票星球
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上海票优文化科技有限公司
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购票退改规则不合理
一起购买了三张票,但是其中一个人现在有特殊情况去不一张,客服说必须要整单退
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
票星球拒绝退款引发纠纷
我于2025年7月31号在票星球电商平台购买8月9日谢霆锋演唱会门票两张,共计1560元,因为显示未出票,于是过了半小时又买了8月10号的杭州谢霆锋演唱会门票两张,因为是一样的内容,只是场次不同,所以要求退8月9号的票,但是"票星球"拒绝!但接下来还有第三轮抢票,也就是我退了票也不影响他们后续的销售,但他们拒绝退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
票星球平台退票受限无法退款
我于7月31日购买了 谢霆锋演唱会门票 误拍 无法前往 平台告知不能退款 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定,不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款,所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
票星球演唱会门票退票纠纷
我于7.31日下午三点在"票星球"抢了两张谢霆锋演唱会门票,显示待出票,显示预售中,故,我在当天下午3:30又抢了票,我想退掉第一次抢的票,但"票星球"不让退,诉求:退掉第一次抢的票!
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
票星球退票限制涉嫌霸王条款
1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定,不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款,所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
票星球演唱会门票退票纠纷
我在2024年7月31号15:05分在票星球软件上面下单了一张谢霆锋杭州演唱会门票,因当时没有想到同时期有张重庆飞返南京的机票冲突 联系客服希望能退票 客服以自己有条款而不让退票 购票页面也全程没有提示不让退票 正常购买商品也是有48小时无理由退款 主要是没有在操作打开软件到支付成功全程没有提示我该场次无法退票
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
票星球平台强制交易且售后差
我于2025年7月31日15:00在票星球平台购买杭州谢霆锋演唱会门票,门票价格780元,出现售后服务无法退票情况,侵害了我作为消费者的正当退款权利,属于强制交易。且人工客服态度恶劣,没有建立合理的退票机制。我的诉求是平台能够全款退款
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
票星球平台退票退款遭拒
我于2025年7月28日在"票星球"平台购买了喜剧《作妖记》两张票,订单编号:CYN25****928847 ,演出时间是2025年8月1日,现在要求退票退款,对方客服拒绝退票退款。本人诉求是要求对方退票退款386.60元。
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
票星球演唱会退票纠纷
我在7月30日购买周深8.30的演唱会,看台699元,无法退票,显示是下单48小时之内,可以免费退票,但是票星球却说只能退票一次,不给退票了
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结
票星球退票限制引发纠纷
我在2025年7月29日购买了两张周深演唱会门票,后出行有变,30日要求退票,还在免费退票期间,票星球只给退一张票,另外一张不给退,买票的时候根本没看到写的一个订单只能退一次,字很小,写在不起眼的地方,这是欺*消费者,主办方写的可以免费退,票星球凭什么不给退。
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结