得物*台耐克鞋质量缺陷且客服推诿
在得物*台买了耐克的鞋子，因为鞋码大了申请了换货，于2026年4月29号我收到换货的鞋子，试了一下，感觉大小还可以接受，过了几天穿上两只鞋子走了一会，发现一只鞋内有好几个长长的线头，很硌脚，并且脚踝处非常磨脚，只有左脚鞋子出现了问题，这说明左右脚鞋型不统一，左脚鞋型明显做工有问题，我一直买的耐克品牌，也没有出现左右脚不统一的问题，我于2026年5月6号申请了退货退款，得物客服非常推脱，打电话沟通没有实质性的解决方案，得物客服竟然可以挂顾客电话的？？？然后系统直接显示协商一致申请不通过，直接把我的诉求给闭了，我们消费者一点权力都没有了吗？？？明显鞋子质量上出现了问题，让我们消费者承担售后责任吗？
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台售假且检测不实致消费者受损
商家质量问题，导致消费者受到损失，严重怀疑是买的假货，得物*台检验也有很大关系，希望把鞋子拿出去查真假，穿的时间没有半个月
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
西铁城手表维修退回拒退换
2026.4.12西铁城手表回来有问题，拿回去维修又给我退回，我不接受，我要退货退款
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
得物*台售后系统故障致鱼缸无法保修
2025年7月22日在得物*台购买小米鱼缸，2026年5月5日出现功能灯不停跳闪问题，鱼缸在保修期内，得物*台由于*台自身原因无法提交售后，多次沟通只能给出自己将鱼缸拿去线下维修，鱼缸一年内通过系统提交售后可以享受只换不修服务，而且鱼缸笨重，拿去线下需要人工成本，本人工作时间工作地点也偏远，需要请假才能处理该问题，请假需要扣钱，*台也无法满足给出误工费的需求，若*台可以系统提交售后，可以上门取货，*台自己系统的原因造成的问题，不应该由消费者提供，本人的诉求是退货退款，质量商品可寄回给*台，*台需要自己承担寄回邮费。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物退款超时且未到账
超时了就说我拒收退款进度一到三天还没看到消息
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
投诉得物客服处理不当/不处理
我是5月2号在得物上购买了一张。200块钱的充值卡。他承诺是24小时之内到账，但是超过24小时之后没到账。然后的话呢我就一边跟他沟通，我一边就另外通过微信充值了200块钱话费。等我把这个充值话费接到他看的时候，他就认定话费已经到账，这其实是我自己另外充的。他们一直坚持说已经到账。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
得物*台售假且拒退赔
本人于2025年4月28日，在得物App购买了一双Converse All Star Move Chuck Taylor休闲鞋，订单号：110202*********728，实付金额414.58元。*台宣传“专业质检、全新正品保障”，但收到货后，经核对鞋标、二维码、后跟标、鞋底纹路等细节，确认该商品为假冒伪劣产品：
1. 鞋标二维码格式错误，并非匡威正品专用样式；
2. 鞋标字体印刷粗糙，尺码对应关系与正品不符；
3. 后跟标、鞋底压印的品牌标识质感差，与正品工艺存在明显差异。
我向*台申请退货退款，被客服无正当理由拒绝，*台既不承认商品为假货，也不提供有效的正品证明，严重侵犯了我的消费者权益，违反了《消费者权益保护法》相关规定。
我的诉求是：
1. 全额退还货款414.58元；
2. 按照《消费者权益保护法》第55条，按货款三倍进行赔偿；
3. *台公开道歉，并对该商品的质检流程进行整改。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
得物始祖鸟衣服内里起毛，客服推责摩擦不实
得物订单号110198*********794始祖鸟衣服投诉到客服，客服回复是因为摩擦。
可是起毛的地方是帽子内里，该位置在正常穿的过程中即不会接触背包肩带，也不存在任何高频摩擦的使用，*台以使用摩擦导致为由完全不符合实际情况。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物售出新衣存在破洞质量问题
4月14号收到的新衣服，就过了下水放家里晾干，这两天天气热拿出来穿居然发现了破洞，商家说他们解决不了
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质量问题
处理中
得物商家以鞋盒划痕为由拒退4379元鞋款
我4月28日在得物头了一双鞋子4379块钱，头的时候写了的7天无理由退货，到货后我就试了一下，鞋子穿着小了，然后我就申请退货退款，卖家收到货后说鞋盒上有笔的划痕，说这个划痕是我弄的，以此理由栽赃给我，然后以鞋子有瑕疵的理由拒绝退货，直接给我退回寄到付，黑心商家，黑心
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
