得物*台商品缺失且客服处理不当
2025年12月3日在得物*台上的都市丽人店铺购买了一套内衣，12.8日签收后发现只有一个胸罩，内裤外加其他赠品都没有，随后找到了得物客服，客服给联系解决，等到12月26日再次找到客服时，客服找到了店铺商家，我们三人一起协商，商家态度强硬没有得到解决，于是让客服跟店铺沟通并给出解决办法。等了4天后人家给出的结果就是，退货退款，然后补一张12元的优惠卷，还有1种解决方式就是，不退货了补一个8元红包。购买的商品时本命年穿的红色内衣，现在马上到了本命年，你让我穿什么？？？ 等了小一个月就是这样的结果吗？？？ 什么客服，什么商家，就是这么对待消费者的吗？？？
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
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得物购买裤子无法退货投诉
我于12月27在得物上买了一条始祖鸟的裤子12月29到达买时没有显示7天无理由不退换下完单付完钱显示7天无理由不退换裤子回来了之后试了一下穿不上我就联系客服客服不给换也不给退款退货不符合法律条款没有履行三包义务
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
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得物账号无故被封禁要求解封
账号正常使用被封禁了 我在该*台交易金额大几万了买了也挺多东西 说封就封了？？也没干什么吧 有些商品有瑕疵不合适正常退货 就正常使用 之前在该*台上买了很多东西 都有*台消费记录 莫名其妙的就封号
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
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得物购买Nike鞋两天掉皮要求退换
12.26号买的Nike Air Zoom Alphafly Next% 3 舒适耐磨 低帮 马拉松训练长跑跑步鞋 男款 红色，穿两天前面破损掉皮，申请质量问题退货退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
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得物强买强卖不给退货退款
我于2025年12月28日在得物购入该商品，无奈还没鉴定就不能申请取消，还不给退货退款，强买强卖
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霸王条款
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得物商品掉毛严重且客服处理不当
快速退货退款 质量不行掉毛还说是浮毛 拿吹风机吹了也抖了很多次，还是很多毛掉，还是一坨一坨的掉
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
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得物售卖假货且拒绝退货退款
我是在2025年12月20号在德物*台买了莱珀尼颜啫喱精华一瓶，收到货之后发现质地粘稠度以及上脸居然会氧化发黄。当天就拍了照片发给德物的工作人员，德物的工作人员声称他们卖的都是正品。我问，请你回答一下这个东西的检测是检测外包装还是检测内部的物质？得物的工作人员声称这个无法奉告，那么我要求退货退款，德物让我去医院开检测报告，证明我是过敏才可以给我退款。且不说我反映了商品的质地、颜色、味道 都与正品不符，那我去医院我这一天的误工费，路费，去医院的检查费，德物是否赔偿，德物说需要你自理。随后德物关闭了我的订单。以及永远的关闭了我的售后通道。我认为，得物作为提供商品以及提供检测的一方，有义务向消费者提供他们对于商品的检测方法以及步骤。一个商家不能既当裁判员又当运动员。据此，我认定我在德物买到的百分之百是假货。随即我又发帖在小红书*台。也有很多小伙伴给我留言说在德物买到了假货维权困难得物，随即以侵权为名义去后台申诉，删了我的帖子，并且不给我解决任何问题。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
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得物虚假宣传且客服处理不当
2025年12月20号购买了NO44口红色号，12月25号，拿到快递，打开看到和宣传图片颜色不符，给客服反馈，客服说就是这个颜色，然后在得物*台上修改了宣传图，把我购买的时候宣传图换成了别的口红色号232，反馈了就客服就一直拖着我，不给我解决问题，一直到12月30号都没有给我解决了问题
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、掉包商品
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得物*台拒退有质量问题的鞋子
2025年12月14号在德物*台购买了一双aj one鞋子，总价花了1429元。孩子在穿的七天内发现鞋子起毛出现问题，但因孩子在学校没有手机，所以无法拍照。第十天的时候孩。另外与*台协商退换货，*台说不属于退换货要求，必须是断底断面，大面积开胶开线才属于。那我就想知道那起毛这种鞋它不是问题吗？而且是我才在十天之内，如果是说超过一个月可以*台第一次回复我。第一次回复我的时候说是批量生产会有不完美，有瑕疵。那我就想知道了，有瑕疵为什么要发出现在他们沟通又说是正常现象，属于摩擦裤子摩擦。我就想知道了，十天之内怎么能摩擦成这样，就告诉我就是已经尽量帮我申请了，无法满足的条件。那我就认为这个*台我们钱已经付了，就没有办法给我们解决，我们就认了。我跟*台说了，如果你说是正常现象，你们鉴定说是属于正常现象，那你们就给我出具报告，*台出不了。那我就想知道了，凭他们说是正常现象就是正常现象。那如果他们真认为这个东西属于正常现象，为什么不能给消费者提供这种鉴定的报告？
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
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得物客服敷衍处理商品问题
得物买的东西有问题联系客服就说处理之后不打电话就说下次在联系一直疯狂发信息！明显敷衍后续还没解决问题！已经半个月了！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
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