6.28晚在该网站购买游戏账号，付完款无法登录游戏，6.29官方客服称联系了一天未解决，联系账号客服发消息不回，要求全额退款，账号从购买至今，未曾登录过

我于2021年1月15日，在云木网络科技有限公司的换号吧游戏交易平台购买了价值1123元的王者荣耀游戏账号，付款成功之后，该平台显示该订单关闭。且联系不上客服，我现在要求退款。我会附上付款记录和平台交易详情。