9月24日经过支付宝购买机票 支付 机票价格是608元。后面值机时行程单价 格是568 存在40元差价，此举违法合同法和消费者保护法、经过和平台沟通 平台承认中有差价 并且不于退还 电话沟通时还说我欠它们平台钱并且拒绝和我沟通处理。在25号沟通过程中 上午来电话告诉我有差价可以差价的退一赔三 ，我没有接受这个方案 …在晚上八点40左右来电话告诉我它们没有差价是我购买了它们的优惠券 并且是在我消费者页面是看不到这个优惠券和支付明细的 并且支付时时也是没有提升的只能是它们后台可以和使用！看见我的诉求是按照国家法律全额退一赔三。

我于2024年3月28日在铁行火车票购买的北京飞往长沙的飞机票，花高价买到低价票，认为商家有欺诈行为，要求退一赔三。据中国民用航空电子客票晢行管理办法,空运企业直销票处;和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，行程单上客票价格必须与实收金额相符。根据消费者权益保护法,经营者提供商品有欺诈行为的,应当赔偿消费者损失,赔偿金额为消费者购买商品的价款的三倍。图一是电子客票行程单的单价为520，图二是此平台实收两张的票价为1267，单张票价则为633.5。

通过京东生活特权进入购买火车票，下单页没有明显提示抢票服务信息，显示灰色以为是没有勾选直接下单了。下单后发现付款金额不对，回到页面才发现是默认勾选了服务的，而且服务还不能取消，必须默认选一个抢票服务，强制消费，捆绑消费。

二月份在铁行和飞猪分别预约了三月5号的火车票抢票，之后，飞猪先通知了我抢票成功，于是我去铁行取消订单，系统转了几分钟后显示取消失败，与此同时铁行发来短信告诉我抢票成功。无奈之下我去咨询，两个平台都说明了重复订单会在7-15个工作日内其中一个平台退钱给我。如今已经逾期，我又去咨询两个平台，铁行方一直拖拖拉拉什么话都没说要我去问飞猪，然后飞猪方帮我打给了*06核实该由哪方退款，却被告知只收到了飞猪的款项而没有来自铁行方的！也就是铁行平台并没有帮我抢票甚至还吞了我的钱！在我把这件事告知铁行方要求解决时，客服说会核实要我等待，过了一天我再去问，又继续装傻说核实到我没有退款。

3.8日因为疫情威海封城，订票人无法登机出行，遂联系铁行网客服，询问是否可以全额退款，客服告知没有政策不可以，只能自愿退票，于是我们着急就自愿退款只退了三分之一，事后联系机场得知这种情况可以全额退款，并且已经天津机场已经将机票钱全额退给铁行网平台。于是我联系铁行网客服，铁行网客服态度恶劣，推三阻四，不告知结果，退款时间回答不一定，并且肆意中断回话，并说铁行网无义务提醒客户联系机场询问退票事宜，说铁行网无法联系机场无法与机场沟通，对话均有截图。请求尽快退全款，并且加以道歉改正，不要欺瞒消费者。

我在购买的1月26号到嘉兴的汽车票，加上保险费370元。今天1月19号，我退了这张火车票，实际收到退款259.1元。也就是说扣了我110.9元，其中20元保险费。我在预定票时是允许在线退票，并且当时规定手续费并不是这么高，然而我在退票时又不按规定的要求，也不符合国家规定的要求，收取高昂手续费，不退还保险费。我距离发车时间还有7天，为何收取高昂手续费。因为此事我耗时耗力，我要求退还我我全部的手续费109.1！否则我一定继续维权！

一月的飞机票了现在还没退款，春秋航空好几个月以前已经退给他们平台了。

1月29日的机票后因行程改签为2月2日的，然后航司原因无法起飞，申请退票。至今已有两个月时间票款依然无影无踪。客服永远都是无限等待。

我在2028年3月11日购买的长春飞济南飞机票，刚买几分钟查看信息感觉买错了，就退票，没看见他写退票费多少，当时只记得百分之几，算一下一个人退票需要几十块钱，但是实际退票费用高达百分之60，这也太离谱了，欺骗消费者。

2月2号在铁行网发起退票，承诺15个工作日内退款，但至今未收到退款

9月24日经过支付宝购买机票 支付 机票价格是608元。后面值机时行程单价 格是568 存在40元差价，此举违法合同法和消费者保护法、经过和平台沟通 平台承认中有差价 并且不于退还 电话沟通时还说我欠它们平台钱并且拒绝和我沟通处理。在25号沟通过程中 上午来电话告诉我有差价可以差价的退一赔三 ，我没有接受这个方案 …在晚上八点40左右来电话告诉我它们没有差价是我购买了它们的优惠券 并且是在我消费者页面是看不到这个优惠券和支付明细的 并且支付时时也是没有提升的只能是它们后台可以和使用！看见我的诉求是按照国家法律全额退一赔三。

我于2024年3月28日在铁行火车票购买的北京飞往长沙的飞机票，花高价买到低价票，认为商家有欺诈行为，要求退一赔三。据中国民用航空电子客票晢行管理办法,空运企业直销票处;和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，行程单上客票价格必须与实收金额相符。根据消费者权益保护法,经营者提供商品有欺诈行为的,应当赔偿消费者损失,赔偿金额为消费者购买商品的价款的三倍。图一是电子客票行程单的单价为520，图二是此平台实收两张的票价为1267，单张票价则为633.5。

通过京东生活特权进入购买火车票，下单页没有明显提示抢票服务信息，显示灰色以为是没有勾选直接下单了。下单后发现付款金额不对，回到页面才发现是默认勾选了服务的，而且服务还不能取消，必须默认选一个抢票服务，强制消费，捆绑消费。

二月份在铁行和飞猪分别预约了三月5号的火车票抢票，之后，飞猪先通知了我抢票成功，于是我去铁行取消订单，系统转了几分钟后显示取消失败，与此同时铁行发来短信告诉我抢票成功。无奈之下我去咨询，两个平台都说明了重复订单会在7-15个工作日内其中一个平台退钱给我。如今已经逾期，我又去咨询两个平台，铁行方一直拖拖拉拉什么话都没说要我去问飞猪，然后飞猪方帮我打给了*06核实该由哪方退款，却被告知只收到了飞猪的款项而没有来自铁行方的！也就是铁行平台并没有帮我抢票甚至还吞了我的钱！在我把这件事告知铁行方要求解决时，客服说会核实要我等待，过了一天我再去问，又继续装傻说核实到我没有退款。

3.8日因为疫情威海封城，订票人无法登机出行，遂联系铁行网客服，询问是否可以全额退款，客服告知没有政策不可以，只能自愿退票，于是我们着急就自愿退款只退了三分之一，事后联系机场得知这种情况可以全额退款，并且已经天津机场已经将机票钱全额退给铁行网平台。于是我联系铁行网客服，铁行网客服态度恶劣，推三阻四，不告知结果，退款时间回答不一定，并且肆意中断回话，并说铁行网无义务提醒客户联系机场询问退票事宜，说铁行网无法联系机场无法与机场沟通，对话均有截图。请求尽快退全款，并且加以道歉改正，不要欺瞒消费者。

我在购买的1月26号到嘉兴的汽车票，加上保险费370元。今天1月19号，我退了这张火车票，实际收到退款259.1元。也就是说扣了我110.9元，其中20元保险费。我在预定票时是允许在线退票，并且当时规定手续费并不是这么高，然而我在退票时又不按规定的要求，也不符合国家规定的要求，收取高昂手续费，不退还保险费。我距离发车时间还有7天，为何收取高昂手续费。因为此事我耗时耗力，我要求退还我我全部的手续费109.1！否则我一定继续维权！

一月的飞机票了现在还没退款，春秋航空好几个月以前已经退给他们平台了。

1月29日的机票后因行程改签为2月2日的，然后航司原因无法起飞，申请退票。至今已有两个月时间票款依然无影无踪。客服永远都是无限等待。

我在2028年3月11日购买的长春飞济南飞机票，刚买几分钟查看信息感觉买错了，就退票，没看见他写退票费多少，当时只记得百分之几，算一下一个人退票需要几十块钱，但是实际退票费用高达百分之60，这也太离谱了，欺骗消费者。

2月2号在铁行网发起退票，承诺15个工作日内退款，但至今未收到退款