淘宝网H&M官方旗舰店商品降价未退差价
我于2025年2月7日购买淘宝网H&M官方旗舰店的一件夹克外套，购买的价格是358.41，在2月26日发现该商品降价为276，19天就降了8.41。我申请商家和淘宝官方客服退差价，都没有人理会。现在我申请退回82.41的差价
投诉问题
价保问题
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H&M官网：退货后不退款且运费需自行承担
我于2025年2月1号在hm线上官网小程序购买了一件s码夹克但我实际收到的是xl码夹克。发现商品有误我立马联系了客服，商品只能退货处理，商家出现错误退货的运费还要作为消费者的我垫付，我没有办法只能申请退货，自己垫付了退货运费，产品我也按照商家要求退货到指定的地址，退货显示商家那边已签收我联系了客服要我等待七天，五天左右没有收到退款再联系他，连退货的快递费也要我收到商品的退款才可以找客服登记处理不能连同我购买商品的费用一起退。现在收到商品还不给我退购买商品的钱和退货快递费。
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货不对版、运费纠纷、霸王条款、退款纠纷
已完结
H&M官网购买连体衣退货问题
我于2024年7月16日在H&M官网小程序购买了一件连体衣，尺码不合适需要退货，但官网不给予退货，要退货的商品购买页面没有提醒消费者不能退换标识，但有其他商品是有不退换标识的，这有误导消费者的嫌疑，消费者会错以为没有标识的就能退换。而且在没有试穿且所有包装标签掉牌完整的情况下，不能退换不是霸王条款吗？
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售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
投诉H&M官网售后服务欠缺
1.购买物品及时间:1.23日下午，我在北京市蓝色港湾店的hm购买了一件灰色网纱t恤衫。(印着龙的图案)
2.产品质量问题出现时间:1.23—1.31日这件衣服未穿着未洗涤。2.1日穿了一次未洗涤，后将衣服放入袋子中准备回家清洗。2.8日洗涤后发现图案掉了50％！！！！！！！！，极其影响穿着。且店内商品标签未告知禁止机洗字样。
3.本人拨打店铺电话5次均未接通。
4.个人诉求:退款99元 (原价129元，用了优惠券)，且优惠券正常退回。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
店员态度差，工作消极，
当与店员进行正常沟通时，店员爱搭不理。在礼貌问价时，店员态度消极。动作粗鲁，且工作不积极，对于店面影响极大
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服务态度差
已完结
投诉—hm商品物流问题，要求退款
本人在12月12日在hm品牌微信小程序购买了衣服，到今天12月29日仍旧收不到货，工作人员告知是因为疫情原因，快递员感染，无人送货。于是本人决定退货，但是工作人员又告知，只有货物回到了他们的仓库，才会给我退款。去询问具体需要多久，工作人员告知：不确定。那么也就是说商家一天收不到货物，一天就不能退款，本人作为消费者17天收不到自己的货物，权益本来就受损，决定退货时，却还要承担商家的的风险，连退款都遥遥无期，这严重侵害了我的消费者权益，我要求商家三天内办理并且退款。
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霸王条款、退款纠纷、退款纠纷
已完结
H&M退货不退运费，霸王条款。
在H&M买的鞋子有质量问题退货了，卖家收到退货后拒绝用微信退运费，因为我购买的时候用的微信付款，商家退款也是退到微信里的。联系客服退运费，客服拒绝用微信退运费，只支持支付宝退运费，因为我不用支付宝，只用微信，而商家也用微信收款的，凭什么不能用微信转账运费给我呢？这一点也不合理！属于强制性的霸王条款！诉求是用微信把运费转给我。
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运费纠纷、霸王条款、退款纠纷
已完结
退货后没有退款 联系HM商家后一直说在核实 然后没有任何结果
本人在其官方网站app上购买了47件衣物（订单号 12504462）因为购买后第二天发现其天猫店价格更便宜 于是保留了四件衣服后 其余43件均申请退货 (退货单号 7730151****2081 申通，快递称重18公斤)打包是两个箱子打包在一起的（因为他们自己的箱子寄来时就破了）退货单我也如实填好的 而后却只收到其中29件退款 怀疑只清点了其中一箱退货 我和快递联系证明送货是完整 无误的。于是五次联系HM要求退回其他的费用。对方一直说在核查 却没有任何结果也没有任何回复。你们只清点了其中的一箱退给我了 然后已经一周多了 一直说在核实 一直没有回复
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退款纠纷
已完结
投诉H&M官网，买了一件牛仔外套迟迟不发货
2018年10月10日，我通过H&M官方APP得知有折扣活动。我就买了一件价值169.15牛仔外套，6天过去了，手机并没有发货，APP上不能直接退货，于是我致电客服，并没有人接电话，之后通过微博联系H&M企业，也并没有回应我。现向消费保投诉，希望能得到帮助，谢谢！
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
