得物商品质量问题不处理
16号到现在一直扯一直不处理 前后两个皮头半个月不到 损失152元 现在就是一直不给处理
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物销售斐乐鞋掉色且拒售后
我于12月3号下单一双斐乐黑武士鞋，12月10号才收到，穿了一段时间，觉得鞋面总是像擦不干净一样，为没多想，想着送去专业的鞋店去打理一下，这才发现鞋面出现发灰白的颜色，不是脏而是掉色。多次和得物客服沟通，得物客服就是拒不处理，多次以超出30天为理由，拒绝。但是消费者管理法则上明确规定商家不得以超过30天为理由拒绝售后。而我又重新查看商家发货时的鉴定照片，才发现商家发货的时候这双鞋面就是有问题，颜色就不一样。
请求*台协商处理，谢谢！
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物无理由退货遭拒且无证据
1，本人于得物*台购买北面品牌羽绒服一件，2026.1.15号晚上收货后因尺码不符，仅进行试穿(未穿着外出，未清洗，未损坏商品),随即于2026.1.16申请退货了，将商品原包装，吊牌，防伪扣完整寄回*台指定退货地址，完全符合《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中"商品完好"的认定标准。
2，*台签收退货后，单方面以"退回商品存在脏污痕迹"为由拒绝办理退货退款，且未提供任何有效证据证明脏污系本人造成。
3，后多次与得物客服沟通协商，客服始终坚持拒绝退货退款，并强行寄回快递，其行为已构成《消费者权益保护法》所禁止的"强买强卖"，严重侵犯本人合法的七日无理由退货权。
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客服处理不当/不处理
处理中
得物直邮商品虚假发货且拒售后
我于2025.11.03在得物app下单一款韩国直邮彪马赛车鞋，但实际收到的是九月分就入仓的存货，从威海发货，实物收到还是瑕疵品，多次联系客服处理售后以跨境商品拒绝为由，协商结果就是要求消费者必须自留，还多次骚扰电话致电恐吓。恳请*台为其公*公正处理，维护消费者合法权益。
*台已违法《消保法》第56条，故意拖延或无理拒绝售后，监管可责令改正、罚款，情节严重可吊销执照。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物购物未收货且退款不到账
我于2026年1月18号在得物买了一双阿迪达斯板鞋中间因为改了地址 收到货是大衣鞋子并没有收到三天了客服那边和专员那边一直不给退款
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、商品丢失/损坏
处理中
得物强制退款拒发商品
我于1月11日在得物购买一双鞋，得物以商家未发货为理由，强制让我补单，我拒绝补单，得物强制退款。我的钱是付给得物了，给我扯商家干什么？我的去求是正常履约发货，或者退一赔三
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物购买小米*板退货遭拒
我于1.16号23.39分在上海得物信息集团有限公司购买了一台小米*板6pro 商家标注了7天内无理由退货退款没有清楚的标记开机联网就算是激活 包装简陋 *板主机拿到手就出现了模糊不清 并且价格高出市场价格 我在没有损坏和影响二次售卖的情况下申请退货退款 结果商家告知我开机联网就算激活了不予退换 没有明确标记什么样才算激活买之前我去问了商家 商家模糊事实 并没有清楚告知我
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价格问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
得物*台售卖瑕疵鞋拒不赔偿
我于2026年1月21日在得物*台购买了两双耐克运动鞋，订单号分别为110193****48385472和 110193****48385472，总金额367+359=726元。在*台发货前提供的“超清实拍”验货环节中，我已发现两双鞋分别存在鞋里有明显污渍和变形的瑕疵。这证明商品在*台的质检环节已存在问题，但*台仍将其作为合格品发出，严重违反了其“先鉴别，后发货”的核心承诺。收到货后，经比对，实物瑕疵与“超清实拍”中完全一致。我立即联系客服要求“退货退款”并就*台过失索要赔偿，但*台仅同意退货，以各种理由拒绝赔偿。基于上述事实，我的诉求如下：退货退款：对这两双瑕疵鞋办理退货退款，并由得物*台承担退货运费。支付赔偿：因*台存在质检疏漏乃至误导行为，要求其赔偿经济损失共计70元人民币。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物未按承诺时间送达且客服处理不当
我于2026年1月18日购买了一双鞋，当时承诺送达时间是7到10天，但现在送达时间一直在变，送达时间是2026年1月30日23：59：59，已超出承诺日期，而且不确定，因此我要求退货。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物虚假宣传且未按时送达
我于2026年1月18日购买了一双鞋，当时承诺送达时间是7到10天，但现在送达时间一直在变，一个送达时间2026年1月29日23：59：59，已超过承诺时间，而且不确定，因此我要求退货。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
