得物*台退货已签收但946元退款迟迟未到账
5月19日购买的来了是裤子到了试穿完以后不合适，5月20日提交的退货申请，5月22日，快递收取快件，5月23日14:46:55显示快递有《得物APP》代收;正常23日*台收货，1-3天我就能收到退款，但这笔946元退款迟迟未收到;本人于5月27日11:50在*台上进行咨询并留言“签收这么多天，怎么不退款”，但得物偌大*台一直未给予回复;第二次*台上催促处理在5月29日19:46分，*台依旧没回应;第三次催促在5月30日17:46分，*台上终于出现所谓客服回复，也算是神回一复，没啥具体信息也没任何正面回复;第四次，在5月31日9:05通过电话联系毒app客服热线400 89***88，终于才联系上，电话中客服也表明在24小时回复，但第二天是等快递小哥找我，意思说是我没给他货什么，反正就是一顿扯（估计是*台踢皮球踢给了快递公司）~~又隔一天，*台客服8340号给我电话，说这笔退款。不能退，如果要退，需要我跟快递公一司联系，我电话中就表示，我付款给的得物，然后退货物流信息也显示*台收货，凭啥这么久不退款，还要求退款找物流公司，请求贵*台能严处这样的不承担责任的*台~~
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物售卖鞋子质量差反复损坏
在得物买的鞋子第一次穿了几天就坏了，我申请售后他们说帮我维修，维修加上寄过去的时间差不多有一个月才休好，维修好寄过给了，我孩子穿了几天又坏了，189元的鞋就穿几天就坏了，又不是一次性的，
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质量问题
处理中
得物售卖adidas短裤开线拒履三包
本人于2026年4月23日通过何种渠道得物app购买了adidas originals ADICOLOR CLASSICSSPRINTER 三叶草 Logo刺绣轻盈舒适休闲短裤 男款 购买后于4月25日取回快递，5月2日拆封快递，5.15日第一次使用3小时左右，5月28日使用了8小时。都是正常通勤穿着没有运动过。29日发现右腿已经开线影响正常穿着。联系客服也承认是质量问题。不过就是不履行三包责任，并一直以50元补偿诱导我解决此事。我的诉求是维修，退货退款，换货都可以。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物擅自扣800元手续费且客服不处理退款
本人下单一天时间。显示七天无理由退换。我在没有备货的情况下申请全额退款。客服直接私自给我退款并且私自扣我800手续费！联系得物客服未果！一直让我等！霸王条款霸王操作！希望部门给个满意的答复
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物赤兔9pro粉色鞋有刺鼻异味，疑用劣质胶水
在得物上买的赤兔9pro粉色，从开箱到现在4天了，鞋底刺鼻味一点都没有散。孩子系鞋带都说呛挺。昨天又到了一双其它配色的赤兔9pro，开箱一点刺鼻味都没有。
我严重质疑，粉色的用的劣质不合格的胶水和发泡底。
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虚假宣传、质量问题
处理中
得物耐克鞋两个月脱皮，商家拒退
我于2026年4月12日订单得物买了双耐克鞋穿了没有两个月就开始脱掉皮了。我要求商家退款退货价值454块钱，他不可以处理。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物BIGTREE高跟鞋质量问题拒退
我于5月17日在得物上BIGTREE品牌的一双高跟鞋，取回来在念书也没有穿，我星期出去一次就从学校宿舍去学校门口 我的脚让卡的很疼 打车到市里直接买了一双拖鞋，他们打这七天无理由退货，明明是质量问题，他们只说鞋的质量是硬质的，我的诉求是取消*台让我缴费
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霸王条款、质量问题
处理中
得物*台售假且拒履苹果一年质保
我于2025年11月24日在得物*台上购买了一条苹果原装数据线 就在上周二晚上突然充不进去电 我熟知苹果官网数据线质保为一年 去*台沟通 *台给出的结果为质保30天 7天无理由退 但这并不符合苹果官方的质保条件 *台客服告知我可以去官网询问 我去到苹果授权店 问是否可以换新 店员告知可以 于是拿扫码* 扫数据线上的编码 在数据库中查询无果 被告知可能并非正品 我找到*台 *台不做处理 并且要求苹果公司出示质检报告 但是苹果并非质检机构 无法出示 *台在已知晓的情况下还要让我拿出质检报告 在我再三要求需要查看他们的质检报告时不做声响 当我在各app投诉时告知我只能退50元 但是并非我自己的问题 我不想承担 即使是正品 也有一年质保 也应该对我理赔 我当时指出时 *台默不作声 我只好从新购买 最开始开箱视频我也有 可以做证据证明我并未调换 我应*台要求给苹果官方致电通话记录也有 现在我要求他给我全额退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物App售阿迪达斯短裤缩水变形且拒退
2026年5月27日在得物App上购买阿迪达斯 牛仔短裤，图与实物不符，收到货一股牛仔味，过了个水就裤子两边Logo缩水 翘起来，裤子已退回商家客服打电话说退不了，也解决不了缩水的问题，还说是我个人身体有问题导致裤子两边翘起来。我的诉求退货退款
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物发货货不对板：Gisele墨镜发成gent
图一图二是我购入的侧边明显为金色图三是我收到的 侧边为银色图四是得物仓库给我的图片是墨镜型号为 gent 而我购买的是Gisele 明显货不对板
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虚假宣传、检测不实
处理中
