投诉铁塔换电霸王条款
在2024年4月24号购买的。现在不现在不用了说不能退款 客服说帮我申请又*我交了100押金，诈*集团一样
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
铁塔换电电池被吞且客服态度傲慢
我于2026 4.28换电电池被吞客服不解决打投诉电话客服态度傲慢
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设备无法使用、服务不到位
处理中
铁塔能源强扣50元换无效外卖券
我于2026年4月13日购买两个月60V电池套餐。因得知现在交警严查60v电池从而打客服电话进行协商更换48v套餐。因我新购买的套餐还未使用应该全额退款。但是购买套餐时送了张50的优惠券。客服不清不楚的说要从我交的现金里扣除。然后在铁塔小程序骑手之家里领取使用。后面等我更换套餐时我去找优惠券才知道扣掉的50块钱换的优惠券是淘宝点外卖的。我要这个干嘛？我要是想点外卖我直接就去点了还用去花50块钱去购买50块的优惠券吗？我图啥？但凡客服跟我说一句这是点外卖用的券我是肯定不接受的。用我的现金去换那我不用的券，真敢把客户当傻子。所以我要求退换我那50现金。那些券他们自己作废收回。
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服务问题、乱收费、售后服务欠缺
已完结
铁塔换电误填地址被扣300元未退款
2026年4月13日大概是11点多去铁塔换电站租了一个299一个月的电池，然后地址填成之前常驻区域，导致被扣300块钱，一次都没用，打客服电话一直爱搭不理，说有专员会处理，也没给具体时间
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
铁塔换电拒退大电池套餐剩余租金
本人于2026年3月19日在铁塔换电APP购买「大电池优惠套餐（赠送20天）」，支付租金399元，套餐类型为买M送N套餐，基础租期30天，赠送20天，服务有效期至2026年5月8日。现因个人原因申请退款，*台以套餐详情中标注「是否退租金：否」为由，单方面拒绝我的退款申请。
该「不可退租金」条款属于典型的霸王条款，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，排除了消费者的合法权利、加重了消费者责任，依法应属无效。截至投诉当日，该套餐仍有大量未使用服务时长，我仅使用部分服务，要求铁塔换电*台按实际使用天数折算，退还剩余未使用时段的对应租金。
我已多次通过APP客服渠道沟通退款事宜，均被无理由拒绝，维权无果。现正式向消费保*台投诉，恳请贵*台介入协助维权，责令铁塔换电*台依法退还我剩余未使用的套餐费用，维护消费者的合法权益。
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霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
铁塔换电设备无法使用申请退款
因为用不了了，想退，不知道该怎么办？，，
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设备无法使用、申请退款
处理中
铁塔换电未提供账户冻结功能致持续扣费
我于3月12日购买了铁塔换电月服务，现于4.4号清明节放假回家，发现不能冻结账户的时间，导致一直扣钱，欺负消费者，其他*台都可以冻结，未退押金，也不能冻结
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服务不到位、未履行合同、计费有误
处理中
铁塔换电地区限制无法办理套餐
我想办理这个套餐，但是我这个地区押金不对办理不了，打了铁塔换电客服一直反馈也没等到反馈，联系到当地线下工作人员，他说个人不给办理，我不知道这是怎么回事？既然有线上为什么不让线上办理，客服一直不给我反馈是怎么回事儿？
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联系不到客服、服务不到位
已完结
铁塔换电跨区无法换电且客服态度差
这个铁塔换电是真牛逼他除了除了地区就不能换，说到别的地区就不能换电我现在就要投诉投诉铁塔刚才客服给我打电话，态度十分僵硬
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霸王条款、服务不到位
已完结
未经本人同意，本人在不知情的情况下被扣款充值
不知道什么原因无缘无故在我妻子的银行卡里扣除500元。打客服电话说是有一个手机号充值的。但是这个手机号和我们无关，我们并不认识。充值的手机号和银行卡不是一个人，不需要核实吗？怎么这么轻松的就偷着扣掉我们500元？要求退款，客服不及时的解决问题，我要投诉，并且我有录音记录证据
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申请退款
已完结
