卓诗尼商品质量问题及虚假宣传
我7月份在他们店买了三双鞋，有一双因为质量问题要换，商量好后拿去她们店换，去了之后她们说没货了，叫我等她们调货，然后我说那就退款，我买的时候三双鞋价格不一样，但是现在她们只能按照同样的价格去退款，还有她们在抖音上发的优惠卷就涉嫌虚假宣传，直播间说一张卷能买两双鞋，实际上都要补钱，就是*的消费者去店里，在店里用优惠卷按原价去买单，每双鞋都要加钱，我现在叫她们按原价去折算不知道是不是文化水平低听不懂意思，就是说我已经占便宜了，她们退不了，现在鞋也被她们吧走了，钱也不退，这种商家严肃处理！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、质量问题
处理中
卓诗尼店铺消费体验差，存在虚假宣传
我在山西省朔州市朔城区北关路购买鞋子时，店员推荐办理优惠券二百元，最后要换算成四张五十元的才可以使用，增加了硬性消费，而且当时店员并没有说明使用优惠券的条件是什么，只是说来店里但凡购物就可以使用，等今天来店里购物时，店员说不可以使用，态度恶劣，而且里面的商品不明码标价，体验感十分差劲，店铺也不讲信用，优惠券使用是我自己花钱购买，办理时也不说明条件，等使用时才知道被坑了，差评😓
投诉问题
霸王条款、霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
处理中
卓诗尼鞋子三个月质保后出现质量问题
我在3.30买了一双卓诗尼鞋子，刚过三个月质保几天发现鞋子出现非普通性的质量问题，询问商家，说已过保，过了两周让我送去店里寄回总部实物查看。送到店里后说过保了，只能胶，可是其他地方也已经出现裂的痕迹了。我不同意，
投诉问题
服务问题、商品质量问题、质量问题
已完结
卓诗尼鞋子质量问题及退换困难
8月7号买的 穿了一会儿 尖头鞋掉晶晶 8号退 不给退 店员态度不好 抖音快手很多粉丝 曝光
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
卓诗尼鞋子质量问题及服务问题投诉
2025年8月7号11点57分 在大同市云冈区吾悦广场 买的鞋子 没穿2小时 鞋子前面就掉皮了 8月8号19点去店里要求退掉 他们不给予处理
投诉问题
服务问题、商品质量问题
处理中
卓诗尼虚假宣传及服务问题投诉
我于2025年7月21日在抖音平台嗯卓诗尼时尚旗舰店鞋店购买的一双鞋子。我是在直播间购入的。直播间承诺七天免费试穿，真穿真试这是他们承诺的，但是并没有这样做，我们只穿了一圈。转一天就给他们把这双鞋退回去了。已经再三小心试穿了。退回之后商家说底部有磨损。不能二次销售，然后就被驳回了，把钱退回来了。退回来之后，我们发现底部并没有磨损但是商家还是非得说影响他们二次销售，他们寄回来之后，盒子有很大的破损，并且被雨泡湿了。鞋子也泡水了。抖音平台也投诉了，可是并没有人为我们解决这个问题。并且他直播间还承诺三个月有任何不满意的地方可以换新的。然后我刚才问他们的客服，他们也一点都不承认。实在是太欺*消费者了，我妈妈都那么六十多岁了，她在还欺*老年人。说有运费险，运费险也没有补贴。我们退货退了两次，一共每次花五块钱，一共退了两次。商家的态度极度恶劣。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
卓诗尼鞋子质量问题拒绝退换
7月11日在线下买的鞋 半个月没穿几次就开胶了 不给退钱也不给换货才过去了15天 这质量真的太次了要求退款
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退款纠纷、质量问题
处理中
卓诗尼凉鞋质量问题引发纠纷
2025年7月22日晚上购买一双卓诗尼凉鞋，7月24日第一次穿，发现有裂痕，门店不予处理，请提供帮助
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退款纠纷、质量问题
处理中
被迫购买有划痕鞋子并拒绝提供监控
我于7月23日下午两点在天津市大港区万达广场卓诗尼店铺试鞋，店员突然告诉我，有一双鞋划痕了，我必须买下来，要不不让我们走，最终我们为了让自己不生气，买了单，但是我要举报这种行为，我让倒监控，说没有
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假冒/二手商品、态度恶劣、质量问题
处理中
卓诗尼凉鞋设计缺陷要求维修、更换或退款
本人于2025年7月16日晚在世纪联华建德新安东路店一楼的卓诗尼专柜买了一双白色蝴蝶结凉鞋，7月17日穿起走路的时候左脚小脚趾就要露在外面，凉鞋不能包住小脚趾，多次去门店反应此凉鞋设计有缺陷，要求维修，保证我正常穿，如维修不了就更换或者退款。门店态度恶劣，告之：鞋子没有问题，是我的脚有问题，让我就小脚趾露在外面穿，习惯就好。还告之：投诉没有用，让我去法院起诉。本人一直是卓诗尼忠实粉丝，购买此品牌多年，此次服务让人心寒，店大欺客。我们消费都作为弱势群体，也没那个精力去法院起诉。若处理结果不满意，我最多以后再也不会购买此品牌的鞋子，就当花钱买个教训。
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退款纠纷、态度恶劣、质量问题
处理中
