得物虚假宣传及霸王条款拒退鞋
我于2026年1月16日在得物*台购买阿迪达斯鞋子，收到货后发现和产品描述不一样，详情页显示可以7天无理由，可申请退货时遭拒绝，涉嫌虚假宣传和霸王条款，并且客户态度非常恶劣
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物*台拒退磨脚大黄靴并推诿处理
2026年01月21日在得物APP购买大黄靴一双，1月24日收到商品后仅试穿一上午（为检验商品是否合脚的必要操作），因鞋子自身设计/做工缺陷，走路时严重卡磨脚脖子，导致脚脖皮肤破皮受伤。该商品处于七天无理由退换货法定期限内，我随即向商家提出退货退款申请，商家却以“商品已穿过”为由无理拒绝。
后向得物*台反馈维权，*台全程偏袒商家、推诿拖延不处理，仅提出补偿30元的方案敷衍了事，我明确拒绝该不合理方案后，*台态度恶劣，将磨脚问题归咎于“我的脚型问题”，多次投诉均无有效结果，得物*台与商家联合纵容强买强卖行为，拒不履行《消费者权益保护法》第二十四条规定的法定义务，严重侵害我的合法消费权益。
现明确诉求：1. 为涉事大黄靴办理全额退货退款；2. 由得物*台/商家承担本次退货产生的全部运费。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台耐克鞋鞋面断裂拒退换
我于2025年10 10月29号嗯在得物app下单了一双耐克鞋。然后10月29号收到的鞋，然后穿了一段时间，两只鞋两只脚，鞋面多处断裂，嗯，影响美观，而且无法在穿着。然后投诉那个*台，申请售后，要求退货退款。然后*台只要求只给维修，就是坏的那个部位嗯，根本就没有办法维修，就是维修他也恢复不了原样，所以我不同意维修。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台商家不发货且擅自提价
我于2026年1月22日在得物*台购买了老板牌30b5x型号的燃气灶，订单号110193****61001560，商家迟迟没有发货，并提高商品价格至1099元，*台以商家缺货取消了我的订单。先要求*台督促商家按照我购买的原价789元给我发货，或*台补齐商家改价后的差额后，我重新购买。
投诉问题
价格问题
处理中
得物*台隐瞒七天无理由限制并扣违约金
我于2026年1月26日在得物*台购买迪士尼挂件，订单页面未见不可七天无理由退货字样，付款后发现商品降价，且看见退货包运费字样，迅速返回点退货，未看清退货要付违约金，误触同意，付款到退款仅30秒，得物扣除我28元违约金理由是不支持七天无理由，商品也未发货
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
得物*台无理由退换遭拒并污称人为污损
我于2026年1月17日在得物店电商*台购买了一双36.5码的女鞋（品牌名称是Loro Piana，颜色棕色，板鞋），出现换货时鉴定品牌自称有灰尘有污渍，并且是是我们造成的，我感受到极其冤枉。侵害了消费者权益（七天无理由退换），我的诉求是退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
得物*台销售斐乐羽绒服掉色发白
我2025年12月13日在得物买了一件金额1268元斐乐的三合一羽绒服送给我老公，12月16日到货签收，因为我老公出门没在家就没穿，回来穿了能有10多天就面料掉色发白，得物说因为衣服穿了就有磨损，那也不能10多天就磨损整这样，最后说补偿我50元代金券，这个结果我接受不了，希望*台帮我解决
投诉问题
服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物售卖始祖鸟裤子起泡拒退换
本人2025年11月在得物*台买了一条始祖鸟裤子，穿了2个月裤子表面起泡，让我自己在线下维修不给退换
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物耐克熊猫Dunk鞋质量问题及客服态度恶劣
本人一月二十三日在得物购买一双耐克熊猫dunk，收到货后发现一只鞋有问题、一直没有，第一次和客服沟通说是挤压导致，后又说说因为出场或者面料问题导致，第一次前后说辞不一致，第二次鉴定后说是正品，和客服沟通怎么解决，客服说只有优惠券要不就退货，我说不接受优惠券补偿，第一次买鞋就有问题，这次还有问题，谁也不会买第三次了吧，我已说明原由，但是客服态度极其强硬，要不就退货或者自己认倒霉，反正只有优惠券，根本不在消费者角度解决问题，客服回电态度更恶劣，爱哪找哪找，客服工号8483，有通话录音，我的诉求是只接受现金赔付，不接受任何其他形式，要求官方进行解决，*台不作为，客服说网购就是买什么样算什么样，你买的有问题就是你的事。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
投诉得物申请退款不到账
我在2026年1月19日在得物购物*台购买了一双鞋子，于1月22日收到货踩在商家提供的纸上试穿之后发现大小不合适，立马申请退货退款，结果鞋子到了仓库之后一直卡在查验这一步骤，不给退款，之后发短信说鞋底有明显污渍，影响二次销售。但是我是垫了纸，然后试穿了不到1分钟发现大了。然后立马申请退款。结果一直不给退。希望*台能尽快处理并及时退款。
投诉问题
申请退款不到账
已完结
