得物平台阿迪达斯篮球鞋质量问题售后处理不当
我于2025年4月26日在得物购买阿迪达斯篮球鞋一双，5月初的时候发现鞋底变形，因为不影响穿着就没有要求卖家退货或者换货，但是到了6月29日发现鞋后跟破损了，和平台沟通回复是申请维修，但是后面反馈因为材料不能维修，让我和客服沟通，7月1日的时候一个男的售后联系我上来直接说不是质量问题，补偿一百元，我不接受，我要求更换
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售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
处理中
投诉得物售后服务欠缺
我于6月17日在得物平台购买一件拉夫劳伦T恤因为尺码比实际的衣服大 我的诉求是退货退款
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售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
处理中
得物平台售出假鞋且质量差
明显的假鞋不承认非说真的鞋的版型都不一样，侧面左右两只都不一样而且左面那么糟糕的地方看不到嘛，右脚还皱巴巴的
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售后服务欠缺、货不对板、质量问题
处理中
申诉解封得物账号150****2064
尊敬的得物平台客服人员：
您好！我是得物平台用户，账号绑定手机号为 150****2064。近日发现账号被封禁，无法正常使用，给我的购物与交易带来极大不便，特提交申诉，恳请重新审核并解封账号。
一直以来，我都严格遵守平台规则，在得物上进行了多次合规的商品购买与交易，积极维护平台交易秩序。此次账号被封，经仔细自查，推测可能因对部分规则理解不到位，在操作过程中存在疏忽，并非主观故意违规。
我已深刻认识到问题的严重性，后续会认真学习得物平台各项规章制度，杜绝类似情况再次发生。若账号存在任何需要完善或整改之处，我将全力配合处理。衷心希望平台能够给予一次改正的机会，重新启用我的账号，我定会更加规范使用。
感谢您抽出时间处理我的申诉，期待您的回复！
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账号纠纷
处理中
得物仓库导致商品损坏且服务态度差
在得物购买的商品严重氧化污渍等一直寄存在得物，得物仓库损坏商品承认不处理并退回用户。得物购买蓝色包装箱原封未拆入仓，仓库取回就出现各种问题，并且得物工作人员及其不耐烦态度很恶劣，有录音承认问题并无法处理，在得物购入的全新无瑕商品在得物二次鉴别出现诸多污渍，得物到付退回。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、平台不作为
处理中
得物调换商品并造假欺诈投诉
我与2025年6月28日在得物上寄卖了一只包，并且快递员上门取件核验了我的包是没有破皮的，而且我的包我也留有视频，是无瑕疵的，得物于2025年7.1日上午收到我的包，给我反馈的图片，我的包几处破皮，这明显不是我的包，得物调换了我的包，或者说是拍了他们自己有瑕疵的这款包，说是我的包，已经构成欺诈、诈*。他们无法提供全程监控视频。我的包发货前有快递证明，所以，无论什么原因，包都是他们的责任。我要投诉得物诈*、欺诈、造假。他发给我的图，不是我的包。图1我的包上方是无问题的，图2他发给我的已经破皮了。
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商品丢失/损坏、货不对板、平台不作为
处理中
得物购买彪马鞋刷洗掉色问题
2025年5月25日在得物上买了一双彪马的男士鞋子 虽然买了一个月但是买回来没怎么穿 昨天我是第一次刷结果掉颜色这么严重 商家说我爆嗮 说我用洗衣粉造成的 第一我没爆嗮我也没用洗衣粉 我用的是洗衣液 再说现在屋里也进不来阳光从哪来的爆嗮 这几天吴桥一直在下雨
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售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
得物购买芒果TV月卡遭遇强制下载软件
我于2025年7月1日在得物上购买芒果TV月卡，3元月卡，商家发的链接，让我下载网址的软件，我不下，就不给售后退款，找平台客服，不处理
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退款纠纷、平台不作为、网络诈骗
已完结
耳机激活日期不符，涉嫌欺诈
我于2025年6月29号买的airposMax橙色头戴耳机，我买的是未拆封全新耳机，结果收到当天于2025年7月1号激活发现其激活日期是2025年1月份，欺*消费者，
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货不对板、平台不作为、虚假宣传
处理中
得物平台处理发货纠纷不力及泄露隐私
6.22号下单的海尔冰箱，6.27号商家寄错地址。平台说找商家处理，商家给我私人打电话说让我换美的的冰箱，我没有同意，让他给我安排就近发货，他说没有货但是平台还在售卖，还说我购买的十年质保没有用。说明天给我结果18号没有给我处理结果。到现在7.1到现在也没有处理结果。我想投诉得物这个经销商得物平台说保护商家隐私，那得物平台把我的私人号码给商家也是没有保护消费者个人隐私。从27号到现在7.1号四天没有给我处理结果。
投诉问题
礼券/赠品问题、平台不作为、发货纠纷
处理中
