得物拒退有质量问题商品
我买了一个汉印相机,我正常就应该打开看一看,我打开看了,发现打印模糊,我就给退了,一直不给我退款,一直说检查,检查说我打开这个商品了,影响二次销售了,我不打开这个商品,我怎么能看这个商品好坏,不合理的点,打开就不能退款,二一直脱我时间说检查
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霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物购买鞋子两个月开胶质量问题
几百块钱在得物买一双鞋,穿两个月一双鞋开胶烂问这个帮路吃个饭吧,那你今个上弄完了不给都会使。
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
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得物购买始祖鸟衣服开线拒赔
我11月3日买的始祖鸟衣服,11月4日到的,到了发现有开线,衣服走线那里开线了,我找他们退货他们不退,我要求500元的赔偿他们不赔偿,我还这么多钱买的衣服,这么大的瑕疵他们不管,他们说只能赔偿175元我觉得太低了,没有500元的赔偿少一些也行,我看这个衣服95新的才900多,我这个衣服有开线我就觉得这衣服连95新的都不如,赔偿500元也不过分,他们不给我退,我只能要赔偿,我们哪知道他们是不是那二手的衣服说是全新的来*我,我希望你能得到我合理的赔偿,赔偿400-500之间我可以接受,好不容易买一个这么贵的衣服,是残次品有谁愿意呢
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台涉嫌掉包商品及虚假宣传
商家因没有解决问题,第一商家是寄到了95仓库,物品存在作假,没有全方位视频证明验发货的无剪辑视频。得物只发了“完好的底图”,证明不了这就是我那个衣服,纯糊弄消费者。第二,商家侵犯了我的退货权,未经我的同意,强卖进行退货到我家地址,我说我拒收,商家那边就不接收,硬要让我收货。我会严格向部门以及消费者权益维护自己。还有未经买家同意,私自关闭订单,退款不处理,虚假宣传
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虚假宣传、检测不实、掉包商品
处理中
得物购买银饰货不对版要求退一赔三
我于2025年11月5日20:26分在得物购物App上店铺名叫炽热的购买了银饰名叫(两生欢竹节 轻奢国潮精致气质独特设计#好运 999银材质 手镯 女款) 在2025年11月8日签收快递拆开出现了货不对版与下单款式不一致与下单圈口不一致 属于欺诈消费者权益 我的诉求是退一赔三。
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虚假宣传、检测不实、掉包商品
处理中
得物购买耐克鞋卡脚无法退款
我于11月5号在得物购买了一双耐克男鞋,刚穿了半个小时就把脚卡破皮了,在退款时间内联系商家要求换鞋,说是没有货,那我说我就申请退款也不能退,给我十几块钱的补偿,我不同意,然后无法解决
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台商品掉色且处理不当
我2025年1月15日在*台骆驼官方 花了599元购买一件羽绒服,当时穿了两个月,现在拿出来洗一下,黑色的面料把浅色面料染的一片片黑印子,这件羽绒服本身就是拼色,黑色面料为什么会用掉色的布料,找*台商量 *台一直没给到合理的解决方案,我这边要求退货退款或者补发一件。
得物一直没给合理的处理方式,光拖延时间 对消费着敷衍 得物客服打电话说 补偿消费卷,这是变着法的让消费者继续消费,花了599买的羽绒服穿了两个月 严重掉色 衣服不能要了,得物*台你感觉你还有什么可信度 让我继续用这个消费卷,我要是不消费,这个卷就等于没补偿呀 我的要求必须换货或者补发新的
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
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得物手机退货遭拒仅补偿
我在得物买的手机,明明说的是七天无理由退货退款,,却是补偿,我不接受
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
得物商家拒发 replacement 电脑桌
我于2025年4月11日在得物的全品屋购买一张电脑桌在使用了一个月之后桌面发生弯曲并不影响使用,使用到*几天桌子承重还是达到了极限,腿折了。于是我联系商家重新发货,商家爽快同意之后第二天商家以各种理由拒绝重新发货。
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客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
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得物售卖非全新正品涉嫌欺诈
我2025年11月8号从得物购买了一条始祖鸟裤子,11月9号收到裤子后发现裤子有浓烈的洗衣液味,而且裤子的挂标是扯掉又重新弄上去的,痕迹明显,裤子里边的印刷标也明显是洗过的。购买发货时标明为全新正品,收到的货显然不是。涉嫌欺诈。
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虚假宣传、掉包商品、质量问题
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