得物*台购买雨伞遭遇掉包问题
我在2025年11月15日买的一把雨伞自动伸缩的他给我发的是一个手动伸缩商家是杭州雨宝伞业有限公司
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、掉包商品
处理中
得物销售存在油渍问题商品并拒退
我在11.18日下午13：57购买了一双运动鞋 在我取货以后回家打开鞋盒后发现在鞋带孔旁边的织物材质处有一处油渍 然后我发起了退款 在今天21:00左右收到短信 我的退货鞋底有污渍 不符合无理由退款标准 但是他并没有查出他们本身有的油渍问题 反而用一个可有可无的鞋底颗粒污渍拒绝了我的退货退款申请 从图片上看 他们发现的这些污渍都可以用手直接擦除 在刚才打电话的时候对于鞋带孔附*的油渍也是避而不谈 很明显他们在发货的时候已经发现了这块油渍 但是还是当成良品发给了我 然后这次拒绝了我的申请 要把鞋子退到我这里 不让我退货退款
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
得物购买AJ1存在质量问题少鞋带孔
我于2025年11月8日在得物APP购买aj1乔治城配色42码存在质量问题少一个鞋带孔
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中
得物退换货拖延且客服处理不当
衣服退错了，原衣服已寄回商家，但是我另外一件衣服，商家迟迟不寄出，*台也一直再拖，打客服电话，客服也是答非所问，处理了半个月也没处理好
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
得物购买全新手机被发已激活
我在2025年10月5号在得物买的手机苹果14 plus，买的是全新未激活，结果发来的是已激活过的。
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虚假宣传、检测不实、掉包商品
处理中
得物拒退有钻毛问题的羽绒服
我于10月15日在得物*台买了一件安德玛的羽绒服，签收后一直没有穿.于11月二十三日上午穿着后发现有严重的钻毛现象，*台已超过三十天为理由拒绝退货换货请求。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物退货被拒并质疑二次销售
我于11月7日在得物*台购买了斐乐的鞋子，回来就试了一下退货退款了，说我影响二次销售了，不给退款。当时收到鞋的鞋已经是别人退换过的。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物*台虚假宣传材料问题
我在2025年11月20号购买的狐狸毛衣服。购物的时候宣传页写的是狐狸毛，衣服的材料那里也写了狐狸毛，我购买了五件衣服给自己的店铺，当我的快递到了之后我准备签收货物，我看到商品改成了仿狐狸毛，材料那里也改成聚酯纤维，找客服进行反馈，客服给37元优惠卷，那我想请问得物承诺的材料无忧是*人的吗，任由商家这么*人是吧，有了问题就推卸责任，*台规则是摆设吗，请*台按照规则来处理不要推卸责任了，得物让人太心寒了
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物购买裙子货不对板涉嫌虚假宣传
我想在他们家买一条裙子，各个*台我对比了一下，专门买了他们*台最贵的一件衣服。回来之后发现他们的商品照片和我收到的衣服完全不一样，没有标，冒充品牌，他们的买家秀衣服也不是图片款，我怀疑他们存在刷单行为，
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
得物强买强卖拒退货
我是买家，在2025年，11月19日，买了一双耐克鞋，我试下一下，然后查看鞋子有瑕疵，然后商家就说鞋底有污迹不让退，然后发了几张图片给我，我看了一下只是普通的灰尘就不让退，根本就是强买强卖，我要求退货退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
