得物AMIRI鞋开胶拒退换，涉嫌霸王条款
“紧急”本人2026年1月15日在得物购买amiri鞋，正常穿着出现开胶（质量问题），仍在90天保修/三包期内。*台以“超过30天退换期”为由拒绝退换，仅提供维修服务。
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霸王条款、质量问题
处理中
得物以拆封为由拒退富士相机
本人于3月18号在得物*台购买一台富士mini12，拿到包裹拆开后发现产品和心理预期不符，质感稍差，恢复包装后申请退货退款，商家以拆封影响二次销售为由拒绝退款，商品包装上并没有标准拆封不予退换，并且以拆封为由拒绝退款违反了消费者权益保护法，我要求*台处理立即退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物App误操作退货致扣款未发货
我在2026年3月23日通过得物App购买啦，拓路者PIONEERCAMP品牌的冲锋衣，购买后不小心点到了退货退款，实际上我并没有收到货，今天刚发的货，我只是不想要了而已，应该点仅退款的得到的结果是让我拒收，可是物流消息都不更新，我也没有收到货，我怎么拒收？然后他还扣了我的钱。没有得到妥善解决
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物无理由退货遭拒且检测不实
本人于3月15 日收到在得物*台购买该商品，当晚因价格下降申请7天无理由退货，次日*台审核通过后我立即寄出。*台收货后，仅以“商品有汗异味”为由拒绝退货，完全与事实不符。
我自始至终未试穿、未上身、未使用，不存在产生汗味的可能：1.收货到寄出不足1天；2. 硬壳冲锋衣不贴身、不吸汗；3.*台在收到退货后已确认无任何汗渍，且吊牌与防盗扣完好。*台仅凭主观气味判定，无任何客观检测证据，违背“谁主张谁举证”原则，强行将责任归咎于消费者。
3月20日 16:04我接到得物电话，得物无沟通，无新增举证，无视我暂缓寄回商品的请求，单方面
执意将商品寄回，拒不履行法定七日无理由退货义务，严重违反《消费者权益保护法》。恳请消费保协助，责令商家履行退货并全额退款。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
得物*台无依据拒退AJ1鞋款
我在得物*台于2026年三月二十一日购买了一双aj1鞋，到货之后仅一只脚试穿，发现小了就申请了退款，鞋盒内仅有一张黑纸片和鞋子以及鞋上的蓝色扣子，结果商家一直不给退款，经过他们*台所谓的查验（两天）之后，给我打电话说我遗失了一条链子和一张黑色的吊牌，我从头到尾都没有见过鞋盒内存在他说的这两个东西，我就说我从未见过你说的东西，他一直坚持说有。在我申请退款之后我又下单了另一款型号一模一样只是颜色不同的另一双鞋子，收到后里面也没有吊牌和链子（我认为他们这纯粹就是无中生有，不想退款）跟客服说明以后他说是特定的款就存在吊牌和链子（首先我买的两双都是aj1的型号，其次，我在得物*台上曾多次购买过鞋子，从来没有见过吊牌这种东西）。无论我怎么跟客服沟通他一直重复我把吊牌链子搞丢了为自己开脱转移话题拖延时间，我的诉求仅仅是让他给我退款，后面买的第二双鞋子合适我也没想过退货。希望能帮我解决一下，感谢
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客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物*台退货已同意但超10天未退款
2026年3月14号我在得物*台购买了一款泡泡玛特盲盒，但是收到货之后物品有损坏，我申请了退货退款，当时商品我并没有拆封，快递箱子都没有拆，后续*台也同意了退货申请，但是已经快十天了，*台还是一直没有退款，找*台客服也是一直让我等，我希望*台尽快退款
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申请退款不到账
处理中
得物退货退款发错货且拒退并威胁用户
2026年3月7日下单的，得物*台骆驼暖绒系列羽绒服，期间退货退款发错衣服了，又重新开始退货退款，因为吊牌没有了不给退货，并且打电话威胁我，我已经录音说霸王条款并说对，我要求退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台售出鞋子一长一短，拒退拒换
我于2026年3月21日在得物*台购买了一双鞋子，收货后发现鞋子存在明显瑕疵，试穿鞋子发现两只鞋长度不一，一长一短，严重影响正常穿着。我先向*台申请换货，但处理过程中未得到妥善解决，换货申请失败。之后我想申请退货退款，但是显示不支持退款，严重侵害了我的消费者权益，我要求*台立即为我办理退货退款，并承担相应的物流费用。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物区别对待消费者拒退篮球鞋
我在得物*台购买的篮球鞋，在家试过后不给我退，也没有超过7天，就说有穿过的痕迹。我朋友在得物买了一样2000块钱的运动鞋，也是科比系列，在外面溜达一天，退货直接就给退了。区别对待消费者。我朋友退货记录，聊天记录得物都可以查证。现在我的就不给我退。我的购买单号：110198*********323。我的诉求就是退货退款。为什么我朋友穿了一天的鞋给退了，难道没有穿的痕迹？我在家穿的，不给我退！而且客服态度很不好！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台售假鞋涉嫌虚假宣传欺诈
事实与理由：
本人在得物*台购买标注为全新正品的鞋子盲盒，收货后发现鞋子有明显穿着痕迹、磨损、污渍以及异味实为二手旧鞋。
*台未履行查验义务，纵容商家虚假宣传、欺诈消费者，违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者合法权益，现申请监管部门介入处理。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
