换号吧
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
消费者权益受损!换号吧涉嫌欺诈
我与2024.2.17在换号吧购买地下城与 勇士游戏账号,9:37拉微信群聊交易,中介与卖家签订包赔合同,10:18允许我上号验号,我上号后10:26想退号,但克服要求扣除号价的10%420元+包赔费420元+代售费210元,一共1050元,面对高昂的费用只能打碎牙咽肚子里,忍气吞声买下账号。10:34账号绑,11:22交易完成。我虽然很不想要这个账号但中介以高昂的退号费用诱导我买下账号。事后我在该 APP内的《换号吧售后规则(2023年5月修改版)》内地五条看到:买家提号换绑之前可以直接退号,并没有说明要交取高昂的退号费用才可以退号。该APP内侵犯了消费者的知情,并且欺诈诱导消费者,我想得到消费者该有的知情权利。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、网络诈骗
已完结
换号吧售后不回复,购买账号当晚被冻结,投诉补发/发货
在交易吧里面购买了一个账号,当晚就被冻结,让客服处理,一直踢皮球不愿处理,冷处理,然后发信息问售后干脆不回复
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、账号纠纷
已完结
原神游戏账号3改联系售后不回消息,投诉换号吧客服
原神游戏账号3改联系售后让我找另一个客服,另一个客服之后不回消息现在的客服也不回消息,服务态度恶劣,货不对板,搞文字游戏
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
原神游戏账号不符宣传,换号吧态度恶劣!
我购买了一个原神的游戏账号然后实际验号与宣传不符,软件里有公告说这种包处理但是客服不予处理并且态度不好微信售后更是压根不回消息,而且还耍心眼。
投诉问题
虚假宣传、货不对板
已完结
没有天理没王法卖出去的东西就不管了
我于三月份在换号吧购买的账号在七月份被找回了现在客服一直说7天左右也不给我找还想把责任往我身上推我现在很着急请明察当时账号买的时候花了3000多往里面充值2000多现在客服不想管七天到了也不给我解决而且当时购买账号时还有找回包赔
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
先问卖家有没有二次他说没有问了几次,谈好价1800我下单了付款
我今天刚买一个号,都说好了,问了卖家很多次都说没二次,确定了我下单了,连保险一起付了款,又说又二次,要我加钱,这有道理吗,客户还一直要我加钱,请问现实中,买东西给了钱,有加钱的道理吗,后面我加200了,又说包赔过不了,还给我二个选择,一是退款,二是不包赔普通下单,,这说了跟没说有什么二样,客户态度还不好,说什么你有什么损失吗,还是怎么了,你有损失吗,给你退款不就行了吗,现实中给了订金买家单方面取消,订金都不会退的,卖家单方面取消还要双倍赔付,我不是给的订金而是付的全款加保险钱我要平台要配合我要违约金怎么了,别的平台单方面取消还要付违金,平台下单就是要一个保障,没有保障要平台干嘛,
投诉问题
无故取消订单
已完结
换号吧购买游戏号,拖沓解决问题敷衍
6.28晚在该网站购买游戏账号,付完款无法登录游戏,6.29官方客服称联系了一天未解决,联系账号客服发消息不回,要求全额退款,账号从购买至今,未曾登录过
投诉问题
账号问题
已完结
消费者权益受损!换号吧涉嫌欺诈
我与2024.2.17在换号吧购买地下城与 勇士游戏账号,9:37拉微信群聊交易,中介与卖家签订包赔合同,10:18允许我上号验号,我上号后10:26想退号,但克服要求扣除号价的10%420元+包赔费420元+代售费210元,一共1050元,面对高昂的费用只能打碎牙咽肚子里,忍气吞声买下账号。10:34账号绑,11:22交易完成。我虽然很不想要这个账号但中介以高昂的退号费用诱导我买下账号。事后我在该 APP内的《换号吧售后规则(2023年5月修改版)》内地五条看到:买家提号换绑之前可以直接退号,并没有说明要交取高昂的退号费用才可以退号。该APP内侵犯了消费者的知情,并且欺诈诱导消费者,我想得到消费者该有的知情权利。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、网络诈骗
已完结
换号吧售后不回复,购买账号当晚被冻结,投诉补发/发货
在交易吧里面购买了一个账号,当晚就被冻结,让客服处理,一直踢皮球不愿处理,冷处理,然后发信息问售后干脆不回复
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、账号纠纷
已完结
原神游戏账号3改联系售后不回消息,投诉换号吧客服
原神游戏账号3改联系售后让我找另一个客服,另一个客服之后不回消息现在的客服也不回消息,服务态度恶劣,货不对板,搞文字游戏
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
原神游戏账号不符宣传,换号吧态度恶劣!
我购买了一个原神的游戏账号然后实际验号与宣传不符,软件里有公告说这种包处理但是客服不予处理并且态度不好微信售后更是压根不回消息,而且还耍心眼。
投诉问题
虚假宣传、货不对板
已完结
没有天理没王法卖出去的东西就不管了
我于三月份在换号吧购买的账号在七月份被找回了现在客服一直说7天左右也不给我找还想把责任往我身上推我现在很着急请明察当时账号买的时候花了3000多往里面充值2000多现在客服不想管七天到了也不给我解决而且当时购买账号时还有找回包赔
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
先问卖家有没有二次他说没有问了几次,谈好价1800我下单了付款
我今天刚买一个号,都说好了,问了卖家很多次都说没二次,确定了我下单了,连保险一起付了款,又说又二次,要我加钱,这有道理吗,客户还一直要我加钱,请问现实中,买东西给了钱,有加钱的道理吗,后面我加200了,又说包赔过不了,还给我二个选择,一是退款,二是不包赔普通下单,,这说了跟没说有什么二样,客户态度还不好,说什么你有什么损失吗,还是怎么了,你有损失吗,给你退款不就行了吗,现实中给了订金买家单方面取消,订金都不会退的,卖家单方面取消还要双倍赔付,我不是给的订金而是付的全款加保险钱我要平台要配合我要违约金怎么了,别的平台单方面取消还要付违金,平台下单就是要一个保障,没有保障要平台干嘛,
投诉问题
无故取消订单
已完结
换号吧购买游戏号,拖沓解决问题敷衍
6.28晚在该网站购买游戏账号,付完款无法登录游戏,6.29官方客服称联系了一天未解决,联系账号客服发消息不回,要求全额退款,账号从购买至今,未曾登录过
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