得物李宁赤兔9pro穿10天开胶拒退货
我于2026年3月29日在得物购买了李宁赤兔9pro ，是给孩子中考准备的，买回去之后孩子穿了10天不到，出现质量问题，申请退货，但商家拒绝退货。给我说维修或者补偿74-73的优惠券，我花将*四百买的鞋，穿了不到10天就坏成这样，给我补74的优惠券我也不够重新买一双，又说给我维修，我买的新鞋给我修了也不想穿了，心里膈应，就这质量维修完还得坏。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物以跨境商品为由拒退高价水杯
我买了一个水杯挺贵 我也是个学生 我想把这个给退了 可他给我说是跨境商品 不让退
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物客服不处理维修问题且拒绝协商
投诉不解决刚重复一句话，说了不接受不去协商新的方案一直给我重复一句话，商家说什么就是什么，没有解决汗吧服务关了，维修商家承担费用，商家同意维修没有给我维修原路退回，维修了3天没有维修也没有发信息给我询问
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物NATTY店铺售出旧包且拒退
我前几日在得物上名叫NATTY的店买的包 到手之后发现这个包是旧的 侧面有磨损的痕迹 还很脏 我给商家申请退货商家不同意
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物以二次销售为由无理索赔
简单来说，就是我在得物上买了一双鞋，然后我在试穿的时候下面还包裹着的是试穿布，然后发现尺码不合适我就退货，商家没有经过任何沟通，直接找客服客服找我说影响二次销售要求我赔偿，而且我在退货的时候再上确认，确实没有污渍，不过也是我的问题没有拍照流传，而且退货之后客服给我看了一下照片，就算有污渍也是轻微的根本就不可能影响二次销售利用二次销售来敷衍我，我凭什么？因为这个让我来赔偿呢？确实很离谱的一件事。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物定制球鞋内侧卡脚拒退换
我与2026年4月28号在得物买了一双【定制球鞋】Nike Air Monarch 4 哈士奇 小众 学院风 街头风 都市涂鸦风 手绘 时尚百搭 小清新 耐磨 老爹鞋 男女同款 白色，价格是在738元这个价位，到货之后我在家里试穿了一下，发现内侧材料卡脚，试穿的当天申请了售后，客服和我说鞋底磨损，不允退换，我只是试穿一下，他拒绝给我退款，名牌都没撕
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物*台售出阿迪达斯鞋存在粘连质量问题
于5月6日在得物*台购买一双阿迪达斯鞋，5月8日到货后发现鞋舌与鞋内侧面粘连在一起，存在质量问题！与商家沟通仅赔偿100元，协商无果。
投诉问题
质量问题
处理中
得物*台拒退问题商品且推责
本人在2016年4月29号在得物*台购买一件始祖鸟T恤，并于5月4号经过顺丰快递上门派件收货。次日在外包装完好的情况下，打开发现内部包装袋却有破损，明显是经他人试穿过的产品，当即选择申请退回且并没有去试穿查验，但忘记在第一时间进行拍照留存证据。申请退回*台之后，*台以衣物脏污为由，拒绝退款。本人再次声明，收到产品发现内部包装袋破损后，根本没有去试穿和查看和产品，当即选择退回。本人在京东淘宝等各大*台的信用记录均可查，得物*台完全是在欺诈客户，将所有责任推卸到客户。申请相关部门出面解决。本人已将在途的所有该*台购物进行拒件处理。已经购买的商品在满足七天退货时间下均也选择退货，不在此*台购买任何产品。以此来维护个人的消费权益。
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服务不到位/态度差、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物客服虚假宣传项链材质
问客服项链是什么材质的 他说是金制品。收到货看报告是925银。回答问题也是完全不理会别人问的是什么。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物篮球鞋两次鞋底脱落，拒仅退款
2026.4.28，我在得物APP下单了一双篮球鞋，鞋子到手后我充去打篮球试试鞋，然后鞋子就出现了鞋底大面积脱离，这已经是第二次了，第一次我买的时候也是一模一样的问题，当时我是申请了退款退货，现在这一次我要求全额仅退款，他们不同意，三包是给消费者保障，不是用来强制消费者必须退货的。法律规定是我可以退货，不是我必须退货 商品已经严重质量缺陷，失去使用价值，也不具备退回价值，商品严重质量问题，以三包为由强制退货，拒绝消费者合法仅退款诉求，侵害消保法24条选择权
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
