本人爷爷84岁，自己电视购物买了山西卫视电视购物的脱骨香肘，回来发现根本不是广告上的东西，简直是欺骗，然后委托我（我是他孙女）打给售后，售后完全不理睬，接了电话敷衍两句就挂了，我已经说了他们的东西不值这个钱，但是我愿意承担我打开的一袋，还有退货运费，售后也同意说退，然后一直就说核实，核实，一个星期了，每次都是核实，而且他们那个电话我们打过去是订购电话，只能等他们回电话，现在认识我电话号码了，已经不回复了，希望平台能帮忙处理这一帮帮明正大的骗子。

家里84岁老人自己生活，老人两三天前电视购物看到卖肘子299，20个，广告里是一整个小肘子，老人称自己还打电话问过大概多少克，商家没具体回答，就说反正是一根肘子。回来一看，就是一小块拼接肉，120克一包，三无产品，扫码也没有，老人感觉被骗，然后才告诉我们家人，我是老人的孙女，我希望一定帮忙解决一下，爷爷现在气的就是，钱不多，感觉被骗了。毕竟爷爷那一代的人都觉得世界上没有坏人，这次非常失望，气的觉都睡不好，一直在说他怎么能骗人呢。希望平台帮忙解决，我们也投诉无门，货到付款，不知道如何要求商家退货退款，如图所见，里面只有半个裤子那么大的一块碎肉，根本不是广告里的东西。

我于2019年11月25日，在山西电视台，购物频道购买了两条36°高腰蓄热裤，频道描述此裤不起球，发热，与实物完全不符，欺骗消费者。包装没有厂家名称地址和生产日期，存在严重的三无产品嫌疑和质量问题！

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