剩余课时：8.33小时系统申请应退费2436.87元，最后回复要扣掉500元的老师成本和材料费，我不同意的原因是我上的每节课课后都已经结清学费。我在跟赵老师沟通的时候他发微信语音被我拒绝，要求他发微信文字或语音短信，他态度转变，告诉我找别的老师解决吧。现投诉掌门一对一

这个活动叫做植树节赢现金活动，做完了助力任务不给予提现，提现了89块钱，现在全部助力人数说我无效，你凭什么说我无效？你有什么理由？你有什么证据？欺诈消费者，虚假宣传诈骗活动，骗人邀请好友，必严惩此公司平台

在掌门一对一报名给孩子一共上了2节物理课，2节化学课。其中化学老师有一节课题目讲错了导致孩子不信任这个平台了，就要求退款，现在退款还收什么手续费500元，就跟他们沟通到现在也不理会，打客服也打不通

我想快速退款，不是20个工作日，退款要扣500元课时损耗费，乱扣费不合理。

于11月26日缴费，28日申请退款，中间未上课，平台扣手续费500，当时推荐老师和客服都说未上课可以申请退款，都没说要收取手续费，因看到协议收费不合理，没有签协议而申请退款。

我小孩闹的要学英语，我就下载了掌门1+1然后呢加进去以后交了钱我家里的人又说不要学英语要退款咱们一我小孩闹的要学英语，我就下载了掌门1+1，然后呢，加进去以后交了钱，我家里的人又说不要学英语要退款，咱们1+1上面讲了可以可以随时退款可是呢我申请了退款他说要二我小孩闹的要学英语，我就下载了掌门1+1，然后呢，加进去以后交了钱，我家里的人又说不要学英语要退款，咱们1+1上面讲了可以可以随时退款可是呢我申请了退款他说要二十多我小孩闹的要学英语，我就下载了掌门1+1，然后呢，加进去以后交了钱，我家里的人又说不要学英语要退款，咱们1+1上面讲了可以可以随时退款，可是呢，我申请了退款，他说要20多天以后才能退，我打客服电话也打不通我我小孩闹的要学英语，我就下载了掌门1+1，然后呢，加进去以后交了钱，我家里的人又说不要学英语要退款，咱们1+1上面讲了可以可以随时退款，可是呢，我申请了退款，他说要20多天以后才能退，我打客服电话也打不通，我估计他不会退款，因此我要求投诉我小孩闹的要学英语，我就下载了掌门1+1，然后呢，加进去以后交了钱，我家里的人又说不要学英语要退款，咱们1+1上面讲了可以可以随时退款，可是呢，我申请了退款，他说要20多天以后才能退，我打客服电话也打不通，我估计他不会退款，因此我要求投诉，我没有听一节课，我小孩他把我小孩闹的要学英语，我就下载了掌门1+1，然后呢，加进去以后交了钱，我家里的人又说不要学英语要退款，咱们1+1上面讲了可以可以随时退款，可是呢，我申请了退款，他说要20多天以后才能退，我打客服电话也打不通，我估计他不会退款，因此我要求投诉，我没有听一节课，我小孩他把我小孩的那个那个那个课程全部删掉了退费的我小孩闹的要学英语，我就下载了掌门1+1，然后呢，加进去以后交了钱，我家里的人又说不要学英语要退款，咱们1+1上面讲了可以可以随时退款，可是呢，我申请了退款，他说要20多天以后才能退，我打客服电话也打不通，我估计他不会退款，因此我要求投诉，我没有听一节课，我小孩他把我小孩的那个那个那个课程全部删掉了，退费的课程

课程服务极差，班主任处理事情能力极差，拖拉能力极强，推卸责任不补课时不退款，试图跑路

今年上半年帮孩子报了掌门一对一线上课程，约课几次都不顺利，现申请退款，但要扣500元手续费，希望帮我处理一下，谢谢 ！

帮孩子报的掌门一对一，现在退费扣500元手续费，麻烦帮我解决一下

2020年12月27日线上报了掌门一对一课程，买了30节课程。2021年1月3日开始上课，后期因为孩子没有时间，到5月4日之后开始停课，8月24号申请线上退费，总共上了 20.5节，掌门却给我算了已上22.25节课时，不知道哪里给我多算了，我都有上课的课时记录的。然后我找客服问说你们退费算错了，客服说找退费专员但是一直找不到退费专员或者是根本没有，找客服要专员的联系方式，他们说也没有，只能邮件联系，但一个邮件发过去3个月半年都汲有回应，直到2021年12月24日掌门回复邮件过来说我线上退费到期不能退了，要我走线下退费。这时到期了他们倒能看到我的邮件信息了，以前不作任何回复，难道都看不到吗？然后我只能又从线下申请退款，线下申请了又快半年也一直没人处理，只能找客服，客服说按申请时间顺序退款，说退款还要6-8个月，就算这么长时间我也等了，现在都2023年5月了，一直没有处理退款。我要求掌门马上给我处理退款，我剩余课程9.5节，霸王条款的退款手续费300元，不应该由消费者承担，所以退款金额为1124元，我们也是老百姓为了孩子也不容易。退费处理花了2年多都没有退款给我，我要求赔偿费300元。之前我电话投诉至上海市场监管也不了了知，现在已经是2023年8月了，难道退一个钱需要这么长时间，还是他们根本不想退。难道你们这些权威平台和部门都拿他没办法了吗？这是何原因。掌门一对一拿了老百姓的钱给吃了，当今社会没公道可言了吗？希望还我们公道，及时退款。之前照片信息都有上传过，此处省略。

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于11月26日缴费，28日申请退款，中间未上课，平台扣手续费500，当时推荐老师和客服都说未上课可以申请退款，都没说要收取手续费，因看到协议收费不合理，没有签协议而申请退款。

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