咪咕未经通知扣费40元且客服不处理
我在5月18日，但并没有给我来任何一个扣费通知的情况下给我扣费了一笔40元的订单，在扣款到今天我并没有使用会员权益，客服不给我处理业务
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
咪咕视频诱导下载*取服务费
2026年5月19日19时13分，下载作业帮时，弹出验证号窗口，上有倒计时，填入后发现上当，是咪咕视频新视界，打擦边球，在一分钟之内，料想消费者不会细看，匆忙输入验证码，*取服务费。这种乱象在其他app中也有，害人不浅，让人不齿。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
咪咕视频长期诱导老人开通自动续费
家中老人名下账号于2018年6月24日被诱导开通咪咕视频会员，之后长期通过支付宝自动续费，每月定时定点扣了15元。持续至2025年9月23，累计多年。期间*台未以显著方式持续提醒自动续费事项，老人对此并不知情，也从未使用过该服务。发现后已关闭订阅，并多次与客服沟通，但对方仅同意退还2025年费用（共9个月），与实际扣费年限严重不符，明显不合理，老人和本人均无法接受。诉求：1.要求退还长期不合理自动续费费用，协商合理退款 2.督促优化提醒机制，善待儿童老人等弱势群体。 支付宝流水详见附件(因原pdf文档太多，我整理成截图方便查看)，所有附件证据都可以提供原始录频截图及pdf！！！
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
咪咕未成年未经同意扣费不退
2026年5月10号，我家小孩未成年，通过我的手机购买了咪咕咪咕乒乓赛事的一个会员。在大人未知的情况下，小孩就拿手机付了一个月的会员费12块钱。现在我申请退掉这个费用，然后通过咪咕呃app联系咪咕，联系了咪咕那个客服。他要我提供一系列的材料，包括上传小孩的身份证，大人的身份证，以及大人持身份证的手持拍照照片。我要求他给我开具相关的证明，证明不会把我所有的信息泄露出去或者是盗用。他无法给我开证明，那我也无法提供相关的证件给他，我现在就是要求申诉退费。
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未成年消费、霸王条款、客服不处理
处理中
咪咕体育会员扣费与页面宣传不符
我与2026年5月9日开通咪咕体育会员，订购页面显示连续包月25元，实际扣费40，联系客服称老用户不享受优惠，展示收费界面与消费者实际消费不一致属于欺*消费者，客服拒绝退款，严重违反消费者权益保护法。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
咪咕音乐会员被误导购买要求退款
5月8日21：01误导我购买咪咕音乐会员，快快快快快给我退款
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收费不合理、交易问题
处理中
咪咕音乐天籁VIP自动续费退订纠纷
我在2026年5月4号订购了咪咕公司的咪咕音乐天籁VIP，要求退订【订购确认验证码】本次验证码为：5578，请在3分钟内输入，切勿泄露或转发他人。尊敬的全球通客户，您好！您正在中国移动线上渠道申请办理咪咕公司的咪咕音乐天籁VIP(方案编号：25JT211437，可享咪咕音乐App内畅听和下载、24bit至臻音质、明星AI合拍、明星生日祝福、数字专辑兑换券、直播道具券等权益。为具备业务生效所需的功能支持，本次将为您同步开通主叫视频彩铃功能，资费0元/月，方案编号25JT213714，可享电话接通前的主叫视频彩铃播放，如已开通则不会重复开通)，标准资费18元/月，具体以实际扣费为准，订购立即生效，有效期3年（36个自然月），如双方在有效期届满前无异议，有效期自动续展，每次续展3年。有效期内变更/退订/销户/携转，无需承担相应的违约责任。办理成功后，您将收到提醒短信，请注意查收，了解业务生效和失效时间、退订方式及责任条款等详情。【中国移动 咪咕音乐】
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自动续费、收费不合理
处理中
咪咕APP未成年充值不退费
我家孩子4月14号用我的手机支付。在咪咕*台上APP上充了会员费，发现的时候当天就发现了，发现的时候发现钱已经支付了，就打客服说要把钱退回来，客服回复说不能判断是否是成年人不给我退钱。我又打了客服电话，也不给退。
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未成年消费、客服不处理、交易问题
处理中
咪咕体育会员电视端卡顿拒退款
本人于2026年3月1日于抖音*台购买咪咕体育中超赛事会员包,视频服务指出包含电视端观看,但本人于2026年4月17日在观看4场比赛中均发现电视端画面儿不能流畅播放，手机投屏正常,所用网络均为同一网络,询问客服退款时,客服先是要求提供一系列复杂的使用记录和证据,随后客服发现我为抖音*台购买,先是拒绝服务,随后在我沟通之下,又告知可以处理,但需48小时之内会有电话人员给我访问,第二日电话人员来电告知我不能退款,这种明显产品有质量问题却不能退款的行为,已经违反了消费者权益保护法,现明确投诉咪咕视讯科技有限公司，要求对我进行赔偿。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
咪咕假冒验证码扣款且未获授权
假冒登录验证码随意扣款，没设置是否同意恶意交易！
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
