投诉得物霸王条款
我是在2026年3月1日通过得物购买了凯乐石的产品然后我在穿了两天后发现了有袖口开线的问题，然后在2026年3月13日申请的质量问题退货，因为上面有30天的质量问题退货我就申请了。我解释一下为什么当时没有及时申请七天无理由退货，因为我是学生是住校生一般是113天一放大周，因此只能放大周的时候才能操作，学校也不允许带手机。当时在学校发现有质量问题是就不再穿了，一直放在行李箱里没碰。我申请退货后第二天早上我就又返校了又过了两周后我看*台上面说我因为有污渍所以给我寄回来。然后我就很无语啊，衣服买来穿了肯定会有点污渍啊，我买来不穿是要供着吗？也可能当时在拍质量问题细节照片的时候不小心弄上了点污渍，但是那个线开了就是商品的质量问题，有质量问题出现难道不是*台的问题吗？非要因为别的理由给我退回来这不就是强卖强卖吗？那为什么上面说30质量问题退货？这种行为严重影响了消费者的权益
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物自动匹配订单售后选项异常
设置底价的自动匹配的订单没有售后无忧的选项，自动变成了7天无理由退换货，我现在就想要我当时上价状态的图片。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
得物虚假发货且客服推诿敷衍
本人于2026年3月19日在得物购买了一双506元的FILA的鞋子，*台承诺最晚3月25日到达，至今未更新物流信息，本人主动联系客服，客服却提供虚假的京东物流单号，本人主动联系京东物流，被告知是一个充电宝，而且是京东商城购入，不是得物*台，本人从没在任何*台购买过充电宝，于是又找客服，客服就开始推脱敷衍，每一次通话都是第二天和我联系，接着三四天都是一个说辞，并且客服要求我主动退款，承认是虚假发货，却拒绝我退一赔三的要求，并语气强硬告诉我不可能对我退一赔三，只有我自己取消订单重新下单匹配，本人有和物流自己客服的所有通话录音
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物购买跑鞋磨脚致破皮，商家拒退
我在2026年3月17号在得物上买了一双鞋，我买这双鞋是要跑步，我穿着跑了一次后，我发现我的脚被磨破了，我要退货退款，商家不给退，福建省莆田市仙游县枫亭镇（匹克仓库）这是地址
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物因赔偿封号且禁用优惠券
我在*台买了一件衣服，然后衣服货到了，有质量问题，然后*台同意赔偿我410元，然后不知道什么情况，就把我的账号给封了，不让我用410块钱的优惠券打得物，*台电话说什么赔偿我金额较大。你有质量问题赔偿我是你们自己同意的，而且货到了只让留下，不让退货退款，然后赔偿我券，还封我号。现在券也不让用了。号也封了。
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题、质量问题
处理中
得物换货后收脏鞋坏鞋带，拒退拒赔
起因是当时买了一双37的，觉得小了换了一双38，补了差价112，换货给客服说清楚了，防伪扣剪了，鞋盒坏了，但鞋子没有问题，客服说没有问题，现在38的鞋子收到了，收到鞋底是脏的，鞋带也是坏的，如图。鞋盒这些都丢了，但是还没有穿，防伪扣也还没剪，现在不给换货，说我换回去37的码的鞋子有问题，喊我又给钱
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
投诉得物检测不实
在得物*台购买一双vans，穿了两天发现有胶水溢出的问题，但在此*台购买的任何东西都有专门的人员进行检测，连续客服后客服也明确指出，这是他们的检查范围，但是因为跨境商品不支持退换货，可是检查的时候，检查人员没有检测出来，我身为买家不能承担此问题，现要求换货
投诉问题
检测不实
处理中
得物*台错误判定阿迪达斯鞋保修期超期
我在得物购物*台购买了一双阿迪达斯的运动鞋，保修期为3个月，*期发现一只鞋的碳柱断裂，我在3月23号申请售后，被商家驳回，然后*台介入告知我过了保修期，我是12月21日下的单，23号收到的货物，所以我申请时间未过3个月保修期。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
得物拒退买小夹克侵犯消费者权益
2026年3月26在得物买了一个夹克买小了不给我退侵犯了我们消费者权益我的诉求是退货退款
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霸王条款
处理中
得物多次投诉未解决，服务严重不到位
多次多部门投诉。得物，都是不能解决问题！！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
