*安好医生体检套餐隐瞒有效期致无法使用
2024年10月29号通过*安客服打电话推荐我购买这款体检套餐，购买时客服没有告知有效期只有3655天，只告知我体检时可激活，不体检可随时退，现在准备激活做体检确被告知已过365天有效期，不给延期不给退款，强制报废
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
*安好医生体检卡不退不延涉嫌霸王条款
2025年3月买了两张*安体检卡，销售人员未告知不能退款和不能延期相关情况，现在体检卡即将过期，同人工客服申请延期却告知不可延期不可退款。
投诉问题
霸王条款
已完结
*安好医生霸王条款强制消费
2026年公司为员工统一购买了在*安好医生*台健康权益，公司通知“2026年度的“体检”已包含在此套餐中”，所以我选择权益的时候，未选中体检服务项。现发现服务项目中未包括体检内容，向*安好医生客服提出更换服务项，客户以超过7天为理由，拒绝更换服务项目。为期一年的服务且更换未消费的服务项，未对*安好医生造成实际成本支出，却不允许更换，本人认为这属于霸王条款，强制消费等行为，要求进行体检项服务更换，请予处理。
投诉问题
霸王条款
已完结
*安好医生未发货不退款投诉
我于2018年10月18日，在*安好医生app购买了产品名称为健康瘦身服务B数量2，金额共计1996人民币，订单号为23****2670508，商家未发货也无人打电话沟通，导致过期，发现后与其要求退款，商家以过期为由不予处理退款。现在我需要商家退款，我的名字是袁阿连
投诉问题
超时不发货、虚假发货、退货不退款
已完结
*安好医生药价虚高且贵就赔难兑现
在*安好医生上，买的药高于市场价格6倍，申请贵就赔服务，要求一定要相同包装，但是网上不管京东大药房还是阿里大药房都无法找到完全相同的包装，贵就赔形同虚设，完全没用，打两折买的还买贵了
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
*安好医生重复激活不退款
我于2025年1月26日在*安金管家激活*安好医生安康守护（10年期）卡，由于*安好医生app一直没有权益卡显示，造成重复激活三张*安好医生安康守护卡，多激活的两张卡并不能叠加使用，电话*安好医生客服，客服回复多余的两张卡既不能用也不给退，侵害了消费者公*交易权。我在10月26号投诉到*台，好医生客服跟我联系，提出解决方案是不退款可以变更权益人，我接受了解决方案，但是现在我想做权益人变更了，*安好医生客服说不知道，不可以了，像这种欺*消费者的行为，居然是一个大公司所为。
投诉问题
霸王条款
已完结
*安好医生拖延退款不处理
11月12日下单。分配耳鼻喉医生不看给推送到儿科，儿科医生不回复直接结单，立刻联系客服，说1-3工作日处理退款，后续多次联系，一直拖延，18号回复说20能到款，25号说明天一定能到，28号说打款失败，说不清楚缘由提供不了证明为何失败，说重新打款7-10个工作日，一直到今日，仍不退款，客服只能被动等待联系，无法直接联系相关人员。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
*安好医生体检套餐货不对版拒退款
①*安健康互联网健康服务官方旗舰店售卖体检套餐时，检测项目写的很齐全，以此吸引消费者购买，消费者购买后，发现可以选择的体检中心就一家，且体检项目减少非常多（其中，吸引消费者购买体检套餐的主要检测项目就没有），仅剩下一些常规的检测项目。
②消费者想退款，发现无法退款，无奈安排家人前往体检中心使用该体检套餐，拿到体检报告却发现项目也没有做全，故打电话与*台客服沟通，希望对方退款。
③对方客服明确表示，不予退款，还声称少的检测项目全是门店差异导致，消费者表示减少的检测项目过多，且消费者选择的体检中心明明具备全部项目的检测设备和条件，却还是减少检测项目，这非常不合理，对方客服表示无法退款。
④完整的检测项目如图片所示，减少的检测项目主要有（包含但不限于）:眼科、耳鼻喉检查、口腔检查、大便常规、大便隐血/潜血（定性）、丙肝病毒检测、肝功能中的总胆红素和直接胆红素、幽门螺旋杆菌抗体检测、肿瘤标志物（少了3项）、鼻咽癌筛查、甲状腺和输尿管和膀胱彩超、腰椎侧位片等
⑤消费者诉求:退款、赔偿
投诉问题
货不对版、霸王条款、少发货
已完结
*安好医生商城商品质量及售后问题
我于2025年11月9日在*安好医生*台商城购买了血压测量仪，测量仪存在质量问题，客服消极处理售后问题，在其*台投诉后，投诉处理消极，恶意拖延时间，不处理退货退款，处理投诉的客服恶意引导消费者从*台下快递寄回，现*台上已显示订单完成，*安好医生*台不作为，未出具*检测机构的检测证书，仅口头说质量没问题，不符合*三包要求！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
*安好医生误导预约致项目缺失
本人2025年9月8购买贵阳慈铭未来方舟店（贵阳市云岩区水东路开心蘑菇城C馆3楼）体检套餐1088元，2025年11月3日根据*安好医生*台提供的卡号在APP预约。却只有美年大健康南明区观水路46号这个的选项。本人选择了预约2025年11月9号八点在美年大健康体检。体检做一半发现我要做的重点项目，头部核磁共振没有。还有一些其他项目都没有。联系了*安好医生AAP给我回电话说是我个人原因，不退钱也不让我做没有完成的项目。并且我如果要做重点科目核磁共振还要我自己加320去贵阳慈铭做。贵阳慈铭也不接受我去做剩下科目，给我说的两家体检收费不同，我的诉求是*安好医生处理好我的问题。给我做的项目是属于套餐是918两个人的项目。我一个人918/2=459费用。至少退我1088-459=629元。或者抽时间让我再来慈铭把剩下未做完科目全部做完。并且投诉*安好医生APP给我误导信息。且不支持后续处理方法。
图三是购买套餐包括的项目。
图一是购买套餐后*安好医生给的淘宝卡号。自己预约就变成了美年大健康图二图五图六。
图9是美年大健康走的项目。图八打叉叉的是我还没做的项目。
图四七是客服推脱责任。
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货不对版、无法修改地址、态度差/不处理
已完结
