得物*台CHARLE&KEITH高跟鞋掉跟且售后推诿
2026年6月7日，通过得物*台，购买了CHARLE&KEITH的高跟鞋。购买后遇到了走路时出现一只鞋掉跟一只鞋不掉跟的情况，及目前的协商困境是商家一直在推脱问题，不是说退不了就是说第二天联系我，从11号开始申请，拖到今天还是没处理好，希望最终可以给我退款或者是换货。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台商家好评返现欺诈
2026年6月13日 通过得物*台 购买了秘恋品牌的花束 商家晒图返现 欺诈消费者 申请赔偿 商家置之不理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物商品价格变动未补差价
2026年6月10号在得物上买了一个品牌专供的衣服花了170但是今天6月13号看同样是品牌专供直发价格变成了159所以我要申请补差价
投诉问题
价格问题
处理中
得物拒退问题鞋仅赔20元券
本人于2026年2月15日，通过“得物”APP（品牌官方渠道）购买WE FLOWER x HBD联名小花鞋（商品：失重黑43码，订单号：110196*********192，交易编号：57***********************31），实付金额360元。
*期该商品出现质量问题，我向*台申请售后处理时，*台以“超90天售后质保时间”为由拒绝退货退款，仅提供一张20元无门槛优惠券作为补偿。根据《消费者权益保护法》及鞋类商品三包相关规定，*台自行设定的90天售后期限，不能免除其对商品质量问题应承担的法定售后责任。该*台拒绝合理售后、仅用优惠券敷衍的行为，严重侵害了我的合法权益。
现诉求：
1. 要求*台依法为我办理该商品的退货退款；
2. 要求*台停止以“超90天”为由限制消费者法定售后权益的不合理行为；
3. 对*台侵害消费者权益的行为依法进行处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物安踏篮球鞋开裂遭拒换货
我于2026年5月24日在得物安踏购买了一双篮球鞋，于5月30日收到货，正式试穿在6月2日，打了俩三场比赛后发现鞋底出现裂开的情况，我就于6月11日进行售后处理，但*台客服拒绝我的换货申请，并以鞋子正常磨损为理由拒绝我的申请换货需求！并且一直拖着我的申请，从11日开始到现在，每次都说要第二日22点前给回复
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物强制收取33元取回运费属霸王条款
不是一个商家，我卖了一件衣服，他鉴定是全新正品，但是说颜色不对，然后给我安排到九五分升价了，但是我现在要取回，他要收我33块钱的运费，我叫快递员上门，他还不允许这他妈不是霸王条款吗？
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
得物全球购霸王条款拒退跨境商品
Polo Ralph Lauren，全球购韩国直邮，2026年，5月27日购买，2026年6月13日收到的货品，退货退款
投诉问题
霸王条款
处理中
得物拒退问题鞋仅赔优惠券
本人于2026年2月15日在得物*台购买WE FLOWER x HBD联名小花鞋（订单号：110196*********192），实付金额360元。现商品出现质量问题，向*台申请售后时，*台以“超90天售后质保时间”为由拒绝退货，仅提供20元无门槛优惠券补偿。
根据《消费者权益保护法》及鞋类商品三包相关规定，*台自行设定的90天售后限制，不能免除其对商品质量问题应承担的法定售后责任。*台拒绝合理售后、仅用优惠券敷衍的行为，严重侵害了消费者的合法权益。现要求*台依法处理，为我办理退货退款，或提供符合法律规定的解决方案。据《消费者权益保护法》及鞋类商品三包规定，鞋类商品的质保期并非*台自行设定的90天，若商品本身存在质量问题，即便超过*台约定的售后期限，也应依法提供售后处理。*台以“超90天”为由拒绝合理售后，仅提供优惠券补偿，属于不合理限制消费者权利。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台李宁篮球鞋断底断面质量问题
于2025年11月在得物*台以909元购买李宁篮球鞋一双，现在出现严重的断底断面质量问题！
投诉问题
质量问题
处理中
得物售出污渍帆布鞋拒处理
2026.6.8号我在得物购买了回力的帆布鞋，后续拿到快递以后鞋子上有很多黑色的污渍，商家不处理，客服也不进行补偿，黑色的污渍擦不掉，客服说的补偿5远远远达不到干洗的费用，拿二次货源来卖给消费者有没有良心？
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
