得物退货运费承担不实及客服态度差
在得物出售一双258元的全新无瑕疵鞋子，在鉴别的过程中得物允许买家退货，但是得物的规则是退货运费由*台承担，这件商品让我损失了两次运费进40元，得物客服态度恶劣很差，并且不理睬
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台耐克鞋气垫内爆拒退赔
2026年2月28日通过得物*台购买的耐克篮球鞋后遇到了气垫儿内爆，客服拒绝退换赔偿，我希望退款赔偿。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物95购AC棒球服无法拦截快递且拒退
我在得物95买的一个AC棒球服它虽然发货了但是我叫他拦截快递车他回复我说不能拦截快递车打电话也不打我也没有点确认收货它不给我退款客服*台服务差劲
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物鞋子断底维修不彻底且拒延保
鞋子断底说只能普通胶粘 粘了不能高强度运动 什么是高强度运动也不知道 8704工作人员打电话来说维修一直没拿走让我等电话等了一天 维修耽误的时间也不顺延保修期 得物客服说得物没有按钮顺延保修 关键修不好也不是他们的事 他们说就是修到90天就完事
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物出售维修翻新iPhone16Pro存在质量问题
我买的16pro上面显示无维修，买来发现屏幕修过，并且主板有问题，电话接不了，还呼叫失败，信号不行
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物短袖严重鼓包质量差拒退
买的一件短袖 上身质量非常不行 鼓包很严重卖三百快我觉得非常不值 第二天就给退货了 商家收到后说有污渍不给处理 可是衣服内衬里我收到的时候也没有检查到底有没有污渍 商家也没办法证明污渍就是消费者弄上的吧 强买强卖吗 明明就是版型质量不行用这种手段卖出吗 图片是商品鼓包非常严重 根本没法穿 商家说发开箱视频也没发
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
投诉得物客服处理不当/不处理
2026年3月27号在得物买的耐克鞋，走路有异响，穿其他的运动鞋在同样的路面走路没有异响，售后客服百般推脱不承认有质量问题，又给不出合理解释
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台耐克鞋质量缺陷且客服推诿
在得物*台买了耐克的鞋子，因为鞋码大了申请了换货，于2026年4月29号我收到换货的鞋子，试了一下，感觉大小还可以接受，过了几天穿上两只鞋子走了一会，发现一只鞋内有好几个长长的线头，很硌脚，并且脚踝处非常磨脚，只有左脚鞋子出现了问题，这说明左右脚鞋型不统一，左脚鞋型明显做工有问题，我一直买的耐克品牌，也没有出现左右脚不统一的问题，我于2026年5月6号申请了退货退款，得物客服非常推脱，打电话沟通没有实质性的解决方案，得物客服竟然可以挂顾客电话的？？？然后系统直接显示协商一致申请不通过，直接把我的诉求给闭了，我们消费者一点权力都没有了吗？？？明显鞋子质量上出现了问题，让我们消费者承担售后责任吗？
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台售假且检测不实致消费者受损
商家质量问题，导致消费者受到损失，严重怀疑是买的假货，得物*台检验也有很大关系，希望把鞋子拿出去查真假，穿的时间没有半个月
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
西铁城手表维修退回拒退换
2026.4.12西铁城手表回来有问题，拿回去维修又给我退回，我不接受，我要退货退款
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
