喜茶(线下门店)
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企业名称:
深圳美西西餐饮管理有限公司
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客服电话:
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售后政策:
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品牌简介:
喜茶,是深圳美西西餐饮管理有限公司创立的品牌,总部位于广东深圳。2012年,喜茶起源于广东省江门一条名叫江边里的小巷 。喜茶原名皇茶ROYALTEA,由于无法注册商标,故在2016年2月26日全面升级为注册品牌“喜茶HEYTEA”。
喜茶门店多肉葡萄糖度不符拒退款
4月1日 下午的时候我在喜茶购买了一杯。多肉葡萄,但是送来之后喝着不是一个味儿,我点的是7分糖,少糖但是商家送来的是一杯特别苦的。跟商家沟通之后,商家不承认是自己的问题,拒绝解决。然后我们就去那儿又点了一杯一模一样的。然后跟商家说了一下,我们是刚才联系他们的人,然后商家说这个果糖和蔗糖不一样。然后我们就又点了一杯跟第一杯一模一样的,商家还是拒绝。承认是他们自己的问题,也不退款。不给解决问题。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
喜茶门店拒退点错订单且服务态度差
因点错门店,店内人员拒绝退单,要求顾客叫闪送取货,服务态度很差。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
喜茶DIY标签未贴且服务态度恶劣
定了喜茶diy标签的贴纸 没有给我贴 收到时候没有 打电话告知贴了 可以查监控 等了一个小时加了微信又查了半个小时告诉我 贴错了 我要求送标签没有第一时间给我解决 收货人就不在收货地址了 我要求退款 先告诉我可以24小时到账 又告诉我有员工下班可以给我送 人不在收货地址了 送鸡毛 耍我是吗他还说人不在收货地址跟他没关系 不承认是自己的过错造成了对我的损失 开始扯东扯西 态度恶劣说自己解决不了 找店长 又一个小时迟迟没有给我解决 要求给我退款道歉 以及对男店员惩罚罚款
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
喜茶门店未添加脆波波且拒退2元费用
我是在美团买的券,然后店员给我扫了码之后,我就问他有没有小料,他说没有,我就花了两块钱点了个脆波波,但他并没有给我加到奶茶里面,我希望他是忘记了,然后我现在想要把那个钱退回来
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经济纠纷、服务问题
已完结
喜茶门店饮品现毛发及异物
2026.3.20下午14点07分在闪购*台上面点了一杯鸭屎香轻柠茶(超大杯),喝了1/5到1/4,发现一根卷的黑毛发,和一片疑似塑料片,在闪购*台与商家协商不合, 达不到我的诉求,以及*食品安全法的要求,希望商家这边退款闪购16.2元以及赔偿1000元
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经济纠纷、质量问题
处理中
喜茶门店退款遭拒且态度恶劣
下单一分钟之内就申请退款,结果*活不退还阴阳怪气
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
喜茶门店出餐慢、骑手失联、服务敷衍
3月14日,在官方小程序购买喜茶齐兰苹果杏两杯,买的时候前方无等位制作。制作花费至少20分钟,且送货骑士电话未接,截至投诉已等*分钟。订单号H12******************32。骑手电话不接,门店态度敷衍。
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服务问题、态度恶劣
处理中
喜茶饮品中发现异物且客服失联
在喜茶下单了一杯饮品,打开后在饮用的过程中发现里面存在一片异物,拍照并且保存证据,后面联系不到线上客服。
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服务问题、质量问题
已完结
喜茶喝出不明昆虫
,在店购买饮品出现蚊子虫子,店员态度敷衍冷漠。在店购买饮品出现蚊子虫子,店员态度敷衍冷漠在店购买饮品出现蚊子虫子,店员态度敷衍冷漠
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质量问题
处理中
喜茶莲塘万家店服务迟缓且操作不卫生
2026年2月23日在微信小程序深圳市莲塘万家店购买两杯芝士绿妍,芝士用完了还在打芝士就点取餐提醒,让人在那干等十几分钟,芝士打好了还在那磨磨蹭蹭,往缸里倒芝士的时候盆子外面的水都滴到缸里去了好吗,旁边外卖小哥也在那等半天。
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服务问题
处理中