得物*台虚假宣传孕妇精油并拒退赔
本人于2024年6月12日在得物*台购买袋鼠妈妈鲜护舒纹橄榄精油（订单号：110150*********910），产品宣传“孕妇适用”，实际与宣传不符，构成虚假宣传、欺诈消费者。
依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求退一赔三：退还货款168元，赔偿504元，合计672元。
得物*台以“超30天、已使用”为由恶意拖延退款，严重侵害消费者合法权益，望消费保协助维权
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物未送货上门且客服不处理退款
我在得物买了一件衣服，得物一直都是送货上门的，今天没有给我送货上门直接没有经过我的允许放在了驿站，我给快递员打电话快递员也没有给我一个很明确的回复，说他不知道这个是得物的快递
求助快递员无果，我联系了一下*台的客服，也没有给我处理，一直发他们的话术，最终说专员最迟在3月25日22点前电话联系我（我从17.00到至今还未收到专员电话）
我实在是等不了了，我真的很生气，我说我要退款，结果得物客服跟我说目前不支持退款，这是强买强卖吗？
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
投诉得物检测不实
在得物上买了双篮球鞋，在3月21号收到的货，当天晚上把货退了回去，因为尺码偏小，我就在屋子里试穿了一下，就脱下来退了，没有去使用它。他发过来的时候就有污渍。我退回给他的时候，他说鞋上有污渍，不给退款。我希望它能给我退款。
投诉问题
检测不实、申请退款不到账
处理中
得物*台始祖鸟短袖领标脱落拒退换
我在2026年2月9日在得物*台以686.24元购买始祖鸟短袖一件 正常穿着一次清洗后发现品牌领标logo脱落 属于明显的商品质量问题 或者是假货。严重影响正常穿着与使用。我以前买过的始祖鸟品牌服饰从来没有这种情况出现。我向*台申请换货或退款申请 *台以购买超过30天为借口拒绝我的要求 根据《消费者权益保护法》第二十四条及服装类90天三包规定 商品存在质量问题不受30天限制 申请退货退款并由商家承担运费。如果该产品为假冒商品要求商家十倍赔偿 并做出处罚。
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
得物APP虚假发货及客服推脱致退款难
在3月21日在得物APP购买了Nike Air Force 1 Low WMNS 时尚百搭 低帮 板鞋 女款 黑色鞋子，购买时订单页面显示10-15天到货，可下完单后告知需要4月8日才可以到货，订单可能存在虚假发货，联系客服以各种理由推脱，我的诉求是全额退款470.86元
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物以质检为由恶意取消已付款订单
我于2026/3/15日在得物下单nike商品（订单号110198*********059），已全额支付，订单生效。*台因商品涨价，以质检未通过为理由恶意取消订单，属于违约+欺诈。依据《民法典》《消保法》，要求：1. 按原价发货；2. 赔偿差价569元；
客服是回复送了券.你们看这个券有什么意义.就是敷衍.对商家处罚了吗？什么说法都没有.就莫名其妙取消我的订单.客服之前说会补偿.请问补偿了什么.太让人生气了.
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物定制球鞋穿两天爆皮，客服推诿不处理
2025年10月在得物买了一双定制球鞋，因为是深色我一直没有穿，外观整体效果满意，穿了两天，出现了大面积爆皮，找了客服只是抓住了超过了三包时间，没有正视鞋子的问题，一会儿又扯存放的原因，难道我在太阳下暴晒了吗？我买东西一般很少评论，只要过意的去直接好评，这是一次非常糟糕的购物体验，花500多买双爆皮的鞋子
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台售假鞋且拒不开具发票
我在2026年1月10日在得物*台购买安踏篮球鞋一双，买回来刚刚过了一个月，穿了二十多天两只鞋底同一位置出现磨损开裂进水，得物*台90天质保不算数，说鞋子质量就是这样的，专员素质低，骄横跋扈，叫他们*台开具发票也开具不了，怀疑得物*台卖的假货，他们不承认，不处理，不开具发票。
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客服处理不当/不处理、发票问题、质量问题
处理中
得物商品口袋破损且客服拒处理
我买了超过七天了，但是我就穿过两次，买来的时候我也没检查过，今天洗完衣服发现两边口袋都坏了，客服还不给处理方式
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物购物7天内退款遭拒
买完鞋子不满意！7天内合理退款 ！商家不同意！
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
