湖南蝌蚪亲子为预售门票增设隐蔽的霸王条款拒全额退款
2月份在微信小程序购买了2026年长沙年票，目前未激活未使用，但商家已经关闭退款通道，以超过退款期为由拒绝退款，其商品链接页面里的所谓退款期限很隐蔽，不滑到底几乎没人会看到退款声明，这种以损害消费者利益为目的的霸王条款本身就是违法行为，联系客服都是爱答不理，后面回复都是说只肯退50%，我不能接受，我在网上也看到有很多类似消费者无法退款的经历，可能涉案的金额不是很高，有关部门给的回复都是调解失败，让消费者去告他，真是无法无天。
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
蝌蚪亲子霸王条款拒全额退款
我于2026年3月3日在蝌蚪亲子买了嗨票，共计468元，未使用，未激活，由于性价比实在太低未使用核销准备退了买成年卡，2026年3月19日找*台客服沟通，想要*台退款，*台以商品链接中一排不起眼小字说过了退款时间，只能给我退80%，此条款已经违背了《*工商行政管理总局关于加强网络团购经营活动管理的意见》中规定了“团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货，退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费付款不退或者限定款项只能退回网站贴补等限制”
诉求：全额退款，共计468元
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
蝌蚪亲子擅自设限拒全额退款
2026年1月19日，“蝌蚪亲子”微信小程序（湖南小蝌蚪网络科技有限公司）上，购买了“长沙嗨卡”一张双人卡，原价支付338元，订单号为 O74***********62
该卡自购买至今，我从未激活，更未实际使用。后因个人计划变更，我向蝌蚪亲子提出退款申请。然而，被告以其小程序内“7天内未退款则不予退款”为由，拒绝全额退款，2月24日因拨打12345热线，蝌蚪亲子3月9日仅同意退还80%费用。
上述行为严重违反法律规定，理由如下：
1. 违反官方规则与法律强制性规定。根据“长沙嗨卡”官方明确公示的*，未激活、未使用的嗨卡可享受全额退款。蝌蚪亲子作为销售渠道，私自增设“7天退款期”和“扣除20%”的限制，与官方规则冲突，也违反了《中华人民共和国民法典》关于格式条款无效的规定。
2. 未尽提示说明义务。被告将“7天不退”的限制性条款以极小字体设置在页面角落，未以显著方式提请消费者注意，属于不合理地免除自身责任、加重消费者责任，该条款应属无效。
3. 蝌蚪亲子拒不退款构成违约。我在未激活、未消费的情况下，有权要求解除合同并返还价款。被告克扣20%费用的行为，缺乏事实和法律依据。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
蝌蚪亲子未处理7日内未使用年票退款
本人于2026年2月15日在“蝌蚪亲子”小程序（运营主体：湖南小蝌蚪网络科技有限公司）购买了2026年长沙年票，订单号O75***********34，支付金额297元。
该订单自购买至今未超过7天，且我未激活、未使用该券码。前天我申请退款，找不到客服，客服加了也不处理。
根据《消费者权益保护法》第二十六条及*台公示的售后规则，商家此举属于霸王条款，侵犯了我的合法权益。现请求市场监管部门介入，责令商家立即为我办理全额退款，并规范其经营行为。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
蝌蚪亲子年卡未消费拒退
在24年买了办一张小蝌蚪亲子年卡，行了没有去消费过，这边申请退款，商家以超时间内，不给予退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
蝌蚪亲子团购订单写明过期退，全额退。实际却没有自动退款，客服以超过一年为由不予全额退款。
2024年于蝌蚪亲子团购了干洗到家，以及康之泉星城活水馆泡汤门票。均未使用。 团购页面写明过期退，全款退！ 但是今天发现到期了却没有退款。找客服已订单超过一年为由不予退款，或只能申请退部分款项。 他们这个团购页面明明写了过期退，全款退。却不退款，明显是欺*消费者。 而客服所说的退款正常，隐藏在了一个需要消费者收到切换到第三页的底部最后一排字，这个条款也明显和首页标注的过期退，全款退相矛盾！ 他们这个霸王条款，过期不退款的*违法了消费者权益，依据：《工商行政管理总局关于加强网络团购经营活动管理的意见》中规定了“团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制”。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
蝌蚪亲子拒退未使用年票款项
我于2025年2月14日在蝌蚪亲子买了年票，共计198元，未使用，同客服沟通，想要退款，客服以商品链接中一排不起眼小字说过了退款时间，不予退款，此条款已经违背了《工商行政管理总局关于加强网络团购经营活动管理的意见》中规定了“团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货，退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费付款不退或者限定款项只能退回网站贴补等限制” 诉求：全额退款，共计198元
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
购买套票无法退款且售后无回应
2025.5.28在*台购买的季高兔窝窝三人套票两张，每张价格69元，现在没有使用，申请退款，没有售后*台和电话，给的售后联系方式是一个卖票的群，在群里问也没人搭理，无人受理退款，存在故意不退的情况。
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
蝌蚪亲子*台购票后不予退款
我在他*台购买了两张游玩票，在有效期内没游玩，且在有效期结束之前协商退款，但是那边不予退款
投诉问题
不予退款、退改问题
已完结
蝌蚪亲子未使用门票被自动核销
今天上午在蝌蚪亲子买的武汉汉秀门票约的8.7晚上19.30的时间观看还没去看，票在上午自动核销了。通过后台加蝌蚪亲子的客服结果进了一个群，群里也没有任何人回复。解决问题
投诉问题
不予退款、退改问题
已完结
