得物售卖短裤开线破洞，拒退拒赔
短裤穿了几天洗了一次后面开线，破洞，胶皮破裂，一千多的短裤都破裂了，商家说不是质量问题，说补偿50块钱，打电话各种为难，说可以退了，然后收到货又不行，又要退回来，我们现在都不在上海了，几十的短裤也不能洗一次就坏了吧，要求退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物全球购鞋子尺码不符拒退换
我于6月2日在得物购买匡威的鞋子,收到货后发现尺码不合适，我正常都是穿37.5，这个牌子尺码偏大，被告知是跨进电商，全球购不给退换货，*台根本没有这个按键，客服也拒回答，最终希望能够在七天内把鞋子尺码换成正常尺码
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物拒换始祖鸟外套被指霸王条款
在得物买了个始祖鸟外套 ，按照他们*台的尺码购买 ，之后回来试了下太大了 ，我想换一个小一码的 当时标签自己掉了 ，找不到了 ，我买的是衣服还是标签 ，他们*台拿标签说事 ，而且我是换货而不是这个衣服不要了 。2000块钱的衣服 我穿着大 ，还不给我换 。我放家里放着吗 ？这是他们得物对消费者的态度 ，说给我50块钱劵 ，我2000块钱衣服放家放着不穿呗。得物就这样处理问题！
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物销售鞋子材质开裂，拒绝退款
开裂位置是鞋面前段弯折区，无磕碰的鞋子都出现同款破损，属于材料本身耐用度不达标，符合鞋类三包里的材质质量问题范畴。得物不同意退款，才穿了1个多月的鞋子就这样
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台处理不及时且欺*消费者
处理问题不及时，欺*消费者得物是我目前为止碰到过最差劲的一个*台
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物售出鞋子存在严重质量问题
本人于4月份得物购入鞋子，由于天气一直零下五月份才开始低频穿着，两只鞋不同程度网面断网破洞，其他折痕位置也开始脱线，鞋底开胶分离，系材质工艺质量缺陷。*台以自制30天质保过期为由，仅赔付50元，赔付金额严重不合理，单方售后时限不符合消保法规。
诉求：全额退货退款。
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霸王条款、质量问题
处理中
得物出售开胶鞋子且拒绝退货
我买了他家的鞋子，到货一看开胶了，还退不了货
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
得物跨境商品发保税货且价格欺诈
我拍的是跨境商品，但是给我发的货是保税直发，价格都不一样，这样*人。而且上午买的，下午就降价小二百。太过分了吧
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价格问题、虚假宣传、价格问题
处理中
得物售卖预激活手机涉嫌虚假宣传
本人2026年5月27日在得物APP（运营方：上海得物信息集团有限公司）花费3889元购买小米MIX Flip手机，商品页面明确标注全新原封国行、未拆封未激活全新机。收货后经小米官方查询IMEI，该手机在本人购买收货前已被远程预激活，保修期被无故缩短，商家刻意隐瞒预激活事实，以激活二手机冒充全新未激活新机售卖，构成消费欺诈。联系得物*台售后协商退一赔三，*台推诿不予合理赔付。
诉求：①全额退还货款3889元；②依照消保法第55条三倍赔偿11667元；③监管部门依法查处商家虚假售卖行为。
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虚假宣传
处理中
得物售西铁城手表有严重划痕拒退换
我于2026年5月22日在得物APP购买了西铁城手表，到货后发现表盘背面存在严重划痕，联系客服后拒绝退换货，给出的补偿方案过于敷衍，且对方拒绝让步，我希望能退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
