铁塔换电擅自更改账号手机号导致电池无法使用
我购买了电池，使用了信用免押，就因为实名认证不是我的铁塔40****0096的客服就把账号的手机号直接更改，在前一天和我说有两个解决方案，要么给我退20要么把账号冻结了，然后第二天他们把账号手机号更改了，打电话询问就是因为账号是他的实名他们没有办法，客服们态度也一直很差直接挂断电话，再打电话又说我一直打电话他们也没有办法，消费者的权益根本没有保障，我付了钱，电池无法使用，但是如果电池丢了，或者到期没有归还电池就和我有关系了，电池用不到，除了事情责任还得承担，真的很无语
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、设备无法使用
处理中
铁塔换电押金不退且无反馈
他不退我押金。还说让我电池没归还怎么退？我人没在北京退不了，而且这个也不是我使的，我告诉他把押金给我退了，他不给我退。就我跟他说话，他就好像就听不懂我说话一样。一直说给我反馈上报，我到现在我没有收到反馈的信息。然后问我想怎么解决，我说把押金退我就好，他不退。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
铁塔换电退费失败且电瓶计费未停
我于2025年5月5日注册铁塔换电，套餐179元、押金99元、注册成功后发现电瓶和车的尺寸不合适，所以归还了电池想退费，结果点击退费失败，今天是5月6日，电瓶已经开始计费，联系客服无果
投诉问题
乱收费、退款纠纷、设备无法使用
处理中
铁塔换电套餐退款无果，规则内申请却久未处理
我于2025年5月1号晚上10点左右，在铁塔换电APP上购买了他们259月租套餐，由于我地址填错了导致这个套餐用不了，就想要退款，因为他们套餐退款规则上明确写着，购买套餐后未使用，未领取，既可全额退款，但是从5月1月10点就打了他们客服电话说给我处理，但是到现在也还没有答复，期间我又打了他们客服电话询问，仍然说待处理，我的意思诉求退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
铁塔换电退款纠纷，要求退还三百元电池费用
我于4.29号下午去到晴宇车行办理了这个业务当时我并不知道要缴纳费用于4.30去办理退订那边不给退给客服打电话也不接都是让我去找别的人踢来踢去，现在我要退款我缴纳的三百元电池我也没有用但是他不给我退
投诉问题
服务态度差、乱收费、退款纠纷
处理中
铁塔换电电池租赁退费及额外收费纠纷
我于2024年4月19日在余姚市人任电动自行车店（赛道车行）通过该店工作人员租用60V30a电池，租用前告知随时可退，无额外费用。同月25日退电池时要求按月付清租金，且在电池已归还情况下继续产生费用
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
处理中
铁塔换电以招聘为名*租电动车并乱扣支付宝费用
用招聘的方式*我租车。车都没用支付宝绑定我的信用扣我的钱。 现在我的支付宝就要扣我的钱。打着招人工作的旗号 *人去租电动车
投诉问题
虚假宣传、乱收费、霸王条款、退款纠纷
处理中
铁塔换电退电池未退款投诉
2025-04-18 09:47:33
中国铁塔退我把电池退回去了！你把钱退款哪里去了，你和我直试面试坑害我诱异我签合同的有没有地址合作永盛北路二巷8号101室出来解释铁塔我退电池你把款退哪里去了为什么我的铁塔账号为什么没有退到钱我租的为什么退一分钱都没有
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
铁塔共享单车乱收费且客服不回复问题
我于4.10日在学校解锁铁塔共享单车，使用结束后系统告知我成功锁车，今日4.18再次使用单车时，系统说我有一笔未支付的订单，并让我支付天价费用，咨询客服，客服并未做出任何回复甚至不回复
投诉问题
服务态度差、乱收费、设备无法使用
处理中
中国铁塔电池无法使用且押金及套餐费用不予退还
我在4月十四下午买了中国铁塔电池两天的，交完300押金和39元两天套餐，扫码取电池发现电池取不出来。然后我就给客服打电话说用不了要求退还押金跟39元。客服说给我反馈了，一会就有专人来电。可是几个小时过去了。也没电话过来。我买的两天套餐才48小时。然后我又联系在线客服，说买了就退不了。这完全是霸王条款。我哪怕用了你电池一分钟你说不退说的过去，我连电池都没扫出来，都没看到。怎么就不能退？？？？
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、设备无法使用
处理中
