平安好医生
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平安健康互联网股份有限公司
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品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉平安好医生礼券/赠品问题
恢复150元使用额,使用说明写的是每月有50使用额,而不是写每月必须使用50,每月不用会过期,不使用到最后月份会用不了,不使用会过期,使用说明没有写明,每月既然有50使用额积累到最后应该是整额200都可以使用才对,可最后一个月只能使用50.这里显示还在有效期,可到2024.2.24号就到期了,想用都用不了,自己出的使用说明,不兑现,不合法,反映几次都不处理,马上处理恢复150使用额。
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
平安好医生不给退钱,
上次退钱还少退了一个订单,平安好医生,自己卡的问题,不给退钱,上次退的时候少退一个订单
投诉问题
退款纠纷
已完结
平安好医生退钱
平安好医生体检卡体检不准确,合作单位都不正规,本人使用了2次体检卡,体检结果根本不对,
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
退款申请被平安好医生拖延
平安好医生一直欺骗我,说退钱,让我把佣金退给他们,最后还不给退,诈骗,8号转的钱,现在还说刚申请
投诉问题
退款纠纷
已完结
平安好医生业务员黑吃黑,退我们血汗钱
平安好医生员工为了完成任务,让业务员找我17岁的孩子购买了30000顿的体检卡,当时说用不了可以退,因为以前好多人都退过,现在又不给退,平安好医生经理张程,说给解决,最后把卡都开通了,绑定里华领体检,把我们卖给华领体检中心了,说后期一个季度内去用完卡,要不300块他卖给华领体检,平安好医生张程两头吃,严重违规,希望惩罚张程的同时把孩子的3要多少退回来,希望业务员黑吃黑的事不要再发生
投诉问题
退款纠纷
已完结
体检卡激活
买的体检卡,没有任何提醒过期了,体检卡还设置过期,这不就是霸王条款嘛,现在不给激活,现在就要给激活
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉平安健康互联网股份有限公司好医生要求退款
投诉平安健康互联网股份有限公司好医生不让退款。 之前平安上班领导用各种手段逼迫购买,手上好几张,都没使用过,正常人都知道怎么可能买这么多,好医生客服现在说时间久不让退款,之前有同事时间也很久都退款,现在不让退款。要求全部退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉-平安好医生平台不作为,无服务,糊弄消费者
购买了平安健康儿童私人医生年卡已经第3年了,连续几年续卡说明已经足够信任并看好该平台。现在宝宝大了,线上问诊次数也变少了,但是这不能说明我不需要该服务了,第一个医生由于工作原因要我跟换医生,还问过我需要推荐不?结果不到一年第2个医生又要换了,直接没有经过我的同意就换绑了另外一个医生。由于宝宝大了,问诊没那么密切了。当时就没太在意了,接着就出现了现在这个问题。【优惠券过期平台没有任何提前的详细通知】每次办卡是有赠送满赠优惠券的,之前的医生会主动告知优惠券没用完,需不需要购买一些常备药把优惠券用掉,这次的医生没有详细的告知,只是发了一个链接,问是否需要买维生素D,里面有一句说查看优惠券。而且这次是我自己主动找到医生说要买些药,让他帮我查我还有优惠券没,他说没有,我才知道我优惠券过期了。问他为什么不详细通知,他说这种跟他没关系,他只做医疗服务。让我联系平台,好的,我联系平台客服了,跟客服说明情况,主要需求是把过期优惠券补给我,这个要求不过分吧。我花了钱里面本来就带优惠券的本金在的。而且本身续年卡就是冲着优惠券去的。凭什么该做的服务不做好?别说App里可以查询的到优惠券,是我客户自己没有主注意。App那个优惠券从上往下拉下来上百张都有,疫情刚刚放开的时候就想上去看看有药没,都直接看不到私人医生优惠券在哪(其实那个时候就过期了)只是说想买成人药就没有找医生咨询,直接上app了。这次想买宝宝药一问才知道优惠券过期了。【3张满100-50,1张200-100】。而且拨打了电话客服,客服说会回电,结果到现在也没有等到电话,只看一个短信,意思就是优惠券过期不能补。这次诉求就是要不把过期优惠券补还我,要不退年费399。还有一张没开卡的年卡也不要了,帮我处理退掉。真的搞笑,私人医生的年卡优惠券过期舍不得提前短信通知一下,催缴保费和续年费都通知了。包括客服本该做好的的电话回访服务都可以改成短信通知,优惠券就生怕我们消费者用了吗?既然做不起活动就不要搞。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
我在平安普惠在职期间,被要求强制购买平安好医生产品
我是一名平安员工,我在公司在职的时候公司强制我们每个月必须要要购买,否则就开除我们,我这边已经向银监会和劳动局咨询是严重违规的,希望这边能够给我处理,否则我就向银监会和劳动局投诉
投诉问题
霸王条款、强行发货
已完结
商品渗漏 平安好医生拒绝退货退款
商品收到后打开盒子内渗漏严重 拒绝退货退款 而且商家服务态度极其恶劣
投诉问题
质量问题、售后服务欠缺、退款问题
已完结
投诉平安好医生礼券/赠品问题
恢复150元使用额,使用说明写的是每月有50使用额,而不是写每月必须使用50,每月不用会过期,不使用到最后月份会用不了,不使用会过期,使用说明没有写明,每月既然有50使用额积累到最后应该是整额200都可以使用才对,可最后一个月只能使用50.这里显示还在有效期,可到2024.2.24号就到期了,想用都用不了,自己出的使用说明,不兑现,不合法,反映几次都不处理,马上处理恢复150使用额。
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
平安好医生不给退钱,
上次退钱还少退了一个订单,平安好医生,自己卡的问题,不给退钱,上次退的时候少退一个订单
投诉问题
退款纠纷
已完结
平安好医生退钱
平安好医生体检卡体检不准确,合作单位都不正规,本人使用了2次体检卡,体检结果根本不对,
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
退款申请被平安好医生拖延
平安好医生一直欺骗我,说退钱,让我把佣金退给他们,最后还不给退,诈骗,8号转的钱,现在还说刚申请
投诉问题
退款纠纷
已完结
平安好医生业务员黑吃黑,退我们血汗钱
平安好医生员工为了完成任务,让业务员找我17岁的孩子购买了30000顿的体检卡,当时说用不了可以退,因为以前好多人都退过,现在又不给退,平安好医生经理张程,说给解决,最后把卡都开通了,绑定里华领体检,把我们卖给华领体检中心了,说后期一个季度内去用完卡,要不300块他卖给华领体检,平安好医生张程两头吃,严重违规,希望惩罚张程的同时把孩子的3要多少退回来,希望业务员黑吃黑的事不要再发生
投诉问题
退款纠纷
已完结
体检卡激活
买的体检卡,没有任何提醒过期了,体检卡还设置过期,这不就是霸王条款嘛,现在不给激活,现在就要给激活
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉平安健康互联网股份有限公司好医生要求退款
投诉平安健康互联网股份有限公司好医生不让退款。 之前平安上班领导用各种手段逼迫购买,手上好几张,都没使用过,正常人都知道怎么可能买这么多,好医生客服现在说时间久不让退款,之前有同事时间也很久都退款,现在不让退款。要求全部退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉-平安好医生平台不作为,无服务,糊弄消费者
购买了平安健康儿童私人医生年卡已经第3年了,连续几年续卡说明已经足够信任并看好该平台。现在宝宝大了,线上问诊次数也变少了,但是这不能说明我不需要该服务了,第一个医生由于工作原因要我跟换医生,还问过我需要推荐不?结果不到一年第2个医生又要换了,直接没有经过我的同意就换绑了另外一个医生。由于宝宝大了,问诊没那么密切了。当时就没太在意了,接着就出现了现在这个问题。【优惠券过期平台没有任何提前的详细通知】每次办卡是有赠送满赠优惠券的,之前的医生会主动告知优惠券没用完,需不需要购买一些常备药把优惠券用掉,这次的医生没有详细的告知,只是发了一个链接,问是否需要买维生素D,里面有一句说查看优惠券。而且这次是我自己主动找到医生说要买些药,让他帮我查我还有优惠券没,他说没有,我才知道我优惠券过期了。问他为什么不详细通知,他说这种跟他没关系,他只做医疗服务。让我联系平台,好的,我联系平台客服了,跟客服说明情况,主要需求是把过期优惠券补给我,这个要求不过分吧。我花了钱里面本来就带优惠券的本金在的。而且本身续年卡就是冲着优惠券去的。凭什么该做的服务不做好?别说App里可以查询的到优惠券,是我客户自己没有主注意。App那个优惠券从上往下拉下来上百张都有,疫情刚刚放开的时候就想上去看看有药没,都直接看不到私人医生优惠券在哪(其实那个时候就过期了)只是说想买成人药就没有找医生咨询,直接上app了。这次想买宝宝药一问才知道优惠券过期了。【3张满100-50,1张200-100】。而且拨打了电话客服,客服说会回电,结果到现在也没有等到电话,只看一个短信,意思就是优惠券过期不能补。这次诉求就是要不把过期优惠券补还我,要不退年费399。还有一张没开卡的年卡也不要了,帮我处理退掉。真的搞笑,私人医生的年卡优惠券过期舍不得提前短信通知一下,催缴保费和续年费都通知了。包括客服本该做好的的电话回访服务都可以改成短信通知,优惠券就生怕我们消费者用了吗?既然做不起活动就不要搞。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
我在平安普惠在职期间,被要求强制购买平安好医生产品
我是一名平安员工,我在公司在职的时候公司强制我们每个月必须要要购买,否则就开除我们,我这边已经向银监会和劳动局咨询是严重违规的,希望这边能够给我处理,否则我就向银监会和劳动局投诉
投诉问题
霸王条款、强行发货
已完结
商品渗漏 平安好医生拒绝退货退款
商品收到后打开盒子内渗漏严重 拒绝退货退款 而且商家服务态度极其恶劣
投诉问题
质量问题、售后服务欠缺、退款问题
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