得物T恤存在质量问题且拒退款
我买了个T恤到货了发现货是这样子 现在也不退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物销售古驰鞋存质量问题拒退货
买了一双古驰的鞋，出现质量问题，不退货，
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物商品螺丝松动且纽扣异常
刚收到货的时候我就看见螺丝松动了，后面你们退了我50块钱，我说那就算了，结果昨天我坐在车上，我两只手扭那个纽扣，结果我发现感觉也不一样，才一个月，我一个月不可能天天都在背吧
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物鞋子气垫不回弹且客服态度差
得物上买的鞋子，一个鞋子的气垫不回弹，和客服沟通让多穿几天看会不会回弹，结果还是不会回弹，寄回去检测给的结论是鞋子没有任何问题，而且穿了影响他二次销售了，他直接导致了我七天无理由退货，还耽误我了将*一个月的时间，客服态度蛮横不讲理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物Zippo打火机质量差且客服推诿
我在4月5号买了一个Zippo的打火机4月6号到了用了2天多脚链松动了给客服发消息让换货他一直推托各种理由现在要求退货退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物检测不实致全新商品被误判
1.我在2026年4月6号在得物*台出售赫莲娜黑绷带100ml的化妆品寄过去的是全新未开封的化妆品！随后通过顺丰快递寄到得物仓库检测，得物仓库随后告知我商品膏体有质量瑕疵问题！
2.疑问点：得物官方给我提供的检测视频，全程没有对进行化妆品内部膏体进行检测，仅仅是打开拍个照片就判定为瑕疵品，非常的不合理，其次得物不认为是假货，但是仅仅拍个照片就是是有质量问题，是非常不严谨的
3.诉求：1.我寄过去的为全新未拆封的商品为全新品，得物在不规范的检测下，把我的商品拆封，把商品定性为二手商品，要求赔偿我的损失！
2.我要求得物出质检报告认为产品有质量问题，不然我认为是得物方面对我的产品进行了损坏
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检测不实、质量问题
处理中
得物快递未收到却显示签收且退款不到账
快递未收到，还不给我退款，我改了地址，也一直不更新物流信息，一直都没收到货，然后还给我签收了
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物恶意质检虚构污渍，引导卖家低价转入95分
一、投诉事由
本人作为得物*台个人卖家，在出售全新正品球鞋过程中订单已交易成功后，遭遇*台恶意质检、虚构“重大污渍”，并强制引导低价转入旗下95分*台交易，严重侵害卖家合法权益。
二、事实经过
1. 发货前：本人出售的椰子700黑魂v3为全新正品，发货前多次检查、拍照、录鞋面、鞋边、鞋底均无任何污渍、瑕疵。
2. *台质检：得物鉴定后，无故判定“重大污渍”“影响出售”，并在结果页直接推荐转入95分*台低价处理。
3. 证据矛盾：
◦ *台提供的瑕疵照片无法证明存在所谓“重大污渍”。只是黑色鞋底存在少许白色灰尘，属于正常现象。
4. 恶意引导：*台以“质检不通过”为由施压，变相强迫卖家接受低价方案，涉嫌利用垄断地位压价、强制交易。
三、违规行为认定
虚构质检结果：无中生有判定“重大污渍”。
利益输送：以虚假瑕疵引导至关联*台（95分）低价成交。
不公*条款：既当“裁判”又当“交易方”，标准不透明、双重标准。
侵害公*交易权：违反《电子商务法》《消费者权益保护法》相关规定。
四、投诉诉求
按原订单价格正常成交，或按售价全额回收商品。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物野豹球杆质量问题且退款迟迟未到账
我从2026年3月31号开始购买了得物app的野豹品牌魔法一球杆 于4月2号收到货 在我收到货之后刚使用就发现了明显的质量问题 我选择了退货退款，从4月4号开始退货退款直至今日10号对方已收到退货还没有给我退款 一直在拖延 联系客服也沟通不了 也不能帮我处理我提出的所在问题 我现在需要加急退款
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物寄存商品发黄染色拒赔货损
本人在得物*台寄存出售商品价值1929，在到期退回后查验发现发黄染色，对接*台申请货损补偿被拒绝，只愿意提供50元补偿，请消费保*台协助维权，要求货损赔偿！
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实
处理中
