我是在2025年5月14日在得物买了一个剃须刀在11月19号这个剃须刀电池不存电了发过去维修商家说的发的新的刚收到打开是被别人用过的

（一）投诉事由： 本人通过得物*台出售耐克品牌球鞋，*台单方面判定不实瑕疵导致订单关闭、商品价值受损，且拒绝提供有效举证、推诿处理，侵害本人合法权益。 （二）纠纷发生时间线： 1. 2025年11月11日：本人在得物*台发起耐克球鞋出售订单，按*台要求完成发货，发货前已拍摄球鞋*距离细节实拍视频，完整留存商品原始状态证据。 2. 2025年11月12日：球鞋送达得物*台仓库，*台告知存在6处瑕疵，要求降价出售；本人仅认可1处瑕疵并同意降价20元，买家拒绝后订单关闭，商品自动进入履约无忧瑕疵售卖服务。 3. 2025年11月14日：本人因不认可其余5处不实瑕疵，提交客服单申请退回商品，客服承诺快递拦截转寄。 4. 2025年11月15日：向客服单补充提交发货前球鞋*距离细节实拍视频，证明商品原始状态无对应瑕疵。 5. 2025年11月16日-17日：*台客服敷衍回应，仅提出20元补偿券方案，本人拒绝。 6. 2025年11月18日：*台专员对接，未核实本人证据，仅提供无举证效力的仓库远距离监控视频；本人多次要求*台将瑕疵点与本人实拍视频对比，均被拒绝，*台最终仅同意30元快递优惠券补偿，本人再次拒绝。 （三）*台侵权事实 1. 瑕疵判定无依据：*台单方面主张6处瑕疵，未提供清晰可验证的*距离瑕疵实拍，仅有的仓库监控视频无法呈现细小瑕疵，不符合“谁主张谁举证”原则。 2. 拒绝履行举证义务：未核实本人提交的原始状态视频，拒绝提供瑕疵点与原始视频的对比文件，剥夺本人核对权利。 3. 导致商品价值受损：不实瑕疵标注导致商品无法按正常市场价出售，二次流通受阻。 4. 补偿方案不合理：以小额优惠券敷衍，未弥补商品市场价贬损及出售障碍的实际损失。 五、投诉诉求 1. 要求得物*台立即撤销对商品的5处不实瑕疵标注。 2. 要求*台提供6处瑕疵的*距离实拍图及与本人发货前视频的对比分析文件；若无法提供，需*面确认其余5处为不实判定。 3. 因仅认可1处真实瑕疵，本人仅承担对应降价金额的1/6，剩余5/6降价损失由*台以现金形式赔偿。 4. 要求*台以现金形式赔偿商品因不实瑕疵标注导致的市场价值贬损损失（按商品正常市场价与受损后可售价格差额计算），拒绝优惠券形式补偿。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条、第二十四条规定，经营者应承担商品质量举证责任

我于2025年11月16日在得物*台购买beats flex耳机，品牌专供，319元，用券价格为304元，卖方承诺全新正品。11月18日快递被菜鸟驿站签收，11月24日13点左右取件，13:58拆开检验，发现耳机有使用痕迹，耳机上有许多灰尘，赠送的三套耳塞上面也有许多灰尘。因此联系了商家，请求七天无理由退货，商家以商品外包装盒子上“一经撕毁，不支持七天无理由退货”为由不予退货。 此标签有两个，分别贴在包装盒的右上方和左下方，也就是想要打开盒子必须撕毁该标签，无奈之下将标签撕毁，发现耳机太多灰尘，因此有理由怀疑耳机并非全新正品，已反复联系商家和得物客户，专员也回电，保证全新正品，提交发货时的视频，但是该视频只能看到耳机的外包装盒，无法看到里面的耳机是不是全新，因为我不认可，我请求发送耳机在包装过程中的视频，商家并没发送。 我反复跟*台和得物*台沟通，我只想以商品原价买一个全新正品的耳机，但是未能予以解决，反复推脱，只会回复是全新正品，态度敷衍。希望贵*台介入，维护消费者的合法权益。

在得物*台购买耐克鞋导致脚受伤，鞋码没问题，同款鞋都没出现过这种情况，电商不予退款

我于11月18号左右在得物购买一款emis的包，是象牙白黑色这个款式，第一次购买我通过找人工客服要鉴别图片发现给我发的别的款式的货并没有主动告知我咨询后我选择谅解没有过多说什么重新下单，第二次我找人工客服要鉴别图发现还是给我发的别的款式的货，得物的电话专员跟我电话沟通，在她的说明下我按她说的又一次下单，结果当我再次找他们要鉴别图发现还是发的款式不对。他们的行为严重影响了我使用货物的时间，并且得物拒绝对我进行任何的补偿，明明挂了此商品，却一直拿不出这个商品一直拿别的商品来订明明挂了此商品，却一直拿不出这个商品，一直拿别的商品来顶这个商品也没有主动告明明挂了此商品，却一直拿不出这个商品，一直拿别的商品来顶这个商品，也没有主动告诉我。

我于2025年10月1日在得物*台购买了Air Jordan 1university blue大学蓝鞋子（订单号：JDVB49****54983） 签收至今仅1个多月，期间仅日常正常穿着，无雨天穿着、接触腐蚀物或剧烈运动等不当使用情况，现鞋子出现鞋面开裂等具体破损问题

第一次在得物卖东西没货了上错了货被拍了，申请退单了，强制扣我135保证金，简直不要太离谱，没货还不能关闭订单？简直强卖啊，就算卖了我都赚不了200，凭什么扣我135啊，而且得物客服8809讲话还特别拽说什么我们就是法律请求帮忙追回保证金

我3999买的包现在降价到3759，也不给退差价，太坑了，一样的东西一下子降价那么多

我于11月19号在得物*台上购买了一个JBL品牌的蓝牙耳机，11月21号到货签收。签收试戴之后发现右耳降噪不明显，看了一下生产日期居然是2022年的。给我发了一个三年前产的东西，质量出现问题我申请了退货退款。11月25日商家收到我寄出去的耳机告诉我质检不通过，说密封条和绝缘条被拆开了影响了二次销售…绝缘条寄回去的时候放在盒子里面了还可以粘上，密封条我请问不拆开的话我从中间抠出来戴呗？品控有问题影响商品质量了申请退货退款就这么难，找各种理由强买强卖？今天客服说商品已送去质检需要七个工作日才有答复，这七个工作日的损失谁来补偿我？三百块钱就在他们那扣着不给我

我于2025.11.25号在得物电商*台Nike购买Nike Dunk High Retro "Midnight Navy" 复古休闲 高帮 板鞋 男女同款 午夜蓝，出现昨天刚买，今天就不能退的情况，不支持7天无理由退货，能保证质量没问题，能保证是正品吗？有了问题谁负责？又不是海鲜或者定制类的东西，为什么不能退，商家自行标注的不支持无理由，不符合法律规定 侵害了消费者权益，我的诉求是给我全部退款