我于2024年5月10日上午9:26分叫了辆个体户的出租，车牌号沪EX****80，一上车司机就问我手里的袋子放到地上过没 我说是吃的不会放地上的 由于袋子里是食物有股烤鸭的味道 司机要求我把袋子密封 但东西比较多袋子扎不紧 就开始逼逼叨说味道太大害他空调开不了 有点不太愉快 我就说你不想接我这单可以把我放下来我换一辆车 他后面想了一下还是同意了但是要求我修改终点 再付起步费 否则自己就要掏腰包四元 我不想和他纠缠就下了车 态度极其恶劣 就算有味道通风几分钟就没了 完全不影响下面的客人 还乱收费 两三百米的距离收了我15元的起步费

我于2023年3月16号从滴滴平台上租了一台为期一年的网约车，合同到期。之前交了一万块钱押金，按照合同约定，押金一个月之后返还，直到现在押金还没全部返还，期间问租车公司，一天拖一天，没有个准信，我希望我的押金能尽快退还给我

4月30日通过滴滴平台招出租车，车号黑AT****10，发票提供不完整（印章不全），要求平台退还车费。

4月28日晚上在滴滴app平台租车，定了5月1日早上10点的车子，4月29日中午12点电话和商家沟通了能否提前用车，30日晚上20点用车(因为四天10小时和五天价格相同）商家同意且需要我们按规定时间内还车。到了约定时间，租车行没有任何消息，我们打电话催促，商家直接回复：说忘记了且责怪早上没有提醒他。商家没有在双方约定时间送到，也未提前告知车辆情况发生变化，且脾气态度非常恶劣，商家还特意微信电话私下沟通让我们主动取消该订单。我们对此举表示不同意，之后我们立刻向平台反应，但未得到解决，经过多次尝试我们联系到了滴滴app平台人工在线客服：小滴-11****10 ，客服说非常抱歉对我们造成了不好的体验，说帮我们处理退款，但是客服并没有操作全额退款扣出了我们837元。根据平台规则扣除钱款应提前告知承租人。事后，导致我们租车困难。商家违约并且态度极差对我们进行威胁，我方需要维权，诉求是退还剩余未做退款部分的金额837元，辛苦12315协助处理，深表感谢！

我于2024年4月22日在滴滴租车平台下单租用大方租车旗下特斯拉一辆（根据滴滴租车平台工作人员讲述，服务为哈啰平台提供），租赁时间为2024年4月30日至2024年5月5日，本人于5月5日晚将车辆交接给大方租车工作人员，当场无异议情况下，完成车辆交接，并由工作人员送回小区门口。 其第二天（2024年5月6日）告知车辆有车损需要赔偿，内饰有狗毛需要清洗，本人认为车损由于交车时无异议现在无法判定如何造成，所以无法承担，但是清洗费按照市场车辆精洗价格，可以补200元，但未达成一致（大方租车工作人员在电话里包含辱骂和威胁等话语）当天报警处理，派出所调解后依然未达成一致。并在2024年5月7日在本人不知情情况下，扣除全部押金6000元。 本人现在诉求返还全部押金6000元。

2024年4月18日我方通过滴滴租车平台租赁了一辆大众帕萨特，时间为2024年4月19日20:00-21日20:00，为期2天。还车时有核定车损，因购买了优享保险服务，我方与门店沟通要求先走保险，但门店未经我方同意把车送至4s店进行维修也没有走保险，要求我方赔偿整形费800元+3天的停运费(252元/天)，共1556元人民币。我方对整形费800元尚不认可，门店并未按我们要求走保险理赔事宜，我们要求门店提供保险拒赔单据，对此事，一直积极与第三方滴滴租车平台表达诉求与维护我们的知情权与正当权益。但是在5月1日晚上，滴滴租车平台在末经与我方沟通及获得我方同意的情况下，直接从我方支付宝强行提升5000元花呗额度并扣除1556元人民币。 后与滴滴平台沟通，说是携程进行扣款的。 诉求:要求平台退回1556元人民币，积极沟通协商一致后赔款。

我于2024年5月1日在滴滴租车第三方平台永安出行租了一辆比亚迪海豚，并购买了尊享服务保险，租车行送来的车辆未清洗，并不是干净车辆和无刮痕车辆租予我，在租车期间发生了不知名刮蹭，租车行告知需要微信或支付宝转账赔付补漆费和停运费，那么我购买的保险根本没有保障。平台关于停运费的收取规则是：因车辆事故或驾车不当，导致车辆故障影响正常出租时，门店将收取停运费，事实上，租车行取走车后并没有立即处理剐蹭继续出租给下一位租客，所以收取停运费并不合理，我拒绝支付补漆和停运费，希望严格监督租车行，避免变相收费和讹人行为。

2024年2月28日我和创业兄弟广州这个公司签订<汽车租赁合同>该公司租车销售在与我租车沟通当中解说原租金3600一个月，前面第一个月2600第二个月2600，后面4个月租金3600，现在优惠活动折后平约3266元。提前退车按照没有折后的优惠百分之二十扣取违约金，即提前退车按照没有折后的违约金为36****20%X4=2880元。而该公司出具的退车结算单当中的租金和部分违约金让我无法理解，合同当中的算法误导了我及绝大部分消费者。第一期租金和第二期租金我在每天14个小时的高强度工作当中已经按时提前在改公司应该是滴滴开的租车公司，滴滴公司的app当中扣取，之后不知为何却在退车结算当中还需要补交(即退车结算单当中的租金)，这种合同让我觉得有误导和欺诈的行为。我和该公司签订是月租金，该公司结算当中还与天数为单位，该公司销售在租车当中的输出与合同事实不相符，明知自己告知我情况会使我产生错误认识，还欺骗我。我在退车当中该公司出具的维修检测报告也有欺诈行为，没有写明金额就要求我签字，直接让我回家等消息，等退押金。等到最后我交的押金6000元一分不退结算单当中的费用我还要赔他们1425.81元。这个公司的员工在微信问我哪些是我造成的，他们自己都无法提供有效证明哪些问题是我造成的，就是想着把我的押金全部扣走，一分不退真的是太黑了这个公司。就是滴滴租车公司太坑了，还以为大公司各方面做事都比较让人放心，没想到这么黑心。请求退还本人押金6000元。

2024年2月28日我和创业兄弟广州这个公司签订<汽车租赁合同>该公司租车销售在与我租车沟通当中解说原租金3600一个月，前面第一个月2600第二个月2600，后面4个月租金3600，现在优惠活动折后平约3266元。提前退车按照没有折后的优惠百分之二十扣取违约金，即提前退车按照没有折后的违约金为36****20%X4=2880元。而该公司出具的退车结算单当中的租金和部分违约金让我无法理解，合同当中的算法误导了我及绝大部分消费者。第一期租金和第二期租金我在每天14个小时的高强度工作当中已经按时提前在改公司应该是滴滴开的租车公司，滴滴公司的app当中扣取，之后不知为何却在退车结算当中还需要补交(即退车结算单当中的租金)，这种合同让我觉得有误导和欺诈的行为。我和该公司签订是月租金，该公司结算当中还与天数为单位，该公司销售在租车当中的输出与合同事实不相符，明知自己告知我情况会使我产生错误认识，还欺骗我。我在退车当中该公司出具的维修检测报告也有欺诈行为，没有写明金额就要求我签字，直接让我回家等消息，等退押金。等到最后我交的押金6000元一分不退结算单当中的费用我还要赔他们1425.81元。这个公司的员工在微信问我哪些是我造成的，他们自己都无法提供有效证明哪些问题是我造成的，就是想着把我的押金全部扣走，一分不退真的是太黑了这个公司。就是滴滴租车公司太坑了，还以为大公司各方面做事都比较让人放心，没想到这么黑心。请求退还本人押金6000元。

我于2024年3月14日在滴滴平台预约下单了汽车租赁服务，在交车过程中，被业务员强制购买了60元保险，本人再三确认是否可以不购买该保险业务，对方含糊其辞混淆概念，不给车钥匙完成交车，最后扫码购买了60元保险，后经过与平台咨询之后方知可以不够买该保险业务，随后找到业务员对质，业务员用擦边球话术声称并未强制我购买，随后要求其提供保险保单，对方无法提供。严重侵害到了本人的自主选择和公平交易的消费者权益。后投诉到滴滴平台，平台以无录音证据充分证明只愿意提供平台租车优惠券作为处理方案协调未果。要求：退还保险费用60元或者提供与消费者和消费订单对应的保险单据和保险发票。

我于2024年5月10日上午9:26分叫了辆个体户的出租，车牌号沪EX****80，一上车司机就问我手里的袋子放到地上过没 我说是吃的不会放地上的 由于袋子里是食物有股烤鸭的味道 司机要求我把袋子密封 但东西比较多袋子扎不紧 就开始逼逼叨说味道太大害他空调开不了 有点不太愉快 我就说你不想接我这单可以把我放下来我换一辆车 他后面想了一下还是同意了但是要求我修改终点 再付起步费 否则自己就要掏腰包四元 我不想和他纠缠就下了车 态度极其恶劣 就算有味道通风几分钟就没了 完全不影响下面的客人 还乱收费 两三百米的距离收了我15元的起步费

我于2023年3月16号从滴滴平台上租了一台为期一年的网约车，合同到期。之前交了一万块钱押金，按照合同约定，押金一个月之后返还，直到现在押金还没全部返还，期间问租车公司，一天拖一天，没有个准信，我希望我的押金能尽快退还给我

4月30日通过滴滴平台招出租车，车号黑AT****10，发票提供不完整（印章不全），要求平台退还车费。

4月28日晚上在滴滴app平台租车，定了5月1日早上10点的车子，4月29日中午12点电话和商家沟通了能否提前用车，30日晚上20点用车(因为四天10小时和五天价格相同）商家同意且需要我们按规定时间内还车。到了约定时间，租车行没有任何消息，我们打电话催促，商家直接回复：说忘记了且责怪早上没有提醒他。商家没有在双方约定时间送到，也未提前告知车辆情况发生变化，且脾气态度非常恶劣，商家还特意微信电话私下沟通让我们主动取消该订单。我们对此举表示不同意，之后我们立刻向平台反应，但未得到解决，经过多次尝试我们联系到了滴滴app平台人工在线客服：小滴-11****10 ，客服说非常抱歉对我们造成了不好的体验，说帮我们处理退款，但是客服并没有操作全额退款扣出了我们837元。根据平台规则扣除钱款应提前告知承租人。事后，导致我们租车困难。商家违约并且态度极差对我们进行威胁，我方需要维权，诉求是退还剩余未做退款部分的金额837元，辛苦12315协助处理，深表感谢！

我于2024年4月22日在滴滴租车平台下单租用大方租车旗下特斯拉一辆（根据滴滴租车平台工作人员讲述，服务为哈啰平台提供），租赁时间为2024年4月30日至2024年5月5日，本人于5月5日晚将车辆交接给大方租车工作人员，当场无异议情况下，完成车辆交接，并由工作人员送回小区门口。 其第二天（2024年5月6日）告知车辆有车损需要赔偿，内饰有狗毛需要清洗，本人认为车损由于交车时无异议现在无法判定如何造成，所以无法承担，但是清洗费按照市场车辆精洗价格，可以补200元，但未达成一致（大方租车工作人员在电话里包含辱骂和威胁等话语）当天报警处理，派出所调解后依然未达成一致。并在2024年5月7日在本人不知情情况下，扣除全部押金6000元。 本人现在诉求返还全部押金6000元。

2024年4月18日我方通过滴滴租车平台租赁了一辆大众帕萨特，时间为2024年4月19日20:00-21日20:00，为期2天。还车时有核定车损，因购买了优享保险服务，我方与门店沟通要求先走保险，但门店未经我方同意把车送至4s店进行维修也没有走保险，要求我方赔偿整形费800元+3天的停运费(252元/天)，共1556元人民币。我方对整形费800元尚不认可，门店并未按我们要求走保险理赔事宜，我们要求门店提供保险拒赔单据，对此事，一直积极与第三方滴滴租车平台表达诉求与维护我们的知情权与正当权益。但是在5月1日晚上，滴滴租车平台在末经与我方沟通及获得我方同意的情况下，直接从我方支付宝强行提升5000元花呗额度并扣除1556元人民币。 后与滴滴平台沟通，说是携程进行扣款的。 诉求:要求平台退回1556元人民币，积极沟通协商一致后赔款。

我于2024年5月1日在滴滴租车第三方平台永安出行租了一辆比亚迪海豚，并购买了尊享服务保险，租车行送来的车辆未清洗，并不是干净车辆和无刮痕车辆租予我，在租车期间发生了不知名刮蹭，租车行告知需要微信或支付宝转账赔付补漆费和停运费，那么我购买的保险根本没有保障。平台关于停运费的收取规则是：因车辆事故或驾车不当，导致车辆故障影响正常出租时，门店将收取停运费，事实上，租车行取走车后并没有立即处理剐蹭继续出租给下一位租客，所以收取停运费并不合理，我拒绝支付补漆和停运费，希望严格监督租车行，避免变相收费和讹人行为。

2024年2月28日我和创业兄弟广州这个公司签订<汽车租赁合同>该公司租车销售在与我租车沟通当中解说原租金3600一个月，前面第一个月2600第二个月2600，后面4个月租金3600，现在优惠活动折后平约3266元。提前退车按照没有折后的优惠百分之二十扣取违约金，即提前退车按照没有折后的违约金为36****20%X4=2880元。而该公司出具的退车结算单当中的租金和部分违约金让我无法理解，合同当中的算法误导了我及绝大部分消费者。第一期租金和第二期租金我在每天14个小时的高强度工作当中已经按时提前在改公司应该是滴滴开的租车公司，滴滴公司的app当中扣取，之后不知为何却在退车结算当中还需要补交(即退车结算单当中的租金)，这种合同让我觉得有误导和欺诈的行为。我和该公司签订是月租金，该公司结算当中还与天数为单位，该公司销售在租车当中的输出与合同事实不相符，明知自己告知我情况会使我产生错误认识，还欺骗我。我在退车当中该公司出具的维修检测报告也有欺诈行为，没有写明金额就要求我签字，直接让我回家等消息，等退押金。等到最后我交的押金6000元一分不退结算单当中的费用我还要赔他们1425.81元。这个公司的员工在微信问我哪些是我造成的，他们自己都无法提供有效证明哪些问题是我造成的，就是想着把我的押金全部扣走，一分不退真的是太黑了这个公司。就是滴滴租车公司太坑了，还以为大公司各方面做事都比较让人放心，没想到这么黑心。请求退还本人押金6000元。

2024年2月28日我和创业兄弟广州这个公司签订<汽车租赁合同>该公司租车销售在与我租车沟通当中解说原租金3600一个月，前面第一个月2600第二个月2600，后面4个月租金3600，现在优惠活动折后平约3266元。提前退车按照没有折后的优惠百分之二十扣取违约金，即提前退车按照没有折后的违约金为36****20%X4=2880元。而该公司出具的退车结算单当中的租金和部分违约金让我无法理解，合同当中的算法误导了我及绝大部分消费者。第一期租金和第二期租金我在每天14个小时的高强度工作当中已经按时提前在改公司应该是滴滴开的租车公司，滴滴公司的app当中扣取，之后不知为何却在退车结算当中还需要补交(即退车结算单当中的租金)，这种合同让我觉得有误导和欺诈的行为。我和该公司签订是月租金，该公司结算当中还与天数为单位，该公司销售在租车当中的输出与合同事实不相符，明知自己告知我情况会使我产生错误认识，还欺骗我。我在退车当中该公司出具的维修检测报告也有欺诈行为，没有写明金额就要求我签字，直接让我回家等消息，等退押金。等到最后我交的押金6000元一分不退结算单当中的费用我还要赔他们1425.81元。这个公司的员工在微信问我哪些是我造成的，他们自己都无法提供有效证明哪些问题是我造成的，就是想着把我的押金全部扣走，一分不退真的是太黑了这个公司。就是滴滴租车公司太坑了，还以为大公司各方面做事都比较让人放心，没想到这么黑心。请求退还本人押金6000元。

我于2024年3月14日在滴滴平台预约下单了汽车租赁服务，在交车过程中，被业务员强制购买了60元保险，本人再三确认是否可以不购买该保险业务，对方含糊其辞混淆概念，不给车钥匙完成交车，最后扫码购买了60元保险，后经过与平台咨询之后方知可以不够买该保险业务，随后找到业务员对质，业务员用擦边球话术声称并未强制我购买，随后要求其提供保险保单，对方无法提供。严重侵害到了本人的自主选择和公平交易的消费者权益。后投诉到滴滴平台，平台以无录音证据充分证明只愿意提供平台租车优惠券作为处理方案协调未果。要求：退还保险费用60元或者提供与消费者和消费订单对应的保险单据和保险发票。