*安好医生重复激活不退款
我于2025年1月26日在*安金管家激活*安好医生安康守护（10年期）卡，由于*安好医生app一直没有权益卡显示，造成重复激活三张*安好医生安康守护卡，多激活的两张卡并不能叠加使用，电话*安好医生客服，客服回复多余的两张卡既不能用也不给退，侵害了消费者公*交易权。我在10月26号投诉到*台，好医生客服跟我联系，提出解决方案是不退款可以变更权益人，我接受了解决方案，但是现在我想做权益人变更了，*安好医生客服说不知道，不可以了，像这种欺*消费者的行为，居然是一个大公司所为。
投诉问题
霸王条款
已完结
*安好医生拖延退款不处理
11月12日下单。分配耳鼻喉医生不看给推送到儿科，儿科医生不回复直接结单，立刻联系客服，说1-3工作日处理退款，后续多次联系，一直拖延，18号回复说20能到款，25号说明天一定能到，28号说打款失败，说不清楚缘由提供不了证明为何失败，说重新打款7-10个工作日，一直到今日，仍不退款，客服只能被动等待联系，无法直接联系相关人员。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
*安好医生体检套餐货不对版拒退款
①*安健康互联网健康服务官方旗舰店售卖体检套餐时，检测项目写的很齐全，以此吸引消费者购买，消费者购买后，发现可以选择的体检中心就一家，且体检项目减少非常多（其中，吸引消费者购买体检套餐的主要检测项目就没有），仅剩下一些常规的检测项目。
②消费者想退款，发现无法退款，无奈安排家人前往体检中心使用该体检套餐，拿到体检报告却发现项目也没有做全，故打电话与*台客服沟通，希望对方退款。
③对方客服明确表示，不予退款，还声称少的检测项目全是门店差异导致，消费者表示减少的检测项目过多，且消费者选择的体检中心明明具备全部项目的检测设备和条件，却还是减少检测项目，这非常不合理，对方客服表示无法退款。
④完整的检测项目如图片所示，减少的检测项目主要有（包含但不限于）:眼科、耳鼻喉检查、口腔检查、大便常规、大便隐血/潜血（定性）、丙肝病毒检测、肝功能中的总胆红素和直接胆红素、幽门螺旋杆菌抗体检测、肿瘤标志物（少了3项）、鼻咽癌筛查、甲状腺和输尿管和膀胱彩超、腰椎侧位片等
⑤消费者诉求:退款、赔偿
投诉问题
货不对版、霸王条款、少发货
已完结
*安好医生商城商品质量及售后问题
我于2025年11月9日在*安好医生*台商城购买了血压测量仪，测量仪存在质量问题，客服消极处理售后问题，在其*台投诉后，投诉处理消极，恶意拖延时间，不处理退货退款，处理投诉的客服恶意引导消费者从*台下快递寄回，现*台上已显示订单完成，*安好医生*台不作为，未出具*检测机构的检测证书，仅口头说质量没问题，不符合*三包要求！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
*安好医生误导预约致项目缺失
本人2025年9月8购买贵阳慈铭未来方舟店（贵阳市云岩区水东路开心蘑菇城C馆3楼）体检套餐1088元，2025年11月3日根据*安好医生*台提供的卡号在APP预约。却只有美年大健康南明区观水路46号这个的选项。本人选择了预约2025年11月9号八点在美年大健康体检。体检做一半发现我要做的重点项目，头部核磁共振没有。还有一些其他项目都没有。联系了*安好医生AAP给我回电话说是我个人原因，不退钱也不让我做没有完成的项目。并且我如果要做重点科目核磁共振还要我自己加320去贵阳慈铭做。贵阳慈铭也不接受我去做剩下科目，给我说的两家体检收费不同，我的诉求是*安好医生处理好我的问题。给我做的项目是属于套餐是918两个人的项目。我一个人918/2=459费用。至少退我1088-459=629元。或者抽时间让我再来慈铭把剩下未做完科目全部做完。并且投诉*安好医生APP给我误导信息。且不支持后续处理方法。
图三是购买套餐包括的项目。
图一是购买套餐后*安好医生给的淘宝卡号。自己预约就变成了美年大健康图二图五图六。
图9是美年大健康走的项目。图八打叉叉的是我还没做的项目。
图四七是客服推脱责任。
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货不对版、无法修改地址、态度差/不处理
已完结
*安好医生挂号服务未使用不退款
我于2024年12月25日购买*安好医生就e协助宝甄选大咖挂号服务，*台挂号不及时，挂上号时我已经不需要了，联系了服务人员退掉了服务，在没有使用该服务的情况下，*台却不给我退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
温度计质量问题要求退货退款
我于10月23日买了温度计，今天测了7分钟拿出来温度显示35.8，质量问题要求退货退款，结果*台客服不搭理。
投诉问题
商品破损、退货不退款、联系不上客服
已完结
*安好医生体检卡过期不退不延
*安委托销售员卖体检卡，我在2024年3月买了三张798元的体检套餐，共计消费2394元。买的时候销售员也没有告知有有效期限，在我追问下也没有说到哪天到期，也没有告知可以绑定*安好医生查看体检卡有效期。今年10月中旬想去约体检，自己打客服电话查到了需要下载*安好医生软件可以看到自己体检卡信息，打开以后就显示体检卡于2025年1月19日已过期，正常来说现在不管在哪里消费，过期没消费的卡是可以退费的，我当时的诉求是要么退费要么给我做个延期，我去体检也行，毕竟*安好医生在临*过期时没有任何的提醒，没有接到任何的电话或短信，直接过期作废。打电话询问，说是反馈一下，最后结果还是不给延期也不给退费，这对于消费者来说这就是霸王条款，现在要求退费！
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
*安好医生体检套餐无故失效
本人于2024年10月22日在*安好医生购买一份体检套餐，已激活未使用，2025年10月23日发现*台将该体检权益自动失效，且失效前未有任何形式告知。经与客服沟通，无法延期也无法退款。现要求将体检套餐权益延期或退款。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
*安好医生体检套餐过期不退款
于2024年*安工作人员电话推销体检套餐，购买后忘记体检，期间有咨询过体检医院位置，但是也没有得到过期不能退款或者延期的提醒，而快到期也没有任何电话或者信息提醒，这样白白花了钱而得不到服务，也对费者很不友好，也有一些购买了体检套餐的消费者也有过这样的遭遇，而*台也因为这样从消费者身上获取利益。
希望*台能给消费者们一个满意的答复。花了钱就不要让消费得不到服务，不是推销出去就完事了，这样让消费者没有好的体验感。更让*台得不到好的口碑。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
