得物*台Nike鞋脱胶拒维修
本人于2025年12月26日在得物*台支付成功，购买了一双nike鞋。在2025年12月29日收到该商品，在穿过一两次后，发现该商品有脱胶的情况。并且本人在使用期间，并未涉水、或因其他外力因素使其损毁。该商品存在严重的质量问题。随后在2026年3月4日，本人在得物*台申请了售后保修。*台显示审核不通过，*台主动介入。本人于2026年3月6日，接到客服人员电话，告知我：不能维修，可以补偿我50元。我不接受，申请客服继续帮我沟通，维修或者更换。3月7日，又接到了客服电话，他们的处理方案依旧是补偿50元。我认为该商品存在严重质量问题，如果继续使用，肯定会再次出现大量脱胶的情况。因此，不得不在贵*台提出投诉。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台耐克童鞋开裂拒修疑假货
2025年12月1日购买一双耐克童鞋，价格539元，孩子穿2次后鞋面开裂严重，2026年3月1日提出维修申请，(在保修期内),上传鞋子图片后，*台答复他们无法维修！补助我100元购物券。鞋子在维修期内，却答复无法维修，本人无法接受，严重怀疑是假货，要求退货退款，*台答复无法解决！
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物*台售假且质检不实拒绝退货
我于2019年12月5日从得物*台(上海得物信息集团有限公司)购入AJ11黑红配色用于收藏，价格1803元人民币，收到后做贴膜处理。由于经济问题于2026年3月1日售卖，得物*台给予质检不通过。由此可见得物*台公然售卖质量有问题产品，以次充好，欺*消费者。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，即使超过七日，只要商品存在质量问题，消费者仍有权要求经营者履行修理、更换或退货等义务，且经营者应承担运输等必要费用。但是商家只愿意补偿50元。我的诉求是退货退款。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
得物*台未履行价保承诺，多次降价拒退差价
1.本人于2.10日在得物*台购买了阿迪达斯originals HANDBALL SPEZIAL CNY新年款一双，售价550元，于2.12日到货签收，购买时享有10天价保服务，期间未登录*台查看，22日登陆*台时发现其降价31元，问询客服要求退还差价，其只肯给予一定*台券，不肯退还差价金额。后几天再登陆*台，发现该款商品不断降价，3.7查看该商品只售价492元。
2.本人于2.19日在得物*台购买了阿迪达斯WALES BONNER x adidas originals SUPERSTAR 'White' 舒适百搭薄底 耐磨 低帮 板鞋 男女同款 白色一双，售价1646.32元，其标注为全球购商品，不支持7天无理由，于3.3才收到货，3.7登陆得物*台查看，其售价仅为1390元，短短几天降价256.32元，且同一商品购买享受保价权益
综上，对于该品台的购买体验极为不好，售后服务也不尽人意，存在故意抬高售价，购买后故意降价行径，不遵从市场，希望能够得到一定金额的差价退还
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物暴力催收及爆通讯录问题
2026.3.7对我本人进行暴力催收、威胁恐吓要联系我的家人朋友领导同事、上月9号也对我进行暴力催收
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
得物售假表且检测不实
得物购买手表商家称全新表，官网查询无保卡信息，编号显示生产日期为2019年为库存表，得物无法证明为全新正品
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
得物*台售旧鞋且未告知95分规则
在得物*台买了一双耐克鞋子 由于之前也经常用这个*台买东西 熟悉规则所以下单的时候 没注意 收到货之后发现鞋子有破损 还是旧的都变形了 找客服才知道 用的95分 我关键就不知道这个95分是什么 客服说这个*台是不退款的 我要是知道这个*台不是全新 我不会买的 我买鞋 我怎么会买旧鞋呢 我现在的诉求就是退货退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
得物*台始祖鸟羽绒服拉链开裂拒退
本人于2026年2月9日在上海得物信息集团有限公司运营的得物*台，购买始祖鸟羽绒服一件，支付金额2798.5元。该商品仅正常穿着半个月，便出现坐下时拉链下端自动开裂、无法正常闭合的问题，已严重影响正常穿着，属于明显产品质量问题，非人为损坏、非使用不当造成。
*台明确承诺30天内产品存在质量问题可办理退换货，本人在质保期内及时发起售后并提供清晰故障视频与照片，足以证实质量问题。但经多次协商，上海得物信息集团有限公司拒不承认质量问题，拒绝履行退货退款承诺，违反*台售后保障及《消费者权益保护法》相关规定。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台新鞋开胶，商家拒换
1月29号买的，2月6号到的，因为过年忘记带回家了，年后过来才穿，第二天开胶就这么严重。商家只同意修。新鞋才穿第二天。买的让人心里很不舒服。这么大个*台，质量保障都没有。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售卖二手商品却标全新，拒赔分期费用
2026年1月27日，我在得物*台花费高价购买了标注为“全新”的商品，收到货后却发现商品存在明显使用痕迹，实为二手商品。因商品价值较高，我选择使用*台分期服务，后因商品与描述严重不符申请退货退款，问题已得到解决，但因商品问题产生的分期手续费/利息，得物*台却以各种理由拒绝赔偿。
作为消费者，我在*台购买“全新”商品，却遭遇以次充好、虚假宣传，本就遭受了经济损失，额外产生的分期费用更不应由我承担。得物*台作为知名电商，理应保障商品真实性与消费者合法权益，却在出现问题后推诿责任，拒不赔付合理损失，这种行为严重侵害了消费者的权益，也破坏了*台信誉。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
