事实：本人于2024年4月8日在跨境电商APP“识季”购买的Bu****ry的双肩包，定价6000元人民币，实付款5460元。于4月22号收到货，识季平台是有全新正品的保证的。在录有开箱视频为见证的情况下，发现包的五金纽扣处一侧有明显划痕，另一侧没有。包的翻盖上有一处较为明显的线头。防尘袋的带子也有脱线的情况。在与售后沟通过程中，与对方两次电话沟通只给出补偿人民币500元的方案。在本人要求根据《消费者权益保护法》第二十五条的情况下，依然不能退货，只能补偿500元人民币。 理由：根据《消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。且这个包的商品不属于条例中的除外内容。识季平台剥夺了消费者七天无理由退换货的权益，并且也没有说到之前跟客服沟通中说到的令消费者满意的售后方案。 诉求：要求退货。

我于2024年4月21日20:53在识季平台下单mi****iu太阳镜一只，发现下错单后我竟未在平台找到取消订单通道，我当即联系客服进行取消，结果客服在20:00下班后我的问题完全得不到解决。下单后我才知道订单确认期间无法取消订单，确认完成之后无法申请退款，这是何等霸王条款？我的诉求是为我退款，请您帮我处理，万分感谢。

我于2024年4月17日17：59：57在识季app上购买LV********20，识季app于17：59：57确认订单（订单号：Y24****94152）。经营者承诺5天内完成商品库存确认。截止2024年4月22日11：00已超过原承诺期限，本人申请退款，但识季app无退款操作，联系客服，反馈不支持取消。侵犯了消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、二十五条，现申请识季app无理由取消本人订单。

我于今年4月份下载了识季app，领取了新人优惠券，里面有一张新人优惠券满4000减500的券，我打算买一款6579元的Gucci 包包，提交订单却未能使用此满减优惠，客服解释说这款包包不能使用这个券，但页面上却没有明确说明此款商品不参与活动且优惠券是标识全场通用，这属于欺骗消费者的行为，故望有关部门惩治这种乱象，谢谢！

我在识季app买了ce****ne的包，收到后货品瑕疵明显，包袋两侧折痕严重，起皮，怀疑是二手当新货卖。联系售后多次不通过退货申请，仅提供500赔偿。且在客户不知情的情况下，自行关闭售后申请单。 我的诉求是退货。

我于 2024 年 4 月 8 号在识季电商平台购买 bu****ry 乐福鞋 出现鞋子质量问题 侵害了消费者权益 我的诉求是退货退款

我于三月28日购买菲拉格慕单鞋一双，收到后鞋子有凹陷并很脏，明显不是全新并有瑕疵。平台承认有瑕疵，但是各种理由只赔300。我要求退货退款。但是平台各种理由拒绝，并且没有退款选项，我申请完，到期自动陪了300。简直霸王条款

4月13日于识季APP购买了蔻驰女包1845元 4月14日此时商品都还在确认中并未发出 咨询客服客服人员说退不了不支持七天无理由 （我拍下时并未留意到这一点）识季违反了消费者七天无理由退货权益 强买强卖 且我这里收到货 产品褶皱严重 我要求 识季平台同意退货退款售后服务

我于2024年4月16日在识季平台购买了珑骧mini包，在未发货前申请退款，卖家没有该选项，违反了消费者权益保护法，我的诉求是在未发货前能无理由退款

我于2024年4月16日购买了珑骧mini包，再没发货前申请退款，平台居然没有退款选项，不支持退款，违反消费者权益保护法，我的诉求是在没有发货前买方可以无理由退款

事实：本人于2024年4月8日在跨境电商APP“识季”购买的Bu****ry的双肩包，定价6000元人民币，实付款5460元。于4月22号收到货，识季平台是有全新正品的保证的。在录有开箱视频为见证的情况下，发现包的五金纽扣处一侧有明显划痕，另一侧没有。包的翻盖上有一处较为明显的线头。防尘袋的带子也有脱线的情况。在与售后沟通过程中，与对方两次电话沟通只给出补偿人民币500元的方案。在本人要求根据《消费者权益保护法》第二十五条的情况下，依然不能退货，只能补偿500元人民币。 理由：根据《消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。且这个包的商品不属于条例中的除外内容。识季平台剥夺了消费者七天无理由退换货的权益，并且也没有说到之前跟客服沟通中说到的令消费者满意的售后方案。 诉求：要求退货。

我于2024年4月21日20:53在识季平台下单mi****iu太阳镜一只，发现下错单后我竟未在平台找到取消订单通道，我当即联系客服进行取消，结果客服在20:00下班后我的问题完全得不到解决。下单后我才知道订单确认期间无法取消订单，确认完成之后无法申请退款，这是何等霸王条款？我的诉求是为我退款，请您帮我处理，万分感谢。

我于2024年4月17日17：59：57在识季app上购买LV********20，识季app于17：59：57确认订单（订单号：Y24****94152）。经营者承诺5天内完成商品库存确认。截止2024年4月22日11：00已超过原承诺期限，本人申请退款，但识季app无退款操作，联系客服，反馈不支持取消。侵犯了消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、二十五条，现申请识季app无理由取消本人订单。

我于今年4月份下载了识季app，领取了新人优惠券，里面有一张新人优惠券满4000减500的券，我打算买一款6579元的Gucci 包包，提交订单却未能使用此满减优惠，客服解释说这款包包不能使用这个券，但页面上却没有明确说明此款商品不参与活动且优惠券是标识全场通用，这属于欺骗消费者的行为，故望有关部门惩治这种乱象，谢谢！

我在识季app买了ce****ne的包，收到后货品瑕疵明显，包袋两侧折痕严重，起皮，怀疑是二手当新货卖。联系售后多次不通过退货申请，仅提供500赔偿。且在客户不知情的情况下，自行关闭售后申请单。 我的诉求是退货。

我于 2024 年 4 月 8 号在识季电商平台购买 bu****ry 乐福鞋 出现鞋子质量问题 侵害了消费者权益 我的诉求是退货退款

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4月13日于识季APP购买了蔻驰女包1845元 4月14日此时商品都还在确认中并未发出 咨询客服客服人员说退不了不支持七天无理由 （我拍下时并未留意到这一点）识季违反了消费者七天无理由退货权益 强买强卖 且我这里收到货 产品褶皱严重 我要求 识季平台同意退货退款售后服务

我于2024年4月16日在识季平台购买了珑骧mini包，在未发货前申请退款，卖家没有该选项，违反了消费者权益保护法，我的诉求是在未发货前能无理由退款

我于2024年4月16日购买了珑骧mini包，再没发货前申请退款，平台居然没有退款选项，不支持退款，违反消费者权益保护法，我的诉求是在没有发货前买方可以无理由退款