得物无证据永久封号并扣押货款物品
本人为得物*台个人闲置卖家，截至2026年6月25日，6月一共仅有9笔自用闲置订单，全部交易总额仅887.05元，不存在刷单、倒卖、违规套利等行为。*台在无法提供任何违规订单证据的前提下，永久封禁我的账号，关闭资金提现通道，扣留账户货款，同时锁定仓库寄存的私人物品，禁止本人取回货物。
*台工作人员仅通过电话口头向我索要850元罚金，APP内没有任何书面处罚文书，也无法提供处罚对应的违规事实与订单依据。我在*台内部发起申诉被驳回，企业始终无法举证我存在违规行为，私自扣押资金与货品，严重侵害我的个人财产权益。
最终诉求
1. 全额返还账户内现金余额273.52元
2. 开放通道，准许我取回存放在仓库里的所有个人物品
3. 撤销这笔毫无事实依据的850元口头罚款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
得物*台商品瑕疵拒赔致延误送礼
我于24号在得物*台购入一双鞋子，价格184，商家发了一个有瑕疵的商品，但得物对此事站在商家那边，觉得对使用没有任何影响，就让我接受这个事实，任何赔偿都没有，商家也没有得到相应的处罚，后续我只能拒绝接受该商品，得物又重新给我发了一双，但是我的时间损失太大，这双鞋子是要送给别人当生日礼物的，现在眼看就要到生日了，鞋子还没到，还要等好几天
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
得物*台内裤有线头，退款退货遭拒
我于6月19号在都市丽人买了几条内裤，然后收到/有线头，商家喊退款退货，这内裤能退款退货吗，*台不处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物APP退货后一周未退款
本人在得物APP（运营主体：上海识装信息科技有限公司）购买眼镜，订单已申请退货。货品寄回后，*台签收货物至今已经一周，货款935元迟迟不予退还。我多次致电*台客服催促退款，工作人员只口头敷衍说过两天处理，始终无法给出明确的退款时间，无故拖延退款。
诉求：责令*台立即退还货款935元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物换货纠纷：赠品归属与运费争议
2026年6月19日，我购买喜马拉雅长裤及赠品一件，订单号110206*********558，收货后因尺码不合适，申请裤子换大一码。跟客服说好只寄回长裤，赠品保留了，不用重复发货，客服回应赠品未寄回可保留，无需重复发货哦。6月23日我收到得物调换的裤子和另一件赠品，得物也收到了我寄回的裤子。因得物没有收到赠品，客服与我联系要求寄回赠品，运费由我承担，否则要原价支付裤子和赠品费用、取消相关权益。我同意寄回赠品，但因事先就协商过赠品保留，我不同意应承担运费，但得物不同意，坚持由我承担运费。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台阿迪达斯鞋后跟脱漆属质量问题
本人于2026年5月17日，在得物APP*台购买阿迪达斯品牌鞋子。该鞋我仅穿着三四次，在6月24日发现鞋子后跟位置自行脱漆。此位置不属于日常受力磨损区域，不存在人为造成损坏，属于产品本身出厂质量缺陷。要求商家与*台履行售后义务，为我办理退货退款。
投诉问题
质量问题
处理中
得物*台售卖非全新XVessel鞋涉嫌虚假宣传
具体情况描述：我在得物*台购买的xvessel黑色鞋子价值1401元的 全新的商品，到手鞋子有三处污渍磨损，鞋底还有一处磨损，而且鞋盒外面三个角都是有破皮的，都不是全新完好的产品，拿全新的价格来卖？这不是欺*消费者吗？我现在需要赔偿400元差价，我购买的全新的产品，结果发过来鞋盒也是破损的，鞋子也不是全新的，都是有瑕疵品，还卖全新的价格？消费者还有没有合理消费的权利了？我鞋子赔偿就两个方案可以接受，要么是赔偿400元现金，要么赔偿300元现金加100元无门槛优惠卷，不然我就继续升级投诉
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
得物*台衣服质量有问题拒退货
202年6月11在得物*台买了一件衣服。收到货之后质量有问题。现在不给退。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台售后推诿、手表质量问题
图2看到我是4.28号下单的，收到货也3.4天后了，到手用睡眠检测也不准我也没说啥因为着急用，从上周开始一直莫名其妙手表自动换壁纸了，我一直没在意只是自己再换回去，换回去之后屏幕又曝光 亮度忽高忽低的但碍于没影响使用所以也没管，掉电也越来越来，直到24号的时候手表直接充不上电了，早上充满格电还没到下午就关机了，手表按按键也没反应，我还是没有找客服只是问了下豆包怎么回事，我又把充电的接触面擦了下还是不行，充了一晚上还是百分之一的电。
这两天实在没办法了我才找的客服，图3可以看到但是客服一点解决方案都没有，也没有支招大概是什么问题让我试试，直接很敷衍的甩给我了一个电话让我问，我按照他们给的电话打过去，图4看到8.27分是上班时间他们没有接，刚才才给我回过来，第一句话就是说他们不受理得物*台的，让我问商家。太搞笑了，我问商家推卸责任让我问荣耀售后，我问售后又让我找商家，我一个消费者到底该找谁??
178块钱的东西到手175块钱也不是个小数目了，买回来还不到2个月就出问题彻底用不了了，这种商家就是欺*消费者，有事也不解决，话都不回一直重复人机。
望*台解决，不解决的话我会继续再往上面反馈，谢谢!
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物仓收货后货物失联且无解释
2026年6月8日。本人从家里寄出一份快递到得物仓进行检查并销售。订单显示该订单已到得物仓，并有人员与我交接说该订单出现问题。但是并没有收到任何信息。。这边十五个工作日里一直等待结果。该商品一直处于失联状态。这边联系得物并没有得到一个确切答复。为什么进去得物里面的货物回消失不见？？
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
