得物以虚假举证拒绝退货退款
2026年5月10上午10点收到得物购买的墨镜快递被快递员放置家门口，下午两点返回家中试墨镜不合适于14:59申请了退货退款服务，16点前快递被取走，5月13日得物说*台核验眼睛布有污渍拒绝退款，买方我要求得物提供举证照片，得物提供了一个眼镜布*景，在我未碰此眼镜布的情况下我表示疑惑，要求提供寄回所有物品的照片，结果收到举证照片中墨镜盒是黑色的，但我收到的实物是紫色的。得物提供的举证照片根本不是我收到的产品。目前被以这种理由搪塞拒绝退款从而强买强卖。行为恶劣
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客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物鞋子开胶且尺码不符，拒退关窗
这个鞋子是我4月29号到了我们小区的快递站了以后，我因为出差一直没有取，直到前几天拿回来取了以后试穿，发现一个是鞋子比较大不合适，第二个是有瑕疵，开胶裂缝。然后申请退款了以后呢，商家给我拒绝了，然后还把退款的窗口给我关掉了。以我超过了时间为期限，然后不给我退款。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
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得物销售瑕疵鞋涉嫌虚假宣传
本人于2026.5.11日在得物app上购买一双阿迪达斯蓝色德训鞋子，订单号为110203*********435，实付金额是240元人民币。得物*台宣传“全新正品，专业质检且无瑕疵”，但本人收到货后，开箱发现鞋子存在严重质量缺陷，鞋子内部破损，鞋垫位置凹凸不*，线头烂开，做工特别粗糙，非人为损坏，属于出厂质量问题，本人录有开箱视频，照片为证据。得物明知商品有瑕疵，仍以“全新正品，认证并销售”且得物app的鉴别通过报告显示“全新正品”但商品实际有严重瑕疵！！收到货后立马找客服维权处理。我和得物app的专员表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条，欺诈“退一赔三”若宣传“全新正品”，却发瑕疵鞋，构成欺诈，可主张三倍赔偿，不足500按500元赔偿。而得物app专员告知我，不可能退一赔三，只有发假货才退一赔三，那我表示退一，他也说不可能，只能赔20元，我不接受，20元打发叫花子呢，花全新的价格购买却收到一双烂鞋！我不接受得物app专员的赔偿！！要么退一，要么赔偿一半，我鞋子是买来为了旅游的，不要跟我沟通申请换货，我没有时间来跟你换，是你们的错误，与我无关。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
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得物*台拒退始祖鸟裤子，客服不沟通
客服不给沟通，直接告诉不能退货5月7号在得物*台上下单了始祖鸟裤子，5月9号或者十号就给返回去了。然后客服就告诉*台说不给退货，说因为有污渍，我这个也符合七天无理由的标准，也没有破损，也没有油渍，也没有口红等等。就是裤子贴肉皮试了一下，有点灰，就是不给退。诉求诉求就是退款不能不给我解决。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
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得物强制拒退跨境商品不退款
2026年5月10日在得物app购买了一双阿迪达斯Adidas的TAEKWONDO鞋子 购买之后不想要了 物流放在菜鸟驿站，已经联系物流拒收想申请退款发现强制性不给退款 并称是跨境商品无法退款 询问客服也不给退 如果是这样那中国人还能买外面的东西吗？
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
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得物APP购买卡地亚戒指尺寸不符拒换货
2026年5月10日，通过得物app购买了一对卡地亚戒指，5.11日收到商品试戴后发现戒指尺寸大了，当天晚上联系客服申请换货，第二天收到客服电话，告知不能换货也不可以退货，只能让我以二手的方式处理掉，经过多次协商，*台始终不予退换货，戒指尺寸太大了带上去就会掉，所以我的诉求是换合适尺寸的戒指或者是我们退掉后重新购买。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
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得物强制扣保证金未告知取消规则
订单编号110203*********999 在买家未付款前就已经联系客服帮我取消订单 此订单发货也没有30分钟冷静期 得物*台没有提前告知无法关闭此订单 导致最后取消订单*台强制扣除了我128元保证金 得物在没有给予卖家选择权或异议途径 属于利用技术手段强制交易 侵害了消费者的交易权和财产权 投诉请求：要求得物*台即刻退回违法扣除的128元保证金
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霸王条款、客服处理不当/不处理
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得物*台拒绝为订单开具发票
昨天在得物买了一双鞋，今天收到后联系开发票，发现没有这个选项，后联系得物客服开具发票，得物*台一直推脱卖家不愿意提供发票，对于这个订单无法提供发票。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
得物拒退双肩包称有污渍但无有效证据
5月8号我在得物上买了一个双肩包，收到货之后觉得包太小并且质量也挺一般的，试背过后选择退款，退货之前检查了包包并没有污渍，吊牌也是完好，只是在家试背了一下，退回之后商家说有污渍影响了二次售出，我让商家提供拆箱视频，视频模糊且分辨不出是否是我寄回的包，以及证明不了是否是我造成，对于得物强买强卖的行为，拒不接受
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
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得物*台售假且鉴定失职
本人通过得物APP下单购买运动鞋，订单号【110197*********489】，收货后开箱查验并专业鉴别，确认商品为假冒伪劣假货。已留存完整开箱录屏、实物细节照片、订单截图、*台鉴定记录等全部证据。
得物*台作为正规交易鉴定*台，纵容售卖假货、审核鉴定失职，涉嫌消费欺诈
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