得物虚假宣传七天无理由退货
得物*台店大欺客，虚假宣传七天无理由退货。只要一涉及到退货的商品就找各种理由拒绝退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
得物*台拒开发票侵犯消费者权益
我于2月22日在得物商家信息P24****715购买Nike ****. Cut 3 Turbo EP 舒适时尚 防滑耐磨 低帮 篮球鞋 男女同款 蓝粉 国内版球鞋696元，小孩拿到货已穿。根据《发票管理办法》《消费者权益保护法》：只要发生真实交易，无论是否使用，是否打折，商家/*台都必须开票。需要*台或商家提供购买发票，但被反馈无法提供发票。消费者最基本的权益没有得到保障。
投诉问题
发票问题
处理中
得物iPhone检测不实致外壳被换
在得物*台上买了一部iPhone 14 Pro，详情检测只说换过电池，其他没有更换，也未检测出其他问题。但是等我用的时候才发现了各种问题，找专员检测，说是整个外壳被换过，音响麦克风收音都有问题。所以请求咱们*台给我们消费者一个保障
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物客服擅自拆封激活全新iPhone
客服把我价值 11899 全新未拆封未激活的 17pm512 银色 iPhone 手机拆封激活变成二手手机后说赔偿 50 元，我不同意也直接结束订单
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、掉包商品
处理中
得物售出斐乐鞋短期内开裂拒赔
我于2025年11月14签收得物买的一双斐乐鞋299元当时鞋子有益胶得物补偿了20元钱！由于当时急穿就收货同意了之后这双鞋子没穿几天因为我是辽宁抚顺的气候变冷就没穿了2026年2月18日穿了两天2月21日发现鞋面裂痕！投诉到得物得物以曾经有过售后不支持2月24日我又投诉得物又以超过90天为由不售理！最主要的这期间我的鞋子就算天天穿也才过售理期而且我们当地最冷时都-30多度白天也特别冷这鞋一共加一起都没穿到一个月！买个地摊货也不至于是月抛鞋呀！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物全球购爱步女鞋一个月鞋帮断裂
我在2025年12月13日通过得物*台的全球购购买了一双爱步女士鞋子实付款为881元使用了一个月的时间出现了明显的鞋帮断裂，*台的处理方案我非常不满意我的要求并不高补偿鞋子价格的一半或者是退货退款。
投诉问题
质量问题
处理中
得物裤子无故破损起球，客服拒处理
裤子才穿了几天没有任何东西戳到和利器勾到，发现裤子破损，还起球,客服不给处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物*台恶意涨价后强制退款
本人2026年2月9号通过得物*台购买一双鞋，购买后商家发货过2天鞋子涨价物流信息停顿在2026年2月23号*台跟我强制性退款了
投诉问题
霸王条款
处理中
得物拒退未成年人误购香水
由于本人在2026年2月20号晚喝多酒睡着了 孩子拿着手机购买了爱马仕橘彩星光香水 到货后我才知道 要求退货退款 商家不支持七天无理由 根据《消费者权益保护法》除鲜活易腐定做定制等 退货会改变商品性质的商品 消费者是有七天无理由退货的权利的
投诉问题
霸王条款
处理中
得物快递包装疑似二次使用
我小心翼翼地拆开快递包装，发现里面的纸盒有明显的折痕和胶带重新粘贴的痕迹，这让我不禁怀疑这个包装是否被二次利用过
投诉问题
服务不到位/态度差、质量问题
处理中
