得物查验致鞋盒严重破损拒合理赔偿
1. 本人寄出前，鞋盒全新完好、无任何破损、原装配件齐全，全程录像为证。 2. 商品进入得物查验/仓储环节后，反馈鞋盒严重破损鞋子本体无瑕疵。 3. 破损发生在得物管控期间，非本人操作、非物流运输导致，*台查验视频可佐证其操作粗暴，未妥善保管原装鞋盒。 4. 该鞋款为潮流休闲款，原装鞋盒破损已导致无法按全新标准二次售卖，严重影响商品价值，直接损失约¥200元。 *台处理态度： 多次联系得物客服（工号：____），对方推诿责任、拖延处理，仅愿提供小额优惠券/几十元补偿，完全无视鞋盒作为商品组成部分的价值，拒绝按实际损失合理赔
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
得物*台无告知扣保证金且检测不实
本人于4月28号在得物app*台创建订单挂售苹果17pro Max手机选择的版本预激活，本人将实物打包寄给得物*台，*台出售给客户，*台在查验手机的过程中直接扣除保证金，通过支付宝扣除余额宝本人财产，未通过输入密码等提醒直接操作，后询问客服为什么扣除说：整体-实物与订单不符，未给出具体哪里不符合说明，一句话就把我461元扣除。现诉求退回本人的钱并且进行投诉得物*台恶意侵犯个人信息和乱扣费，手机已经退回了并未出售成功
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物价格虚标涉嫌不正当竞争
价格虚标，发售价虚标，不正当竞争延
威害消费者权益
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
得物售卖剃须刀致手割伤且拒全额退款
剃须刀把我手割破了 不退款 经过和商家协商说赔偿5元
我对这协商结果非常不满 他不仅要全额退款 还要赔偿我医药费
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物商品质量问题拒不维修退货
质量问题，商家不管不问，不给维修不给退货
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物拒退无吊牌卡西欧手表
4.27号在得物买了一块卡西欧的手表，但是收到之后孩子不喜欢表链，就原封不动的退回，结果客服联系我说让我补寄吊牌，但是我收到货之后确实没见吊牌，退货时候也是原封不动的退回，我连手表都不要，我要吊牌干啥，现在不给我退款，请*台核实后给我退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物旗下95分鉴定前后矛盾涉嫌欺诈
我于2025年在得物花1809元买了日版Switch。今年通过得物旗下95分*台寄售，95分却鉴定为“其他版本”。我找得物*台投诉后，95分私自重做鉴定，又改回“日版”。同一台机器，鉴定前后矛盾，证明*台故意造假。得物客服起初还说“95分和他们没关系”。我要求依据《消费者权益保护法》第五十五条退一赔三，退还1809元并赔偿5427元，共7236元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
得物*台苹果17 Pro Max资源机充电发烫拒退
我在得物*台买了一部苹果17 Pro Max资源机充电发烫说我拆封了，商家不给退货，一直在等待处理就是没有回应
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物拒提供商品信息致退货被拒
在2026年5月4日16:33购买一件阿迪外套 购买后想询问客服是不是我要的版本 要吊牌照片和水洗标 客服已在审核为由拒绝了我 后面不想要了 想退款 客服就发水洗标和吊牌给我 我看见不是我要的版本 我申请退货 客服拒绝
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物浪琴手表七天无理由不退
4.25日通过得物购买了浪琴手表产品，购买后试戴过敏不能用，因为它上面写的就是七天无理由，退换货包运费，结果跟客服联系打了三个电话说不能退，不给退货退款，强买强卖了，欺*了消费者的权益，希望能把我这个手表退货退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
