六桂福珠宝诱导消费且价格欺诈
我于2025年8月28日在六桂福金店购买一口价店员诱导我买一口价黄金 分别买了一个吊坠和一个项链 微信支付一部分 并且用****金子代替一部分钱 购买的实际价格已经远远超过黄金的一克的钱 花了5240元黄金克重却只有**** 隐瞒克重，询问过柜姐克重，以"一口价"为理由全程未告知克重，诱导消费，柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我 引导我赶紧签字撇清关系 价格欺诈 店员拒绝我将黄金换成按克重买的黄金
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
六桂福珠宝拒绝更换商品并涉嫌霸王条款
8.19日购买的金手镯，8.20日要求更换圈口 ，柜姐刚开始微信跟我说可以更换 ，本人到店不给我更换说有划痕 ，还跟我说购物小票写的不退不换 ，但是如果他始终按照购物小票去执行 ，为什么要跟我说可以换 ，还有给我的购物小票，上面的盖章是违法消费者权益的 ，违法如下：一、违反《消费者权益保护法》核心规定
根据《消费者权益保护法》第 26 条，经营者不能用格式条款（像小票、店堂告示这类预先拟定的内容 ），排除 / 限制消费者权利、减轻自身责任。
“不退不换” 实质是 排除消费者合理退换货的权利（比如商品圈口问题、质量瑕疵等正当需求 ），让商家少承担售后义务，明显和法律规定冲突，这类条款本身就 无效 ，对消费者没有约束力。商家先承诺 “换圈口”，后来以 “划痕” 和 “不退不换” 拒换，有两点关键问题：
2. “不退不换” 无效：即便小票写了，因条款本身违法，不能当拒换理由。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
六桂福珠宝误导消费及乱收费问题
我在沈阳北一路万达六桂福拿着我自己1.04的金耳钉，加了972块钱，换了一个1.06克的耳钉。但是这个是一口价的黄金，这是我是不知道的。我一直以为我加了972到手会将近2克的黄金没想到就多了0.2克。0.2克我花了972非常不合理，工费再贵也不能贵到这么离谱。他们使用非法计量单位。
一、误导销售，隐瞒关键信息。导购以“我这个1.04给我换成900多块钱”诱导消费，却始终未清晰告知商品克重，违反《消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定，剥夺我了解商品真实情况的权利。
二、刻意干扰，破坏公平交易。导购借介绍保养、帮忙穿线分散我注意力，未经确认便剪标佩戴；签字时虽勾出“不给退换”及克重相关内容，却不说明克重，反而以“免费更换时间”等话题继续干扰，且全程未当面称重。此行为违反《消费者权益保护法》第十条，破坏公平交易，使我在不知情下完成交易。
三、无理拒退，侵犯合法权益。当晚我微信要求退货遭拒。依据《消费者权益保护法》第二十四条，商家存在误导、隐瞒行为，理应退货，其拒退行为严重侵权
诉求内容 退货,赔偿损失。总是拿标价说事不说一口价有巨大套路。不说克重。说下回咋的咋的给你整迷糊的。要换还要自己在多出钱才给换。要不工费。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
六桂福珠宝手镯调换服务纠纷
本人8.19日在辽宁省锦州市义县六桂福买的黄金手镯花了30600 元850元一g加上工费 ，g重**** 19号购买的 ，20号晚上12点跟导购说的圈口有点小 ，想换个圈口 ，当时没想起来怀孕的话还会变胖啥的 ，就拿不下来了 ，犹豫我本人回北京了，当时导购说没有现货，需要从公司给我掉货，调一个59圈口的 ，我说可以 ，之后我就把手镯邮寄给了我家人 ，让我家人帮我调换，当时导购清楚的微信跟我说 不影响二次销售 免费给我更换一次 我感觉也可以，之后我也和导购说了 ，我买一次那我就再加10多g的金子凑一个50g ， 导购也说可以 ，23号导购告诉我，我要的圈口调货回来了 ，我家人 23号 下午2点多去更换 ，导购这时候就说 ，镯子有划痕 ，（重点是 我买到说要更换 不到1天的时间，就说我镯子有划痕 ，我家里人都看了都说没有 ，他偏鸡蛋挑骨头 ，说有划痕 ，我真是理解不了 ，让我在重新在他的门店，再次换g数 ，让我重新再花50g的工费，也就相当于里外里 我白花一个镯子的工费 ，那我肯定不认，我当时也没有要求退货，我只想换个圈口调整一个g重，而且我在购买的时候，我都没有鸡蛋挑骨头仔细看过镯子是不是有划痕 ，我都没有过，而且肉眼根本看不到 ，必须要很仔细找 ，这种行为 我不能接受，而且我在店铺你给我试的时候 ，是不是就有划痕呢 ，是不是在店铺里面产生的划痕 ，为什么一定说是消费者 产生的划痕呢 ，店铺的导购就是不给我处理 ，当然店长更过分，告诉我就是换不了愿意投诉投诉吧 ，这种行为 ，让我非常不满意 ，我现在我也不想换了，把我的好心情都搞没了 ，而且店长这么说话 ，我也不想在给他增加任何业绩了 ，我要求 ，全额退款 退货 ！，
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
六桂福珠宝五年回收承诺未兑现
我与2021年在六桂福购买砖石项链，承诺5年后按照4259回收，现在购买所在在的店面不干了，没有办法实现当时回收的承诺
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
六桂福珠宝承诺回购却拖延退款
我于2021年2月2日在吉林省白城市欧亚购物中心一楼的六桂福珠宝店购入一枚18k钻石戒指，总价39665元，说的是戴满五年回购，收据上面也有回购章。到2026年2月2日就到期了，结果昨天才发现白城的两个六桂福店铺一夜之间全部撤店，欧亚店更改了其他的名字。现在在中润一楼那里摆一张桌子，贴着横幅显示：六桂福售后，过去找他们，结果就是登记，然后等电话，具体什么时间给退，完全不知。不能这样欺*我们消费者吧，买的时候承诺天花乱坠，现在撤店了，必须给说法，必须加急处理退款。太气愤。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
六桂福珠宝消费争议及服务问题
我在2025年8月18日晚于沈阳市浑南区奥体万达一楼六桂福珠宝花费2581元购买了1.59克金，我购买的金子1600一克远超于市场金价774一克，且从进店到离开，店员未告知我购买的克重，也没说是一口价产品，金子标签上也没有克重，店员及店长说她们没有告知义务，店员阴阳怪气我，均有聊天记录及录音证明，说我打12315没用，投诉也没人管
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
六桂福珠宝虚假宣传及克重不符要求退款
我在2025年2月3号在长春六桂福珠宝住邦店买了两个金饰品 本来觉得是一口价的不合适不想买 但是店员一直在给你推销 然后又上称量 一个是2克多 一个是1克多 我觉得挺合适就买了 结果我在2025年8月14号想卖掉就又上称量了一下结果一个只有1.25克 一个只有0.9克 完全是被店员*了 如果知道这样根本不会买 我现在要求退货退款
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
六桂福珠宝商品克重不足
2023年在宁波市江北区江北万达六桂福珠宝连锁店购买了彩金750耳钉，商品克重和标签均显示为0.94克，但实际克重在哈尔滨市香坊区哈东万达六桂福珠宝连锁店承重只有0.82克，缺少重量0.12克，严重损害了消费者权益，诉求:按照消协法商品缺斤少两按照购买金额866元的三倍进行理赔，（由于江北万达店已经撤柜撤店，以上损失应由浙江总公司承担，商品完好无损，标签，保单，全部齐全随时可以提供
投诉问题
商品质量问题、虚假宣传、经济纠纷
处理中
六桂福珠宝黄金售价过高要求退款
在2025年8月8日下午2点左右 在沈阳皇姑万象汇六桂福zm珠宝店内购买足金耳钉 花费1678元，但黄金克重仅有1.15克，相当于1700块钱一克金价，回家后发现价格高出同一品牌市场价很多，甚至找不到比我购入价格还高的价格，随立即联系导购想换成克重价值商品，但导购不同意，现希望能维护权益，做退货退款处理。
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经济纠纷、服务问题
已完结
