得物*台拒开发票且无补偿方案
从*台购买的尚品价值也比较高，所以希望有发票，这样便于后期证实和流转。*台以私人卖家为由不开发票。*台方有义务要开发票多次沟通不执行，也没有任何补偿方案。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
得物售博柏利眼镜存质量问题拒退换
26年1月27日签收一副博柏利太阳眼镜，在2月8日准备使用时拿出来发现有做工瑕疵，眼镜镜片有缺口，当晚申请售后，2月10日客服说质量问题因为系统已经关闭，不予以对问题商品进行退换货，说联系商家，商家也不进行退换货，就是得消费者自己承担这个瑕疵。对此解决是属于商家不承担法定义务，偷换7天无理由退货的概念，以此借口逃避责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在这种情况下，就不是无理由退货，而且质量问题而要求退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物入仓检测发现DIOR包年份过旧要求退货退款
本人于2026年2月1号在得物购买了一款dior的包包，快递到达站点后未拆封就发到得物入仓，却发现商品年份过旧，我的诉求是原订单退货退款并补偿运费，入仓单号为JS30171****66****858，联系电话是171****6671，别打错电话。
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检测不实、质量问题
处理中
得物鉴定不实扣保证金，要求退款
在以前发过一同一双鞋子，得物也是判定让我使用过，然后退回来，专员说让我清理好再发，这次得物又判定我鞋子为穿着过的，实际没有穿着过就扣我保证金375元，穿过的鞋子底是有磨砂的，我鞋子没有，然后转到95分，也判定没使用过，得物一家两个判定？鞋子原本就是在得物购买，一直保存至今，请问连使用过和没使用过的都看不出吗？鉴定师水*有待提高！以我也附上发货前图片！！请得物速退我保证金！
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客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
得物随心省优惠包虚假宣传及霸王条款
于2月8号早晨购买得物随心省优惠包，买的时候显示只要不券七天内随时可以退，结果给的券一张都用不上，去退款发现他们又私自增加了一条规定，和购买时宣传的不一样，存在欺诈！买的时候根本没说！强买强卖
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霸王条款、虚假宣传
处理中
得物*台新手误判搬运致账号永久封禁
我之前只听过得物*台，没用过，后面才开始使用，作为新手第一次不了解得物的创作规则，对视频二次创作不够深，被*台判定为搬运他人作品，直接永久封禁，实在不理解，如果开始有问题为什么不提示，我删除，更加深度的二创就好了，为什么直接封禁，现只要求能注销账号
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霸王条款、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
得物保价服务拒赔差价现金
此商品购买金额1759元，有保价服务，目前售价1604元，客服只赔付优惠券，不赔付相应差额现金
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价格问题、客服处理不当/不处理
处理中
得物因退货致涨价且优惠券无法使用
在得物买的衣服 然后退了商品有问题才退 然后重新下单 地址填错了 然后再下单就下单不了 因为商品有问题退的货然后造成涨价 客服给补的优惠卷差价 结果就买不了了如果联系处理就联系197****2391
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价格问题、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
得物拒收后拒退款涉嫌霸王条款
我网购了一双鞋，他说他们客服说可以拒收，我人不在那里，然后拒收了，他又说不可以退款，我也是服了
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物APP虚假宣传7天无理由退货
我于2026年1月6日在得物app上购买蔻驰包包，购买时候是得物*台，页面显示是可以支持7天无理由退货退款的，到手试穿后发现尺码不太合适，立即联系客服退货退款，客服拒绝，客服说不支持退货，本身就是欺*消费者，而且根据我国法律法规规定是给予支持消费者进行退货退款，吊牌我也没动，一直在跟我完文字游戏，我就想简简单单的退货退款，维护我自己作为消费者得权益，这都不行了吗?这么难吗?得物客服一而再再二三的拒绝我!令我很生气!我想要一个结果!作为消费者，不应该让这些无良app无良商家白白欺*!
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
