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处理中 成都北富森奥普直营店长 郭小雨期人太甚!商家不按照合同执行,店长辱骂消费者因占便宜订购体验官999套
2021年5月参加北富森与奥普集成家居共同举行的体验官活动999的阳台➕晾衣杆套餐,根据套餐内容要求完成了任务,当时以支付999元。2022年4月在销售人员的催促下尽快到北富森奥普集成家居直营店确认了合同方案并支付了尾款(到店完成付款时三、五个销售人员一同确认)。 在支付后的第二天店长打电话来告知参与活动的前期要求没有完成提交,让我们再次提供去年活动记录,并告知如提供不了就只有全额退款了(服务态度极差)。 后联系奥普官方处理此事件协商了一个多月后,目前回复提供资料可提供另外三样,我表示没问题的情况下,奥普官方回复等待成都奥普分公司联系我们,又过去半个月的时间了,北富森奥普集成家居直营门店店长郭小雨打电话告知我们我们的后期添加费用太少,没有办法做,你这个方案我只有给你全额退款,想你们这种爱贪图便宜的人就喜欢这些活动价格……(店长态度极为恶劣,对消费者人身攻击,打压,欺凌消费者) 目前事情仍然未解决,店长郭小雨态度嚣张跋扈。(并认为这件事跟她没有任何关系,自称2021年8月份才调到这家北富森直营店,目前问题是告知我,还表示消费者个人没有在去年的时候就来定好,所以认为是我们自己造成的)合同条款没有一项是提示这个需要在好久之前完成成,店长郭小雨又凭什么怪消费者。 质问奥普集团那么一家有公信力的公司就培养出这样的店长?