得物拒退尺寸不合适商品引纠纷
我约2025年12月1号在得物*台购买了一件耐克棉袄，但是我在2025年12月10号的时候试了试这个棉袄，发现没有尺寸不合适，买小了，于是就联系合物客服，让他给我退货，但是客服说这个不支持七天无理由退货，我觉得这个侵害了我的权益的诉求是得物给我道歉并给我退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物退货遭拒且客服处理不当
我于2025年11月28日购买了一双彪马休闲鞋 买回来发现不合适 应该是小了一码 退货不让退 以有污渍拒绝 客服消极处理 推脱 想退到7天 好以到期拒绝 无视投诉直接把回寄回来 严重侵犯我的消费权益 客服还在电话说 让我拿回去自己处理 希望得到尽快处理 谢谢
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物购买包包发黄被拒退货
本人于2025年12月3号在得物*台购买价值1349驰波士顿收到货未使用，直到今天拿出来使用了一次回来发现包包侧面发黄，这肯定是质量问题不可能说是我背了一下午染色了那么严重吧客服跟我说可以退，但是得物*台打电话跟我说不能退，这是由于染色或者是磨蹭黄的，我就很纳闷，我背了一个小时能背那么黄吗？我作为消费者，买到这种质量的包包第一解决方案不是道歉，而是说退不了也不符合退，我就想问当时买的时候跟你沟通好不好打理不容易变色客服跟我说很容易打理，不存在这种问题 现在我要是退款退货，这分明就是质量问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
AKF耳机质量问题退货被拒
买了一个AKF的耳机，然后到家用了几天，发现降噪不好用，还有点儿会扩大噪音，申请了维修换新，收到货了又发现，还是不符合预期，想退货，不肯给我退
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物购买打磨机发热存安全隐患
我于 11 月 14 日在得物购买打磨机，订单编号：110187****48957741 收货后使用发现设备存在使用时严重发烫的质量问题，存在安全隐患，无法正常使用，
沟通情况：多次联系商家反馈问题，商家以“超过7天无理由退货期”“需消费者出具鉴定报告”为由故意刁难，拒绝按质量问题退货；联系得物人工客服后，客服仅告知“等待商家处理”，未实质介入，至今未给出明确解决方案。法律依据：根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品质量不符合要求的，消费者有权退货，且质量问题举证责任在商家，商家要求消费者出具鉴定报告的行为属于不合理门槛。投诉诉求：要求得物*台督促商家按质量问题办理退货退款，并承担退货运费
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物拒退有质量问题AirPods
我于2025年12月6号在得物买的AirPods4，到货时检测出现了很严重的沙沙声，然后进行退货。但是后面的诉求中，他们以一码一机，拆封不支持退货并且影响二次销售的理由阻止我退回，并且在客服和专员那边 像踢皮球一样 一直阻止我。现在得物在这个*台进行了处理说是退货了 但是在得物这个*台上 却显示的内容不一样 拒绝让我退货 现在是什么意思？想要拖到七天后？然后拒绝更合理？涉嫌欺诈消费者，我现在的诉求就是要退货
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物购买彪马羽绒服质量问题拒退货
我于2025年11月28日在得物买了一件彪马羽绒服羽绒服质量有问题 我申请退货退款 客服说不达标准 一直不同意 我的诉求是退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物购买Nike鞋质量问题投诉
我于2025年12月9日于得物*台购买一双Nike Air Force 1 合成革 复古休闲 防滑减震耐磨 低帮 儿童板鞋 纯黑，于2025年12月10日收到货，收到货发现两只鞋子全部溢胶严重，鞋侧有胶水，且擦不掉且鞋子有空隙，做工特别差，很粗糙，这个做工品质根本不是这个价格该有的，得物*台客服不处理，我要求申请一百元赔偿。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物跨境鞋品退货难霸王条款
我于2015年12.1日在得物*台购买了一双阿玛尼鞋 12.10收到货发现大了 想要退货发现退不了 强买强卖 但是页面显示7天无理由客服说跨境不支持退货 霸王条款 我要退货
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
得物拒退MiuMiu鞋款退货申请
我买的miumiu鞋子被拒绝7天无理由退货。12月6号买的，12月7号送到，12月8号寄回，仅试穿，被说鞋底污渍，鞋盒划痕，鞋底磨损，但事实上我收到时已经鞋盒有污渍，鞋底有磨损，我希望我的退货退款可以通过，而不是被无理由拒退。以下是我收到商品时的磨损，划痕图片。
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霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
