得物售卖二手镜架未告知且存变形瑕疵
2026年6月3日，我在得物App下单购买镜架+配镜镜片套装，一共支付1918元，其中镜架1219元、镜片699元。
商品页面没有提前明显提示这款镜架属于个人二手闲置货品，我付款收货后才知晓这件事，*台没有完整告知商品真实情况。
6月6日收到货品开箱后，镜架本身就存在变形问题，是发货时自带的瑕疵，并不是我使用过程中弄坏的。我多次联系*台客服沟通处理，对方以镜片是定制加工为由，不同意整套商品退货退款，只愿意补偿300元，让我自行去线下眼镜店调整。
我已经去多家线下眼镜店咨询过，门店工作人员表示，这种变形镜架只能高温烘烤校正，烘烤之后很容易出现镜架开裂、永久损坏，所有调整产生的风险和后续损失都需要我自己承担，300元补偿无法彻底解决商品不能正常佩戴的问题，只是把商品瑕疵带来的风险转嫁给消费者。
按照消费相关规定，商品收到就存在瑕疵的，消费者可以申请退货退款，商家不能以镜片是定制加工为理由拒绝售后，小额补偿无法弥补我1918元全款支出。
本次诉求：希望得物*台为整套镜架+镜片办理全额退货退款。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
得物*台星剧社裤子严重起球开线
本人在得物*台的星剧社买了一天价值161块钱的裤子，买回来一个月有余，一共手洗洗了三次，穿两次，出现严重起球、开线，商家和*台给的是补偿40块，不愿意退款退货！一条价值161块钱的裤子穿两次就出现这种情况，这属于质量问题，我需要维权！
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物衣服质量差且拒退换
衣服质量实在是太差了映花也是。*台不给退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物*台售斐乐男鞋鞋面断裂
请详细描述纠纷经过，参考格式：2026年1月18日，通过得物，购买了斐乐品牌男鞋。穿了几次后鞋面断裂，希望退款或者换货。
投诉问题
质量问题
处理中
得物账号异常请求恢复及法务协商
希望通过得物内部解决 可以帮我同步法务 就相关问题协商解决吗
投诉问题
账号问题
已完结
得物*台篮球鞋鞋面塌陷拒退换
我于2026年5月19日在得物*台购买一双篮球鞋 才穿着打过四场球 总体不到十个小时 整个鞋面塌了 不是褶皱 是塌陷了 看上面标着30天有问题退货 我要求得物退货退款 得物就用70块钱优惠卷打发我 说不属于质量问题 你都没看到就知道不是质量问题？ 态度恶劣 就是这样对待消费者的？怀疑鞋子是假冒伪劣产品 在别的*台都没遇到过 就在得物买的质量这么差
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物售卖瑕疵潮玩且客服推诿补偿
6月11日我在得物*台买了一个星星人烘焙师毛绒公仔。收到后展示盒有明显划痕和底部瑕疵。我找得物客服，客服说是补偿14元现金，我当时没同意。就让给我升级专员处理。可是后来专员说客服给我的补偿是做不到的。专员和得物客服说法不一，而且这个专员态度非常的不好。虽然我是使用了优惠卷购买，但是这个公仔原价是279。潮玩这个东西本来就是有收藏价值的，但是得物现在说连客服申请的14元现金补偿也不给了。我是非常不认可。如果换货的话非常耽误时间，而且我的优惠卷后面也存在过期的情况。非常麻烦，所以这得物专员的处理结果，我非常不理解和不认可。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物内裤开线退货遭拒，外包装破损归责不合理
在得物买的内裤 发来内裤有瑕疵明显的开线问题 我给得物退回去了退回去之后说我外包装破损给我发来的就是就是这样谢谢 而为就算包装破损了 内裤是不是又开线的问题 是不是有开线问题 为什么商品有问题 却要以外包装不退款 外包装破损有没有可能物流的原因？
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物内裤开线退货被拒，疑外包装破损责任归属不清
在得物买的内裤 发来内裤有瑕疵明显的开线问题 我给得物退回去了退回去之后说我外包装破损给我发来的就是就是这样 内裤是不是又开线的问题 是不是有开线问题 为什么商品有问题 却要以外包装不退款 外包装破损有没有可能物流的原因？
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
得物*台退货签收后拒赔质量问题
在得物*台购买一件T恤，准备拆洗时发现质量瑕疵，联系*台客服退货，退回商家签收后拒绝售后，并且以查验不合格为由，拒绝处理*台发出的质量问题产品，诉求内容，赔偿损失，退赔费用。
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、质量问题
处理中
