我是得物手机号156****5159，用户名为幸运王者上线，在得物从未违规的情况下给我账号封禁，多次请求解除未果，得物*台从未给合理解释，我从未有违规情况，得物*台曾经因为质量问题给我补一百块钱无门槛现在也不能用，怀疑得物*台存在坑*消费者的行为，我的诉求是希望帮忙恢复账号异常还消费者合法权益

我在25年12月2号被封禁了，然后当时询问多次无果后，然后于今天12月30号打电话给客服。然后客服就跟我说这是没有办法的，说什么*台就是不想给你用，然后客服也不帮我解决，就叫我一直申诉什么的。所以这就是这个得物*台的处理方式嘛，还跟我说什么退货退款然后什么什么的，然后还说什么要让买家和消费者有共同的权利，不是我就想问，我从来没有在某一个*台上面见过说什么退货退货或者是怎么样就退了几次货或者是怎么样，然后就这样子，然后就不给消费者使用这项权利 所以这就是该*台的服务态度和质量吗？我真觉得一点都不满意。还有你给出的这种什么七天无理由退货，还有什么退货退款，然后包运费，那不就是在保障消费者的权益吗？那消费者要退货退款，你又说要保障，然后到后面消费者退货退款，退了几次货，或者是收到货物不满意，有几次怎么怎么样，或者就是商品的问题。那退货退款就是这样子，然后你就要限制消费者去消费，哪有这么说的那你又说要保障消费者的权益，然后面消费者又遇到不满意的商品要退货退款。然后你又这样子，那不就说明你没有站在消费者的角度吗？然后我于30号今天打电话给他的时候，他也是这么跟我说的，说要共同保障双方的权益。那你这么说，那你又给出这种条款，那你又限制消费者去购买。那所以你这个条款出来的意义何在呢？还共同保障那商家的问题，那为什么要共同保障呢？真的有时候不能理解，并且有些商家做的商品就是不好啊，那不好，那为什么不能让消费者去退货或者退款呢？就退了那么几次货或者几次款，这就要说这就说是消费者的问题。那所以你这个*台存在的意义在哪里呢？并且也没有想要处理的态度，并且消费者说要处理这种事情，然后你就是那种很无所谓的态度。就说只有这一项条款，就是现在*台不想让你使用这样子，那你这么说就是明摆着跟我对着干喽，那就没有保障我的权益啊。还说什么要共同维护双方的权益，我觉得你就是没有在尊重我，也没有在维护我的权益。并且也没有解决我的问题，我一点也不满意这样子的解决方法。我觉得这种事情就应该严惩了，我非常有必要要投诉这样子的一个*台，也是非常的没有一点的对消费者有保障的义务和权益。只为了自己而盈利。所以还是得整治和严惩这个*台才行，不然还是会这样并且封禁也没有说明任何的情况就进行封禁，然后也没有处理消费者的问题并且态度也并不友好，还直接给我来一句*台现在就是限制你的使用你要是想使用就去申诉是唯一的条件

我在得物2025年，12月11买了一双鞋子，质量特别不好，特别差，颜色也不对，也不处理，不让退，一直拖，不给退货退款，我只想要求退货退款

2025年12月23日下单得物的一款珑骧双肩包，25日下午收到货。26号因为颜色不喜欢预约了上门取件，27号快递员取件寄回去了。得物在29日晚上6点就已经签收快递了，一直到今天都还没有退款。期间也催过客服，也没有用

2025年12月25日在得物买了一双ugg在家试穿了一下，尺码不合适，要求退货退款，货到了后商家已鞋底有灰拒不退款，鞋底标签及鞋后跟绳子都没有动，商家拒不退款。

我于11月25日在得物*台买一个寇驰包，11月27日收到货，包比较大，收到货后有一条长条压痕，本着对得物的信任，得物有鉴定，如果是瑕疵就不发货了，以为用填充物积压一下可能恢复，到现在一个多月都没有恢复，申请*台维修给拒绝了，说处理不了，同时也提供不了*台方式鉴定没有瑕疵的照片，本来就是奔着*台有鉴定去的，结果没有做任何鉴定就发货了，也没有其他任何处理方式，只让我下次买货注意点

我于2025年12月26号在得物app购买阿迪达斯黑色女板鞋，于12月27日17:07分签收取货，拿到手不到半小时时间申请换货，于12月27日17:25分申请换货，换货理由，两只鞋头鞋边不对称，12月28日18:46分换货的新订单已送达并且需要换货的鞋子快递员已取走，商家收到货拒绝退款，称鞋子有磨损。诉求：请尽快解决退款问题，我拿到手也就几分钟未试穿，包装完整吊牌齐全，何来磨损，从申请换货到快递员取走一共24小时，哪里来的磨损一说，希望*台尽快解决我的退款，快递员取走的时候有拍照，及拿到手那天也有拍照，买来什么样子寄走就是什么样

我于2025年12月25日00时49分在得物*台购买泡泡玛特，商品并未拆封，向*台申请退货退款被拒绝七天无理由退货，侵犯了我作为消费者的权益，我的诉求是要该*台给我退货退款！

我于2025年12月25日00时49分在得物*台购买泡泡玛特，商品并未拆封，向*台申请退货退款被拒绝，商品页也并无明显字眼表示不支持七天无理由退货，且根据消费者权益保护法，不能拒绝消费者申请七天无理由，我的诉求是要该*台给我退货退款！！

我于2025年12.28在得物app购买了一根腰带，价值2314.56，买来以后太大了用不了。本人要求退货，但是商家以各种理由拒绝退款，并强行逼迫接受该商品，以优惠券的形式希望我接受该产品。根据消费者权益保护法第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，目无需说明理由。因此我强烈要求保护消费者合法权益，依法给我退款谢谢。