得物拒换货且涨价15元
我在这个得物*台上买了一个内裤，然后尺码买大了，然后我想要换货，他不给我换。然后他让我重新购买这个商品，但是那个商品价格比我原原价格是贵了15元，但我并不想花这个冤枉钱再去买一份。你看这个事情该怎么处理呢？
投诉问题
价格问题、霸王条款
处理中
得物虚构货号扣保证金涉嫌霸王条款
得物上架臆造的货号，我按照衣服的货号MM49***11灰白色出售（订单号：110205*********487），在检测时得物以货号不符扣除保证金。与客服沟通说他们链接的货号前面有242数字，和我的不符。事实上根本不存在242MM49***11这款商品，该系列货号都是以MM4911711开头后面-三个字母两个数字代表颜色区分。得物故意制造这种不存在的商品链接诱导卖家上错链接，然后扣卖家保证金。让他们提供他们所谓242MM49***11的来源或者上传依据耍赖拒不提供，说是内部信息。然后一直强调让我去证明世界上没有242MM49***11这款衣服，让我证明世界上没有的东西。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
得物哥伦比亚男鞋网面破损拒退
4月25日在得物购买哥伦比亚男鞋一双，27日订单未与买家联系，自行关闭，又重新生成一笔新订单，到货后仅试穿后，犹豫东北天气原因，5月中下旬才开始穿，6月5日发现鞋子内外侧网面漏洞联系客服，要求退款，客服以超过30天为理由拒绝退款，之后申请维修，维修师傅说无法恢复原样，有肉眼可见的织补痕迹，6月21日，客服联系说退款200，让我自行在淘宝维修，织网坏了维修不了，淘宝也一样维修不了，要求退款，客服态度极差，不予退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物客服误导致拆封，小样与正装香型不符
我于2026月19日通过得物*台购买了CHA NEL香奈儿粉邂逅香水 购买中我本人收到货之后 试用装香水和正装瓶的味道不一样 在我没开封的情况下 去找了人工客服 向她咨询了这个小样是不是弄错了和我购买的正装名字不一样 客服明确告诉我小样和正装是一样的味道只是用了其他品牌的包装盒装起来了我说你确定好了没，如果到时候打开和正装不一样，我找谁负责？客服叫我找他们，所以导致我拆开了，现在味道不一样 我去找客服客服给我的反馈是50元优惠券 和一开始保证的情况跟现在不符合，我现在的要求是退货退款！
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物售始祖鸟短袖存严重线头质量问题
我于6月20日在得物购买始祖鸟短袖衣服，衣服大品牌出现问题，全是线头。客服和商家穿一条裤腿，说一些含糊其辞模棱两可的话
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台鸿星尔克鞋质量问题及赔偿争议
购买鸿星尔克鞋。目前的协商困境补尝问题。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物两双鞋子存质量问题拒退款
我现在要求的是两双鞋子都有问题，要求他补偿现金20元，他不愿意，我现在只想退款不退货。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售Nike鞋掉漆掉皮，退货遭拒且态度恶劣
2026年5月28日左右，通过得物（上海识装信息科技有限公司）购买了Nike G.T. CUT CROSS EP 舒适百搭 防滑耐磨 低帮 篮球鞋 。购买后穿了一周，鞋子掉漆掉皮，商家同意退回，并退款，可是邮寄退回后，商家出尔反尔，态度恶劣，不同意退货退款，并表示没有解决办法，把鞋子原路退回，并要求我们自己支付运费。希望退货退款，消费者维权得到解决！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台售出阿迪达斯鞋存严重质量缺陷拒退换
2026年6月7日，我在得物*台（上海得物信息集团有限公司）购买阿迪达斯运动鞋，订单号110205*********913，消费金额400元。
2026年6月19日第一次试穿仅十分钟，鞋子内里存在出厂自带硬质三角凸起硬块，属于生产工艺质量缺陷，不符合运动鞋国标要求，直接将双脚外侧磨红，单脚磨出水泡。鞋底实拍可证明仅短暂试穿，无长期穿着磨损。
我联系*台售后申请退货退款，客服刻意将原生质量瑕疵归类为个人脚感问题，以发放过100元补偿、鞋子试穿过为由拒绝履行三包售后义务，客服处理不当，推卸经营者法定责任。
现诉求：对该鞋全额退货退款，*台承担退换产生的全部运费。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物鞋类商品退货被拒涉嫌霸王条款
在得物买了一双鞋，买之前并没有提前告诉我不可以退货退款，申请也不通过，霸王条款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
