得物退货后不退款且商品存质量问题
购买了一双鞋子，退货了现在不给退款，投诉*台
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物购买羽绒服存质量问题拒退
买的羽绒服 没穿 今天看见有质量问题 不让退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台误操作致保证金被扣投诉
我于2025年12月16日 11点30分 误操作上架了三台豆包手机。由于是第一次使用得物售卖商品，对操作并不熟悉。得物*台在没有提前告知预售商品和现货商品的区别以及操作外，也没讲清楚保证金规则，导致我可能无法及时发货而被扣除249*3的保证金。因为我是学生第一次使用。同时得物拒绝我延迟发货的请求。我无法接受也不能承担这一处罚。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
得物*台规则不透明致学生被扣保证金
我于2025年12月16日 11点30分 误操作上架了三台豆包手机。由于是第一次使用得物售卖商品，对操作并不熟悉。得物*台在没有提前告知预售商品和现货商品的区别以及操作外，也没讲清楚保证金规则，导致我可能无法及时发货而被扣除249*3的保证金。因为我是学生第一次使用。同时得物拒绝我延迟发货的请求。我无法接受也不能承担这一处罚。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物退货补偿优惠券无法使用
得物退货后补的差价优惠卷 然后不能下单无法使用 然后我给客服说转到其他账号被告知无法转赠 而且退货都是因为有问题才退 我现在问题是我的优惠卷怎么办 怎么处理 要不转赠 来电187****3727 优惠卷客服自己补偿的为什么说我索要？ 客服8390态度极差 什么态度？态度极差
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物账号被封无法下单及优惠券失效
莫名其妙被封禁 无法下单 要求立马解封 无法下单 优惠卷过期 还我的五十优惠卷 还有二百多优惠卷无法使用 *台故意封禁不让使用.
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
得物*台强卖不退拒不退款
于2025年11月27号下单29号签收在购买前和*台商家咨询过是否靠谱且正品能否试用都是可以的，回来后不满意我就联系商家我说退货多会结束说是五号然后五号我就去申请告知我不可以然后商家和*台就强卖且不解决一直拖着现在商品已退回在退回后告知我要检验本人表示特别生气，诉求退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物购买鞋子两个月开裂要求换货
我在德物花了549购买了一双德物鞋子，穿了两个多月出现了裂纹。我的诉求是要求商家给我换一双，商家只赔付30，我不接受，我的诉求是换一双。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台拒退有质量问题羽绒服
2025年12月2号下单一款价值1029的可隆羽绒服 收到货后12月11号
开始穿着使用 仅正常穿两天时间 羽绒服只要一遇水 水渍干后 就变成黑色的一坨坨油印 切无论怎么处理 都无法清理掉 并且越来越严重 这是衣服质量问题 在得物*台申请了退货退款也提交了图片 但是得物*台否认是质量问题 拒绝我的诉求 得物*台上写的有支持30天质量问题的退货退款 但以不是质量问题拒绝我的诉求 我花一千多买羽绒服是想多次
使用穿着 而不是一次性用品 投诉得物app*台 出现质量问题对商家强买强卖 本人没有恶意并且故意去退货退款 若不是衣服质量不好 也不会找到*台无理取闹 要求退货退款 得物*台只愿意补偿100的现金我没有同意 然后在得物app拒绝了我的退货退款的诉求
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台手表质量问题处理不当
2025-12-15 15:35:03
我2025年10月28日11:25，在得物*台购买手表。11月4日到货后至11月底，总共佩戴三次，发现有裂痕，已经反映了*半个月一直未能处理，并且得物不给商家的完整信息，给的处理方案只是即新表带一个，并告知表带不在保价范围及保修范围内。我在商家*台点评商家，得物*台将其屏蔽，未保护消费者权益
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
