得物*台蔻驰皮包开线开裂，拒退换
请详细描述纠纷经过，参考格式：2026年2月份，通过得物App，购买了蔻驰皮包，购买后出现了自然开线，油边开裂的现象，协商困境是让我自行付费维修，希望最终能给我退款退货。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物两次发严重穿着痕迹假鞋
在得物买鬼冢虎的鞋 邮来发现严重使用痕迹 全身鞋面全是褶 包装纸非常褶皱 两双鞋全是褶 鞋底有污浊 找客服每一级别他们的信息都衔接不上 最后听专员意见选择换货 今天刚收到发现比上一双还过分 一样的鞋面全身是褶 鞋头还有划痕 鞋底竟然还卡着一个石头子鞋垫也是很多黑毛 严重的穿着痕迹 包装纸也是一样的褶皱 花新鞋的钱买这样的鞋 还是连续两次我不知道得物的检测部门存在的意义何在电话客服存在的意义何在欺*消费者也该有个限度吧
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物擅自变分期扣费且无法取消还款
得物私自改为分期付款，私自多扣费，还无法取消提前还款，要求改为原订单价格直接扣款
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价格问题、霸王条款
处理中
得物无端催收未开通的月付服务
得物发信息说要还月付，我根本没开通过月付，钱都全款付过了，都有付款记录，已经严重侵犯了消费者的权益，请及时联系我解决问题。
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服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物鞋子质量问题及退货霸王条款
我在得物买的鞋子，然后第一双的时候他们告诉我说是吊牌摘了，不给退货。然后其次我在德物上买的4价值四千多的两双鞋子，然后全新的他们告诉我商品有异味，还有就是我还有一双一千多的鞋子穿了不到一个月就开胶。
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霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
得物*台商家失联致退货退款被无故取消
我于2026年5月25日在得物购买鞋子 后续收到了想要退货退款 结果商家关闭了 我事先不知道商家信息p开头是个人卖家 查了小红书才知道 所以找不到卖家信息 跟人工客服说也是让人等一直拖 让人等专员 打电话给我 我没有接 结果*台竟然取消了我的退货退款申请 收到鞋子我是没有使用过的 完整打包好了 等着退 现在给我关闭了因为我没接到专员电话 我打过去 也是说让我联系在线客服 客服又让我预约专员 一直 拖着不解决 态度很敷衍侵害了消费者权益 我的诉求是退货退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
得物以虚拟商品为由拒退短袖订单
本人于5月18号在得物*台购买了15件短袖，当天晚上不到一个小时我就申请退款，客服给我的解决方案是等卖家发货让我拒收后台帮我处理退款。现在是拒收了，退货回去了，得物卖家以商家不同意退款的。理由（说有虚拟商品）不给我退款。商家以虚拟产品数字产品已进行区块链登记，虚拟产品登记无法撤回。不同意单纯实物订单不支持退款，退回件可以重新给发回。（我这边是全程没有签收包裹，更没有扫码领取虚拟产品，更不存在单纯实物退回这个说法）藏品领取需要打开外包装扫码领取，我这边全是拒收退回。
根据《消费者权益保护法》第二十五条，法定不支持七天无理由的只有四类商品：
定制商品
鲜活易腐商品
拆封的数字化/虚拟产品
报纸期刊
普通短袖根本不在禁退清单里，*台拿“包含虚拟产品”当理由拒绝，属于无效霸王条款。
【法定七天无理由退货权】：也叫消费者“后悔权”，普通短袖不在法定禁退清单，*台违反《消费者权益保护法》第25条，剥夺你法定退货权利。
【公*交易权】：*台用“包含虚拟产品”这种无效理由拒退，属于霸王条款，单方面免除自身责任、排除你核心权利，违反公*交易规则，依据《民法典》第497条该条款无效。
根据《消费者权益保护法》规定，只有拆封的数字化商品本身才属于法定不支持7天无理由退货的范畴，而我的主商品是短袖实物，附加的虚拟产品不影响主商品的退货权益。
即使订单附带了兑换码这类虚拟赠品，只要满足这三个条件，我依然有权要求退货：
短袖签收不超过7天
短袖本身未穿着使用、吊牌包装完好，不影响二次销售
购买时*台没有以弹窗、加粗高亮的方式，提前单独提醒我该商品不支持退货
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物售卖爱马仕手镯大范围掉漆，拒退换
于2026年4月17日购买商品爱马仕H
款式珐琅手镯，18日到货，19日佩戴一次，23日佩戴一次，26日第三次发现商品手镯大范围掉漆，怀疑商品质量问题，要求退货退款，从签售到发现问题不足7日，佩戴不足3次，沟通四次无果，卖家不同意退货退款，以"超过退货实效，退货入口关闭"为由，闭口不谈商品以次充好，质量问题，并且拒绝退货退款；本人合理怀疑卖家以次充好，二次售卖，要求退货退款。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物无故封禁合规用户账号
2026年6月6日13时32分55秒，对我得物账号进行封号处理，我有很多消费记录，本人所有退换货均为个人自用购物，收到商品后因尺码、版型不合身选择7天无理由退货，所有退回商品完好无损、配件齐全、不影响二次销售，不存在恶意白嫖、刷单、恶意薅运费、倒卖商品等违规行为。滥用*台权限、消费者合规七天无理由退货无故封号，侵犯公*交易权。
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客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
得物售后客服失联，问题无法解决
购买商品 售后联系不到商家客服解决不了，
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客服处理不当/不处理、联系不到客服
处理中
