得物95分*台拒退无瑕疵验货商品
2026年6月27日在得物旗下的95分*台购买了一个ysl香水价值999元，售前页面写着全新品香仅包装瑕疵，没有任何展示细节图片，看到写着72小时无理由退货我就下单了，结果收到之后发现，香水是没有塑封膜的，盒子非常皱皱巴巴，用的是95的胶纸封着，我就打开检查了一下香水细节，全程在监控下拆封，没有喷没有用，发现香水盖子各种做工不太好和我在专柜看的不太一样，我就申请退货，退货也是通过了的，商家收到之后拒绝退货退款，理由是我为了查看商品打开了95自制的胶纸。该胶纸不影响商品本身，商品本身也是没有塑封膜的，我打开仅仅是为了验货，没有任何展示图还不允许拆开检查，拆开的仅仅只是95*台自己的贴纸而已并非产品本身，不拆开我没法知道我花了999买的东西究竟是什么，根本最高人民法关于消费者提供司法服务保障意见第七条进一步明确：消费者因检查商品的必要拆封查验，且不影响商品完好，电子商务经营者不得拒绝无理由退货。所以得物95分*台欺*消费者强买强卖，并不给退货退款强制退货到付回来给买家，并且自圆其说。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
得物仓取回商品染色疑似掉包或检测不实
在得物仓取回的商品二次*得物是染色商品，期间取回原封未拆，并且是得物售卖7天无理由买家退通过鉴别寄存的
投诉问题
检测不实、掉包商品、质量问题
处理中
得物私自取消未发货iPad订单
6月25日22点42分左右在得物购买iPad11蓝色256G一直没发货.到第四天6月29日私自把订单取消了也没通知我和我商量.
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
得物销售鞋子存在设计缺陷要求退货
2026年6月30日发现我的鞋子，鞋头有异样折痕，不穿的状态折痕较浅，穿上鞋子前脚掌用力的情况下折痕较深，鞋子穿着次数很少，没有户外活动，这是鞋子设计缺陷导致，鞋子是2026年5月5日买的，不到三个月商家不退不换，现在要求商家退货。
投诉问题
质量问题
处理中
得物*台售假999纯银耳钉致过敏
本人于2026年6月26日在得物*台购买一款耳钉，商品明确宣传材质为"99
9纯银”。佩戴后本人出现严重过敏，联系商家后对方承认实为“925银”。得物*台作为鉴定与交易方，未尽查验义务且售后推诿。
商家以次充好，已构成虚假宣传与消费欺诈，严重侵害本人健康与合法权益。经多次沟通，对方均拒绝承担法定责任。
现依据《消费者权益保护法》第五十五条，诉求如下：
1. 责令商家及*台立即全额退货退款；
2. 依法履行“退一赔三”（不足500元按
500元计）的法定赔偿；
3. 对商家及*台的虚假宣传行为进行
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
得物*台顽刻鞋磨脚且拒退全款
2026年6月19日，通过得物*台网购了一双顽刻，购买了顽刻新售的银色蕾丝德训鞋，购买后鞋子磨脚，当前的困境是客服不给我退款，然后鞋子的鞋码是商家推荐的，我希望退回我支付的金额
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台违规通过仅退款致卖家损失
我在2026年6月24日在得物*台出售泡泡玛特 盲盒，买家通过二维码的形式领取了我的商品申请了仅退款，得物*台以我没有加微信为由通过了他的仅退款，造成了我的商品已经被领取，款也退给了买家，这边需要投诉
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台售出鞋子开胶拒退换
2026年5月2日在得物*台购买了一双价值554元的鞋子，于2026年5月4日收到鞋子。2026年7月2日发现鞋底前脚掌出现断层开胶现象，第一时间向得物*台客服反馈该问题，要求维修+补偿，客服不同意，只同意维修。后来2026年7月3日我要求退货退款，鞋子出现了质量问题再维修也没有用，根据三包规定要求退货退款，客服只同意维修+59块钱补偿，我差这59块钱吗？买500多块钱的鞋子出现这毛病，要求得物给我退货退款，望消费保维护我消费者的合法权益，感谢。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售卖耐克鞋断面，质疑质量问题
在得物买双耐克的鞋子，穿了一个多月不到鞋子断面了，找客服说给维修，我不同意，要求退货退款，正常穿也不打球，也不跑步，一个多月700多块钱的鞋怎么就会断面，所以是他鞋子质量问题
投诉问题
质量问题
处理中
得物鉴别货号错误扣保证金
我是得物个人卖家，7月1号在得物出售一个尤尼克斯马拉西亚的款式Polo衫 我发过去得物鉴别货号不符， 我然后去找我这边的供货商核实 证实货号正确， 而得物*台链接上的货号是许久未更新的货号， 也就是老货号， 现在得物扣我保证金 ➕来回邮费 40多块有 2笔订单 一起有100多，
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
