华硕售后未告知更换芯片并强索维修费
我于2025年6月10日在华硕电脑售后维修直营店 广济南路19号西城永捷生活广场维修电脑，本意是了解电脑损坏情况，但商家在未告知清楚我们维修费用的情况下，更换芯片，事后向我们索要1800维修费，我们觉得费用太贵决定不修，但商家拒还电脑，强买强卖，报警亦调解无果，不得已支付费用
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理
处理中
华硕显示器电源连接不稳，售后处理不力
在抖音商城买的华硕官方旗舰店的华硕小金刚max显示器、到手没有5天、发现显示器电源连接不稳、有电流声、撕拉撕拉的响、一碰就黑屏、客服不解决。
投诉问题
售后服务不及时、屏显故障、产品质量缺陷
处理中
ROG门店欺诈隐瞒及强制消费投诉
本人于2025年6月23日在ROG线下门店（具体门店地址）购买*神5090笔记本电脑，支付金额
29398元，遭遇双重侵权：
1. 欺诈性隐瞒条款：店员以“开机检查”为由激活系统，全程未告知“激活后不退换”政策，侵害《消费者权益保护法》第26条赋予的知情权；
2. 强制消费保险：诱导购买399元意外险，后经华硕客服证实该机型自带赠险（官网注册），涉嫌违反《保险法》第11条自愿原则。
交涉中店长承认“未提前告知激活政策”及“意外险属重复收费”，但仅愿退保费，拒绝整机退款。其声称“要投诉就投诉”，推诿责任。
诉求：
① 全额退款（或换等价台式机配件）；
② 依法查处门店欺诈及强制消费行为；
③ 退还意外险费用并三倍赔偿（1197元）。
已意外险支付记录、华硕政策截屏、交涉录音（可提供）。请依法处理，维护消费者权益！
在2025年6月23日下午3点23分在该门店购入一台华硕rog*神9超竞版5090
时，提前打电话询问是否有跟网店该型号电脑，在购买后验机店员未提前告知
没买过电脑的消费者如果拆封激活除了质量问题不退不换，默认该条款。且推荐购买了399元的意外险，但该电脑本身就已经有免费的一年意外险的服务。
在后续询问该店员说深圳6家门店没有一家有免费意外险的都需要付费，后续其他店员联系是个误会，我在此品牌多次购入电脑从来没听说过意外险需要额外购买，另外的店员说是小误会沟通问题，如果我不清楚我的女朋友就会平白无故多付费。且原售卖店员声称需要购买，于是我女朋友咽不下气要求退款退货，但是该店员声称一旦拆封不退不换，但是跟我说的时候说当时跟她说过了开盒激活不退不换，但实际上没有说是小误会，这边未提前告知的前提拆封
激活除质量问题不退不换的前提下要说是我女朋友不懂电脑所以沟通有误，但这本来就是正常需要声明的
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
华硕ROG产品外壳裂缝及售后拒绝三包投诉
本人5月22日购入后没有使用，5月29号使用后没有检查外观偶尔使用，发现出现裂缝上下晃动，客户售后各种言语推脱，各种反馈拒绝三包，本人多个ROG产品只要是国补就拒绝三包各种理由，国补就不能有质量？不能有售后吗？那我们买的意义是什么总金额已超20,000我会继续投诉国补和相关部门追求国补是否就是残次品也等待rog售后和回应
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任
已完结
华硕ROG产品外壳裂缝及售后拒绝三包投诉
本人5月22日购入后没有使用，5月29号使用后没有检查外观偶尔使用，发现出现裂缝上下晃动，客户售后各种言语推脱，各种反馈拒绝三包，本人多个ROG产品只要是国补就拒绝三包各种理由，国补就不能有质量？不能有售后吗？那我们买的意义是什么总金额已超20,000我会继续投诉国补和相关部门追求国补是否就是残次品也等待rog售后和回应
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任
处理中
京东自营华硕天选6pro质量问题申请退货遭拒
我在2025年12号在京东自营买了一台华硕天选6pro，收到货后发现有质量问题，卡顿闪退问题，在14号立马就申请退货退款。现在京东客服以已激活为由不让退货退款，违反了消费者权益。诉求退货退款
投诉问题
推脱三包责任、退款纠纷、产品质量缺陷
处理中
华硕ROG*神6Plus主板频繁损坏，质保期内维修被拒
我于2022年2月10日购买了华硕rog*神6plus笔记本，当时购置价格为1万6千元，整机是质保三年！在2024年5-6月时电脑出现过无法充电故障，于2024年6月5日送至华硕电脑授权服务点“南昌市西湖区精益电脑经营部”维修检测，售后维修方案是更换电脑主板后恢复正常，后又在2025年1月前后出现无法正常开机，喇叭无声音等故障，售后维修方案还是更换主板后恢复正常，后又在近期2025年6月前后再次出现无法正常开机故障，我于2025年6月13日拨打华硕电脑全国客服咨询，客服给出的答复是更换主板是质保三个月，我的电脑已经过了质保期无法享受质保维修！后我又于2025年6月18日送检至华硕电脑售后服务中心，售后人员检测后回应是电脑主板问题，但是电脑已经过质保期无法享受质保维修，只能自费维修，试问一下一个华硕高端品牌rog系列电脑质量如此之差，主板作为笔记本最为核心的部件，一年时间三次主板损坏，是厂家故意以次充好，还是产品质量问题不合格？
根据中国人民共和国国家市场监督管理总局规章关于“微型计算机商品维修更换退货责任规定”中第二十二条 更换主要部件时，应当使用新的主要部件，更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录维修情况一栏中。我笔记本最后一次更换主板是在2025年1月9日，按照相关法律法规规定，更换主板后重新计算三包时间，我的笔记本仍在质保期内，可以享受免费质保维修！
投诉问题
推脱三包责任、多次维修、产品质量缺陷
已完结
华硕电脑购买后频繁黑屏死机，维修换主板遭拒
我在京东华硕商城买了一台价值6799的电脑，然后做作业的时候突然黑屏死机，我送去京东维修，工程师说华硕一直不同意更换主板的请求，然后我问客服也是互相踢皮球，得不到解决。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
华硕笔记本键盘故障售后推责拒绝保修
本人于2023年12月5日在京东平台购买华硕笔记本电脑天选4，近日出现键盘按键d失灵情况，目前电脑仍然处于保修期间。华硕以按键内部硅胶帽有破裂，是我大力按压d键为由不给予保修。
首先本人使用电脑都是正常使用，无任何大力按压键盘的举措，其次倘若我大力按压d键，为何按键保护壳没有损坏，反而是里头的硅胶帽破裂，难不成我有借力打力，隔空取物的能力？华硕官方试图掩盖自身质量问题，将问题推脱给消费者，让消费者买单的举措让我不能信服。
因此我投诉华硕售后，华硕的产品在正常使用后发生
故障，以一条不符合逻辑的理由搪塞消费者，并以该理由让产品出保，并向消费者收取维修费用，侵犯了我售后维保的权利
投诉问题
推脱三包责任、不满检测结果、产品质量缺陷
处理中
投诉华硕虚假宣传
我于2025年6月10日在华硕电脑售后维修直营店 广济南路19号西城永捷生活广场维修电脑，本意是了解电脑损坏情况，但商家在未告知清楚我们维修费用的情况下，更换芯片，事后向我们索要1800维修费，我们觉得费用太贵决定不修，但商家拒还电脑，强买强卖，报警亦调解无果，不得已支付费用
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、违规商品
已完结
