得物鞋子开胶维修损坏拒退换
从得物购买的鞋子，没穿几天发现裂痕开胶了，和客服沟通，一直不理赔，不退换，就拿90天当理由，维修回来修坏了，一直拖欠，不赔偿，要求理赔130，我不同意，没有穿几次的新鞋子，还用不是原皮修的，还坏了，就要求理赔我130，我不同意，现在我要退货退款，鞋子不要了，已经脱好几天了，客服一直都有理由。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台朋克先生商家耳机存质量问题拒退款
我在2026年4月23号在得物app朋克先生商家买的蓝牙耳机，到货之后在使用过程中发现蓝牙经常连不上，连上了也没声音，所以在4月30号申请了退款，可是商家拒绝退款，得物客服也和稀泥不处理问题
标榜的7天无理由退货和30天质量问题退款，现在物品有严重质量问题确不处理退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
已完结
得物未发货却显示交易成功，退款未到账
要求商家退款否则一直投诉，赶紧退款否则一直投诉，还没收到货就显示交易成功
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物*台售假：圣罗兰小金管为假货
我在四月五日得物app购买的1936圣罗兰小金管琥珀甘茶色于今日发现是于正品多处不符
1. 管身LOGO、底部标签、做工工艺粗糙，不符合正品工艺；
2. 膏体有浓烈刺鼻酒精味，正品无此气味，判定为假货；
3. 得物*台作为销售方及鉴别方，未尽到正品核验义务，售卖假货涉嫌欺诈。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，商家售假应退一赔三，现诉求：全额退货退款，并赔偿商品价格三倍金额。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
得物关闭退款通道且客服拒退大疆Pocket4
我于2026年4月30号13点58分购开了大疆pocket4这款电子产品但是我购买的产品有误，于是申请退款不符合我对商品的需求。但是我发现得物关闭了退款通道，于是我找到得物客服，希望能够退款让我重新购买但是得物客服坚决不让，并敷衍了事出现强买强卖的行为，侵害了我的自主消费的权利，我的诉求是退款退货
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
得物跨境鞋含异物拒退赔
事实与理由：本人在该*台购买跨境商品，收到的鞋子存在出厂内嵌异物的品控瑕疵，*台以“跨境不支持退货”为由，拒绝提供退货退款或合理补偿。且*台客服承认该商品为标注瑕疵的残次品，却未明确告知瑕疵详情，侵害了消费者的知情权与求偿权。
诉求：1. 全额退款/按商品全款金额现金补偿；2. 要求*台整改格式条款，不得以“跨境”为由免除质量问题售后责任。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售鞋致脚磨水泡拒退
我在得物买了一双鞋子.收到了在室内试穿了几次很合适，第二天就穿出门了，结果二十多分钟就觉得脚不舒服到单位一看一双脚，后跟都磨了一个大水泡，沟通多次，不给退，说不是质量问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物Apple授权店售出型号不符要求换货
4月末在得物Apple授权经销商购买的apple watch series11开机验机后等孩子回来带 发现型号不合适全新无划痕不影响二次销售配品齐全商家不换货希望能换货
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物YSL口红内管自行变形属质量问题
本人在得物购买ysl口红，到货后使用十次不到，全程正常室内常温存放，未放置车内、无高温暴晒、无磕碰摔落、无挤压、无外力掰扯，*几日完全静置未使用，不存在任何人为操作、人为损坏行为。
故障为口红内部内管变形，该内置管材质地坚硬，徒手人力根本无法掰动、不可能人为造成变形，完全可以排除人为外力、使用不当导致的损坏。
在无任何外界刺激、无不当存放、无人为干预的情况下，内管自行莫名形变，和口红膏体损耗、使用磨损毫无关系，属于产品本身出厂品控不达标、材质结构缺陷、生产做工瑕疵导致的原生质量问题。
联系售后反馈后，对方刻意偷换概念、回避内管质量问题，强行归咎于人为使用，无理拒绝退换及售后，恶意推卸商品品控责任，侵害消费者合法权益。现请求监管部门介入核实，判定为产品质量品控问题，要求商家依法履行售后，给予退货 / 换新 / 全额退款处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台刷单诱导网贷且拒退款
刷单充的钱不予退款，找客服客服说退不了，希望*台能退款，而且说钱不够的情况下，直接诱导我借网贷
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
