梦金园黄金手链重量不符涉嫌欺诈
我于2025年5月20日在宁阳广场一楼梦金园店里购买了一条价值1488元的黄金珍珠手链，当时导购给我们介绍的时候说这条手链上的黄金至少1克，我付款的时候再三确认是否有一克，当时他也说不信了可以来复称，我看他信心满满的说，我就信了。过了两个月后戴了没几次黄金上的珐琅彩掉了，我去维修，结果复称，只有0.4克，这属于欺诈消费者的行为，诱导我去消费。而且他当时答应我说后期我不喜欢了可以同等价位换，他们也没有同意，我的东西他拿去维修了三四天了，处理态度就是把我的金子折旧我再添钱换个新的，后来听说我要投诉，就让我换个珍珠手链，我当时购买的是黄金，不是珍珠手链。谁会1488买0.4克黄金，我现在的诉求就是要么给我退款，要么就按现在黄金的市场价，给我折成同等价位的黄金。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、商品质量问题
处理中
梦金园消费知情权被侵犯及换货纠纷
在七月二十号在实体店购买 他们没有告知我有多少克 在购买之后的发票上才有 侵犯了我的知情权。今天想换却说要添金百分之时 这当天也没有说 只说了可以到他们家换 我让他们调监控也没有回复我
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、霸王条款
处理中
梦金园服务态度差且商品数量不符
一.17月11日晚21：10分左右，去编在金梦园的线 然后手链原先有40颗，编完只剩37颗了
二.编了一天玉的项链，要求的款式和服务员编的不一样.
三.7月12日早打电话询问情况，服务员态度恶劣
四.态度差，欺诈消费者
投诉问题
服务态度差、商品质量问题、以次充好
处理中
梦金园金珠子质量问题及退款纠纷
本人于5.14号在梦金园花了992买了两个金珠子，其中一个金珠子价值512元在7月2日炸开，于7月8日找到该商家协商申请退款，商家表示只有回收或者更换，并表示已经戴了两个月的东西炸开是正常现象是外力作用导致的，商家并不承认是商品有质量问题，该商品就是有质量问题，并且付款时老板用私人收款码收款未开具发票给我，我的诉求是需要退款
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷、商品质量问题
处理中
梦金园金戒指频繁断裂引发纠纷
我于2025年6月11日在张家口市张北县十字街西梦金园店，买了一个1.33克的金戒指，于今天7月10日已经断裂了两回，第一天买上回家发现大，第二天就去找他绑绳子，之后又去找了一回，然后又找了第三回，发现这个是断开的，当时说拿去给我维修，于21日修好，我23日去取回来，到7月9日晚上，我洗脸的时候发现又断开了，珠珠都掉了，十颗还短一颗没找到，现在还有九颗，今天去找店员处理，我说是质量问题，一个月内断了两回，而且我是一个不用做家务，什么都不用干的学生，店员说是佩戴问题，让我回家就把戒指脱掉。那我不明白，我买它的意义是什么？我也不明白为什么金戒指会这么脆弱，今天中午去找店员退换货，可是他们只给修，期间与他们大吵，但最后的结果还是只给修不给退换，如果当时告知我这个这么容易断裂，我肯定就不买了，现在他们又说是因为克数小，太细了还说是我的佩戴问题，那我买上不带是要放在家里祖传吗？那一颗珠珠我愿意自己承担，申请其他给我退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
梦金园黄金回收金额不足投诉
我于2025年6月29日在新蔡县商贸路与西关丁字巷交叉口东40米梦金园（商贸路店）选了一个40克左右的金手镯，当时店里没有现货，老板说去订一个，实际是去调货了，镯子上没有然后我私人定制的信息，不存在为我定制这一说，因为前期没有交钱，把自己的3.08克黄金压到店里了，后来因为店里没有按照约定的时间把手镯给我属于店里违约在先，最后我不需要了，然后店里按照760每克把我的3.08克黄金回收了，应该是2340元，只给我了1185元，少给我1155元，理由是让赔他们手镯的工费，这个手镯从始到终我都没碰过，就让赔他们工费！存在霸王条款行为，要求退扣掉的1155元！
投诉问题
价格纠纷、霸王条款、退款纠纷
处理中
梦金园购买黄金手镯退货纠纷
我于2025年6月29日在四川省巴中市南江县大塘坝梦金园购买黄金手镯，因家属不喜欢该款式，于当日到该店进行退货退款，该店员不同意退货退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
梦金园戒指克重不符拒绝退款投诉
我于2025年6月18号在合肥市瑶海区万达梦金园购买一口价戒指，当时买的时候我问他，多少克？他跟我说2.5克，后来三天之后，我到我朋友店里称了一下，只有一点五克，于是我就来到了他们店里，让退款不退，后来报警，警察让他们退款也不退，商家跟我说，我报警是没有用的
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、以次充好
已完结
梦金园手链掉色问题投诉，店长态度恶劣拒绝解决
5.29在店内购买的手链 6.8日发现掉色 去店里找导购说掉色正常 无需处理 佩戴一周掉色 作为消费者很不能接受给店长打电话店长说卖了很多条了没有发现掉色了 就我掉色 说我带的有问题 各种推脱我的问题 不解决问题 态度及其恶劣 中途语言诓*我 可以给我打电股份和我对质 句句属实！ 最后说你去投诉吧 …… 作为店长就这样对待消费者 我要求退款上述内容属实 随时与我沟通了解
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
梦金园戒指换购后拒绝退回原克重
我在这里换了一个戒指，把我克重的戒指，2.69克换成1.3克，第二天我去找，不给我退，答应我先带着，什么时候来换，都可以，现在去不给我换回原有克重
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
