投诉平安好医生霸王条款
平安好医生购买体检卡故意不退款，在7天无理由退款时效内故意不退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
平安好医生拒绝退款且客服不处理
从平安好医生购买体检卡套餐，25.8.29购买，25.9.1感觉不合适申请退款，商家写着7天无理由却拒绝退款，联系客服一直是等待处理有结果会反馈，但是一直拖着不给处理不退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
药品包装破损且拒绝换货投诉
2025年8月28日晚上七点多，我在平安好车主的app上，在买药的链接（平安好医生）里下单了3盒三精葡萄酸锌口服液，在8月31号我收到快递后发现其中的一瓶药品包装破损。很多关键的信息无法识别，我考虑到产品的质量问题，联系客服请求换货或者其他解决办法，但是客服的回馈是产品无质量问题，无法退货换货，我接受不了这样的结果，这个药我不敢吃。
投诉问题
霸王条款、商品破损、联系不上客服
处理中
购买体检卡未使用却被拒退款
我于2024.9.13购买4张体检卡，用了1张还有3张未使用。因个人原因无法去体检，现申请退款却被告诉超过退款时效。购买信息上面只有一个有效期，并没有其他的时效。这回复给我的理由一点都不合理且未保障我们消费者的公平交易权。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
平安好医生体检卡未使用拒绝退款
我于2024年9月13日通过平安保险公司员工发的团购体检卡购买了四张体检卡，使用了一张，还有3张未使用。因个人身体原因不便去体检，现申请退款，平安好医生那边一直回复超过退款时效，无法退款。
首先我并不知道他们这边的退款时效是什么时候，现在很多购买的优惠券到期会自动退款。现体检卡未过期未使用并未造成平安好医生损失，但依旧不退款。
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
已完结
平安好医生问诊服务体验差，强制消费不退全款
我在平台上买了一个问诊服务卡29.9元，使用了第一次医生很敷衍的回复我的问题，要问的根本就没有问清楚，时间一直过去，时间到了问诊服务就结束了。体验很不好，我要求退全款，退掉这张卡。结果平台就退了这次问诊的一次钱给我，另外两次我也没用用，他也不给我退。还叫我把两次全部用掉在有效期内，这不是强制消费吗？问个诊就是这样的态度，体验不好，我后面都没有用怎么就不可以退全款了。
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未履行7天无理由退款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
平安健康互联网拒绝退款及霸王条款问题
我于2024.9.13平安健康互联网健康服务旗舰店购买1️⃣订单95****5890605金额1998，2️⃣订单95****4090605金额1998。没使用，没激活，妹到期，打电话去客服拒绝退款。诉求退款
投诉问题
退押金问题、霸王条款、经济纠纷
已完结
平安好医生卡过期无法使用投诉
之前是平安寿险的员工；后面离职；公司推广平安好医生的卡；在平安寿险员工那买了两张卡；说过期了不能用；我花了几千块却不给使用；什么霸王条款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
平安好医生体检套餐退款未到账
我于2025年6月23日在平安好医生上购买了体检套餐，但因行程有变要取消订单；客服承诺7-10天会完成退款，但经过一个月的催促，依旧没有退款。我的诉求是订单完成退款。
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
已完结
平安好医生线上问诊用药致病情加重并拒赔医疗费用
我于2025年7月7日在平安集团旗下的平安金管家平台（问医生窗口）服务中咨询平安好医生线上医生（周丽）治疗脸部和前胸后背皮肤病，联合用药治疗后出现治疗部位加重，严重影响我日常生活出行，
侵害了我的人身健康权益，在7月15日复诊时与平安金管家周丽大夫沟通，不承认是用药加重病情，拒绝赔付我的医药费用，病情加重增加了我线下医院看病费用和生活困扰，
我的诉求是赔付线上平台购买周丽大夫开具的所有治疗用品以及线下看病医疗费用。
购买周丽大夫开具的药物及化妆品清单如下：克林霉素甲硝唑搽剂50ml 一瓶，夫西地酸钠软膏 15g ，排毒清脂片 3盒， 盐酸米诺环素胶囊 2盒，中药颗粒（15天用量），梵姿妤 清颜四季修护水（舒缓型）120ml 一瓶，梵姿妤 清痘净肤精华液 4ml 一瓶，二氧化硒洗剂 100g 一瓶，萘替芬酮康唑乳膏 10g 一支，共计867.1元。
线下辽宁省鞍山市华康医院看病费用为464.6元
要求平台赔付金额为1331.7元。
共计8个订单编号分别为：
136****8190404，136****8190404，136****8190404，136****8190404，
4200****7136****81903，4200****7136****81905，
4200****7136****81906，42****27136****81****8817139，
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
