得物补偿券过期未提醒，拒补发侵害权益
本人于此前在得物App购买商品，商品存在质量问题，*台协商后赔付50元无门槛售后补偿券（体验心意券，有效期2026.06.24）。*台发放优惠券时未主动显著告知有效期，无到期短信/APP提醒，本人未使用该券，过期1天后联系客服要求补发同等面额优惠券，*台单方面以“过期作废”拒绝。
该优惠券为商品质量问题补偿权益，并非免费活动券；*台未履行格式条款提示义务，单方面作废补偿券属于侵害消费者合法权益，现诉求监管部门介入调解，责令*台补发50元无门槛补偿券。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物欺*未成年消费且退款不到账
欺*未成年，在监护人不知道的情况下买的，欺*消费者。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
得物YSL手链两月断裂拒退换
我2026.5.4日在得物购买了ysl手链，不到两月手链断了申请退货退款得物不同意
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物涉嫌欺*消费者，要求退货退款
得物欺*消费者，我们应该集体维权，我要退货
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物*台拒补差价且拒退换货
2026年6月27号，在得物*台购入一双鞋，花费631.69元，至今未收到货。今天再浏览发货进度时发现，该鞋已大幅度降价，本人与*台协商补差价被*台拒绝，申请退货退款也被拒绝。现诉求为补差价或者退货退款。
投诉问题
价格问题
处理中
得物售鞋两个月自然破皮拒履行三包
2026年5月5日购买鞋类商品，正常穿着两个月鞋面自然破皮，无外力人为损坏，商品存在质量缺陷。联系*台售后仅提供优惠券补偿，拒绝履行三包规定的维修、换货、退款义务，侵害消费者合法权益，诉求：免费维修或换货，无法处理则对应退款，
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物线上鉴别结论不实致商家被误罚
鉴定师免除处罚 我全家处罚
⚠️同类型的违规 为何别的商家只是警告⚠️(帖子 图5-7涉及第三方隐私为保护账户安全)
出力创收 300 万无人记，他人一次失误，背锅离场的却是我全家。
1.得物主动上线付费线上鉴别商业化服务，公开对外宣传自身是专业鉴别*台，向所有商家、消费者承诺鉴别能力，线上鉴别是*台官方推出、可付费使用的正规业务，并非用户私自私下查验。
2. 我方作为普通卖家，完全有合理理由信赖同一*台出具的同一件商品线上正品结论：商品、细节图片、品牌均完全一致，*台在先出具“符合正品特征、鉴别通过”的书面结论，我方基于该官方结论才安排打包、寄送入仓。
3. 若*台从一开始就判定线上鉴别不通过，我方会直接停止交易、不发货入库；正是*台在先正品结论，直接促成我方后续入库行为，二者存在直接因果关系。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
得物售卖Nike定制鞋严重开裂质量问题
于2026年2.5号 我在得物上买了一双黑色nike定制款鞋子，由于是定制款 需要放置一周以后才可以穿，于是，鞋子放置了很久 我才进行穿，穿衣过一次两次发现鞋子面大面积列开 本以为最多就裂成这样，结果现在越来越严重，1000块钱的鞋就这个质量？不到半年。几十块钱的鞋也不可能列成这样吧？！我的诉求就是要么给我退货退款要么就是给我退付500元 鞋子一半的价格
投诉问题
质量问题
处理中
得物拒保歪楦耐克鞋，质保期内不售后
本人在得物购买耐克球鞋价值400元，目前还在3个月质保期内，买回后发现鞋楦歪，一只鞋向内扣鞋子歪，走路崴脚，得物以过了15天和不再保修范围内情况为由，拒绝维修和退换，目前一直鞋完全无法穿，得物称这不是质量问题。投诉商家不予售后情况。联系客服表示只能补偿50元，要求商家增加补偿额度。两个月以来一直在对接投诉，商家再不理睬，鞋子买上过质保期，商家在拖延时间
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物鞋子瑕疵退货遭拒并骚扰
他这个鞋子从我拿到货到我退货，中间不会超过一个小时然后他这个鞋子本来就有瑕疵他的鞋子左脚上面有一块银色的东西是它本来就有的瑕疵，然后我退货了，他说我给他的鞋子穿脏了，我试穿的时候根本就没有离开过我家，然后看他给我拍的照片根本就没有说什么特别明显的脏迹虽然款已经退给我了，但是他一直让我交费，然后每天都给我打电话骚扰我
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、联系不到客服
处理中
