票星球拒退恶性肿瘤患者演出票
我于5月21日在票星球购买了一张沈阳萃锦园的票，*日在医院检查出患有恶性肿瘤需要入院治疗，给客服发了我的检查结果，缴费单，挂号单后专员介入，以并无手术单，且距离演出时间较长为由拒绝退费，要求我演出前提供手术凭证，我预约的手术时间是两个月后，且并无凭证，医生的号很难挂难道我要为了这个退票再去浪费医疗资源吗？？？？1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
我的诉求是给我退票。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
票星球拒退歌剧魅影门票涉嫌霸王条款
我于2026年6月16日在票星球购买了2张8.1日舞剧歌剧魅影的门票，后因临时工作原因不能前去观看，于是6.17日申请退票，但票星球以不支持七天无理由拒绝我退票，距离开演还有一个半月的时间，不影响二次销售，且票星球此行为违反了1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。现发起投诉，请协助退款，感谢。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
票星球拒退票涉嫌霸王条款
当天去不了现场，要求退款被拒，还说要突发事件才能退。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
同区域遮挡座位退票被区别对待，要求退还76元手续费
本人于2026年5月5日在票星球*台购买了2026年游泳冠军赛门票一张，订单号为CYN26*******04，购票金额为380元，原座位位于N3区2排18号。购票时，*台座位图及商品详情页均未标注任何视线遮挡提示，本人完全不知该座位存在严重遮挡问题。
后因担心观赛体验，202年5月20日，本人自行退票并重新购买了位置更中间的门票，退票过程中被*台扣除了76元手续费。
临*比赛，通过官方渠道透露出座位图，显示本人原先座位属于严重遮挡区域，2026年6月14日，*台针对该区域开通了免费退票通道，仅限尚未退票的遮挡区域用户可免手续费退票。本人了解，另一票务*台（大麦网）已针对类似情况的用户退还了退票手续费。
事后本人多次联系票星球*台客服，要求退回原退票产生的手续费。客服以“没有接到通知”为由拒绝处理，称本人已退票“没有损失”，但手续费本身就是实际损失，且本人原座位与后来享受免费退票的用户处于同一遮挡区域，仅因退票时间早晚而被区别对待，缺乏合理依据。
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不予退款、虚假/误导宣传
处理中
票星球重复购票致扣费且未告知
2026年5月18日在票星球购买了太原汪苏泷明日世界演唱会，主办方是山西贝起文化演出有限公司，因*台重复购票，导致票星球没出票，6月9日票星球给我打电话需要扣除百分之二十的手续费，但是，*台没有互相沟通，没有及时告知重复购票，导致消费者被扣除费用。我的诉求是票星球全额给我退款。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出
市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
票星球拒退汪苏泷太原演唱会票款
参考模板：
2026年5月18日在票星球*台购买了汪苏泷太原演唱会，主办方是山西贝起文化演出有限公司。目前的沟通情票星球不退款诉求是退款。
投诉问题
不予退款
已完结
票星球拒退演出票款涉嫌霸王条款
本人于（2026年6月9日）在抖音*台上通过票星球娱乐生活购买了两张演出票。由于不可抗力（身体不适)因此想申请退掉两张票。经抖音*台和主办方服务商协商未果，对方拒绝退款。诉求：全额退还2026年6月9日抖音*台上购买（金额：532元）票款。本次申请主要基于以下理由：1．服务提供方主张的特书性不成立：根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》,《消费者权益保护法》,消费者在网络*台购买的商品应予以退款功能。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的*。2．服务提供方主张的时效性不成立：演出是（2026年8月1日），距现在还有53天的时间。故当前购买的产品属于预售商品，且非强实名，更不用说没有收到任何的纸质票！3．服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款。本人是付款后当日申请了退款，但是没有退款入口，完全符合七日时效。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的"霸王条款"。因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！4．服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利违反民法典、消法等法律法规规定。基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至*，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方退还我此前制度的购票款（532）元。
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霸王条款、不予退款
处理中
票星球拒退演出票涉嫌霸王条款
2026年，6月7号在票星球买的2张票，订单号是CYN26********80，下单没超过48小时，我想退了重新买其他时间的去看，客服不肯退款，1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
票星球*票页面误导跳转BY2致误购
6月8日下午刚下载票星球注册账号，从主页面精选点击购买王力宏演唱会预约*票，系统提交完预约信息显示可以提前预约*票，当我支付完订单系统自动跳转为by2，查看票据之后发现不是王力宏订票，是by2的票，联系客服反馈电话，回复无果，一直推皮球说是本人原因没查看订票信息，可是系统原因，点进去是王力宏才预约订票，结果付完款才给我跳转成by2，系统不给退票。全程未提前告知。1.*台以“售出不退”拒绝退款，构成虚假宣传、欺诈消费者、无效霸王条款。依据《消保法》第55条、《民法典》第496条、《营业性演出管理条例》第27条，要求全额退款。2.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 3.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 4.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
票星球拒退女排联赛门票涉嫌霸王条款
我于4月28日在票星球购买世界女排联赛门票由于不可抗力因素导致无法前去1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货
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霸王条款、不予退款
处理中
