得物*台售二手鞋未告知且质量严重不合格
我于2026年2.24日晚下单，成交时间2026年3月4日在得物APP上购买耐克鞋，花费1486元，购买时得物*台给出选项，该价格可以尽快发货，且只有鞋盒有部分挤压，鞋子为正品，基于自家孩子自己穿，且非常着急要穿，所以直接在得物app上选择该项，便于尽快收到孩子心仪的鞋子，后经过与客服沟通，才知道该鞋为95分鞋子，不是得物上正式销售的鞋子，花了*1500元，却买了二手货，欺诈了消费者。
该鞋子穿到2026.5.28日，孩子告知鞋子多处开裂，开胶，花了*1500元(孩子用过年的压岁钱全部投入买了这双心仪的鞋子），结果不到三个月的时间，就出现多处损坏，属于严重质量问题，当晚与得物客服沟通，得物客服极其不负责任的推诿，还反复强调开裂属于正常现象，需要自己去解决，无任何解决方案，只是一味的逃避责任，严重影响得物*台在忠实用户心里的形象。
我的投诉：
1.在正规得物*台购买正品鞋，花费*1500元，却给我二手流转鞋，也未有过明确告知，如果知道是个二手鞋，我宁愿多花一点钱，买个正式销售的鞋子，在出现问题后才告知是95分，二手流转鞋，严重欺诈了消费者。
2.鞋子存在严重质量问题，质量与价格严重不符，对于我们普通老百姓，*1500元的投入不是小数目，却穿了不到短短的三个月就出现多处开裂和损坏，经多次与客服沟通，客服态度强硬，不断的推诿，没有任何解决方案，一味的强调是孩子穿鞋的磨损，可这个损坏可不只是磨损的问题，已经鞋底都开裂，开胶。另外孩子在得物及其他*台上买过多双鞋，价格均为百元级别，从来没有出现过质量这么差的情况，而花费却是最高，明显为鞋子质量不合格。经过多次与客服沟通，客服均不予解决。
在万般无奈之下，选择投诉得物*台，希望能否退货，退款，赔偿，感谢对老百姓的支持。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台拒退起球桑蚕丝Polo衫
2026年5月15日，通过得物APP购买了雅戈尔官方入住店的桑蚕丝混纺polo衫，订单号是：102034********065，穿一次衣服两处起球（后脖领，前领红白杠位置），在得物APP申请退货退款，得物客服说得物不鉴定衣服质量，认为我个人摩擦导致，本人不同意，polo衫我有很多件，没有一个穿一次就起球的。本人认为是质量问题。诉求退货退款，要求得物给我解释怎么鉴定的这件衣服质量，要求查商家这款衣服这个批次的成分符不符合标准。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物销售脏污挤压小米耳机拒处理退货
在2026年5.31号收到得物买的小米耳机 收到后拆开发现盒子有挤压打开后耳机很脏 （本人未使用）耳机未激活 然后我就发起了退货退款 一直没人处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物充值余额实为游戏币且无退款提示
它的充值余额界面，点击充值余额的时候，跳转到充值界面，但是他这个充值的内容并不是余额。而是相当于游戏币一样的东西。而且在充值页面上面没有显示不能退款这个选项。也没有提示你这个东西没有任何购买力。在你充值完之后，发现这个余额没有增加，只增加了他类似游戏币的东西，并且不能购买任何东西。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
投诉得物客服处理不当/不处理
得物应该是5月25到的是一家LEXON皮革品牌一开始买来试脚发现不合适加上鞋底粘灰然后申请退款原因是鞋底粘灰了哪个人试鞋不上脚的还有穿完过后发现鞋底泛黄然后电话交涉的时候又说发现鞋底泛黄了就不该试老天我没说你们拿这种货来敷衍就算了还倒打一耙鞋底泛黄本来就是商家的原因却要顾客自己承担嘛
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物男士衣服退货退款未处理
当时我买的男士衣服 回来试了一下 不合身原包装上门取件退回 退回时完好 要求退款 不接受处理结果
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物拒退全新卡帕鞋，质疑霸王条款
我在得物2026年5月26号买一一双卡帕鞋 不合适要退货退款 质量问题不支持退款 我要退款退货不予支持 商品是全新的我的诉求退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
得物*台MIO鞋质量差且客服不处理
在得物上买了双鞋子 800多，是MIO的，买的时间久了，但是没怎么穿，有一只鞋，鞋底已经掉了，给客服打电话，然后投诉，客服也没有任何解决的问题，反正就是这种质量问题，就是超过那个时间限制，就是自己认，你们这*台真的拉垮，跟拼多多没得比。评论区一大堆都是这种问题的，也没人解决，反正就是让他继续卖。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物销售衣服内里勾丝且拒退
衣服2026年5月3号购买，购买后只穿过3次，穿着过程中，衣服内里出现勾丝，要求退货退款，商家也承认的衣服有质量问题，因为没有吊牌，拒绝退款
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
得物未通知扣保证金57.5元
*台在未通过任何途径通知的情况下（短信App电话一个也没有），扣除保证金57.5，我要求退还保证金，客服说短信没有发送成功，我这边对得物*台的短信通知是没有任何屏蔽设置的，而且电话也没有通知我，这个订单5月23号没有任何形式的通知，进行扣款，我要求退还57.5
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
