东芝空调质量问题处理不当
2023年4.30购买，7月份安装，2024年7.15入住，发现空调不制冷，反应售后，第一次说是漏氟，加氟后还是不制冷，现在说开发商房屋设计问题，需要移机，然后不处理，到目前为止空调一次没使用，也没人处理
三个问题
1先有房子才买空调，这里不能放外机，为什么要安装
2空调一次没使用，有质量问题，我入住开始报维修，为什么50天没处理，反而每次说不同问题，现在是信息不回复叫我去投诉
3在扯皮销售安装，销售也是东芝销售店的，而且别人愿意承担责任，出钱一起解决，但是要品牌方过来，因为每次不同问题，品牌方直接不回复，叫我投诉是什么意思
我的诉求空调能正常使用，无论是维修还是换机，有个处理态度
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
东芝空调销售商无条件退订金拒绝
我于2022年在东芝空调经销商西安庞大瑞成空调工程公司预付订金4000元想购买东芝空调，4月底我打电话给商家说要买空调，家人不同意又赶紧在半小时内电话通知取消了购买空调计划，没有采购空调，之后找销售商要求退4000元预付订金，销售商拒绝退预付订金，订金上还写明如不购买无条件退订金。联系东芝空调生产厂家，厂家推到销售商处，让自行协商解决，至今预付订金销售商都不给退
投诉问题
推脱三包责任、虚假宣传
已完结
东芝*空调安装问题导致墙面阴水
我于2023年四月在淮北市五马路大润发苏宁易购店购买了东芝*空调，于2024年6月开始使用空调7月15日发现置放空调外机的地方墙面阴水 当时找了物业 物业排查了管道 让我找空调售后 说冷凝水管没插入出口管道 悬在内墙滴水 导致房屋墙面阴水 空调售后说这不属于他们责任 8月13日物业找外墙工作人员 工作人员排查并拍了视频 后续 我又找到安装人员 这个安装人员说他只能给我提供材料 不能给我安装 让我自己处理 服务态度及其恶劣 打东芝电话投诉 投诉让我找经销商 现在来回扯皮 无人给我处理
投诉问题
漏水、售后服务不及时、推脱三包责任
已完结
东芝*空调连续维修3年不制冷收费
东芝*空调不制冷，同样问题连续维修3年，保修期内多次报修不处理，以过保修期为由，收取费用
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
东芝空调未安装师傅
我家在西安市未央区凤城四路融创观唐宸院小区，目前东芝空调外机都已经放在指定位置，这么热的天就是没安装师傅，联系了东芝服务热线，说归物业和东芝销售管，我们也联系不上东芝销售，就是没安装人员，请求帮助
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
已完结
投诉东芝（空调）售后服务不及时，要求更换
我于2021年7月15日付钱在徐州东方红商贸有限公司购买的东芝*空调，新房装修，首次使用不制冷，上门检查维修检查问题漏氟，维修后没多久又不制冷，检查还是漏氟，我当时诉求更换机器，第三次售后和售前来我家协商签订协议保证这次维修好后不会出现漏氟现象，如果再次出现补偿5000元，无条件退货，今年夏天使用还是一样不制冷，上门检查还是漏氟，我的诉求是退货。
投诉问题
售后服务不及时、维修技术差、产品质量缺陷
已完结
东芝*空调售后*
因家中*空调出现问题，与2021年报修，但是维修人员说不影响先让我们用着。直到2023.5.13再次报修因问题越来越严重。维修人员上门查看说可能需要置换内机。需要敲开墙顶。会有费用产生。当时说费用问题三方协商（物业 业主 东芝）结果现在东芝出尔反尔直接说不出钱不上门。态度恶劣
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
东芝售后维修极差
因家中*空调有质量问题，与2023.5-13拨打售后电话40****0208上门查看，当时说可能需要敲墙顶换机器，费用三方协商（物业 业主和东芝）现在东芝当方面出尔反尔说业主不付费就不会上门查看和维修
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、维修时间长
已完结
东芝*空调质量问题，维修无果，要求免费更换
小区精装交付的东芝*空调，产品存在质量问题，开机后无法制冷。8月15日报修上门检测后，维修人员反馈内部部件需要更换，身边没有对应部件后离开，至今已半个多月，一直都没有回复。后续联系东芝400电话均以配件无货为由不予修理，也拒绝给出配件预计到货时间。
投诉问题
推脱三包责任、不制冷/不制热、维修时间长
已完结
东芝空调揭阳代理商贩卖大金空调不予售后
2021年装修公司带去这家东芝空调买*空调，谁知老板一个劲介绍大金空调。付款交付至今空调遇到的一切问题不予理睬不予售后。今天官方售后来看问题，说是安装不好。打电话问东芝老板才知道根本没叫官方来安装，是自己来安装的。我问空调怎么开不了，他说他也不懂。那当时是怎么安装的？是否存在安全隐患？大金售后说是安装问题不是产品问题，不归他们管。东芝又说自己不懂。以后售后归谁管？
投诉问题
售后服务不及时
已完结
