山姆会员店手机购买后不久降价，要求退差价
我于2025年4月28购买了一台手机8859.在2025.5.12号就降价了大几百，现在是8819.我在任何平台买东西都有价保，它山姆又牛了，什么售后都没有吗，我买山姆会员是图什么，我要求退我差价，
投诉问题
价保问题
处理中
山姆全球购卖假货
我在山姆会员app上全球购，买到两瓶斯维诗奶蓟草片 2瓶，收到货却发现瓶子全部被开封过，外面用一层简单的保鲜膜裹着，存在严重的质量安全隐患，东西质量堪忧。希望山姆退货退款，并赔礼道歉
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
山姆会员店奶粉退货遭拒，涉嫌违反消费者权益保护法
我于2025年5月12日购买爱他美奶粉，由于操作失误定成了爱他美卓傲二段奶粉，原计划应订购爱他美德国版二段奶粉，在未拆开包装且不影响二次销售的情况下，送达当日申请退货退款，山姆员工致电解释到奶粉属于贵重物品不允许退换货，山姆此等行为违反了消费者权益保护法，现诉求将奶粉退回，且相关部门对于此类情况进行处罚。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
山姆会员店无理拒绝7天无理由退货诉求
2025年5月6日在电商平台购入新秀丽品牌行李箱，5月10日申请7天无理由退货被拒绝。拒绝理由为售后凭证提供不足，本人作为正常消费者按照要求填写退货资料，被无理拒绝，无法行使正常消费者权益，客户回复7天无理由退换为无质量问题不予退换
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
山姆会员店购买的膳魔师水杯存在严重漏水问题要求退一赔三
我在山姆网上购买的运动水杯，2025年4月27号买了一款膳魔师的运动水杯，然后现在出现了漏水问题，侵害了我的权益。我的诉求是退一赔三，但是他们不同意。我看过这个水杯的问题，全部都是漏水。我一共买了两个，用了大概三天左右。第一个漏水我以为是我自己没盖好，书包和书全部湿了，晚上吹风机吹了2小时。以为小朋友没盖紧导致漏水，嘱咐小朋友盖紧水杯然后第二天继续给小朋友带去上学用，第二天又是漏水问题，这个书已湿了干，干了又湿，又是当晚吹风机吹干。然后第三天我开了一个新的，然后又是漏水的情况，书第三次湿，我奔溃了，然后看商品评价，全是漏水问题，重要的是这个书上的笔记也全都没有了。我现在的诉求就是让山姆退一赔三。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
山姆会员店售卖发霉苹果，要求退款及赔偿
你好，我是山姆的一名会员，2025年5月5日，我通过山姆极速达配送服务购买了一批商品（订单号 2804****0520）其中包括甘肃富士苹果（2kg） 。然而，在食用过程中，我们发现该苹果存在严重的质量问题，部分苹果已经发霉腐烂。更令人担忧的是，我的妻子是一名孕妇，她在不知情的情况下吃了这些苹果，事后才发现苹果发霉。这让我们无比愤怒和担忧，孕妇的身体状况特殊，食用发霉变质的食物，可能会对孕妇及胎儿的健康造成极大威胁 。
根据《食品安全法》第一百四十八条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元 。因此，我要求山姆会员商店：
1. 对我购买的甘肃富士苹果（2kg）进行全额退款处理。
2. 根据法律规定，给予我1000元的赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
处理中
山姆会员店卓越卡降级退款不符条款承诺
我于2025年4月17日被山姆门店店员忽悠花571元把普通会员卡升级为卓越卡，我现在因为降级为普通卡，联系山姆客服，山姆已升级理由只退我420元，凭白无故扣出我151元。条款明明写的是原价退还，现在并没有按照承诺履行。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
山姆会员店合作顺丰快递员态度恶劣拒不送货
我与5月4日在山姆购买奶粉寄回老家。山姆合作的顺丰派送站点快递员态度极其恶劣！寄东西给家里老年人的，不方便取让送下。站点离家里不到150米，不愿意送。一直骂骂咧，我就打电话让家里人出来拿的功夫，他电话一直打，说不应该耽误他时间，还没等2分钟！！说他时间宝贵，不立刻出来拿就把我东西扣走！从来没遇到过，还跟我妈吵，是农村快递站点就可以态度这么恶劣？还是因为接收的是老年人？还寄的是顺丰，没想到如此差劲！打电话顺丰官方快递投诉官方快递都无法规范管制，客服01163390一直消极处理，到如今都没有处理结果
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
山姆会员店全球购化妆品发货及退款纠纷
我于2025年5月6日在山姆app全球购中购买一套后whoo化妆品，订单中承诺预计发货送达日期5.7。但至今还没发货，联系人工客服要求退款，说已清关不允许取消订单不给退款，协商无结果！
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
山姆会员店退货已回仓但退款迟迟未解决
山姆退货退款一直不予解决，退货早已回仓，一直不予退款，打售后电话很多次都不解决问题。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
