得物*台苹果17 Pro Max资源机充电发烫拒退
我在得物*台买了一部苹果17 Pro Max资源机充电发烫说我拆封了，商家不给退货，一直在等待处理就是没有回应
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物拒提供商品信息致退货被拒
在2026年5月4日16:33购买一件阿迪外套 购买后想询问客服是不是我要的版本 要吊牌照片和水洗标 客服已在审核为由拒绝了我 后面不想要了 想退款 客服就发水洗标和吊牌给我 我看见不是我要的版本 我申请退货 客服拒绝
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物浪琴手表七天无理由不退
4.25日通过得物购买了浪琴手表产品，购买后试戴过敏不能用，因为它上面写的就是七天无理由，退换货包运费，结果跟客服联系打了三个电话说不能退，不给退货退款，强买强卖了，欺*了消费者的权益，希望能把我这个手表退货退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物售出鞋子穿几次即破损，涉嫌质量问题
订单签收一周，鞋子穿了四五次就破了，商家说不存在质量问题，消费欺诈，无良商家
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检测不实、质量问题
处理中
得物*台拒退韩版误发美版商品
我在2026年16:33:53在得物*台购买了阿迪达斯品牌的衣服货号是KE3527，买的是韩国直邮但是没有发货我想看吊牌和水洗标一直不给我一直拖时间，已经过了那个退款时间了才给我看，然后是美版我想要的是韩版所以要求退款，商家拒绝退款就是强买强卖还说现在就发货了，请及时帮我处理退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物发货兰蔻产品包装破口，质检不过关
在下单的时候点击不同的规格 会显示不同的图片，别的规格是有老款的图片 但是我下单的时候肯定是新款的。直接给我发一个老款的这样也就算了，反正都是兰蔻的 我也凑合 都能用。但是在五一假期 购买40天的时候 我才拿出来用，发现直接破口了，天气并没有很热，也没有挤压，和尿不湿在一起，还有我其他的化妆品。完全就是他们质检没有过关 我都不知道这个包装怎么会从这个位置去破口，视频拍的很清楚，包括我也清洗完漏液之后又拍了视频。我要求退货退款。第一个18秒的视频里面是可以看到我的这一支里面的液体还是很饱满的，属于基本是全新未使用的状态，我只挤了一点点 试用过一次。在之后为了拍视频 所以我又做了挤压 导致瓶子看起来比较的扁*，液体也偏少了。最后一个视频我也放上了 我放在行李箱里的图片，是和其他化妆品放在一起的 而且是放在尿不湿里很软 上面还专门包了一层浴巾。我投诉得物 质检不过关，我怀疑邮寄给我的不是合格品。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物鞋子尺码严重不符要求退款
鞋子买回来就是那样，我动都没有动，大了马上反回去
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物无故扣保证金10元要求退款
2026年5月1日扣除十元钱保证金，什么都没买成，不赞成霸王条款，需要退款10元
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霸王条款
处理中
得物*台拒退定制商品且检测不实
4月22日我在吉林省镇赉县收到商品，只是拿给我丈夫试穿一下就脱下来装进进袋子里并没有发现脏污，发现太大了就要退货，得物客服以定制商品不允许退货为理由拒绝退货申请，在我强烈要求下把商品寄回，但是商家收到货说查验不合格商品有脏污不给退货，得物*台多次给我打电话并给我300元消费卷为补偿希望我不退货，可是我并不想要这种协商结果我要求退货退款，商家存在虚假污蔑行为，而得物*台存在包庇行为，我希望贵*台能维护我消费者权益，帮助我退货退款，十分感谢
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物退款申请已寄回但未到账
我在得物买了个衣服4月26号申请退款（主要是不喜欢衣服的款式）没有按照申请退货的站点退，只是从小区的外卖站点退，到5月4号还没有收到退款，我去问了一下小区的站点，他说衣服已经退到了，但是没收到退款现在衣服也没了
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申请退款不到账
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