得物*台北面定制短袖色差大、喷绘模糊
我于2026年3月25日在得物*台，购买了一件北面定制短袖（喷绘图案），购买后发现第一与宣传不符，颜色差异很大，喷绘人物肤色及黑，第二，喷绘质量很差，图案模糊，与宣传图差异很大。该商家宣传图片基本全是精修与ai。得物客服以定制商品为由拒绝退换，只提出毫无意义的文字补偿
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物*台无依据扣收5%保证金
保证金扣发规则不明确，以上订单号 *台扣除5%保证金90元，无明确规则依据/未显著提示/违约金过高/系*台过错导致，违反《民法典》《消费者权益保护法》。要求立即退还5%保证金、撤销违规处罚，否则将继续投诉并提起诉讼。
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物推荐尺码错误且拒退七天无理由商品
买了一件斐乐的外套，我提供了身高体重以后，她们给的尺码，我看不懂，再问客服，如果尺码大了怎么办，没有回答，出于对得物的信任，收到货一试，他们提供的尺码根本不能穿，比我*时穿的衣服内搭还小，和客服联系要求退货，他们有七天无理由，也不给退
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物霸王条款扣保证金不退款
得物不退保证金，霸王条款，误点 24小时取消不了订单，只能被扣罚，可恶
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物*台售爱沃驰手表存质量问题拒换新
25年12月15日在得物*台购买了爱沃驰手表 收到货后 手表反复出现指针停止不走 手动上劲后 几小时依然不走的状况 以及手表内部出现水雾（手表是防水手表） 出现问题及时与商家取得联系 商家给出的处理方法为手动上劲45圈 可维持2-3天手表正常行走 商家还提出需要戴在手上使手表保持佩戴以及运动状态 水雾现象则将表倒置72小时 再沟通过后 严格按照商家所说对表进行操作 可在自己手动上劲一系列操作之后 24小时后表依旧出现了表针停止转动的现象 后续与商家沟通将商品寄回进行检测 得物*台给予的相关答复为 180天内只换不修 给了明确换新的答复 结果在后续几天商家与得物*台以检测结果说没有问题提出维修 不换新 且坚持检测结果为表出现划痕造成表内出现水雾 我想问问大家 手表出现划痕不是正常佩戴都会出现的问题吗 还有划痕就可以影响手表的防水以及手表不走 而且我寄出时都没有的划痕 商家收到就有了 两个客服都没有人管
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霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
得物*台售假及鞋底开胶质量问题
我于2026年2月11日在得物*台购买的adidas Adizero Boston 13 百搭舒适透气 低帮 休闲跑步鞋 男款 绿色鞋子，订单号为：110195*********497
春节后鞋子才开始穿，正常穿着，而且中途也有更换鞋子，昨天发现鞋底开胶，鞋底部贴的防滑层也彻底开胶，严重怀疑鞋子为假货，要求对方全额退款
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检测不实、质量问题
处理中
得物销售鞋子存在质量问题磨脚
质量问题不给解决，鞋有凹陷磨脚，脚尖凹陷下去了，磨脚
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质量问题
处理中
得物手表存在瑕疵且拒退，涉嫌霸王条款
3月21号他们那个手表到了，然后我感觉不喜欢要求退货退款，*台说不支持无理由退货，而且说上面写了，我说谁买东西会看那个里面的文字，然后沟通了很久*台就是不可以退，而且上面还有瑕疵，简直做得太假了，希望*台认真帮我们处理
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物李宁追风鞋脚踝割伤致红肿
我2026年3月18日在得物上李宁的旗舰店买了一双500多的追风鞋，孩子穿上去学校回来说脚踝那疼的不行，我一看有些红肿在摸鞋硬帮帮割人了，要求商家退货退款，商家不同意，*台介入老是说协商推了一天又一天这么贵的鞋孩子还等你的中考测试穿，谁家的鞋都是买舒服的，翻的看了看评论区也有割脚的，证明是鞋的质量问题设计不当，而不是个人所为，商家说不是质量问题让脚磨合，试问，穿上疼的不行，让磨合磨破了才算好吗？
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质量问题
处理中
得物售卖Gucci香水礼袋与宣传不符
我在得物购买Gucci香水价格314，礼盒，礼袋包装款，价格还高，图片中的袋子和收到的完全不一样，挂着羊头卖狗头，以次充好，诈*，价格还高，完全欺*消费者
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虚假宣传、掉包商品
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