得物*台擅自扣保证金且客服不处理
我2026年1月21号下载了得物*台，在上面认证了自己的信息，并看到有一个物品出价的展示，以为是帮别人卖东西得佣金之类的。我试着出价了几个商品。并在发觉不对后，发信息给客服要求下架商品。客服拒绝帮我下架产品，并表示要客户拍下后才能取消订单。我并不知道要扣除我的保证金。然而等客户拍下我的产品后，我第一时间向客服取消了订单。后续得物*台扣除了我6笔保证金，订单显示取消了4笔。分别是17元3笔。293元 29元 25元，共计398元。
我表示这个钱扣的我太冤枉了，我出价的第一时间就感觉不对劲，强烈要求客服下架商品。后续说有专员跟我联系，一共2天也没看到电话，我以为是我的电话有拦截功能，然后我把所有拦截的都取消了。后续打的电话也是显示得物*台来电，并没有号码，叮一声就没有后续了。我希望得物*台能取消扣我保证金。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台售出爱步鞋存质量问题且处理不当
我于2025年10月21号在得物*台购买爱步男鞋一双，发现后面裂开，不到三个月，我要求随货退款，*台只给出补偿20元，或者自己*台申请维修，不给解决。
于2024年12月3号购买爱步女鞋一双，到货后发现后面疑似喷漆，找到*台，*台说是新鞋，补偿我800元，让我自行处理，我去洗鞋店清洗，洗鞋店说这双鞋被处理过，喷过漆，清洗完后面露出用喷漆盖住的黑点，我又找得物*台，*台不给解决。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物拒按实付金额开具发票
我在2025年11月15日购买了一件骆驼羽绒服，于2026年1月23日向得物*台索要发票，我的实付金额为439，但是客服经过协商告诉我只能开具300元左右的发票，我不同意，为什么我439买的衣服只能给我开300的发票，我要求*台道歉并且开具发票，如果只能开300元的发票那么与我实付金额的差价换成等额无门槛券反还给我
投诉问题
发票问题
处理中
得物销售华为*板存在严重质量问题
华为*板，购买后，在观看视频听故事过程中出现拉丝，卡顿。滋滋啦啦的声音，话筒不正常现象，要求退款，不给退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
已完结
得物*台售卖疑似假北面羽绒服
我于2025年12月9日下单的羽绒服店铺名北面/THENORTHFAXE这件衣服买到现在不保暖说是鹅绒但是透光看一点也不一样一直跑绒飞丝里面的绒也有黑的或者一团也有不明的东西存在我严重怀疑商家用的绒和讲的绒不符下面几张照片两张是商家的两张是实体店买的怎么看怎么摸质量保暖性品质都相差许多 找到客服说明也是一直在狡辩 并没有给予任何态度和表明什么
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物退款已收货但迟迟不到账
产品收到后不满意已退回厂家，厂家已收到货。退款迟迟不到账。
投诉问题
申请退款不到账
处理中
得物*台韩束护肤品瓶身磨损问题
我于2026年1月18日在得物*台上买了韩束的护肤品，发现护肤品的瓶子上有磨损，而且每一个都有，磨损，我的诉求就是退款
投诉问题
商品丢失/损坏、质量问题
处理中
得物*台退货运费承担不合理
我于2025年12月22日在得物*台上买了一双鞋，*时穿38码，买的时候也选择了38码，结果小了，然后申请退款，想让我支付运费
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台保温杯掉漆严重存安全隐患
我于2025年9月6日在得物电商*台的“花伴森bablov”购买保温杯一个。使用后发现杯子掉漆严重，连指腹接触杯身这样简单的动作都会导致印花脱落，如视频所示，我手指没有多用力，印花就沾满了手，印花材料未知，该保温杯是给孩子使用，如果小孩不慎食用，又该由谁来承担责任？
由此可见，第一，商家故意向消费者隐瞒商品质量情况，并未在简介处标明商品掉漆严重的质量问题，导致该交易本人的意思表示不真实。
第二，印花的安全隐患使我和我的孩子很不安。
我的诉求是：商家退货退款，在商品介绍页表明质量问题。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
得物手机电池严重虚电，客服推诿
第一天充满电了，把充电器拔了下来，第二天就没电了，放在那里不动也是一样，客服答非所问
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
