得物强制扣10%退货手续费属霸王条款
本人于2026年2月19日在得物APP/95分APP购买华为二手手表，订单号：95****197****596477，支付金额：450元。
*台客服同意退货，但强制扣除10%手续费，否则不给退款,本人购买商品拒收/完好无损/不影响二次销售，*台无合理依据收取高额手续费，属于霸王条款、乱收费，侵犯消费者公*交易权。
*台未在下单前以显著方式告知退货需扣10%手续费，未尽到提示说明义务。现要求：全额退款，取消不合理10%手续费，退还全部货款。
投诉问题
霸王条款
处理中
得物售出鞋子三次即爆皮，疑为修复品
买的鞋子一共穿了三次就爆皮了，爆皮的位置左右对称，怀疑是修复过的，质量太差，要求退款补偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台无故扣保证金及质检失职
我是得物*台商家，因发错货就扣除我的保证金，我没有给*台造成任何损失为什么为何扣除保证金，*台质检出现问题造成我订单不能成交，就轻描淡青敷衍了事，*台就是霸王条款，要求退回保证金。
投诉问题
霸王条款、检测不实
处理中
得物APP借款利息超标且客服推诿不处理
本人在得物app上的借款，利息远远超过24%，*台推脱给资方，不处理，不退款。客服工号057708，服务态度差，就会推脱。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台拒退过敏香水涉嫌霸王条款
2026年2月19号在得物购买了一个香水 21号到货 我有的过敏 想退货 得物*台霸王条款不予退货
投诉问题
霸王条款
处理中
得物*台耐克羽绒服严重钻毛
在得物*台买的耐克羽绒服，钻毛厉害，脱下衣服身上都是毛，要求退货退款。
投诉问题
质量问题
处理中
得物*台拒开发票且推诿监管责任
2026年2月9日，在得物，购买了SMFK Compass 舒适增高一字拖鞋 女款 荒野黑。购买后商家拒接开发票，现在*台以“卖方表示无法开具，*台并非销售主体无法开具发票”为由拒绝开发票。
诉求：要求*台履行监管义务，督促卖家开具发票。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
得物*台美津浓运动鞋提鞋绳断裂质量问题
2025年12月18日在得物*台购买的美津浓运动鞋，留着过年穿，在2026年2月15日穿着，提鞋绳坏了，一共穿了没几天，出现质量问题，现在要求得物*台退货退款，*台只能给34元的补偿，自己接受不了。现在要求得物*台退货退款。提鞋绳已经坏了，一使劲就会掉。
投诉问题
质量问题
处理中
得物*台斯凯奇鞋开裂仅退45元
2025年12月25日得物*台购买斯凯奇运动鞋，购买一个多月，穿了三次，不超过七天，鞋边出现裂痕，我要退货退款，*台只退45元，我不同意，我的诉求是退货退款。
投诉问题
质量问题
处理中
得物*台快递被冒领且推诿责任
我于2026年2月8日在该*台购买了Barbie/芭比的一个包。我下单成功后*台预计到达的时间是2月13日，2月14日我准备去拿包的时候被告知我的快递已经被拿走，我向快递站工作人与*台工作人员诉说了我的包被别人拿走，*台与快递人员都推脱自己的责任，给快递员打电话也不接，我希望我的快递能被找回来，找不回来能申请退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
