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快来车出行是一款全新出行平台,为全国广大用户提供用车服务
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投诉内容
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉快来车服务态度差
早上高峰期打了车,这个司机首先是不开到上车点接我,沟通无果后我步行至他停车点,后来开至红绿灯口让我下车,沟通无果,拒绝载我到目的地。语言恶劣,服务态度极差,希望平台认真处理。
投诉问题
服务态度差
已完结
在快来车接到长途订单,可车费迟迟不到账
4月10号用快来车接了一个长途订单,从宁波到杭州,已经过去好几天了,车费一直不到账,我给快来车客服打电话,客服说乘客那边没付款,我这边就得不到车费,如果说乘客一直不付款,那我们司机就一直收不到车费了?我想知道平台有什么作用,只会抽成?
投诉问题
收费问题、处理时效慢
已完结
投诉快来车服务态度差
早上高峰期打了车,这个司机首先是不开到上车点接我,沟通无果后我步行至他停车点,后来开至红绿灯口让我下车,沟通无果,拒绝载我到目的地。语言恶劣,服务态度极差,希望平台认真处理。
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服务态度差
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在快来车接到长途订单,可车费迟迟不到账
4月10号用快来车接了一个长途订单,从宁波到杭州,已经过去好几天了,车费一直不到账,我给快来车客服打电话,客服说乘客那边没付款,我这边就得不到车费,如果说乘客一直不付款,那我们司机就一直收不到车费了?我想知道平台有什么作用,只会抽成?
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