得物
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企业名称:
上海得物供应链管理有限公司
官网:
https://www.dewu.com/
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品牌简介:
得物App是全球领先的集正品潮流电商和潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区。 得物App在传统电商模式的基础上增加鉴别真假与查验瑕疵的服务,以强中心化平台定位深入管理把控全程:严格的商品上架标准、更公平的竞价交易机制、统一履约交付和尽心高效的客服沟通等流程体验。同时作为年轻人的潮流生活社区,得物App社区通过持续沉淀潮流话题内容,正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地。 得物App聚集了一大批热爱球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者,话题讨论集中在球鞋、潮牌、手办、街头文化、汽车腕表和时尚艺术等年轻人关注的热点话题。得物App正在成为中国潮流文化发展的土壤。
得物商品刚穿即脱胶脱线脱皮
刚买了几天,就穿过一次,就脱胶,脱线,脱皮
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质量问题
处理中
得物闪电寄售扣保证金不合理
发得物闪电寄售,就是怕有假货,普通卖家卖家根本没有鉴别能力,结果说鞋子是真的,鞋盒假得扣保证金,一下扣了很多双,卖10双都不一定能挣到那么多,一家独大真的是,你们挣钱是真的容易。你们做的那些到处压榨卖家收取费用真的合法吗!
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价格问题、霸王条款、检测不实
处理中
得物无提示收取退货费并封禁账号
我是得物*台的老用户了,用了很多年得物,一直在*台购买衣服,2026年5月17日下单了4件衣服回来试试,发现不合适就立马退了回去,然后*台给我发了一个退货账单,每一件衣服收取退货费16元,16*4件,商家*台没有任何的提示,退货费用需要消费者承担的字眼,以前都是不收取退货费,如果说系统升级,或者说退货费需要买家承担,应当要提醒消费者,有明显的温馨提示的字眼,让商家谨慎购买,而不是买家买回来试后,发现不合适退回去才发来每一件衣服退货费的账单,搞这种暗戳戳的不大气坑人的行为 然后又封禁了我的得物账号,买了四件衣服不合适退回去就被怀疑是炒衣服营销拍卖,这90多100的运动衫怎么就让我扣上炒衣服 黄牛的罪名了
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霸王条款、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
得物*台商家售假鞋致脚受伤拒退
我在得物APP买了一双阿迪达斯布鞋,穿不到一天,脚后跟就磨起血泡了,导致脚后跟出血受伤。事情发生后,立即跟卖家沟通申请退货退款,卖家回复拒绝退货退款。卖家还狡辩说我的脚长的有问题,还需要跟鞋子多磨合几天。我要投诉得物*台商家所售商品有假,严重欺*消费者合法权益及身体健康,望贵*台严查无良商家,给网购网民一个绿色健康的购物*台。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售出鞋细节不一致且拒退
两只鞋细节不一样,客服不支持退货。扯皮。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
投诉得物客服处理不当/不处理
2026年4月3日通过得物*台买的耐克鞋子,穿五十来天开胶断面,要求商家维修、换新、退货,商家不予理赔
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台耐克鞋30天起皮开胶
2026年4月20日在得物*台买了一双耐克板鞋,签收到发现问题一共三十多天,鞋子出现大面积的起皮,开胶开裂,客服说只可以维修不能退货,要么给61元补贴已经维修
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质量问题
处理中
得物运动鞋脱胶炸气囊,售后无果
得物上面买的运动鞋,买了不到一年,但是只穿了两个月不到,鞋底都没有怎么磨损,现在两只鞋底脱胶分开,里面的气囊炸开,联系了得物*台没有得到好的解决方案。
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客服处理不当/不处理、质量问题
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得物*台以超7天为由拒退未拆封礼服
我买的礼服因本人出差缘故,回来试穿号码小了,申请退货,*台说超7天无理由退货时间,坚决不给退货,这个礼服我即没穿,也没损坏,吊牌完好,仅凭一句7天无理由就拒绝退货合适吗?为什么不能退货
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物*台售耐克鞋脱皮,售后无果
2026年2月11目得物*台网购所谓耐克真品,质量太差,小孩穿不足10次,出现严重脱皮问题,多次和商家和客服联系得不到满意答复。要求退换货,保证消费者权益
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客服处理不当/不处理、质量问题
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