爱奇艺自动续费乱扣款且拒绝退款
爱奇艺乱收费，自己微信支付宝每天消费很多一直没注意，昨天空闲看了手机有一次238的爱奇艺会员扣款，238一年，2025年5月12日自动续费，爱奇艺没有提前5天已信息，电话模式告知消费者到期，自己扣款，当日我找了爱奇艺客户要求退款处理，客户不给处理，并且我查看自己扣款项目发现爱奇艺一直每个月都在收取我扣款，金额还不一致，有截图为证，并且这些记录的金额我都不知晓，所以当我看到2025年5月12日的扣款238，她说是自动续费爱奇艺年会员，我就申请退款，但商家不给予处理。
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
爱奇艺年卡用户遭遇自动续费24个月，退款方案不合理且客服沟通不畅
本机账号已经开通年卡的情况下，又出现一个账号每月自动扣费，并且持续了24个月！已经联系爱奇艺客服，给出的方案是退还费用11个月，不同意该方案的时候爱奇艺一直没有电话联系我，每次都通过站内信息通知我已经处理并要求我电话联系他们，再次联系之后还是不提供新的方案，只通过短信或者站内信告知我处理完毕！
投诉问题
自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
爱奇艺会员无法领取使用要求退费
我于今年3月在爱奇艺APP电商平台上购买年卡会员，5月开始会员无法领取使用问题，侵害了我的权益，我的诉求是退费
投诉问题
会员权益问题、退款纠纷
处理中
爱奇艺VIP会员购买后仍有广告，涉嫌虚假宣传
我在爱奇艺视频软件购买了vip会员，但购买会员后还是有广告，欺*消费者，虚假宣传
投诉问题
虚假宣传、会员权益问题
处理中
未使用爱奇艺却遭遇自动续费要求退款
今天中午我无缘无故就收到了一条这个自动续费项目通知 我都没有使用过和下载过爱奇艺软件 手机和手机号都是才换新的 才用一两年 上面这个项目显示我24年10月份就开通了 我需要退款我现在都没用过爱奇艺，更没用过手机号去绑定爱奇艺
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
爱奇艺自动续费扣款且无开通记录要求退费
2025.5.12号上爱奇艺平台发现平台自动扣费2年，以联系相关支付宝和爱奇艺客服均以我自己开通会员自行下单的，但支付宝和爱奇艺平台均未开通自动续费这个功能，钱扣了，双方都不提供我什么时候开通的信息，平台上也没有记录，我也并没有使用会员看电影。诉求退会员费用。
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
爱奇艺月卡充值后无法领取会员涉嫌虚假宣传
爱奇艺月卡充值后无法领取会员，涉嫌虚假宣传
我于2025年3月8日在爱奇艺app中进行年卡充值活动，充值活动名为 月月领 付款后，需在在微信公众号名为沪上u品中每月月初领取当月会员，3月至今，已领取2个月会员，本月公众号提示充值渠道问题，无法继续领取。投诉爱奇艺软件植入诈*充值广告！诉求退回全部充值款项。
投诉问题
虚假宣传、会员权益问题、充值问题
处理中
爱奇艺月卡充值后无法领取会员，涉嫌虚假宣传
我于2025年3月14日在爱奇艺app中进行年卡充值活动，充值活动名为 月月领 付款后，需在在微信公众号名为沪上u品中每月月初领取当月会员，3月至今，没领取过会员，公众号提示充值渠道问题，无法继续领取。投诉爱奇艺软件植入诈*充值广告！诉求退回全部充值款项！
沪上u品 属于：上海沂果网络科技有限公司
月月领【爱奇艺】会员，关注公众号【沪上u品】，订单号AQY-2025031461019147 16，售后40****0008
订单号：20****142****45205140
商家订单号：20****142****452086
投诉问题
虚假宣传、客服电话难接通
处理中
爱奇艺月卡充值后无法领取会员涉嫌虚假宣传
爱奇艺月卡充值后无法领取会员，涉嫌虚假宣传
我于2025年3月15日在爱奇艺app中进行年卡充值活动，充值活动名为 月月领 付款后，需在在微信公众号名为沪上u品中每月月初领取当月会员，3月至今，已领取1个月会员，本月公众号提示充值渠道问题，无法继续领取。投诉爱奇艺软件植入诈*充值广告！诉求退回全部充值款项！
投诉问题
虚假宣传、会员权益问题、充值问题
处理中
爱奇艺会员免广告虚假宣传要求退款
我与2025年5月11日 13:45:53在爱奇艺平台办了一个爱奇艺包年会员，为了就是看剧的时候可以免除广告，结果免不掉广告，商家虚假宣传，我要求商家全额退款
投诉问题
虚假宣传、会员权益问题、退款纠纷
处理中
