得物购买商品降价不退差价
我3999买的包现在降价到3759，也不给退差价，太坑了，一样的东西一下子降价那么多
投诉问题
价格问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
得物退货遭拒，质检争议且不退款
我于11月19号在得物*台上购买了一个JBL品牌的蓝牙耳机，11月21号到货签收。签收试戴之后发现右耳降噪不明显，看了一下生产日期居然是2022年的。给我发了一个三年前产的东西，质量出现问题我申请了退货退款。11月25日商家收到我寄出去的耳机告诉我质检不通过，说密封条和绝缘条被拆开了影响了二次销售…绝缘条寄回去的时候放在盒子里面了还可以粘上，密封条我请问不拆开的话我从中间抠出来戴呗？品控有问题影响商品质量了申请退货退款就这么难，找各种理由强买强卖？今天客服说商品已送去质检需要七个工作日才有答复，这七个工作日的损失谁来补偿我？三百块钱就在他们那扣着不给我
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物购买Nike鞋不支持7天无理由退货
我于2025.11.25号在得物电商*台Nike购买Nike Dunk High Retro "Midnight Navy" 复古休闲 高帮 板鞋 男女同款 午夜蓝，出现昨天刚买，今天就不能退的情况，不支持7天无理由退货，能保证质量没问题，能保证是正品吗？有了问题谁负责？又不是海鲜或者定制类的东西，为什么不能退，商家自行标注的不支持无理由，不符合法律规定
侵害了消费者权益，我的诉求是给我全部退款
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物购买兰蔻眼霜致过敏要求赔偿
• *台名称：得物
• 公司名称：上海识装信息科技有限公司
• 统一社会信用代码：91310115MA1K374L9B
• *台客服电话：40****9999
• *台地址：上海市杨浦区国定东路200号
订单详情
• 订单号：7720****
• 商品名称：兰蔻 菁纯眼霜小样装提拉 淡纹紧致 抗老 1ml*5/1ml*10/1ml*20
• 下单时间：2025年8月19日
• 支付金额：262元
• 收货时间：2025年8月26日
• 商品状态：已开封使用一次，剩余约九成新
过敏事实与证据
• 使用经过：2025年10月25日晚间首次使用该眼霜，次日出现眼睑红肿、瘙痒、灼热感，并伴有轻微脱皮。
• 症状表现：双眼眼睑明显红肿，眼角及眼周皮肤发红发痒，持续三天未缓解。
• 就医情况：2025年10月27日前往社区医院皮肤科就诊，医生诊断为接触性皮炎，与使用该眼霜相关，开具外用抗过敏药膏及冷敷建议。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台乱扣保证金并存霸王条款
于2025年11月24日，在*台出售苹果16pro手机，可以正常发货发售，*台乱扣保证金，
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
荣耀手机激活后无法退货投诉
我在2025年11月21号在荣耀HONOR购买了一部荣耀400Pro12+512的拆分并激活之后发现不是我想要的想退货退款，商家说激活了就不能退款可是我坚持要退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物强制交易无法取消订单
本人与昨日误点下单，当时即使打电话给客服要求取消订单。客服人员回复说无法取消订单。这属于*单行为
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物强制上架商品无法取消
本人于昨日误点下，上架了商品。与客服沟通了好几次。客服说不可以取消订单。当时无人下单状态。不能取消属于强盗行为。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物误操作上架无法取消被扣保证金
本人于昨天在得物上误操作上架产品，与客服沟通几次。要求取消售卖要求。客服说取消不了。这属于强卖行为。在此交易失败得物扣除保证金，不给取消违法强卖
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
得物退货遭拒，商家推诿不退款
购买一双得物运动鞋，因出门在外，快递经过我们同意把快递放至我们门口便利店，回来试穿时发现不合脚，穿的不舒服，但超过7天无理由退货时间，是第9天退的，但是和商家联系他们也同意退款，结果商品退货时商家收到货以存在鞋底鞋边污渍情况，未能符合到7天无理由退货标准，拒绝退款。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
