得物*台鞋品开胶断底且质检失职
本人在得物*台购入上述鞋品， 穿了两三次即发现鞋子存在开胶/断底/破损等严重质量问题，肉眼可见做工缺陷。该商品经过*台专业质检却依旧流向消费者，质检环节存在失职。
商品瑕疵并非使用不当、外力破坏造成，纯属于产品本身质量不合格。依据《消费者权益保护法》及鞋类三包规定，商家与*台需承担售后责任。目前和*台沟通后未能达成合理解决方案，现投诉要求：全额退货退款，*台承担往返运费，并对质检问题作出说明。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
得物售奥秘冲杆皮头脱落，客服称正常
2026-4-13得物APP买了一个奥秘冲杆，根本没打几次，今天跟朋友去台球室准备打台球，皮头直接掉了，然后问客服，客服居然说正常现象，真的是火大！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物球杆存在质量问题且拒退换
我是在得物上买了一个球杆，然后回来试打了一次发现是弯的，然后我联系客服客服说退我100块钱，我心想我说我去拿100块钱去修也行，然后去维修了，然后维修可能要一两个月，回来我就找客服我说需要一两个月维修，我要求换货，但是客服这边是不给我换，退货也不给退他让我自己去维修，维修需要一两个月我刚买的新杆子，他就让我去维修，你说谁买了新东西一两天就会弯呀，他给我说我储存的方式不对，我说我买回来就一个星期不到，那跟我有什么关系啊，反正他们现在不给退也不给换，我说给我处理他说没法处理，客服就这样跟我说的你自己维修售后自己维修，我说我花钱买的就是这种态度吗，我现在要求退货
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台斐乐鞋磨脚且售后推诿
2026年5月18日在得物*台购买了一双斐乐鞋子回来穿过后发现右边鞋子里面凸出一块 特别磨脚 事先先给得物客服说明过了当时已经是退换货不了的 后来客服特意给我打开了退货接入口 说会给我处理的 我当时就又买了一双新的 这双新的是没问的 等我新的已经穿了 现在又告诉我不管了 谢谢磨脚不是他们的问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物定制鞋货不对板且拒退
我在2026年5月29日购买了一双鞋子，到6月9号才收到货，收到的货与图片不一致，并且是定制的，现在以是定制产品不给予退款退货，
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
得物*台拖延处理打火机退款问题
于2026年5月份之后从德物下单的一个打火机，现在遇到的问题就是现在已经六月多了哈。我用了一次，因为我取件的时候挺晚的，用了一次，第二次给他用了，我去找商家，商家一直不给我退款。然后现在是德物*台介入了，说48小时给我答复，48小时也没给我答复，一直敷衍我。我现在的要求是现在给我仅退款，至于打火机让我退，我就给他退回去，不让我退，我可以拍视频扔掉。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台始祖鸟冲锋衣开胶拒退
2026年5月24日，通过得物*台购买的始祖鸟硬壳冲锋衣，买回来试穿后质量有质量问题，就推迟了一天申请，同意退货退款，后面又说说吊牌丢了，不能办理处理。发现有质量问题（开胶，边缘胶体不整齐，胶有颗粒，不均匀，而且也不防水）客服说属于正常磨损，也不给我办理退款退货。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
得物以磨损为由拒退YSL墨镜
2026年5月6日我在得物*台购买了一副YSL墨镜，5/9日*台验完货给我发货，5/10日签收，我于11日晚上回家试戴发现不合适发起退货，12日早上快递拿走退货，15日*台致电我说墨镜有磨损影响二次销售不予退货，我回复墨镜在我手上是好的无磨损的，并且请按谁主张谁举证的原则出具退货后的开箱视频，但得物*台只有磨损照片、已开箱后的监控视频，根本不具备证明是在开箱前弄坏的。目前得物已将我的订单关闭，我的投诉他们也不予以处理，侵害了消费者我的权益，我的诉求是得物退款我的钱！不可以强买强卖消费者！
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物*台以鞋盒破损拒退款不合理
__2026__年5__月30__日在得物*台（订单号：95***************18）购入______耐克鞋__商品，申请退款后*台以鞋盒子运输过程中破损拒绝退款，个人觉得物流问题，商家及*台说是我运输中没有用防挤压的包装，退款选择上门服务，当时鞋怎么邮来怎么邮回去的，觉得处理不公*。现投诉该*台售后违规，请求督促其正常办理退款。附相关凭证。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物还价成功后保证金被无故扣除
我在得物*台通过还价系统选购手提包，缴纳了397.5元保证金。订单并未标注还价成功的具体时效，之后我便没有持续留意订单状态。今日查看时发现订单已关闭，保证金被直接扣除不予退还。该订单实际于7号凌晨还价成功，*台仅通过短信发送通知，我直到今天才有空看到消息。现申请退还这笔保证金，我后续会重新出价购买商品。
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
处理中
