本人于4月20日在一号店购买了Zigo双阀控温摩卡壶 银色，该商品在销售页面和商品详情介绍中，表明该商品下壶具有防氧化涂膜，但是收到商品实物后，没有防氧化涂膜，而且通过咨询其他渠道，也显示，该商品没有防氧化涂膜，上海京东才奥电子商务有限公司（1号会员店）涉及商品虚假宣传，讲没有的商品功能和信息进行虚增，违反消费者权益保护法，根据规定，我的诉求是，依法进行退一赔三。 订单编号是29********01

我于2024年4月7日在1号店购买西昊 人体工学椅 C300 白色。出现实物与图片及咨询内容不符问题，具体如下:商品主图及介绍详情里椅子都包含脚垫，且售前咨询客服也确认和脚垫等图片一致，结果商品发过来没有脚垫，让其补发，客服却说不包含脚垫，损害了我的权益，我的诉求是补发脚垫。 图1为订单详情页面 图2为商品下单页面（没有是否有脚垫选项） 图3为商品介绍主图（带脚垫） 图4为售前咨询聊天记录（客服确认与图片一致） 图5.6.7为售后聊天记录（不肯补发脚垫）

被1号店诱导充值了2000的E卡，结果买东西不让用，还不给退钱，欺骗消费者

我于3月0九日在1号会员店购买面包 在3月21日品尝面包时，发现其中混有尼龙纤维丝 要求按照食品安全法进行赔偿

2024年4月1日发现我办卡送的满51减50的优惠券已过期，我找客服申请补发，先是拒绝我，说不允许。再我出示以前消费券过期申请补发成功后，客服说是为了我的用户体验，这是我续费会员，现在她拒绝我，我理解的含义是现在我没有用户体验，我感觉遭受到了区别对待。客服表示优惠券补发还需看特殊情况，还要用户一一佐证特殊情况吗？再后来客服回答，我说已申请优惠券会在24小时内到帐，第二天我看了没有到帐，然后第三天我找客服询问情况，客服并没有回答。 今天是2024年4月5日我找客服，询问优惠券的情况，客服说我这边的申请是失败的，但是他之前告诉我的回答是已经到账。并且客服告知我没有此类优惠券，我觉得严重影响我的用户体验，损失我的权益

2024年3月30日，网购虾仁，外包装上没有生产日期，与客服联系，客服坚持称是分装生鲜，在外包装不需要标注生产日期。

2024年2月24日下单爱肯拿海洋鱼配方猫粮，2月25日签收。3月28日开封后发现有猫粮中存在发霉状况。检查后发现猫粮生产日期2023年1月3日，保质期至2024年7月4日，还处在保质期内。同一号店客服沟通要求退款退货无果。客服坚称产品超过一号店售后周期，无法予以退货，完全无视产品未到保质期的情况。现本人希望申请退款退货，请贵平台予以介入，谢谢!

在一号店下单天然博士dha，下单选择的90颗+2瓶20颗。发过来就只有90颗，和客服沟通，客服表示就是90颗没有发错，几次交涉下来拒不补发。去看商品评论发现好多人遇到类似问题，商家存在虚假宣传，诈欺行为。

3月1日收到牛奶，先是由于商品漏液找到商家赔偿了牛奶的费用，拧开后发现瓶盖处有一整条纸壳，牛奶里出现异物不符合国家卫生要求，按照国家食品法第148条本人要求赔偿金额1000元

3月11日购买小米除湿机，标注12日可以到货，故提前预约15号到货，今天16号后，客服告知无法发货，但是一号店发货方跟京东同一一个，京东自营可以明天到货，欺骗消费者，购买价格高的，价格低的不发货，谢谢！

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