哩乱发货，都不知道派送到什么地方了，客服也不解决商家不理人
投诉问题
发错货、虚假发货、联系不上客服
已完结
哔哩哔哩魔力赏抽奖发货延迟且拒绝退款
我于2025年8月13日购买了平台魔力赏抽奖，其中有四件商品发货，推迟至10月31号，我找客服申请退款，对方告知我无法退款，并给我展示购买条约，但我并不清楚这个条约到底写在哪，平台并为做到充足的提示，侵犯了消费者的权益
投诉问题
未履行7天无理由退款、超时不发货、态度差/不处理
已完结
哔哩哔哩商城购票无法退票及服务问题
你好，我女儿买了两张b站邵东展动漫，由于大人没时间陪小孩去，客服说不能退，我希望能够早点解决
投诉问题
未履行7天无理由退款、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
哔哩哔哩平台不予退款问题投诉
2025年8月11日14时我在哔哩哔哩平台会员购上购买上海.闪千手呈现.美波minamiearthcation2025上海站联票一张，活动时间为2025年11月23日，门票未核销、未使用，且距离活动开始还有三个月。当天因朋友个人原因无法前来，我联系哔哩哔哩平台客服申请退款。但平台以《bilibili票务服务协议》为由拒绝并称“不适用7天无理由退货”。面根据《文化和旅游部 公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》文旅市场发〔2023〕96号，演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条、第二十六条和《中华人民共和国民法典》第四百九十七条第二、第三款规定，消费者应享有7天无理由退货权，平台单方规定“不退不换”等格式条款限制消费者权利，属于加重消费者责任、免除自身义务的无效条款。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
哔哩哔哩会员购不予退款问题
我在2025年8月11日在哔哩哔哩会员购购买了一张济南第一届糯米展门票因为多买门票我要求退款客服不予处理并表示无法退款我要求退款
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
哔哩哔哩平台未显著提示退票条款并拒绝退款
我要投诉哔哩哔哩平台主体：上海宽娱数码科技有限公司 违反《消费者权益保护法》，第一个订单号8001126044875102第二个订单号8001125953100102，投诉理由如下：平台在售票页面未显著提示'不可退票条款，且未要求单独确认，违反电子商务法第十七条和民法典第四百九十六条关于格式条款的规定。 经核实，其他消费者在相同条件下成功退款，平台涉嫌区别对待消费者，违反消费者权益保护法第十六条的公平交易原则，多次协商后，客服仍回复无法支持，拒不提供具体法律依据，违反《消费者权益保护法》第二十条的如实告知义务，法律文化部营业性演出票务服务管理办法第十五条："演出票务经营单位应当为消费者提供退票服务《网络交易监督管理办法》第二十一条不得以格式条款规避法定责任，立即退还全款100元，书面说明拒绝退款的合法依据
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
哔哩哔哩线上商城不予退款且客服处理不当
我因不能到达的原因要求退款，票售二维码并未公开，我也并未使用，但是客服不给予退款
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
哔哩哔哩会员购电子门票不予退款问题
2025年7月28日17.48分我在哔哩哔哩平台会员购上购买电子门票6张，活动时间为2025年8月2--3日，活动地址：浙江省温州市奥体中心。门票未核销、未使用。8.2联系哔哩哔哩平台客服申请退款。但平台以《bilibili票务服务协议》为由拒绝并称“不适用7天无理由退货”。并未提供任何书面证书证明门票具有稀缺性或退票会导致损失。根据《文化和旅游部 公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》文旅市场发〔2023〕96号，演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条、第二十六条和《中华人民共和国民法典》第四百九十七条第二、第三款规定，消费者应享有7天无理由退货权，平台单方规定“不退不换”等格式条款限制消费者权利，属于加重消费者责任、免除自身义务的无效条款。跟据《营业性演出管理条例》第二十七条，参加营业性演出的文艺表演团体、主要演员或者主要节目内容等发生变更，演出举办单位应当及时告知观众并说明理由。观众有退票权。根据《营业性演出管理条例实施细则》第二十三条第七款营业性演出经营主体单位应当履行其他依法需要承担的义务。根据江苏省文化和旅游厅江苏省公安厅江苏省财政厅印发《关于促进全省营业性演出市场规范繁荣发展的实施意见》（苏文旅规〔2024〕1号）第一条第（三）项，完善营业性演出公示和退票机制。退票不影响二次销售，无合理理由拒绝退款。诉求：要求活动主办方立即退还390元人民币
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不予退款、虚假/误导宣传、联系不到客服
已完结
购买漫展门票后申请退款遭拒
我在2025年七月二十八号买了六张去浙江省温州龙港奥林匹克的漫展门票，想退款，可是客服不予以退款
下面是聊天记录和购买记录，然后我就是想让对方退款
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不予退款
已完结
