滴滴租车合作商恶意讹诈押金并强制好评
本人于2026年3月27日在滴滴APP租车，租赁车型为Xiaomi SU7 Max，租期1天，租金335元，承租门店为征途出行，承租商为河北路易汽车服务有限公司，该商家宣称是滴滴租车官方品牌合作认证店。3月27日16:30取车时，店员已确认车身存在多处划痕磕碰，并承诺验车视频录入原有损伤；本人已在*台购买保险，店员未告知*台保险与车行保险无关。3月28日16:30还车时，商家恶意将取车时就存在的旧划痕、旧磕碰，甚至视频拍摄模糊、需手电筒强光照射才能看到的细微痕迹，全部归咎于本人，拒不认可取车验车视频和本人绕车视频的证据。
本人用车期间无任何碰撞剐蹭，车载记录仪无报警记录，*台保险也明确无需本人垫付维修费，但商家拒绝走*台保险流程，以不交押金不让离开为由，强制线下收取本人8000元押金，还现场逼迫本人点五星好评，同时谎称需要本人先行垫付4S店维修费，严重违反*台规则。
现投诉滴滴租车存在虚假宣传，且事情发生后不作为，草率从事，承租商消费欺诈、恶意讹诈、线下违规收押金、限制人身自由、强制好评等多项违规行为，要求滴滴*台：1. 立即冻结该商家经营资质，介入调查；2. 责令商家全额退还8000元押金；3. 协调走*台保险正常流程，无需本人承担任何无依据费用；4. 对违规商家进行严肃处罚，望*台24小时内给出处理进展，本人将同步向12315、12328投诉维权。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
滴滴租车诱导购车变租赁，拒退3.5万保证金
2025年4月3日，我在滴滴出行美好中心官方总店购买了一辆网约车，车辆车牌号沪AE D 5755，车辆是第三方公司，工作人员以诱导欺*的形式让我购买了这车，因为我手上有疤痕工作人员*我说花点钱保证可以让我认证上专车，就是说让我到医院做一下疤痕修复，然后再出点钱打点一下关系，保证给我通过，我一直按照滴滴工作人员钱龙说得到医院做了疤痕修复，然后又给钱龙转钱作为好处费打点关系，但是接下来一直问滴滴工作人员钱龙都是无法认证专车的状态，就以疤痕还有点明显为由，一直无法认证，我连续月供付了10个月都无法认真专车，每月月供加电池费用总共是7500元，实在无法承担高额月供最终只能选择退车，4月2号付了10,000订金，然后4月3号又付了25000元首付款+5700元车款不含电池费用，订金加首付款，就是现在第三方公司合同上显示的保证金35000元，因为当时谈的是买卖合同，但实际签署的又是租赁合同，首付款变成保证金，买卖合同变成租赁合同，既然是租赁合同，现在要求滴滴出行科技有限公司退还我首付款35,000元，有没有相关部门能管管的。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、伪造合同
处理中
滴滴租车虚假宣传限公里数并拒退押金
本人2026年3月15日在滴滴出行（租买车广州总店）租了一辆极狐考拉，开始我问业务员限不限公里数，她说不限。我到店后就说到时候可以找修车厂调公里数可以。今天滴滴出行人员不可以，超了要罚0.5一公里。滴滴出行恶意虚假信息造假。今天租金不收，把车辆锁了。要求滴滴出行退回押3000，误工费800元
投诉问题
不予退款、虚假宣传、退还押金
处理中
滴滴租车擅自换车、无据扣费、*台不作为
本人于2026年3月21日通过滴滴*台向湖南品极盛文化发展有限公司租车，订单编号74***************74，本人手机号:178****7549，取还车地点均在深圳市宝安区翻身地铁站附*。双方虽曾协商更换车型，但我仅同意在修改订单后换车，商家却在未实际修改订单的情况下，擅自将车辆更换为大众朗逸（湘A·1F0U3）。还车时，我全程在车上等待半小时，商家取车人才到现场，且不清楚有没有在这半小时内即还车时间对车辆进行破坏，仅凭车身有痕迹认定我造成剐蹭（2mm左右的底漆损伤），在无新伤证据、无充足证据，无正规流程定损，无正规验车但和维修单据的情况下，胁迫我私下转账500元维修费（已转账），我在用车期间没有发生任何交通事故和剐蹭，无充足证据证明由我用车期间造成车损，事后还以法律条款言语恐吓，态度恶劣。且滴滴*台客服接受投诉后，过去两个工作日后无任何人员联系我处理该事情，*台和商家的行为涉嫌乱收费、强制消费、恶意扣取费用，违反*台规定私下收费，私自更换车型等，滴滴*台缺乏监管，严重侵害消费者合法权益，现正式投诉。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、未履行合同
已完结
滴滴租车未按约退还2000元押金
2026年2月20日，在支付宝*台下单租车。电话沟通，需要押金2000元。还车后3-5日退款。多次电话，微信沟通，不退款。后续联系不上。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、未履行合同
处理中
滴滴租车商家违规查隐私并无故取消订单
本人于2026年3月15日22点8分在滴滴租车*台下单租一辆雪弗兰科鲁泽，选择3月16日0点15分送车上门服务送车地点为彭泽县浪溪车站，下单之后服通过滴滴内部聊天聊系服务商家一直未回应，后通过电话联系到服务商，商家承诺可以准时送车。后面通过加微信方式发送定位给服务商家。商家在下单一个多小时后通知我取消订单，理由是没有通过系统。商家在拿到本人信息后通过各种方法违规查询本人隐私，由于商家查询本人信息时姓名输入错误了，导致姓名与身份证号码不一致。商家以此为理由于3月16日9点强行取消订单。后面联系滴滴租车*台，*台给出的方案是赠送租车优惠卷。本人无法接受，违规查询希望能得到相应处罚，并且能给到*台承诺的退一赔三服务。
投诉问题
霸王条款、未履行合同
已完结
滴滴租车虚假宣传诱导消费
滴滴出行*台使用租车服务，*台对外宣传新客优惠，春节活动优惠，诱导消费，实际上价格根本没有优惠，2.4下单后发现与客服沟通，推诿话术不做任何回馈，2.8提车时发现 *台所谓的价格优惠比直接品牌租赁更贵，滴滴租车虚假宣传诱导消费，希望按照消保法退一赔三
投诉问题
虚假宣传
已完结
滴滴租车商家辱骂威胁打人且不履约
滴滴租车去租车，商家骂人，威胁，还有打人，不提供车辆等，本人也有录音，现在客服一直说处理，也没说处理时间，就是一直等
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
已完结
滴滴租车订单无车可租且*台不处理
2026年3月3日，通过滴滴出行*台下了个租车订单 结果商家一直联系不上！后来打电话跟我说没有车 大半夜我等了这么长时间 极其恶劣问题，没有车挂什么*台
滴滴*台也一直处理不了问题.拖了好几天 一直偏袒商家 不为消费者考虑！！！我的是诉求是1:1补偿
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
已完结
滴滴租车拒送车且客服不作为
我于2026年3月2日在滴滴租车*台租了一辆别克gl8，商家告知无法给我送车并让我去其他*台下单，耽误了我们行程联系滴滴*台客服后至今未联系我处理此事，期间多次联系催促杳无音讯！
投诉问题
联系不到客服、未履行合同
已完结
