得物*台黄金戒指屡次断裂且客服态度恶劣
我在三月份购买了这个黄金戒指 具体几号找不到了然后过了不到一个月 黄金戒指断裂 我找到了*台
*台给我补发了一个 当时戒指有些粘 我问过商家是不是把我的戒指加固拿回来了 商家说没有 补发以后过了一个月 又断裂 非人为行为 找到商家 商家说给我换新一个月断一次一个月断一次 我难道每个月都要找*台换吗 我找得物*台 得物*台三天之内给我打了三个电话 有两个客服对我进行言语伤害 两个客服说我是人为行为损坏戒指 让我听取商家换新 我说过我的诉求是退货退款 不仅不管还说是我故意损坏要求赔偿 我希望得物*台给我个合理的说法 我现在的诉求是退货退款以及得物*台给我进行道歉赔偿要么全额退款+免费更换 要么退一赔三 我之前只是希望给我退货退款 现在要求道歉跟赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物红魔手机烧屏换机服务检测不实
在5月21从得物购买努比亚红魔手机10Pro，订单:110173*********099，增值服务只换不修订单:110173*********099，然后呢之前申请他说呃服务是，包含非人为的屏幕损坏，然后呢现在寄回去是因为手机出现了烧屏，然后他们也说了，就是说重新申请服务会通过，然后服务是通过了，然后是恢复出厂设置寄回去的，然后他们这边检测说检测不通过！然后*台介入中！那么如果服务没有完成，他把原来的手机寄回来了，那我那些数据怎么办！
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
得物*台拒处理耐克短裤质量缺陷
本人于2025年9月十几日在得物APP下单购买耐克运动短裤一件，收货后衣物全程整洁收纳存放，未穿着使用。2026年夏季才首次上身，总共仅穿着三个下午，短裤多处缝纫处自然开线崩裂，无尖锐刮破、无大力拉扯、无洗涤暴晒、无人为损坏痕迹，属于产品出厂缝制工艺不合格、本身质量瑕疵。
联系得物*台客服售后，商家以超出*台售后期限为由拒绝免费维修、换货。依据《消费者权益保护法》，商家自行设定的售后时限不能规避商品先天质量缺陷责任，正品服饰短频次穿着即大面积开线不符合正常产品质量标准。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物鞋子开胶退货遭拒，霸王条款推责
我在得物买的鞋子，然后第一双鞋子鞋码偏大，签收到第二天我又找*台退货，*台不给退。其次我后面我在得物上买了呃一双2279的，还有一双2097的，*台这些霸王条款不低于消费者，其他消费者他告诉我说有什么买贵补偿。然后我的所有的商品我去看了，没有什么买贵补偿这个条款。然后*台还以各种理由进行推卸责任推脱。现到现在为止，他们不给退货，然后各种理由进行推卸责任。我的诉求就是想把我仅有的两双鞋给我退掉，而且他们的鞋子存在严重的质量问题，买的鞋子穿了不到一个月的时间，严重开胶，鞋面起褶。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物*台鞋子开裂拒退款
在得物*台购买鞋子4.4下单，4.16才收到货号买的不到60天，鞋子鞋面出现裂缝，鞋帮上出破损，无法再穿，找了*台，拖延了好多天时间，结果是给160优惠券，不接受申请退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售假鞋涂码割芯涉嫌消费欺诈
本人在得物APP（订单号：110205*********960）购入跑步鞋一双，收货后发现鞋子涂码+割芯，防伪结构被人为破坏，无法官方验真、无品牌质保。*台全程宣传全新正品，事前未告知任何瑕疵，刻意隐瞒问题，属于消费欺诈。
和客服沟通后，对方拒不按法规赔偿，只同意简单退货退款。现依据《消费者权益保护法》要求：全额退款+三倍赔偿（不足500元按500元计），并由*台承担运费。附上实物证据、订单及聊天记录，望*台严肃处理。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物售卖阿迪达斯鞋严重起球且拒退款
我在2026年5月1日在得物上 买了一双阿迪达斯的贝壳头鞋 穿了几次 出现严重的起球 穿着很难受 从来没有买过起球的鞋子 *台还狡辩说不是质量问题 谁家鞋穿了几次鞋垫会起球 还有脚后跟也起球 刚收到货两个鞋底还不是一样* 我要求给我退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台蔻驰皮包开线开裂，拒退换
请详细描述纠纷经过，参考格式：2026年2月份，通过得物App，购买了蔻驰皮包，购买后出现了自然开线，油边开裂的现象，协商困境是让我自行付费维修，希望最终能给我退款退货。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物两次发严重穿着痕迹假鞋
在得物买鬼冢虎的鞋 邮来发现严重使用痕迹 全身鞋面全是褶 包装纸非常褶皱 两双鞋全是褶 鞋底有污浊 找客服每一级别他们的信息都衔接不上 最后听专员意见选择换货 今天刚收到发现比上一双还过分 一样的鞋面全身是褶 鞋头还有划痕 鞋底竟然还卡着一个石头子鞋垫也是很多黑毛 严重的穿着痕迹 包装纸也是一样的褶皱 花新鞋的钱买这样的鞋 还是连续两次我不知道得物的检测部门存在的意义何在电话客服存在的意义何在欺*消费者也该有个限度吧
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物擅自变分期扣费且无法取消还款
得物私自改为分期付款，私自多扣费，还无法取消提前还款，要求改为原订单价格直接扣款
投诉问题
价格问题、霸王条款
处理中
