2025年8月30号在得物*台购买了一款蔻驰托特包，价格2515元，结果到2026年5月就出现包包内衬大面积脱皮掉皮破损鼓包等问题，一开始以为没办法，只能自行承担，后经朋友提醒，可以找客服售后质保。于是7月初立即先得物*台帮忙解决，结果*台说这和买家个人使用*惯有关系，但是同品牌的包，比这款早买，用到目前都没出现问题（已经使用好多年了），但是这款一年不到就出现这种问题，这不是让消费者心寒吗？如果都是这样的解决方案，那以后消费者还敢在网上购物吗，消费者的权益是否有保障。商品如果没有任何质量问题，或者得物客服能保障我的权益，也不会麻烦贵*台给我解决问题，在此感谢你们，同时也相信贵*台会给予我一个满意的解决方案！

2026年5月21日 在得物NiKe买了一双6百块钱的鞋子 买来才一个月 就穿了几次 就开胶了 找客服申请退款 客服不给退 商家也不给退

一、事实经过 本人于2026年6月25日在得物APP下单CK摩登引力带系列内衣；为使用*台15元专属优惠券，自费2.9元购买得物随心省券包，通过抖音优惠渠道支付，订单原始实付322.20元。 后续*台执行降价补差，承诺退还5元，实际到账补差金额4.86元，订单综合实际支出成本317.34元，全款支付完成，电子买卖合同依法成立生效。订单正常留存十余天，本人无任何违规、异常交易、超时未处理行为。 2026年7月5日上午，得物APP在未提前告知、未征得本人同意、无正当理由前提下，后台单方面强制取消该订单并自动退款，仅退回15元随心省优惠券，单方面发放一张10元无门槛优惠券作为全部补偿。 事发后我立即联系得物人工客服申诉，提出合理诉求：赔付20元现金弥补涨价差价损失。当日15时*台专员回复，明确拒绝本人现金赔偿诉求。 当前同款CK内衣售价328元，即便退回的15元随心省券可正常抵扣，重新下单仍存在明显差价；且*台赔付的10元无门槛券无法叠加、无法抵扣本次商品，完全不能填*我因*台单方毁单产生的经济损失。*台强制以受限优惠券替代现金赔偿，属于单方面加重消费者损失、免除自身违约责任，严重侵犯消费者合法权益。 二、法律依据（请求权基础） 1. 《民法典》第491条、第577条、第584条：消费者完成支付即网购合同生效；*台无理由单方取消订单构成违约，需承担继续履行或赔偿全部实际损失（商品涨价差价属于可预见的可得利益损失，应当足额赔付），赔偿遵循填*原则，不能强制用优惠券替代货币赔偿。 ​ 2. 《电子商务法》第49条：电商经营者不得通过后台操 作、格式条款单方撤销已成立生效订单，不得设置不公*规则免除自身违约赔偿责任。 ​ 3. 《消费者权益保护法》第8条、第10条、第26条：消费者享有知情权、公*交易权；经营者单方制定、限制消费者获取货币赔偿的格式条款，排除消费者主要权利，该条款无效；未经消费者同意，不得强制发放受限优惠券抵偿损失。 三、投诉诉求 1. 要求得物*台按照原订单综合成本317.34元恢复订单并正常履约发货； ​ 2. 若无法恢复订单正常发货，要求*台一次性赔付现金20元，足额弥补商品涨价差价损失，撤销仅发放10元优惠券的不合理赔付方案； ​ 3. 要求*台就未经许可私自取消消费者有效订单的违约行为出具书面说明，并整改强制砍单机制。

我在得物2026年6月21日买了一件始足鸟的男士短袖，收到货后质量及其的差，部分地方存在两处勾丝状毛毛，衣服已经退回，商家不接受退款，部分买家都是刚到货就反馈质量太差

6月25日22点42分左右在得物下单ipad11的蓝色256G3367元.一直未发货.到29号直接帮我取消了订单.后面因为涨价给我造成很大的损失.给我赔偿67元优惠券一点用也没有.不接受

2026 年 7 月 5 日 得物*台 Nike 门店 购买后因鞋子不符合要求 网述皮革材质不符合要求 拒不退货 希望退货退款或者补鞋子价格的 15%

侵害了我1，公*交易权：商品有瑕疵、硌脚，不符合质量要求，商家/*台拒绝退货，违反《消保法》第24条。2，7天无理由退货权：网购鞋类不属于例外商品，收货7日内可无理由退货，*台拒退违法。3，依法求偿权：因商品质量问题导致无法正常使用，你有权要求退货退款并由商家承担运费。4，拒绝霸王条款权：*台“瑕疵不退”“试穿即影响二次销售”等单方规则，不能对抗法定退货权。

我在6月28日在得物*台app上购买了一双耐克运动鞋，鞋子收到之后发现鞋子有瑕疵质量问题，并且鞋子穿上之后非常硌脚，根本就不能穿，我就仅仅试了一下，强买强卖霸王条款不予退款，而且客服推诿扯皮，侵害了我1，公*交易权：商品有瑕疵、硌脚，不符合质量要求，商家/*台拒绝退货，违反《消保法》第24条。2，7天无理由退货权：网购鞋类不属于例外商品，收货7日内可无理由退货，*台拒退违法。3，依法求偿权：因商品质量问题导致无法正常使用，你有权要求退货退款并由商家承担运费。4，拒绝霸王条款权：*台“瑕疵不退”“试穿即影响二次销售”等单方规则，不能对抗法定退货权。我要退货退款

2826年5月16日我在得物软件上买了一双JORDAN板鞋，购买时间不到两个月，鞋子出现大面积开胶情况，该商家有一项维修服务，维修服务中就有一项是开胶，我申请维修该商家给我拒绝维修了，我觉得该商家存着虚假宣传和欺*消费者行为，我现在希望该商家给我退款

我在2026年5月21日在得物*台李宁官方号买的李宁赤兔9Ultra鞋，从收货到出现问题共37天，正常日常穿着，无磕碰，无人为踢到，中底掉落三分之一，孩子就从教学楼走到操场，中底断落，崴了脚！我要求商家履行质保，退款，多次沟通商家和得物*台都没有积极解决，只同意给优惠券打发了事，我不同意，坚决维权！