得物阿迪上衣质量差且退款不到账
我3月18日，在得物买了一阿迪的上衣，收到货质量不好，衣服袖子勾线，两个袖子还有线头，质量不高，要求退货退款，商家收到货不退款。
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申请退款不到账、质量问题
处理中
得物多次发货瑕疵商品且补偿不合理
我于2026年3月23日花费1148元购买得物的圣罗兰自由之水 但是我收到货以后产品有划痕 联系商家和*台无果让我一直等 最后跟我说就给我一张80元左右的代金劵作为补偿 但是这已经不是第一次了 我在2026年3月16日购买过一样的商品 也是有严重的划痕 但是客服在两天后给我进行了退货退款 可是为什么我这次买依旧有划痕瑕疵 得物就这么不靠谱吗 拿一张代金劵要打发我
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物维密睡衣严重起球质量问题
得物维密睡衣 质量堪忧 价格很高 刚开始到货几天穿着没几天衣服就开始起球当是心想这么贵的价格为什么会起球呢 难不成是AB货吗。当是找了半天 只能找到官方客服。客服只能小额补偿 我心想别起球太严重就这样凑合穿吧 没想到到现在起球勾丝很严重衣服拿出来没人敢信这是这个价格买下来的。现在配了照片。因为这种衣服起球真的很难拍出来。但是摸起来就是很不舒服。当时找客服后 有评价图片到评论区 现在是现拍的
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质量问题
处理中
得物出具虚假鉴别证书售假
得物APP购买Anta安踏C202 7.0破晓男款跑鞋一双，*台出具「鉴别为真」证书，承诺100%正品保障。
经安踏品牌官方防伪系统核验，该商品产品ID不存在，属于假冒伪劣商品；同时实物存在碳板偷换、鞋垫造假、鞋标印反、中底开胶溢胶等严重问题，100%为仿品。
得物*台未尽正品鉴别义务，出具虚假鉴别证书，严重侵害消费者合法权益。现要求：全额退还货款；
. 按《消费者权益保护法》第55条执行假一赔三；
承担退货运费及全部维权成本。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
得物*台KAILAS跑鞋质量缺陷且拒退
我于2026年3月1日在得物*台，购买了一双KAILAS FUGA EX3 舒适百搭跑步鞋，金额919元，鞋子买回后，商品质量出现问题，穿着后，在未人为损坏的情况下，左脚鞋尖的位置出现凹陷，无法恢复，影响使用，3月19申请退货，售后始终不受理，并于27日，在问题仍未解决的情况下，关闭了我的售后申请！解决问题的态度十分恶劣！我要求*台进行退货！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物售卖有严重折痕的包，涉嫌以次充好
本人3月28号在得物买了一个包，拿到包发现包的表面有很多折痕，问客服客服说这是运输造成在挤压，他们发出来的时候没有这么多折痕，然后他们客服不给解决，我的诉求是赔偿，因为在买这个包的时候也买过两个，全部都是这样的问题，我严重怀疑得物买拿残次品当新包来买，甚至可能是假包
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物*台无货取消订单被扣保证金
订单号:101220*********788 商品:OPPO Reno15 12+256 星光蝴蝶结 买家实付金额：2438保证金金额:121元。我新人商家在买家购买该商品订单30分钟冷静期内我因无货，*台没有告知规则和惩罚前提下，主动申请取消订单，原因系商家真实无货。期间我已要求客服协助告知买家缺货情况，但*台客服一直告知我超时未发货扣除保证金，但我并未超时，我已经在30分钟内进行了无货申请，也未主动向我说明“商家可选择无货理由取消订单并免责”和“联系告知买家卖家无货的情况下”的操作路径。由于我初次接触*台规则，不清楚该流程，最终*台强行执行基于“冷静期内取消”的保证金强行扣除。我要求返还保证金理由是:1客服未尽告知义务：*台存在“商家可因无货在冷静期内取消订单，不扣除保证金”的规则，但客服未向我履行告知义务，导致我因信息缺失做出错误判断，属于*台服务瑕疵。2客无货符合免责情形：取消订单的真实原因为商家无货，符合*台缺货/无货免责的核心规则。30分钟冷静期是*台交易流程设置，不能否定客观无货的事实，不应以此为由扣除保证金。3无主观恶意违规：我无恶意拒发、引导加价等行为，取消，系客观缺货导致，且已履行告知买家的总愿，符合*台诚信交易，我现在要求退还保证金121元
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物销售萨洛蒙鞋子疑似假货且检测不实
2026年4月1日通过得物商城买的一双萨洛蒙，商家的图片与我收到货的鞋子不符，logo颜色不一样，我严重怀疑假货，但是鉴别还是通过。我觉得就是假货 商家跟客服只要求退款
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物全国购商品未公示冷静期且拒退
在2026年3月25日购买的得物波士顿12，全国购商品什么商家说过了冷静期之后就不给退了，但是商品界面根本没有写冷静期，根本没有关于冷静期的任何东西。而且我。而且我现在还没到过。而且我现在还没到，我就是不想用了，想给退了还没还没出保税仓呢
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霸王条款、虚假宣传
已完结
得物售卖过期保修苹果14，涉嫌虚假宣传
本人于2026年3月28日在得物购买苹果14（256G）手机一台。订单编号：110199*********779。买之前和客服多次确认 原封未激活手机，保修日期从激活日开始算，结果收到货保修日期已经过期两年，货不对版。严重欺*手段。 *台还不提供发票。说卖家告诉*台手机是卖家朋友给卖家的，开不了发票。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
