投诉喜临门家居售后服务欠缺
我于2025年4月17日在贵州省毕节市金沙县喜临门门店购买了床架床头柜以及床垫，5月7日收货发现床头柜磨损严重，脱皮，皮质开裂有很多划痕且床头柜外观不同，床头柜皮面污渍清洗不掉。整体看上去十分陈旧感觉像是使用过的样子。商家一直强调他的商品是样品，所以有瑕疵是正常的并且拒绝退货换货的要求。我希望商家能够退货或者是换新的。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
处理中
喜临门床垫有污渍商家推卸责任要求退货或赔偿
今年4月份在湖北省武汉市硚口区香江
家具二楼喜临门购买了床垫，让12号发货，发到孝感市安陆市。我15号拿回家，17号拆封最外层黄色纸皮包
装，作为婚床垫进行存放，里面还有一层透明塑料包装至今未拆封。在透明塑料保护膜里面可以看到床上有污渍。随后和喜临门官方还有门店商家反馈，均推卸责任，说是自己弄的，说收货确认了就说是自己责任，现在需要赔偿1000或者退货处理
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
处理中
喜临门床颜色与定制不符拒绝退货
我于2025年3月9日在北京居然之家丽泽店买了喜临门床加床垫，4月16日收到床后，我发现床不是我定制的颜色，北京喜临门售后与我联系，并安排人员上门查看，商家承认颜色有问题，但是不予退货，商家说要给我500元赔偿款，我不同意并要求退货。在与售后电话沟通过程中，我均有录音为证。
按照图片顺序，第一张床头是我收到的颜色，第二张是收到床头的商标，第三张和第四张是在喜临门店里我选择样品颜色，喜临门售后和上门师傅均承认颜色有差别，但是偷换概念，强调这是色差，我要求退货。
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售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
处理中
喜临门床垫尺寸错误及到货延误投诉
3月6号我在天津河东区红星美凯龙喜临门床垫全款购买1.5米一张并被告知月底可以到货 隔天商家送备用床垫时我发现床的尺寸量错了联系销售没做的更改成一米三尺寸 销售同意也说了一米三属于异形尺寸贵点就不加钱了 三月底问进度说合同写的四月初我才发现她们说的三月底到但合同却写的四月初到 结果到了四月初又说异形尺寸要60天到 可是之前并未提及一米三就要等两个月了 如果提前说了我可以不等 孩子也不至于睡俩月床板 后12345投诉 她们拒绝退款联系销售微信不回真的没人维护消费者权益了吗？
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
处理中
喜临门床垫多次出现凹陷问题要求退货退款
23年买的喜临门床垫，用了几个月出现凹陷问题，联系门店换了一个全新的，新床垫用了几个月又出现同样的问题，在抖音上搜索“喜临门床垫”好多都有凹陷的问题。所以我认为这款床垫设计得有问题，存在一定缺陷。联系门店要求退货退款，门店以更换老板为由不给处理，多次拨打400售后无果，又打315协商，商家给了两个选择：1.返厂维修2.换其他系列的床垫，价格不能高于此床垫
我不能接受的原因：返厂维修，床垫拆的乱七八糟，给我们换了什么材质的零件我也无法拆开验证。换其他系列的床垫我也不接受，担心再次出现凹陷问题，找不着售后。通过这一次的售后我对喜临门这个大品牌太失望了，不给解决问题，打400催办很多次都无果，不再信任该品牌，所以要求退货退款。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
处理中
喜临门床垫严重凹陷申请退货被拒
在江苏省徐州市丰县喜临门线下门店买的床垫，凹陷严重，现申请退货退款，商家不同意
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
处理中
喜临门床垫凹陷要求退货被拒
在江苏省徐州市丰县喜临门线下门店买的床垫，出现凹陷问题，要求退货退款，商家不同意。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
处理中
喜临门家居退货退款纠纷，霸王条款不退不换
我于2025年4月06日，在金鑫国际建材家居和平广场，喜临门买了两张床和两张床垫，金额为10800（还未提货）现要求退货退款，和商家协商不同意，说我签了不退不换的条约，这是霸王条款，我不认，请求退款我
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霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
处理中
喜临门床及床垫未发货要求退货遭拒
我于2025年3月14日在洛阳涧西区居然之家喜临门买的一款床及床垫，当时说的售后很好，各种推销，所以只是提前订货，于2025年4月5日在网络上看见很多喜临门的差评，反应过来，觉得那个床头款式也不是很喜欢，想要退货，（还没发货），问工作人员，喜临门工作人员态度恶劣，说喜临门没有退货这一说，去哪投诉都没结果，属于店大欺客，我又没有用这个床，甚至没有发货，我认为可以退换货。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
喜临门家居拒绝合理退款要求
我于2025年3月8日在山东济南黄台家居广场C座一楼喜临门下单了两个床垫两对枕头，总金额7820元，3月30日因床垫厚度可能与床架不适配联系商户退款，遭拒，总金额7460元（期间曾与商户销售协商退掉一对枕头），床垫并非定制产品，目前也还没有联系商户订货送货，为什么不能退款？要求该商户快速退款！
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
