得物拒退无理由退货商品并捏造理由
本人于5月5日在得物*台购买一件短袖，9号签收后发现不合适且商品自带异味，仅试穿一次，从未洗涤、未下水、吊牌齐全，完全符合7天无理由退货规则。退货后*台以“衣服有洗剂味影响二次销售”为由拒绝退款，无任何证据证明我洗涤过商品，纯属捏造理由拒退，侵犯消费者权益。*台以“专员核实”为由拖延处理，要求将衣服寄回给我，拒绝为我办理退款。我已明确拒收*台寄回的商品，不接受寄回衣服的处理方式。现要求*台立即为我办理全额退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物售卖鞋子鞋帮歪斜属质量问题
这个鞋子穿在角上鞋帮要自动跑一边去，明显是商品做工质量问题，得物那边不承认
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台退货检测不实拒退款
2026年5月9日收到得物*台发出的boy羽绒服后，没有试穿就申请退货退款，结果5月12日*台检测说是退货申请不通过，衣服袖口有污渍，我都没有试穿，而且是夏天我本人也不能穿出去吧？*台就给了四张照片，不能确定是否为我退回商品，并也没有提供发货时商品检测的视频图片，到货后如何检测是不是他们故意造成的也无法获取，就告知不符合退货要求影响二次销售，这不是霸王条款吗？
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霸王条款、检测不实
处理中
得物客服搪塞不退款，违反30天质保承诺
客服一直搪塞我，不给我退款
明明承诺过30天内质量问题可以退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物无故拒退优衣库外套并栽赃
得物上买了件优衣库的外套，试穿了尺码偏大，然后退回，今天得物那边说衣服上有烟味和污点，这不是纯扯淡么，我本人又不抽烟，哪来的烟味，况且衣服就拿出来试穿了一下就放回去了，怎么可能是我弄的！明显不想退栽赃！
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客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物拒退未拆封试穿鞋
我给孩子买的鞋子连家都没拿回去就在快递站试穿了一下，连一步路都没走，不合适，商家说鞋子就不退。这个视频上都有日期。
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霸王条款、申请退款不到账
处理中
得物App购耐克定制鞋大面积脱胶
2025年6月16号在得物app购买耐克板鞋【定制球鞋】Nike Full Force 逆光飞行 做旧 泼墨 英文 涂鸦 渐变 耐磨 低帮 板鞋 男款 黑紫色在今天写字大面积脱胶这双鞋子就我*时周末出去穿穿鞋底跟新的一样都没什么磨损希望换货或者赔偿
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检测不实、质量问题
已完结
得物眼镜退货被拒称有划痕不实
因为买了两个眼镜，收到货试了一下，一个太大，当时就点的上门取货，现在说是有划痕，不给退，还说影响他们二次售卖，我当时试了都没有划痕，现在硬说有，不给退。
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霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物7天无理由退货不执行
全新鞋子，完全不影响二次销售情况下，7天后不给予退货退款
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霸王条款
处理中
得物*台拒退有划痕争议的卡西欧手表
2026年4月26日通过得物*台购买了卡西欧手表，由于在佩戴过程中发现手表表带有一定缺陷（偶尔会有划手腕的刺痛感），因此向*台提出退货退款，刚开始申诉已过七天无理由，我联系客服才给我重新打开退款渠道，目前退款的理由是（不想要了，以为商家清楚），但是商家收到货后提出表带表盘有划痕，不同意退款，并要求原路返回我手中。正常佩戴肯定有划痕啊，我是因为质量问题才申请退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
