得物发错货且拒绝赔偿
买了件衬衫，结果客服说仓库送错了，货不对板，不赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台误判搬运致账号永久封禁
2026年4月12日被*台判搬运违规，就是无意间上传了手机里从b站保存下来的几个Billie有水印的视频和几张水印图片而已，他就判我永久，申诉机会都用完了也不通过，处罚简直太霸道了。我的社团等级都玩到v2了，就等于又要注销开号重来之前的等级直接归零，这样极其我的浪费时间和精力。我还无法参与跟任何发动态有关的活动。本来之前的必得活动都发动第二周，这最后一周直接被判了，根本拿不到奖励了现在，遭受到的损失很严重。我希望*台给个机会撤消我账号的搬运处罚。
投诉问题
账号问题
处理中
得物李宁外套质量有问题拒退货要赔偿
于2026年4.15日6点在得物*台购买了一个李宁外套 现质量有问题 不想退货了 要求赔偿自留商品 商家强行要求他们方案处理不尊重消费者
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物售出迪桑特短袖开线，拒退
2026年4月12在得物上购买了一件短袖 迪桑特家的 4月22 昨天收到打开一看坏的 开线好几处 要求退款退款 客服不给退
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物T恤存质量问题且退款被追缴
4月12日在得物买了两件t恤，收到货以后质量有问题，白色的上面有顽固污渍，是被缝到里面的，黑色的吊牌试穿的时候掉了，退货之后极速退款了，但是后面商家又追缴了全额，衣服没破损没穿，就试了一下就不退款
投诉问题
申请退款不到账、质量问题
处理中
得物*台彪马鞋质量差且客服推诿
我买了一双彪马的鞋 然后没穿几次 就破了 不能穿了 我找客服 客服说已经买了300多天了 不能退了 虽然我是买了挺长时间了 但是确实是没穿了几次就坏了 他让我自己去线下店维修 没穿几次就这样了 真的质量太差 我跟他说质量太差 他说我穿鞋的问题 谁穿鞋穿几次就能坏了啊
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台拒按品牌一年质保换新疑售假
2026年1月14日在得物*台购买一双运动鞋SALOMON萨洛蒙 XA Pro 3D V9 GTX 圆头系带足弓支撑 低帮 户外功能鞋 男款 黑色，在2062年1月21日开始穿而且是时穿时不穿鞋面网布和鞋子皮部发生了裂开，萨洛蒙专柜门店是一年破损换新，我和得物*台沟通得物*台只接受三个月质保，那竟然那是正品为什么不接受一年质保换新而是三个月的质保本人怀疑是假货质量问题！这次网购跟本人造成身心伤害寝食难安心里不*衡
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台鞋子质量问题拒退换
我2026年1月17日在得物*台买的鞋子现出现质量问题*台不予解决侵害了我的消费者权益，对我造成了直面的经济损失，我现在诉求退货退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物拒开发票且客服不处理
我在得物*台购买商品，*台以商家闭店为由，拒绝为我开具对应金额的发票，违反了《发票管理办法》，要求*台督促商家进行开具对应金额的发票或者进行对应的损失赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物购买Lululemon外套大面积起球
2026年3.29日 在得物买了Lululemon外套出现大面积起球
投诉问题
质量问题
处理中
