华硕电脑电源异响被拒换新
3月20号晚上19点31分拍视频联系淘宝和华硕旗舰店客服告知电源异响，电流声过大，客服告知产品有问题让我不要用了，马上寄回去维修换新，第二天21号寄顺丰回去上海总部去维修换新，24号收到厂家说电源没问题喔，是这样的正常情况，电流声过大属于正常合理范围，我就不接受这个事实了，之前一直好端端没有任何声音的，突然来异响，电流声过大怎么属于正常的，厂家拒绝换货，淘宝商家也拒绝处理，两个踢皮球一样，让我们消费者自己承担产品质量问题咯，电源是电脑整个核心啊，电源要是真的坏了，整台机都坏了，到时候会又不知道找谁赔偿，现在问题要求厂家跟淘宝旗舰店商家一起处理好这个事情，麻烦给我换新电源
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
华硕显示器维修后二次损坏
本人于2024年8月17日在华硕京东自营旗舰店购买显示器一台，2026年3月17日出现问题寄回厂商维修，3月24日收到维修完成的显示器后一天打开包装安装使用。打开包装前即发现商家包装简陋：将两个大小不一的箱子捆绑，这样的包装非常容易让小箱子将大箱子里的物品压坏，打开后发现未使用eps泡沫塑料固定，仅使用泡泡膜包裹。安装好点亮后发现屏幕出现严重损坏，联系商家后提供了拆箱时拍到的监控画面。商家处理时效特别慢，并且推诿说并非商家责任，需要重新进行付费维修。现要求商家对显示器的损坏做出负责维修并且进行道歉。
投诉问题
屏显故障、维修二次损坏
处理中
华硕天选6pro风扇异响拒退换
2026年3月24号在拼多多购买华硕天选6pro，25号晚收货后当晚就有风扇异响声，36号下午再用时异响声频繁。协商后商家以转速或设置问题拒绝
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收
已完结
ROG笔记本Mini LED屏缺陷，华硕拒履行三包
本人购买ROG笔记本，产品Mini LED屏幕存在官方已承认的物理设计缺陷，属于批量质量问题。
本人多次联系华硕400售后，要求转接主管、升级投诉、出具工单编号，但华硕客服拒绝升级、拒绝提供工单号、拒绝转接主管，恶意拖延处理，拒不履行三包义务，涉嫌消费欺诈与故意刁难消费者。
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产品故障、三包问题
已完结
华硕键盘升级后失灵，拒免费维修
2023.10.08于京东购买华硕键盘，2026.3.19日更新驱动和固件后，键盘失灵黑屏没有任何显示或者灯亮，2026.3.20日致电4006206655官方客服，希望得到维修或者检测解决问题，电话反馈该产品购买超过2年无法享受上门更换服务，且无法维修，只能付费更换。本人只是按照网上操作进行升级，未对键盘造成损伤如进水或是摔坏，可以接受适当收费进行检修或者免费更换，不愿承担高额的换新服务（换新价格和购买新品差不多）
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产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
华硕维修点通电致进水电脑主板损坏
本人于2025年5月10日在京东线上购买了华硕的天选六pro笔记本电脑，在2026年3月17日不慎导致电脑进水，于2026年3月18日带到天津市南开区南开三马路紫元祥大厦10层1015号维修点维修，工作人员检测时因我拍视频取证拒绝继续检测，并通电检测，通电导致液体腐蚀主板，造成主板损伤
投诉问题
维修时间过长、三包问题
已完结
拼多多华硕联壹专卖店涉嫌*取*补贴
商家利用*补贴*吸引消费者下单，收钱后以各种理由不发货，但同款商品链接仍可正常购买，有*取*补贴的重大嫌疑，恳请监管部门核实查处。”现已经给我强行退款
投诉问题
价格纠纷
处理中
华硕X870-A主板设计缺陷磨损显卡金手指
主板X870-A吹雪设计有缺陷，会磨坏显卡金手指，咬金手指 诉求：根据《消费者权益保护法》，因产品缺陷可要求免费更换改良版主板或维修受损显卡
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
已完结
华硕销售误导致购错机型并强推付费升级
我本来一直强调我要天选6 后来被推销说的头晕头转向 到手之后才知道是天选5r 我反复强调我要5060，是销售员跟我说5r跟5060一样 性能好 说真的 还让我花600块钱升级版本 因为他们跟我说如果不升级很容易系统崩溃 一次重装系统就要1400左右 我被他们这样一说害怕了 就付了600块钱 我现在就想换回天选6把价钱差的给我补回来 或者把差价和升级版本的钱补给我
投诉问题
价格纠纷、以次充好/翻新机、活动差价问题
处理中
华硕笔记本电源适配器保修期内拒保
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我在2024年4月在拼多多百亿补贴购买的笔记本电脑，仍在保修期内，在2026年一月使用电脑时，电源适配器发热严重且充电异常，最后坏了。我于2026年1月28号将坏的电源适配器送往乳山市授权送修点，送修点只是经过拍照反映给总部而后予以拒保，而后官方售后客服电话让我去服务中心进行鉴定，然后在2月1号将电源适配器送到青岛市授权服务中心，同样拍照片反映总部后予以拒保，没有经过任何的检测，没有任何判定的标准，实物一直在我这，只是通过照片来鉴定予以拒保，未进行任何得检测与维修，出现质量问题推卸责任，反复推脱。
投诉问题
产品故障、三包问题
已完结
