得物未按约发货且拒退墨镜款
我于2026年4月9号在得物购买了miumiu家的墨镜 购买后承诺4月17号之前发货 今天已经4月13号了还没发货我也不想要了 想退款 结果客服不给退 强买强卖说不能退 我付款时根本没看到不能退 而且商品页面还有七天无理由退货 我就想要退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
得物拒退磨脚阿迪鞋且疑似虚假发货
2026.4.3我在得物购买了一双阿迪达斯鞋，4.5号收到后试穿后出门，出门觉得鞋子磨脚不合适第一时间回家联系了快递退货，但是4.9号收到鞋子有磨损拒绝退货退款并且沟通商品会退，现在4.13号了得物这边也没物流进度，只给了一个什么进度都没有的单号，疑似虚假发货，客服也不调节，一直拖，现在款也不给退，鞋子也不知道在哪，物流也没动静
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
得物拒退未拆封德训鞋，涉嫌霸王条款
2026.3.30，通过得物，购买了adidas BARREDA 舒适百搭 低帮 德训鞋 男女同款 深灰色。签收后十一天全新未试穿、鞋底无磨损、包装配件齐全，完全不影响二次销售退货退款，商家称超出七天无理由不给退货。因尺码不合适申请退货，商家无理以“超过7天无理由”拒绝，且拒绝任何协商方案，侵犯消费者公*交易权。我希望商家同意我退货退款的请求。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物商品开胶严重且客服拒处理
2026年29.月25日收货，4.5发现有多处开胶，在此期间只穿了一周多时间，质量太差，客服不给处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台拒退有瑕疵MiuMiu墨镜
4月1日在得物*台购买了一幅miumiu的墨镜，4月3日签收 并在10:43分录了开箱视频，发现多处瑕疵 并在44分联系*台在线客服 拍了两张图片告知客服有瑕疵，4月4日退货回去后。*台跟我说有新增瑕疵划痕 不支持退货。我告知客服收到货的时候已经有瑕疵，客服就一直说是新增其他瑕疵，这么说的话 发货前已经存在瑕疵，还当作全新以次充好卖给消费者？ 现在*台直接给我完成订单 不给我退货 直接让商品退回我这里 这是什么霸王条款？强买强卖？
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物商家拒执行假一赔三
标题：仍未解决/再次投诉”，“得物商家客服多次推诿不处理，要求假一赔三并赔偿损失”。 内容：“4月11日再次致电客服仍不处理，请*台督促商家按‘假一赔三’执行并赔偿。”
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物私自扣保证金且条款不清晰
在得物出售商品，条款不清晰告知，私自扣除保证金
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物擅自取消已付款订单
本人于2026年3月27日于得物*台下单并全额支付1179元的耐克品牌运动鞋一双，订单编号110200*********700，双方信息网络买卖合同已于提交订单成功时依法成立生效。现商品在app上虽然显示有货，但已涨价至2299元，*台以涨价为由【擅自取消订单】。
1. *台擅自取消订单构成违约：根据《民法典》第577条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”本人作为守约方，有权优先选择继续履行合同义务：按原订单补发商品。
2. *台无权以涨价为由取消订单：商品市场价格波动属正常商业风险由经营者自行承担。*台不得以商品涨价为由拒绝履行已成立的合同义务。司法实践已有明确判例支持。
本人诉求（唯一接受的解决方案）：维持原订单并发货（目前客服也承认*台内部存在签约的商家有货），或者*台方提供补贴，开启完全相同商品的新订单。不接受*台以“我是*台，不是卖家”为由推诿责任，而违约取消订单。
我的诉求：我已付款，订单已成立，*台app显示有货(客服也承认有货, app也可正常下新的订单)，所以请正常发货。
得物客服提供的方案：因涨价了1120元，无法发货，只能退100元优惠券。
我不同意客服提供的方案，这完全是无视契约精神和无视法律。请得物履行合法义务，满足我的合法诉求：请发货。
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价格问题、客服处理不当/不处理
处理中
得物鞋子尺码严重不符要求退货退款
在3月29日在得物买的一双鞋子 是*时穿的尺码 *台说尺码偏大 我买小了一码 回来发现还是大很多 很不跟脚 想退货退款 商家不同意
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虚假宣传、质量问题
已完结
得物*台拒退换有瑕疵衣服且退款不到账
2026年4月5号在得物*台购买了一件衣服小了，有瑕疵，申请退货或换码，*台不支持
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、质量问题
处理中
