得物给正常消费的用户永久封号，不予解封
我的账号被封禁了，不知什么原因
上网查原因，猜想可能因为我最近退货多，近期退了3单。但我不是恶意下单，平台能看到，我就试穿了一下，不合适退掉的，衣服保质保量的退回来了。
我在平台买过400的夏天裤子，750的冲锋衣，500的冬天裤子，我想说我是给我自己正常使用的。
平台直接给我永久封禁，并且不给解释，给客服打电话也扯皮只让我申诉。
我的诉求是：平台给我解封&道歉
投诉问题
账号问题
处理中
得物平台补发未兑现物流无信息
20号名创优品买卫衣，25号才收到快递，只收到赠品，询问过后补偿部分现金并承诺26号补发，26号晚上商家给了一个快递单号，但是27号上午十一点仍然查询不到物流信息，平台说了处理但是并没有处理，26号说专员核实并处理但是处理一整天并没有一点结果，这是欺*顾客，欺*消费者
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
得物购买萨洛蒙鞋遭遇降价无保价
我于2025年9月18日买了一双萨洛蒙的鞋子 在2025年9月26日突然降价1000多点 我找客服说我没我买保价协议 我买的时候压根就没有这个条款也没有选择项 一双鞋子溢价我1500多 这确实有点欺*消费者 请求退款
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价格问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
得物羽绒服未按时达且拒退差价
我在得物迪桑特买的羽绒服，次日达第二天没有送到，今天降价了我要求退差价，但是他们不给退只给津贴，津贴不能提现只能买东西当优惠券，我不要也不给退现金
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物平台私自扣除保证金涉霸王条款
我于10月26在得物平台上架了一件物品 交付了350保证金 付款的时候并没有提示或者显示不发货 就扣除 也取消不了问了客服没有也没有解决 现在私自扣除保证金 这是霸王条款 我的诉求是退还包证金
投诉问题
价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物退款仅返津贴无法提现
得物平台因商家竞价不断调低价格，本人申请退款，然而该平台只给津贴，没有退还现金，变相地想让本人消费
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
德物购物退款被拒且无物流信息
我在2025年十月24号的时候，在德物上购买了一盒饼干，我申请退款连天了就显示拦截，也不发货，也没物流动态。然后呢，我就联系客服想要退货。可是它告诉我不能退，说没有退款申请
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物售出质量问题鞋拒按三包换货
我于7月30日在得物平台耐克买了一双白色空军，穿了几次之后发现鞋面有裂纹，给客服发信息他们也承认是质量问题，但给我的结论是超出30天只能维修，叫我找个修鞋的店自己去修，给我一张150的卷。鞋盒是明明写着3个月之内出现龟裂是换货，申请平台客服介入也是这个解决方案，我要求按鞋盒上的三包来解决被拒绝了，客服就是说能接受就接受只有这一种解决方案还有五天就超了质保了，希望能得到你们的帮助
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物平台商家发错货拒退款
我在2025年10月18号23：09在商店少宜SOIEPLUS购买了一件美式复古高级设计花卉仿刺绣印花简约logo花体艺术签名重磅学生百搭宽松休闲圆领冰感透气短袖T恤 男女同款 L码 出现了发错货的问题 商家一直不回复消息 我向商家申请了退款 并不允许我退款 也不与我进行 沟通侵犯了消费者的公平交易权 明确表示不愿意退款视为故意拖欠或无理由拒绝属于违法行为 我的诉求是让商家对我进行道歉 给予我退款 平台对他进行处罚
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服
处理中
得物售出质量问题鞋拒换货
我于7月30日在得物平台耐克买了一双白色空军，穿了几次之后发现鞋面有裂纹，给客服发信息他们也承认是质量问题，但给我的结论是超出30天只能维修，叫我找个修鞋的店自己去修，给我一张150的卷。鞋盒是明明写着3个月之内出现龟裂是换货，申请平台客服介入也是这个解决方案，我要求按鞋盒上的三包来解决被拒绝了，客服就是说能接受就接受只有这一种解决方案
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
