得物购买高价商品拒开发票
买几千的衣服不给开发票买几千的衣服不给开发票我去饭店里几百块钱都给开
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台乔丹鞋开胶鼓包，客服拒退仅修
2025年12月15日得物*台购买的乔丹J or and鞋子回来半月就开胶，从学校带回来找客服说超了30天退不了只能维修可是又没有穿多久鞋底全部鼓包，得物客服还是只能维修货退一部分现金，这个结果本人不接受得物态度很强硬，一直拖到现在不处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物售出始祖鸟鞋开胶开裂拒赔
2025年9月7号在得物买了双春秋穿的始祖鸟的鞋子，在2月份发现没穿几次的鞋子发现很多处开裂，开胶，联系客服告知，已经过了质保期，不给维修或者赔偿，经过协商说再次申请，最后结果不满意，不给处理，要求赔偿现金或者维修
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物凌晨擅自扣费59元且拒退
在今晚凌晨2点多直接扣我59支付宝开启免密支付了不能申请退款且情况没有抽奖的情况下，直接派发了一个小夜灯
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
处理中
得物APP卫衣起球商家拒退质量问题
2026年2月3日我在 得物APP的 奥飞娱乐/AULDEY 品牌 购买了一个卫衣 购买后我穿了3天就发现起球了衣服质量不好 所以我申请退货退款 但是商家拒绝了退款理由是有污渍影响二次售卖 我认为衣服已经起球就不能二次售卖 他却以有污渍影响二次售卖当做理由不退款 最重要的是这个商品有30天质量问题退货的保障他却不履行 所以我要求商家退款
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物无货擅自关单仅赔3元优惠券
2026年2月14日在得物*台上购买了3条内裤的订单，结果到2月20日才跟我说没货了并且*台在我不知情的情况下直接关闭订单，时候仅赔偿了我3元优惠券
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物95分*台商品长期不验收也不退
得物的95分*台，寄过去的售卖商品故意不处理，放在那既不验收也不能申请退回，严重影响了消费者利益！售卖的东西*台为何置之不理，也不让退回来不卖了？
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台盲盒退货质检不通过拒退款
在得物*台购买了泡泡玛特盲盒，POPMART泡泡玛特迪士尼款的唐老鸭拆盒拆袋款时间是2026年2月22号买的用微信支付的快递是23号晚上到达24号中午去拿的快递然后发现有瑕疵两只手上掉漆眼睛有一道痕迹然后脚还开了线申请退货退款商家拒绝*台介入了第二天中午可以退货了我去退回今天退回去了又质检不通过不给我退款*台又介入了总之就是不退款我真的没法了
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检测不实、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物*台拒开发票违反发票管理规定
本人在得物购买耐克，雅诗兰黛，科
颜氏，mac等品牌的商品，要求*台开具发票，*台以个人卖家为由，拒绝开发票，买家在商品详情页并未看
凡此商品商家为个人卖家，并旦购买
告知买家，*台未履行监管责任，纵容商家拒开发票，拒开发票违反《发票管理办法》《消保法》，要求*台履行监管职责，依法开具正规发票
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服务不到位/态度差
处理中
得物卡地亚项链不发货且退款扣款5000元
我在2026年2月12号 在得物上买的一个卡地亚的项链 商家迟迟不发货 然后昨天晚上26号孩子玩电话误处了退款 商家说退货扣款5000元。现在不给我。我东西正常买也不行。他们霸王条款。
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霸王条款、申请退款不到账
处理中
