得物购鞋一个月开裂，商家拒售后
鞋子才买了不到一个月都烂了商家不给售后，*台也是敷衍
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物购买鞋子两次遇瑕疵且客服处理不当
第一买了一双鞋结果是瑕疵，工作人员认为是正常现象，第二次还是瑕疵，并且客服在沟通的时候得知我在录音，把一开始承认瑕疵的话住口否认，承诺第二天回电话也不回
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物购买羽绒服起球拒退换
我于2025年11月24日在得物购买羽绒服 仅穿一个小时出现起球问题 有30天质保 客服一直不给退货退款
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物*台拒退质量问题商品
我于2025年12月5日在得物*台购买的迪桑特羽绒服，于2025年12月7日收到，在穿了几天以后出现羽绒聚集到一起的情况，衣服现在已经严重变形不保暖，我的诉求是退货退款，并且卖家上面的服务包含一个月内出现质量问题退货退款，得物*台拒绝退款，一点解决问题态度没有，没有任何解决方式，多次打电话沟通不解决。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物客服处理不当及价格问题投诉
我于2025年12月17在得物购物*台花费559买了一双斐乐男鞋，第一次收到得物通知，因鞋子脏污，重新给我发一双，并承诺*台十元补贴，后鞋子到账后，联系客服领取，开始客服说一个工作日给我，然后一直没到账，后联系客服，客服说因为商品价格变动，不用我补差价了，实际我现在下单依然是559元，不存在价格变动，客服找理由狡辩，影响我购物体验，希望*台能退我鞋子钱，并给与我道歉。
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价格问题、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物退货遭拒因检测不实及质量问题
我是在12月16号购买的一双鞋子 鞋子是12月17号到的 我是12月17号晚上6点拿的快递 拆开快递发现鞋子有一点质量问题我没太在意 我12月18号穿了半天觉得鞋子不合适我就退货退款结果得物他们的质量问题说成我的 鞋底有点灰就说有脏污磨损影响二次销售 我要求得物给我退款与赔偿
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物保证金不退且客服推诿
保证金不给我退，直接扣了，去问客服又相互推诿不处理，又发信息来，按照信息去处理结果相互推诿，退我保证金好嘛
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物强制绑定且退差价不现金
商品买到第二天开始降价，退差价居然不是现金形式。得物*台凭什么强制绑定！！凭什么搞特殊？？店大欺客吗？？
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价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物质检弄脏鞋并扣保证金
得物质检过程弄脏商家鞋子，扣除商家保证金
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服务不到位/态度差、检测不实、掉包商品
处理中
得物补偿优惠券无法使用且封号
本人反映, 得物退货后补的差价优惠卷 然后不能下单无法使用 然后我给客服说转到其他账号被告知无法转赠 而且退货都是因为有问题才退 我现在问题是我的优惠卷怎么办 怎么处理 要不转赠 来电187****3727 优惠卷客服自己补偿的为什么说我索要？退货的时候客服说不会影响账号 现在影响账号 他们不管不问说没有解决办法 本人认为,这种要求不合理 我让他们客服说那个订单违规都说不出来 补偿玩优惠卷就封号不让消费者使用况且优惠卷是他们自己提出补偿 本人要求,临时解封优惠卷使用后 在封禁账号 能解封账号最好
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霸王条款、客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
