得物*台衣服质量有问题拒退货
202年6月11在得物*台买了一件衣服。收到货之后质量有问题。现在不给退。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台售后推诿、手表质量问题
图2看到我是4.28号下单的，收到货也3.4天后了，到手用睡眠检测也不准我也没说啥因为着急用，从上周开始一直莫名其妙手表自动换壁纸了，我一直没在意只是自己再换回去，换回去之后屏幕又曝光 亮度忽高忽低的但碍于没影响使用所以也没管，掉电也越来越来，直到24号的时候手表直接充不上电了，早上充满格电还没到下午就关机了，手表按按键也没反应，我还是没有找客服只是问了下豆包怎么回事，我又把充电的接触面擦了下还是不行，充了一晚上还是百分之一的电。
这两天实在没办法了我才找的客服，图3可以看到但是客服一点解决方案都没有，也没有支招大概是什么问题让我试试，直接很敷衍的甩给我了一个电话让我问，我按照他们给的电话打过去，图4看到8.27分是上班时间他们没有接，刚才才给我回过来，第一句话就是说他们不受理得物*台的，让我问商家。太搞笑了，我问商家推卸责任让我问荣耀售后，我问售后又让我找商家，我一个消费者到底该找谁??
178块钱的东西到手175块钱也不是个小数目了，买回来还不到2个月就出问题彻底用不了了，这种商家就是欺*消费者，有事也不解决，话都不回一直重复人机。
望*台解决，不解决的话我会继续再往上面反馈，谢谢!
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物仓收货后货物失联且无解释
2026年6月8日。本人从家里寄出一份快递到得物仓进行检查并销售。订单显示该订单已到得物仓，并有人员与我交接说该订单出现问题。但是并没有收到任何信息。。这边十五个工作日里一直等待结果。该商品一直处于失联状态。这边联系得物并没有得到一个确切答复。为什么进去得物里面的货物回消失不见？？
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物售卖耐克鞋清洗即掉色，客服推诿不换货
2026年3月在得物上给孩子购买耐克鞋子，孩子*时上学不怎么穿，到现在只穿了4次，前几次用纸巾清洁，这次清洗了下，结果就掉色了，联系客服，客户回应说正常现象，让付运费回厂重新喷涂颜色，我觉得好几百的鞋子不至于都不敢洗一次，路边几十块的鞋子都能正常洗，这个几百块的东西就不能洗吗，而且买的鞋子就是用来穿的，又不是看的，一样重新更换一双
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物眼镜退货因剪标拒退，客服处理不当
在得物购买了眼镜，当天晚上试戴后还行，想着不用那么麻烦退货打算留得就剪掉了标签，第二天再带的时候耳边两颊特别不舒服还是决定退掉，于是申请了退货退款，这个期间这个眼镜一直放在盒子里没动过，然后退货的时候问了客服说配件找不到了有没有问题，给我回复说具体的要看检验货物本身的情况，退回去商家反应说标签没有不给退，客服也打电话过来说商家说货物没有问题，但是退货理由不对，商家自己都说了物品本身没问题的情况下和我退货理由有啥关系，而且在退货之前我咨询标签的问题的时候为什么不要让我更改一下退货理由
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
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得物销售防滑鞋不防滑且拒退款
请详细描述纠纷经过，20266.16上海得物信息有限公司购买了斯凯奇鞋子让退款.鞋质量问题.特别滑.差点摔倒.上面标注是防滑.不让退款是因为鞋底有污渍..一直不同意退款.寄回给我说送人.一直拖不给处理结果.态度很恶劣.我的诉求是退款就可以.改善*台服务质量
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物*台Nike定制鞋喷漆开裂拒退全款
本人于2026年1月10日在得物*台下单Nike Air Force 1反转鸳鸯甜心定制款球鞋，订单编号：110192*********817，实付款719元。 鞋子正常穿着仅3个月，两只鞋鞋头表面喷漆层大面积开裂、脱皮破损，得物售后客服已确认该破损无法修复，整双鞋彻底失去使用价值。 查看该商品买家评价，大量消费者出现完全相同的起皮爆皮问题，属于后喷漆加工工艺造成的批量质量缺陷。商家与*台在售货时，未提前告知定制漆面极易短期老化脱落，刻意隐瞒产品先天质量隐患。 按照*鞋类三包规定，售价100元以上运动鞋质保90天，出现无法维修的质量问题，消费者有权申请全额退货退款。但得物只给出200元补偿方案，远远低于719元的购买成本，强制压低赔偿金额，拒不履行售后三包义务。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物*台盲盒差价拒补且不开发票
2026年1月1日在得物*台购买泡泡玛特labubu盲盒花费639元 并且使用了150优惠卷 今天查看订单发现差价非常大 之前对比现在差价差出170+要求补差价客服拒绝补差价 并且不给开发票 盲盒也是没有塑封的
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价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物拒退蔻驰包称商标不符
我于19号在得物购买蔻驰包 21号送达之后 我试背了一下 觉得和我朋友在专柜买的大小不一样 并且有七天无理由 我就申请了退货退款 商品于21号*台签收并进行查验 今天告诉我商标号码不对 说我调换了他的商品 拒绝退款 这两张照片并不能证明那个商品就是我收到的商品
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霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物*台饰品质量缺陷且拒退全款
2025年11月01日，我通过得物App*台购买ZEGL梦幻星球项链手链套装，订单编号：110186*********855，实付金额129元。
2025年12月该商品出现链体断裂质量问题，*台仅提供换新服务，更换后的新品佩戴短时间内出现严重氧化掉色，存在明显质量缺陷。我多次联系*台人工客服沟通，明确诉求为退货退款，*台仅提供20元无门槛优惠券作为补偿，以超售后时效为由拒绝我的合理退货退款要求，多次沟通协商无果，客服未妥善处理本次质量售后纠纷。现要求*台对该套饰品办理全额退货退款，正视商品本身的质量问题，妥善处理本次售后。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
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