得物销售野马头盔缺安全扣存安全隐患
2026.3.2日在得物购买的野马品牌头盔 因产品设计不合理导致头盔一部分丢失 万一在路上行驶过程中脱落砸到别人正在行驶的车有安全隐患 之后联系客服 客服态度恶劣 商家和*台一直不处理 目前诉求 退还我一半费用 商家发给我视频有安全扣 但是我的是没有的
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
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得物鞋子质量问题拒退被疑欺诈
于2026.02.06在得物上买了一双鞋子，发现鞋子有质量问题于2026.02.20申请退货退款。客服说是生产工艺问题不符合退货退款的要求。这属于欺诈消费者
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
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得物售出运动鞋碳柱断裂且拒修
这个鞋子是在2025年12月30号，我收到的 然后一月份元旦过后开始使用
年前就开始有异响以及这个开胶问题 后期了解到这个异响是碳柱断裂
然后我就开始申请这个售后问题 我没有其他的想法，只是想把这个鞋子修好
然后官方*台这边说的是只能处理这个开胶的问题
碳柱和他们没有关系
然后这边修理这个鞋子的费用一共是240
官方这边说的是只给予这个100块修理费或者寄回维修开胶问题
我的想法就是要不然就我线下自己去维修官方补偿这个修理鞋子的费用，不然就寄过去官方自行维修这个开胶问题以及碳柱断裂这个问题
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
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得物鉴定后未及时寄回假货商品
我于2026年3月3日、3月4日，在得物*台卖的两件商品被得物鉴定为假货。按照规定，*台应该尽快寄出，即使合并发货也已经过了48小时。因为如果长时间不寄回商品，我无法向商家索赔，更无法开具鉴定报告，也无法退货退款，造成我很大的经济损失。我已经多次向*台反映了这一问题，但是迟迟没有得到解决，迟迟没有把商品寄回。要求得物*台抓紧把商品寄回，避免个人损失！！！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
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得物香水味道不符且退货遭推诿
我在得物购买的香水，然后和我朋友从实体店买的味道不一样，我就退了，今天打电话告诉我交款，然后我是2.25号买的，得物客服维护商家说，年前商家在休息，休息怎么发货退货的？还恐吓我说影响缴费，然后跟商家说好处理措施，说的是问我怎么处理明明就是通知我
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
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得物转赠商品未发货且拒退款
2026年2月27日。我在得物*台转赠页面上，购买了一只泡泡玛特的晨露，但由于是转赠，商家不是泡泡玛特，是其他商家，但是不给我任何商家信息，然后我并没有收到商品，但是商家既不给我发货也不给我退款，每天客服专员就是敷衍了事，从来不解决实际问题，我作为消费者，感觉被欺诈了，需要采取法律手段解决问题，我现在要求退款，因为我没有收到商品，且*台不给我任何补偿，就让我自己在泡泡玛特的网页上核实，我有什么好核实的呀，我要是能自己给自己发货，我就厉害了，泡泡玛特只是一个转赠的渠道，又不是商家，这件事本就应该是得物负责，他们就一再推卸责任，而我当皮把我当皮球踢
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
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得物*台售卖三无羽绒服且虚假宣传
2026年2月1日22:21，我在得物*台“古哥奇”店铺购买了一件437元的男士羽绒服。2月5日签收快递。 当晚发现衣服没有吊牌，发现是三无产品。怀疑充绒量不够宣传的300g，然后问客服充绒量是否是链接上写的300g，客服回应93g。随后向得物客服投诉，客服沟通未提供有效解决方案。投诉后该商品下架关闭，未收到任何赔偿。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
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得物*台衣服未收到且客服推诿不解决
得物*台买的衣服收不到，客服沟通答非所问，忽悠来忽悠去，迟迟不解决。*台不靠谱、选择商户对消费者不负责任
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
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得物无故限制账号致无法领取中奖商品
本人于3月4号参加得物开盒领奖活动，中了一块colevkie小方表价格289元，但是领取不了，联系客服说我的账号部分功能被限制了。
本人正常使用得物APP期间，*台在未提前告知、未说明具体违规原因的情况下，无故限制本人账号功能，导致无法参与*台正常抽奖活动，严重侵犯消费者合法权益。
本人账号无违规行为，*台限制账号属于不合理限制消费者权利，违反公*交易原则。多次联系客服未得到有效解决，现要求*台：
1. 立即解除对本人账号的不合理限制；
2. 恢复账号正常使用及抽奖等相关功能；
3. 书面说明限制账号的具体依据与原因。
4.对于限制账号导致领取不了奖品，给予合理的赔偿
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霸王条款、账号问题
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得物销售鞋子鞋舌歪斜存质量问题
一穿 这个鞋舌就歪的，怎么弄都不行，穿着一点都不舒服
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质量问题
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