得物鞋子质量问题且客服违约骚扰
本人在得物花139元买的鞋子存在质量问题。客服曾承诺补偿20元，证据确凿。后续客服反复推诿不履约，还高频电话骚扰，严重违约侵权。
补充诉求：
1. 立马兑现20元补偿；
2. 全额退款退鞋；
3. 立刻停骚扰，规范服务。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物强制用户交钱拒退全新鞋
买的斯凯奇鞋子7天无理由退货已经给得物退回去了 退回去时候是全新的3
6.5的鞋 结果得物讹诈非说退回去的是36的强迫交钱 客服还疯狂打电话
威胁不交钱就取消极速退款 疯狂电话
轰炸
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物无理由拒退未拆封商品
3月24日收到商品时，本人正在出差，没有及时验货。4月4日申请退货，6日被拒。商品没有使用，保存完好。诉求是退货退款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物验货致衣物严重染尘并双标扣保证金
在得物*台响应还价，卖了一件7055元的，当时*台，35天预售是7199元，2天到货是7999元，属于很便宜价格，得物验货后提供照片，衣服上白色灰尘很严重，我发的时候，并没看到这些这么严重的白灰，处于之前发货一直没出现问题，发出时没拍视频，小红书*台多为网友说，这种白灰，湿巾一擦就没了。通过整个和得物沟通过程来看，我判断，白色灰尘应该是得物验货过程导致那么严重白灰的，因为之前，有件棉服，退回我手里白灰很严重。而且通过沟通看，得物找理由扣保证金是目的，只要能找到理由就扣，已经失去了作为交易中间人善意促成交易作用。这种行为严重损坏了社会风气。
前两图，是得物这次扣保证金的截图，后四个图，一次是从得物退回来的衣服有问题，
一次是从得物购买的衣服有问题。
分析以上这些证据，说明得物对买和卖，存在两个双标问题，一是对验货标准存在严重双标问题，对买和卖的处理方式存在严重双标问题，存在这么严重的双标问题，唯一解释就是它的目的就是为了扣保证金，得物的中间人收费本来就很贵，再加这么恶意找茬扣保证金，说明它为了暴利不择手段，存在严重的品行有问题，这种品行有问题的*台，应该全网进行抵制。
投诉问题
霸王条款、检测不实
处理中
得物*台adidas neo鞋质量差且疑似假货
本人于2026年1月29号在得物*台adidas neo网店购买一双鞋，鞋子于1月31收到货，鞋子没穿几次一双就出现裂纹，质量太差，不是正品。本人申请退款退货。商家协调补偿16元，补偿太少，本人不接受。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
得物购买板鞋两月鞋底开裂
1月27号买的板鞋，2个月时间鞋底裂开，诉求退款或重发一双
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台拒退未成年人购表款
2026年2月24日网购，通过得物APP（上海识装信息科技有限公司）购买。Vivienne Westwood 腕表，订单号110196*********252。该订单由13岁未成年人在未经监护人（本人）同意的情况下私自购买。根据《民法典》第19条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需经其法定代理人同意或者追认。我作为监护人，对该交易不予追认，该交易自始无效。目前得物*台以“无法核实下单人身份”、“跨境订单”为由，拒绝执行法律规定，仅愿意补偿204元，且专员已明确表示“不再打扰”，拒绝继续沟通。本人已证明是未成年人购买，专员屡次以已签收30天、未预知是未成年人购买拖延退款，联系人工客服无果，希望全额退款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物*台以次充好虚假宣传手链
3月31号，在得物*台购买手链，显示全新产品，等了6天*台告知我产品有遐思就让我要么取消订单要么继续等6天，购买时没有任何提示会有遐思不是全新产品，*台以次充好二手当全新的卖欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物Calvin Klein文胸存质量问题且客服不处理
我于2026年3月4日在得物*台Calvin Klein店铺购买了CALVIN KLEIN 丹宁系列 摩登引力带可卸肩带抹胸辣妹风 文胸 女款至今一直未穿 吊牌仍在 发现严重质量问题 客服不处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台万斯鞋开胶掉色疑非正品
购买一个月的鞋子，穿了两次出现多处开胶，万斯鞋大牌，后跟标也掉色，严重怀疑是不是正品，正品鞋子不可能穿几天就掉色开胶
投诉问题
检测不实、掉包商品、质量问题
处理中
