得物购买斐乐鞋底磨损严重质疑质量
本人于2025年12月9日通过得物*台购买一双斐乐品牌的鞋子，于12月15日正式穿这双鞋子，穿半月后脱下清洗，发现两只鞋底磨损程度差异巨大。右脚鞋底无明显磨损痕迹，但左脚鞋底磨损十分严重，鞋底防滑花纹均已磨*。本人可诚信承诺，*日走路姿势正常，无跛脚情况。鞋子是在城市内*坦地面走路。没有穿出去做登山运动或其他激烈有损鞋子底面的运动，且之前买的所有鞋子均未出现过此类情况。因此严重怀疑鞋子出厂之前就已经存在质量问题。要求商家退款319元，或者重新补发一双质量完好的鞋子。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
得物*台商品质量问题拒售后
在得物*台购买的可隆棉服仅穿几天就出现严重的质量问题，多处起球起毛，且拒绝履行售后服务，现投诉*台维护消费者合法权益
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
得物账号无故被封禁无法使用
事件：消费者在得物*台注册的账号在*2年没有使用的情况下，被*台判定违规并在24年被永久封禁。*台霸王条款无视消费者保护法和市场监管规则，致使消费者不能在得物*台正常消费、交易，甚至不能注销账号。
诉求：解封消费者在该*台账号，恢复正常使用该账号的各项权益。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
得物购买商品损坏且拒绝退款
得物买的东西是坏的然后不给退款！并且投诉后故意拖延！
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
得物客服拖延致无法退款
得物客服恶意拖延时间导致无法退款！我要起诉*台无条件退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物商品损坏且退款超时无法处理
得物买的东西是坏的，所有快递不能收！早起得物处理！结果处理了一个星期！结果退款超时！现在无法退款！要求起诉*台无条件退款！
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
得物商品质量问题推诿不退款
得物买的东西有质量问题，让客服处理！之后一直拖着！都一个星期了！现在售后无法退款只能维修！完全是得物*台的责任！要求起诉处罚并且无条件退款！并且去相关部门举报！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物购买AJ1鞋质量差开裂拒售后
我于2025年9月15日在得物app购买了耐克AJ1摩卡棕鞋子，仅正常穿着不到1个月,鞋头开裂、起皱,非人为/不当使用导致,属质量问题。客服已超过售后为由,拒绝售后,这个质量远低于这个价格的质量
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物商品质量问题推卸责任不退货
我于2025年12月29号在得物*台下单购买的衣服并于2025年12月31号收到商品，出现商品出线商品质量问题并且得物推卸责任说好的服务时间回复结果却严重超时好几个小时，在这期间我多次强调让得物好好查验不要出现质量问题，短短几天时间商品就出线，在拉锁上出现好多线，导致根本没办法拉拉锁，因为这个线出来，一拉拉锁线就挤进去，根本没办法继续穿着，得物推卸责任不给退货，妄想用260元赔偿糊弄过关，侵害了消费者合法权益，我的诉求是必须退货，并且作出相应赔偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台跳转二手交易致高价扣款
2026年1月4日下午2时我在得物官方*台购买法兰琳卡面膜价格120元，点击购买的时候跳转了二手交易网页而且价格2389元直接购买成功！在得物*台看不到订单，于是下载了得物95二手*台百看到了订单，然后联系*台客服，客服推脱以二手不能退货不能退款为由拒绝我的退款诉求！当时已经揽收我没有任何权限拦截快递，客服反复强调二手产品不可以退款以及退货，但是我购入的价格超出了2269元！我要投诉上海得物消费者维权
投诉问题
价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
