我是在“年糕妈妈育儿生活”公众号看到的推文，上面介绍的产品，然后我直接跳转到年糕妈妈商城购买的。公众号文章声称此款相继足足有4800万像素，比大部分手机都高，拍出来张张都是高清大片，结果东西买来根本就不清晰，更别说是高清大片了，我认为这就是虚假宣传误导消费者。

从10月17日要求开发票，到今天11月5日还没有开好，说了急需，天天加急天天催，今天又说前几天开错金额，我严重质疑年糕妈妈商城财务的专业性及售后服务的效率性。

在年糕妈妈商城买的保温杯，杯内有刮痕，杯盖也盖不住，发布第一条退货退款申请，平台不通过，后来和客服沟通就一直拖拉，让我再发布退款申请，就一直不通过。

在年糕妈妈app购买的商品饮用后引起血糖升高，要求退货退款商家拒绝！…………………………………………

本人于2022年1月5日在年糕妈妈商城下单舒乐氏空气净化器一台，因考虑到品质原因在没签收货物的前提下提起未收货只退款，货物原路退回。此货物一直到2023年2月1日在将近一个月的时间里，本人无数次与年糕妈妈在线客服，电话客服沟通，均给予敷衍了事的答复没有任何进展。

客服解决态度不好，好几天都不发货，申请退款了一直不退款，总是敷衍了事

*2年10月23日晚七点左右在年糕妈妈商城上下单了纸尿裤。买回来用完快一包纸尿裤后发现宝宝过敏了。商家同意退货退款。在*2年11月6日退回纸尿裤。货退回去之后迟迟不肯退纸尿裤的款给我。我都不要求过敏赔偿了。一直催商家什么时候退款，商家就说在加急加急。这是不给我退款吗？那我的宝宝过敏又怎么办？

本人10.22日晚23:52在年糕妈妈平台下单价值142.8元的商品。发货时间是10.23日14:31。货刚发出来，本人再次查看商品销售界面，发现有一个商品降价，并出现满200减20的优惠活动，降价和满减活动是23日0点就开始了，与本人下单时仅差不足8分钟。 在此之前，该平台及客服没有提前预知会有降价和满减活动。收到货品后，本人尝试与其微信客服沟通，要求继续购买商品与之前的订单合并满200，减20元。遭到拒绝。而且客服一再强调，以下单时间为准，不以发货时间为准。 前后仅差了不足8分钟，客服却如此态度，本人深感消费者的权益受到侵害，恳请有关部门帮助维权。

本人初次申请退款10元差额时，年糕妈妈平台拒绝退款申请说:不满88元要付10元运费。 当我再次申请退款差额时，备注说明原因是:我已经用了10元优惠券抵扣了10元运费了。 年糕妈妈平台就换了一个理由继续拒绝申请说:已经发货，不支持退款。 但我不是申请退货退款，而是希望平台可以退回差额10元。

在微信年糕妈妈小程序买了两盒蛋糕粉，每盒里面有六包蛋糕粉，但拆开看了之后一个有六包，另一盒只有四包少了两小包，跟她们家客服说了之后很久没给处理，隔了好多天问客服，客服说仓库反馈说出库的时候重量没少，但他们发来的图片并没有我的订单号无法证明那是我的订单，而且称的重量包括快递箱子，所以并不准确，但一直强调没有少发，呵呵，意思是我骗他们了？前面三天是我跟她们的聊天记录，后面三张是我发现少东西时拍的货物图片，其中一盒确实只有四包，而且我的图片有订单号而他们的没有

我是在“年糕妈妈育儿生活”公众号看到的推文，上面介绍的产品，然后我直接跳转到年糕妈妈商城购买的。公众号文章声称此款相继足足有4800万像素，比大部分手机都高，拍出来张张都是高清大片，结果东西买来根本就不清晰，更别说是高清大片了，我认为这就是虚假宣传误导消费者。

从10月17日要求开发票，到今天11月5日还没有开好，说了急需，天天加急天天催，今天又说前几天开错金额，我严重质疑年糕妈妈商城财务的专业性及售后服务的效率性。

在年糕妈妈商城买的保温杯，杯内有刮痕，杯盖也盖不住，发布第一条退货退款申请，平台不通过，后来和客服沟通就一直拖拉，让我再发布退款申请，就一直不通过。

在年糕妈妈app购买的商品饮用后引起血糖升高，要求退货退款商家拒绝！…………………………………………

本人于2022年1月5日在年糕妈妈商城下单舒乐氏空气净化器一台，因考虑到品质原因在没签收货物的前提下提起未收货只退款，货物原路退回。此货物一直到2023年2月1日在将近一个月的时间里，本人无数次与年糕妈妈在线客服，电话客服沟通，均给予敷衍了事的答复没有任何进展。

客服解决态度不好，好几天都不发货，申请退款了一直不退款，总是敷衍了事

*2年10月23日晚七点左右在年糕妈妈商城上下单了纸尿裤。买回来用完快一包纸尿裤后发现宝宝过敏了。商家同意退货退款。在*2年11月6日退回纸尿裤。货退回去之后迟迟不肯退纸尿裤的款给我。我都不要求过敏赔偿了。一直催商家什么时候退款，商家就说在加急加急。这是不给我退款吗？那我的宝宝过敏又怎么办？

本人10.22日晚23:52在年糕妈妈平台下单价值142.8元的商品。发货时间是10.23日14:31。货刚发出来，本人再次查看商品销售界面，发现有一个商品降价，并出现满200减20的优惠活动，降价和满减活动是23日0点就开始了，与本人下单时仅差不足8分钟。 在此之前，该平台及客服没有提前预知会有降价和满减活动。收到货品后，本人尝试与其微信客服沟通，要求继续购买商品与之前的订单合并满200，减20元。遭到拒绝。而且客服一再强调，以下单时间为准，不以发货时间为准。 前后仅差了不足8分钟，客服却如此态度，本人深感消费者的权益受到侵害，恳请有关部门帮助维权。

本人初次申请退款10元差额时，年糕妈妈平台拒绝退款申请说:不满88元要付10元运费。 当我再次申请退款差额时，备注说明原因是:我已经用了10元优惠券抵扣了10元运费了。 年糕妈妈平台就换了一个理由继续拒绝申请说:已经发货，不支持退款。 但我不是申请退货退款，而是希望平台可以退回差额10元。

在微信年糕妈妈小程序买了两盒蛋糕粉，每盒里面有六包蛋糕粉，但拆开看了之后一个有六包，另一盒只有四包少了两小包，跟她们家客服说了之后很久没给处理，隔了好多天问客服，客服说仓库反馈说出库的时候重量没少，但他们发来的图片并没有我的订单号无法证明那是我的订单，而且称的重量包括快递箱子，所以并不准确，但一直强调没有少发，呵呵，意思是我骗他们了？前面三天是我跟她们的聊天记录，后面三张是我发现少东西时拍的货物图片，其中一盒确实只有四包，而且我的图片有订单号而他们的没有