得物账号无故封禁且无法换绑手机号
我的账号在未经允许的情况下，私自封禁了我的账号，而且原账号的手机号已经不再使用了。我避免原账号的手机号不使用，换想换绑，避免原账号的信息被泄露。我想换绑手机号显示因账号违规，无法换绑手机号。我不清楚为什么无缘无故是封禁我的账号，我的账号是正常的，为什么要封禁？
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账号问题
处理中
得物商品不合身且质量差要求退款
穿上一点不合适 不可以 退 而且东西质量也不好
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霸王条款、质量问题
处理中
得物*台李宁篮球质量问题拒换货
在2026年6月12号在得物上面下单了一个篮球，到货后拿到第一天就去篮球场上试球发现篮球有明显的变形后，立刻申请换货，而卖家李宁一直在甩锅说是消费者（我）的问题，和他澄清后无作为，反而以影响第二次销售为借口拒绝换货，拒绝后再也无频道维护我消费者的权益，如果篮球没有质量问题我为什么换货？有问题的篮球还能再进行二次销售吗？一次拒绝直接让消费者哑巴吃黄连有苦说不出。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台售耐克鞋异响拒退
2026年，5月，29日，在还*台买了一双耐克鞋子，穿着几次后发现右脚走路有异响，看过鞋子没有异物，我发现不过是什么路面，地毯上都有此响声，鞋子原地用脚弯折时都有此声音出来，非常烦人，*台推卸责任，看不出来为由，拒绝退货退款，要求退款出来！
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物拒换货且涨价15元
我在这个得物*台上买了一个内裤，然后尺码买大了，然后我想要换货，他不给我换。然后他让我重新购买这个商品，但是那个商品价格比我原原价格是贵了15元，但我并不想花这个冤枉钱再去买一份。你看这个事情该怎么处理呢？
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价格问题、霸王条款
处理中
得物虚构货号扣保证金涉嫌霸王条款
得物上架臆造的货号，我按照衣服的货号MM49***11灰白色出售（订单号：110205*********487），在检测时得物以货号不符扣除保证金。与客服沟通说他们链接的货号前面有242数字，和我的不符。事实上根本不存在242MM49***11这款商品，该系列货号都是以MM4911711开头后面-三个字母两个数字代表颜色区分。得物故意制造这种不存在的商品链接诱导卖家上错链接，然后扣卖家保证金。让他们提供他们所谓242MM49***11的来源或者上传依据耍赖拒不提供，说是内部信息。然后一直强调让我去证明世界上没有242MM49***11这款衣服，让我证明世界上没有的东西。
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霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
得物哥伦比亚男鞋网面破损拒退
4月25日在得物购买哥伦比亚男鞋一双，27日订单未与买家联系，自行关闭，又重新生成一笔新订单，到货后仅试穿后，犹豫东北天气原因，5月中下旬才开始穿，6月5日发现鞋子内外侧网面漏洞联系客服，要求退款，客服以超过30天为理由拒绝退款，之后申请维修，维修师傅说无法恢复原样，有肉眼可见的织补痕迹，6月21日，客服联系说退款200，让我自行在淘宝维修，织网坏了维修不了，淘宝也一样维修不了，要求退款，客服态度极差，不予退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物客服误导致拆封，小样与正装香型不符
我于2026月19日通过得物*台购买了CHA NEL香奈儿粉邂逅香水 购买中我本人收到货之后 试用装香水和正装瓶的味道不一样 在我没开封的情况下 去找了人工客服 向她咨询了这个小样是不是弄错了和我购买的正装名字不一样 客服明确告诉我小样和正装是一样的味道只是用了其他品牌的包装盒装起来了我说你确定好了没，如果到时候打开和正装不一样，我找谁负责？客服叫我找他们，所以导致我拆开了，现在味道不一样 我去找客服客服给我的反馈是50元优惠券 和一开始保证的情况跟现在不符合，我现在的要求是退货退款！
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物售始祖鸟短袖存严重线头质量问题
我于6月20日在得物购买始祖鸟短袖衣服，衣服大品牌出现问题，全是线头。客服和商家穿一条裤腿，说一些含糊其辞模棱两可的话
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台鸿星尔克鞋质量问题及赔偿争议
购买鸿星尔克鞋。目前的协商困境补尝问题。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
