得物*台退款承诺不兑现且检测不实
本人于【4月19日】在得物*台购买【GUCCI古驰 Horsebit 皮革 方头搭扣 *跟 休闲单鞋 女款 红色】，订单编号【110201*********116】，支付金额【4699元】。4月21日收到商品后发现鞋子存在明显褶皱瑕疵，怀疑并非全新商品，第一时间联系*台客服上传照片凭证要求退货退款。
时间线如下：
1. 【4月21日】，本人发起退货申请，将商品原样寄回；物流在23号已签收。
2. 【4月24日】，得物*台客服电话通知本人，明确表示商品已通过查验，会将款项原路退回
3. 【4月26日】，款项迟迟未到账，本人再次联系*台；
4. 【4月26日】，*台以"鞋底有划痕"为由推翻此前承诺，拒绝退款。
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物销售跑鞋质量缺陷拒换货
我在那个呃4月20是7 26啊。我在4月26日的时候收到货之后，然后在塑胶跑道上跑了是有400米，两两组400米之后在星期二的时候，也就是今天早上体测串完之后进行了项目，是有呃跳远和1000米，然后其他就没有了，也就是正常的穿，正常的跑。也因为毕竟是体考，我总不能拿自己的成绩开玩笑。而且这是我买的新买的跑鞋，我肯定会认真对待他，我不可能说什么我体考就故意把鞋弄坏，那这肯定都都不可能。然后今天我。回到家后我就立马对客服进行了询问客服就是不给我换难道他们的质量问题要让我们作为消费者的来承担吗？
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物0元后付价格不实且客服处理不当
选择的0后付不显示真实价格扣钱了才发现买的比价格贵客服不及时处理问题答非所问
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物阿迪板鞋裂皮拒退，涉嫌霸王条款
在得物买了一双阿迪板鞋，发来第三天鞋面和鞋底链接处就发现皮子有裂皮，联系了官方处理方案不属于质量问题，告诉我穿一个月如果有延展再来联系他，今天我发现鞋子裂皮有延展，说我超过了30天。不符合消费法。三包是保质期120天。两只脚都不同程度裂皮
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物误判商单抄袭致账号封禁
我于昨日在得物上发布商单，但被检测说是搬运抄袭，而商户后期没说具体内容，得物上的许多商单都类似这样，而个人受到了侵害，得物直接对本人账户进行了创作者封禁和接单封禁，而今日申诉缺又提及前期两个维权，前期内容目前早已不在，目前就*期这个还有证据，提供材料证据，结果目前未知，只有个人创作者利益受到了侵害
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、账号问题
处理中
得物售卖Nike钉鞋碳板碎裂，售后不处理
我在2026年4.9日购买的一双Nike的Max fly钉鞋购买后质量有问题 碳板碎裂 我已经在四月二十号开始反馈 但是商家客服一直让我上传视频和照片我也按照他们说的上传视频和照片但是到现在为止还未处理退货问题我希望他现在给我退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物单方取消订单且拒提供鉴定报告
我于26年4月22日花费16000元购买女包，商品到仓初检发现瑕疵，*台问询后本人同意接受瑕疵，订单进入待发货状态。后续*台无前置告知，于4月26日单方面以鉴定不通过取消订单，侵害消费者知情权，导致送礼用途完全落空，严重影响消费体验，涉嫌违规履约。
且在4月26日至28日三天与*台的沟通中，*台撇开责任，仅口头把原因归集于商品鉴定不通过，且当我依法向*台索要完整书面鉴定报告（含鉴定依据、鉴定标准、问题说明、盖章结论） 时，*台客服明确拒绝提供，给出理由为：鉴定报告属于*台内部材料，不对外向消费者提供，坚持只口头通知结果，不给任何书面凭证，同时强硬拒绝我的合理赔偿，多次沟通协商均无进展，刻意推诿扯皮，拒不解决问题。
投诉诉求：
1. 要求*台本周内提供完整、带有效依据的书面商品鉴定报告，不得再以内部材料为由拒绝，否则*台恶意截单。
2. 赔偿因无故取消订单造成的个人损失5000元现金赔偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
得物拒退有划痕项链涉嫌霸王条款
我在4.7号在得物下单2条项链，选择了七天无理由退款，但是他们说我没有第一时间反馈，而是隔了一段时间，才说有瑕疵退回，不仅不给退款还强制性让买下来，我在七天内什么时候退是我的自由，但是拿怀疑我佩戴过，说有佩戴痕迹不给退，可笑至极。我曾在下单后发货前让出示检查细节图，但是模糊不清，打算收到后再看，结果就是有划痕，但是他们说这是我佩戴导致，没发货前我都发现了问题，只是不太明确，我收到后看一眼就收起来抽空退回，竟然污蔑我使用了。到处投诉都得不到解决。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
得物售鞋不防滑且拒退，客服处理不当
我买了一双鞋我早上就穿了一穿了不防滑我跟客服说客服说有穿过的痕迹不能退
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售鞋一个月非人为断线拒退换
得物买的鞋子买回来才一个月，非人为原因鞋面断线！得物拒绝退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
